Cambio de Cultura Organizacional.

Ejemplo.

Llegó una nueva tecnología instalaron SAP vamos las oficinas van hacer de cerradas a abiertas vamos a utilizar lea
Manufacturing no, Lean Six Sigma, llego la transformación digital, te cambiaron al jefe, te cambiaron a tu equipo, no
cambios fáciles o cambios adaptativos en estos cambios costos se encontró que la gente toma uno de los cuatro caminos
diferentes procesos adaptativos, las 4 As.

a) Se adapta
b) Abandona
c) Amansa
d) Aguanta

Ejemplo.

Margarita es una empleada que se lleva super bien con su equipo de trabajo y su jefe decidió hacerla jefa del
departamento de calidad de una planta de producción 15 personas que trabajan directamente con ella y su jefe le dice
Margarita vamos a reestructurar la organización y eso implica que 5 personas van a tener cambios, 3 van cambiar de
equipo se van a trabajar a otra sede y las otras 2 las vamos a despedir ¿ Qué? Margarita se lleva muy bien con todo el
mundo parte de que la caracteriza es que es muy empática se pone en las zapatos del otro entiende a los otro es buena
para escucharlos se conecta con sus sentimientos es muy sensible a sus emociones sabe que pedro acaba de tener bebe,
que María le costó mucho llegar a este puesto, si a Juan lo cambian si lo cambian de sede va a tener 2 hrs de camino
hasta el nuevo edificio, y esto es estresante. Que hace Margarita es un ascenso pero que hace Margarita tiene 4
opciones se Adapta, Abandona, Amansa, o Abandona.

En el escenario A.

Margarita respira dice muy bien esto es lo que tengo que hacer como jefa claramente se esperan otras cosas de mi
tengo que reinterpretar mi relación con mis amigos y mis pares y realmente no sabe como y le cuenta a su jefe porque
tiene una buena relación con el entonces le contrata unas sesiones de coaching margarita trabaja en sus sentimientos y
sus emociones practica sus nuevas habilidades y va tiene la conversación uno por uno la primera conversación es
incomoda y no se siente tan bien no fue fácil , la segunda un poco más fácil, la tercera es fácil, ella pudo reinterpretar lo
que es la empatía, una semana después su equipo pasa de 15 a 10 personas.

Escenario B) Abandona.

Margarita recibe el puesto y su jefe le dice tienes que reducir tu equipo de 15 a 10 equipos, ella se pregunta como Pedro
acaba de tener un hijo como le voy a decir que se tiene que ir esto va en contra de mis principios ni siquiera sé por
dónde podría hacer, que lo haga otra persona o se va al equipo o sencillamente al trabajo que tenia o de plano deja la
organización y renuncia por que no se siente con capacidad de asumir este cambio, la gente puede abandonar.

Escenario C) Aguanta.

Como se vería en la historia de Margarita necesita el trabajo además tiene expectativas altas de carrera no quiere
decepcionar a su jefe pues ser jefe tiene nuevas implicaciones tiene la primera conversación y es un desastre porque
Margarita se siente terrible porque entiende perfecto que Pedro tiene un bebe y como así se tiene que salir ahora de la
organización pues tiene la conversación con Juan. Juan ya había oído de Pedro que Margarita ya había hecho esto y la
conversación había salido pésima entonces <juan estaba muy bien prevenido la conversación tampoco sale bien la
gente empieza hablar y las muy buenas relaciones que tenia Margarita con su equipo empiezan a sufrir Margarita se
siente pésimo con su trabajo decidió no ir al siguiente día a trabajar porque no puede con el estrés que esto le genera ya
ni la gente la saluda como la saludaba antes y ahora su jefe le pide reducir nuevamente reducir su equipo, pero decidir
hacerlo ya esta viendo como sabotear un poco el proceso porque lo odia con pación pero quiere seguir haciendo su
trabajo esta AGUANTANDO. Alguno de ustedes alguna ves se ha sentido aguantando en su trabajo.
 El ultimo escenario es muy interesante porque la gente puede amansar la demanda del cambio. Como podemos
adaptar esto en el caso de margarita recibe su nuevo trabajo y su jefe le dice que tiene que reducir su equipo ya
sabemos la historia y margarita contesta interesante y porque tenemos que reducir el equipo que estas pensando y
estamos haciendo lead Management, no tenemos tener tanta gente mmm interesante pues yo tengo una idea para el
equipo y en realidad me encantaría este tipo de cosas y si ves esto contribuiría mucho a la estrategia de la organización y
a nuestros propósitos misionales y sobre a los objetivos que tenemos que cumplir este año Margarita resulta que tiene
un alto nivel de persuasión y además tiene poder y sabe como puede estructural el presupuesto de tal forma que puede
quedar con su equipo y que eso implica que alguna ganancia para la organización sino por lo menos los convence y de
esta manera margarita llega a tener la excelente relaciones con su equipo y no tener que enfrentar la demanda de
reestructurar su equipo y sacar gente de la organización eso se llama AMANSAR y esta reservado para esas personas que
tienen los recursos para hacer,