Comenzado en miércoles, 24 de noviembre de 2021, 13:58

Estado Terminados

Finalizado en miércoles, 24 de noviembre de 2021, 14:17

Tiempo empleado 18 mins 49 segundos

Calificación 62.50 de un total de 100.00

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.67 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta. Los controles de gestión institucional que permiten
administrar los procesos, se denominan indicadores. Los indicadores pueden ser
medidores de calidad, de tiempo, de costos, etc., y pueden ser traducidos en la
administración p£blica como indicadores estrat‚gicos de planeación.
Elija una;

Verdadero 
Falso

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.66 sobre 1.66

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
El autoconocimiento lleva a saber:
Seleccione una:

a. Ser asertivo. 
b. Actuar rápido.
c. Lo mejor que se quiere.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ser asertivo.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.50

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
Las limitantes para resolver un problema se sobrepasan:
Seleccione una:
a. Por la habilidad de cuestionamiento de la persona.

b. Al identificar los paradigmas limitantes. 

c. Al asumir la actitud más adecuada para la resolución de problemas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Por la habilidad de cuestionamiento de la persona.

Pregunta 4
Parcialmente correcta
Puntúa 15.00 sobre 25.00

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
A continuación se presentan una serie de elementos relacionados con la regulación y
algunos de los conceptos asociados, de acuerdo a cada planteamiento o descripción,
selecciona el concepto o dato que consideres sea correcto.

El respeto a los Respuesta 1

demás es un
Respeto propio.
indicador de:  
La empatía es Respuesta 2
fundamental para: El desarrollo social y las interacciones entre individuos.
 
La empatía se resume Respuesta 3
en: Respeto entre los individuos.
 
La regla de oro se Respuesta 4
refiere al: Saber ponerse en los zapatos de los demás.
 
El contrato social
expone que toda Respuesta 5
persona que viva en Anteponer el bien social antes que el personal.
sociedad debe:  

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El respeto a los demás es un indicador de: → Respeto propio.,
La empatía es fundamental para: → El desarrollo social y las interacciones entre
individuos., La empatía se resume en: → Saber ponerse en los zapatos de los demás., La
regla de oro se refiere al: → Respeto entre los individuos., El contrato social expone que
toda persona que viva en sociedad debe: → Anteponer el bien social antes que el
personal.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
Representa una estructura adecuada para describir un problema:
Seleccione una:

a. ¿Cómo hacer para...?. 

b. ¿Si lo resolvemos vamos a...?.
c. ¿Quién tiene la culpa de...?.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: ¿Cómo hacer para...?.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
Es una herramienta básica de la investigación cualitativa a través de la cual se comprende
una situación a partir de lo que dice alguien más.
Seleccione una:
a. Lógica.
b. Investigación documental.

c. Entrevista. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entrevista.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1.67 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta.
La claridad en la descripción de la situación real permite describir la situación deseada y
las discrepancias entre ambas nos motivan a actuar para solucionar el problema.
Elija una;

Verdadero 
Falso

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1.67 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta. Los controles administrativos sirven para tener al
personal ocupado:
Elija una;
Verdadero

Falso 

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Falso

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.66

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
Es una clave fundamental para el éxito en la resolución de problemas:
Seleccione una:

a. Autoconocimiento. 
b. Automotivación.
c. Trabajo en equipo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Trabajo en equipo.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado. En el caso de la resolución de
problema, las emociones existen para:
Seleccione una:
a. Para manifestar los problemas.

b. Ayudarnos a resolver conflictos. 

c. Para expresar nuestros sentimientos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ayudarnos a resolver conflictos.

Pregunta 11
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta.
La herramienta para contrastar la situación real y la situación deseada es la técnica "Cinco
W".
Elija una;

Verdadero 
Falso

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Falso

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado. Este tipo de comunicación nos
permite conocernos mejor a nosotros mismos:
Seleccione una:
a. Inteligencia múltiple.

b. Comunicación interiorizada. 
c. Para manifestar los problemas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comunicación interiorizada.

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1.67 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta. Planear quita tiempo, las acciones son las que
resuelven los problemas.
Elija una;
Verdadero

Falso 

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Falso

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado. Es parte de llegar a una solución:
Seleccione una:

a. Las dos mostradas. 

b. Una adecuada descripción de la situación real y de la situación deseada.
c. El ejercicio de expansión de ideas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las dos mostradas.

Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.50

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
La moral representa:
Seleccione una:
a. Las reglas y normas de una sociedad.
b. La ética de una sociedad.

c. Los valores de una sociedad. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las reglas y normas de una sociedad.

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
Es parte de llegar a resolver un problema:
Seleccione una:
a. Conocer lo que hacen otros.
b. Esperar que las cosas cambien para bien.

c. Una adecuada descripción de la situación deseada. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una adecuada descripción de la situación deseada.

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1.66 sobre 1.66

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta.
El análisis cualitativo de una situación problemática requiero del uso de números.
Elija una;
Verdadero

Falso 

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Falso

Pregunta 18
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.50
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado. Solamente cuidando estas
dos áreas podremos darles un buen servicio a los ciudadanos:
Seleccione una:
a. El manejo de las emociones y el aprendizaje.

b. Brindar un servicio de calidad y calidez. 

c. El bienestar y el desempeño personal.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El bienestar y el desempeño personal.

Pregunta 19
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta. Como resultado del proceso de contracción de ideas,
durante su análisis se aprueban o rechazan con el fin de encontrar la mejor solución.
Elija una;
Verdadero

Falso 

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1.66 sobre 1.66
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta.
La sensibilidad es facultad que tenemos para percibir estímulos internos y externos, a
través de los sentidos.
Elija una;

Verdadero 
Falso

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 21
Correcta
Puntúa 1.67 sobre 1.67

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta. Compartir las herramientas adquiridas y mis reflexiones
con los compañeros de trabajo me brinda la oportunidad de fortalecer las relaciones, así
como de incrementar las competencias adquiridas.
Elija una;

Verdadero 
Falso

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 22
Correcta
Puntúa 1.67 sobre 1.67
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta. Al evaluar el impacto de mis acciones puedo tomar
mejores decisiones.
Elija una;

Verdadero 
Falso

Retroalimentación
La respuesta apropiada es 'Verdadero

Pregunta 23
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado. Es la secuencia correcta en los
ejercicios de solución de problemas:
Seleccione una:
a. No importa el orden, lo importante es realizar ambas, contracción y expansión.

b. La expansión es la primera, seguida por la contracción. 

c. Primero debe ser la contracción y posteriormente la expansión.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La expansión es la primera, seguida por la contracción.

Pregunta 24
Correcta
Puntúa 2.50 sobre 2.50
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado.
En esta etapa del pensamiento creativo es cuando se da el descubrimiento, el acto
creativo.
Seleccione una:

a. Etapa de revelación. 
b. Etapa de verificación.
c. Etapa de realización.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Etapa de revelación.

Pregunta 25
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 2.50

Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
Selecciona la respuesta correcta al siguiente enunciado. En términos de servicio a la
ciudadanía, es responsabilidad del personal del servicio público:
Seleccione una:
a. Realizar ejercicios de introspección.

b. Conocer los procesos y procedimientos necesarios para orientarla. 

c. Ofrecer un buen servicio y una actitud de calidad.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ofrecer un buen servicio y una actitud de calidad.

Pregunta 26
Parcialmente correcta
Puntúa 12.50 sobre 25.00
 Quitar señalización (bandera)

Texto de la pregunta
A continuación se presentan una serie de enunciados, relaciona cada uno de ellos con la
descripción de la columna derecha, según corresponda.

Permite encontrar Respuesta 1

diferencias con la
La definición del problema.
situación real:  
Aspecto importante para Respuesta 2
solucionar un problema: La descripción de la situación deseada.
 
Permite cotejar la Respuesta 3
situación real con la
La tabla de discrepancias.
deseada:  
Permite plasmar la Respuesta 4
situación real de manera
Las técnicas para describir una situación de problema.
breve y precisa:  
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite encontrar diferencias con la situación real: → La
descripción de la situación deseada., Aspecto importante para solucionar un problema: →
La definición del problema., Permite cotejar la situación real con la deseada: → La tabla
de discrepancias., Permite plasmar la situación real de manera breve y precisa: → Las
técnicas para describir una situación de problema.
Finalizar revisión
Omitir Navegación dentro del examen

Navegación dentro del examen

Pregunta1En esta página Señalada (bandera)Pregunta2En esta página Señalada
(bandera)Pregunta3En esta página Señalada (bandera)Pregunta4En esta página Señalada
(bandera)Pregunta5En esta página Señalada (bandera)Pregunta6En esta página Señalada
(bandera)Pregunta7En esta página Señalada (bandera)Pregunta8En esta página Señalada
(bandera)Pregunta9En esta página Señalada (bandera)Pregunta10En esta página Señalada
(bandera)Pregunta11En esta página Señalada (bandera)Pregunta12En esta página Señalada
(bandera)Pregunta13En esta página Señalada (bandera)Pregunta14En esta página Señalada
(bandera)Pregunta15En esta página Señalada (bandera)Pregunta16En esta página Señalada
(bandera)Pregunta17En esta página Señalada (bandera)Pregunta18En esta página Señalada
(bandera)Pregunta19En esta página Señalada (bandera)Pregunta20En esta página Señalada
(bandera)Pregunta21En esta página Señalada (bandera)Pregunta22En esta página Señalada
(bandera)Pregunta23En esta página Señalada (bandera)Pregunta24En esta página Señalada
(bandera)Pregunta25En esta página Señalada (bandera)Pregunta26En esta página Señalada
(bandera)
Finalizar revisión

Gobierno del Estado de México

Secretaría de FInanzas
Subsecretaría de Administración
Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos

Portal Francisco I.