EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE LA EMPRESA

La empresa de negociaciones internacionales Negociación Activa S.A. ofrece asesoría y consultoría

empresarial.

El presente Plan de Capacitación Anual para el desarrollo del recurso humano y la mejora del servicio al
cliente se enfoca en este propósito.

DURACION: cuatro horas por semana, totalizando 48 horas.

OBJETIVO PRINCIPAL

La capacitación se lleva a cabo con el objetivo general de aumentar la eficacia organizacional y mejorar el
rendimiento de los trabajadores, lo que aumenta la productividad y el rendimiento de la empresa.

LOS OBJETIVOS GENERALES SON:

• Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus roles.

• Ofrecer oportunidades para el crecimiento personal en las posiciones actuales.

• Cambiar las perspectivas para ayudar a crear un lugar de trabajo donde todos estén contentos.

Objetivos Especiales

Proporcionar orientación e información sobre los objetivos, organización, funcionamiento, normas y

políticas de la empresa.

• Brindar conocimientos y habilidades que cubran todas las necesidades de desempleo para puestos
específicos.

• Actualizar y ampliar los conocimientos necesarios en campos de actividad especializados.

• Ayuda en aumentar y mantener un alto nivel de eficiencia y rendimiento colectivo.

METAS

El equipo del área de negociación internacional, compuesto por 20 ejecutivos de alto potencial de
negociación internacional, necesita capacitación.

Las tácticas a utilizar son:

– Crear trabajos prácticos que se vienen realizando todos los días.

-Presentar casos de su área.

-Realizar seminarios.

La metodología de exposición es el intercambio de ideas.

Tipos de capacitación, modalidades y niveles

La capacitación inductiva es un método de aprendizaje que se basa en la presentación de ejemplos

específicos para que los participantes puedan generalizar y llegar a conclusiones más amplias. En este
tipo de capacitación, los empleados o estudiantes se ven en situaciones o casos específicos y deben
adquirir una comprensión general de los conceptos o principios fundament

La capacitación preventiva La capacitación preventiva se refiere a un tipo de formación o

entrenamiento que tiene como objetivo prevenir o reducir riesgos, accidentes, errores y problemas
potenciales en un entorno específico, ya sea en el trabajo, en la comunidad o en cualquier otro contexto.
Esta capacitación se enfoca en proporcionar a las personas las habilidades, conocimientos y actitudes
necesarias para evitar situaciones peligrosas, identificar riesgos y tomar medidas preventivas para
garantizar la seguridad y el bienestar.

La capacitación correctiva: como su nombre lo indica, se enfoca en resolver "problemas de

desempeño". En tal sentido, su fuente principal de información es la Evaluación de Desempeño, que
normalmente se realiza en la empresa.

METODOLOGÍAS DE CAPACITACIÓN

Formación: Su objetivo es brindar conocimientos básicos que brinden una visión general y amplia del
contexto de desarrollo.

La actualización se enfoca en proporcionar conocimientos y experiencias que se derivan de los avances

científicos y tecnológicos más recientes en una actividad específica.

La especialización se refiere a la ampliación y dominio de conocimientos y experiencias o al desarrollo

de habilidades en un campo de actividad específico.

El perfeccionamiento se refiere an aumentar el nivel de conocimientos y experiencias para mejorar el

desempeño de funciones técnicas, profesionales, directivas o de gestión.

La complementación tiene como objetivo reforzar la formación de un colaborador que maneja solo una
pequeña parte de los conocimientos o habilidades requeridos para su trabajo y necesita alcanzar el nivel
requerido.

TEMAS DE FORMACIÓN

Planificación de estrategias

Administrar y organizar

La cultura de la organización

Administración del Cambio