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El Agente de la mesa de servicios tramita y coordina respuestas apropiadas y oportunas a incidentes, de acuerdo a los procedimientos
establecidos el cliente. El Agente de Mesa de Servicios puede desempeñarse en instituciones de cualquier índole, públicas o privadas,
que requieran de un profesional que proporcione soporte reactivo y/o proactivo de hardware, software, redes, seguridad o tareas del
usuario.
2. COMERCIO EXTERIOR Y TRANSPORTE INTERNACIONAL
Persona que gestiona las condiciones de comercio exterior y transporte internacional en una Mype. Trabaja de manera autónoma y
sin supervisión.
3. LOGÍSTICA ADMINISTRATIVA
Perfil orientado a canalizar los requerimientos del cliente concretados en órdenes de recepción, almacén y despacho en la operación
logística. Su campo laboral se encuentra en empresas proveedoras de servicios logísticos, empresas de transporte, empresas
manufactureras e industriales, depósitos de contenedores, almacenes extraportuarios y empresas de retail.
4. RECEPCIÓN DE PRODUCTOS, CARGA O UNIDADES LOGÍSTICAS EN CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y
TRANSFERENCIA
Su propósito es ingresar productos, carga y unidades logísticas, iniciando la cadena de abastecimiento y revisando el estado
cualitativo y cuantitativo de los productos. Su campo laboral está en empresas proveedoras de servicios logísticos, empresas de
transporte, empresas manufactureras e industriales, depósitos de contenedores, almacenes extraportuarios y empresas del retail.
5. ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES
El Community Manager es el encargado de mantener la imagen del cliente en los canales virtuales definidos para comunicarse
con los clientes, adicionalmente podrá generar contenidos para los medios digitales. El Community Manager podrá desempeñarse en
cualquier tipo de empresa pública o privada que esté presente en internet y deba gestionar su marca.
6. SUPERVISIÓN DE OPERACIONES LOGÍSTICAS
El campo laboral está orientado a supervisar operaciones logísticas operativas y administrativas en centros de distribución. El
ámbito ocupacional se encuentra en empresas proveedoras de servicios logísticos, empresas de transporte, empresas manufactureras e
industriales, depósitos de contenedores, almacenes extraportuarios y empresas de retail.
LISTADO DE PARTICIPANTES APROBADOS