UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

DE TLAXCALA
FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS INGENIERÍA Y
TECNOLOGÍA

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA CALIDAD

NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL

NOM-035-STPS-2018
D O C E N T E : A L I C I A P E R A LTA
M A R O TO

Anamalia Flores Cuahutle

David Sánchez Cortes

NOVIEMBRE 2020
 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN
EL TRABAJO IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y
PREVENCIÓN.

Publicada en DIARIO OFICIAL DE

LA FEDERACION EL DIA 23 DE
OCTUBRE DE 2018
 OBJETIVO
Establecer los elementos para
identificar, analizar y prevenir los
factores de riesgo psicosocial, así
como para promover un entorno
organizacional favorable en los
centros de trabajo.
ALCANCE DE LA
NORMA
DATO IMPORTANTE
Recientemente , en el marco del Día Mundial de la
Seguridad y Salud en el trabajo:
La OIT, ha señalado que en algunos años, el impacto de
los riesgos psicosociales y del estrés relacionado con el
trabajo ha recibido cada vez mas atención entre los
investigadores, los especialistas y los responsables
políticos.
Es un problema global que afecta a todos los países,
todas las profesiones y todos los trabajadores
Afectando a países desarrollados como en desarrollo
Fuente importante de riesgos psicosociales y al mismo
tiempo el lugar idóneo para tratarlos y proteger la salud y
el bienestar de los trabajadores.
 CONCEPTUALIZACIÓN
Los factores psicosociales en el
trabajo consisten en:
Interacciones entre el trabajador, su
medio ambiente, la satisfacción en el
trabajo y las condiciones de su
organización.
Las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situación
personal fuera del trabajo, todo lo
cual, a través de percepciones y
experiencias, pueden influir en la
salud y en el rendimiento y la
satisfacción del trabajo.

(OIT-OMS, 1984)
 LOS FACTORES
PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO
DERIVAN DE:

(OIT-OMS, 1984)
 CAMPO DE APLICACIÓN
La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el territorio nacional y aplica
en todos los centros de trabajo, de acuerdo con lo siguiente:
a)    laboren hasta quince trabajadores deberán cumplir con lo dispuesto por
los numerales 5.1, 5.4, 5.5, 5.7, 8.1 y 8.2 de la presente Norma;
b)    laboren entre dieciséis y cincuenta trabajadores deberán cumplir con los
numerales 5.1, 5.2, del 5.4 al 5.8, 7.1, inciso a), 7.2, del 7.4 al 7.9, y el Capítulo
8 de esta Norma, y
c)    laboren más de 50 trabajadores deberán cumplir con los numerales 5.1,
del 5.3 al 5.8, 7.1, inciso b), del 7.2 al 7.9 y el Capítulo 8 de la presente Norma.
OBLIGACIONES DEL
PATRÓN
Contar con una política de prevención de riesgos psicosociales que contemple:
La prevención de los factores de riesgo psicosocial;
La prevención de la violencia laboral, y
La promoción de un entorno organizacional favorable.
Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a
acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del
trabajo y, canalizarlos para su atención.
Difundir y proporcionar información a los trabajadores sobre:
•La política de prevención de riesgos psicosociales;
•Las medidas adoptadas para combatir las prácticas opuestas al
entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral;
•Las medidas y acciones de prevención y, en su caso, las acciones
de control de los factores de riesgo psicosocial;
Llevar los registros sobre:
Los resultados de la identificación y
análisis de los factores de riesgo
psicosocial
Las medidas de control adoptadas
Los nombres de los trabajadores a los
que se les practicaron los exámenes o
evaluaciones clínicas
SE DEBE CONSIDERAR POR LO
ANTERIOR EL SIGUIENTE
CUESTIONARIO
OBLIGACIONES DE LOS
TRABAJADORES

Observar las medidas de prevención y, en su caso, las

medidas de control que dispone esta Norma,
Abstenerse de realizar prácticas contrarias
Participar en la identificación
Informar sobre prácticas opuestas al entorno
Informar por escrito al patrón directamente, en caso de
haber
presenciado o sufrido un acontecimiento traumático
severo.
Participar en los eventos de información
Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones
psicológicas correspondientes.
IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Condiciones en el ambiente de trabajo.
oCargas de trabajo.
oFalta de control sobre el trabajo.
oJornadas de trabajo y rotación de turnos
que exceden lo establecido en la Ley Federal
del Trabajo.
oInterferencia en la relación trabajo-familia.
oLiderazgo negativo y relaciones negativas en
el trabajo.
oLa violencia laboral.
 ¿POR QUE NO SE CONSIDERA EL ACOSO
SEXUAL PARA FINES DE ESTA NORMA?
NO procede, en razón de que el propósito del proyecto de norma oficial
mexicana es para establecer los elementos para identificar, analizar y
prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno
organización favorable en los centros de trabajo

EL ACOSO SEXUAL CONSTITUYE UNA CONDUCTA DELICTIVA

QUE ES SANCIONADA CON MULTA E INCLUSO CON PRIVACION
DE LA LIBERTAD.
a)   Antes de iniciar la aplicación del cuestionario deberá:
1)     Determinar el número mínimo de trabajadores a los que se les aplicarán los cuestionarios que al menos deberá
corresponder con el tamaño de la muestra calculado con la Ecuación 1 de la presente Norma;
2)     Verificar que las condiciones de las instalaciones y mobiliario sean idóneas;
3)     Realizar la presentación del aplicador ante las personas a evaluar;
4)     Explicar el objetivo de la evaluación;
5)     Enfatizar en la protección de la privacidad y confidencialidad del manejo de los datos, y que el uso de la información
proporcionada por el trabajador (ver Guía de referencia V Datos del trabajador) y de sus resultados será exclusivamente
para fines de mejora del ambiente de trabajo;
 
6)     Dar instrucciones claras sobre: la forma de responder a las preguntas de las diferentes secciones; que se conteste el
cuestionario completamente; que no existen respuestas correctas o incorrectas; que es necesaria su concentración; que
se consideren las condiciones de los dos últimos meses, y que su opinión es lo más importante por lo que se le pide que
conteste con sinceridad, y
7)     Iniciar la aplicación en el orden siguiente: en primer lugar, del cuestionario sobre factores de riesgo psicosocial, y
finalmente, realizar el llenado de la ficha de datos generales sobre el trabajador.
CUESTIONARIOS

CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUAR EL

ENTORNO ORGANIZACIONAL EN LOS CENTROS DE TRABAJO
APLICABLES
 LAS PREGUNTAS ANTERIORES SE
TOMARON COMO LAS MAS
DESTACADAS DE ACUERDO A LA
EMPRESA.

NOTA: SOLO SE TOMARON ALGUNAS PREGUNTAS COMO LAS MAS DESTACADAS PARA HACER LA EVALUACIÓN SIENDO ASÍ
UNA SIMULACIÓN

NOTA: LAS ECUACIONES REALIZADAS PARA APLICAR LA NORMA SE TOMAN COMO EJEMPLO DIRECTAMENTE DE LA NORMA
OFICIAL NOM-035-STPS-2018, LAS PREGUNTAS SE TOMARON COMO SIMULACIÓN
TAMBIÉN SE CONSIDERA LO SIGUIENTE A PARTIR DEL RESULTADO DE
EVALUACIÓN DEL CUESTIONARIO
MEDIDAS DE CONTROL

INTERVENCIONES
Las acciones se centran en el plano organizacional e implican políticas de la
PRIMER NIVEL: organización, misión, visión, código de ética y los programas para controlar
los factores de riesgo.

Las acciones se orientan a la interrelación de los trabajadores y su

SEGUNDO NIVEL: acción se centra en la dinámica de los procesos.

Las acciones se enfocan al plano individual, se desarrollan cuando

TERCER NIVEL: hay signos y síntomas que alteran en la salud.
 CONCLUSIÓN
Resulta importante su conocimiento y profundización en el ámbito del derecho
laboral, ya que, si bien aún es pronto para hacer un estudio respecto a su
implementación, esto no es óbice para que las autoridades encargadas de su
supervisión y cumplimiento desarrollen a nivel nacional una política encaminada a
conocer 3 las consecuencias de los riesgos psicosociales a los cuales todos estamos
expuestos, mismos que derivan en afectaciones económicas para las empresas y
para la salud del trabajado.r
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

https://
www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/201
8
file:///C:/Users/HP/Downloads/NOM-035-STPS-2018-PRESENTACION-C
ONFERENCIA-STPS-PPT%20(1).
pdf