RESULTADO DEL ESTUDIO

DE MERCADO.

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A
DISTANCIA DE MEXICO.
Sugey Sara-I Vega Brito.
MATRICULA: ES162009208
Unidad 1, Actividad 2
FORMULACION Y
EVALUACION DE 2
PROYECTOS

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 INTRODUCCION

Un estudio de mercado es una investigación sistémica que se lleva a cabo con el

propósito de recopilar, analizar y comprender información relevante sobre un mercado
especifico. Su objetivo principal es proporcionar datos y conocimientos que ayuden a las
empresas a tomar decisiones informadas y estratégicas en relación con su oferta de
productos o servicios. Un estudio de mercado es de suma importancia porque nos
permite conocer a los clientes, nos ayuda a comprender mejor sus necesidades, deseos,
preferencias y comportamientos de sus clientes potenciales y con esta información se
pueden desarrollar productos o servicios que se ajusten mejor a las demandas del
mercado.

Un estudio de mercado es de vital importancia para las empresas y los

emprendedores ya que nos va a proporcionar información detallada sobre el tamaño,
segmentación, tendencias y dinámicas del mercado en el que opera o pretende ingresar
a una empresa. Esto permite entender el entorno y nos ayuda a identificar las
oportunidades que podemos cubrir.

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 DESARROLLO

a) Objetivo del estudio de mercado.

El estudio de mercado se trata de analizar las Apps turísticas, su principal
objetivo es analizar el mercado de las aplicaciones móviles diseñadas para
brindar información, servicios y experiencias a los viajeros y turistas. Estos
estudios buscan comprender el comportamiento del mercado, identificar
oportunidades y desafíos, así como analizar a la competencia y las preferencias
del público objetivo.
Se realizó un análisis de marcas y propietarios, análisis de costes de
desarrollo, así como de los diferentes modelos de negocio, análisis de contenidos
como publicidad y usabilidad, pesos y descargas parciales, global vs local,
profesionales vs local, integración con dispositivo, integración con servicios y
apoyos complementarios.
Según el informe, los ingresos globales obtenidos a través del móvil
(Smartphone & Tablet) habrán alcanzado los 114.000 millones de euros en 2012,
actualmente representa la segunda mayor fuente de ingresos por detrás del
consumo de datos, tanto por pago de contenidos como por publicidad. En 2011 se
descargaron más de 23.000 millones de aplicación en todo el mundo. El mercado
actual de smartphones está dominado por Android y por iOS.

b) Características del producto o servicio para el que se realizó el estudio.

Las aplicaciones turísticas su principal objetivo es proporcionar a los viajeros y
una herramienta útil y practica para mejorar su experiencia de viaje. Estas
aplicaciones están diseñadas para ofrecer información, servicios y recursos que
facilitan la planificación, la navegación y la exploración de destinos turísticos, ya que
proporcionan a los usuarios información detallada sobre destinos turísticos,
incluyendo atracciones, sitios de interés, hoteles, restaurantes, eventos, actividades,
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clima, transporte y más.

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 El mercado actual de estos dispositivos está dominado por Android y por iOS,
ambas plataformas concentran el 76% del mercado, el resto es compartido por
Symbian, Windows Phone, BlackBerry, Bada, Firefox y otras plataformas menores.

c) Analiza la demanda y la oferta a través de los valores dados para el mercado

del producto o servicio.
La oferta y demanda de las aplicaciones turísticas están influenciadas por
varios factores, incluyendo la evolución de la industria del turismo, los cambios en
el comportamiento del consumidor, la disponibilidad de la tecnología móvil y las
estrategias de las empresas desarrolladoras. Con el aumento de la popularidad
de los dispositivos móviles y el acceso generalizado a Internet, ha habido un
crecimiento significativo en el número de aplicaciones turísticas. Según el Informe
Global sobre Contenidos para Móviles realizado por Strategy Analytics, los
ingresos globales obtenidos a través del móvil (smartphone & tablet) habrán
alcanzado los 114.000 millones de euros en 2012, lo que significa un aumento del
17% respecto a 2011. En el ecosistema móvil, las aplicaciones representan
actualmente la segunda mayor fuente de ingresos por detrás del consumo de
datos, tanto por pago de contenidos como por publicidad. En 2011 se
descargaron más de 23.000 millones de aplicaciones en todo el mundo. En 2012
se estima un crecimiento del 38%, hasta alcanzar los 32.000 millones. Los países
con más penetración de Smartphone (China, USA, UK, España, Japón, Francia y
Alemania) ha alcanzado un total de 470 millones de dispositivos,
independientemente del sistema operativo. En 2012, se alcanzaron los 18
millones de tablets vendidas a nivel mundial, Apple cede cada año su cuota de
mercado, respecto al 2011 ha perdido un 8%. A finales de 2012, su cuota se sitúa
en un 43%. Samsung es su competidor más directo con el 15% del mercado,
seguido de las tablets de Amazon 12%, Asus 6% y Barnes&Noble 2%.
El App Store de Apple ha superado los 40.000 millones de descargas en
enero del 2013. Solo en el 2012 se ha producido casi 20.000 millones de
descargas (tasa de crecimiento de 2.000 millones de descargas al mes), el 50%
del total de descargas en toda su historia. El mercado Android ha superado los
10.000 millones de descargas en febrero de 2012, con una tasa de crecimiento de 2

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 1.000 millones de descargas al mes desde julio del 2011. Android espera alcanzar
la cifra alcanzada por el App Store de Apple en 2016.

 Los recomendadores y buscadores de hoteles y vuelos son las apps de

turismo más descargadas en el mundo.
 Las guías de destino se quedan fuera del top 20 y se alejan de los
recomendadores, convertidos en nuevas guías de destino.
 Google Maps registra el mayor número de descargas con 227 millones.
Tripadvisor y Kayak son las apps dedicadas al viajero más descargadas.
 Los recomendadores de ocio y hostelería acaparan buena parte de las
apps de turismo más descargadas en el mundo. Su cuota de mercado
supera el 50%, sin considerar Google Maps.
 Las líneas aéreas logran entrar entre las apps más descargadas.
 Entre las apps más descargadas entran nuevos modelos de turismo
vinculados a las “Era app” como Hotel Tonight.

d) Analiza los precios o las tarifas con la metodología dada.

Los intervalos de los precios oscilan en el mercado internacional, también podemos
mencionar que los precios establecidos para este tipo de servicios son precios
habituales o acostumbrados, ya que los consumidores pagan por el tipo de servicio y las
necesidades que se busca cubrir.
El viajero paga por apps que le ofrecen un servicio o utilidad concreta en
diferentes ámbitos, las apps gratuitas más descargadas corresponden a redes
sociales y recomendadores.

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 El 30% de las apps se monetizan de forma directa: previo pago o in-app purchase,
modelo que se impone en el resto de categorías. El resto de apps analizadas cuenta con
la publicidad como vía principal de ingresos. El contenido de pago de las aplicaciones
analizadas registra unos niveles de descarga bajos, menos del 5% respecto al total de
las descargas. La disposición al pago por descarga de apps tiene muchos contrastes
según países. Hay sociedades dispuestas a pagar.

e) Explica cuáles son los factores que intervienen en la cadena de valor del
producto o servicio y presenta una propuesta de cadena de valor.
La cadena de valor de las aplicaciones turísticas comprende una serie de
actividades interrelacionadas que contribuyen a la creación, desarrollo, distribución y
comercialización de estas aplicaciones, uno de los principales factores que
intervienen en cada etapa de la cadena de valor son la investigación y desarrollo de
software, el factor clave en la creación de aplicaciones turísticas es la tecnología
utilizada para su desarrollo, esto incluye el uso del lenguaje de programación,
plataformas de desarrollo móvil, herramientas de diseño y bases de datos, así como
la innovación y la creación de nuevos gadgets para las aplicaciones.

Para proponer una cadena de valor debemos identificar las tendencias turísticas,
las necesidades de los viajeros y las oportunidades en el mercado, pasamos a 2
conceptualizar la aplicación, se define la visión, misión y objetivos de la aplicación,
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 después se comienzan a desarrollar los prototipos, se crean versiones iniciales de la
aplicación y se prueban funcionalidades para ir corrigiendo sobre la prueba y el error
con los comentarios de los usuarios.

La cadena de valor está integrada por nueve procesos divididos en actividades

primarias y de soporte, donde:
Los procesos primarios son:
1. Logística interna.
2. Operaciones.
3. Logística externa.
4. Mercadeo y ventas.
5. Servicio.
Los procesos de soporte son:
1. Infraestructura.
2. Gestión de Recursos Humanos.
3. Desarrollo de Tecnología.
4. Abastecimiento.

Propuesta.

Las plataformas que desarrollan este tipo de aplicaciones tienen estructuras fuertes en
infraestructura y la gestoría de recursos humanos, así como su abastecimiento, donde
considero que hay una gran área de oportunidad y que constantemente se está en
evolución en es la parte de investigación y desarrollo, en esta etapa se pueden seguir
investigando las nuevas necesidades y como cambian las preferencias de los viajeros,
así como las tendencias emergentes en la industria turística. Se deberán recopilar datos
sobre destinos populares, actividades turísticas, alojamiento, transporte y más,
considerando que siempre se pueden aprovechar las areas de oportunidad para ejecutar
nuevas ideas.

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Bibliografía.

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 Miranda, M. J. (2005). Gestión de Proyectos. Identificación- FormulaciónEvaluación-Financiera-Económica-

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