Informe Final de Gestión E.S.E Vidasinú Mogambo Final

INFORME FINAL DE GESTIÓN
PRÁCTICA FORMATIVA DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD

E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO
LEIDYS PAOLA AGUIRRE CONTRERAS

SUE JOYCE GARCIA GAMBIN
LUIS DAVID DE LA BARRERA PACHECO
VILMA LEONOR BUSTOS KERGUELEN

DOCENTE ASESORA-ENFERMERA
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA DE ENFERMERÍA
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
VII SEMESTRE
MONTERÍA-CÓRDOBA
2019-I
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................... 3
1. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 5
2. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 6
2.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 6
2.2 OBJETIVOS ESPECIFÍCOS ....................................................................................... 6
3. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ESE VIDA SINÚ ................................................................ 7
4. PLATAFORMA ESTRATEGICA ESE VIDA SINU ............................................................ 8
5. INFRAESTRUCTURA ....................................................................................................... 11
6. TALENTO HUMANO ......................................................................................................... 11
7. PORTAFOLIO DE SERVICIOS CENTRO DE SALUD MOGAMBO ............................. 12
7.1 PROTECCIÓN ESPECÍFICA .................................................................................... 12
7.2 DETECCIÓN TEMPRANA ........................................................................................ 13
7.3 CONSULTA EXTERNA ............................................................................................. 14
8. LOGROS OBTENIDOS..................................................................................................... 16
9. ASPECTOS POSITIVOS .................................................................................................. 18
10. DIFICULTADES Y/O ASPECTOS A MEJORAR ........................................................ 19
11. RECOMENDACIONES ................................................................................................. 20
11.1 CENTRO DE SALUD................................................................................................. 20
11.2 UNIVERSIDAD ........................................................................................................... 20
11.3 DOCENTE .................................................................................................................. 20
11.4 ESTUDIANTES .......................................................................................................... 21
12. DIAGNOSTICO SITUACIONAL ................................................................................ 22
12.1 MATRIZ DOFA ........................................................................................................... 22
13. PLAN DE MEJORA ....................................................................................................... 29
14. GRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES ........................................................ 34
15. PLAN SEMANAL DE ACTIVIDADES........................................................................... 38
16. PLANES DE ACTIVIDADES ......................................................................................... 55
17. PLANES DE CHARLA ................................................................................................. 108
17.1 CHARLAS EDUCATIVAS AL CLIENTE EXTERNO ............................................. 108
17.2 CHARLAS EDUCATIVAS CLIENTE INTERNO .................................................... 122
CONCLUSIÓN ......................................................................................................................... 129
ANEXOS .................................................................................................................................. 130
INTRODUCCIÓN
Con la expedición de la ley 266 de 1996, Enfermería se reglamenta como ejercicio

profesional, definiendo esta como “…una profesión liberal y una disciplina de
carácter social, cuyos sujetos de atención son la persona, la familia y la comunidad,
con sus características socioculturales, sus necesidades y derechos, así como el
ambiente físico y social que influye en la salud y en el bienestar…”1
En consecuencia, tiene como propósito “…promover la salud, prevenir la

enfermedad, intervenir en el tratamiento, rehabilitación y recuperación de la salud,
aliviar el dolor, proporcionar medidas de bienestar y contribuir a una vida digna de
la persona…”2
De acuerdo a lo anterior, Enfermería brinda cuidados a todos los individuos,

buscando mejorar su calidad de vida. Esto se realiza desde diferentes ámbitos de
actuación, dentro de los que destaca la administración como pilar fundamental del
quehacer de Enfermería, ya que está inmerso en todos los procesos de gestión del
cuidado.
De igual forma, dentro del marco legal, Enfermería aplica todos sus procesos
administrativos en los diferentes niveles de atención en salud, teniendo en cuenta
la normatividad vigente, para este caso en la atención de primer y segundo nivel de
atención en salud, rige la resolución 3280 del 2018; donde se encuentran
enmarcadas las RIAS (Rutas de Atención Integral en Salud), siendo estas una
herramienta, necesaria para brindar atención integral a toda la población de forma
1
Ley 266 Por la cual se reglamenta la profesión de enfermería en Colombia y se dictan otras
disposiciones [En línea]. Colombia: Ministerio de educación Nacional; 1996. [Fecha de acceso 16
de Julio del 2019]. https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-105002_archivo_pdf.pdf
2
Ibid.,p.1.
individual, colectiva y familiar, buscando mejorar su calidad de vida desde un
enfoque de determinantes en salud y, además de tener en cuenta el entorno en el
cual se encuentran.
De este modo, en el siguiente informe se detallarán todas las actividades

gestionadas y realizadas por los estudiantes de VII semestre de Enfermería de la
Universidad de Córdoba en la E.S.E VIDASINÚ sede MOGAMBO, específicamente
en los programas de RIAS para la atención de las alteraciones Cardío-Cerebro-
Vasculares y metabólicas manifiestas: como la HTA y la DM tipo 2, RIAS en el
momento del curso de vida: primera infancia e infancia, RIAS en el momento del
curso de vida: adolescencia y juventud3.
3
MSPS ©.Lineamiento técnico y operativo: Ruta Integral de Atención
para Promoción y Mantenimiento de la Salud. Bogotá D.C. Colombia,
El ministerio. 2017
1. JUSTIFICACIÓN
La ley 266 de 1996 define una serie de competencias las cuales debe ejercer todo
profesional de Enfermería, dentro de estas se destaca “…Ejercer responsabilidades
y funciones de asistencia, gestión, administración… tanto en áreas generales como
especializadas…”4
Por tal razón, los estudiantes de la Universidad de Córdoba del programa de

Enfermería deben cumplir con la competencia de gestión del cuidado, la cual va
enfocada a la capacidad de brindar cuidados desde la parte administrativa. Dicha
competencia se incluye en VII semestre, donde se brindan las bases teóricas al
estudiante, para que luego las lleve a los diferentes escenarios de práctica de la
ciudad de Montería, sea en el área de salud pública o asistencial.
En el presente informe se reflejan las actividades administrativas gestionadas y

realizadas en la E.S.E VIDASINÚ sede MOGAMBO, supervisadas por la docente
Vilma Leonor Bustos Kerguelen y la jefe coordinadora Maira Flórez, quienes con
sus conocimientos aportarón a este proceso.
Teniendo en cuenta lo anterior, las prácticas administrativas en E.S.E VIDASINÚ

sede MOGAMBO, son de gran beneficio tanto para los estudiantes como para la
institución, ya que de un modo u otro los estudiantes identifican una serie de
aspectos tanto positivos como negativos e idean un plan de mejora para los mismos,
permitiendo así el mejoramiento en la prestación del servicio, a la vez que los
estudiantes fortalecen sus habilidades en los diferentes procesos liderados por la
E.S.E VIDASINÚ sede MOGAMBO.
4
Op. cit.,ley 266 de 1995.p.6.
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Describir las actividades realizadas durante la práctica formativa en la E.S.E

VIDASINÚ sede MOGAMBO, teniendo en cuenta el papel del profesional de
Enfermería en la gestión del proceso administrativo y procesos de atención en
salud.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFÍCOS
Elaborar un diagnóstico situacional teniendo en cuenta la matriz DOFA, de los

programas de RIAS para la atención de las alteraciones Cardío-Cerebro-
momento del curso de vida: primera infancia e infancia, RIAS en el momento
del curso de vida: adolescencia y juventud.
Elaborar un plan de mejora, teniendo en cuenta los aspectos negativos
encontrados en el diagnóstico situacional.
Organizar de forma secuencial y cronológica las actividades realizadas,
teniendo en cuenta el proceso administrativo y la gestión del cuidado, plasmado
en un cronograma general de actividades
Aplicar las etapas del proceso administrativo en la capacitación del cliente
externo e interno de la E.S.E VIDASINÚ sede MOGAMBO, a través de
procesos educativos.
3. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ESE VIDA SINÚ
La ESE CAMU DEL AMPARO es el gran actor social que trabaja por la salud del
Municipio de Montería, creado mediante el Acuerdo No. 005 del 28 de Mayo de
2002, emanado por el Honorable Concejo Municipal de San Jerónimo de Montería,
como institución adscrita a la Secretaria de Salud, con autonomía administrativa y
patrimonio propio. Abrió sus puertas el 1° de junio del año 2002.
Actualmente se encuentra bajo el liderazgo de Nayibe Lucia Julio Simanca,

odontóloga de la Fundación Universitaria San Martin, especialista en Gerencia de
Instituciones de Seguridad Social en Salud y Magister en Gestión de
Organizaciones de la Universidad EAN y Universidad de Quebec.
La ESE CAMU EL AMPARO se destaca como la primera Institución en Córdoba

acreditada en la estrategia IAMI, Institución Amiga de la Mujer y de la Infancia y
desarrolla a cabalidad la estrategia AIEPI, Atención Integral de las Enfermedades
Prevalentes de la Infancia.
Actualmente mediante acuerdo No. 17 de fecha 04 de Agosto de 2016, emanado

por el Concejo Municipal de San Jerónimo de Montería, modifico el nombre de la
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CAMU EL AMPARO por el de EMPRESA
SOCIAL DEL ESTADO VIDASINÚ.
La nueva denominación de la Empresa Social Del Estado no afecta su actual

estructura institucional y funcional, ni la prestación de servicios a su cargo de
acuerdo a sus competencias institucionales y su nivel de complejidad.
Con el cambio de nombre asumimos el compromiso de seguir contribuyendo con el

mejoramiento continuo de la salud en el Municipio de Montería.
4. PLATAFORMA ESTRATEGICA ESE VIDA SINU
MISIÓN
Prestamos servicios de salud de baja complejidad, liderando acciones de protección

específica y detección temprana, en una amplia red de atención ubicada
estratégicamente en la Ciudad de Montería; con atención humanizada, segura y
oportuna, talento humano idóneo y comprometido; generando valor compartido,
conciencia social y ambiental y sirviendo de referente para otras instituciones de la
región
VISIÓN
Seremos en el 2020 la empresa social del estado líder por la innovación en su

modelo de atención, reconocidos por la calidad y seguridad en nuestros procesos,
con la mejor experiencia de la atención para sus usuarios; impactando en
crecimiento a sus colaboradores, rentabilidad a la sociedad y cuidado al medio
ambiente.
VALORES
 Compromiso
 Honestidad
 Cumplimiento
 Respeto
 Eficiencia
 Responsabilidad
OBJETIVOS DE LA ESE VIDA SINÚ
 Prestar servicios integrales de baja complejidad, a toda la población del

municipio de Montería y su área de influencia en el marco de la Estrategia de
Atención Primaria en Salud, mediante el establecimiento de una estructura
que garantice la calidad, oportunidad, y eficiente prestación de servicios de
salud con el fin de lograr la satisfacción de todos nuestros usuarios.
 Garantizar a través de un proceso gerencial adecuado y eficiente, la
rentabilidad social y financiera de la E.S.E. VIDASINÚ.
 Impulsar el desarrollo de mecanismos de participación ciudadana y
comunitaria que garanticen la coordinación de acciones con la sociedad
brindando servicios de salud con mayor calidad, incluyentes y equitativos.
POLITICAS
Política IAMI
Según la Resolución 134 de Abril 14 del 2010 la E.S.E VIDASINÚ dispone de una
política institucional para la promoción, protección, atención, apoyo en salud y
nutrición a la población materna e infantil (IAMI – AIEPI). Prevención de
enfermedades y problemas de salud durante la niñez, detección precoz y
tratamiento efectivo, promoviendo hábitos de vida saludables en la familia y la
comunidad. Realizar las acciones conducentes a reducir el riesgo de enfermar y
morir por causas evitables, alcanzar mejoría en los niveles de salud y garantizar la
salud colectiva, buscando impactar positivamente las metas de salud pública del
Municipio de Montería y sus áreas de influencia
Políticas de calidad
La Empresa Social del Estado VIDASINÚ es una Institución Prestadora de Servicios

de salud de baja complejidad de índole municipal que dirige sus esfuerzos a generar
confianza en sus usuarios, proveedores y contratantes, para lo cual nos
comprometemos a enfocarnos en la satisfacción de sus necesidades y expectativas
mediante una infraestructura óptima, una tecnología acorde y un equipo humano
idóneo, motivado y profundamente comprometido con el mejoramiento continuo de
nuestros servicios y nuestros procesos y en armonía con el medio ambiente.
Políticas seguridad del paciente
Según la Resolución No. 133 Abril 23 de 2015 la E.S.E. VIDASINU Propenderá por
la consolidación de un entorno asistencial seguro, en donde el riesgo de ocurrencia
de fallas en la atención sea minimizado a partir del control de los procesos
institucionales, mediante el fomento de la cultura de seguridad y la implementación
de un sistema de gestión con enfoque preventivo y participativo, desplegado desde
la alta gerencia y transversal a todas las áreas institucionales, orientado por el
equipo líder en seguridad y acorde a los lineamientos nacionales, contribuyendo al
aprendizaje y mejoramiento continuo.
5. INFRAESTRUCTURA
 Admisión y facturación
 Sala de espera
 1 consultorio de Enfermería (Vacunación)
 1 Consultorio de Enfermería (RIAS para la atención en el momento del
curso de vida: Primera Infancia e Infancia)
 1 consultorio de Enfermería (Planificación familiar)
 1 Consultorio de Enfermería (Cáncer de cérvix)
 3 Consultorios médicos
 1 Consultorio de Odontología
 1 Farmacia
 1 Baño para el cliente interno
 2 Baños para el cliente externo (uno para mujeres y otro para hombres)
 Archivo
 Cuarto de aseo
 Patio
6. TALENTO HUMANO
 2 Jefes de Enfermería
 5 Médicos
 4 Auxiliares de Enfermería
 2 Odontólogos
 1 Auxiliar en Salud Oral
 1 Trabajadora Social
 1 Admisionista
 4 Facturadores
 2 Vigilantes
 2 Persona de servicios generales
 1 persona de mantenimiento
7. PORTAFOLIO DE SERVICIOS CENTRO DE SALUD MOGAMBO
7.1 PROTECCIÓN ESPECÍFICA
Son el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones tendientes a

garantizar la mitigación o control de un riesgo específico, con el fin de evitar la
presencia de la enfermedad.
 Vacunación: Aplicación del esquema completo y de refuerzo según el

Programa Ampliado de Inmunizaciones a nivel nacional (PAI).
 Atención en Planificación Familiar Hombres y Mujeres: Es el conjunto de
actividades, procedimientos e intervenciones dirigidas a hombres y mujeres
en edad fértil, dentro de los cuales se encuentra la información, educación,
consejería en anticoncepción, incluyendo la entrega de suministros, para que
las personas o parejas ejerzan el derecho a decidir libre y responsablemente,
si quieren o no tener hijos, así como su número y el espaciamiento entre
ellos.
 Atención Preventiva en Salud Bucal: La Atención Preventiva en Salud bucal
constituye un conjunto de actividades con efecto comprobado científicamente
sobre el individuo, encaminadas a mantener la salud bucal y disminuir la
presencia de las principales patologías orales en la población.
7.2 DETECCIÓN TEMPRANA
Son el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones que buscan

identificar posibles casos de una enfermedad o alteraciones del estado de salud
dentro de la población a riesgo, comprende las siguientes actividades:
 Detección Temprana de Alteraciones del Crecimiento y Desarrollo (menor de

10 años): Es el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones
dirigidas a esta población menor de 10 años niños y niñas, mediante las
cuales se garantizan su atención periódica y sistemática, con el propósito de
detectar oportunamente la enfermedad, facilitar su diagnóstico y tratamiento,
reducir la duración de la enfermedad, evitar secuelas, disminuir la
incapacidad y prevenir la muerte.
 Detección Temprana de Alteraciones del Desarrollo del joven (de 10 a 29
años):
 Detección Temprana de Alteraciones del Embarazo: Hace referencia a
aquellas actividades encaminadas a Identificar los riesgos relacionados con
el embarazo y planificar el control de los mismos, a fin de lograr una gestación
adecuada que permita que el parto y el nacimiento ocurran en óptimas
condiciones, sin secuelas físicas o psíquicas para la madre y su hijo.
 Detección Temprana de Alteraciones en el adulto (mayor a 45 años):
 Detección Temprana de Cáncer de cuello uterino: Hace referencia al conjunto
de actividades, intervenciones y procedimientos dirigidos a las mujeres entre
25 y 69 años o menores de 25 años con vida sexual activa, para la toma de
citología cervico uterina. Mediante la prueba de Papanicolaou o citología
cervicouterina se pueden detectar y ofrecer La atención de lesiones pre
neoplásicas de cuello uterino, corresponde al conjunto de actividades,
intervenciones y procedimientos dirigidos a las mujeres con diagnóstico de
lesión pre neoplásica, tendientes a incrementar las posibilidades de curación,
minimizar los riesgos de complicación y aumentar el tiempo de sobrevida y
su calidad
7.3 CONSULTA EXTERNA
El servicio de consulta externa brinda atención médica de manera programada y

ambulatoria como apoyo al mantenimiento y cuidado de la salud de nuestra
población afiliada.
 Consulta de Medicina general: Atención en salud personalizada entre el

médico y el usuario de forma ambulatoria; en la cual toda actividad,
procedimiento e intervención, se realiza sin la necesidad de internarlo u
hospitalizarlo, incluye las actividades de Consulta médica general de primera
vez, Consulta médica general de control, atención médica diferenciada a la
gestante y a los niños y niñas según lo estipulado en la estrategia AIEPI.
 Consulta de Odontología general: Atención en salud personalizada entre el
profesional de la odontología y el usuario de forma ambulatoria. Utiliza los
medios y conocimientos para el examen, diagnóstico, pronóstico con criterios
de prevención, tratamiento de las enfermedades, malformaciones,
traumatismos, las secuelas de los mismos a nivel de los dientes, maxilares y
demás tejidos que constituyen el sistema que permite las funciones
fisiológicas de comer, hablar, pronunciar, masticar, deglutir, sonreír
incluyendo todas la expresiones faciales, incluye las actividades de Consulta
Odontológica general de primera vez y consulta Odontológica general de
control.
 Consulta de Psicología: Es la atención en salud personalizada entre el
profesional de psicología y el usuario de forma ambulatoria. A través de este
servicios se explora y analiza la salud mental de una persona en sus
diferentes aspectos (intelectuales, cognitivos, sociales y emocionales).
 Servicio farmacéutico: Es el servicio de atención en salud que apoya las

actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico y
administrativo, relacionados con los medicamentos y los dispositivos
médicos utilizados en la promoción de la salud y la prevención, diagnóstico,
tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, con el fin de contribuir en forma
armónica e integral al mejoramiento de la calidad de vida individual y
colectiva Cubrimos las necesidades de los usuarios en materia de
medicamentos formulados por nuestros profesionales; que se encuentren en
el POS.
8. LOGROS OBTENIDOS
 Elaboración del cronograma general y planes semanales en que se

organizaron todas las actividades a desarrollar durante la práctica formativa.
 Revisión bibliográfica diaria y aplicación del proceso administrativo
diariamente.
 Identificación de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas para la
elaboración del diagnóstico situacional, haciendo mayor énfasis en los
programas: RIAS para la atención en el momento del curso de vida primera
infancia e infancia, Adolescencia y juventud y RIAS para las alteraciones
cardio – cerebro – vascular y metabólicas.
 Elaboración del plan de mejora, basado en las debilidades encontradas en la
E.S.E. VIDASINU Centro de Salud Mogambo.
 Búsqueda pasiva y activa de sintomáticos respiratorios.
 Llamadas a inasistentes del programa RIAS para las alteraciones cardio –
cerebro – vascular y metabólica.
 Realización de demandas inducidas a los distintos programas que ofrece el
portafolio de servicio de la institución.
 Promoción del consultorio rosado de la E.S.E. VIDASINÚ, para la realización
de examen clínico de mamas y mamografía bilateral, para mujeres mayores
de 40 y 50 años respectivamente.
 Apoyo educativo al cliente interno y externo, sobre temas de interés en salud.
 Elaboración de indicadores de los programas asignados.
 Tomas casuales de TA a usuarios externos.
 Actualización de datos y verificación de insumos de madres líderes de la red
de apoyo de la E.S.E VIDASINÚ Mogambo.
 Aplicación de listas de chequeo de atención y de insumos al programa de
RIAS para la atención en el momento del curso de vida: Primera Infancia e
Infancia.
 Educación grupal a usuarios pertenecientes al programa: RIAS para la
atención en el momento del curso de vida Primera Infancia e Infancia.
 Realización de actividad macro extramural con madres y niños de la primera
infancia.
 Realización de actividad macro en IE Mogambo con adolescentes de octavo
grado.
9. ASPECTOS POSITIVOS
 La E.S.E VIDASINÚ como institución para la práctica formativa, cuenta con

los servicios adecuados para brindar la atención integral a usuarios, dando
la oportunidad a los estudiantes de la Universidad de Córdoba adquirir y
fortalecer habilidades en cuanto al área de salud pública, área indispensable
en enfermería.
 El talento humano de la institución, es atento, colaborativo y participativo,
favoreciendo la realización de las actividades.
 El cliente externo es atento y dispuesto al escuchar el apoyo educativo que
se tenga para brindar.
 La docente realiza asesorías y revisión diaria de las actividades que se
realizan, aclarando todos los aspectos fundamentales, durante toda la
práctica formativa.
 Al realizar actividades de promoción de programas, el centro de salud
Mogambo tiene muy buena acogida, debido que se logra un buen número de
captación.
 La institución le ofrece al estudiante, desenvolverse en las distintas
actividades e incentiva en la adquisición de nuevas habilidades.
 Accesibilidad geográfica para llegar al centro de salud Mogambo
10. DIFICULTADES Y/O ASPECTOS A MEJORAR
 Bases de datos desactualizadas lo que repercute directamente en la realización

de las actividades al no poder realizar llamadas y visitas domiciliarias efectivas
que permitan reconocer la situación actual de los pacientes inasistentes a los
programas.
 Disminución de la asistencia por parte de los usuarios a la sede los días martes
y jueves por dificultades en el transporte.
 Falta de un teléfono celular para realizar las llamadas a los inasistentes en el

programa RIAS para las alteraciones cardio–cerebro–vascular y metabólica.
 Falta de realización de educación por parte de trabajo social en la sede.

11. RECOMENDACIONES
11.1 CENTRO DE SALUD
 Realizar un seguimiento más exhaustivo a los inasistentes de los programas.

 Fomentar en el personal la actualización permanente de las bases de datos
verificando los números telefónicos y las direcciones cuando los usuarios
asistan a la institución.
 Gestionar un teléfono para realizar llamadas a inasistentes.
 Realizar capacitaciones constantes al cliente externo sobre temas de interés
para la prevención de enfermedades.
 Continuar realizando capacitaciones al cliente interno sobre las
actualizaciones de la normatividad vigente.
 Realizar actividades de promoción de consultorio rosado y servicios
amigables las cuales tienen excelente acogida por parte de la comunidad.
 Continuar con el convenio docencia-servicio el cual contribuye a la mejora
constante de la institución y de los profesionales egresados de la facultad.
11.2 UNIVERSIDAD
 Continuar con el convenio docencia-servicio al ser la E.S.E Vida Sinú una

institución integral que le permite a los estudiantes la adquisición completa
de habilidades prácticas para la vida profesional.
11.3 DOCENTE
 Continuar con el acompañamiento permanente que le brinda a los

estudiantes para el desarrollo exitoso de las prácticas formativas en el cual
brinda el espacio para el desenvolvimiento de cada estudiante como un ser
único y con características diferentes, lo que permite a cada estudiante
aprender según sus particularidades y le da la libertad de buscar el
conocimiento.
 Seguir incentivando en los estudiantes el uso de herramientas didácticas
que incentivan la creatividad del estudiante y permite a los usuarios una
comprensión efectiva de los conocimientos.
11.4 ESTUDIANTES
 Mantener el buen prestigio de la universidad, por medio del estudio constante

de los conocimientos impartidos por los docentes, con el fin de realizar una
práctica integra que permita dejar una huella imborrable en las instituciones
de salud y ser reconocidos dentro de ellas como parte importante e
imprescindible, logrando la continuidad del convenio docencia-servicio.
12. DIAGNOSTICO SITUACIONAL
12.1 MATRIZ DOFA
OBJETIVO: Realizar el diagnostico situacional del estado actual de la ESE VIDASINU Centro de salud Mogambo,
haciendo énfasis en la RIAS para la atención de las alteraciones cardio – cerebro – vascular y metabólica, RIAS en el
momento de curso de vida: Primera infancia e infancia, adolescencia y juventud, para la elaboración de la matriz
DOFA con el fin de ejecutar un plan de mejoramiento, que permita potenciar las fortalezas y limitar o eliminar las
debilidades con la intervención adecuada, favoreciendo de esta forma en la calidad de la prestación de los servicios
ofrecidos por la institución.
FOTALEZAS DEBILIDADES
F1.Personal idóneo y capacitado. D1.Poca educación a los usuarios

F2.Infraestructura física adecuada y asistentes a la E.S.E VIDASINU en
ANALISIS INTERNO bien distribuida temas de interés en salud.
F3.Capacitaciones continuas al D2.Usuarios inasistentes a los
talento humano distintos programas de promoción y
F4.Buen clima y ambiente prevención.
organizacional. D3. Poco conocimiento de las
ANALISIS EXTERNO F5.Uso de equipos tecnológicos. usuarias sobre el consultorio rosado.
F6.Cuentan con los insumos D4.El personal de salud no realiza
necesarios para la atención de los pausas activas durante su jornada
usuarios. laboral.
F7.Se realizan llamadas a usuarios D5. Poco conocimiento del portafolio
inasistentes de los programas de de servicios, deberes y derechos de
promoción y prevención. usuarios por parte del cliente externo.
F8. Adopción de las estrategias D7.Mejorar la técnica de lavado de
AIEPI e IAMI para la atención de los manos según la OMS en un % del
pacientes por parte de médicos personal de salud.
capacitados. D8. El indicador de % de inasistentes
F9. Plataforma estratégica visible, y en el programa de RIAS en el curso
distintivos de habilitación en cada de vida: primera infancia e infancia es
consultorio. de 39,4% según el último reporte del
F10. Cuenta servicios de farmacia mes de junio.
F11. Disponibilidad de planta D9. El % de inasistentes al programa
eléctrica para casos de emergencia. de RIAS para la atención de las
F12. Reporte de todos los eventos de alteraciones cardio – cerebro –
interés en salud que se generen en la vascular y metabólica es del 62,8%.
institución. D10. El % de captación por edad al
programa de RIAS para la atención
integral en el momento del curso de
F13. Cuenta con el sistema de vida: adolescencia y juventud es del
información y atención al usuario 1%.
SIAU. D11. Poca actualización en los datos
F14. Ofrece un amplio portafolio de de los inasistentes al programa de
servicios. RIAS para atención de alteraciones
F15. Adecuada señalización de los cardio – cerebro – vascular y
servicios. metabólicas.
F16. El % de inasistentes al
programa de RIAS en el momento
del curso de vida: adolescencia y
juventud es del 0,07% siendo un
excelente indicador en este
programa
OPORTUNIDADES ESTRATEGÍA FO ESTRATEGIA DO

 Mantener al personal prestador  Realizar evaluación de los
O1. Aumento en la demanda de de servicios de salud capacitado procesos administrativos por
usuarios para que continúen favoreciendo medio de la realización de listas
O2.Convenio Docencia - Servicio a la buena imagen de la de chequeo teniendo en cuenta
con instituciones de formación institución por medio de una la normatividad vigente.
profesional y formación técnica. buena atención, y la prestación
O3. Contratos con gran variedad de de los servicios con amplia
EPS, por lo que la población afiliada cobertura y calidad.  Elaborar listas de chequeo de
puede acceder a los diferentes las actividades de Enfermería
servicios.  Mantener la consolidación y correspondientes a las RIAS de
O4: Alto reconocimiento de la ESE confianza del convenio docencia Primera infancia e Infancia, que
VIDASINU por parte del cliente – servicio con la Universidad de sirvan como referente para la
externo. Córdoba, teniendo en cuenta que evaluación de los programas
es la única institución que presta correspondientes, teniendo en
servicios de baja complejidad o cuenta la normatividad vigente.
primer nivel, con el fin de seguir
satisfaciendo las necesidades de  Capacitar al personal sobre la
los usuarios y captar los que no adecuada realización del lavado
hacen parte de la institución para de manos clínico y los
que cuenten con servicios de momentos para su realización
salud con calidez y calidad con su posterior verificación por
humana. medio de las listas de chequeo.
 Apoyar al personal prestador de  Capacitar al cliente interno

salud a mantener una buena acerca del autocuidado en el
imagen de la E.S.E Vida Sinú ambiente laboral,
sede MOGAMBO, por medio de proporcionando las
las buenas prácticas de higiene y herramientas necesarias para
seguridad en el ambiente laborar, una vida laboral saludable,
con el fin de mantener la sede además de promocionar los
MOGAMBO limpia y apta para deberes y derechos de los
prestar servicios, y preparada usuarios.
para cualquier situación adversa
con la ayuda de los implementos  Disminuir el porcentaje de
ante emergencias. inasistentes a los diferentes
programas de la RIAS para la
 Seguir implementando la atención de las alteraciones
búsqueda de inasistentes a los cardio – cerebro – vascular y
programas a través de las metabólica, RIAS en el momento
llamadas a los mismos teniendo de curso de vida: Primera
en cuenta la base datos. infancia e infancia, adolescencia
y juventud.
 Brindar apoyo educativo al

cliente externo en relación a
temas de interés, que inciden en
la población atendida (Ca de
testículo, Ca de cérvix, Ca de
seno y autoexamen de mama,
tuberculosis, hábitos y estilos de
vida saludable, portafolio de
servicio, deberes y derechos )
AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

 Apoyar en la captación de  Capacitar de forma constante al
A1. Usuarios insatisfechos por las usuarios por medio de la personal prestador de servicios
inconsistencias de las llamadas en el demanda inducida, teniendo en de salud acerca de las
CallCenter para el agendamiento de cuenta la capacitación que posee normatividad vigente y los
citas. el personal de salud para la cambios en la legislación en
A2. Constantes cambios en la atención adecuada en cada área cuento a la oferta de servicios de
normatividad de salud vigente y el y la sistematización de los promoción y prevención.
sistema de salud. procesos administrativos, con el
fin de compensar la disminución  Fortalecer las actividades de
A3. Inseguridad en el sector. futura que se prevé de la educación para la salud y el
A4. Poca visibilidad del centro de demanda de usuarios debido a seguimiento de la situación clínica
salud y difícil acceso geográfico los nuevos lineamientos de la de los usuarios que asisten a la
normatividad. ESE Vida Sinú sede MOGAMBO.
 Promocionar el portafolio de  Promocionar la salud por medio
servicios que ofrece la ESE Vida de actividades educativas y
Sinú sede MOGAMBO, recreativas en auditorios o salón
aumentando la señalización y comunal del barrio en los que se
publicidad del centro de salud en incentive a ser parte y conocer los
la comunidad con el diferentes servicios que ofrece la
acompañamiento de la Red de ESE Vida Sinú sede MOGAMBO,
apoyo. con el fin de acercar la institución
a los hogares de la comunidad.
 Fomentar el cumplimiento de los
horarios de las citas agentadas  Gestionar el apoyo por parte de la
en los diferentes programas de fuerza pública y privada con el fin
atención, teniendo en cuenta las de aumentar la seguridad en la
herramientas tecnológicas con sede MOGAMBO, teniendo en
las que cuenta la institución, con cuenta la inseguridad cerca del
el fin de mantener un seguimiento sitio como pérdidas de bicicletas,
estricto de las historias clínicas y lo que afecta la imagen de la
atención de los usuarios E.S.E Vida Sinú.
tempranamente, evitando
inconvenientes.
13. PLAN DE MEJORA
REQUISITOS APOYO
ACCIÓN RESPONSA FECHA PARA
PARA REQUERIDO
SITUACIÓN PARA BLE DE LA CUMPLIR LA VERIFICA
ESTANDAR CUMPLIR LA PARA LA
ENCONTRADA CUMPLIR ACCIÓN ACCIÓN CIÓN
ACCIÓN ACCIÓN
¿Qué? ¿Quien? ¿Cuándo?
¿Como? ¿Con qué?
Porcentaje de Realizar Mediante Estudiantes Con la ayuda A partir de la
inasistentes del llamadas a los llamada de la de la Jefe segunda hasta
62,8% en el inasistentes al telefónica, universidad coordinadora la cuarta
programa de programa demanda de Córdoba de semana de
RIAS para la RIAS para la inducida, de VII Enfermería, rotación, que
PROCESOS atención de atención de búsqueda semestre en quien nos finaliza el día 2
PRIORITARIOS alteraciones alteraciones activa por compañía del facilitará su de agosto del
cardio-cerebro- cardio- medio de visita talento celular para 2019.
vasculares y cerebro- domiciliaria humano de la realizar las
metabólicas vasculares y E.S.E llamadas y la
metabólicas Vidasinú base de
sede datos para
MOGAMBO hacer
búsqueda
activa
Porcentaje de Realizar las Mediante Estudiantes Con la base A partir de la
PROCESOS inasistentes del llamadas y llamadas y de enfermería de datos de segunda hasta
PRIORITARIOS 39,4% en el hacer visitas a visitas VII semestre los la cuarta
programa de los domiciliarias. Universidad programas semana de
RIAS en el inasistentes de Córdoba, correspondie rotación, que
momento de del programa y en compañía ntes finaliza el día 2
curso de vida: reprogramar del talento realizaran las de agosto del
Primera infancia e las citas. humano de la actividades 2019.
infancia, E.S.E propuestas
Vidasinú
sede
MOGAMBO
El cliente interno Brindar apoyo Mediante Estudiantes Con la ayuda La tercera
de la E.S.E educativo actividades de enfermería de canciones semana (24-26
Vidasinú sede sobre la lúdico- VII semestre y ejercicios de julio del
MOGAMBO, importancia de recreativas Universidad recomendad 2019)
dejan a un lado realizar las relacionadas de Córdoba, os por las
TALENTO
las pausas pausas activas con las pausas en compañía distintas
HUMANO
durante la activas. del talento ARL, que
activas durante la jornada de humano de la evitarán o
jornada de trabajo trabajo E.S.E disminuirán
previniendo Vidasinú el riesgo de
con ello la sede padecer
aparición de MOGAMBO enfermedade
enfermedades s laborales.
laborales.
Desconocimiento Promocionar el Mediante Estudiantes Con la A partir de la
del cliente consultorio demandas de enfermería elaboración segunda hasta
externo respecto Rosado de la inducidas a la VII semestre de un stand la cuarta
a los servicios E.S.E Vidasinú realización de Universidad en la entrada semana de
ofrecidos por el mamografía a de Córdoba, de la rotación, que
consultorio partir de los 50 en compañía Institución finaliza el día 2
PROCESOS rosado de la años y examen del talento alusiva al de agosto del
PRIORITARIOS E.S.E Vidasinú de mamá humano de la Consultorio 2019.
clínico a partir E.S.E Rosado de la
de los 40 años, Vidasinú E.S.E
además de sede Vidasinú y
gestionar la cita MOGAMBO brindando
de forma apoyo
inmediata. educativo
Poca adherencia Brindar apoyo Mediante Estudiantes Con un folleto La tercera
a las actividades educativo charla de enfermería alusivo a las semana (24-26
de autocuidado sobre el educativa VII semestre buenas de julio del
relacionadas con autocuidado dirigido a la Universidad prácticas de 2019)
el ambiente como prevención de de Córdoba, autocuidado
laboral, como el herramienta incidentes y en compañía en el
reporte de para una vida accidentes del talento ambiente
incidentes (son laboral sana laborales humano de la laboral y la
TALENTO pocos los que se previniendo E.S.E disposición
HUMANO reportan) por con ello la Vidasinú de residuos
parte del cliente aparición de sede hospitalarios
interno, así como enfermedades MOGAMBO
la no adecuada laborales
disposición de
EPP como los
guantes.
Poca Fomentar en el Mediante Estudiantes Con la ayuda A partir de la
actualización en personal recomendación de la de la Jefe tercera hasta la
los datos de los Medico la directa a la Jefe universidad coordinadora cuarta semana
inasistentes al actualización Coordinadora de Córdoba de de rotación,
programa de permanente de de Enfermería, de VII Enfermería, que finaliza el
PROCESOS RIAS para las bases de para que semestre en quien día 2 de agosto
PRIORITARIOS atención de datos capacite al compañía del realizará la del 2019.
alteraciones verificando los personal talento capacitación
cardio – cerebro – números médico, humano de la al personal
vascular y telefónicos y teniendo en E.S.E Vida médico de la
metabólicas. las direcciones cuenta que Sinú sede institución.
cuando los este es el MOGAMBO
usuarios encargado de
asistan a la brindar la
institución. atención a la
población de
este programa
14. GRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES
OBJETIVO: Organizar de forma secuencial y cronológica las actividades a realizar, durante el desarrollo de la práctica
formativa de Administración en Salud del programa de Enfermería de VII semestre en la ESE VIDA SINÚ Mogambo,
comprendida entre el 10 de Julio hasta el 9 de Agosto de 2019, con el fin de aplicar el proceso administrativo en los
diferentes programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5

FECHAS
Julio Julio Julio Julio- Agosto Agosto
10 11 12 17 18 19 24 25 26 31 1 2 7 8 9
ACTIVIDADES
Inducción especifica de la
práctica de administración
de salud pública.
Inducción, presentación,
reconocimiento del sitio de
prácticas, ESE VIDA SINÚ
Mogambo.
Revisión bibliográfica
Identificación de
Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas para
elaboración del diagnóstico
situacional
Elaboración del plan de
mejora
Demandas inducida a los
programas de promoción de
la salud y prevención de la
enfermedad.
Búsqueda activa de
sintomáticos respiratorios
(Salida de campo)
Búsqueda y captación de
sintomáticos respiratorios
Toma Casual de TA
Revisión y actualización de
base de datos
Actualización de datos y
verificación de insumos de
madres líderes de la red de
apoyo
Aplicación de listas de
chequeo e inventario del
programa Atención Integral
en el momento del curso de
vida: primera infancia e
infancia
Llamadas y seguimiento a
insistentes de los
programas: Atención
integral en el momento de
curso de vida de primera
infancia – infancia,
adolescencia, juventud y
Riesgo Cerebro-
cardiopulmonar
Apoyo educativo al cliente
interno y externo
Seguimiento de eventos
adversos
Análisis de indicadores de
los programas de P y P
Planear, organizar, ejecutar
y evaluar actividad macro
Revisión y asesoría de
informe de gestión
Socialización y presentación
del informe de gestión
15. PLAN SEMANAL DE ACTIVIDADES
PLAN SEMANAL DE ACTIVIDADES N° 1

OBJETIVO ESPECIFICO: Organizar las actividades a realizar, encaminadas al proceso de inducción y orientación a
la práctica formativa de salud pública en la ESE VIDA SINÚ Mogambo e iniciación de la identificación del diagnóstico
situacional teniendo en cuenta la matriz DOFA y el proceso administrativo.
RESPONSABLES: Leidys Paola Aguirre Contreras, Sue Joyce García Gambin y Luis David De La Barrera Pacheco
FECHA: 10, 11 y 12 de Julio de 2019
Fecha Hora Actividades Responsable
 Encuentro en auditorio de ESE VIDA SINÚ, Hospital La Gloria Docente,

10 de  Inducción y orientación de la práctica formativa Estudiantes de
Julio 7:45 a.m. a  Recorrido y presentación del talento humano de la ESE VIDA SINÚ VII semestre
de 12:45 p.m. Mogambo de Enfermería
2019  Orientación especifica de los programas de P y P por parte de la jefe del grupo de
de Enfermería Mayra Pérez rotación
 Salida y despedida
 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

6:45 a.m. a  Encuentro con compañeros, docente y jefe de Enfermería Mayra Aguirre
12:00 p.m. Pérez. Contreras,
11 de  Inducción y reconocimiento de los programas de P y P Sue Joyce
Julio  Iniciar revisión de base de datos, llamadas a inasistentes, demanda García
de inducida búsqueda de sintomáticos respiratorios e iniciación del Gambin y Luis
2019 diagnóstico situacional David De La
 Reunión con madres lideres Barrera
 Aplicación de lista de chequeo de materiales e insumos en el Pacheco
programa: Atención Integral en el momento del curso de vida de
Primera infancia e infancia
 Salida
 Encuentro con compañeros, docente y jefe de Enfermería Mayra Aguirre
Julio 6:45 a.m. a Pérez. Contreras,
12 de 12:00 p.m.  Inducción y reconocimiento de los programas de P y P Sue Joyce
2019  Revisión de base de datos, llamadas a inasistentes, búsqueda de García
sintomáticos respiratorios, demanda inducida e iniciación del Gambin y Luis
diagnóstico situacional David De La
 Salida de campo: Búsqueda activa de sintomáticos respiratorios en el Barrera
barrio Mogambo Pacheco
 Identificación del punto clave para la actividad macro
 Salida
Evaluación:
Durante la primera semana de prácticas, se cumplió con el objetivo planteado y las actividades establecidas, iniciando
con el proceso de inducción a la práctica de administración en salud del área de salud pública en la ESE VIDASINÚ
Hospital La Gloria, donde recibimos la orientación de las actividades a desarrollar por parte de la docente Vilma
Bustos Kerguelen. Luego, nos dirigimos hacia la ESE VIDASINU Centro de Salud Mogambo, donde realizamos un
recorrido identificando la infraestructura y conociendo al talento humano que labora en la institución. Es importante
resaltar, que el personal fue muy amable, colaborador y atento. Además, se comenzaron actividades como: Demanda
inducida, llamadas a inasistentes e identificación de algunos aspectos para el diagnóstico situacional. Nos reunimos
con las madres líderes de la red de apoyo de la ESE VIDASINU, actualizamos el directorio y programamos una
actividad inicial con ellas. También, se realizó una búsqueda de sintomáticos respiratorios y hallamos a uno.
OBJETIVO ESPECIFICO: Organizar las actividades a realizar, encaminadas a la valoración general de la ESE
VIDASINÚ Mogambo para la adecuada identificación de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades e inicio
del plan de mejora, con el fin de contribuir en la mejora continua de la atención a los usuarios, teniendo en cuenta el
proceso administrativo.

17 de  Iniciar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Sue Joyce
Julio demanda inducida, toma casual de TA, búsqueda de sintomáticos García
de respiratorios. Gambin y Luis
2019  Identificación de DOFA, para elaboración del diagnóstico situacional David De La
 Promoción del consultorio rosado y apoyo educativo sobre Ca de Barrera
seno y autoexamen de mama. Pacheco
 Reunión con madres lideres para realización de listas de chequeo
de insumos del FAMI
 Gestión para la realización de actividad macro
 Salida

18 de  Iniciar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Sue Joyce
Julio demanda inducida, toma casual de TA búsqueda de sintomáticos García
2019  Identificación de DOFA, para elaboración del diagnóstico situacional David De La
 Apoyo educativo al cliente externo sobre Ca de testículo y al cliente Barrera
interno sobre autocuidado en el trabajo. Pacheco
 Salida

 Encuentro con compañeros, docente y jefe de Enfermería Mayra Aguirre
Julio 6:45 a.m. a Pérez. Contreras,
19 de 12:00 p.m. Sue Joyce
2019 García
 Iniciar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Gambin y Luis
demanda inducida, toma casual de TA, búsqueda de sintomáticos David De La
respiratorios. Barrera
 Identificación de DOFA, para elaboración del diagnóstico situacional Pacheco
e inicio del plan de mejora.
 Apoyo educativo al cliente externo sobre Hábitos y estilos de vida
saludables, y al cliente interno sobre lavado e higienización de las
manos.
 Salida
Evaluación:
Durante la segunda semana del desarrollo de la práctica formativa, se cumplió con el objetivo propuesto y se
desarrollaron todas las actividades planeadas, se realizó de manera satisfactoria la actividad de promoción del
consultorio rosado la cual tuvo una excelente acogida realizando 18 demandas inducidas efectivas, la población
beneficiada salió de la institución con sus citas asignadas en el consultorio rosado de Sucre, adicional a esto se brindó
de manera transversal educación a toda la población en general sobre cáncer de seno y autoexamen de mama, se
realizaron durante la semana llamadas a 42 personas de la base de datos de inasistentes que pertenecen a la ruta
integral de atención en salud para las alteraciones cardio-cerebro-pulmonar y metabólicas. El día jueves se asistió a
la capacitación brindada en la casa materna Aydee Usta sobre la ruta materno perinatal, continuando después de esta
con las actividades programadas y llevando a cabo las visitas para la aplicación de las listas de chequeo de insumos
del FAMI, queda pendiente la realización del apoyo educativo al cliente externo sobre Hábitos y estilos de vida
saludables, y al cliente interno sobre lavado e higienización de las manos, se realizaron las capacitaciones al cliente
interno sobre autocuidado y al cliente externo sobre cáncer de testículo, se realiza gestión pertinente para la actividad
macro, queda pendiente la reunión con el rector programada para la siguiente semana. Se realizó una lista de chequeo
sobre la aplicación de actividades de enfermería en el programa de la RIAS en el momento del curso de vida: primera
infancia, de acuerdo a los lineamientos de la res 3280 del 2018 la cual fue revisada por la jefe Mayra teniendo buena
aceptación por parte de la misma, se realiza entrega a la docente y se crea el compromiso de elaborar la lista de
chequeo para la infancia, de igual manera se realiza entrega del directorio actualizado de la red de apoyo.
OBJETIVO ESPECIFICO: Organizar de manera cronológica y secuencial cada una de las actividades a realizar en la
semana, enfocadas a la realización e implementación del plan de mejora continua de la ESE VIDASINÚ Mogambo
teniendo en cuenta la matriz DOFA, con el fin de desarrollar actividades de enfermería para la aplicación del proceso
administrativo mitigando las debilidades encontradas en el servicio y potenciando las fortalezas.

 Continuar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Sue Joyce
24 de
demanda inducida, toma casual de TA, búsqueda de sintomáticos García
Julio
respiratorios. Gambin y Luis
de
 Reunión con el rector de la institución educativa Mogambo David De La
2019
 Promoción del consultorio rosado y apoyo educativo sobre Ca de Barrera
seno y autoexamen de mama. Pacheco
 Gestión para la participación efectiva de la actividad con las madres
comunitarias
 Análisis de indicadores
 Apoyo educativo al cliente externo sobre Hábitos y estilos de vida
saludables, y al cliente interno sobre lavado e higienización de las
manos.
 Realización e implementación del plan de mejora continua
 Educación grupal a pacientes que pertenecen a la ruta integral de
atención en salud para las alteraciones cardio-cerebro-pulmonar y
metabólicas sobre Hábitos y estilos de vida saludables
 Salida

25 de  Continuar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Sue Joyce
2019  Apoyo educativo al cliente externo sobre tuberculosis y cáncer de David De La
cérvix, y al cliente interno sobre pausas activas. Barrera
 Realización e implementación del plan de mejora continua Pacheco
 Análisis de indicadores
 Gestión para la participación efectiva de la actividad con las madres
comunitarias
 Salida
 Llegada a la iglesia Cristo Rey Leidys Paola
 Organización y decoración del lugar Aguirre
Julio 6:45 a.m. a  Bienvenida a los participantes de la actividad Contreras,
26 de 12:00 p.m.  Desarrollo de la actividad: charla sobre la comunicación y el buen Sue Joyce
2019 trato García
 Despedida Gambin y Luis
 Evaluación de la actividad David De La
 Ajustes del plan de mejora continua Barrera
 Análisis de indicadores Pacheco
 Salida
Evaluación: Durante la tercera semana del desarrollo de la práctica formativa, se cumplió con el objetivo planteado y
las actividades establecidas a cabalidad, cumpliendo con el proceso de capacitación al cliente interno de la ESE
VIDASINÚ Mogambo sobre pausas activas, lavado e higienización de manos y al cliente externo sobre sobre Hábitos
y estilos de vida saludables, tuberculosis y cáncer de cérvix, se continuo en jornada continua el día miércoles con el
fin de brindar educación grupal a pacientes que pertenecen a la ruta integral de atención en salud para las alteraciones
cardio-cerebro-pulmonar y metabólicas sobre Hábitos y estilos de vida saludables, se realizó de manera transversal
durante la semana revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, demanda inducida, toma casual de TA y
búsqueda de sintomáticos respiratorios, se realizó la gestión efectiva para la actividad macro y para la participación
en la actividad con las madres comunitarias la cual se desarrolló de manera satisfactoria teniendo una excelente
acogida, se realizaron en general los ajustes al plan de mejora continua y se analizaron los indicadores, se realizó la
gestión para la entrega de los recursos por parte de Amparo Toscano a las madres comunitarias la cual se compromete
a realizar una reunión con ellas, se entregó a la docente las listas de chequeo elaboradas sobre la aplicación de
actividades de enfermería en el programa de la RIAS en el momento del curso de vida: primera infancia e infancia, de
acuerdo a los lineamientos de la res 3280 del 2018 y se hizo entrega de la maqueta elaborada de signos de alarma
para cáncer de cérvix y toma correcta de la muestra para baciloscopia en sintomático respiratorio.
.
semana, enfocadas a la planeación, organización y ejecución de la actividad macro con los adolescentes de la
Institución educativa Mogambo, con el fin de educar a la población escogida sobre temas de salud que ayuden a su
autocuidado y a prevenir enfermedades, utilizando el proceso administrativo como herramienta fundamental para el
desarrollo del proceso.
FECHA: 31 de Julio, 1 y 2 de Agosto de 2019

24 de
 Continuar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Sue Joyce
Julio
demanda inducida, toma casual de TA, búsqueda de sintomáticos García
de
respiratorios. Gambin y Luis
2019
 Gestión para el desarrollo de actividad macro en institución David De La
educativa Mogambo Barrera
 Búsqueda activa de sintomáticos respiratorios en la comunidad Pacheco
 Análisis de indicadores de salud con docente
 Promoción del consultorio rosado y apoyo educativo sobre Ca de
seno y autoexamen de mama.
 Apoyo educativo al cliente externo sobre Ca de Cérvix
 Implementación del plan de mejora continua
 Salida

25 de  Continuar revisión de base de datos y llamadas a inasistentes, Sue Joyce
2019  Visita domiciliaria a inasistentes del programa de RIAS para las David De La
alteraciones cardio – cerebro – vasculares y metabólicas. Barrera
 Implementación del plan de mejora continua Pacheco
 Apoyo educativo al cliente externo sobre Tuberculosis
 Salida
Leidys Paola
 Llegada a la IE Mogambo Aguirre
Julio 6:45 a.m. a  Organización y decoración del lugar Contreras,
26 de 12:00 p.m.  Bienvenida a los participantes a la actividad Sue Joyce
2019  Desarrollo de la actividad macro García
 Evaluación de actividad macro Gambin y Luis
 Despedida David De La
 Salida Barrera
Pacheco
Evaluación: Durante la cuarta semana de la práctica formativa, se cumplió con el objetivo propuesto y se desarrollaron
todas las actividades del plan. En primera instancia, se brindó apoyo educativo al cliente externo sobre los temas: CA
de Seno, CA de Cérvix y Tuberculosis, utilizando las maquetas realizadas, que posteriormente se obsequiaron a la
E.S.E VIDASINÚ Mogambo. Por otro lado, se realizó búsqueda pasiva y activa de sintomáticos respiratorios en el
centro de salud y en la comunidad, se realizaron demandas inducidas a los programas de PyP, se realizó llamadas a
inasistentes del programa de Ruta Integral de Atención en Salud para las alteraciones cardio - cerebro – vascular y
metabólicas. Se realizó gestión con el coordinador de la IE Mogambo, con la policía y la trabajadora social de servicios
amigables, los cuales participaron activamente de la actividad macro realizada el viernes 2 de Agosto. La actividad
macro se llevó a cabalidad, de forma satisfactoria, debido que se cumplió con lo propuesto y tuvo una muy buena
acogida en los adolescentes de la institución. De los 38 participantes a la actividad, solo 16 estudiantes tienen los
servicios de P y P con la E.S.E, por lo que se tomaron los datos y en colaboración con la trabajadora social y la jefe
Mayra Flórez, se les estará dando una cita con servicios amigables, debido que para el viernes no había agenda.
Queda pendiente, realizar todas las evaluaciones de los planes de actividad e ir trabajando en él informa de gestión,
para la próxima semana su socialización y entrega.
semana, enfocadas en la evaluación y socialización del informe de gestión, teniendo en cuenta todos los elementos
identificados en la E.S.E. VIDASINÚ Centro de Salud Mogambo, con el fin de presentar lo ejecutado durante la práctica
formativa y expresar recomendaciones que permitan mejorar la prestación de los servicios a los usuarios, utilizando
el proceso administrativo como herramienta fundamental para el desarrollo del proceso.
FECHA: 8 y 9 de Agosto de 2019
 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola Aguirre

6:45 a.m. a  Encuentro con compañeros, docente y jefe de Enfermería Contreras, Sue Joyce
12:00 p.m. Mayra Pérez. García Gambin y Luis
8 de  Revisión, socialización y recomendaciones por parte de la David De La Barrera
Agosto docente sobre el documento del informe de gestión y las Pacheco
de diapositivas en PowerPoint
2019  Salida
Leidys Paola Aguirre
 Llegada a la IE Mogambo Contreras, Sue Joyce
9 de 6:45 a.m. a  Evaluación, socialización y entrega del informe de gestión de García Gambin y Luis
Agosto 12:00 p.m. la práctica formativa de Administración en Salud en la E.S.E. David De La Barrera
de VIDA SINÚ Mogambo. Pacheco
2019  Despedida
 Salida
Evaluación:
16. PLANES DE ACTIVIDADES
PLAN DE ACTIVIDAD N°1
FECHA: Miércoles 10 de Julio de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Inducción y reconocimiento a la práctica

administrativa de salud pública
RESPONSABLES: Leidys Paola Aguirre Contreras, Sue Joyce García Gambin y
Luis David De La Barrera Pacheco, Laura Martínez Duarte, Eduin Romero
Contreras, Ana Salgado Beltrán y Vilma Bustos Kerguelén
OBJETIVO: Realizar la respectiva inducción a las prácticas administrativas en salud

pública correspondientes al Hospital la gloria y CAMU Mogambo de la E.S.E
VIDASINÚ, con el fin de recibir la orientación necesaria para el desarrollo de las
prácticas formativas en cada sitio de rotación, además de conocer las instalaciones
y talento humano, así como la parte documental de estas instituciones de salud.
JUSTIFICACIÓN: el proceso administrativo, está dado por una serie de etapas

entre ellas la primera que es la de planear. De acuerdo a lo anterior, en cualquier
escenario donde se desee laborar o aplicar algún tipo de prácticas, se requiere
conocer el sitio, bien dicen “no se puede administrar lo que no se conoce” es por
esta razón que se hace necesario que los estudiantes de VII semestre de
Enfermería reciban toda la información necesaria referente al sitio de prácticas, para
estar orientado en todo momento y empezar a “planear que debe hacer, antes de”.
Así mismo es de suma importancia, que se den todas las indicaciones necesarias
en cuanto a las actividades que se pueden realizar y de qué forma se desarrollará
la práctica, todo esto por parte del Docente.
ESTRATEGIAS:
Plantear una charla amena (reunión) con la docente, donde esta oriente a los
estudiantes en todos los aspectos relacionados con la práctica
ACTIVIDADES:
- Llegar al sitio de prácticas (Hospital La Gloria)
- Presentación con la Docente Vilma Bustos
- Orientación a la práctica
- Realizar preguntas relacionadas con la práctica administrativa
- Presentación con el talento humano
EVALUACIÓN:
Las actividades se cumplieron de forma satisfactoria, la docente Vilma dio todas las
indicaciones necesarias, para que se pueda dar un desarrollo adecuado de las
prácticas, además se establecieron una serie de compromisos en base a la misma,
tales como la entrega de cronograma para el día siguiente (11 de julio) en forma de
borrador, así como los planes de actividades por semana.
Es de resaltar que fue muy puntual en los aspectos que requerían énfasis. Además
se encontró que actualmente la E.S.E está aplicando las RIAS de acuerdo a lo
establecido por la Resolución 3280 de 2018. Lo cual es un reto para todos en este
momento crucial para el sistema de salud.
FECHA: Jueves 11 de Julio de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Reconocimiento del talento humano e

infraestructura de la E.S.E VIDA SINÚ MOGAMBO
Luis David De La Barrera Pacheco
OBJETIVO: Identificar la infraestructura, plataforma estratégica y recursos

humanos con el que cuenta la E.S.E Vida Sinú MOGAMBO; con el fin de conocer
los recursos físicos y humanos que promueven los cuidados oportunos y
necesarios, que permiten brindar una atención de calidad y humanizada a sus
usuarios.
JUSTIFICACIÓN: de acuerdo a lo establecido por el Sistema Obligatorio de

Garantía y Calidad en Salud del S.G.S.S.S, los establecimientos de primer nivel de
complejidad, deben cumplir con unos estándares de calidad, por lo cual se deben
tener en cuenta los requisitos o condiciones del sistema único de habilitación para
la prestación de los servicios en salud, según grado de complejidad establecidos en
la Resolución 2003 /2014 con el fin de ofrecer una atención segura, oportuna,
humana, con calidad, ejerciendo la mejora continua en los procesos, buscando con
ello satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, sus familia y los
colectivos
ESTRATEGIAS:
Identificar, analizar y evaluar las condiciones físicas, procedimientos y recursos
humanos óptimos para la prestación de los servicio de salud según las políticas del
sistema obligatorio de garantía y calidad.
ACTIVIDADES:
 Identificar la infraestructura de la E.S.E Vidasinú MOGAMBO
 Inspección de las condiciones ambientales, físicas y personales alrededor de
la prestación del servicio
EVALUACIÓN: La actividad se desarrolló de forma exitosa permitiendo el

reconocimiento del talento humano de la E.S.E Vida Sinú Mogambo y su
infraestructura, puntos claves y esenciales para el desarrollo de la práctica
formativa, el personal con el que cuenta la institución se encuentra dispuesto a
colaborar en todo momento a los estudiantes generando un ambiente de dialogo y
apoyo mutuo que permite el enriquecimiento de conocimientos para el desarrollo de
habilidades efectivas y la aprehensión del mismo.
FECHA: Jueves 11 de Julio de 2019 y Miércoles 17 de Julio de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Reunión con madres líderes de la red de apoyo

comunitario de Mogambo
Luis David De La Barrera Pacheco.
OBJETIVO: Realizar visita domiciliaria a los agentes comunitarios de las

instituciones amigas de la mujer y de la infancia de Mogambo, con el fin de conocer
los servicios que ofrecen y las actividades planeadas en el mes, actualizar datos del
directorio y hacer el inventario de insumos de las diferentes instituciones.
JUSTIFICACIÓN: Las madres comunitarias cumplen un papel fundamental en la

formación de la niñez, debido que, estos reciben educación, cariño, comprensión y
apoyo en su crecimiento. Es por ello, que se hace necesario conocer desde el
ejercicio de la Enfermería, todos los cuidados, servicios y actividades que estas
madres ofrecen en pro de mejorar la salud de la familia, mujer e infancia, teniendo
en cuenta el proceso administrativo, el cual se encuentra guiado por una serie de
etapas, dentro de las cuales se localiza la planificación, logrando con ello una
correcta ejecución de las etapas subsecuentes a la misma, permitiendo así el
desarrollo de las actividades propuestas para que se lleven a cabalidad en lo más
posible y sin inconvenientes.
ESTRATEGIAS:
Indagar con las madres líderes aspectos relacionados con los servicios que ofrecen
en el FAMI, ver las actividades que tienen planeadas en el mes para poder participar
y apoyar con procesos educativos, actualizar el directorio de la red de apoyo
comunitario del barrio Mogambo y realizar el inventario de los insumos de los FAMI.
ACTIVIDADES:
- Llegar al FAMI de una de las madres comunitarias (Donde estarán todas
reunidas)
- Indagar sobre los servicios que se ofrecen, las actividades que realizan y las
que tienen planeadas
- Actualizar datos de las madres líderes de la red de apoyo de Mogambo
- Realizar inventario de los insumos de los FAMI
EVALUACIÓN: La actividad se realizó de forma exitosa cumpliendo con el objetivo,

se realizó entrega a la docente el día 19 de Julio de 2019 del directorio actualizado
de las madres comunitarias de las instituciones amigas de la mujer y de la infancia
integral de Mogambo, se realizó el inventario de los insumos por medio de las visitas
domiciliarias evidenciándose que ninguna de las 7 madres comunitarias visitadas
cuentan con los materiales necesarios proporcionados por la E.S.E Vida Sinú como
son las sales orales, acetaminofén, jeringas, suero fisiológico y guantes, se está
realizando la gestión pertinente para conseguir estos insumos por medio de la
coordinadora de esta actividad, Amparo Toscano. Por medio de estas visitas se
estableció la colaboración en la actividad programada para el día 26 de Julio de
2019 en la cual se tendrá participación activa, se realizará capacitación sobre la
comunicación y el buen trato, adicional a esto se realizó la gestión para la asistencia
de la policía nacional con pintucaritas y show de títeres.
DIRECTORIO DE LA RED DE APOYO COMUNITARIO
INSTITUCIONES AMIGAS DE LA MUJER Y DE LA INFANCIA INTEGRAL
AGENTES COMUNITARIOS
BARRIO MOGAMBO
NOMBRES APELLIDOS DIRECCIÓN TELÉFONO
Suced Pastrana Espitia MZ 35 LT 15 2 ETAPA 3145883845
Ledys Lozano Arteaga MZ 48 LT 11 3168065873
Clarena Arteaga Salcedo MZ 8 LT 19 3215317471
Aura Lozano Álvarez CLL 3C N° 20-63 3004982901
Libia Pérez Álvarez MZ 41 LT 9 3145576794
Elvia Cuello Hoyos MZ 5 LT 6 3114320273
Nori Terán López MZ 130 LT 16 3114086027
Sandy Reinel López MZ 51 LT 9 3207135600
Farides del Carmen Padilla MZ 55 LT 4 3114037172
Ana Cecilia Oviedo Fabra MZ 57 LT 14 3008411342
Ana Victoria Martínez Salcedo MZ 56 LT 5 3117782606

TABULACIÓN LISTA DE CHEQUEO HOGAR SALUDABLE A INTEGRANTES
DE LA RED DE APOYO DE LA E.S.E VIDA SINÚ MOGAMBO
Hogares saludables visitados: Farides Padilla, Ledis Lozano Arteaga, Libia

Pérez, Ana Oviedo, Ana Martínez, Aura Lozano Álvarez y Suced Pastrana.
INDICADOR CUMPLE NO CUMPLE OBSERVACIONES
Lugar del botiquín limpio 7

Lugar del botiquín visible 7
Lugar del botiquín sin humedad 7
Lugar del botiquín ordenado 7
Rotafolio en la vivienda 7
Conoce y maneja el rotafolio 7
Vaso con jarra exclusivamente 7
para preparación de suero oral
Peso funcional y en buen estado 7
Peso en superficie limpia 7
Peso en superficie lisa 7
Sales orales 7
Acetaminofén 7
Jeringas 7
Suero fisiológico 7
Guantes 7
Termómetro axilar en la vivienda 7
Sabe leer e interpretar el 7
termómetro
Existe cinta métrica en la 7
vivienda y tiene claro su uso
FECHA: Jueves 11 de Julio de 2019.

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: aplicación de la lista de chequeo del programa
atención integral en el momento del curso de vida: primera infancia-infancia.
OBJETIVO: determinar por medio de la aplicación de la lista de chequeo estipulada

si se está cumpliendo la norma con relación a la atención y a los materiales con los
que se debe contar para la atención integral en el momento del curso de vida:
primera infancia-infancia.
JUSTIFICACIÓN: dentro de la ruta para la atención integral en el momento del
curso de vida: primera infancia-infancia, se estipula la valoración del crecimiento y
desarrollo físico, motriz, cognitivo y socioemocional; para valorar el desarrollo motriz
y cognitivo se requiere una serie de materiales que permitan valorar adecuadamente
desde la singularidad y diversidad del niño su desarrollo según cada consulta, para
identificar si estos procesos se realizan de manera satisfactoria se debe verificar, es
decir, auditar los procesos, con el fin de corroborar que las actividades se lleven a
cabo como están estipuladas en la normatividad vigente, actividad por medio de la
cual se aplica directamente el proceso administrativo.
ESTRATEGIAS:
Apoyarse en la jefe que realiza los controles a esta población específica para la
aplicación de la lista de chequeo, con el fin de reconocer los materiales con los que
cuenta el centro de salud y si se encuentran de acuerdo a la norma vigente y verificar
que se esté cumpliendo la atención correspondiente.
ACTIVIDADES:
- Actualizar la lista de chequeo facilitada por la docente Vilma Leonor Bustos.
- Informar a la jefe que realiza los controles de atención integral en el momento
del curso de vida: primera infancia-infancia que se estará realizando la lista
de chequeo y pedir su colaboración.
- Aplicar la lista de chequeo verificando la existencia de cada uno de los
materiales que esta estipula.
- Registrar en el formato correspondiente los aspectos encontrados.
EVALUACIÓN: La actividad se desarrolló de manera satisfactoria, se realizó la

aplicación de la lista de chequeo en el programa de la RIAS en el momento del curso
de vida: primera infancia-infancia encontrándose que se cuenta con los
instrumentos necesario para el examen físico y la evaluación del desarrollo, en los
objetos necesarios para el reconocimiento no se cuenta de manera física con
algunos instrumentos como carro, vaca, muñeca, botón debido a que se cuentan
con revistas para la observación de estos, en general se está cumpliendo la norma
en referencia a los materiales con los que se debe contar para la atención integral
en el momento del curso de vida: primera infancia-infancia según la resolución 3280
de 2018.
De acuerdo a la aplicación de las lista de chequeo de RIAS PI e I, está fue aplicada
a 7 menores, y 5 menores respectivamente, arrojando como resultado excelente, lo
que indica que la jefe aplica todo y cada una de las actividades de forma integral a
cada individuo
FECHA: 11-19 al Julio de 2019

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Identificación de MATRIZ DOFA e iniciación de plan
de mejora
OBJETIVO: Identificar las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la

E.S.E Vida Sinú MOGAMBO, haciendo énfasis en las RIAS para la atención de las
alteraciones Cardío-Cerebro-Vasculares y metabólicas manifiestas: como la HTA y
la DM tipo 2 , RIAS en el momento del curso de vida: primera infancia e infancia,
RIAS en el momento del curso de vida: adolescencia y juventud, con el fin potenciar
las fortalezas, limitar las debilidades, aprovechar las oportunidades y minimizar las
amenazas en los programas ya mencionado, promoviendo la calidad en la
prestación de los servicios.
.
JUSTIFICACIÓN:
Lograr una prestación de servicios con calidad, y cumplir con las metas
establecidas, son algunos de los objetivos de la E.S.E Vidasinú MOGAMBO, por lo
que es necesario conocer el diagnóstico situacional de las RIAS para la atención de
las alteraciones Cardío-Cerebro-Vasculares y metabólicas manifiestas: como la
HTA y la DM tipo 2 de DTA, RIAS en el momento del curso de vida: primera infancia
e infancia, RIAS en el momento del curso de vida: adolescencia y juventud. Lo cuál
se hace necesaria la elaboración de la MATRIZ DOFA considerada como una
metodología de estudio, para conocer la situación de una empresa o un proyecto,
analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación
externa (Amenazas y Oportunidades). Siendo así la herramienta de primera
elección que nos permite conocer la situación real en que se encuentra una
organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia a futuro para mejorar lo
encontrado.
ESTRATEGIAS:
La recolección de la información se llevara a cabo teniendo en cuenta la
observación, manifestaciones verbales de los usuarios, verificación de los datos y
cumplimiento de la resolución 3280 de 2018.
ACTIVIDADES:
 Reconocimiento de las instalaciones del centro de Mogambo.
 Indagar sobre información confiable de los procesos internos en el centro de
salud.
 Análisis de las encuestas de satisfacción
 Verificar el cumplimiento de lo establecido por la RES. 3280 del 2018
relacionadas con los programas antes mencionados.
 Indagar sobre la atención que reciben los usuarios asistentes a los
programas.
EVALUACIÓN: Se cumplió a cabalidad con la realización de la matriz DOFA

reconociendo las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la E.S.E
Vida Sinú Mogambo, la cual permitirá realizar y ejecutar un plan de mejoramiento
continuo, que permita potenciar las fortalezas y mitigar las debilidades después de
realizar las intervenciones específicas, favoreciendo de esta manera la calidad de
los servicios ofrecidos por la IPS.
FECHA: Miércoles Julio 17 de 2019.

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: captación para la atención integral en la prevención
del cáncer de seno.
OBJETIVO: identificar a las usuarias que se encuentren entre las edades

pertinentes para la atención integral en la prevención del cáncer de seno, por medio
de la búsqueda activa, con el fin de remitir al consultorio rosado a través de la
demanda inducida.
JUSTIFICACIÓN: cuando el cáncer de mama se detecta tempranamente, se
establece un diagnóstico adecuado, y se dispone de tratamiento para actuar de
manera inmediata y efectiva, incrementando las posibilidades de curación. En el
Sistema General de Seguridad Social en Salud las tecnologías para la detección
temprana de este cáncer incluidas en el POS son: el examen clínico de mama por
profesional de la salud entrenado, el cual se recomienda que las mujeres mayores
de 20 años se realicen por lo menos cada tres años y que a partir de los 40 años
aumente la frecuencia a una vez al año, la mamografía se debe realizar cada dos
años a toda mujer entre 50 y 69 años de edad, motivo por el cual es necesario
sensibilizar a la población y así aumentar los indicadores de asistencia al programa.
ESTRATEGIAS:
Realizar actividad a las afueras de las instalaciones de la E.S.E Vida Sinú
Mogambo, por medio de la cual se llame la atención de las usuarias para brindar
educación y lograr una demanda inducida efectiva, mediante la asignación
inmediata de la cita en los diferentes consultorios rosado que ofrece la E.S.E.
ACTIVIDADES:
- Solicitar los registros pertinentes al Jefe María Alejandra Flórez.
- Ambientar el lugar de trabajo para llamar la atención de las asistentes a la
E.S.E Vida Sinú Mogambo.
- Proporcionar educación sobre prevención de cáncer de seno.
- Realizar demanda inducida para asistir a consultorio rosado.
- En lo posible hacer efectiva la demanda inducida por medio de la
asignación de citas en los diferentes consultorios rosados ofrecidos por la
E.S.E Vida Sinú.
EVALUACIÓN:
El día Miércoles, 17 de Julio se llevó a cabo en la E.S.E VIDASINÚ Centro de Salud

Mogambo, la actividad sobre promoción del consultorio rosado y prevención del
cáncer de seno, a través de un stand llamativo para la captación de usuarios:
mujeres mayores de 20 años para la realización del autoexamen de seno, mujeres
mayor de 40 años para la realización del examen clínico de mamas, y mujeres entre
50 y 69 años para la mamografía bilateral. La actividad tuvo una buena acogida por
parte de los usuarios, debido que se alcanzó realizar 20 demandas inducidas a
dicho servicio la cual fueron todas efectivas, debido que se logró apartar la cita
enseguida. Este servicio, lo ofrecen en el Hospital La Gloria y UPSS Sucre. Se
brindó educación sobre CA de seno, signos de alarma de CA de seno y el
autoexamen de este. A continuación se describen por EPS, las demandas al
consultorio rosado.
PROMOCIÓN DEL CONSULTORIO ROSADO

EPS Demandas Inducidas Efectivas No Efectivas
Mutual ser 4 4 0
Nueva EPS 5 5 0
Coosalud 2 2 0
Comparta 0 0 0
Salud Vida 3 3 0
Emdisalud 5 5 0
CajaCopi 1 1 0
TOTAL 20 20 0
FECHA: Del 24 al 26 de Julio de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Elaboración del Plan de Mejora

OBJETIVO: Elaborar las intervenciones y estrategias a realizar en la E.S.E Vida

Sinú MOGAMBO, teniendo en cuenta los hallazgos más relevantes encontrados en
la MATRIZ DOFA, con el propósito de trabajar por el mejoramiento continuo de la
calidad en el cuidado y la prestación de los servicios de salud de la institución.
JUSTIFICACIÓN: La matriz DOFA es realizada con el fin de elaborar una serie de

estrategias, que permitan mejorar los aspectos encontrados que afectan el
rendimiento en las instituciones o empresas donde se realiza, por esta razón se
hace necesaria la elaboración de un plan de mejora enfocado a potenciar las
fortalezas, aprovechar las oportunidades, eliminar las debilidades y minimizar las
amenazas, permitiendo con ello en este caso alcanzar la acreditación para la calidad
en la atención y prestación de servicios en la E.S.E Vida Sinú.
ESTRATEGIAS: Elaborar las intervenciones del plan de mejora, teniendo en cuenta

lo identificado en la matriz DOFA y los resultados del cruce de las variables como
estrategias para el mejoramiento continuo de la calidad de la atención en la
prestación de los servicios de salud.
Luego de la planeación se creará el plan de mejoramiento con sus respectivas
actividades a ejecutar de acuerdo a los hallazgos encontrados y finalmente se
evaluará cada actividad teniendo en cuanta los resultados obtenidos.
ACTIVIDADES:
 Evaluar las estrategias (DO, DA, FO, FA) de acuerdo al cruce de variables
que sean las más oportuna y acordes a la condición o situación de la E.S.E
Vidasinú, con el fin de buscar alternativas de mejora frente a la situación.
 Identificar y analizar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades
presentes en la E.S.E Vidasinú MOGAMBO.
 Intervenir las situaciones encontradas según el plan de mejoramiento.
EVALUACIÓN:
Se desarrolló a cabalidad la actividad programada, cumpliendo con la elaboración
e implementación del plan de mejoramiento continuo, lo cual permitió potenciar las
fortalezas y mitigar las debilidades después de realizar las intervenciones
específicas como la realización de llamadas a inasistentes, promoción del
consultorio rosado y educación al cliente interno y externo, favoreciendo de esta
manera la calidad de los servicios ofrecidos por la IPS.
FECHA: Desde el 11 de Julio al 2 de Agosto del 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Demanda inducida

OBJETIVO: Dar a conocer a los usuarios de la E.S.E Vidasinú MOGAMBO, los

diferentes programas ofrecidos dentro del marco de la promoción de la salud y
prevención de la enfermedad, con el fin de captar a los mismo, vinculándolos y
haciéndose participe de forma activa.
JUSTIFICACIÓN: De acuerdo a la Res 412/2000 derogada por la Res 3280/2018,

define la demanda inducida como todas las acciones encaminadas a informar y
educar a la población afiliada, con el fin de dar cumplimiento a las actividades,
procedimientos e intervenciones de protección específica y detección temprana
establecidas en las normas técnicas.
Sin embargo, se observa que algunas personas asistentes a la E.S.E Vidasinú

MOGAMBO desconocen acerca de la prestación de estos servicios o no le dan la
importancia que estos requieren; por tal razón se hace necesario incentivar a los
usuarios para que hagan buen uso de ellos y de esta manera contribuir al
mejoramiento de su autocuidado.
ESTRATEGIAS:
Brindar información a los usuarios de la E.S.E Vidasinú MOGAMBO acerca de los
programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, ofrecidos por
esta institución, haciendo énfasis en la importancia que estos tienen en el
mejoramiento de la calidad de vida y su autocuidado.
ACTIVIDADES:
 Conocer el portafolio de servicios de la institución.
 Orientar a los usuarios según su edad y estado de salud, sobre el programa al
cual debe asistir.
 Registrar a los usuarios en el formato de demanda inducida.
 Realizar llamadas a usuarios inasistentes de los diferentes programas que
brinda la institución.
EVALUACIÓN:
Durante la práctica formativa, en el periodo comprendido entre Julio 11 y Agosto 3,
se realizaron demandas inducidas a los usuarios asistentes a la E.S.E. VIDASINÚ
Centro de Salud Mogambo, con el fin de ampliar la cobertura a los programas, es
importante destacar que el centro de salud, hay muy pocos asistentes, por lo que
no se realizó una gran demanda. A continuación se muestra por EPS, las demandas
inducidas a los diferentes programas.
DEMANDAS INDUCIDAS
Salud RIAS
EPS PAI Citología TB Efectivas No Efectivas
Oral A–J
Mutual Ser 1 2 3 1 0 7 0
Nueva EPS 0 0 0 0 1 1 0
Coosalud 0 0 0 1 0 1 0
Comparta 0 1 0 1 0 2 0
Salud Vida 0 0 0 0 0 0 0
Emdisalud 0 0 0 0 0 0 0
CajaCopi 0 0 0 1 0 1 0
TOTAL 1 3 3 4 1 12 0
FECHA: Desde el 11 de Julio al 2 de Agosto del 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Toma casual de Tensión Arterial

OBJETIVO: Brindar atención pertinente a usuarios de la ESE VIDASINÚ Mogambo

que requieran de toma de tensión arterial casual o por tamizajes diarios, con el fin
de identificar alteraciones y contribuir en la detección temprana y el diagnóstico
oportuno de la hipertensión arterial.
JUSTIFICACIÓN: La Tensión Arterial, es un signo vital que refleja el estado

fisiológico de los órganos vitales, como lo son el cerebro, corazón y pulmones.
Cualquier alteración de los signos vitales indica anormalidad. La falta de
identificación de la hipertensión arterial (HTA) puede permitir la evolución de
múltiples alteraciones sistémicas en los denominados órganos diana, como
corazón, cerebro, riñón y retina y aumentar la morbimortalidad de los pacientes
hipertensos. La HTA es fácilmente identificable, y tratable en estadios iniciales,
aunque a menudo es clínicamente silente en esta fase, de tal manera que son los
profesionales de la salud el responsable de diagnosticarla a tiempo y reducir los
numerosos efectos secundarios que implica la falta de detección temprana y la
repercusión desde el punto de vista, médico, socioeconómico y psicológico que
tiene subestimarla.
ESTRATEGIAS:
Indagar con el usuario que requiera la toma casual de TA, antecedentes familiares,
personales, información sobre su estado de salud, los hábitos y estilos de vida;
pedirle que se repose, tomar de forma correcta la TA, dar educación sobre las cifras
tensionales, fecha y hora. Por último, es necesario llenar el RIPS de tomas casuales
de TA.
ACTIVIDADES:
- Preguntarle al usuario su EPS, edad y el motivo por el cual requiere la toma
casual.
- Permitir que el usuario se repose, como min de 10 a 15 min, e indagar
antecedentes personales y familiares, información sobre su estado de salud
y los hábitos y estilos de vida.
- Pasarlo a un consultorio, tomar la TA de forma correcta, con el paciente
sentado y en bipedestación.
- Dar educación sobre sus cifras tensionales, hacer un meno con fecha y hora.
- Si el usuario, tiene 4 días consecutivos con las cifras de TA elevadas, se
debe agendar cita con medicina general.
EVALUACIÓN:
Durante la práctica formativa, durante el periodo comprendido entre Julio 11 y

Agosto 2 se realizaron tomas casuales de TA, a usuarios que solicitaban el servicio,
evidenciando en la siguiente tabla, cantidad de tomas y cifras tensionales
encontradas.
TOMA CASUAL DE TA
Cantidad Cifra tensional normal Cifra tensional elevada
8 5 3
De acuerdo con lo anterior, se puede evidenciar que del total de tomas casuales
realizadas, el 37,5 % presentó cifras tensionales elevadas, por lo que se le brinda
educación sobre la tensión arterial y el agendamiento de cita con medicina
general, para realizar un control por 7 días.
FECHA: Julio 11 a Agosto 2 de 2019.
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: llamadas y seguimiento a inasistentes para la

atención de las alteraciones cardio-cerebro-vasculares y metabólicas.
OBJETIVO: realizar seguimiento a los usuarios inasistentes al programa para la

atención de las alteraciones cardio-cerebro-vasculares y metabólicas, por medio de
la realización de llamadas, con el fin de captar a los pacientes para que continúen
en el programa.
JUSTIFICACIÓN: es de vital importancia para los pacientes adscritos al programa

para la atención de las alteraciones cardio-cerebro-vasculares y metabólicas, que
se les garantice una atención continua, que permita la minimización de los factores
de riesgo, es por ello que tal como estipula la ruta integral de atención en salud se
debe ejecutar el monitoreo y evaluación del riesgo cardiovascular y metabólico por
medio de las acciones de promoción y mantenimiento de la salud, por tal motivo,
efectuar la captación en los inasistentes al programa ayuda a mejorar los
indicadores generando mejores resultados en los procesos administrativos y
asistenciales.
ESTRATEGIAS:
Solicitar la base de datos de los inasistentes al programa, ejecutar el seguimiento
por medio de la realización de las llamadas indagando el motivo de inasistencia y
brindando educación según cada caso en específico, anotando las observaciones
pertinentes en la base de datos para posteriormente devolver actualizada, a la Jefe.
ACTIVIDADES:
- Solicitar a la jefe María Alejandra Flórez la base de datos de los
inasistentes al programa.
- Iniciar con las llamadas a los usuarios.
- Indagar motivo de inasistencia.
- Brindar educación según caso.
- Registrar datos resultantes de las llamadas en las observaciones de la base
de datos.
- Devolver a la Jefe María Alejandra Flórez la base de datos con las
actualizaciones pertinentes.
EVALUACIÓN:
Se cumplió con la actividad de manera transversal, realizando durante las semanas

de práctica llamadas a inasistentes al programa para la atención de las alteraciones
cardio-cerebro-vasculares y metabólicas, se efectuaron en total 79 llamadas y se
especificaron los datos encontrados después de cada una de ellas en la base de
datos correspondiente, posteriormente fueron enviadas vía E-Mail a la Jefe María
Alejandra Flórez para su actualización en el sistema, es importante hacer énfasis
en que se debe continuar realizando la actualización de la base de datos debido a
que la mayoría de los números se encontraron apagados en múltiples ocasiones es
decir fuera de servicio y los usuarios que responden las llamadas manifiestan si
estar asistiendo a los controles o haber cambiado de IPS, se recomienda realizar
mayor seguimiento al programa, en la siguiente tabla se puede evidenciar la
tabulación de los datos obtenidos.
LLAMADAS A INASISTENTES
SITUACIÓN ENCONTRADA CANTIDAD
No contesta 8
Equivocado 5
Apagado 35
Cambio IPS 12
Compra el tratamiento 1
Con compromiso a sacar la cita 5
Activo 12
Falleció 1
TOTAL 79
FECHA: Salida de campo: 12 de Julio de 2019, búsqueda y captación en la ESE

VIDASINU MOGAMBO Desde el 11 de Julio Hasta el 2 de Agosto de 2019.
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Búsqueda activa y captación de sintomáticos

respiratorios
OBJETIVO: Realizar una búsqueda activa y pasiva de sintomáticos respiratorios en

la ESE VIDASINU Mogambo y en los domicilios cercanos, con el fin de identificar y
captar oportunamente a esta población para que puedan establecer un diagnóstico
y tratamiento permanente.
JUSTIFICACIÓN: La tuberculosis continúa siendo un importante problema de salud

pública en casi todo el mundo. La Tuberculosis es una enfermedad
infectocontagiosa, producida por el Mycobacterium tuberculosis, o Bacilo de Koch,
que se transmite por vía aérea, cuando una persona enferma expulsa bacilos al
hablar, toser, estornudar, reír o cantar. La tuberculosis afecta principalmente los
pulmones, pero también puede afectar cualquier órgano del cuerpo. Es por ello que
se hace necesario identificar oportunamente a los pacientes que presenten signos
y síntomas de esta enfermedad, con el fin de que reciban el tratamiento médico
adecuado y sea posible evitar complicaciones en un futuro.
ESTRATEGIAS:
Indagar con usuarios asistentes y acompañantes de los diferentes programas que
ofrece la ESE VIDASINU Mogambo acerca de la presencia de signos y síntomas
característicos de la tuberculosis. Además, realizar una salida de campo a los
domicilios más cercanos en búsqueda de sintomáticos respiratorios y así captarlos
oportunamente e iniciar proceso de diagnóstico y tratamiento.
ACTIVIDADES:
 Indagar a usuarios que asisten a los diferentes programas ofrece la
ESE VIDASINU Mogambo y a sus acompañantes acerca de la
presencia de signos y síntomas característicos de la tuberculosis.
 Indagar en los domicilios más cercanos presencia de signos y
síntomas característicos de la tuberculosis.
 Si posee los síntomas característicos captar al usuario e iniciar el
proceso de diagnóstico y tratamiento institucionalmente.
 Si no es sintomático respiratorio brindarle educación y orientación
sobre medidas de precaución y signos de alarma.
EVALUACIÓN:
Durante la práctica formativa, se realizó búsqueda de sintomáticos respiratorios,

tanto en el centro de salud como en la comunidad. Del mismo modo, se realizó
educación sobre la tuberculosis y la baciloscopia de esputo. A continuación se
muestra la búsqueda de sintomáticos respiratorios en el centro de salud y en la
comunidad.
BUSQUEDA PASIVA DE SINTOMATICOS RESPIRATORIOS EN EL CENTRO

DE SALUD MOGAMBO
Indagados Captados
30 0
BUSQUEDA ACTIVA DE SINTOMATICOS RESPIRATORIOS EN EL BARRIO

MOGAMBO
Casas Indagadas Captados Muestra de Bk de esputo Resultado
42 1 1
De acuerdo a lo anterior, podemos evidenciar que durante la práctica formativa se
realizó búsqueda pasiva y activa de sintomáticos respiratorios, de la cual se logró
captar uno, se realizó la gestión correspondiente y se le dio la orden y
recomendaciones por parte de la jefe Mayra Flórez sobre la toma de las 3 muestras.
Se realizó seguimiento y estamos a la espera de los resultados.
PLAN DE ACTIVIDAD N° 12
FECHA: Desde el 17 de julio hasta el 2 de Agosto de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Capacitación a Cliente Externo

OBJETIVO: Educar a los usuarios de la E.S.E Vidasinú MOGAMBO sobre temas

de interés para la promoción de su salud y la prevención de la enfermedad; con el
propósito de fomentar en ellos prácticas de autocuidado que permitan mejorar su
calidad de vida en todas las etapas del curso de vida, por el cual este pasando,
haciendo énfasis en las RIAS para la atención de las alteraciones Cardío-Cerebro-
momento del curso de vida: primera infancia e infancia, RIAS en el momento del
curso de vida: adolescencia y juventud.
JUSTIFICACIÓN: el componente de educación para la salud, aborda no solo la

transmisión de información, sino también el fomento de la motivación, las
habilidades personales y la autoestima, necesarias para adoptar medidas
destinadas a mejorar la salud. La E.S.E Vidasinú MOGAMBO incluye no sólo la
información relativa a las condiciones sociales, económicas y ambientales
subyacentes que influyen en la salud, sino también la que se refiere a los factores y
comportamientos de riesgo, además del uso del sistema se asistencia sanitario.
OMS
Estas capacitaciones ayudan a la comprensión de ciertas oportunidades de
aprendizaje creadas conscientemente, que suponen una forma de comunicación
destinada a mejorar la alfabetización sanitaria, incluida la mejora del conocimiento
y el desarrollo de habilidades personales que conduzcan a la salud individual y de
la comunidad
Debe ser una herramienta más del quehacer diario del personal de salud, y
convertirse en una parte indivisible entre la relación del individuo y la comunidad
con los servicios de salud.
ESTRATEGIAS: Realizar promoción de la salud y prevención de la enfermedad

según necesidades identificadas en el cliente externo de la ESE Vidasinú
MOGAMBO
La promoción de la salud es un proceso que busca capacitar a la población para
que aumente el control de su propia salud y la mejore. La salud se considera como
un recurso para la vida diaria, no como el objetivo de la vida. La promoción de la
salud no es sólo responsabilidad del sector sanitario, sino también de la persona,
individuo o comunidad y va más allá de los estilos de vida sanos.
“Carta de Ottawa para la Promoción de la Salud”
ACTIVIDADES:
 Identificar los factores protectores y de riesgo del cliente externo
 Evaluar los pre saberes de los clientes externos sobre el manejo de su salud
según condiciones
 Capacitar según las necesidades observadas
 Evaluar e nivel de autocuidado y de comprensión de los temas socializados
EVALUACIÓN:
Durante las prácticas formativas, se realizó apoyo educativo al cliente externo sobre
temas de interés en salud pública y que prevalecen en el país y en la comunidad,
estas fueron realizadas durante 3 semanas. El cliente externo estuvo muy atentos
y participativos durante todas las capacitaciones. En la siguiente tabla se muestra
los temas y la cantidad de asistentes.
CHARLAS EDUCATIVAS AL CLIENTE EXTERNO
TEMAS CANTIDAD DE ASISTENTES
CA de Seno 22
CA de Testículo 12
Tuberculosis 14
Hábitos y estilos de vida saludables 9
TOTAL 57
FECHA: Desde el 17 de julio hasta el 2 de Agosto de 2019

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Capacitación a Cliente Interno

OBJETIVO: Educar al Talento Humano de la E.S.E Vidasinú MOGAMBO sobre

temas de interés relacionados con pausas activas, autocuidado en el trabajo, lavado
e higienización de las manos, con el propósito de fomentar en ellos actividades que
le permitan mejorar su calidad de vida en el ámbito laboral y así potenciar la calidad
de la atención de los usuarios.
JUSTIFICACIÓN: La capacitación es algo realmente importante, algo que permite

mejorar los conocimientos, habilidades o conductas y actitudes del talento humano.
Además, el componente de educación para la salud, aborda no solo la transmisión
de información, sino también el fomento de la motivación, y la autoestima,
necesarias para adoptar medidas destinadas a mejorar la salud.
Teniendo en cuenta lo anterior, se hace necesario realizar apoyo educativo al cliente
interno de la ESE VIDA SINÚ Mogambo, la cual busca mejorar continuamente en
todos los procesos, aprovechando el convenio docencia - servicio
ESTRATEGIAS: Se realizará charlas educativas, relacionadas con el fomento de

actividades del talento humano, según necesidades identificadas en el cliente
interno de la ESE Vidasinú MOGAMBO, utilizando carteles ilustrativos, actividades
lúdicas y entrega de incentivo.
ACTIVIDADES:
 Identificar los factores protectores y de riesgo del cliente Interno
 Evaluar los pre saberes de los clientes internos sobre el manejo los temas a
tratar
 Capacitar sobre los temas: Pausas activas, autocuidado en el trabajo, lavado
e higienización de las manos.
 Evaluar el nivel de autocuidado y de comprensión de los temas socializados
EVALUACIÓN:
Se ofreció al talento humano de la E.S.E VIDASINÚ Mogambo, apoyo educativo

sobre temas de interés, teniendo en cuenta los factores de riesgo a los que se
encuentran expuestos por su trabajo. La participación del personal fue activa y
participativa, estuvieron atentos durante la socialización de los componentes
educativos y se les dejo de tarea poner en práctica lo aprendido.
CHARLAS EDUCATIVAS AL CLIENTE INTERNO

TEMAS CANTIDAD DE ASISTENTES
Autocuidado: herramientas para una vida 8
laboral saludable
Pausas activas 10
Lavado de manos e higienización 10
TOTAL 28
FECHA: Miércoles 24 de Julio de 2019

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Educación grupal a usuarios de la RIAS para las
alteraciones cardio – cerebro – vascular y metabólica.

OBJETIVO: Realizar educación grupal a los usuarios que pertenecen a la RIAS

para las alteraciones cardio–cerebro–pulmonar y metabólica de la E.S.E VIDASINÚ
Mogambo de acuerdo con los nuevos lineamientos estipulados en la resolución
3280 de 2018, con el fin de promover el cuidado de la salud y fortalecer el potencial
de este grupo de personas.
JUSTIFICACIÓN:
La educación y comunicación para la salud, es un proceso pedagógico de
construcción de conocimiento y aprendizaje que, mediante el dialogo de saberes,
pretende construir o fortalecer el potencial de las personas, familias, comunidades
y organizaciones para promover el cuidado de la salud, gestionar el riesgo en salud
y transformar positivamente los entornos en los que se desenvuelven sus vidas.
Teniendo en cuenta el marco conceptual y metodológico del documento educación
para la salud en el marco de las Rutas Integrales de Atención en Salud – RIAS, se
exige la implementación de procesos educativos con fundamento pedagógico que
promuevan acciones de cuidado, el logro de las metas del país en materia de Salud
Pública y de transformaciones psicológicas, sociales y culturales que se reflejen en
los resultados en salud.
Es por ello, que la E.S.E. VIDASINU como pionero en la implementación de los
lineamientos técnicos y operativos de la Resolución 3280 de 2018, pretende abarcar
este componente en pro de mejorar la calidad de vida de los usuarios.
ESTRATEGIAS:
Brindar información a los usuarios que pertenecen a la RIAS para las alteraciones
cardio–cerebro–pulmonar y metabólicas de la E.S.E VIDASINÚ Mogambo a través
de una educación grupal, utilizando una charla educativa sobre Hábitos y Estilos de
Vida Saludable.
ACTIVIDADES:
 Esperar a usuarios asistentes del programa después de la cita medica
 Reunir a los usuarios asistentes en el consultorio de la Jefe Mayra Flórez.
 Orientar a los usuarios sobre el programa, y la importancia de asistir y cumplir
con exactitud todo lo que le ordenen.
 Llevar a cabo una conversación amena con los usuarios para indagar sobre los
hábitos de vida que tienen los usuarios.
 Realizar una charla educativa sobre Hábitos y Estilos de Vida Saludables
 Registrar a los usuarios en el formato de asistencia
EVALUACIÓN:
Se brindó la educación grupal con los usuarios pertenecientes a las RIAS para las
alteraciones cardio – cerebro – vascular y metabólica captándolos antes o después
del ingreso a la consulta por medicina, se les brindo educación para la salud a 4
usuarios sobre hábitos y estilos de vida saludable haciendo énfasis en la
alimentación y el ejercicio según el riesgo que presentan.
FECHA: Desde el Miércoles 24 de Julio hasta el viernes 26 de Julio de 2019

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Análisis de indicadores
OBJETIVO: Evaluar los programas de RIAS para atención en el momento de curso

de vida: Primera Infancia e Infancia, Adolescencia, Juventud y RIAS para las
alteraciones cardio-cerebro-pulmonares y metabólicas a través de indicadores, con
el fin de identificar aspectos administrativos y asistenciales relacionados con la
calidad en la prestación de los servicios ofrecidos
JUSTIFICACIÓN:
Los indicadores son instrumentos de medida que pueden ser usadas para describir
y comprender como funciona la calidad de un sistema o una actividad en concreto,
en el área específica de la salud, nos brindan información relativa a varios aspectos
de la salud de la población. En el proceso de gestión y administración se usa mucho
la frase: “No se puede mejorar lo que no se puede medir”. Los indicadores de
desempeño son mediciones que se hacen en las distintas etapas de los procesos
vitales de una organización con el fin de identificar con la mayor objetividad posible
en qué grado dicha etapa está contribuyendo o está perjudicando a la consecución
de los objetivos estratégicos. Por todo lo anterior, se hace necesario evaluar los
programas asignados, a través de indicadores para elaborar un plan de mejora e
intervenir en pro de mejorar la calidad de la prestación de los servicios en la ESE
VIDASINÚ Mogambo.
ESTRATEGIAS:
 Recolección de la información por medio de la base de datos que manejan
en el centro de salud Mogambo
 Analizar la información recolectada
 Tener en cuenta la información para elaboración del plan de mejora
ACTIVIDADES:
 Revisar la base de datos sobre los programas asignados de RIAS para
atención en el momento de curso de vida: Primera Infancia e Infancia,
Adolescencia, Juventud y RIAS para las alteraciones cardio-cerebro-
pulmonares y metabólicas)
 Tomar los datos necesarios para la elaboración de los indicadores.
 Interpretar y analizar cada resultado obtenido
EVALUACIÓN:
De acuerdo a la revisión de la base de datos de los programas asignados, se

elaboraron los siguientes indicadores:
RIAS para la atención integral en el momento del curso de vida: Primera

Infancia e Infancia
MANEJO ADMINISTRATIVO 2019-1
INDICADOR CIFRA
Inscritos 2435
Activos 1746
Inasistentes 689
N° niños menores de un año 72
%INASISTENTES AL PROGRAMA RIAS PARA LA ATENCIÓN INTEGRAL EN EL

MOMENTO DEL CURSO DE VIDA: PRIMERA INFANCIA E INFANCIA DURANTE
EL PRIMER SEMESTRE DE 2019.
N° Inasistentes
% de inasistentes = ------------------------------------- X 100
Total activos
689
% Inasistentes= x100=39%
1746
Análisis e interpretación:
En la E.S.E VIDASINU Mogambo de Montería, durante el I semestre de 2019 hubo
en un 39%, inasistentes al programa de RIAS para la atención integral en el
momento del cuso de vida: Primera infancia e infancia, lo cual indica que
probablemente existe poco seguimiento a los inasistentes o tal vez falta de
apropiación en el cuidado por parte de los padres o cuidadores, aun cuando se les
explica detalladamente la importancia de llevar al niños y niñas a los controles,
existe una dificultad notable al momento de sacar la cita teniendo en cuenta la
congestión del call center. Se hace necesario fortalecer medidas para disminuir este
porcentaje. Se realizaron llamadas y educación a esta población con el fin de crear
conciencia en la importancia de la asistencia oportuna a las citas de control del
programa.
% CAPTACIÓN OPORTUNA AL PROGRAMA RIAS PARA LA ATENCIÓN

INTEGRAL EN EL MOMENTO DEL CURSO DE VIDA: PRIMERA INFANCIA E
INFANCIA EN EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE ENERO Y JULIO DE 2019
N° niños menores de un año
% de Capación oportuna = --------------------------------------------- X 100
Total inscritos en el periodo
72
% Captación oportuna= x100=3%
2435
En la E.S.E VIDASINÚ Mogambo de la ciudad de Montería, durante los meses
Enero – Julio de 2019, hubo una captación oportuna del 3% en el programa de RIAS
para la atención integral en el momento del cuso de vida: Primera Infancia e
Infancia, tal vez se deba a que las actividades encaminadas hacia este indicador no
está siendo suficientes y se deben idear e implementar estrategias para mejorar, lo
que incluye la promoción al programa enfocada en sus beneficios y una buena
educación a las madres durante la atención de la gestación, parto y puerperio.
RIAS para la atención integral en el momento del curso de vida: Adolescencia

y Juventud
MANEJO ADMINISTRATIVO Junio y Julio 2019

INDICADOR CIFRA
Inscritos 2570
Activos 2568
Inasistentes 2
Captación por edad 100
% CAPTACIÓN POR EDAD AL PROGRAMA RIAS PARA LA ATENCIÓN

INTEGRAL EN EL MOMENTO DEL CURSO DE VIDA: ADOLESCENCIA Y
JUVENTUD DURANTE LOS MESES DE JUNIO Y JULIO DE 2019
N° Inscritos en el programa por rango de edad

% de Captación por edad = -------------------------------------------------------------- X 100
Total inscritos en el periodo
27
% Captación adolescencia temprana= x100=1%
2570
19
% Captación adolescencia media= x100=1%
2570
26
% Captación adolescencia tardía= x100=1%
2570
28
% Captación Juventud= x100=1%
2570
En la E.S.E VIDASINÚ Mogambo de la ciudad de Montería, durante el mes de Junio
y Julio de 2019, hubo una captación oportuna por edad en el programa de RIAS
para la atención integral en el momento del cuso de vida: Adolescencia y juventud,
en adolescencia temprana (10 a 13 años) del 1%, en adolescencia media (14 a 16
años) del 1%, en adolescencia tardía (17 a 21 años) del 1%, y juventud (22 a 29
años) del 1%, lo cual indica que el porcentaje es muy bajo y se hace necesario la
promoción del programa, búsqueda activa de adolescentes y jóvenes, y mayor
seguimiento, se realizara la gestión para promover servicios amigables y mejorar el
indicador.
% CASOS CERRADOS AL PROGRAMA RIAS PARA LA ATENCIÓN INTEGRAL

EN EL MOMENTO DEL CURSO DE VIDA: ADOLESCENCIA Y JUVENTUD
DURANTE EL MES DE JUNIO
N° Casos cerrados por causa

% de Casos cerrados = -------------------------------------------------------------- X 100
Total casos cerrados
12
% 𝐶𝑎𝑠𝑜𝑠 𝑐𝑒𝑟𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑐𝑎𝑚𝑏𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝐸𝑃𝑆 = 𝑥100 = 86%
14
2
% 𝐶𝑎𝑠𝑜𝑠 𝑐𝑒𝑟𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝐸𝑑𝑎𝑑 = 𝑥100 = 14%
14
En la E.S.E VIDASINU Mogambo de la ciudad de Montería, durante el mes de junio,
en el programa de RIAS para la atención integral en el momento del curso de vida:
adolescencia y juventud, se encontró que el 86 % de casos cerrados es a causa de
cambio de EPS, y en segundo lugar el 14 % a causa de no tener la edad para
pertenecer al programa, es importante hacer seguimiento al programa y mayor
demanda de la población, se deben implementar estrategias desde los sitios
aledaños como lo es la IE Mogambo.
RIAS para las alteraciones cardio-cerebro-vascular y metabólicas

MANEJO ADMINISTRATIVO 2019-1
INDICADOR CIFRA
Inscritos 1256
Activos 466
Inasistentes 790
N° Casos cerrados por causa (Llamadas) 12
%INASISTENTES AL PROGRAMA RIAS PARA LAS ALTERACIONES CARDIO-

CEREBRO-PULMONAR Y METABÓLICAS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO
2019
N° Inasistentes
% de inasistentes = ------------------------------------------ X 100
Total inscritos
790
% Inasistentes= x100=63%
1256
Se evidencia que el porcentaje de inasistentes en el programa de RIAS para las
alteraciones cardio – cerebro – vascular y metabólicas en el primer semestre del
año 2019 en la E.S.E. VIDASINÚ, Centro de Salud Mogambo, corresponde a un 63
% del total de los inscritos hasta este mes. Esta cifra es preocupante debido a que
ocupa más de la mitad del total de inscritos, lo cual indica que posiblemente puede
estar asociado a la falta de educación y seguimiento que se les brinda a los usuarios
acerca de la importancia de cumplir con los controles, adicional a esto por alguna
otra razón los usuarios cambian de IPS. Para disminuir este indicador se realizaron
llamadas y educación a esta población con el fin de crear conciencia en la
importancia de la asistencia oportuna a las citas de control del programa, se
recomienda además actualizar frecuentemente la base de datos.
% CASOS CERRADOS POR LLAMADAS AL PROGRAMA RIAS PARA LAS

ALTERACIONES CARDIO-CEREBRO-PULMONAR Y METABÓLICAS EN EL
PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2019
N° Casos cerrados por causa

% de Casos cerrados = -------------------------------------------------------------- X 100
Total casos cerrados
12
% Casos cerrados por cambio de EPS = x100=86%
14
1
% Casos cerrados por compra de medicamentos= x100= 7%
14
1
% Casos cerrados por fallecimiento = x100= 7%
14
En la E.S.E. VIDASINÚ, Centro de Salud Mogambo, para el primer semestre del
año 2019 en el programa de RIAS para las alteraciones cardio – cerebro – vascular
y metabólicas, se evidencia el % de casos cerrados por causa, lo cual indica que, el
86% es debido a cambio de IPS, el 7% compra medicamentos y tienen controles de
forma particular por difícil manejo de los pacientes, y el 7% falleció, se hace
necesario realizar seguimiento al programa, llamadas a inasistentes y visitas
domiciliarias para conocer el estado actual de pacientes, debido a que su
información de contacto es desactualizada por lo cual se recomienda realizar
actualización de las bases de datos.
FECHA: Desde el 10 de Julio al 26 de Julio de 2019.

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: aplicación y análisis de encuesta de satisfacción
del cliente externo.
OBJETIVO: realizar encuestas al cliente externo con el fin de evaluar el grado de

satisfacción de estos con los servicios proporcionados por la E.S.E Vida Sinú
Mogambo.
JUSTIFICACIÓN: dentro del proceso administrativo se realizan un sinfín de

actividades encaminadas a lograr un objetivo en común: aprovechar los recursos
humanos y materiales con los que cuenta una organización para hacerla eficaz,
dentro de estas actividades encontramos la medición de la satisfacción del cliente
externo, convirtiéndose esta en una obligación para las instituciones prestadoras de
servicios de salud según la norma ISO 9001 de 2008, además de implementarse
como indicador de calidad en los servicios proporcionando un plus en la atención.
ESTRATEGIAS:
Captar a los usuarios cuando salen de las consultas con el fin de aplicar la encuesta,
posteriormente analizarla para verificar que tan a gusto se encuentran con la
atención brindada y si estos recomendarían la institución a un familiar.
ACTIVIDADES:
- Solicitar los registros pertinentes a la trabajadora social.
- Captar a los usuarios después de su asistencia a los servicios ofrecidos por
la E.S.E.
- Aplicar la encuesta.
- Realizar análisis para valorar la calificación de la atención según los
usuarios.
EVALUACIÓN:
Durante la práctica se logró, observar la realización de las encuestas de
satisfacción, haciendo énfasis en la calificación que le dan los usuarios a los
servicios que esta presta. A continuación se detalla en porcentaje, la satisfacción de
los usuarios, en 100 encuestas que se tomaron.
CALIFICACIÓN DE LA ATENCIÓN
Profesional Buena Excelente Total %Buena %Excelente Total
Medico 9 39 48 18,75 81,25 100%

Odontólogo 9 21 30 30 70 100%
Aux.
8 20 28 28,57 71,42 100%
Odontología
Enfermera 0 2 2 0 100 100%
Aux.
5 23 28 17,86 82,14 100%
Enfermería
EXPERIENCIA GLOBAL DE LA ATENCIÓN

Categoría Total %
Muy bueno 100 100%
RECOMENDACIÓN A FAMILIARES Y AMIGOS

Categoría Total %
Si 100 100%
De acuerdo a lo anterior, se puede evidenciar que, de la 100 de encuestas

realizadas, la experiencia global de la atención es muy buena en un 100% y la
recomendación a familiares y amigos también. Es importante resaltar, que las
encuestas tomadas, la mayoría eran pacientes de medicina general u odontología,
por lo que el porcentaje en calidad de la atención es excelente en estos
profesionales en un 81, 25% y 70 % respectivamente.
FECHA: Julio de 2019.
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: visitas domiciliarias a usuarios inasistentes que

pertenecen a la ruta integral de atención en salud para las alteraciones cardio-
cerebro-vascular y metabólicas.
OBJETIVO: identificar a los usuarios que se encuentren dentro de la base de datos

como inasistentes para la atención integral en salud de las alteraciones cardio-
cerebro-pulmonar y metabólicas, con el fin de realizar visitas domiciliarias que
incentiven a la población a continuar asistiendo a los controles.
JUSTIFICACIÓN: cuando el cáncer de mama se detecta tempranamente, se

establece un diagnóstico adecuado, y se dispone de tratamiento para actuar de
manera inmediata y efectiva, incrementando las posibilidades de curación. En el
Sistema General de Seguridad Social en Salud las tecnologías para la detección
temprana de este cáncer incluidas en el POS son: el examen clínico de mama por
profesional de la salud entrenado, el cual se recomienda que las mujeres mayores
de 20 años se realicen por lo menos cada tres años y que a partir de los 40 años
aumente la frecuencia a una vez al año, la mamografía se debe realizar cada dos
años a toda mujer entre 50 y 69 años de edad, motivo por el cual es necesario
sensibilizar a la población y así aumentar los indicadores de asistencia al programa.
ESTRATEGIAS:
Realizar visitas domiciliarias a usuarios que se encuentren dentro de la base de
datos como inasistentes, indagando el motivo de no participación en los controles
de la E.S.E Vida Sinú Mogambo y brindando educación según cada caso en
específico, anotando las observaciones pertinentes en la base de datos para
posteriormente devolver a la Jefe actualizada.
ACTIVIDADES:
- Solicitar al jefe María Alejandra Flórez la base de datos de los inasistentes
al programa.
- Dirigirse a los domicilios de los usuarios escogidos para las visitas.
- Indagar motivo de inasistencia.
- Brindar educación según caso.
- Registrar datos resultantes de las visitas en las observaciones de la base
de datos.
- Devolver a la Jefe María Alejandra Flórez la base de datos con las
actualizaciones pertinentes.
EVALUACIÓN:
No fue posible la realización de la actividad debido a que en la base de datos las
direcciones se encuentran desactualizadas, mal escritas e incompletas, se
recomienda a la E.S.E Vida Sinú actualizar las bases de datos para poder realizar
el seguimiento a los inasistentes; aumentado los indicadores de asistencia debido
a que se puede evidenciar por medio de las llamadas, que los usuarios en su
mayoría si están asistiendo a los programas, es importante educar a los médicos
que son los que actualmente atienden a la población de la ruta integral de atención
en salud para las alteraciones cardio-cerebro-vascular y metabólicas para que
cuando los pacientes asistan verifiquen la información que reposa en la base de
datos como los números de teléfono y la dirección.
FECHA: Julio 26 de 2019.

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: “La comunicación, herramienta fundamental para
el buen trato en la familia.”
OBJETIVO: Ejercer una participación efectiva en la actividad desarrollada en
conjunto con las madres comunitarias de los FAMI, con el fin de mejorar el entorno
de la familia, mujer e infancia por medio de la capacitación sobre el buen trato en
las relaciones de cuidado y la comunicación familiar.
JUSTIFICACIÓN: la familia es un grupo de personas formado por una pareja, los
cuales conviven y tienen un proyecto en común, y sus hijos; la familia al verse
inmersa en las actividades cotidianas como los quehaceres del hogar o el trabajo,
para conseguir el sustento diario, olvida establecer lazos de dialogo continuo que le
faciliten desarrollar una comunicación asertiva, la cual le permita el reconocimiento
del otro como un ser importante. Es por ello que se requiere espacios lúdicos que
favorezcan el desarrollo de habilidades específicas encaminadas a mejorar o
mantener el crecimiento familiar y las relaciones de cuidado.
ESTRATEGIAS:
Realizar actividad en conjunto con las madres comunitarias de la red de apoyo de
la E.S.E Vida Sinú Mogambo en la iglesia Cristo Rey, por medio de la cual se brinde
educación sobre la comunicación y el buen trato, adicional a esto la participación
oportuna de la policía nacional por medio de pintucaritas y show de títeres generará
en la población asistente un entorno de diversión y aprehensión del conocimiento
brindado.
ACTIVIDADES:
- Llegada a la iglesia Cristo Rey
- Organización y decoración del lugar
- Bienvenida a los participantes de la actividad
- Desarrollo de la actividad
 Charla sobre la comunicación
 Dramatización: el buen trato
 Ambientación por parte de la policía nacional: pintucaritas y show de
títeres
 Entrega de refrigerios
- Despedida
- Salida
EVALUACIÓN:
La actividad se desarrolló de manera satisfactoria, se cumplió con el objetivo del día
ejerciendo una participación efectiva en la actividad desarrollada en conjunto con
las madres comunitarias de los FAMI, los participantes se mostraron motivados por
las ayudas lúdicas como el show de títeres y el Sociodrama realizado sobre la
comunicación y el buen trato, los niños participaron enérgicamente de la actividad y
los padres y madres se mostraron interesados en el proceso de enseñanza-
aprendizaje de sus hijos para mejorar el entorno de la familia, demostrando que, “la
comunicación es la herramienta fundamental para el buen trato”.
FECHA: 2 de agosto de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: CONECTADOS CON LOS ADOLESCENTES

OBJETIVO: realizar una actividad macro en la I.E Mogambo, dirigida a los

estudiantes de 8 grado que se encuentran dentro del curso de vida de la
adolescencia y juventud, con el fin de captar a la población que no esté inscrita en
los programas de la E.S.E Vidasinú Mogambo como el programa de RIAS en el
momento del curso de vida: adolescencia y juventud, por medio de demandas
inducidas y promoción de los servicios amigables.
.
JUSTIFICACIÓN:
De acuerdo a la normatividad vigente en salud en cuanto a promoción de la salud y
prevención de la enfermedad, la E.S.E Vidasinú ha empezado con la
implementación de las RIAS enmarcadas en la Res. 3280 Del 2018, la cual
establece varias rutas entre ellas la RIAS en el momento del curso de vida:
adolescencia y juventud. En la actualidad en la E.S.E Vidasinú Mogambo el % de
Captación por edad de curso de vida es muy bajo con el 1%, por lo cual se pretende
captar a la población de este curso de vida, logrando con ello el aumento en este
indicador, fortaleciendo así el programa.
ESTRATEGIAS:
Para la realización de esta actividad, se gestionó la participación de la Policía
Nacional quienes se harán participes a través de charlas y actividades lúdicas, así
mismo se contará con la participación de los SERVICIOS AMIGABLES de la E.S.E
Vidasinú, quienes realizarán actividades enfocadas a los adolescentes y juventud,
además, contaremos con la participación de los estudiantes de 3 semestre de la
Universidad de Córdoba que se encuentran en prácticas formativas en la E.S.E
Vidasinú Mogambo quienes realizarán valoración nutricional.
ACTIVIDADES:
 Organizar y dirigir la actividad, en acompañamiento de la policía Nacional
 Llegada al lugar, organización y decoración
 Bienvenida y recolección de firmas en listados de asistencias
 Desarrollo de la actividad: Palabras de bienvenida, oración y reflexión,
desarrollo de charlas educativas, recreación y ambientación por parte de la
policía, jornada de salud a cargo de estudiantes de III semestre, promoción
de servicios amigables y demandas inducidas.
 Refrigerio
 Despedida
EVALUACIÓN:
La actividad macro se realizó de manera satisfactoria, por medio de la gestión
realizada se tuvo compañía de servicios amigables a través de la trabajadora social,
la cual realizo una actividad didáctica por medio de la cual le enseño a los
adolescentes conceptos claves como sexualidad y seguridad sexual, se contó de
igual manera con la policía nacional que realizo capacitación sobre prevención del
abuso sexual y consumo de sustancias psicoactivas, se realizó valoración
nutricional y educación según el riesgo evidenciado en el IMC, todo esto con el
apoyo de dos estudiantes de III semestre, se realizó promoción y educación sobre
los servicios amigables y de los 34 estudiantes asistentes a la actividad 16
pertenecen a la red de servicios de la E.S.E Vida Sinú, realizando demandas
inducidas y siendo estas efectivas al sacar las citas a los adolescentes y llamar a
los padres a informar sobre estas para su asistencia oportuna.
FECHA: Viernes 9 de Agosto de 2019
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Socialización y evaluación del informe de gestión

OBJETIVO: Evaluar y socializar el informe de gestión en salud, teniendo en cuenta

los elementos identificados en la E.S.E. VIDASINÚ y las competencias adquiridas
durante la práctica formativa, con el fin de mostrar las recomendaciones realizadas,
permitiendo la mejora continua de los procesos institucionales y la prestación de los
servicios a los usuarios.
JUSTIFICACIÓN: el proceso administrativo, está dado por una serie de etapas, las
cuales son: planear, organizar, dirigir y controlar. De acuerdo a lo anterior, en
cualquier escenario donde se desee laborar o aplicar algún tipo de prácticas, se
requiere conocer el sitio, elaborar un diagnóstico situacional, implementar un plan
de mejora y realizar una evaluación de este, debido que, siempre se debe buscar la
mejora continua de los procesos y así brindar a los usuarios atención eficiente,
eficaz y de calidad. Los informes de gestión en salud se han ido convirtiendo en un
elemento de apoyo básico para el diseño y la planificación de políticas de salud. No
obstante, entre sus potenciales utilidades también destacan la de rendir cuentas y
la evaluación, la cual muestra el estado de los procesos institucionales y permite
realizar recomendaciones para fomentar y fortalecer la prestación de los servicios.
Por esta razón que se hace necesario que los estudiantes de VII semestre de
Enfermería, realicen un informe de gestión, debido que contribuirá
significativamente a su proceso de formación, como próximos profesionales del área
de la salud.
ESTRATEGIAS:
Socializar y evaluar el informe de gestión de lo realizado durante las prácticas
formativas de Administración en Salud en la E.S.E VIDASINÚ Mogambo, en el
periodo comprendido entre Julio 10 y Agosto 9 del 2019, al personal administrativo
de la E.S.E y jefes de enfermería.
ACTIVIDADES:
- Llegar al sitio de prácticas (Centro de Salud Mogambo)
- Saludo
- Socialización del informe de gestión
- Evaluación por parte de la Docente de prácticas.
- Entrega de informe
EVALUACIÓN: las actividades se cumplieron de acuerdo a lo establecido en

el cronograma, en cuanto a la socialización del informe fue muy gratificante la
forma como el personal de la E.S.E Vidasinú Mogambo acepto todas las
recomendaciones, finalmente la docente dio las notas de la rotación de forma
satisfactoria felicitándonos por la labor cumplida.
17. PLANES DE CHARLA
17.1 CHARLAS EDUCATIVAS AL CLIENTE EXTERNO
PLAN DE CHARLA N° 1
RESPONSABLE: LEIDYS PAOLA AGUIRRE CONTRERAS, SUE JOYCE
GARCIA GAMBIN, LUIS DAVID DE LA BARRERA PACHECO
TEMA: CANCER DE SENO
LUGAR: E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO
FECHA: DEL 17 DE JULIO AL 2 DE AGOSTO DE 2019
HORA INICIAL: HORA FINAL: TOTAL DURACION:

8:00 AM 8:15 AM 15 minutos
DIRIGIDO A: CLIENTE EXTERNO (MUJERES)QUE ASISTEN A LA E.S.E

VIDASINÚ MOGAMBO
DOCENTE: VILMA LEONOR BUSTOS KERGUELEN

OBJETIVO GENERAL:
: Explicar cáncer de seno, signos y síntomas y las medidas para prevenirlo, a los
usuarios asistentes (población femenina) a la E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO, a
través de una charla educativa, con el fin de sensibilizar a las mujeres sobre la
importancia del autoexamen de seno y el tamizaje oportuno en el consultorio
rosado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Definir que es el cáncer de seno

 Identificar la importancia del autoexamen de seno
 Explicar los pasos para realizar el autoexamen de seno
 Explicar los lineamientos del consultorio rosado ofrecido en la ESE
VIDASINÚ
METODOLOGIA: Charla educativa

 Presentación del tema
 Definición de objetivo
 Motivación inicial, intermedia y final
 Desarrollo del tema
 Agradecimientos
 Conclusión
EVALUACION DE PRESABERES DEL TEMA: Se realizará por medio de

preguntas previas, intermedias y finales, permitiendo así la retroalimentación
AYUDA EDUCATIVA: Cartel y maqueta alusiva
ESTRATEGIA EVALUATIVA: Preguntas iníciales, intermedias y finales

 ¿Sabe usted sobre el cáncer de seno?
 ¿Sabe cómo realizar el autoexamen de seno?
 Mencione 6 signos de alarmas del cáncer de seno
BIBLIOGRAFIA:
 ANGARITA, Fernando Andrés; ACUÑA, Sergio Andrés. Cáncer de seno: de
la epidemiología al tratamiento. Universitas Médica, 2008, vol. 49, no 3.
 ALBAINA LATORRE, Luis; VIANA ZULAICA, Cristina. Cáncer de mama.
Guías Clínicas en Atención Primaria, 2003, vol. 3, no 7.
 ORTEGA-ALTAMIRANO, Doris; LÓPEZ-CARRILLO, Lizbeth; LÓPEZ-
CERVANTES, Malaquías. Estrategias para la enseñanza del autoexamen
del seno a mujeres en edad reproductiva. Salud pública de México, 2000,
vol. 42, p. 17-25.
 HERNÁNDEZ, G.; BERNARDELLO, E.; ARISTOMEDO, P. J. Cáncer de
mama. Cáncer de mama. 1ª edición. Caracas: Editorial Mc Graw Hill
Interamericana, 1998, p. 537-545. En línea]: <http://casmu.com.uy/wp-
content/uploads/2017/09/C%C3%A1ncer-demama-Avances-en-
elaboraci%C3%B3n-de-protocolo-para-combatirlo-201604.pdf>
TEMA: CA DE TESTÍCULO

DIRIGIDO A: CLIENTE EXTERNO DE LA E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO

(POBLACIÓN MASCULINA)
OBJETIVO GENERAL: Explicar cáncer de testículo, signos y síntomas y las

medidas para prevenirlo, a los usuarios asistentes (población masculina) a la E.S.E
VIDASINÚ MOGAMBO, a través de una capacitación, con el fin de sensibilizar a
los hombres sobre la importancia del autoexamen de testículo y en la consulta
médica oportuna en caso de presentar síntomas relacionados.
 Definir el Ca de testículo
 Definir los pasos para realizar el auto examen de testículo
 Enunciar la importancia que tiene realizar el auto examen de testículo
 Evaluar los conocimientos mediante simulacro de palpación testicular

 Agradecimientos
 Conclusión

AYUDA EDUCATIVA: Maqueta alusiva al cáncer de testículo (semaforización)

 ¿Qué sabe sobre cáncer de testículo?
 Mencione dos signos y síntomas del CA de Testículo.
 Describa como se hace el examen de testículo
BIBLIOGRAFIA:
PROFAMILIA. Programa de prevención de cáncer. [Consultado 15 de julio de
2019]. [En línea] http://profamilia.org.co/inicio/hombre-2/servicio-
hombre/programa-de-prevencion-hombre/
TEMA: HABITOS Y ESTILOS DE VIDA SALUDABLES

DIRIGIDO A:CLIENTE EXTERNO DE LA E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO
OBJETIVO GENERAL: Describir qué es Salud y cuáles son los hábitos para llevar
un estilo de vida saludable, mediante una charla educativa utilizando ayudas
didácticas (Carteles ilustrados), con el fin de que los usuarios de la E.S.E Vidasinú
especialmente los de riesgo cardio-cerebro-vascular y metabólico estén en la
capacidad de conocer y aprender acerca del tema a tratar e identifiquen su
importancia para el mejoramiento de la calidad de vida y prevención de
complicaciones.
 Explicar cuáles son los hábitos para llevar un estilo de vida saludable
 Mencionar la importancia del consumo de alimentos beneficiosos para la
salud.
 Orientar a usuarios a la realización de actividades que contribuyan al
mejoramiento de su salud

 Agradecimientos
 Conclusión

AYUDA EDUCATIVA: cartelera ilustrativa

 ¿Qué cree usted que es salud?
 ¿Menciones cuáles son las recomendaciones claves para mantener una
calidad de vida?
 ¿Qué hace para mantenerse saludable o para mejorar su calidad de vida?
BIBLIOGRAFIA:
Autónomos, S. (2016). Hábitos de vida saludable. [En Línea] Sanitas:
https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/biblioteca-de-salud/estilo-
vida/prepro_080021.html [citado el 14 de julio de 2019]
TEMA: LA COMUNICACIÓN FAMILIAR
FECHA: 26/07/2019
HORA INICIAL: HORA FINAL: TOTAL DURACIÓN:
DIRIGIDO A: 75 PERSONAS ENTRE MADRES O GESTANTES, SUS HIJOS Y
RED DE APOYO.
OBJETIVO GENERAL:
Explicar que es la comunicación y cómo influye en la vida familiar, dirigido a los
asistentes a la actividad programada por las madres comunitarias, a través de una
charla educativa, con el fin de sensibilizar sobre la importancia de mantener
herramientas comunicativas efectivas.
 Definir que es la comunicación

 Identificar en que consiste el dialogo
 Describir los aspectos necesarios para que le dialogo genere confianza
METODOLOGIA:
Charla educativa
 Agradecimientos
 Conclusión
EVALUACION DE PRESABERES DEL TEMA: se realizará por medio de
AYUDA EDUCATIVA: cartelera alusiva a la comunicación familiar
ESTRATEGIA EVALUATIVA: preguntas iníciales, intermedias y finales
 ¿Sabe usted qué es la comunicación?
 ¿En qué consiste el dialogo?
 ¿Cuáles son los aspectos necesarios para que le dialogo genere confianza?
BIBLIOGRAFIA:
 BILBAO. La comunicación familiar [en línea]. Disponible en
<https://www.bilbao.eus/cs/Satellite?c=Page&cid=3000086494&language=
es&pageid=3000086494&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_Listado>
[citado el 22 de julio de 2019].
TEMA: EL BUEN TRATO EN LAS RELACIONES DE CUIDADO CON NIÑOS Y
NIÑAS
FECHA: 26/07/2019
DIRIGIDO A: 75 PERSONAS ENTRE MADRES O GESTANTES, SUS HIJOS Y
RED DE APOYO.
OBJETIVO GENERAL:
Explicar que es el buen trato y cómo influye en el desarrollo integral de los niños, a
través de una charla educativa, dirigido a los asistentes a la actividad programada
por las madres comunitarias, con el fin de generar aptitudes de buen trato en la
familia como red de apoyo de la primera infancia.
 Definir que es el buen trato

 Identificar la importancia de las normas y limites durante los primeros años de
vida
 Describir las normas más importantes durante los primeros años de vida
METODOLOGIA:
Charla educativa y socio drama posteriormente
 Agradecimientos
 Conclusión
AYUDA EDUCATIVA: cartel alusivo al buen trato y socio drama
 ¿Qué es el buen trato?
 ¿Cuáles son las normas más importantes en los primeros años de vida?
BIBLIOGRAFIA:
 COLUMNAS DEL EXPERTO. El Buen Trato en las relaciones de cuidado
con niños y niñas [en línea]. Disponible en
<http://www.crececontigo.gob.cl/columna/el-buen-trato-en-las-relaciones-
de-cuidado-con-ninos-y-ninas/> [citado el 22 de julio de 2019].
TEMA: TUBERCULOSIS
FECHA:
DIRIGIDO A: CLIENTE EXTERNO-ASISTENTES A LA E.S.E VIDASINÚ
MOGAMBO
OBJETIVO GENERAL:
Explicar que es la tuberculosis y como se puede detectar a los usuarios asistentes
a la E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO, a través de una charla educativa, con el fin de
sensibilizar a la población para asistir oportunamente cuando padezca o conozca
un caso denominado como de sintomático respiratorio.
 Definir que es la tuberculosis, sus signos, síntomas y complicaciones

 Identificar como detectar a un sintomático respiratorio
 Explicar cómo se da la transmisión de la tuberculosis
 Describir como se realiza el diagnóstico para la tuberculosis
METODOLOGIA:
Charla educativa
 Agradecimientos
 Conclusión
AYUDA EDUCATIVA: cartel alusivo a la tuberculosis
 ¿sabe usted qué es la tuberculosis?
 ¿Cómo se transmite la tuberculosis?
 ¿Cómo se reconoce a un sintomático respiratorio?
BIBLIOGRAFIA:
 Protocolo de vigilancia en salud pública. Tuberculosis [en línea]. Disponible
en
<https://www.clinicamedihelp.com//documentos/protocolos/PRO%20Tuberc
ulosis.pdf> [citado el 18 de julio de 2019].
17.2 CHARLAS EDUCATIVAS CLIENTE INTERNO
TEMA: PAUSAS ACTIVAS

DIRIGIDO A: CLIENTE INTERNO DE LA E.S.E VIDASINÚ MOGAMBO

OBJETIVO GENERAL: Explicar que son las pausas activas, sus beneficios y una
rutina de estiramiento, al cliente interno de la ESE VIDASINÚ Mogambo, a través
de una charla educativa, con el fin de concientizar a estos sobre la importancia que
tiene la realización de una sesión de actividad física en el entorno laboral.
 Definir qué es una pausa activa

 Mencionar los beneficios de las pausas activas
 Realizar una demostración de pausas activas y ejercicios de estiramiento
METODOLOGIA:Charla educativa
 Agradecimientos
 Conclusión

AYUDA EDUCATIVA: Folletos, canción de rutina de estiramiento.

 ¿Qué son las pausas activas?
 ¿Cuánto tiempo debe durar una pausa activa?
 Mencione 5 beneficios de realizar pausas activas
BIBLIOGRAFIA:
 DÍAZ MARTÍNEZ, Ximena, et al. Pausa activa como factor de cambio en
actividad física en funcionarios públicos. Revista Cubana de Salud Pública,
2011, vol. 37, p. 303-313.
 ARBOLEDA, Vélez; NAIROBY, Halle. Proyecto de estudio de las pausas
activas en el clima laboral y su influencia e impacto para la motivación y
satisfacción físicas de los empleados de Pemex Ecuador en la ciudad de
Quito. 2011. Tesis de Licenciatura. Quito: Universidad de las Américas,
2011.
 TORRES, Raúl; PEREIRA, Andrés Panasiuk& Viviana. Ergonomía y
Fisioterapia Laboral: Una experiencia innovadora en el Uruguay. En XII
Congreso Latinoamericano De Fisioterapia y Kinesiología. Reporte De
Investigación. [En Línea]. 2006.
TEMA: LAVADO DE MANOS E HIGIENIZACIÓN


OBJETIVO GENERAL: Explicar que es el lavado de manos, importancia,
periodicidad y el paso a paso correcto al cliente interno de la ESE VIDA SINÚ
MOGAMBO, a través de una charla educativa con el fin de concientizar a estos
sobre la importancia que tiene la realización de este procedimiento en sus 5
momentos para la prevención de IAAS.
 Definir qué es el de lavado de manos

 Mencionar los momentos en que se debe realizar el lavado e higienización de
las manos
 Explicar el procedimiento correcto del lavado e higienización de las manos
METODOLOGIA:Charla educativa
 Agradecimientos
 Conclusión

AYUDA EDUCATIVA: Cartel alusivo

 ¿Por qué cree usted que es importante el lavado de manos?
 Mencione los momentos del lavado de manos
 Diga el paso a paso correcto para la higienización de las manos
BIBLIOGRAFIA:
 GARNER JS, Jarvis WR, Emori TG, et al. CDC definitions for nosocomial
infections. Am J Infect Control 1988.
 TÉCNICAS DE ENFERMERÍA. 3ª Ed. L.Wieck, E.M.King, M.Mayer .Editorial
Interamericana.
 OMS. Directrices de la OMS sobre Higiene de las manos en la atención
sanitaria. OMS: Geneva; 2005
TEMA: AUTOCUIDADO: HERRAMIENTAS PARA UNA VIDA LABORAL
SALUDABLE


OBJETIVO GENERAL: Explicar la importancia del autocuidado como herramienta

para una vida laboral saludable mediante capacitaciones a funcionarios de la E.S.E
Vida Sinú Mogambo con el fin de crear conciencia para que sean capaces de
reconocer las conductas inseguras y disminuyan la incidencia de estas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Definir que es el autocuidado y su importancia
2. Enunciar los principios de autocuidado.
3. Identificar el uso de los EPP para disminuir el riesgo biológico.

 Agradecimientos
 Conclusión

AYUDA EDUCATIVA: Cartel alusivo

 ¿Qué es el autocuidado?
 ¿Cuál es la importancia del autocuidado?
 Mencione dos conductas inseguras en el autocuidado
BIBLIOGRAFIA:
HERNÁNDEZ, Mabel. Autocuidado y promoción de la salud en el ámbito laboral.
Revista salud bosque, 2016, vol. 5, no 2, p. 79-88.
CONCLUSIÓN
La administración es la ciencia que tiene por objeto el estudio de las organizaciones,

cuya importancia está enfocada en la mejora de la calidad de vida de los usuarios,
teniendo en cuenta que esta permite el direccionamiento de los objetivos, planear
acciones y ejecutar planes, el proceso administrativo es un recursos metodológico
utilizado por el profesional de enfermería como soporte para organizar, facilitar y
mejorar su desempeño, con el fin de proporcionar una atención de calidad por medio
de unas fases: planeación, organización, dirección y control.
Durante la práctica formativa de administración en salud, se realizaron a cabalidad

las tareas estipuladas, desde la realización del diagnóstico situacional por medio de
la herramienta matriz DOFA, hasta la creación e implementación de un plan de
mejora continua enfocado a fortalecer los procesos institucionales en los cuales se
encontraron falencias.
Se realizaron actividades enmarcadas en los programas de RIAS para la atención

de las alteraciones Cardio-Cerebro-Vasculares y metabólicas manifiestas: como la
HTA y la DM tipo 2, RIAS en el momento del curso de vida: primera infancia e
infancia y RIAS en el momento del curso de vida: adolescencia y juventud
cumpliendo con los objetivos propuestos a cabalidad.
La E.S.E Vida Sinú Mogambo es un sitio de práctica que permite la aplicación
completa del proceso administrativo y ayuda a el estudiante a la adquisición de las
herramientas necesarias para aprehenderse del conocimiento y alcanzar las
habilidades requeridas para la vida profesional.

Informe Final de Gestión E.S.E Vidasinú Mogambo Final

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INFORME FINAL DE GESTIÓN

PRÁCTICA FORMATIVA DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD

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2.1 OBJETIVO GENERAL

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2.2 OBJETIVOS ESPECIFÍCOS

Elaborar un diagnóstico situacional teniendo en cuenta la matriz DOFA, de los

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Políticas seguridad del paciente

7. PORTAFOLIO DE SERVICIOS CENTRO DE SALUD MOGAMBO

7.1 PROTECCIÓN ESPECÍFICA

Son el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones tendientes a

 Vacunación: Aplicación del esquema completo y de refuerzo según el

Son el conjunto de actividades, procedimientos e intervenciones que buscan

 Detección Temprana de Alteraciones del Crecimiento y Desarrollo (menor de

El servicio de consulta externa brinda atención médica de manera programada y

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 Bases de datos desactualizadas lo que repercute directamente en la realización

 Falta de un teléfono celular para realizar las llamadas a los inasistentes en el

 Falta de realización de educación por parte de trabajo social en la sede.

11.1 CENTRO DE SALUD

 Realizar un seguimiento más exhaustivo a los inasistentes de los programas.

 Continuar con el convenio docencia-servicio al ser la E.S.E Vida Sinú una

 Continuar con el acompañamiento permanente que le brinda a los

 Mantener el buen prestigio de la universidad, por medio del estudio constante

12.1 MATRIZ DOFA

F1.Personal idóneo y capacitado. D1.Poca educación a los usuarios

OPORTUNIDADES ESTRATEGÍA FO ESTRATEGIA DO

 Apoyar al personal prestador de  Capacitar al cliente interno

 Brindar apoyo educativo al

AMENAZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5

PLAN SEMANAL DE ACTIVIDADES N° 1

 Encuentro en auditorio de ESE VIDA SINÚ, Hospital La Gloria Docente,

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola

 Llegada a ESE VDA SINU Mogambo Leidys Paola Aguirre

PLAN DE ACTIVIDAD N°1