Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
1
2
ORDEN LÓGICO
DECIDE INICIAR EL ESTUDIO Y ANÁLISIS PRUEBAS DE EMISIÓN DE
PROYECTO DEL CASO IMPLEMENTACION DE LA RESULTADOS
PROPUESTA
PROGRAMA DE AUDITORIA
3
DENOMINACION: PROGRAMA DE AUDITORIA A LA GESTIÓN DE TESIS
OBJETIVO EVALUAR LOS PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE TESIS
PROCEDIMIENTO AUDITORIA EXTERNA
AREA A AUDITAR: OFICINA DE TITULACIÓN Y GRADOS DE LA UNI PROCESO A AUDITAR: GESTIÓN DE TESIS
Sub-proceso
Proceso
Eventos
Recursos Cost
(mes)
ITEM
Frec.
Objetivo de Auditoria Alcance Fecha Inicio Recursos Materiales
Humanos os
Auditor
PRUEBAS DE Comprobarr si el tesista Auditar el subproceso de Laptop y/o Tablet
Ing. Supervisor
5 IMPLEMENTACION DE implementa su programa de implementación de las 4 3 03/07/22 Lapicero, papel, 400
Ing. Seguridad
LA PROPUESTA solución pruebas Movilidad, viáticos
1 Asistente
Determinar el estado del Laptop y/o Tablet
EMISIÓN DE Auditar el subproceso de Auditor
6 subproceso de armado de la 4 3 04/07/22 Lapicero, papel, 450
RESULTADOS documentar la tesis 1 Asistente
Tesis Movilidad, viáticos
Control Documentario
4
REV. FECHA DESCRIPCION ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
✔ 07/03/22 Auditoria ROLANDO CUESTAS ALVA ROLANDO CUESTAS ALVA ROLANDO CUESTAS ALVA
DOCUMENTOS
Documentación Documentación
ITEM PROCESO SUB-PROCESO Tema Especifico
Principal Secundaria
- REGLAMENTO DE GRADOS ACADÉMICOS DE
BACHILLER Y TP. - CRONOGRAMA DE
- REGLAMENTO DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. EJECUCIÓN
DECIDE INICIAR EL - CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE PLAN DE TESIS - PROCEDIMIENTO DE
1 PLAN DE TESIS
PROYECTO - CONSTANCIA DE ASESOR DE TESIS SOLICITUD DE ASIGNACIÓN
- NORMAS APA REGLAMENTO PARA DE ASESOR DE TESIS
OTORGAMIENTO DE GRADOS ACADÉMICO DE
BACHILLER Y TP
- DOCUMENTO CON LA SÍNTESIS DE
INFORMACIÓN
- REGISTRO DE OBSERVACIÓN DE LA DATA
ESTUDIO DE LA RECOGIDA.
ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL
2 INFORMACIÓN - ESQUEMA DE TRABAJO - LICENCIA DE SOFTWARE
CASO
GESTIÓN DE TESIS SELECCIONADA - TÉCNICAS ESTADÍSTICAS PARA EL
PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
- TABLAS Y GRÁFICOS USADOS
- LICENCIA DE SOFTWARE
- PLAN DE SEGURIDAD DE LA IMPLEMENTACIÓN
DE LA PROPUESTA SOLUCIÓN
- PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTACIÓN DE TESIS
PRUEBAS DE DESARROLLAR LA - CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA
- PERMISOS PARA ACCEDER AL
3 IMPLEMENTACION DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN PROPUESTA DE SOLUCIÓN
LUGAR DE INVESTIGACIÓN
PROPUESTA SELECCIONADA - DOCUMENTO DE CONSENTIMIENTO PARA LA
APLICACIÓN LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN
- PROTOCOLO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
4 EMISIÓN DE RESULTADOS ELABORAR LA TESIS - FORMATO DE LA ESTRUCTURA DEL INFORME DE - APROBACIÓN DE TU ASESOR
5
TESIS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERÍA
- REGLAMENTO DE GRADOS Y TÍTULOS
- SOLICITUD DE DESIGNACIÓN DE JURADO
EVALUADOR DE TESIS
- APROBACIÓN DEL JURADO
- INFORME DE LEVANTAMIENTO DE
OBSERVACIONES
- DECLARACIÓN DE EXPEDITO POR PARTE DEL
ASESOR DE LA TESIS.
VALOR DE PROCESOS
Valor de Proceso
ITEM PROCESO SUB-PROCESO Sustento de Valor Comentarios
(%)
En este sub-proceso se da el caso donde la inversión de recursos El tesista se encuentra motivado con el
DECIDE INICIAR EL no es significativa porque trata únicamente de plantear la proceso por el hecho de conseguir su
01 10%
PROYECTO problemática esto se desarrolla teóricamente donde también la titulación para obtener el anhelado grado
inversión de tiempo no es muy considerable. académico.
Para el desarrollo de este proceso es
Este sub-proceso es muy importante para que en base a los
ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL necesario e importante el respaldo del
02 40% resultados del análisis se pueda plantear la propuesta adecuada
GESTIÓN CASO asesor de tesis especializado, de su calidad
de solución, es la columna vertebral del proceso
DE TESIS depende en mayor parte los resultados.
PRUEBAS DE El proceso de pruebas de implementación necesita tener De este proceso depende en buena parte si
03 IMPLEMENTACION DE LA 30% conocimientos en gestión para realizar la implementación del los resultados de la investigación serán
PROPUESTA proyecto, es importante para la obtención de resultados. positivos o negativos
El sub-proceso consiste en documentar, su importancia está en
04 EMISIÓN DE RESULTADOS 20% que plasma los resultados obtenidos en función a los procesos Se empieza a armar la tesis
anteriores
100%
6
ANALISIS DEL VALOR
Herramienta empleada: ANALISIS DE PARETO
PROCES ACUMULADO
ITEM SUB-PROCESO PRIORIDAD (%)
O (%)
ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL
01 40% 40%
CASO
PRUEBAS DE
04 IMPLEMENTACION DE LA 30% 70%
GESTIÓN
PROPUESTA
DE TESIS
90%
05 EMISIÓN DE RESULTADOS 20%
100%
7
Del diagrama de Pareto se puede observar que los sub procesos Análisis, Pruebas
de implementación, son los sub procesos que agregan mayor valor al proceso de
Comentarios:
la gestión de tesis, en un 70%. De donde se concluye que dichos subprocesos son
en los que se tiene que tener mayor énfasis en su evaluación.
8
FORMATO DE EVALUACION DE AUDITORIA
EMPRESA AUDITADA: UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FECHA: 01/07/2022 COD. DOC.: 2022-AUT-INT
AREA AUDITADA: OFICINA DE TITULACIÓN Y GRADOS DE LA UNI H. INICIO: 9:00 am COD. HOJA: A - 001
PROCESO GENERAL: PROCESO DE GESTIÓN DE TESIS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA H.FIN: 3:00pm REVISION: 0
No
Ítem Sub-proceso Pregunta Respuesta Esperada Valoración Sustento de Valoración Conformidad
Observación
Deberá presentar el reglamento de
¿Cuenta con un Reglamento para Presenta y se le otorga a cada tesista el
otorgamiento de grados Académicos de
Otorgamiento de Grados Académico de 4 Reglamento para Otorgamiento de
bachiller aprobado y vigente, en digital y/o
Bachiller y TP? Grados Académico de Bachiller y TP
Físico
Deberá presentar el reglamento de
proyecto aprobado y vigente, en digital y/o
Presenta y se le otorga a cada tesista el
¿Cuenta con un Reglamento de Físico.
DECIDE INICIAR EL 4 Reglamento de Proyecto de
01 Proyecto de Investigación? El reglamento deberá indicar las
PROYECTO Investigación
características del proyecto de
investigación.
Presentar varios formatos de solicitud Cuenta con varios formatos para
¿Cuenta con formatos de Solicitud de
asignación de asesor de tesis, aprobado y 4 Solicitud de asignación de asesor de
asignación de asesor de tesis?
vigente. tesis.
¿Cuenta con formatos modelos de plan Presentar varios formatos modelos de plan No ha implementado formatos modelos
1
de tesis? de tesis, aprobado y vigente. de plan de tesis
¿Cuenta con registro de la síntesis de Evidenciar documentos con la síntesis de la
2 La síntesis no indica los resultados finales
información recabada por el tesista ? información procesada
9
¿Ha hecho uso de tablas o gráficos en el
Si presento tablas y gráficos, pero son
análisis de información?
Usa tablas y gráficos para mostrar su análisis 2 deficientes. No refleja el estado actual de la
Los gráficos reflejan el estado actual de la
empresa
empresa.
¿Se tiene la licencia de los softwares a
Los softwares cuentan con la licencia correspondiente 3 Usa software libre para el procesamiento
usado?
¿Cuenta con un plan de seguridad para la
Demuestra que tiene un plan de seguridad para la
implementación de la propuesta de 4 Cuenta con plan de seguridad
ejecución de las posibles soluciones del estudio.
solución?
¿Es viable el proyecto con el presupuesto? El proyecto cuenta con financiamiento de la
El presupuesto cuenta con financiamiento 4
propia UNI
EMISIÓN DE ¿Cuenta con especialistas como Jurado Uno de los tres jurados cuenta con especialización en el
4
En los jurados se encuentra el especializaste
04 Evaluador de Tesis? tema del proyecto con grado de Maestro
RESULTADOS
No presenta un cronograma de las
¿Presenta cronograma para el El cronograma de los plazos establecidos para levantar
1 observaciones, por el incumplimiento del
levantamiento de las observaciones? las observaciones
reglamento de grados y títulos
¿Puede descargar la declaración de Los documentos están publicados en la
Los documentos están publicados en la plataforma
expedito de la tesis por algún medio 3 plataforma virtual de la UNI mas no en
virtual de la UNI y SUNEDU
tecnológico? SUNEDU
EVALUACION DE RIESGOS
DENOMINACION: PROGRAMA DE AUDITORIA A LA GESTIÓN DE TESIS
10
AUDITORIA EXTERNA
PROCEDIMIENTO
AREA A AUDITAR: OFICINA DE TITULACIÓN Y GRADOS DE LA UNI PROCESO A AUDITAR: GESTION DE TESIS
PROBABILIDAD
CALIFICACION
PROBABILIDAD
DEL RIESGO
CALIFICACION
PROCESO
IMPACTO
ITE
DEL RIESGO
INTERNO DECRIPCION DEL RIESGO CAUSA DEL RIESGO ACCION PARA MITIGAR EL RIESGO
IMPACTO
M
ESTRATEGICO
- Se dan cambios radicales en los reglamentos La Universidad X, está pasando por Riesgo Se recomienda trabajar con el
0.9 0.25 0.225 0.5 0.25 0.125
para la Tesis. reestructuración en varias áreas alto último reglamento
Riesgo
- Los documentos solicitados, por los auditores La Universidad X, no lo tenía a la mano, en Presentando y aprobando el plan 0.0
0.5 0.8 0.40 moder 0.1 0.25
tardan demasiado. ese momento. de auditoría. 25
ado
DECIDE
Hubo descoordinación en la planificación en Riesgo Delegar a un Auditor, verificar la 0.000
01 INICIAR EL - Mala ejecución del Plan de Auditoria 0.1 0.25 0.025 0.1 0.05
la Auditoria Bajo ejecución del plan 5
PROYECTO
- El Auditor no solicito a tiempo los formatos Riesgo Se contratará a un especialista en el
Falta de Comunicación con el Asesor de Tesis
asignados por el Asesor de tesis. Bajo tema.
Algunos de los auditados habían tenido roces Riesgo Se identificará a dichas personas y
- No hay una buena empatía, entre el equipo de
personales, antes de este proceso de moder se les cambiará o separará de este
Auditoria y alguno de los auditados
Auditoria ado proceso
Riesgo Que el cliente defina que procesos
- Existe demasiada información por revisar y La Universidad X, posee abundante
0.8 0.7 0.56 moder se va a auditar, específicamente.
clasificar. información sin una buena clasificación.
ado
Riesgo
- Gran parte de la data recogida, es Esta data, fue recogida por auditores Contar con personal especializado
moder
ESTUDIO Y irrelevante inexpertos, inicialmente.
ado
02 ANALISIS DEL
- No hay buena predisposición de algunos Estos auditados, son personal antiguo que es Riesgo
CASO Se les apartara a dicho personal
auditados. poco proclive a los cambios o mejoras Bajo
- Se necesita más personal analítico y Riesgo Se capacitará o se contratará
No se había previsto este tipo de Auditorias
especializado, en el grupo de Auditores Bajo personal con estas características
- Gran parte del equipo de auditores, son Riesgo Se les dará charlas de capacitación
Recientemente hubo una purga de personal.
nuevos en el área. alto Contratar personal calificado
Reduc del alcance de la Gestión de
- A mitad del proceso de auditoría, el Hubo un reajuste de prioridades en los gastos Riesgo
Auditoria
Presupuesto ha sido recortado. de la Empresa. alto
No aceptar el Trabajo
Se desconocen los protocolos de Riesgo
Se renegociará los sueldos del
PRUEBAS DE - Demora en el proceso implementación moder
equipo auditor
IMPLEMENTAC ado
03
ION DE LA - Algunos de los auditados no estarán en las Riesgo Se modificará las fechas
Por problemas de salud
PROPUESTA fechas programadas alto prudencialmente.
- Algunos de los auditores estarán en las Riesgo Se modificará las fechas
Por problemas de salud
fechas programadas alto prudencialmente.
- Las Pruebas de Implementación sufren Riesgo Se programarán reuniones
Por mala coordinación
cambios a última hora Bajo periódicas
04 EMISION DE - Los formatos para la presentación de la Por mala coordinación Riesgo Se programarán reuniones
RESULTADOS Auditoria, cambian abruptamente Bajo periódicas
11
Riesgo
- Falta la documentación necesaria para este Habrá que solicitar en otras áreas,
Los auditados no lo presentaron a tiempo moder
proceso comunicando a la gerencia
ado
Riesgo
- No hay acceso a toda la información Habrá que solicitar en otras áreas,
Los auditados pusieron trabas moder
solicitada comunicando a la gerencia
ado
- Hubo problemas con las computadoras del Un virus informático ataco a las Riesgo Contratar a personal calificado que
equipo auditor computadoras alto resuelva el problema
- Se detecto intromisión de personas ajenas al De parte de los auditados, se envió a Riesgo Una vez detectado esta intromisión,
proceso. personal de otras áreas. Bajo comunicar a la gerencia.
PLAN DE AUDITORIA
JUAN ROMERO (Auditor líder), JOHN HUATUCO (Co Auditor)
DEL AUDITOR:
JOHN HAILE (Auditor), LOU RUBIO (Auditor)
PARA AUDITADOS:: JORGE ARCOS (Jefe de oficina de grados y títulos), CARLOS PEREZ (Coordinador)
EMPRESA AUDITADA: UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA COD. DOC.: 2022-AUD-PLA FECHA: 01/07/2022
AREA AUDITADA: OFICINA DE TITULACIÓN Y GRADOS DE LA UNI COD. HOJA: PA-001 REVISION: 0
PROCESO ESPECIFICO: PROCESO DE GESTIÓN DE TESIS
12
Investigar y detectar si el personal de la Oficina de Titulación y Grados de la UNI, está operando de
acuerdo a las disposiciones establecidas previamente por la UNIVERSIDAD NACIONAL DE
INGENIERÍA (UNI), dentro de su plan de operaciones.
Identificar si hay falencias en el proceso general, y qué sub procesos son los más débiles y más
01 OBJETIVO:
fuertes.
Identificar y plantear una posibilidad de Mejora al proceso actual.
Determinar los subprocesos de Gestión de Tesis que dificultan culminar la tesis, debido a que solo
la el 25% de los que inician la tesis la culminan.
02 ALCANCE: Los procesos relacionados a la Gestión de Tesis
Normas APA
Normas ABET
03 REFERENCIAS: Estatuto de la universidad nacional de ingeniería
Reglamento de otorgamiento de grados y títulos
Procedimiento de Auditoría Interna
CRITERIOS DE LA Verificar y evaluar el cumplimiento de las actividades del sistema de gestión de tesis en el tiempo
04
AUDITORIA: establecido.
JUAN ROMERO (Auditor líder), JOHN HUATUCO (Co Auditor)
EQUIPO JOHN HAILE (Auditor), LOU RUBIO (Auditor)
05
AUDITOR Especialista en base de datos)
Observador
FECHA Y HORA
06 01 de julio del 2022, 09:00 am
DE APERTURA:
FECHA Y HORA
07 06 de julio del 2022, 05:00 pm
DE CIERRA:
Laptops por cada auditor
Mochila, Papel, Lapiceros y equipos de impresión
RECURSOS Conexión Internet, Local y WIFI.
08
NECESARIOS: EPP por cada auditor, dependiendo del área a auditar
Movilidad para traslado.
Alimentación: desayuno, almuerzo, cena.
09 CRONOGRAMA:
AUDITOR
ITEM SUB-PROCESO AREA RESPONSABLE FECHA HORA COMENTARIOS
ASIGNADO
Apertura de JORGE ARCOS 01/07/2022 09:00 JOHN Los auditados
Auditoria am HUATUCO deberán contar con el
Programa de
Auditoria aprobado y
13
el Plan de auditoria.
DECIDE INICIAR EL GRADOS Y 09:00 JUAN
Se requiere la
01 TITULOS DE LA JORGE ARCOS 01/07/2022 presencia del
PROYECTO am ROMERO
FIM personal de jefatura
ESTUDIO Y GRADOS Y Se necesita la
09:00
02 ANÁLISIS DEL TITULOS DE LA JORGE ARCOS 04/07/2022 JOHN HAILE presencia de un
am
CASO FIM especialista
PRUEBAS DE Tener el
IMPLEMENTACIO GRADOS Y 09:00 consentimiento de los
03 TITULOS DE LA CARLOS PEREZ 05/07/2022 LOU RUBIO
N DE LA am responsables de la
FIM
PROPUESTA empresa
14
Deberá presentar el reglamento de proyecto
¿Cuenta con un Reglamento de Proyecto de aprobado y vigente, en digital y/o Físico. Presenta y se le otorga a cada tesista el
4
Investigación? El reglamento deberá indicar las características Reglamento de Proyecto de Investigación
del proyecto de investigación.
¿Cuenta con formatos de Solicitud de Presentar varios formatos de solicitud asignación Cuenta con varios formatos para Solicitud de
PROYECTO 4
asignación de asesor de tesis? de asesor de tesis, aprobado y vigente. asignación de asesor de tesis.
¿Cuenta con formatos modelos de plan de Presentar varios formatos modelos de plan de No ha implementado formatos modelos de
1
tesis? tesis, aprobado y vigente. plan de tesis
¿Brinda asesoría para la aplicación de Demostrar que se desarrolla asesorías para la No brinda asesoría para la aplicación de
1
NORMAS APA? aplicación de Normas APA NORMAS APA
¿Cuenta con registro de la síntesis de Evidenciar documentos con la síntesis de la
2 La síntesis no indica los resultados finales
información recabada por el tesista? información procesada
¿Cuenta con Registro de observación de la
Entrega de documentos con el registro de Se cuenta solo con registro de data de 3 de
data recogida para el proyecto de 2
observación del proyecto de investigación las 4 áreas de estudio
investigación?
¿Cuenta con conocimiento de técnicas para el
ESTUDIO Y procesamiento de información?? Ha hecho Certifica capacitación para el procesamiento de No cuenta con certificados en softwares de
1
04 ANÁLISIS DEL uso de softwares para el procesamiento de información procesamiento de datos
CASO información.
¿Ha hecho uso de tablas o gráficos en el
Si presento tablas y gráficos, pero son
análisis de información?
Usa tablas y gráficos para mostrar su análisis 2 deficientes. No refleja el estado actual de la
Los gráficos reflejan el estado actual de la
empresa
empresa.
Los softwares cuentan con la licencia
¿Se tiene la licencia de los softwares a usado? 3 Usa software libre para el procesamiento
correspondiente
¿Cuenta con un plan de seguridad para la Demuestra que tiene un plan de seguridad para
implementación de la propuesta de solución? la ejecuciones de las posibles soluciones del 4 Cuenta con plan de seguridad
estudio.
¿Es viable el proyecto con el presupuesto? El proyecto cuenta con financiamiento de la
El presupuesto cuenta con financiamiento 4
propia UNI
PRUEBAS DE
¿Presenta Cronograma de implementación de El cronograma de implementación concuerda
IMPLEMENT
05 la propuesta de solución? con las fechas de permiso para el acceso al El cronograma excede los días de permiso
ACION DE LA 2
recinto, donde se desarrollará la propuesta de para acceso al recinto
PROPUESTA solución.
¿Cuenta con el consentimiento de la empresa Tiene facilidad de accesos para la aplicación de Tiene los permisos de la empresa firmadas
para la aplicación la propuesta de solución? 4
su propuesta de proyecto por el área correspondiente
¿Presenta protocolo de implementación de la Tiene un protocolo de implementación de la En el protocolo presentado se indica la
propuesta de solución? 4
propuesta indicada en el proyecto implementación de solución
EMISIÓN DE ¿Presenta el formato de la estructura del La estructura del informe de tesis corresponde al Falta que la estructura de informe de tesis
06 2
RESULTADOS informe de tesis de la Universidad Nacional de de la Universidad Nacional de Ingeniería este en la plataforma online
15
Ingeniería?
¿Tiene conocimiento de los reglamentos de La tesis cumple con lo indicado en el reglamento La estructura no cumple con lo indicado en el
1
grados y títulos? de grados y títulos reglamento de grados y títulos
¿Cuenta con especialistas como Jurado Uno de los tres jurados cuenta con En los jurados se encuentra el especializaste
4
Evaluador de Tesis? especialización en el tema del proyecto con grado de Maestro
No presenta un cronograma de las
¿Presenta cronograma para el levantamiento El cronograma de los plazos establecidos para
1 observaciones, por el incumplimiento del
de las observaciones? levantar las observaciones
reglamento de grados y títulos
Los documentos están publicados en la
¿Puede descargar la declaración de expedito Los documentos están publicados en la
3 plataforma virtual de la UNI mas no en
de la tesis por algún medio tecnológico? plataforma virtual de la UNI y SUNEDU
SUNEDU
LEYENDA: Resultados:
Valoración Sub-Proceso DECIDE INICIAR
01 NO IMPLEMENTADO 70%
EL PROYECTO
ÍNDICE DE CONFORMIDAD
sub proceso débil - análisis sub proceso fuerte - implementación
La síntesis no indica los resultados finales Cuenta con plan de seguridad
Se cuenta solo con registro de data de 3 de las 4 áreas de estudio El proyecto cuenta con financiamiento de la propia UNI
No cuenta con certificados en softwares de procesamiento de datos Tiene los permisos de la empresa firmadas por el área correspondiente
Si presento tablas y gráficos, pero son deficientes. No refleja el estado actual de la empresa En el protocolo presentado se indica la implementación de solución
INFORME DE AUDITORIA
17
EMPRESA AUDITADA: UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA COD. DOC.: FECHA:
05 RESULTADOS:
HALLAZAGOS:
OPORTUNIDADES:
NO CONFORMIDADES –
06 OBSERVACIONES
08 CONCLUSIONES:
Es una auditoria aceptable ya que, en los procesos con mayor valor, resulto aceptable, mientras que, en los demás procesos, además indicando así que la auditoria se fue buena y
bien ejecutada.
09 RECOMENDACIONES:
Implementar los formatos necesarios para los modelos del plan de tesis, además de estructurarlos correctamente, además, esto debe estar concorde al
cronograma que se planteó.
19