Cómo configurar tus objetivos de marketing SMART con esta plantilla

Ya sea que tengas objetivos a corto o largo plazo, esta plantilla de planificación te puede
ayudar a gestionar el proceso. Te ayudará a describir claramente tus objetivos, establecer un
tiempo límite para cumplirlos y comprender el resultado final deseado. Todo esto se realizará
con un enfoque SMART, el cual, como su nombre en inglés indica, es una metodología que te
ayudará a establecer metas “inteligentes”. Antes de ir a la plantilla de la segunda pestaña,
revisemos lo que significa un objetivo SMART.

Específico

Cuando crees tus objetivos, procura que estos sean lo más cortos, precisos y específicos
posible. Tener “un buen año de marketing” no es un reflejo de lo que tu empresa logró
realmente. Imagina que tu jefe está a punto de salir de vacaciones, por lo que tienes menos de
90 segundos antes de que se vaya de la oficina. Todo lo que este quiere es escuchar
rápidamente qué objetivo tienes para el próximo año. ¿Qué le dirás para explicarle tus planes
de manera concisa?

Medible

A menudo, las empresas afirman que quieren “aumentar su número de seguidores en las redes
sociales”. Este puede ser un objetivo, pero no es un objetivo que se pueda monitorizar. Si
comienzas el nuevo año con 100 seguidores y lo terminas con 101, técnicamente cumpliste tu
objetivo establecido. Sin embargo, si cambias ese objetivo a “queremos aumentar un 25%
nuestros seguidores en las redes sociales”, puedes medir tu progreso mes a mes para ver si
llegarás a los 125 seguidores. Ahora sabes si realmente alcanzaste tu objetivo, ¡esperamos que
seas más ambicioso que este ejemplo!

Alcanzable

Si bien es bueno tener objetivos sin precedentes (en HubSpot nos gusta romper récords), aún es
importante que estos sean realistas. Si en la historia de tu empresa has generado un promedio
de 10 oportunidades de venta por mes, llegar a las 2.000 oportunidades al mes es un cambio
drástico. Muchas empresas hacen esto para motivar a sus empleados a que “lleguen tan lejos
como puedan”. Sin embargo, en realidad esto desalienta al trabajador, ya que este siente que
nunca tendrá éxito. Los objetivos SMART son objetivos que realmente se pueden alcanzar.

Relevante
¿Para qué tener un objetivo que carece de importancia? Imaginemos que tu negocio vende osos
de peluche y, como máximo, puede vender solo 1.000 al mes. En esta situación, tu objetivo no
debería ser “aumentar la producción de osos de peluche de 1.000 a 5.000 por mes”. Aumentar
la producción es algo positivo, pero si tus distribuidores existentes no comprarán más
productos, ¿para qué fabricar más? Tu objetivo debería ser, por ejemplo, “aumentar los canales
de distribución un X%”.

Tiempo limitado
Si bien tener todo lo anterior ayuda a desarrollar un objetivo sólido, necesitas asegurarte de que
tienes tiempo suficiente para alcanzarlo. Volvamos al ejemplo de los osos de peluche. Si
decides que tu objetivo es aumentar los canales de distribución, necesitas conocer cuándo lo
lograrás para saber cuándo empezar a trabajar en el objetivo secundario de aumentar la
producción. No querrás encontrarte en una situación en la que tienes muchas tiendas de
distribución y ningún oso de peluche que ofrecerles. ¡Una pesadilla!

Ahora que comprendes el concepto, ¡dirígete a la segunda hoja para empezar a planificar
tus propios objetivos de marketing SMART!
Siguientes pasos: ¡Aprende a potenciar y medir tu
marketing con HubSpot!

¿Crees que esta plantilla es útil? ¡Compártela!

Plantilla de objetivos de marketing SMART
Empresa: HubSpot
Tiempo (año, trimestre, mes, fecha de terminación):
Objetivo: Ej.: aumentar un 5% las oportunidades de venta cada mes

¿Cuál es tu objetivo de
Escribe tu objetivo aquí.
marketing general?

¿Qué situación resume

mejor tus necesidades Selecciona una opción del menú despleg
de marketing?

En función de tu
respuesta anterior,
establece una cifra Escribe tu objetivo numérico específico
específica para tu
próximo objetivo.

VISITAS
Actuales
OBJETIVO recomendado
Si no estás
seguro de cuál
debería ser tu OPORTUNIDADES DE VENTA
objetivo, utiliza
estas tablas Actuales
para ver cuáles
son las áreas de
menor
crecimiento.
 debería ser tu
objetivo, utiliza
estas tablas
para ver cuáles OBJETIVO recomendado
son las áreas de
menor
crecimiento. CLIENTES

Actuales
OBJETIVO recomendado

¿Cuándo te gustaría
Selecciona una opción del menú despleg
alcanzar este objetivo?

¿Cuántas horas a la
semana le puedes
Selecciona una opción del menú despleg
dedicar al inbound
marketing?

¿Cuál es el mayor
desafío de marketing
Escribe tu mayor desafío aquí.
que te impide alcanzar
esta meta?
e marketing SMART Recuerda establecer objetivos
SMART:

Specific (específicos)
minación): Measurable (medibles)
ades de venta cada mes Attainable (alcanzables)
Realistic (realistas)
Timebound (tiempo
limitado)

Escribe tu objetivo aquí.

Selecciona una opción del menú desplegable.

Escribe tu objetivo numérico específico aquí.

Número de visitas al mes

NOTA: solo introduce los resultados en las filas “Actuales” y los otros campos
0 calcularán automáticamente tus objetivos recomendados. Las fórmulas han sido
desarrolladas a partir de un análisis realista de nuestros 11.500 clientes. e:
0

Tasa de conversión de visitante a

Promedio del número de visitas mensuales
oportunidad de venta
 N/D 0.30%

Promedio del número de oportunidades de Tasa de conversión de oportunidad

venta mensuales de venta a cliente

N/D 0.30%

Selecciona una opción del menú desplegable.

Selecciona una opción del menú desplegable.

Escribe tu mayor desafío aquí.

os en las filas “Actuales” y los otros campos
bjetivos recomendados. Las fórmulas han sido
lisis realista de nuestros 11.500 clientes. e:

Número de oportunidades de venta

0
 0

Número de clientes

0
0
 Necesito más visitantes para mi sitio.
Necesito más visitantes para convertirlos en oportunidades de venta.
Necesito más oportunidades de venta para convertirlas en clientes.

En 3 meses.
En 6 meses.
En 9 meses.
En 12 meses.

<1 hora por semana.

De 1 a 3 horas por semana.
De 3 a 5 horas por semana.
De 5 a 10 horas por semana.
Más de 10 horas por semana.