Gravedad

Gravedad Criterio

No es razonable esperar que este fallo

de pequeña importancia origine efecto
Muy Baja real alguno sobre el rendimiento del
sistema. Probablemente, el cliente ni
se daría cuenta del fallo.

El tipo de fallo originaria un ligero

inconveniente al cliente.
Probablemente-te, éste observara un
Baja
pequeño deterioro del rendimiento del
sistema sin importancia. Es fácilmente
subsanable

El fallo produce cierto disgusto e

insatisfacción en el cliente. El cliente
Moderada
observará deterioro en el rendimiento
del sistema

El fallo puede ser critico y verse

Alta inutilizado el sistema. Produce un
grado de insatisfacción elevado.
 Modalidad de fallo potencial muy
crítico que afecta el funcionamiento de
seguridad del producto o proceso y/o
Muy Alta involucra seriamente el incumple-
miento de normas reglamentarias. Si
tales incumplimientos son g raves
corresponde un 10

Probabilidad
Frecuencia Criterio

Ningún fallo se asocia a procesos casi

Muy Baja idénticos , ni se ha dado n unca en el
pasado, pero es concebible

Fallos aislados en procesos similares

o casi idénticos . Es razonablemente
Baja
esperable en la vida del sistema,
aunque es poco probable que suceda.

Defecto aparecido ocasionalmente en

procesos similares o previos al actual.
Moderada Probablemente aparecerá algunas
veces en la vida del
componente/sistema.

El fallo se ha presentado con cierta

frecuencia en el pasado en procesos
Alta
similares o previos procesos que han
fallado.

Fallo casi inevitable. Es seguro que el

Muy Alta
fallo se producirá frecuentemente

Detección
Detectabilidad Criterio

El defecto es obvio. Resulta muy

Muy Alta improbable que no sea detectado por
los con-troles existentes
El defecto, aunque es obvio y
fácilmente detectable, podría en
Alta alguna ocasión escapar a un primer
control, aunque sería detectado con
toda seguridad.
 El defecto es detectable y
posiblemente no llegue al cliente .
Mediana
Posiblemente se detecte en los últimos
estadios de producción
El defecto es de tal naturaleza que
resulta difícil detectarlo con los
Pequeña
procedimientos establecidos hasta el
momento.

El defecto no puede detectarse. Casi

Improbable
seguro que lo percibirá el cliente final
 Valor

2-3

4-6

7-8
9-10

Valor

2-3

4-6

7-8

9-10

Valor

2-3
4-6

7-8

9-10
 AMEF DE UNA EMPRESA DE FUTBO

NO actividades+B8 ACTIVIDADES modos de fallo

bajo nivel del jugador

reclutamiento de jugadores de fuerzas
básicas

contratar un jugador poco profesional

1

compra de equipos de entrenamientos deterioro de los equipos de

entrenamiento (GYM)
2

pago excesivo por el jugador

compra de jugadores

bajo nivel del jugador

3

ventas bajas

marketing del equipo

mala imagen

poca atracción al publico

4
mal estado de los asientos del estadio

poca higiene
mantenimiento al estadio

pasto en mal estado

5

contratación de da contratar un DT con poca experiencia

6
 contratación de da contratar un DT con poca experiencia

lesión de un jugador al entrenar

entrenamiento del equipo

entrenamiento con baja dificultad

7

Dar a los jugadores comida que deteriore

alimentación del equipo
su estado físico

exceso de paga

paga de los jugadores

sueldo bajo

estar en una posición baja

Juegos de liga

no ganar títulos

10
E UNA EMPRESA DE FUTBOL

efectos S CAUSA O

afecta el rendimiento del equipo

mala elección por los visores del
equipo
baja calificación de calidad de juego 8 6

problemas con los jugadores y la mala elección por los visores del
directiva equipo

riesgo de una lesión por los equipos de 7 no se les da mantenimiento a los 5

entrenamiento equipos

Los directivos toman malas elecciones

perdida de ingresos
en los pagos
8 7
mala elección por los visores del
afecta el rendimiento del equipo
equipo

pocos ingresos para el equipo los encargados del marketing no hacen

atractivo ser aficionado del club

6 acciones del equipo que dañan la 4

baja atracción de aficionados
imagen

encargados de marketing con poca

bajos ingresos
experiencia

el mantenimiento es deficiente

la limpieza es muy deficiente

disgusto de los aficionados 10 3

el mantenimiento del pasto es muy

malo

bajo rendimiento del equipo

6 Los directivos toman malas elecciones 4
entrenamientos con poca efectividad
para los jugadores
 6 Los directivos toman malas elecciones 4
entrenamientos con poca efectividad
para los jugadores

se pierde partidos importantes

los entrenamientos son pesados
afecta el rendimiento del equipo
5 6

los jugadores no desarrollan nuevas

el da cuenta con poca experiencia
habilidades

bajan su rendimiento físico

aumentan de peso los encargados de la alimentación del

9 3
equipo cuentan con baja experiencia
afecta el rendimiento del equipo

los directivos toman malas decisiones

afecta la economía del club
en los salarios

7 7
los jugadores juegan con poco animo
los directivos toman malas decisiones
en los salarios
crea envidia en el club

esto crea desinterés entre los

los deportistas juegan mal
aficionados

10 7

poca atracción para los aficionados el plantel deportivo tiene baja calidad
en su juego
 controles D NPR ACCIONES

contratar a visores con años de SOLICITAR A LA LIGA EL PERMISO PARA

6 288
experiencia en el campo deportivo. CONTRATAR NUEVOS DIRIGENTES

hacer un plan de mantenimiento para 7 245 reunir a los encargados de la directiva

los equipos y hacer un plan de mantenimiento

contratar a personas para que den

capacitar a los directivos
cursos para capacitar a los directivos
4 224
contratar a visores con años de solicitar a la liga el permiso para
experiencia en el campo deportivo. contratar visores

capacitar a los encargados de creara una capacitación en el club para

marketing los encargados de marketing

cuidar mas la imagen del equipo por 10 240 Crear reglas y multas para aquellos
medio de acciones o planes. que dañen la imagen

capacitar a los encargados de creara una capacitación en el club para

marketing los encargados de marketing
solicitar una reunión para crear un
crear un plan de mantenimiento
plan de mantenimiento

contratar mas personas de limpieza solicitar a los directivos la contratación

para el estadio 10 300 de nuevos empleado de limpieza

dar mantenimiento al pasto de la crear un plan de mantenimiento para

cancha cada 3er día el cuidado de la cancha

dar una capacitación a los directivos

dar capacitación a los directivos y
3 72 y/o de lo contrario despedir y
encargados del equipo
contratar gente mas capacitada.
 dar una capacitación a los directivos
dar capacitación a los directivos y
3 72 y/o de lo contrario despedir y
encargados del equipo
contratar gente mas capacitada.

crear un entrenamiento especial para

solicitar al DT entrenamientos
que los jugadores se adapten según su
especiales
estado físico e ir mejorándolo
6 180

contratar un DT con varios años de solicitar a la liga la aprobación para

experiencia contratar un nuevo da

solicitar y exigir a los directivos del

club la toma de mejores decisiones en
contratar a personas capacitadas 5 135
la contratación de los encargados de
alimentación del club

reunir datos de los jugadores en cada

ver el rendimiento del jugador y pagar
partido y así ver las estadísticas de
de acuerdo a el nivel que tiene
cada jugador en el campo
7 343
reunir datos de los jugadores en cada
ver el rendimiento del jugador y pagar
de acuerdo a el nivel que tiene partido y así ver las estadísticas de
cada jugador en el campo

solicitar a el encargado de visorias que

contratar a jugadores con alto nivel presente un documento para saber
futbolístico por que elije a ese jugador para ser
contratado por el club
2 140
exigir al da entrenamientos que se
crear entrenamientos que mejoren el adapten al estado físico del jugador y
juego del equipo así mejore su rendimiento dentro de la
cancha
S O D NPR

8 2 5 80

7 1 7 49

8 4 4 128

6 1 10 60

10 2 10 200

6 3 3 54
6 3 3 54

5 4 6 120

9 2 5 90

7 5 7 245

10 3 2 60