1.

Desde un enfoque personal, ¿considera que la escena 2 del video (ACT TWO)
muestra la realización de un proceso comunicativo entre los actores principales
del mismo?, si es así ¿quiénes constituyen sus elementos estructurales y de qué
manera intervienen en el proceso?

En la escena 2 no se evidencia una realización del proceso comunicativo, puesto aunque

uno de los actores principales quiere transmitir un mensaje intentando llamar la atención
de la otra persona, pero esto no ocurre porque la persona que es el receptor no entiende
el mensaje que Laura trata de comunicar puesto que es una persona con discapacidad
auditiva.

2. Tomando como referente las escenas 3 y 4 (ACT THREE – ACT FOUR),

deberá colocarse en el lugar de la protagonista del video y mencionar las
habilidades comunicativas que ha decidido emplear, ¿por qué considera que son
importantes utilizarlas y de qué manera las efectivizará?

Como protagonista se ha decidido a utilizar la empatía, la escucha activa y el respeto, en

primer lugar con el mendigo que llega a la cafetería ahí utilizan una comunicación
gestual, al igual que al ver que el chico al que quería cantarle y su amigo se
comunicaban con lengua de señas ella decidió aprender para poder comunicar de
manera efectiva el mensaje, de hecho es importante que utilice esas habilidades porque
son aquellas que logran que se pueda realizar una comunicación efectiva y además
fortalecer la comprensión del mensaje que se desea transmitir.

3. Luego de examinar la escena 4 (ACT FOUR) determine si esta escena muestra

una comunicación asertiva y especifique ¿cuál fue su utilidad al aplicarla en ese
momento?

En esta escena se puede evidenciar que existe una comunicación asertiva porque el
emisor que en este caso es Laura está comunicando el mensaje al receptor que es el
chico en un lenguaje que puede entender que es el lenguaje de señas, de esa forma pudo
hacerle conocer sus sentimiento y pensamientos.

¿Por qué es importante la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva es importante porque nos permite establecer relaciones

saludables, resolver conflictos de manera efectiva, mejorar nuestra autoestima y evitar
malentendidos.
Ayuda a establecer relaciones saludables: La comunicación asertiva permite expresar
nuestros sentimientos, pensamientos y opiniones de manera clara y respetuosa, lo que
ayuda a establecer relaciones saludables y duraderas.

Permite resolver conflictos: La comunicación asertiva es una herramienta útil para

resolver conflictos, ya que permite expresar de manera clara y directa nuestras
necesidades y expectativas, y escuchar las necesidades y expectativas de los demás.

Mejora la autoestima: La comunicación asertiva también puede mejorar la autoestima,

ya que nos permite expresar nuestras opiniones y sentimientos de manera clara y segura,
sin temor a ser juzgados o rechazados.

Evita malentendidos: La comunicación asertiva ayuda a evitar malentendidos y

confusiones, ya que permite transmitir mensajes de manera clara y precisa.