MISION

Ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente el cual haga que su estancia supere sus
expectativas de comodidad y relajación. Apoyados en la calidad y calidez humana de nuestro
personal. De igual manera ofreciendo una excelente vista a los diferentes lugares turísticos que hay
a nuestro alrededor.

VISION

Ser un hotel que este posicionado como la mejor opción de servicios de hospedaje, satisfaciendo
siempre nuestros clientes; manteniendo siempre nuestros estándares de calidad, precio y
excelencia.

VALORES

 Honestidad
 Responsabilidad
 Lealtad
 Respeto

POLITICAS

1. Se reserva el derecho de permanencia de sus huéspedes, clientes o

pasajeros, quienes deben respetar las normas contenidas en el
presente documento.
2. El cliente tiene la obligación ineludible de registrarse al momento de
su llegada al hotel, y de registrar su salida terminada su reserva,
respetando los horarios de check-in y check-out.
3. No podrán ingresar al hotel personas diferentes a las registradas.
4. Se deberán respetar a todo evento los horarios de check-in y check-
out, de desayuno, de limpieza de habitación, y de piscina uso de la.
5. El cliente que el día del check-out desocupe su habitación después
de las 12:00 horas, sin previo aviso y sin justificar su retraso, será
multado con el pago de una noche adicional.
6. Será obligación del cliente pagar los importes extras de su
permanencia en el momento que la administración lo requiera.
7. El cliente es responsable por los daños y/o perjuicios que ocasione a
sí mismo, a otros huéspedes, a trabajadores, o a infraestructura y
equipamiento del hotel, quedando obligado al pago o
indemnización correspondiente.
8. Para resguardar los objetos de valor y el dinero que el cliente traiga
consigo podrá utilizar la caja de seguridad de su habitación. La
 administración del hotel no se hace responsable por la pérdida de
estos elementos.
9. Queda expresamente prohibido lo siguiente:

a. Ingresar animales al hotel.

b. Cortar árboles, arbustos, ramas y flores.

c. Botar basura, lavar vehículos y hacer fogatas.

d. Estacionar en lugar no asignado.

e. Transitar a más de 20km/h dentro del hotel.

f. Portar armas de cualquier tipo.

g. Hacer ruidos molestos y provocar altercados.

h. Utilizar el equipamiento del hotel para fines

diferentes a los de su uso.

i. Sacar de las habitaciones y de los espacios

comunes cualquier elemento o mobiliario.

j. Ocupar artefactos de alto consumo eléctrico

distintos de los instalados en las habitaciones.

k. En general, cualquier acto que perturbe o

incomode a los demás huéspedes.

Política de reserva.

1. Para realizar una reserva se debe facilitar una tarjeta de crédito a la

que se aplicará una garantía por el 100% del valor del hospedaje
dentro de los 14 días previos al check-in (período de penalización).
2. Al momento del check-out se puede anular esta garantía y realizar el
pago con otra tarjeta u otro medio de pago.
 3. De manera alternativa, se puede garantizar la reserva realizando
una transferencia o pagando el 100% del hospedaje a través del
portal de pagos WebPay.
4. La reserva que no esté garantizada el día 14 previo al check-in será
anuladas unilateralmente por el hotel.
5. La reserva puede ser cancelada sin penalización o gratuitamente
hasta 15 días antes del check-in.
6. Reservas canceladas dentro del periodo de penalización y no show
(no presentación en el hotel) no tendrá derecho a devolución.
7. La reserva que esté garantizada a través de WebPay o transferencia
y sea cancelada previo al período de penalización, deberá pagar las
comisiones derivadas de este tipo de transacciones.
8. La reserva puede ser modificada hasta 14 días antes del check-in y
sujeto a disponibilidad. Solicitudes fuera de plazo no tendrán
derecho a devolución.

Política de privacidad.

1. El HOTEL BAJIO INN EXPRESS conoce todas las normas legales y está
consciente de la importancia de la privacidad de la información.
2. La información que nuestros clientes nos entreguen no será cedida
a terceros en ninguna circunstancia y para ningún uso.
3. La información será guardada con una estricta confidencialidad y
solo será utilizada para mantener el contacto comercial.
4. Los sistemas informáticos de EL HOTEL BAJIO INN EXPRESS cuentan
con todos los protocolos de seguridad necesarios para mantener la
protección de la información.
5. Nuestros clientes tienen el derecho a acceder a la información que
han entregado previamente, rectificarla, oponerse a su tratamiento
o cancelarla.