Cómo Empiezo Mi Negocio Online - Emprender Simple

INDICE GENERAL
Todo lo que vas a encontrar
INTRODUCCIÓN
PÁGINA WEB
o Dominio web…………………………………………………………………………...............
o Simple y clara………………………………………………………………………….............
o Imágenes…………………………………………………………………………....................
o Contenido…………………………………………………………………………...................
o Comentarios…………………………………………………………………………...............
o Botón de acción…………………………………………………………………………..........
o Velocidad de carga……………………………………………………………………............
o Suscribirse…………………………………………………………………………..................
o Móvil…………………………………………………………………………............................
o Revisa la web………………………………………………………………………….............
o Estadísticas si………………………………………………………………………….............
E-COMERCE
o Directo…………………………………………………………………...........................
o Indirecto………………………………………………………………….........................
o Cuestiones a tener en cuenta…………………………………………………………….
o Plataformas E-comerce…………………………………………………………………..
REDES SOCIALES
o Facebook…………………………………………………………………………………
o Twitter…………………………………………………………………………………….
o Youtube…………………………………………………………………………………..
o Google +………………………………………………………………………………….
o Linkedin…………………………………………………………………………………..
o Instagram…………………………………………………………………………………
o Pinterest………………………………………………………………………………….
HERRAMIENTAS
o Blog………………………………………………………………………………………
o Flipboard………………………………………………………………………………….
o Ebooks……………………………………………………………………………………
11 CONSEJOS SOCIALES
o Tips a tener en cuenta……………………………………………………………………

www.emprendersimple.com.ar 1

PUBLICIDAD
o Anuncios…………………………………………………………………………………..
 Adwords……………………………………………………………………………
 Blogs y webs……………………………………………………………………….
 E-mails……………………………………………………………………………..
TÉCNICAS PUBLICITARIAS APLICADAS

o 15 tips de aplicación rápida……………………………………………………………….
DESARROLLO DE BANNERS
o 9 consejos prácticos………………………………………………………………...........
ESTRATEGIA INTEGRADORA
o Estrategia paso a paso……………………………………………………………….......
o Circuito final……………………………………………………………….......................
o Estrategia aplicada………………………………………………………………..........
ANÁLISIS DE MÉTRICAS
PRESUPUESTO
o Asignación del presupuesto


INTRODUCCIÓN
Un sistema
La elaboración de un método de trabajo es lo que diferencia a una empresa exitosa de

un triste “liquidación por cierre”.
Si queremos ser exitosos debemos crear sistemas de negocios que funcionen

independientemente estemos o no presentes nosotros. Esto nos permitirá tener la libertad
necesaria para poder seguir mirando hacia el futuro para crear nuevos proyectos.
Los sistemas son necesarios a todo nivel, tanto en el humano como es la contratación del
personal, como en el publicitario en donde damos a conocer nuestro negocio.
Cada eslabón debe estar perfectamente ubicado y organizado de manera tal que cuando
se tire de la cadena no se corte. Esto no implica que sea inquebrantable, sino que como la
cadena, tiene cierta flexibilidad y se puede remplazar un eslabón por otro si fuese
necesario.
Aplicando un sistema a la interacción de la empresa con su medio, hemos desarrollado un

método que te permitirá encontrar el camino hacia el éxito. Te proveeremos de las
herramientas necesarias para hacer frente a las vicisitudes que se puedan llegar a
presentar a lo largo de todo tú proyecto.
Como toda herramienta, dependerá de quien las use para lograr obtener los mejores
resultados. Confiamos plenamente en que si llegaste a este punto en donde has decidido ir
hacia adelante, podrás utilizarlas correctamente.
Todo el equipo de Emprender Simple está a tú disposición para ayudarte a lograr lo que te
propones. Te deseamos éxitos y recuerda
“ERES
TÚ PROPIO JEFE”

PÁGINA WEB
El inicio de todo
Antes de realizar cualquier actividad en internet es de SUMA IMPORTANCIA contar con

una página web la cual centralice todos nuestros esfuerzos de captación de clientes.
Nuestra web es la cara visible de nuestra empresa por lo que debe reflejar una imagen
que se quede grabada en la mente de las personas. Contar con una presencia distinguida
es un objetivo primordial.
Al común de la gente no le gusta entrar a un negocio y ver un vendedor con poca

predisposición, de mal carácter y que en vez de vendernos pareciera que nos ladra. Lo
mismo sucede con las webs.
“TÚ web es
LA CARA

visible de la compañía”
Es el punto de contacto entre el cliente y la empresa por lo que si queremos mejorar la
captación de clientes debemos ofrecer una interfaz que haga sentir cómodo a nuestros
internautas.
Es importante dedicarle cierto tiempo a la creación de la web y hacer un adecuado análisis

de la misma. En caso de no poseer ningún conocimiento técnico es ALTAMENTE
RECOMENDABLE contratar un profesional para que se encargue de diseñar nuestra web.
Es una inversión mínima en cuanto a dinero se refiere, pero de alto impacto en nuestro
negocio. En la actualidad todos buscamos lo que sea en internet y por lo tanto nuestra web
tiene que estar ahí.

¿Qué deb
bo tener en
n cuenta a la hora de
d crear una página
a web?
Queremoss que nuesstra páginaa sea exitossa, por lo tanto

t hay factores
f qu
ue debemo
os tener en
n
cuenta a la
a hora de diseñarla.
d
DOM
MINIO WEB
W
La importa ancia del dominio
d w
web se ase
emeja a laa elección del bisturíí que debe e hacer unn
médico. Es FUNDAM MENTAL su s correcta
a elección ya que ess la palabra clave co on la que te
e
encontrara an al naveggar por el inmenso mundo
m de internet.
i Es el nombrre que le asignaras
a a
tú sitio web y por el cual
c el mundo te con
nocerá.
D
Dominio an
ntes que la Web
Es tan impo
E ortante el nombre dee
“A
ASE
EG
GU
URÁ
Á dominio qu
A
ANTES
tú
ue debes registrarlo
de comenzarr a diseñar
ú página web. No queremoss
o
tú no
ombre
e de domin
d nio que desp pués de muchoss
esfuerzos e
en diseñarr la página
a
an
ntes de emp
pezar con
c nos demo os cuenta a que el e
LA WEB
B”
nombre ya está en usso.
Chequea siempre que tú

C ú
dominio ESTÉ
E DISP PONIBLE y COMPR RALO de inmediato. Te estáss aseguran
ndo que tú
ú
identidad, tus esfuerrzos, no se
ean robado
os por nadiie.
Compra varias
v pue
ertas de en
ntrada
De ser posible, si tú
ú nivel de inversión in
nicial te lo permite, es
e recome endable que compress
varios doominios similares
s al que reegistraste como prin ncipal. Esstá demos
strado que
e
mientras más
m entrad das tengas, más gentte visitará tu página.
Por ejempplo, si nue

estro dom
minio princcipal es www.antove et.com, ess recomen
ndable que e
registremo
os tam
mbién w
www.anton nellaveterin
naria.com, www.antoveteriinaria.com,

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
www.veteanto.com, www.veterinariaantonella.com, etc. Esto nos permitirá tener mucho
más tráfico de gente a nuestra web y evitará que se vayan a páginas similares.
También es importante registrar diversas extensiones para alcanzar a otros países e

incluso crear más puertas de entrada.
Por ejemplo, si tú dominio termina en .com, puedes intentar incluir, .net, .biz, .org, .com.mx,
.com.ar, .com.cl, entre otros muchos dependiendo cuan amplio quieres que sea tu alcance.
Incluso puedes comprar dominios que estén mal escritos, es decir, tu nombre de dominio
pero con errores ortográficos o letras cambiadas o con una pronunciación igual pero que
se escriban diferentes.
Otra cuestión es tener en cuenta los plurales. Si tú página es www.guitarraselectricas.com,

intenta registrar www.guitarraelectrica.com, para evitar que vayan a otra página.
Siempre mantén una copia del título de propiedad de tú dominio y cómpralo en páginas
confiables que tengan buena reputación.
No uses guiones
A la hora de elegir el nombre de dominio, evita utilizar guiones: un guión es difícil de

recordar. Porlo general, la gente no recuerda si se trata de un guión del medio (“-”) o un
guión bajo (“_”), o en quéparte del dominio se encontraba. Cuanto más fácil de recordar
sea el dominio, más visitas te estásasegurando.
Números si son necesarios
Si quieres incluir un número en tú dominio ya que forma parte del nombre de la empresa,
es importante también registrar el dominio con tú número deletreado.
Por ejemplo, si tú web se llama www.7pecados.com registra también

www.sietepecados.com. Esto hará más fácil a los internautas
encontrar tú web.
Cuanto más corto mejor
Esto aplica la regla de simplicidad. Mientras tú nombre de dominio

sea más corto, más fácil de recordar va a ser. Tienes que evitar
superar los 12 caracteres.
“ 12
caracteres”
También es importante que sea fácil de pronunciar, no queremos
que la gente ande dudando como se escribe.

Otra cuestión clave es no utilizar muchas consonantes seguidas ya que suenan toscas y
son difíciles de recordar.
En el caso de que no puedas utilizar un nombre corto, ten presente la regla de mantener
todo simple y hazlo de tal manera que sea fácil de recordar.
Por ejemplo, www.abogadosargentinos.com
No cambiar
Una vez elegido el dominio es importante mantenerlo para no confundir a los usuarios.
Ten en cuenta además que todos tus esfuerzos siempre estarán evocados a propagar tú
nombre y si lo cambias todos lo anteriormente realizado ya no servirá de la misma forma.
Hay que estar atento a la fecha de vencimiento del dominio para evitar perderlo. Ten en
cuenta que los pagos
generalmente son anuales. “mantener y
Palabras clave
MANTENER”
Intenta utilizar palabras que sean muy buscadas o que tengan un alto impacto en las
personas. Puedes utilizar alguna herramienta gratuita para determinar la cantidad de veces
que ha sido buscada una palabra en el mes o una frase.
Es importante que identifique a la empresa y que sea coherente con lo que ofrece para
evitar la decepción en nuestros usuarios.
Lo mejor es intentar incluir el nombre de la empresa en el dominio o registrar dos

dominios, uno que contenga palabras clave y otro que tenga solo el nombre de la empresa.
Imagen
“El DOMINIO
Ten presente que tú dominio es la
puerta de entrada a tú página web por
ende es muy importante que
mantengas una imagen adecuada del es la puerta de entrada a tú
mismo y tenga una buena reputación.
El dominio sirve para reforzar la imagen
de tú empresa.
empresa”

SIMPLE
E Y CLAR
C RA
La primerra impresión es la que cuentta. Contam
mos con es
scasos se egundos para
p lograr
caaptarla atención dee nuestross
in
nternautas y debemoss
exxplotarlos al máximo
o.
Nuestra we
N eb debe sers lo máss
simple possible sin perder su u
esstilo. Evitta utilizarr muchoss
icconos, immágenes llamativas,
audios, vvideos y demáss
acccesorios que hagan
n
co omplicada la interacc
ción.
Debes pen
D nsar en ofrecer
o un
n
siitio amiga
able y entendible
e ,
caapaz de lllegar a todo tipo de
e
peersonas. Los usuarios te e
agradecerrán una página limpia
a y sin dem
masiada loc
cura.
Ten cuidado con sob brecargar de publiciddad, el prin

ncipio de simplicidad
s d también se
s aplica a
ella. Si bie
en puede ser que sea s uno de e tus med dios para obtener
o ing
gresos, es
s preferible
e
colocar loss anuncioss solo en lu
ugares clavve.
No solo ell posicionnamiento debes

d tene
er en cuennta, sino ta
ambién la ccalidad de publicidad d
que poness en tú sitio
o. Es importante que sea tan buuena como o tu página
a, con imág genes bien
n
diseña
adas y tran
nsiciones agradables
a s a la vista..
ás sim
“Má mple, Trata de no utilizar much hos colore es. Elige uno o comoo
MÁS
MÁ S
máxim mo 2 colo ores que represente en a tú empresa
e y
utilízalos correcctamente ene tu web b. Es prefferible que
e
seleccciones un color
c y utillices difere
entes tonallidades de
el
mismo o para el desarrollo general
g de la página.
En cua anto al tipo

o de letra o tipografía
a que usess, debe ser
noved dosa perro entend dible. Si bien sie empre se e
recommienda usa ar letras de
e estilo “A
Arial” por ser
s la máss
pe
ersonas” clara para la lectura, a la a hora de desarrolla ar títulos o
frasess o incluso o llamadas de aten nción, es importante e
d letras diferentes pero
inccluir tipos de p entenddibles.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 8
IMÁ
ÁGEN
NES
A las personas no les gustta leer de emasiado por ende es aconssejable inc cluir variass
imágenes en tú pagiina. Esto hará
h más simple la interacción con
c los usu
uarios.
Invierte en imágenes de caliidad. Si no

o posees lo
os conocim
mientos téccnicos para
a el diseño
o
de las mismas es conveniente
consultar a un professional.
Si ofrecees producctos, inten nta que

tengan vaarias imág genes gra andes y
claras donde se pueda
p aprreciar la
calidad del
d producto. Cuando las
personas ingresan a las web en e busca
de un prod
ducto, al no poder toocarlo, se
suelen guiar por lass imágeness que se
muestran. De ahí la importa ancia, si
queremos captarr cliente
es, de
esforzarno
os en poner buenas
imágenes..
Intenta acctualizar las imáge enes de

manera pe eriódica pa
ara que tu sitio no see quede estático. Ess una form
ma de manttener a loss
usuarios in
nteresadoss cada vezz que visite
en la página.
CON
NTENIDO
O
El contenido debe ser claro y corto. Noo debemoss inundar la
as páginass de miles y miles de
e
palabras que terminaran abu urriendo a los usuaarios. Se debe de intentar resumir
r el
contenidoo en pocoss párrafos sin
s que pieerdan su es
sencia.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 9
Agregar co
ontenido de
d calidad que aporte
e algo a los usuarioss y los lleve
e a tomar la decisión
n
de compraar o asocia
arse a la pá
ágina.
Al igual que las imágenes, se debe mantener

m el contenido actualizado e ir variando
v e
el
mismo parra lograr mantener
m entretenido a los usua
arios.
Es importaante mantener un nivel de reddacción simple y sin

n demasiad
dos tecnic
cismos que
e
compliqueen su lectura. Recu uerda que contamos s con poccos segunndos para captar la
a
atención por
p lo que todo
t lo que
e agreguess debe ser indispensable.
Utiliza estiilo de letra

as entendib
bles y resa
alta las parttes que qu
uieres que se queden
n grabadass
en la mentte de las personas.
p
COM
MEN
NTAR
RIOS
S
Está demosstrado que aproximad damente ele
900% de lo os usuarioos se guíía por loss
coomentarioss para detterminar sii compra o
noo un pro oducto. PPor tal motivo
m ess
im
mportante que agreg gues come entarios dee
la
as person nas para que sientan máss
coonfianza a la hora de
e navegar por tu sitio
o
y adquirir un
n producto
o.
In
ntenta filtra
ar los com
mentarios ofensivos
o o
quue tienen insultos y más aun si están n
in
nfundados. Todo com mentario quue no haga
a
re
eferencia a la página a o al prod
ducto debe
e
seer eliminaddo.
Evita eliminar todos los comen ntarios neg

gativos que reciba tú
ú página. S
Si nadie opina mal lee
quita realiismo al prroducto pe ero siemprre intenta que
q los co
omentarioss positivos superen a
los negativvos. De se er al revéss intenta mejorar
m tú producto y demostraar que has s tenido en
n
cuenta lass críticas qu
ue has reccibido.
“90
“90%% de lo
os usuarios
se guía porr los co
omenttarios”

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
10
BOT
TONES DE
D ACC
A CIÓN
N
Estos disp
paradores son los qu
ue terminan concrettando la venta.
v Sonn los boton
nes del tipo
o
“Co
ompre aho ora”, “Cons
sulte ya”, y demás q
que invitan
n a realizar
una
a acción.
Es clave co ontar con disparad dores de acción para poder

moonetizar tod dos los essfuerzos que hemos realizado. Según el e
critterio AIDA (Atención n, Interés,, Deseo, AAcción) de el 100% de e
nue estros usu uarios al 70%
7 les lla
ama la ateención nue estra web,
solo al 40% le interesa, el 15% lo os desea y menos del 5% va a
la acción.
a Por tal motivo o debemoss mejorar la calidad general
g de
el
sitioo e incluir en sitios clave los bootones quee inciten a la acción.
VEL
LOCIIDAD
D DE
E CA
ARGA
Cuida el tiiempo quee tarda en iniciarse tú
t página web.
w mportante que no ten
Es im nga mucho
o
“peso” ya que los ussuarios son
n impacientes y no pu
ueden esp
perar ni un segundo.
Además una
u página a que tardaa en cargar suele asociarse
a c mala ccalidad porr lo que no
con o
queremos que pienssen eso de nosotros.
Lo
o que máss influye so
on las imáágenes y las secuencias. Ten n
pressente quee las imág genes que e
“Laas im
mággene
es agreegues d
deben estar
e en
n
equilibrio entrre peso y calidad de
e
no d
deben su uperar llos ima gen. De nada sirve
imagen muy lliviana que
s una
e no se ve
a
e
10
00k
0kb
b
nada, ni una a imagen de mucha a
dad que ta
calid arda en carrgar.
Soloo utiliza imágeness

indisspensables que teengan unn
grann impacto y que sean de una
a
calid
dad respettable.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
11
FAC
CILIT
TA EL
E CO
ONT
TACT
TO
Siempre pon
p un formulario de consulta que pe
ermita a lo
os usuarioss hacerte llegar suss
problemáticas y sus quejas.
También es interessante agrregar chaats en línnea para que se ccomunique

en contigo
o
inmediatam
mente lo que mejorará aun má
ás la comun
nicación.
Se puede incluir un
n teléfono para conttactar y un
na direcció
ón física p
para ir en persona a
consultar.
Sea cual sea

s el med dio de conttacto que elijamos,
e siempre
s de
ebe existir uno que
e permita al
a
usuario co
ontactarte. Es importtante la retroalimenta
ación que recibes co
on cada co
omunicadoo
ya que te sirven
s para
a crecer.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
12
SUS
SCRIIBIR
RSE
Contar con la opción
n de susccribirse le permite al usuario sentirse parte de la empresa.
e A
su vez fa
acilita el contacto
c c
con el clie
ente y la posibilidad
d de ofreccerle otross servicioss
adicionales
a s o simplemennte unaa
re
etroalimen
ntación de el conteniido de la a
web/empre
w esa.
Es
E una forma de con ntabilizar la cantidad
d
de
d usuario os que tie enen en cuenta la a
página
p o que utilizzan algun no de loss
servicios.
s A
Además peermite observar cuan n
efectiva
e ess nuestra ccampaña publicitaria.
p .
MOV
VIL
Con la lleegada de los Smarttphone, lass tablets y el intern
net móvil, resulta ineludible la
a
creación de
d una we eb que se adapte a cada
dispositivvo. Esto permite una co orrecta
visualizaciión de tod
dos los elementos
e de la
nuestra we eb aumenttando aún más el público.
No es neccesaria la creación
c de una aplicación
específica
a pero si muy
m recom
mendable que al
menos se pueda vissualizar addecuadame ente la
página en cualquier celular.
Mucho meejor si pod demos incluir la posibilidad

de compra
ar desde ele celular o Tablet haciendo
más práctica la plata
aforma.
REV
VISA
A LA WE
EB
Una vez teerminada y lista para
a ser usadda debes, obligatoria
o amente, reccorrer cada
a punto de
e
la página para
p cercio
orarte que todo esté donde debba estar.
Se crítico
o con ella y en lo posible
p antes de lanz
zarla has una
u prueba piloto co
on algunoss
usuarios para
p que te
e den su op
pinión.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
13
Incluso tú debes ussarla a diario para poder dettectar prob
blemas o rrealizarle mejoras
m en
n
base al có ntes al usarla.
ómo te sien
EST
TADÍÍSTIC
CAS
S SI
Una vez fiinalizada la
a web es importante
e hacer un seguimie
ento de la misma pa ara ver que
e
tal funcion
na. Entre la
as cosas más
m busca adas encon
ntramos ca
antidad de usuarios que
q visitann
la pág
gina, cuánttos de hann
suscripto, cuántos han n
comprrado, de
e dóndee
vienenn nuestros s mayoress
usuariios, que ed
dad tienen,
y otros muchos datos que e
depenndiendo de d lo que e
busquuemos o el e nicho ala
que nos estemoss
enfocaando nos van a ser
de gra
an utilidad.
Existe
en herrramientas s
gratuiitas para
p e
el
seguimmiento we eb que noss
brinda
an un informe
e
bastannte comple eto de quee
es lo que pasa. Entre loss
más d destacados s tenemoss
Googlle Analytic cs que noss
brinda
a un info orme muyy
complleto y de e manera a
totalm
mente gratuita.
Incluso tiene la opción de e
observvar co
on qué
é
frecuencia
a se buscan determin
nadas pala
abras por lo
o que nos puede serr de utilidadd para unaa
publicidad o el nomb
bre de dom
minio.
El caso más
m común
n es encargar a un tercero la a creación de la pág gina web ya que no o
requiere una
u gran innversión y se obtiene un buen n profesion
nalismo. Enn este casso se debee
n informe periódico
solicitar un o de este estilo
e para saber cómmo estamoss haciendo o las cosass
y qué debe emos hace
er a partir de
d ese mo omento parra potenciaar las consultas a nue
estra web.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
14
E-C
COMERC
CE
El comerci
c o por in
nternet
Hoy en díaa cada vezz más perssonas realizan sus co

ompras a través
t de internet. Se
e ha vuelto
o
uno de loss medios más
m prácticcos para co omparar productos
p y precios
s.
Pero ¿qué
é es una tiienda onliine?
Es unloca
al virtual. Es
E un lugar donde pu
uedes ofre
ecer todos “Unaa Tiend
da
tus productos y servicios a un bajo co osto de
mantenimiento.
Son platafformas de
visitas da
ado la elim
e alto impa
acto ya qu
minación de los lím
ue poseenn muchas
mites físiicos que
Virtu
ual
impiden conocer
c a algunos negocioss. Eliminan
barrera físsica se puede acced
de clientess pero a su
der a un número
s vez se dificulta
d
n má
ndo toda
ás amplio
la captación
n si no se
romppe
con llos lím
mites
s
trabaja adecuadame ente.
Si bien ess una tiend

da virtual, a la hora de
d su confe
ección se
debe tene er el mism
tienda físicca.
mo cuidado que si se tratara a de una
físic
cos””
Existen prrincipalmen
nte dos me
edios de e-comerce
e o comercio electrónico:
o Direecta: con una platafoorma en nuuestra web

b.
o Indirecta: po or intermeddio de otrra empressa que se especializza en el e-comerce
e
(esttilo Mercad
do Libre, OLX
O o Alam
maula).
DIRECT
TO
Consiste en
e estableccer una plataforma ded compra a dentro de nuestra
a web. Esto
o facilita la
a
interacción
n de los ussuarios con
n nuestros productos
s.
La grran venta aja que posee

p este
e
métoddo es la po
osibilidad de
d elaborar
un mejor
m de etalle dee nuestro o
produ
ucto y una buena pre esentación
n
del mismo sin la
a limitante que ofrece
e
una página
p indirrecta.
La deesventaja es que si nuestra a

empreesa está á en su us inicioss
necessita de máás visitas que no se
e
obtendrán a mmenos que e se haga a

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
15
publicidad aparte. Además
A loss usuarios que entre
en serán muy
m especííficos ya que
q buscan n
ese producto determ minado no pudiendo captar pos sibles clien
ntes que e
entran busc
cando algo
o
y se llevan
n otra cosa
a.
Es importa
ante a la hora
h de desarrollar nuestra plattaforma inttegrada qu
ue sea clara, de fáciil
comprensión y con un
u buscado or para enccontrar máás fácilmennte lo que sse está buscando.
Se debe aprovecha ar al máxximo la po n que ofrrece una plataforma

osibilidad de edición a
integrada pudiendo colocar
c me
ejores pressentacionees.
INDIREC
CTO
O
Las platafformas máás consultadas por los usuarios son la
as que se dedican a distribuir
varios prooductos o servicios.. De esta
forma pueeden entrarr para “passear” por
la web viendo que pueden com mprar.
La gran ventaja
v que poseen es su
número de d usuarios que lo os visitan
diariamentte y una fo
orma de pago
p muy
confiable, generalmeente proteg
gida.
La desveentaja es que se es e difícil

sobresalir dentro de un grrupo tan
amplio de productoss donde exxiste una
competenccia muyy fuerte entre
erísticas. También so
productos de similarres caracte on muy limiitados en ccuanto a la
a edición.
¿Cuál elegir?
ue elegir, hay
No hay qu h que ex
xplotar AM
MBAS.
La mejor forma de tener un gran alca ance es uttilizando la

as plataforrmas indirrectas que
e
permiten a los usua
arios accedder estén o no busc cando nuesstro producto en parrticular. De
e
esta forma
a podemoss incluso ca
aptar clientes que no
o sabían quue existía n
nuestra em
mpresa.
Pero tambbién es im
mportante que esa plataforma
p a los lleve
e a visitar nuestra web
w dondee
podremos explotar al máxim mo nuestra a plataforrma de ve enta ampliando aun n más lass
presentaciones y el detalle dee cada prroducto. Inncluso se puede aco onsejar que producto
o
comprar para
p una sittuación específica.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
16
E-CO
OME
ERCCE CUESSTIO
ONES
SA
TEN
NER EN CUEENTA
A
Hay ciertaas cuestionnes que hay
h que te
ener en cuuenta a la hora de desarrollarr cualquier
plataformaa de come ercio electrrónico para
a poder cu
umplir con
n nuestro o
objetivo, sin importar
cuál de loss dos méto
odos se elijja.
o Imp
pacto
La presenntación es
e primorddial. Como ya se ha h hablado o, los prim
meros segundos son n
fundamentales, por lo que debes
d logrrar captar la atenció
ón de loss usuarios utilizando
o
presentaciones de calidad.
c
“Los prrimeross seggun
ndo
os sson
n
f ndam
fun menta
ale
es””
A la hora de subir imágenes del produ ucto debes
s tener en
n cuenta cciertos asp
pectos que
e

harán que
e el usuario
o sienta ganas de com
mprar:
o Muestrra el producto solamente.No inundes la a imagen ccon acceso orios. Trata

a
que la foto muesttre de primmer plano el e productoo y solo esoo. No estás
s haciendo o
publiciddad, estass mostran ndo la rea alidad del
produccto. Posteriormente e puedes s incluir
imágen nes más del tipo pub blicitario pa
ara que la
persona vea el prroducto en n acción.
o Utiliza un fondo blanco níítido.
o Trata de manttener la fidelidad de los
colores.
o Evita que
q el flassh salga en
e la foto. Es mejor
utilizar varias fue entes de luz blanca a para no
tener que
q usar el flash.
o Publica varias fotos
f y dell mismo ta amaño. Le
saca profesionalismo el pub blicar imág genes de diferentes
d ttamaños y calidades.
o Busca tomar bu uenas fotoos. Tomate e tú tiempo.
o Evita los
l filtros fotográficcos. Solo mejora brrillo, contraaste o inten
nsidad. No o
cambie es los colorres.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
17
o Forrmas de pago
Para aumentar tus posibilidad

p des de ven
ntas es nec
cesario co
ontar con m
múltiples formas
f de
e
pago. Mientras más tengas, más
m usuarios podrán comprar tust producctos ya que no todoss
osibilidad des
tienen las mismas po d de accceso.
Incluye al menos taarjetas dee crédito, pago fác cil o pago mis cuen ntas y tran nsferencia
a
bancaria. Si quieress expandirtte tambiénn sería recomendablee que utilizzaras plata
aformas de
e
PayPay, que
q son utilizadas a nivel
n internacional.
No solo de ebes contaar con varias formass de pago,

sino también con respaldo de pa ago. Los
usuarios deben
d senntir confiannza al pag
gar por lo
que es necesario
n utilizar pla
ataformas de pago
reconocida as y manttener continuamente e contacto
ente. Si le dejamos de
con el clie d hablar, se pierde
la confianzza.
Es importtante ir av
visándole de la secu
uencia que
se está lle
evando a cabo
c ya que los paggos por lo
general tarda entre 24
2 y 72 horas hábiless.
ock
o Sto
Tenemos que tenerrsiempre listo el prroducto pa

ara
“Stocck
S MP
SIEM PRE
E
ser despaachado. Si nos dediccamos a revender
r sin
s
tener la mercadería
m en stock, debemos asegurarnos
que nuestro provveedor te enga dispponible los
productos para entre
ega inmediiata.
Además debemos asegurarn nos que tenemos el

producto que solicittan con la
as caracte
erísticas que
listo
o parra ser
solicitan ya
y que si no le en nviamos loo que pide en desp
pachado
o”
puede obtendremo os una mala re eputación y
nostendremos que hacer carrgo de loss gastos de d
envío.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 1
18
o Log
gística
La forma y velocid dad de entrrega deben estar preedetermina

adas de anntemano. La
L mayoríaa
de las tiendas dejan a cargo o del compprador la forma
f de retiro, perro es acon
nsejable al
a
menos con ntar con allguna form
ma de entre
ega.
a más utilizada es la entrega postas en

La n donde también se e
pu
uede entre egar contra
a reembolsso, es deccir, se paga despuéss
de
e recibir el producto por el serrvicio postal. El inco
onveniente
e
qu
ue tienen es
e que pue ede llegar a tardar h
hasta 15 días
d en ser
en
ntregado ell producto..
Taambién pue edes optarr por un co

omisionista
a que lo entregue en
n
la puerta, unna empres sa de transsporte de cargas o incluso vía
a
miicro. Estass opciones son más rápidas, e entre 24 y 48hs, pero
o
tie
enen un coosto algo mayor.
m
o Bús
squeda
Una opcióón que ess aconsejable tener en e tú tiend

da es la de búsquedda. De estta forma el
e
usuario po
odrá hallar el productto que está
á buscando
o de maneera más ráp
pida y cóm
moda.
o Serrvicio post venta
Con la entrega de el productoo no ega del p

“Con lla entre produ
ucto
NO
NO
finaliza la
a venta. Hay
H que hacer
h
un seguimmiento del cliente, viendo
que le pareció
p ell productoo, la
entrega, el
e servicio en general y
ver siempre la posibilidad
p d de
venderle más.
m
Es aconssejable mantener cierto

c
finaliza la
a
contacto por ejemp plo envián
ndole
ve
ventta
catálogos,, ofertass o inccluso,
porque no
o, regalos.

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mple.com.ar 1
19
PLA
ATAF
FOR
RMAS
S E-COM
MER
RCE
Las platafo
ormas e-co
omerce soon en sí mismas un medio
m de difusión q
que podem
mos utilizar
para dar a conocer nuestra
n em
mpresa.
Si bien so
on de alcance más limitado qu ue, por eje
emplo, las redes socciales, cuen
nta con un
n
número siggnificativo de usuario
os que hacce necesarrio tenerlass en cuenta
a.
Estas plattaformas son

s utilizad
das para ofrecer
o pro
oductos o servicios
s p
por lo que podremoss
poner a disposición a un gran número dee usuarios todo lo que tenemoss.
Entre las plataforma

p s más utilizzadas tene
emos:
Mercado Libre
Una de la
as primeraas plataforrmas en introducirsee en Latin
noamérica,, cuenta hoy
h con el
e
número de
e usuarios más grand de dentro de
d las plataformas E-comerce.
Con una a buena cantida ad de

herramientas, nos permite ofrecer
nuestros productoos/servicios de
manera in ndividual o incluso o crear
nuestra prropia tienda
a en esta web.
w
Dentro ded los servicios más

destacado
os tenemoss:
o Merrcado Envíos
Medio porr el cual po

odemos enviar a un bajo
b costos
s y de man
nera segura
a nuestros
s productoss
a cualquie
er parte dell país por intermedio de la agen
ncia postal.
o Merrcado Pagos
Nos ofrecce una variedad de formas de d pago que q va de

esde tarjetas de cré édito hasta
a
as del tipo Pago Fáccil. De esta
plataforma a forma poodemos offrecerles un amplio abanico
a dee
opciones de
d pago a nuestros clientes
c que incluso pueden
p pagar en cuootas.
o Pub
blicidad
Integrada con la proopia página

a, nos ofrece un servvicio muy similar
s al d
de Google Adwords y
sus tres fo
ormas de publicación
p n. Si bien nuestros
n an
nuncios solo se verán n dentro de
e la página
a
es una opcción intere
esante ya que
q los que e entran es
stán dispue
estos a comprar.

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mple.com.ar 2
20
OLX
Con un mecanismo
m de publica
ación muyy simple, teenemos un na plataforrma que nos permite
e
lanzar en muy pocoss pasos un
n aviso pub
blicitario de
e nuestro producto.
p
Una de las grande es ventaja as que tiene esta tien

nda es que
e
podemo os segmentar nu uestro prroducto por p zona
a
geográffica. Esto es útil si s es que e no conttamos con n
logística
a para distrribuir los productos
p p
por otros lu
ugares.
La grann desventa aja es que no tiene e una bue ena tienda

a
online y los productos no tie
enen una gran visibilid
dad.
a
Ala Maula
Esta platafforma es bastante

b re
eciente perro posee un buen número de usuarios qu
ue la hacen
n
tentadora a la h
hora de publicar
p n
nuestros
productos.
Su princippal ventaja
a consiste
e en que por un
pago exxtra pode emos de estacar nuestros
n
anuncios lo que nos permitirá llegar a más
usuarios.
La desveentaja que e posee es que solo

s se
encuentra disponible
e en Argen
ntina.

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mple.com.ar 2
21
REDES SOCIALES
Compartiendo TODO
Las redes sociales son actualmente un medio de comunicación masivo al cual acceden
miles de usuarios por segundos a intercambiar desde opiniones hasta imágenes.
La necesidad de comunicación y de reconocimiento hace de estas plataformas un medio

muy popular de difusión. A su vez explotan un sentimiento primitivo de permanencia en el
tiempo, es decir, la necesidad de plasmar algo que demuestre que existimos.
Las redes sociales nos permiten comunicar también la existencia de nuestro negocio,
logrando llegar a un número más amplio de personas. Una vez definida nuestra página
web y nuestra tienda online, podemos comenzar a difundir nuestra empresa por este
medio.
Las principales redes sociales ofrecen servicios gratuitos de creación de cuenta pero
tienen un sistema de pago para publicidad. En este apartado hablaremos de todas las
redes sociales más conocidas y de la forma de explotar sus prestaciones.

FAC
CEBO
OOK
K
Enfoque: Mixto
M
Esta red social

s provvee un serrvicio integ
gral de co
omunicació
ón. Por un lado nos permite laa
creación de
d un perffil en dond de podrem mos comun nicar todas nuestrass ideas, productos y
servicios a través de
el muro.
Existen dos
d posib bilidades a grandess rasgos de
creación de
d perfil:
o Com
mo persona
o Com
mo página
En el primmero se elabora
e ell perfil enn base a una
persona física
f en donde
d se brinda
b info
ormación de
d la
persona que
q creó el perfil. Ess útil para el caso de e un
profesiona
al que pressta servicio
os. Las personas se van
añadiendoo por medioo de solicittudes de amistad.
a
La segundda está má ás enfocada a la crea

ación de empresas,
e , teniendo la posibilid
dad incluso
o
de crear una
u tienda
a virtual. En este casso las pers
sonas le dan
d en “Mee Gusta” para
p poder
formar parrte de la pá
ágina.
Es altame ente recom

mendable la creación de una “Página” si es que e contamos con una a
empresa incluso si lo que presstamos ess un servic
cio profesio
onal, ya qu
ue esto no
os permitirá
á
llevar un mejor
m contrrol.
Por otro la
ado Facebbook cuentta con me ensajes denominadoss Inbox los cuales permiten
p la
a
comunicacción entre los diferen
ntes usuarrios con el dueño de
el perfil o d
de la págin
na. Esta ess

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mple.com.ar 2
23
una buenaa herramieenta de coomunicacióón entre ell cliente y la empressa ya que permite al
a
usuario ha
acer las consultas qu
ue considerre pertinen
ntes.
Con los Inbox podem mos obtene er incluso retroalimentación so

obre nuestrro producto
o/servicio y
piniones para
solicitar op p ir mejo
orando la calidad de e los mism
mos. Es importante utilizar
u estaa
herramienta para acercar
a el cliente a la empre esa y aseegurase fu
uturas ventas o una a
divulgación de la emmpresa.
Sea que te
engamos unu perfil pe
ersonal o que
q tengam mos una pá ágina hay ciertos con
nsejos que
e
deberemoos tener en cuenta a la
l hora de elaborar nuestro
n perrfil.
o Muéstrate real
Sube fotoss del detrá ás de escena o de cosas

c que suceden dentro de la empres
sa mientrass
se está traabajando. Momentoss compartiidos entre los empleeados y la empresa, eventos a
los que assistieron y todo
t lo que
e humanice
e la empre
esa.
Por más que

q las fottos sean de
d momen ntos de dis stención de
eben ser d d y mostrar
de calidad
profesiona
alismo. Puedes apliccar algunoss filtros pa
ara hacer más intere
esante y moderna
m la
a
imagen.
o Uso
o del prod
ducto
Intenta subir imágen

nes no soloo del produ
ucto
en cuestión sino también de d perso onas
usando el e producto
o en situacciones lo más
m
normal posible.
p T
Trátalo como un spot s
publicitario
o en donnde el pro oducto ess la
estrella.
Muestra imágenes
i donde claramente
c se
usa el prod
ducto y la gente es fe
eliz usándo
olo.

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24
o Interactúa con tus seguidores
Muéstrate agradable y
llámalos por su nombre. “Has
Siempre que puedas
PARTICIPAR
intenta mantener contacto
con ellos haciéndoles
saber que lees sus
comentarios y los animas
a seguir escribiéndote.
Has sentir a todos tus a los seguidores”

seguidores parte de la
comunidad que poco a poco va generando tú empresa.
Debes buscar hacerlos participe de la página por medio de

publicaciones ya sea comentando, compartiendo, subiendo una
foto y todo lo que se te ocurra para que exista una mayor
retroalimentación.
o Vocabulario
Intenta utilizar un vocabulario similar al target de personas que frecuentan tú página o al

que estas apuntando. Si apuntas a jóvenes trata de usar su jerga diaria más relajada y
espontanea sin
“Habla su mismo demasiadas
complicaciones a la
hora de escribir. Si
lenguaje”
apuntas a un público
más adulto intenta
ser más serio y sin
falta de ortografías.
En caso de que aun no definas a que público dirigirte porque no tienes demasiados
seguidores, utiliza en general un lenguaje simple y sin complicaciones.
A la hora de responder los Inbox trata de utilizar el mismo vocabulario que tú seguidor, de
esta forma podrás acercarte más a él.
o Publica a diario
Es importante que mantengas actualizado tú muro, pero ojo no satures a tus

seguidores. Antes de subir algo pregúntate a ti mismo ¿qué quiero comunicar?
¿Servirá para algo?

La publiicación diaria
d te permite
mantener interesado a tus seguidores
s
e
s “Pub
blicaciones de
CAL
C LID
DAD
D”
pero ten cuidado
c co
on lo que subes, no o
todo es intteresante. Recuerda
a que si lass
personas no encue entran nad
da que less
llame la atención
a d
dejarán de
e visitar tú
ú
página.
Evita llennar de pu ublicidad y promoc ción tú perfil.

p Los usuarios ven con mal ojo la a
publicidad excesiva y más en n las redess sociales. Intenta uttilizar publicidad muy
y sutil máss
bien indire
ecta que no
o perjudiqu
ue la calida
ad de la pá
ágina.
o Com
mparte y que
q comp
partan
Comparte videos, fo otos, inclu

uso frases s que hagan más atractiva la p
página y el
e producto.
Frases qu
ue transmiitan valore es, imágen nes que produzcan
p emocione es, videos donde see
pueda aprreciar mejo
or el produccto y sus prestacione
p es.
Cuando comp partas el contenido o

trata
a de no usar muchas s
palaabras o sser excesivo en lass
desccripciones de las mismas.
Inten
nta ser breeve y direc
cto para no
o
canssar a los se
eguidores.
Tammbién es importante incentivar

a loss seguidorres a que compartan n
lo pu
ublicado pa ara poder alcanzar a
máss personas.
o Horrario
Si bien no
o existe un
u horario clave para la publlicación dee las cosaas es bueeno que al a
momento de realizarrlo haya un
n gran núm
mero de seguidores online
o que puedan vis
sualizarlo.
darnos a determinar el horario “pico” de seguidores podemos usar alguna de lass

Para ayud
herramientas de méttricas.

ww
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mple.com.ar 2
26
Administración
Una vez armado el perfil en Facebook es importante llevar un correcto control de lo que
sucede. Hay distintas cosas que deben ser controladas entre las que destacamos:
o Interacciones
o Consultas
o Ventas efectivas
o Publicaciones realizadas
Es muy recomendable asignar a un moderador, es decir, una persona que se encargue de

la verificación periódica del contenido y que a su vez eleve un informe con las métricas. Se
entiende por métricas al conjunto de datos estadísticos sobre los puntos anteriormente
nombrados.
Si no se cuenta con los recursos necesarios para asignar a una tercera persona a cargo
del contenido, es necesaria la creación de un método o esquema que organice todas las
tareas a realizar día a día para no perder el control.
De ser uno mismo el que se encarga de las publicaciones, es recomendable preparar el
“Preparar el
CONTENIDO
de antemano”
contenido con anticipación para evitar posibles retrasos por algún inconveniente en el día a
día. Aconsejamos tener el contenido preparado de al menos una semana de anticipación.
El hecho de tener preparado el contenido no quiere decir que este no se pueda modificar o
postergar, es simplemente un recurso a tener en cuenta. Además, puede que en el día
surja algo más interesante que presentar por lo que se postergará las publicaciones
programadas.
También puede establecerse incluso días sobre el contenido. Por ejemplo, todos los jueves
se suben videos, los viernes artículos con fuerte contenido escrito y los restantes días solo
imágenes.

Publicidad en Face
ebook
Esta plata
aforma soocial nos permite a su vez z consegu uir una m
mayor can ntidad dee
seguidorees o “me gusta”
g por medio
m de la
a publicida
ad directa en
e su web. Este mec
canismo se
e
denomina Facebook k Ads.
¿En qué consiste?

c
Facebook Ads es el sistema por p el cual podrás pro omociona ar tu Página de Face ebook, Sitio
o
Web, Even nto o Apliccación. Gra acias a él, podes crear anuncio os de texto
o, gráficos y de video,
que se moostrarán en n el inicio, perfil y foto
os de los usuarios,
u pagando soolamente por
p los clicss
recibidos.
Entre las ventajas

v qu
ue podes encontrar
e e este me
en edio publicitario enco
ontramos:
o Bajjo costo, dado qu ue se paga por clicc obteniddo, es de ecir, por publicidad
d
efecctivamente
e concretadda.
o Ela
aboración de presup puesto, vo
os pones el
e límite dia
ario de lo q
que estás dispuesto
d a
paggar por pub
blicidad.
o Ela
aboración detallada a de camp pañas, puddiendo realizar una a gran seg gmentaciónn
de nuestra publicidad, no solo por
p caracte erísticas demográficos sino ta ambién por
os importan
otro ntes aspecctos.
o Cappacidad de edición de campa aña, pudiendo editar a nuestro gusto la publicidad.
o Méttrica, conjjunto de herramientas que nosn permitten medir los resulltados quee
vammos obteniendo.

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28
Todas estas son poderosas herramientas de difusión social que nos permitirán llegar a un
gran número de usuarios minimizando los costos publicitarios y ofreciendo la posibilidad de
medir los resultados.
¿Qué tipo de anuncios puedo hacer?
1) “Me Gusta” de la página: lo cual te permitirá expandir tú comunidad de manera

claramente visible ya que se establece un contador en tú página.
2) Interacción con una publicación de la página: esta opción tiene por objetivo
promocionar una o varias publicaciones de tu página de Facebook para empresas,
aumentando así los “Me Gusta”, los comentarios y las veces que es compartida la
publicación, o el número de reproducciones en el caso de videos.
Muy útil para dar a conocer noticias relevantes para tu empresa, como inversiones
importantes para la misma o el lanzamiento de un nuevo producto.
3) Clics en el sitio web: podrás crear bannerscon links externos a Sitios Web o Landing
Page. Esto te permitirá tener una conversión de los resultados de Facebook a tú propia
página web para continuar con la interacción.
4) Conversiones en el sitio web: crea anuncios para promocionar acciones específicas

que los usuarios deben realizar en tu sitio web. Algunas de estas acciones pueden ser la
venta de un producto o servicio, la inscripción a un newsletter o la descarga de un ebook.
5) Instalaciones de tu aplicación: en el caso que tengas una aplicación, este anuncio te

ayudará a aumentar el número de descargas de la misma.
6) Interacción con tu aplicación: por otro lado, una vez que tu aplicación ya ha
conseguido un número de descargas considerable, esta opción hará que los usuarios
interactúen más con ella, generando una mayor actividad.
7) Respuestas a eventos: creaste un evento por el lanzamiento de un nuevo producto,

darás a conocer nuevos avances en tu empresa o simplemente realizarás una acción
publicitaria…“Respuestas a eventos” te ayudará a promocionarlo.
8) Solicitudes de ofertas: aquí podrás promocionar las ofertas que hayas creado en
Facebook o empezar a crearlas y promocionarlas.

Estructurra de las campañas
– Camp paña: p
podrás
establecerr un único
objetivo para cada
campaña, de forma a que
los anunccios que haya
dentro de ella se
enfoquen únicamen nte en
dicho fin.
– Coonjunto de
anuncios:su funció ón es
hacer aún más
específico
os los anuuncios
que haya incluidos dentro
d
de él.
– Anuncios: Al exiistir la
división previammente
explicada (Cammpaña,
Grupo de Anuncioss), tus
Anuncios ya tendrá án un
objetivo bien definiddo. Lo
más impo ortante ess que
realices varios
v cambios
periódicoss de los missmos para
a evitar el estancamie
e ento. Crea al menos 3 Anuncio
os por cada
a
Grupo de Anuncios.
A
Es claro que se busca estar bien enfoca ado a la ho

ora de enviiar los anu
uncios. Es un método
o
muy direccto que se
e centraliza en un público
p ob n definido. Por tal motivo, ess
bjetivo bien
menester tener bien
n definido a quién nos estamo os dirigiendo y qué es lo que queremoss
on esa cam
obtener co mpaña pub blicitaria.
En generaal, es una herramiennta que se aptando a los tiempos que co

e viene ada orren y que
e
brinda un buen dessempeño en el esp pectro pubblicitario. Es
E una pla ataforma que
q posee
e
millones de
d usuarioss por lo qu
ue cuenta con una capacidad
c de difusió
ón muy inte
eresante a
tener en cuenta.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
30
TWITTE
ER
Enfoque: texto.
t
Twitter ess una red social coon una gra an cantidaad de

usuarios alrededor
a d mundo.. Es una plataforma que
del q te
permite mantener unna interaccción con tus seguidorres.
Tiene una
a terminología muyy específicca haciend do de
esta plataforma más
m comppleja de entender que
Facebook ya que no es tan t intuitivva. Entre ellas
podemos encontrar:
e
o 1400 caracterres: es la longitud

l m
máxima del texto
perrmitida.
o Twe eet: actualización de
e tú estadoo (como el muro
de Facebook)).
o Re--tweet: es compartir el tweet de e otra perssona en tú cuenta.
o Seg guir: estáss pidiendo que la info
ormación ded esa cue enta de Tw witter aparrezca en tu
u
timeeline o cronología.
o Menciones: es cuand do alguienn te nomb bra especcíficamente e a ti en un tweet
utilizando el @.
@
o #Ha ashtags o etiquetas s: es una etiqueta
e qu
ue permite utilizar un
na palabra clave paraa
desstacar un tweet
t o in ntro de la categoría
ncluirlo den a de la etiqueta la cual
c variass
perrsonas com mentan.
o TreendingTop pics: #hashhtags popu ular del moomento.
Como en toda
t red so
ocial se de
ebe de creaar un perfil. Este deb
be contar ccon informa
ación de la
a
empresa, imágenes de perfil y de portada.
Es menester tener cuidado

c a la hora de elegir nue
estra image
en de perfiil y de porttada. Debe
e
uena calidad que se
ser de bu ea repressentativa de la em mpresa y q que generre algo en n
nuestros sseguidores s.
También es importante
e
realizar una buenaa
explicacióón sobre de qué se e
trata nuesstra empre
esa siendoo
la misma breve y cooncisa.
Existe la posibiilidad de e
establecer una im magen de e
fondo la ccual debe ir en línea
a

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
31
con nuestra marca y las que hayamos elegido de perfil y de portada.
El contenido es la base del éxito, por lo que a la hora de realizar nuestros tweets debemos
estar seguros de que aportan algo a nuestros seguidores. Hay que tener en cuenta que
solo contamos con 140 caracteres por lo que es indispensable ser muy concisos a la
hora de redactar.
El contenido escrito es muy

importante en esta red social por
lo que hay que tratar de mantener
ciertos modismos de la web para
poder estar dentro de los perfiles
que más seguidores tienen.
¿Cómo consigo seguidores?
La mejor forma de que se enteren de que

existe dentro de Twitter es siguiendo a
“DAR
las personas. Es decir que debes dar el
primer paso ya que en principio no
contaremos con ningún seguidor.
Es importante enfocarse en el público

objetivo. No es necesario que sigas a todo
primero para recibir
el mundo sino a las personas que pueden
ser tus potenciales clientes.
Puedes indagar en las listas de después”

seguidores de usuarios que se dedican al
mismo rubro que el tuyo para tener una idea de a qué tipos de personas están llegando e
incluso puedes empezar a seguir a las personas que tiene esa empresa para que se enteren
de tú existencia.
“No saturar
a los seguidores”

Una vez que ya posees seguidores existe la posibilidad de enviar “Mensajes Privados”.
Estos mensajes solo son leídos por la persona que los recibe. Es un buen medio de
contacto.
Hay que tener mucho cuidado a la hora de enviar los mensajes privados ya que si se
envían demasiados el sistema los puede catalogar como Spam.
A su vez hay que cuidar el contenido de los mensajes ya que los propios usuarios lo
pueden catalogar como Spam.
Es importante que el mensaje privado sea utilizado en primer momento como un

acercamiento a los seguidores. No intentando vender algo directamente, sino como si
fuera una entrevista telefónica en donde uno se presenta, agradece y poco apoco se va
introduciendo a la venta.
Contenido
Nuestros 140 caracteres deben ser más que suficiente para mantener al público
entretenido. Dado que en esta plataforma se premia los mensajes de texto, tenemos que
brindar contenido de calidad.
¿Qué se entiende como contenido de calidad?
Es el contenido que nuestros seguidores quieren leer cuando entran al perfil de nuestra
empresa. En otras palabras, debe ser un texto relevante.
Si bien existe la posibilidad de adjuntar imágenes en nuestros tweets no es el principal

medio que utilizada para la difusión.
Un buen medio de lograr exposición es a través de los #hashtags más hablados del
momento o TrendingTopics.
Al participar de un tema popular, tus tweets serán vistos por aquellos que sigan el
#hashtag. Esta es una forma de difundir un artículo de tu blog y generar tráfico a tu sitio.
Como toda red social es importante mantener un buen contacto con nuestros seguidores a
los que deberemos brindar respuestas a todas sus consultas.
También debes tener involucrado a tus seguidores en tú perfil por lo que debes incitarlos
a la interacción con la marca.
Es importante tener en cuenta que es un medio de distención que utilizan los usuarios por
lo que no se debe de saturar con publicidad de nuestra empresa. Hay que estar más
enfocado al contenido que a la publicidad.

YOU
UTUB
BE
Enfoque: videos.
v
Youtube es
e una plataforma web
w en don nde los usuarios aloj
ojan video
os. Es una red socia
al
audiovisua
al cuya com
munidad es una de la
as más gra
andes del mundo.
m
Dada la magnitud
m de usuario
os que visitan estaa
web, es muy reco omendablee como medio de e
difusión para
p las empresas.
e Hay que tener en n
cuenta quue como toda
t red social
s las personass
entran busscando co ontenido NO public cidad, porr
lo que deeberemos ser muy sutiles
s a la
a hora dee
promocionnar nuestro
os producto
os.
A la hora a de crea ar nuestroo perfil en

n Youtubee
debemos tener loss mismos cuidadoss que en n
Facebook y Twitter. Debe serr de calida ad, usando
o
imágenes que rep presenten a la em mpresa y
biografías informativvas bien co
oncisas.
En el casoo de Youtu
ube en vezz de hacer una biogrrafía escrita
a se puede
e optar po
or un video
o
institucional de pre
esentación,, lo cual se
ería mucho
o más reco
omendable.
Las perso
onas puede en suscribbirse a nue
estra cuen
nta pudiend
do estar a
al tanto de
e todos loss
videos que
e subimoss. De esta forma pod dremos saber cuántaas persona
as son las que estánn
pendientess de nuesttro contenido.
También cuenta
c con
n la posibilidad de en
nviar mens sajes por lo
o que podemos utiliz
zarla como
o
medio de comunicac
c ción directa
a con nuesstros suscrriptores.

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mple.com.ar 3
34
Existen cie
ertas cuesstiones a te
ener en cu
uenta a la hora
h de ussar esta pla
ataforma que
q son de
e
suma impo ortancia:
o Susscriptores
o Like
es o pulgar arriba
o Commentarios
o Repproduccion nes
Estos son
n los eleme
entos que hacen po
opular a un video y que te ayyudaran a difundir tú
ú
empresa.
Suscripto
ores
Son las personas que les gussta tu contenido y quieren

q
mantenersse al día con
c lo que
e publicas en tú cannal (se
denomina canal al a conjuntto de tod dos tus videos
publicadoss). Si tu contenido es de ca alidad y puedes
p
mantenerlo en el tieempo, lograras un grang númeero de
seguidoress que realizaran su aporte
a diarrio.
Likes o pu
ulgar arrib
ba
Cuando a las personas

p les gusta particularmmente un video que
e
has subido
s te premian
p co
on un “pulg gar arriba”. Cuanto mayor seaa
el núm ulgares arrriba más difusión reccibirá tu vid
mero de pu deo.
Comentarrios
Es una forrma de retrroalimentación o feeddbackde cada

c video
o. En la caja de comeentarios lass
personas vuelcan
v su
us opinione es respectoo del video
o visualizad
do por lo q
que es reco
omendable e
tenerlas en cuenta para
p mejora
ar el conte
enido del ca
anal.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
35
Reproduc
cciones
Todos loss videos pooseen un contador de visualizzaciones que

q permitte observa
ar cuantas
s
personas vieron el e video. De esta forma po odemos hacer
h una autoevaluuación deel
contenido tanto si ha
a tenido mu
uchas visu
ualizacione
es como si ha tenido pocas.
Youtube posee
p a su vez dos característi
c cas muy in
nteresante
es a nivel a
administraddor. Por un
n
lado tenemos las métricas que nos permiten observar cómo esstá reperc cutiendo el
e
contenido subido a nuestro canal perrmitiéndono os realizar evaluaciones periódicas de el
mismo. Dee esta form
ma podremmos mejo orar el conntenido diario y me ejorar el im
mpacto quee
estamos te
eniendo.
Por el ottro, posee

e un edittor de videos inte egrado que posee caracterís sticas muyy
interesante
es como por ejemp plo la posibilidad de agregar etiquetas flotantes en
e nuestroo
video que podremoss utilizar para
p linkea
ar a los us
suarios a nuestra
n página web o hacerless
saber de alguna
a promoción.
Hay que tener pressente a su vez que e cada vid deo poseee una des scripción en donde e
podremos facilitar a nuestros usuarios
u la
a posibilida
ad de acce
eder a dive
ersos links vinculadoss
al video ene cuestión o a nue estra web.. Es muy útil para realizar un n trabajo publicitario
o
indirecto.
Si bien el contacto con los

suscriptore
es no es tan
directo coomo en las otras
redes sociales,, es
importantee involucrar a
nuestros suscriptores. Se
puede dejar al final del
d video
una solicittud del tip
po “Dime
tú en x situación n, ¿qué
harías? Déjame
D tu opinión
en la cajaa de com mentarios.
De esta fo
orma logram mos un acercamiento
o y una inttersección más real.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
36
Video
En cuanto
o al video en
e sí puede es realizarrlo tú mism
mo o encargárselo a o
otra persona. Si bien
n
la complejjidad para
a la realiza
ación de videos
v no es muy alta, es neccesario tener ciertoss
conocimie entos téccnicos tanto de grabación co omo de eddición y ssin lugar a dudas un n
mínimo dee equipo entre
e lo quue encontrraremos cá ámara, miicrófono y una com mputadora a
con una pllaca de vid
deo por encima del promedio.
p
No es neccesaria una a gran edición de loss videos, ni

n tampoco o unos efectos impre
esionantes.
Se pueden n hacer más
m del tipo o personall, hablandoo frente a una cámaara. Todo dependerá á
del tipo de
e video que e necesitemos subir.. Encontrarremos muccho materiial sobre cómo
c editar
videos, enn internet.
Siempre debemos
d utilizar videos con una
a buena re
esolución. Es aconse
ejable que no baje de
e
los 720p o por decirlo de algúnn modo, quue sea HD.
Si buscam mos video os más prrofesionale

es y no ta
an person
nales, sino
o más bie
en de tipo
o
institucional existen
n dos proogramas a
tener en cuenta pa ara la edicción, Sonyy
Vegas,Ado obe Prem miere y Camtasia a
Studio.
También es importtante que todos tuss

videos cueenten con una introdducción dee
no más ded 7 segu undos en donde se e
hace una a presenta ación sim
mple. Esta a
introducció
ón debería a estar prresente en
n
todos tus videos. A su vez ess meneste er
contar con
n un final del
d mismo tipo
t que no
o
supere loos 7 segu undos. Esttas son dos
d maneras de pu
ublicidad muy sutil que bien
n
implementtadas tendrán un graan impacto.
Cuida el audio
a del video.
v El mismo
m debe
e ser muy nítido sin que se esscuche ning guna clasee
de interferrencia. Inte
enta usar un
u micrófo
ono aparte al de la cá ámara con
n más capa acidad conn
algúnn filtro para n
no tenerr ningún
n
cla
aro
os y
incon
nveniente. De solo o contar con una a
cáma ara con micrófono o integrad do, busca a
lugarres acús sticamente
e adecua ados para a
“Vídeos evitar esto probblemas. En
ntre los lug
gares poco o
d ecto
dire os
recommendabless está el ha
acerlo al aire libre.
La lo
ongitud de el video no
o debe su uperar los s
d
de 15 minutos.
m L
Las person
nas no en ntran a ver
corrta durac
d ción
n”
películas, viene
en a entrettenerse po
or lo que si
s
vas a mostrar algo que sea breve e y directo.
Incluso podría amos deccir que lo os videoss

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
37
ideales no
o superan los
l 10 minutos. Hay que tener en cuenta que a me edida que transcurren
n
los minutoos se van perdiendoo muchos usuarios ya que ess difícil ma antenerlos con tanta
a
ofertas de videos que hay en esta
e platafo
orma. Busc
ca ser novvedoso perro simple.
Por último o, es indisp

pensable un título lla amativo que atraiga la atenció
ón de los in
nternautas.
Es recomendable utilizar
u palaabras con las que comúnmen
c nte las peersonas bu uscarían el
e
tema del que
q trata el e video para poder captar
c a un
n mayor núúmero de u usuarios. Intenta con
n
títulos atra
activos y quue incentivven la curio
osidad.
Hangouts
s
Si bien Ha
angouts ess una apliccación apa
arte indepe
endiente a Youtube que se ce
entra en la
a
mensajería
a instantá
ánea al estilo de WhatApp,
W Telegram
m o Line, ambas plataformas
p s
pertenecen a Google ue este no dudo en in
e por lo qu ntegrarlas.
¿Para qué
é sirve Ha
angouts en
n Youtube
e?
Nos permite hacer videoconf

v ferencias en vivo con
c múltipples usua
arios. Es una
u opción
n
interesante
e para tener en pa ara poder interactua
ar en vivo
o con nueestros susc
criptores e
incluso poodemos aññadir al video a otra
as persona
as para que hablenn conjuntamente con n
nosotros.
Para pod der realizaarlo

solo debe emos con ntar
con un
na bueena
conexión a intern net,
una cám mara y un
micrófono. Con esto o ya
estamos listos para p
iniciar nuesstra
videoconfeerencia en
directo.
Es muy útil para los

emprendimmientos de
tipo proffesional que
q
buscan brrindar un servicio
s de
e educació
ón ofrecien
ndo cursoss o semina
arios onlin
ne, aunque
e
también puede
p serr utilizado
o para enntablar una mesa de negocciación con algunoss
proveedorres.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
38
GOO
OGL
LE +
Enfoque: mixto.
m
Google+ es
e una red social que e se enfoca en qué ese lo que nos
n interessa. Esta red social se
e
encarga de mostrartte informacción que ess relevantte para ti y la comun
nidad que has
h creado o
en base a la informa
ación que le
e proporcio
onas.
Posee la a posibilid
dad de en donde e puedess
compartir varias cossas en tu muro, crear círculos
s
sociales en donde e agrega aras persoonas quee
comparten n interés de cada a circulo y podráss
vincularte con los demás usuarios
u q
que están
n
interesadoos en lo que tu ofrece
es.
En nuestroo perfil po
odremos po
oner una imagen
i de
e
portada y una de perfil aco ompañadass con unaa
descripció
ón de la empresa para que sea más s
e para los usuarios el por qué
entendible é estamos
s
ahí.
En cuanto
o a las cue estiones geenerales de
d imágene es, video y texto, se
e aplican la
as mismass
que para las anteriorres teniend
do en cuen
nta el valorr agregado
o que noso otros hacem
mos.
Lo que deestaca de Google+ es e la gran posibilidad

d de integrración que posee con
n todas lass
herramientas de Go oogle entree las que encontram mos Youtu ube, Gmaill, Hangoutts, Maps y
todos los restantes servicios
s q ofrece esta gran empresa.. Esto nos permite que nuestro
que o

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 3
39
contenido pueda ser utilizado en diferentes medios sociales de manera muy simple y
directa.
A su vez, la creación de círculos permite agrupar a tus suscriptores según criterios de

interés pudiendo de esta manera darles un servicio mucho más personalizado.
Algunas razonas por las cuales deberíamos tenerla en cuenta son:
60% de sus
Mejora el
540 millones de usuarios
posicionamiento
usuario activos ingresan todos
en su buscador
los días
Adwords,
Mejora el
+1 se usa más de Hangouts y
compromiso del
5 millones de muchas
usuario con la
veces al día herramientas
empresa
Además, una de las ventajas más importantes que tiene es que esta vinculado al
buscador de Google, es decir, que el buscador le da preferencia a aquellas empresas que
usan Goolge+ cuando alguien está buscando algo en particular. De esta forma obtenemos
hasta 4 veces más visibilidad que cualquier otra empresa que no lo tenga e incluso si
nuestro contenido es de calidad, podemos estar entre los primeros puestos de búsqueda.
Además de lo anteriormente dicho, también existe una vinculación con la herramienta

Google Analytics lo que permite tener métricas sobre nuestro perfil en general,
permitiéndonos potenciar nuestras campañas o eventos y llevar un control sobre los
mismos.
Tanto la complementación con todas las herramientas de Google como la mejora de

visibilidad de nuestra empresa en el buscador, hacen de esta red social algo indispensable
a la hora de encarar cualquier proyecto.

LINK
KED
DIN
Enfoque: profesiona
p l.
Linkedin es
e una red d social en
nfocada a los negoocios. Se enfoca en
n las interc
conexioness
profesionnales con personas
p q compa
que arten los mismos intereses.
Si bien noo es una red

r que noos permita a obtener
un gran número
n dee clientes potenciales
p s, si nos
permite obtener
o in
nformación n sobre posibles
proveedorres o inclu
uso posible es emplea ados que
podremos contratar. No obsta ante se vuelve un
medio de consulta permanent
p te por partte de los
clientes pa
ara ver la credibilida
ad de la empresa.
e
En otras palabras,
p si tu empressa está en esta red
social obttienes cie
erto prestiggio y credibilidad.
Esto brind
dará más confianza
c a tus clie
entes y a
toda persoona que se
e vincule coon la organnización.
Una de laas fuertes ventajas que

q poseee el tener
un perfil en Linke edin es que aum menta tú
presenciaa en los buscadore es y esto se traduc ce en máss clientes. Cada vez z que unaa
persona busque
b algo que pue eda estar vinculado
v a tu perfil aparecerá
a el icono de
d Linkedinn
que vinculla el artícu
ulo a tú cu
uenta. Es una
u poderrosa herra amienta dee viralización que se
e
apoya en la
l seriedad d de esta red
r social.
NOMBREE Y APELLIDO
O
Datos perrsonales
Actividades
Trabajos
Estudios

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 4
41
A la hora de crear un perfil es indispensable tener ciertas cuestiones en cuenta:
Muestra el lado más interesante de tú organización de manera clara con palabras que
tengan un alto impacto de búsqueda. Usa palabras simples con las que comúnmente las
personas utilizarían para encontrar tu empresa en el buscador.
Siempre coloca los links de tu web en el perfil. Dado que la mayor parte de las
personas generalmente entran a consultar, es indispensable que sean re direccionadas a
tu web.
Debes mejorar las conexiones de tu perfil, es decir, vincularte a gente que tenga tus
mismos intereses y que te puedan dar un aporte de calidad.
Crea eventos que permitan contactarte con más personas. Los eventos puede ser de
cualquier tipo, ya sean online o presenciales. Puedes a su vez agregarte al evento de un
tercero marcando así una mayor presencia.
Otra gran opción que posee Linkedin es la posibilidad de recomendar personas. Esto te
permite recomendar a un profesional, una empresa que está en otro rubro o incluso a un
empleado que está buscando trabajo. Esto generalmente se retribuye con otra
recomendación, en otras palabras, si recomiendas a alguien ese alguien te recomendará,
pero no abuses.
También es un medio de contactos ya que se pueden realizar preguntas por lo que deberás
utilizarlo como retroalimentación para tú empresa.
Siempre mantén actualizado tu perfil. Intenta tener un perfil activo que te ayude a llegar a
más
personas.
“Una red social que mejora el
profesionalismo”

INST
TAG
GRAM
M
Enfoque: fotos.
f
Una red social

s enffocada en las fotos s. Principa
almente see caracterriza por ofrecer una a
experienciia muy vissual en do
onde los ussuarios sub
ben sus fottos a diario
o y en don
nde el texto
o
prácticameente no exxiste.
Es importaante que sepas

s optiimizar tú perfil dadoo
que en laas fotos que
q postee
es no pod drás incluirr
ninguna clase
c de link que haga refere encia a túú
web. Por lo que un detalle pre
eciso en tú ú biografía
a
es lo que necesitas para poder re-direcccionar a las
s
personas a tú web.
Hay que teener preseente que es

e una red social que
e
se caracte
eriza por la
a actualiza
ación perm
manente dee
contenido,, por lo qu
ue deberem mos manteenernos al
día con las publicaciones ofreciendo cosas s
interesante
es para pooder estarr activo en
n la mente
e
de nuestro
os followers o seguidores.
Dado que e su prin ncipal caraacterísticass son las

s
imágenes,, tendrás que
q poner mucho em mpeño en su elabora
ación para
a poder so
orprender a
los usuario
os y lograrr un impactto viral.
Instagram ofrece divversas herramientas

s de edició
ón de fotoss muy bássicas entre las que se
e
destacan los
l filtros.
Esta red social

s es útil
ú para compartir
c momento os íntimos s de la orgganización lo cual te
e
permitirá humanizar
h r más a tú ú empresa
a y acercaarte a los suscriptorres. Es un
n ambiente e
distendido
o con gran n posibilida ptación de clientes dado
ad de cap d el nivel de usuuarios quee
frecuentann la web.
Puede serr muy útil también pa ara mostrar el uso diiario de tú

ú producto
o o servicio e incluso
o
para publiccar testimo
onios reale
es.
Siempre activo,
a inte
enta intera
actuar con las personnas y buscca que se comunique en contigo.
Puedes pe edir a los usuarios que
q usan tu t producto o que te envíen
e unaa foto o si prestas unn
servicio, subir una footo con un cliente sattisfecho.
Un detalle
e a tener en cuenta ese el uso de
d etiqueta as o #hashhtags lo cu ual debe se
er utilizado
o
para enriq
quecer la conversació
c ón no para a entorpec
cerla. A estto nos refe
erimos con
n que debe e
aportar alg
go y no se debe utilizzar excesivvamente.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 4
43
Explotar al máximo las relaciones interpersonales por medio de las fotos es el objetivo
que debes perseguir con esta red social. Es una buena herramienta para tener en cuenta a
la hora de acercarse a los clientes.
¿Por qué crear una cuenta?
200 millones de 57% ingresan 1 vez al
usuarios día
15 veces más 68% son mujeres
participación
93% de presencia de Retail y Moda
marcas lideres mayores segmentos

PINT
TER
REST
T
Enfoque: imágenes.
Con una dinámica muy se encilla, Piinterest se

e caracteriza por compartir imágeness
denominad das Pin o Pines, qu
ue se coloocan en tú tablero o board. E Es uno de e las redess
sociales que más im
mpacto tiene en las pyymes espe
ecializadass en moda, accesorio
os y viajes.
Cabe resaaltar que el 80% de los

l usuariios que
frecuentan
n esta webb son muje
eres, por lo
o que si
este es tú
ú publico objetivo
o has enconttrado tú
medio de comunicac
c ción.
Muchos de d los usuuarios ingrresan a esta red

social busscando co osas nue evas por lo que
existe un alto grado de d necessidades
insatisfech e debes buscar formas la
has. Por eso
mejor formma de acce
eder a elloss.
Las imág genes su ubidas ccuentan conc la

posibilidad
d de agre n detalle el cual
egarles un
debes aprovechar para hacer h publicidad
indirecta hacia
h tú we
eb.
¿Por qué elegirla?
La más elegidaa para el Eco
omerce
Es la red social con mayor crecimiento en los últtimos años
Maayor cantidaad de contenido compaartido
En promedio los usuarioss pasan 15 m
minutos navvegando por Pinterest
El 4
47% de los ccompradorees adquiereen producto
os por recom
mendación d
de Pinterestt
El 7
75% de los u
usuarios la vvisita via móvil

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 4
45
Pinterest cuenta con diversas herramientas que se deben destacar.
Catálogo online
Una de las herramientas más importante es la creación de secuencias de imágenes

linkeadas o re-direccionadas a tu web. Esto permite a los usuarios tener un mayor
conocimiento de tus productos y les da la posibilidad de visualizarlos directamente desde la
red social.
Tableros compartidos
Una herramienta para fidelizar clientes. Esto te permite armar tableros privados que solo
pueden ser visualizados por determinadas personas. Con esta opción se está involucrando
a tus seguidores con tú web.
Tablero de videos
Una opción interesante es la posibilidad de elaborar tableros que contienen pines de video.
Se puede mejorar la visualización de tu perfil con algunos videos.
Marca de agua
Se puede agregar una marca para evitar que las fotos sean pirateadas o utilizadas por
otros.
Pinterest es una red social a tener en cuenta ya que ofrece buenas posibilidades de
comercialización y es una de las redes que ha tenido un buen desempeño estos últimos
años.

HERRAMIENTAS SOCIALES
Elementos a tener en cuenta
Las páginas web que aquí se presentan tienen un gran impacto social y de difusión pero no
son consideraras redes sociales. Por tal motivo son expuestas y explicadas aparte.
No obstante son de gran impacto en los medios web y debido a su gran público, son
altamente recomendables a la hora de realizar Marketing Web.
BLOGS
Enfoque: artículos.
Un Blog es una página web generalmente enfocada a un tema particular en donde se

suben artículos de interés de manera regular.
Nótese que en la definición hemos agregado adrede la palabra

regular. Esto se debe a que si un Blog no está actualizado
comienza a perder relevancia o presencia en la web.
Un Blog se caracteriza
por mostrar contenido
relacionado al tema “ La clave es mantener el Blog
para el cual fue creado
ACTUALIZADO”
en forma de artículos.
Es decir, que lo que se
prioriza en los Blogs es
la redacción.
Como en toda web social se priorizaran en los buscadores aquellos Blogs que tengan
mejor contenido, es decir, que tengan información de calidad.
Si bien la creación de Blogs es bastante sencilla hay que tener ciertos aspectos en cuenta
para poder mejorar nuestra presencia en internet.
o El nombre de dominio debe estar vinculado a nuestra web o tener un nombre fácil
de recordar.
o Se debe de actualizar de manera regular para que no disminuya nuestra presencia
en internet.
o Se debe responder a los pedidos de los usuarios que chequean nuestro
contenido.
o El contenido debe ser de calidad en cuanto a los artículos en cuestión.
o La estética del Blog debe ser limpia y simple para una mayor facilidad a la hora de
buscar los artículos.
o Siempre incluir un buscador de artículos.

¿Qué ventajas ofrece para mi empresa?
Principalmente aumenta exponencialmente la presencia de la empresa en la web. Esto

se debe a que los algoritmos de los buscadores en estos últimos tiempos están enfocados
al contenido por lo que los Blogs se convierten en una fuente primordial de contenido
actualizado.
Al lograr una mayor exposición de nuestra web en los buscadores,

estamos alcanzando más
“126%
clientes que pueden estar
interesados en adquirir productos.
Según las estadísticas el 77% de
los internautas visitan Blogs, el
61% compra por
recomendaciones posteadas en
un Blogs y las empresas con más de facturación
esta herramienta facturan en
promedio 126% más al año que
las que no tienen.
que las que no lo tienen”
Estos números dejan más que claro que la importancia de los
Blogs en la presencia web es de suma importancia a la hora de
aumentar el tráfico de personas a nuestra web.
Además de mejorar la presencia web, también se constituye como medio de intercambio

de contenido con otros Blogs. Esto se puede utilizar para complementar una campaña
publicitaria haciendo que nuestra web aparezca en el Blog de otra persona y a su vez
nosotros le devolvemos el favor agregando un artículo que beneficia a esa persona. De
esta manera obtenemos una campaña cruzada que puede atraer a nuevos clientes.
También puede ser utilizado para agregar

“Buena forma de CREAR catálogos de productos o incluso ofertas,
publicar libros, hacer recomendaciones y
CONTENIDO demás cosas que beneficien a nuestros

clientes.
para compartir”
Por ejemplo, si vendemos moto cierras y
estamos pensando en sacar un nuevo
modelo al mercado, podemos sacar un
artículo explicando las mejoras que tiene, en qué se beneficiará el clientes y mostrar todos
los aspectos innovadores que tiene.
Es un medio de difusión que nos permite poner algo más de publicidad de nuestra página
y generar altos beneficios.
A su vez, si el contenido es bueno, las personas lo compartirán por todas las redes
sociales haciendo referencia a tu web.

FLIP
PBO
OARD
D
Enfoque: artículos.
a
Flipboard es un visoor de revis

stas digita
ales que permite la creación
c de
e revistas personales
p s
las cualess son vista os los artefactos de última teccnología. P
as en todo Poco a poc co se está
á
convirtiend
do en una herrramienta social
indispensaable a la hora de promocion nar una
empresa o producto.
El conceppto es bastante sim

mple, conssiste en
crear unaa revista con
c la temá
ática que mejor
m se
adapte a nuestra empresa. De esta a forma
podemos generar contenido o periódicco que
alcance a millon nes de personas que
actualmennte usan esta plataforma a para
informarse
e.
ntajas pose
¿Qué ven ee?
Brinda a la empresa
a una imagen de se eriedady le permite generar ccontenido interesante
e
que actúe como disp
parador de
e acción.
Ademmás de darle
d mayyor prestiigio a la a
organnización, incrementta fuerte emente la a
preseencia en internet ya a que el bu
uscador dee
Flipbo
oard relaciiona los gu
ustos de lo
os lectoress
con las publicaciones realizada as en la a
platafforma, la cual cuen nta en la actualidadd
con más
m de 100 0 millones de usuarioos, númeroo
n se puede dejar de tener en cuenta.
que no c
Faciliita el mo compartir contenido

odo de c o
haciendo más sencillo llegar a un gran n
númeero de usua
arios.
ualquier otrra cosa, en especiall la publicidad. Dado

Se priorizza el conttenido anttes que cu o
que es un u sitio doonde se ingresa a buscar artículos
a p
para leer, todos los bannerss
publicitario
os y demás cosas quue puedann distraer al
a lector son removidaas quedan ndo un sitio
o
claro y tranquilo.
Por último
o, Flipboard
d fue enfocado para
a ser utiliza
ado en tod
do tipo dee dispositiivos por lo
o
que su maayor potenncial está en
e la capa
acidad que tiene paraa llegar a usuarios que
q utilizan n
diversos medios
m de visualizaci
v ón.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 4
49
EBO
OOK
KS
Enfoque: libro.
Los Ebookks son bássicamente libros diggitalizados

s, es decirr, que pueeden ser visualizadoss
en algunass de las nu
uevas tecn
nologías co
omo celulares, tabletss, Netbookks, y otros.
Si bien la
a utilizació
ón de loss Ebooks no se
adaptan a todas las empresas, si tienen un alto
impacto en
e los pro ofesionaless independ
dientes
que se dedican a brrindar servicios sobre
e algún
tema en particular.
Cuentan con la grran ventaja de facilitar el

proceso de edición y publicacción de libros, ya
que el missmo se sub be a algun
na de las páginas
p
encargada as de disstribuir E-bbooks y porp un
costo míniimo puede en incluso corregirlos
c . Estas
empresas se encarg gan de offrecer un E-book
E
digital o una versión
n impresa sin que no osotros
tengamos que hacerr nada máss que subir el archivo o.
Es una intteresante fuente

f de ingresos
i a
alternativo
os que a su
s vez otorrga cierto prestigio
p a
al
profesiona
al. Cualquiiera que pueda
p pressumir de haber pub blicado 3 llibros va a llamar la
a
atención de
d potencia ales cliente
es.
Lo recomeendable a la hora de
e publicar los E-book ks es tratarr de ver qu
ue opcione es posee la
a
página y si
s cuenta con
c la posib bilidad que
e el libro se
ea leído poor algún ed
ditor, la ten
ngamos en n
cuentaa y de ser posible la utilicemos.
Esto se hace para evittar erroress
áficos o qu
ortográ ue existan baches en n
la reda
acción.
Contar con un editor noos permitee

estar seguros de que e lo que e
amos está
publica á bien esc
crito y que
e
entreg
garemos un docum mento de e
calidad
d.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
50
11 CONSEJOS SOCIALES
TIPS a tener en cuenta
Tanto las redes sociales como las herramientas sociales se caracterizan por ser un medio
de comunicación entre personas y un lugar donde se pueden distender.
Antes de llevar adelanta las publicaciones, revisa que contengan los 11 consejos que
vamos a plantear para asegurarte una buena llegada a los usuarios.
Hay que tener presente que las personas no entran a estos sitios buscando publicidad sino
que buscan entretenimiento. Por esto es importante tener presente los siguientes consejos:
80/20
Esa es la proporción ideal entre tú contenido y la publicidad que incluyes. El contenido
debe representar el 80% de tus publicaciones ya que los usuarios entran en busca de
eso y solo el 20% de publicidad es lo ideal para no saturar o peor aun decepcionar a los
usuarios.
Simple
Todo lo que publiques debe ser simple y claro. No se deben inundar de palabras
complejas los artículos ni poner detalles muy extensos en las fotos. En caso que sea un
artículo, debes intentar hacerlo lo más directo posible.
Contenido
Las personas buscan contenido, algo que llevarse. Sea una imagen o un texto, siempre
es recomendable preguntarse ¿qué busco con esto? ¿qué se lleva el usuario?. A veces es
preferible no publicar nada, que publicar por publicar.
Periodicidad
Hay que mantenerse constante en cuanto a las publicaciones se refiere. No saturar
haciendo 15 publicaciones al día, ni tampoco hacer 1 publicación por mes. Es
recomendable tener cierta regularidad que le permita al usuario saber que si entra va a
encontrar algo nuevo.
Calidad
Las imágenes publicadas deben ser de buena calidad y con un tamaño aceptable que
permitan una adecuada visualización de las mismas. Es conveniente colocar una marca de
agua o una referencia a la empresa en algún lugar de la imagen en segundo plano.

Involucrar
Lograr una participación activa de los usuarios para lograr una mejor feedback o
retroalimentación. Se debe generar propuestas para que los usuarios interactúen con la
página.
Responder
Se deberá atender todas las consultas de los usuarios ya sean realizadas de forma
privada o por comentarios públicos para demostrar que se lee lo que se publica.
Lenguaje
Tratar de utilizar el mismo lenguaje que las personas que interactúan con la página para
que los usuarios se sientan más a gusto. Llamar a las personas por su nombre siempre
que se les escriba.
Web
Siempre debes agregar links que re direcciones a los usuarios a nuestra página ya que
uno de nuestros objetivos es aumentar el tráfico a nuestra web.
Activadores
Agrega acciones en tu contenido que hagan que el usuario cumpla una orden. Un ejemplo
es “Comparte con todo tus amigos” o “Dale me gusta si estás de acuerdo”. De esta forma
logramos hacer viral nuestro contenido.
Originalidad
Si queremos lograr un gran impacto es importante agregar a nuestra publicaciones un
toque de originalidad que nos diferencie de los demás y haga más atractivo nuestro
contenido.

PU
UBLICID
DAD
Dirrecto a vvender
ANU
UNCIOS
La publicidad nos permite
p de
espertar el interés de
e las perso
onas por m
medio de lla
amados de
e
atención específicam
e mente diseñados. Loss medios más
m utilizados en la wweb son:
o Ban
nners:imagen publiccitaria que puede tener movimie
ento.
Banne
er
xto: palabrras claves en determ

o Tex minados lug
gares, por ejemplo
e bu
uscadores.
Texto
o

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
53
La publicidad directa es identificable a simple viste y catalogada como publicidad. No
obstante, por más que el receptor sepa que es publicidad puede captar su atención e
intentar interiorizarse en el tema que ofrece.
Los medios publicitarios web son muy diversos y el método a utilizar dependerá de nuestro
público objetivo. La gran ventaja que poseen es que muchos de estos permiten la
reducción de los costos publicitarios ya que se pagan en base a la respuesta de los
usuarios. Esto permite optar por un presupuesto muy flexible que se ajusta a nuestras
necesidades.
Entre los métodos más destacados tenemos:
o Costo por clic: se paga por clic recibido en nuestro anuncio.

o Costo por impresiones: se paga por la cantidad de veces que queremos que salga
nuestro anuncio.
o Costo por acción: se paga cuando el usuario hace una determinada acción, por
ejemplo comprar.
Al poder ajustar nuestro presupuesto obtenemos una gran libertad y eso nos permite lograr
una administración más eficiente de nuestro dinero.

GOOGLE
E ADWO
ORDS
Google Ad dwords ess una plata
aforma que nos permite coloccar nuestroo Banner imagen o
texto por toda las webs
w adherridas al se
ervicio de Google
G o posicionar
p rnos en ell buscadorr.
Actualmennte es la plataformaa con máss páginas adheridas y es el buscadorr con máss
presencia online.
Adwords es e una he erramienta

que utilizaa los tres s estilos
publicitario
os anteeriormente
nombrado os convirtié
éndose en
una herra amienta efficaz a la
hora de realizzar las
publicaciones y fle exible en
cuanto a loos costos.
Dependien ndo de nuestros

objetivos podemos
p e
elegir:
o Cen
ntrarse en
n los clics
s de sus
anu
uncios
Co
Cosstto
o
Esto se co onoce com
mo oferta de
d costo
“
por clic o de
d CPC. Es
E recomen ndable si
queremos generar tráfico a nuestra
web.
o Cenntrarse en
o en
e el núme
n las imprresiones
ero de veces que
u anuncio.
se publica su
porr clic es mmétodo que más
Esto se de enomina oferta
cada mil impresione
o de costo
c
es o de CPM.
C
por
Es
tráfficoo consiggue””
útil para au
umentar el conocimie
ento de ma
arca.
o Cen
ntrarse en
n las conversiones o en las veces en que
q las perrsonas rea
alizan una
a
acc
ción específica en su sitio web
w desppués de hacer
h clic en algunno de suss
anu
uncios
Esto se de
enomina oferta de co
osto por ad
dquisición o de CPAA. Se recom
mienda parra aquelloss
usuarios más
m experttos que quieren gene erar mayorres converssiones.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
55
Generalme ente se reecomienda a utilizar el
e costo po or clic ya que es la m
mejor form
ma de logra
ar
que la gennte vaya a nuestra webw y connsulte nues
stros produ uctos. Usaando este método se e
establece un presup puesto de gasto diarrio por lo que
q tendremos muy controlado o cuánto see
ar en total al
va a gasta a finalizar el mes.
ntajas tiene
¿Qué ven e usar estta plataforrma?
Aumento de tráfico
o web
Esta plata
aforma se caracteriza
c a por gene
erar un alto
o tráfico hacia
h la weeb auspicia
ante por lo
o
que es un buen meccanismo pa ara obtener un elevad
do nivel de
e consultass.
Publicidad efectiva
a
Adwords pone
p los anuncios
a e el mom
en mento ind dicado en el lugar indicado. Pone loss
anuncios según
s los gustos de
e la personna y que es lo que está
e buscando. De esa manera
a
se logra una buena segmentac
s ción y un ahorro
a en el
e presupueesto.
Segmenta
ación
Permite esstablecer parámetro

p s para que
e los anun
ncios vayaan al público que deseamos
d .
Por ejemp
plo, podemos determinar que lo
os anuncios solo salg
gan en nue
estra ciudad.
Los días que

q neces
sitamos
Podemos darle pausa a un na publica

ación y reeanudarla cuando d
deseemos o incluso o
establecerr un períod
do de tiem
mpo para que
q salga. Es muy útil
ú para el caso de ofertas de
e
temporadaa.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
56
Edición de anuncios
Nos facilita la edición de los anuncios en cualquier momento. De esta forma si queremos
cambiar alguna palabra o imagen lo podemos hacer directamente de la plataforma.
Bajo costo
Al cobrar por cada vez que una persona hace clic o realiza una acción se logra una
efectiva campaña de bajo costo ya que solo pagamos cuando obtenemos lo que
buscamos.
Buscador
Nuestra publicidad aparece directamente en el buscador de Google que es el más usado a

nivel mundial. Cada vez que una persona busque algo relacionado a nuestra empresa, si
ganamos la pulseada, aparecerá nuestro anuncio.
Esta plataforma es muy potente y nos genera un increíble tráfico a nuestra web. Es sencilla
de utilizar y posee varias formas de anuncios. Es una herramienta a tener en cuenta para
cualquier campaña.

BLOGS y WEBS
Esta es una
u forma más dire ecta de contratació
c n de publicidad. Po
odemos co omprar un
n
espacio en
n una web o Blogs de
eterminado
o en dondee colocaremos nuesttro Bannerr.
Generalmeente estass páginas se maneja an por el costo

c porr impresio
ones, es decir,
d cada
a
tantas pub
blicacioness un precio
o. A su veez el costo
o depende de la ubicación deel Bannerr,
mientras más
m cerca de la porta pal más cara será.
ada princip
Los precio
os varían de
d página en página
a y mucho
o depende
erá del tráffico de usuarios que
e
posean.
Una de lass grandes ventajas que poseeen es que podemos publicar en

n páginas de nuestro
o
ue estén vinculadas al
interés qu a nuestro producto/s
servicio.
Muchas de
d estas webs
w utiliza
an una he
erramienta denomina
ada Landiing Page la cual se
e
“Máás costo
osa pe
ero con
c meejor
compleme
enfo
n oq
quue
e
ente al ban
nner. Los usuarios
u all hacer clic
c en el ban
nner en veez de direc
”
ccionarlos a
nuestra página los direccionaan al Lan nding Page e que es una web donde están todoss
nuestros datos
d carg
gados y contiene
c un formulario de con nsulta. Essto permite
e llevar un
n
control má
ás certero de
d cuán effectiva es nuestra
n puublicidad y qué deberríamos mejjorar.
La publicid
dad de estte estilo ess más costtosa pero es e altamen
nte segmentada pudiendo esta
ar
directamente en el fo
oco de nue estros posiibles clienttes.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
58
E-MAILS
S
Es una po oderosa he erramienta para E-co omerce ya que conta
acta de ma
anera directa tanto a
clientes acctuales com
mo a potennciales clie
entes.
La mayoría de las personas generalme ente se suscriben a determiinadas pág ginas para a
recibir en su e-mail información al resp pecto de laa empresa a, ya seann promocio
ones sobre e
productos, cursos qu ue se van a realizar,, o cualquier otro tipo
o de inform
mación que
e le resulta
a
de interés al usuario
o.
El comerccio vía e-m

mail nos da
a la posibilidad de contactar
c con las peersonas pa
ara ofrecer
nuestros productos/s
p servicios y lograr así despertarr el interés en las perrsonas.
Muchos dee los esfueerzos de laas empressas están enfocados

e a la obtennción de e-mails
e ya
a
que es una vía de contacto co on el cliente que perm
mite un ma
ayor acerccamiento y genera un
n
incremento
o de la possibilidad de
e ventas.
Existen differentes ra
azones por las cuale
es se puede
en enviar un
u e-mail a un cliente
e:
o Ofreecer un nu
uevo produ ucto/serviciio
o Pro
omociones especialess
o Agrradecimiennto
o Connsultas posst ventas
o Segguimiento de
d un prod ducto/servicio
Estos son los motiv

vos princippales por los que se
e debería enviar
e un e eden existir
e-mail. Pue
muchas ottras razone
es pero estas son lass que más le interesa
a al cliente
e.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 5
59
Hay que tener mucho cuidado a la hora de enviar e-mails o realizar campañas por este
medio. Estos son algunos tips a tener en cuenta:
o @miempresa.com.Es indispensable utilizar e-mails cooroporativos para darte

profesionalismo a la empresa. Evita utilizar @gmail, @hotmail, @yahoo, y cualquier
otro @ que no sea el del nombre de tú empresa.
o El asunto es importante.El encabezado del e-mail debe ser atractivo para que
llame la atención y sea abierto. No debe superar las 3 o 4 palabras.
o El contenido debe ser corto.Sea lo que sea que estemos informando debe ser
breve y claro. A las personas no les gusta la lectura prolongada.
o Debe contener pocas imágenes.Esto se debe a que si son excesivas el e-mail

tarda en cargar, e incluso puede que la imagen este bloqueada por el propio
navegador. Por eso es indispensable incluir texto escrito para evitar estos
problemas, ya que si la imagen se bloquea el usuario no la abrirá por miedo a que
sea un virus.
o Debe contener links a nuestra web.
o Debe contar con la posibilidad de ser respondido.
o Deben ser de frecuencia baja. La excesiva cantidad de e-mails hace que los
clientes se disgusten y dejen de prestarle importancia. Lo aconsejable es que no
superen los 3 e-mails al mes para evitar la deserción del cliente.
o Contenido importante. Otra de las causales de molestias es el contenido poco

importante. Cuando se use el e-mail para campañas, debe contener algo que llame
la atención del cliente.
Esta es una gran herramienta para mantener la fidelidad de los clientes e incluso
para conseguir nuevos.
“Permite mantenerse CONTACTO con
los clientes”

TÉCN
NICAS PUBLIC
CITARIIAS
15 tip
ps de aplicació
ón rápid
da
Ya sea quue utilicem

mos métodoos directoss o indirec
ctos para promocion
p ar nuestra
a empresa,
web o productos, ess necesario
o tener pre
esente alguunas cuesttiones que harán más efectivass
nuestras publicacion
p nes.
Gente lin
nda y so
onrisas amplias
Utiliza imá
ágenes que
e contenga an gente linda y sonriente a la hora de hacer refere
encias a tú
ú
producto. Las personas tendemos a darrle mejores s prestacio
ones o máss valor a productos
p o
empresa que
q poseen n gente linda y que está
e sonrie
endo.
Emplea
ando el ““ahora o nunca”
El sentid
do de urgencia hac ce que lass
personass tiendan a to omar lass
decisione
es ahora y no esperar
e a
escucharr otra offerta. Se debe de e
premiar la acción y castigar si no se
e
hace. Poor ejemplo, compre e ahora y
obtenga 50% de deescuento.
Es impo ortante ussar activa

adores de
e
accioness para que las personas hagan
n
contacto con la e empresa ala ver una
a
publicida
ad.
Da prime
ero
Esto signiffica que de
ebes ofreccer algo prrimero sin pedir nadaa a cambioo. Esto ha
ace que lass
personas ses sientan obligadass a devolveerte el favo
or, lo que posteriorme
p ente podrá
ás utilizar a
tu favor.
Pocas palabras
“M
Manttenlo
o
SIM
SIMPPL
LE
E
Lo importa
ante no es lo que dicces,
sino como lo dice es. Utiliza la
menor cantidad de d palab
bras
posibles para que la perso ona
quiera lee
er lo que tienes para
p
decir sinn oponer resistencia.
Menos es más.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 6
61
Crear se
ensación
n de esca
ases
Decir “Son
n los último
os tres” ge
enera la ne
ecesidad de
d querer comprar
c an
ntes que se
s acabe. A
la hora de ofertar un produccto/servicioo utiliza esta
e sensa
ación de q
que se terrmina para
a
obtener más ventas..
Comenta
arios
El 90% de e las perso
onas conssultan los comentario
c os antes de
d compraar un produ ucto por lo
o
que se haan vuelvo de vital im
mportancia. Trata dee mantenerr comenta
arios positiv
vos en tuss
publicaciones para lo
ograr una mayor connversión.
Los hom
mbres y las mujerres piens
san diferrente
Los hombres tienen una visión más enffocada mie entras quee las mujerres tienen una visión
n
más amplia lo cual les facilita encontrarr algo entre varios objetos,por tal motivo
o no debenn
lanzarse campañas
c unisex sino que debe en lanzars
se una paraa cada sexxo.
Utiliza el 3
Siempre utiliza
u tres productoss para com
mparar y que el del medio sea
a el que quieres que
e
elijan. Es una
u técnicaa de gran impacto a la hora de
e elegir.
Precios con 5, 7 y 9
La termina
ación de lo
os precios debe inclu
uir alguno de
d estos tres número os. Son números que
e
dan la sen
nsación de ser más económicos
e s y que llaman much ho la atencción al cere
ebro.
Los colo
ores generan emociones
Ten cuidad do a la horra de seleccción un co
olor ya que
e cada unoo trae aparrejado un sentimiento
s o
diferente. Ten prese ente que laas emocion nes que generan pu ueden ser muy fuerte es y si son
n
contraprodducentes con
c el prod ducto los ussuarios no lo compra
aran.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 6
62
Las curvas son más lindas
El cerebro humano ama las curvas por lo que si quieres aumentar las ventas intenta
introducirlas en tú diseño, ya sea del producto, como del paquete o de la publicidad.
Nombre pegadizos con pocas consonantes

Trata de no elegir nombre o palabras que sean de difícil pronunciación ya que el cerebro
tiende a salteárselas o incluso a ignorar el resto del texto.
Donde miras miro

A la hora de colocar una imagen, hay que asegurarse de que si contiene una persona esta
esté mirando hacia el logo de la compañía o al producto ya que las personas tendemos a
preguntarlos inconscientemente ¿qué mira?
Sensaciones incompletas
Al crear una imagen que tiene una acción por ejemplo “tomar agua” se debe frenar la
misma un momento antes de que finalice la acción, es decir en este caso, antes que el
agua toque la boca. De esta forma el cerebro intenta imaginar que se sentiría y siempre
imagina la mejor sensación de todas.
Explota las metáforas

Al cerebro le encanta imaginar y establecer relaciones. Es importante tenerlo encuentra si
queremos contar algo.

DES
SARRO
OLLO DEE BANN
NERS
9 tips práccticos
Los Banneers son lass herramie

entas publicitarias qu
ue vamos a utilizar p
para difund
dir nuestra
a
web por to
odo interne
et.
A la hora de utilizar los banneers en las plataformaas Ads debemos ten

ner en cue
enta ciertass
cuestioness para pote
enciar el im
mpacto quee estos tien
nen.
Tamaño
Debe esta ar hecho en n al menoss 3 tamaño
os diferen
ntes, incluyyendo entrre ellos uno
o cuadrado
o
y otro alarrgado o recctangular.
Menos es
e más
Usa la cantidad mín
nima de pa alabras ne
ecesarias. Solo debe
e contenerr cada sec
cuencia un
n
número menor
m a 7 palabras s. Hay qu ue recordaar que sollo contamos con unos pocoss
segundos para capta
ar la atencción y que el
e usuario lea.
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es
Utiliza imá
ágenes claaras, nítida
as en dond
de se distingan a goolpe de vistta lo que sucede.
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o
hay que inncluir much
has imágen nes porque
e puede sa
aturar el ba
anner.
Persona
as
En caso ded incluir a personass en el bannner la mirada
de las missmas deben estar dirrigidas al producto.. Los
ojos siemp pre deben mirar el producto o la marca de
d la
empresa ya y que las persona as inconsccientementee se
preguntan ¿qué esta ará mirando? y tiendeen a mirar.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 6
64
Acción
Siempre deben ponerse activadores de acciones, es decir, botones que indiquen una
acción, por ejemplo “Compra YA”. Apelar al sentimiento de urgencia o escases es una
buena opción.
Animaciones
Indispensable que el banner tenga una transición suave y limpia entre imágenes. No debe
durar más de 5 segundos porque se pierde la atención.
Colores
Deben contrastar con la página de destino o representar algo de lo que queremos decir.
Los botones de acción deben ser rojos, amarillos, naranjas, verdes o azules dado que
estos colores tienen una longitud de onda mayor lo que provoca un llamado de atención
más fuerte.
Links
Siempre debe estar asociado el banner a la página web de manera tal que al hacer clic a la
publicidad lo re direccione a la página.
Objetivo
Antes de armar un banner hay que tener claro que es lo que se quiere lograr con él.
Aumentar las ventas, anunciar un producto o promoción, mejorar el tráfico, compartir en
redes sociales son algunos objetivos válidos a tener en cuenta.
Con todos estos tips en mente sumados a las técnicas publicitarias obtendrás un excelente
banner que atraerá a miles de usuarios.

ESTRATEGIA INTEGRADORA
Uniendo todo
Con todas estas herramientas es necesario armar una estrategia que las complemente. Si
bien no siempre se podrán usar todas debido al tipo de organización, es importante poder
usar la mayor cantidad posible.
Una recomendación importante es que la estrategia debe necesariamente ser SIMPLE y

ORGANIZADA. No debe contener intrincados mecanismo de publicación y presentación
que hagan del mantenimiento algo tedioso.
Es recomendable que una vez elaborada la estrategia se asigne a una persona

denominada moderador que se encargue de mantenerla activa día a día. Si no contamos
con los recursos para contratar a una tercera personas y queremos hacerlos nosotros
mismos, cosa que sucede siempre al principio, es aconsejable elegir una hora del día para
realizar la tarea.
El objetivo que se persigue con la estrategia es dar la mayor difusión posible al menor
costo. Para eso debemos lograr una buena interacción entre todas nuestras herramientas
de manera tal que logremos sinergia entre los elementos.
Una vez elaborado todo el esquema de difusión hay que mantenerlo “vivo”. Con esto nos
referimos a que debe mantenerse actualizado día a día con contenido que genere un valor
agregado.

EST
TRAT
TEG
GIA PASO
P O A PAS
SO
1º Crearr una WE
EB
El primer paso
p sin lu
ugar a dudaas es la al cual serán
n re direcccionados to
odos los us
suarios. Ess
importantee tener el sitio en perfecto funcionam
f iento ante es de lanzzar la esttrategia de
e
difusión pa
ara evitar inconvenie
entes.
Se debe erá ponerr especia al

empeño en la páginaa
principal dado que es lo o
primero qu ue verán lo
os usuarioss
y si no es de su agrado,
a no
o
visitarán el
e resto de la página.
Es imporrtante man ntener loss

conceptoss de claridad y
simplicidad
d a la hora de la a
elaboració
ón para evitar un n
agotamien nto inmedia
ato por parrte de los usuarios.
u
2º E-maiil corporativo
Para que las person
nas estable ezcan un contacto
c coon la empresa necessitan poderr acceder a
un e-maill al cual enviar
e su consulta. Ya sea lllenando un u formulario o conttactándose e
directamente, la mayyor parte de
d las conssultas se re
ealizará po
or este med
dio.
Para pod der brindaar un serrvicio más s

profesionnal es inddispensablee tener un
n
e-mail con la termin
nación del nombre dee
la empressa y no ussar terminaaciones de
el
tipo @yahhoo o @gm mail, entre otras.
Se deberrán hacer diversos tipos

t de e-
mail pa ara pode er ser utilizadoss
dependiendo la situación. Po
or ejemploo
para qu ue las personas realicen n
consultas podemos utilizar un nombre del d tipo consultas@e emprenderrsimple.com
mDebe ser
fácil de reccordar y qu nculado con la organización.
ue esté vin
También es
e importa
ante elabo orar e-mails para tra
abajar con
n proveedo
ores y clie
entes para
a
mantener separado los tipos de e-mails.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 6
67
Cuando realicemos campaña as publicita
arias por e-mails deberemos
d s utilizar otro
o e-maiil
diferente, siempre con
c la term
minación @emprende
@ ersimple.ccom, para que no se e confunda
a
con los demás que ofre ece la organizació
o ón. Pode emos utilizar uno del tipo o
capaña2015@empre endersimp ple.com
3º E-com
merce
mos varioss productos es recom
Si vendem mendable ya tener lista nuesttra platafo orma para a
generar compras.
c Y sea que
Ya e utilicemo
os una plattaforma inttegrada o ttengamos una tienda
a
en otra página,
deben tener
cargado todos
t los
productos que
queremos ofrecer.
Lo recom mendable
es teneer una
plataforma a
integrada en
nuestra página
p y
una tien
nda en
Mercado Libre,
OLX o Alla Maula,
para ya estar
e a su
vez genera ando difussión.
Si lo que ofrecemo os es un servicio,

s ta
ambién lo podemos anunciar en alguna a de estass
plataformaas. Lo importante es crear de nuestro se ervicio un producto
p or ejemplo,
vvendible.Po
si damos clases de matemáticcas podem mos generaar precios por categgoría del tip
po “Clasess
primario: $X”,
$ “Clase
es Secundaaria $X” y “Clases Universitarioos $X”, de esta formaa logramoss
ofrecer un claro prod
ducto con precios
p dife
erenciados
s.
Siempre hay
h que tener presen nte las reccomendacio ones que se
s han dado con res specto a la
a
publicación de los prroductos, la calidad de
d las fotos
s, la secue
encia de im
mágenes, etc.
e

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 6
68
4º Blog
Con nuesttra web en marcha y la tienda en
e línea, ya
a estamoss listos para
a generar contenido.
c
¿Po
or qué em
mpezar con
n un Blog?
?
Es una de laas herramiientas soc ciales que

e
máás convers sión generra entre los
s usuarios.
Adeemás, ess la herrramienta que máss
con
ntenido req
quiere por lo que si elaboramos
e s
de entrada el Blog ya te
enemos el suficientee
maaterial para alimen ntar nuestras otrass
herrramientas.
Tenniendo el Blog arma ado puedo o distribuir

porr las difere
entes rede
es sociale
es todo su u
con
ntenido ya que pose ee desde texto
t hastaa
imá
ágenes y video.
v
Es importante e, al igual que con las demáss

herrramientas, se haga referencia cruzada a
a nuestra
n we eb y a toda as las rede
es socialess
mos. Se puede coloca
que tenem ar al final de
d cada arttículo o linkkear las im
mágenes y videos.
Periodicid
dad de las
s publicac
ciones
Es muy immportante tener en cuenta

c que
e los busca o Google posicionan
adores tipo n los Blogss
de acuerddo al conttenido (si es
e de caliddad o no) y a la frecuuencia de actualización. Por taal
motivo si queremos
q tener un buen
b posiccionamiento que aum mente las vvisitas a nu
uestra webb
es recomeendable pu
ublicar un artículo
a porr día o al menos
m unoo cada 3 día
as.
Esto tamb
bién es imp
portante pa
ara nuestro o usuarios dado que si se deja de publica
ar artículoss
de manera
a frecuente
e, dejaran de visitar nuestra
n weeb y nos pe
erderemoss muchos clientes.
c
5º Redes
s sociale
es
Con el objjetivo en mente
m de obtener
o má
ás tráfico en
e nuestra
a web debe
emos esta
ablecer que
e
redes sociales son más conve enientes para
p
nosotros.
Aconsejam mos cómoo mínimoo seleccioonar

tres redes sociales
s para po
oder lograrr un
buen trá áfico y tener una bue ena
comunicacción conn nuestro os posib bles
clientes.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 6
69
Es importante lograr una conexión entre las diferentes redes sociales y esto se logra
haciendo referencia a las mismas con comentarios del tipo “sígueme en también en
Twitter” o “ve todo el detrás de escena en Instagram” y comentarios que generen acción.
Hay que tener en cuenta que la interrelación entre las redes sociales es SECUNDARIO,
siempre hay que hacer primero referencia a nuestra web que es donde queremos que
“Las empresas
NO VIVEN
de -Me Gustas-”

terminen los usuarios. Hay que pensar que una empresa no VIVE DE LIKES sino del
tráfico que generan esos likes hacia la web.
¿Qué redes sociales elegir?
Es conveniente elegir aquellas que más usuarios poseen para poder tener un buen
impacto.
Facebook, Twitter y Google+ serían las 3 recomendadas como mínimo.
Si nuestro rubro es de indumentaria y accesorios de mujer, es aconsejable agregar a

estas tres Pinterest.
En cambio si ofrecemos servicios profesionales sería interesante agregar Linkedin y si

queremos ir más allá podes agregar Youtube.
Por otro lado si prestamos servicios de enseñanza, sería aun más recomendable agregar
a estas tres Youtube.
Si nos dedicamos a la fotografía o para nuestra empresa tiene gran importancia mostrar
imágenes de los trabajos (por ejemplo arquitectos) es indispensable agregar Instagram.
Instagram puede ser utilizada con contenido aparte a las demás redes sociales con un
contenido más distendido mostrando otra faceta de la empresa cómo por ejemplo fotos del
local, de los empleados trabajando, de algún festival al que se haya asistido, cursos o
charlas.
Si el perfil de nuestra empresa lo permite (o más bien nuestro tiempo), podríamos tener
incluso todas lo cual nos haría un buen espacio en la web y multiplicaríamos
exponencialmente nuestros clientes.

El contenido a volcar en estas redes sociales puede estar directamente vinculado a las
publicaciones que hacemos en nuestro Blog para sí evitar tener que pensar en varios
temas diferentes para el mismo día y tener una mejor administración del tiempo. A su vez,
al manejar un tema único se puede seguir el hilo de lo que está sucediendo y el impacto
que tiene.
Si quisiéramos hacer una publicación en cadena con un tema único debemos tener en
cuenta las características de cada red social para saber qué publicar. Así tenemos que en:
o Facebook: mixto (imágenes, videos y texto)

o Google+: mixto
o Twitter: texto
o Instagram: imágenes
o Youtube: videos
o Linkedin: artículos
o Pinterest: mixto
Partiendo del artículo publicado en el Blog podemos usar su contenido para compartirlo en
las otras redes sociales. Siempre hacer referencia al Blog para leer la noticia completa o a
la página web.
Facebook/Google+: se puede publicar el artículo entero, una imagen, video o frase. Estas
redes sociales al ser mixtas permiten explotar al máximo nuestra imaginación.
Twitter: se puede publicar una frase destacada del artículo.
Instagram: publicar alguna de las fotos o el detrás de escena.
Youtube: no necesariamente hay que hacer videos con todos los artículos, pero si estos
incluyen videos sería bueno que estuvieran alojados en esta plataforma. También pueden
hacerse videos resúmenes con todos los artículos publicados por ejemplo durante la
semana o específicos para mostrar un producto determinado, explicar un servicio o
simplemente un video institucional.
Linkedin: se puede publicar el artículo entero como una novedad o actualización.
Pinterest: es recomendable colocar una foto con el texto del artículo lo más resumido
posible.
Es recomendable tener armada una secuencia de publicación para hacer más rápido el
proceso.

6º Herramientas Sociales
s
Estas no son de applicación para
p todass las emprresas pero
o son herra
amientas a tener enn
cuenta. Co
on un poco
o de creattividad poddemos adaaptar nuestro contenido para poder
p tener
más preseencia.
Flipboard
d
Si tenemos varioss producto os podem mos armar un cattálogo pe eriódico en donde e

presentemmos cada producto.
p H que te
Hay ener en cu
uenta que las person
nas entrann buscandoo
contenido por lo que deberemmos aplica
ar un poco
o de ingenio al arma
arlo para que
q resulte
e
entretenido de obserrvar.
Si prestam
mos algún servicio, podemos
p a
armar una revista con s particular
n un tema de interés
en donde podamos poner
p referencias ha
acia nuestra empresa a.
Incluso po
odemos armar una re evista con las publiccaciones que realizam
mos en nu
uestro Blog
g
j
juntando, por ejempllo, todos lo
os artículoss de una semana.
E-books
La creació
ón de libro
os no es apta parra toda empresa,
e p
pero con un poco de d ingenioo
podemos armar algo o que se pueda
p vincu
ular a la empresa. Por
P ejemplo o si nos deedicamos a
la venta de repuesstos para autos, podemos armar a un libro con los 10 autosa máss
comprados en los úlltimos 100 años, en donde exp plicamos la
as caracterrísticas de cada auto
o
agregamoos detalles y fotos qu
ue nos ayuuden a ha acerlo máss llevadero
o. De esta forma noss
estamos haciendo
h un hueco enn esta exclusiva herrramienta.
Lo importa
ante es lo
ograr aplica
ar el inge enio para poder con
nvertir el ccontenido de
d nuestra
a
empresa en
e un libro
o que inclusso, si el co
ontenido es muy bue
eno, podem mos poner de pago y
ganar un extra.
e
7º Public
cidad Ad
ds
Google, Mercado
M L
Libre y Fac
cebook
Esta tipo de publicidad se caaracteriza por ser

muy efectiva y con presupu uestos alttamente
flexibles. Es la meejor opcióón a la hora
h de
realizar publicidadd web ya que estas
plataformaas se enca
argan de pooner la publicidad
en el lugar y en el e momen nto mejora ando el
impacto, disminuyen
d ndo el costo.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 7
72
Dentro de los métodos que estas plataformas utilizan el que más tráfico genera así una
web es el CPC (costo por clic) en donde se cobra por cada clic recibido.
Google ofrece el servicio más amplio de publicidad dado que no solo publica en su propio
buscador sino que coloca las publicidades en todas las webs asociadas al servicio. De esta
forma, no importa a que web entre el usuario verá, de acuerdo a sus intereses, nuestra
publicidad.Tiene un gran espectro de alcance por lo que es muy recomendable utilizar
esta plataforma.
Podemos reducir los costos y a su vez ser más efectivos si segmentamos nuestra
publicidad, por ejemplo por ámbito geográfico. Si queremos que solo aparezca en un
determinado país o zona, podemos restringirlo alcanzo mejor nuestro público objetivo.
Facebook tiene a su vez su propia plataforma publicitaria, mucho más restringida que la
de Google ya que solo se utiliza dentro de su web pero tiene una efectividad que no es de
menospreciar.
En ella podemos perseguir diferentes objetivos, desde aumentar los “me gusta” de
nuestra página hasta aumentar el tráfico a nuestra web. También permite promocionar
determinados eventos o publicaciones.
Es recomendable usar sus Ads si buscamos mejorar nuestra presencia social aunque no
es tan efectiva para generar convergencia a nuestra web de manera directa.
Mercado Libre también cuenta con un

servicio similar al de Facebook pero “Los Ads
incrementan el
adaptado a una tienda online. El objetivo
que persigue es incrementar nuestras
ventas en la tienda o en un producto
tráfico hacia
específico.
Es muy recomendable si poseemos un

amplio catálogo de productos para ofrecer
y queremos aumentar considerablemente
nuestras ventas. nuestra web”
No mejora la presencia online general pero
si aumenta las ventas directamente.
De las tres Ads propuestos recomendamos utilizar uno cómo mínimo y de contar con un
presupuesto más amplio usar los tres.
Hay que tener en cuenta que estas herramientas Ads multiplican el impacto de nuestra
web al mostrarla en otras páginas diferentes. Esto hace que incremente considerablemente
el tráfico en nuestra web por lo que se han convertido en un elemento potenciador
indispensable.

Productos GOOGLE
El uso de productos Google como Blog, Ads, Google+ y Analytics (ya veremos más delante
de que se trata esto), mejoran exponencialmente la exposición de nuestra web en todo
internet.
Es altamente recomendable utilizar todos sus servicios ya que lograremos multiplicar

fácilmente la exposición de nuestra web, además de que son de bajo costo en general.

CIRC
CUIT
TO FINA
F AL
Este es el orden que
e se debe seguir parra poder te ener una efectiva
e ca
ampaña general que
e
aumente correctame
c ente el tráfiico de usuarios hacia
a nuestra web
w
Esta secuuencia nos ordena adecuada amente los pasos antteriormente descripto os para no
o
perder de vista nada
a y lograr que
q todas las piezas claves enccajen perfe
ectamente..
Hay que observar

o q esta se
que ecuencia sigue
s un razonamieento lógicoo partiendo del final.
No podem
mos crear primero
p una red socia
al sin tener una web a donde rreferenciarrla, ni tener
un Blog si
s antes noo tenemoss un e-ma ail con el cual responder las consultas s, tampoco o
podemos hacer publlicidad sino
o tenemos nuestra plataforma de
d ventas lista.
Esta organ nización de las pieza

as hace qu ue se geneere un plu
us que noss permitirá
á tener una
a
efectiva re
espuesta a todo lo quue surja en
n nuestro camino.
c
WEB
ADS E-MAIL
+C
CLIEN
NTES
HER. EM
MPRENDER
RSIMPLE
E-
SOCIALES C
COMERCE
REDES
BLO
OG
SOCIALES
S

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 7
75
ESTRATEGIA APLICADA
Dependiendo el objetivo que persigamos o el tiempo que tengamos a disposición podemos
usar alguna de estas tres alternativas con las que lograremos un buen desempeño web.
Hay que tener presente que en ningún caso se debe realizar más de una publicación diaria
por herramienta para evitar la saturación.
También es necesario tener presente que para lograr conseguir más usuarios en un
comienzo se deberá realizar una adecuada campaña publicitaria por medio de las
diferentes herramientas Ads para generar tráfico hacia nuestra web y luego hacia las redes
que, posteriormente retroalimentaran nuestro tráfico web.
Alternativa 1 – Máxima exposición

o Diario:un artículo en Blog y en redes sociales (mínimo en Facebook, Google+ y
Twitter).
o Semanal: video en el canal de Youtube.
o Quincenal: publicar revista en Flipboard.
o Mensual o Bimensual (dependiendo del contenido): E-books.
Blog Youtube
R.S
E‐Book
Flipboard
Esta es una estrategia de máxima exposición por lo que se requiere constancia a la hora
de su ejecución. Está enfocada a la actualización continua con un fuerte énfasis en la
simplicidad.

Alternativa 2 – Contenido
o Semanal: un artículo de Blog con fuerte contenido de interés.
o Diario: expansión diaria del artículo de blog en redes sociales. Instagram: se puede
utilizar con un contenido más distendido que no haga referencia a los temas
tratados en otras redes sociales.
o Quincenal: publicar video referente al tema del blog.
o Mensual: publicación de una revista en Flipboard.
R.S Blog
Flipboard
Youtube
Con esta alternativa se disminuye considerablemente el nivel de actualización (de diario a

semanal), enfocado más a un único artículo con fuerte contenido viral que se apoya en
una publicación diaria en las redes sociales que hagan referencia al mismo.Facilita el
seguimiento de las publicaciones.

Alternativa 3 – Balanceado
o Cada 3 días: artículo de Blog.
o Diario:difusión en redes sociales.
o Cada 15 días: publicación de videos en Youtube.
o Mensual: publicación de revista en Flipboard.
R.S Blog
Flipboard
Youtube
Aquí vemos que la frecuencia es algo intermedia y se dejan de lado los E-books. Se logra
una buena distribución de las herramientas, facilita el seguimiento del contenido para
determinar el impacto y permite mantener a los usuarios a la espera sin agotarlos.
Las tres estrategias deben ser complementadas con publicidad Ads ya que estás
incrementan exponencialmente el tráfico hacia nuestra página. Una vez creadas las redes
sociales se debe iniciar el circuito con una fuerte campaña publicitaria que provoque una
retroalimentación que se multiplicara por las redes y herramientas sociales.
Tanto las redes sociales como las herramientas sociales son potenciadores que generan
un incremento de usuarios hacia nuestra web. No son por si solas herramientas que
funcionen al 100%. Para alcanzar el máximo nivel posible de tráfico es necesario
combinarlas con publicidad Ads y campañas directas tipo e-mails que generaran un fuerte
impulso aumentando el número de usuarios y, posteriormente, nuestra cantidad de
clientes.

A
ANÁLISI
IS DE MÉTRIC
M AS
M
Midiendo
o resulta
ados
Las métriccas son la

as estadís
sticas derrivadas de
e nuestra página weeb o redes s sociales.
Estás nos permite ha
acer un an
nálisis del comportaamiento de los usua
arios y el im
mpacto que
e
está ocasionando nuuestra web
b o red soccial.
es más destacadas encontram

Entre las medicione
m mos:
o Canntidad de usuarios que visitarron la página en un período

p detterminado.
o Idio
oma que manejan
m nu
uestros usuuarios.
o Paíís de procedencia.
o Porrcentaje de
d rebote que nos in ndica cuantos usuario
os han visitado más de una de
e
nueestras páginas dentro
o de la webb.
o Canntidad de sesiones..
o Tiempo prom medio de la as sesionees.
o Porr qué mediio ingresarron (Pc, Ta
ablet o Mov
vil)
Estas sonn algunas de las métricas

m m
más comunes hallad
das en cu
ualquier sistema
s de
e
medición.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 7
79
¿Para qué
é me sirve
en?
Para deterrminar cuá

án efectiva
a es la cam
mpaña que
e estoy rea
alizando co
on respecto
o a mi web
b
y qué deb
bo mejorarr.
Por ejempplo, si el tie

empo prom
medio de se
esión de loos usuarioss es menor a un minuto, quiere e
decir que mi página principal es
e poco atrractiva y no
o logra cap
ptar el interrés de los usuarios.
Viendo la a cantida
ad de ussuarios puedo
p
determinar qué días son los que más
usuarios ingresan pudiendo estableceer así
cual es el mejor momento para realiza
ar las
“Las mé
“ étricas A
AYU
UDANN
omar m
mejo
ores
publicaciones.
Sabiendo el idiom ma, puedoo tomar como a to

d el traducir la página
posibilidad p a otros
idiomas.
Determinaando cuál es el medio por ell cual

d isio
deci oness”
recibo má
ás consulta as, estaré en condicciones
de readapptar la página a ese medio. Po or ejemplo para que se vea
mejor en celulares.
c
Cada deta alle del in

nforme pue ede ser utilizado pa
ara potenc
ciar nues na y lograr así
stra págin
mejorar los valores estadístico
e os.
¿Qué herramienta usar?

u
Existen va
arias páginas que pro
oveen el se
ervicio, pe
ero la que más
m se adapta y que
e ofrece un
n
buen servicio GRATUITO es Google
G Annalytics.
Es fácil de
d aplicar a nuestraa web, solo debemo
os copiar el código o, y lógica
amente see
compleme enta más que
q bien con todos los demáás servicio
os de Goo ogle. Tambbién es de
e
destacar que
q está diisponible en
e muchos idiomas, incluido el español.

ww
ww.emprrendersim
mple.com.ar 8
80
Permite mantener
m e controll de múlttiples pág
el ginas pud
diendo incluso emitir informess
globales. Podemos crear info ormes perssonalizados para seguir un da
ato determ
minado quee
nos interesse, pudiendo verlo ta
ambién en tiempo rea
al.
Dentro de otras de las tantas funciones

f que podemmos obserrvar se enccuentra la posibilidad
d
de medir el tiempo de respu uesta de nuuestra pág
gina, haciéndonos máás fácil determinar la
a
velocidad de carga y si debem
mos o no haacer algún ajuste.
Es una he erramienta
a muy com mpleta que
e está en español y es totalmente gra
atuita. Muyy
intuitiva y de inmedia
ata aplicacción.
Como alteernativa a Analytics tenemos

t a Piwik, unn sistema que
q le da u
un giro a la
as métricass
y que perm
mite obtene
er buenos resultadoss en tiempo
o real.
Piwik es totalmentee gratuita pero es necesario o contar un hosting g propio para

p poder
albergar esta
e herram
mienta lo qu
ue reduce su usabilid
dad consid
derablemen
nte.
Su panel es config gurable para

p optimizar el usso que cad da usuarioo quiere dar
d a esta a
herramienta de anallítica ademmás permitte descargar los dato
os en diferrentes form
matos para
a
analizarloss a nuestro
o gusto.
Ambas he erramienta
as son co omplementtables y podemos
p obtener d
de ellas una
u buena
a
cantidad de
d informacción que nos ayudará
á a mejora
ar nuestro sitio.
s
Es recome endable innstalar al menos

m unaa de ellas desde el principio a
aunque no
o sepamoss
usarlas. Una vez insstaladas so olas acumuulan datos que posterior mente podremoss mostrar a
un terceroo para que e nos acon nseje. Inclu
uso son herramientaas útiles para vende
er espacioss
publicitario
os en nuestra web y ganar un dinero extra e ya que sirven como pru uebas paraa
demostrarr el tráfico del
d sitio.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 8
81
PR
RESUPU
UESTO
¿C
Cuánto g
gastar?
Si bien lass herramien

ntas socialles son de uso gratuito debemo
os utilizar los Ads, es decir, la
a
publicidad en otras páginas
p pa
ara mejorarr la difusión.
Los Ads multiplicaan expone encialmen nte la exp

posición de
e nuestra página ha
aciendo un
n
trabajo mu
uy bueno con
c la difussión de la publicidad.
p
Este tipo de
d anuncio
os se caraccteriza por::
o Tenner un ba ajo costo, ya que so olo

se paga cuandoc c
cumplen su
objeetivo.
o Viraalización de los anuncios,
a los
disttribuyen en
n el momeento indicaado
a la
a persona indicada.
i
o Seggmentació ón, permitten el ajusste
de las condicciones en las cuales se
debbe publicar el anunccio hacien ndo
máss efectiva y menoss costosa la
pubblicidad.
o Res sultados, permiten medir
m los re
esultados obtenidos
o para ajusttar nuestros banners.
Estos bannners son n puestos en el lugar y en n el mom mento indiicado, dado que la a
a que utilizan estass plataform
tecnología mas Ads se encarg gan de annalizar los s gustos y
preferencias del usuario y si esstas encaja
an con el anuncio
a le aparecerá
á a la vista..
mente existten 2 forma

Principalm as de “Ban
nners” en estas
e platafformas:
o De texto
o De imagen
En cuantoo a los dee texto de

eben ser simples
s y cortos, co
on indicad
dores de acción
a que
e
enlacen a la página web.
En amboss casos ses han de e aplicar todos

t los consejos anteriorme
ente expu
uestos que
e
permitirán una adecu
uada imple
ementación
n.

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ww.emprrendersim
mple.com.ar 8
82
¿Cuánto debemos invertir?
Antes de empezar debemos tener muy en claro qué es lo qué queremos lograr con
nuestras publicaciones, a quién está dirigida y contra quién competimos.
Estableceremos un mínimo de inversión individual para cada

plataforma planteaday luego plantearemos una
estrategia de distribución de presupuesto. Esto se “El primer paso es
el
hará para el inicio del negocio en donde no se tienen
determinar
datos estadísticos para usar como referencia por lo
que es el momento más difícil para la empresa.
objetivo”
Es indispensable analizar el conjunto de palabras
claves que utilizaremos en nuestra publicidad para
ajustar mejor el presupuesto. Estos parámetros
servirán de punto de partida.
También es importante segmentar nuestros anuncios especialmente por región geográfica

para minimizar el costo publicitario y mejorar el impacto.
Un factor que incremente el presupuesto es la competencia. Si el rubro que elegimos

tiene mucha competencia online, tanto mayor será la inversión que debamos realizar. Una
forma de determinar la competencia es hacer una búsqueda en Google con las palabras
claves que hayamos elegido para determinar que empresas están en el mercado actual.
Con el análisis de las métricas podremos saber el impacto que estamos provocando y así
determinar si debemos o no aumentar el presupuesto.
Las herramientas aconsejadas pueden ser reemplazadas por otras del mismo estilo. Estos
valores están pensados para un INICIO de una pequeña/mediana empresa en donde
necesitamos recopilar datos.
GOOGLE
ADWORDS
U$S 7
diarios
MERCADO LIBRE FACEBOOK
ADWORDS ADWORDS
U$S 3 U$S 5
diarios diarios

GOOGLE ADWORDS
Es la más importante a la hora de realizar una campaña publicitaria. Nos permite mejorar
nuestro posicionamiento en el buscador y en las páginas adheridas.
Presupuesto mínimo: U$S 7,00 diarios
FACEBOOK ADWORDS
Enfocada a la difusión social, es una plataforma interesante para mejorar nuestro
posicionamiento.
MERCADO LIBRE ADWORDS

Si lo que buscamos es incrementar nuestras ventas directamente de la tienda, esta es una
potente herramienta.
Teniendo en cuenta estas cifras sea cual sea el presupuesto total que tengamos
asignado podemos establecer en qué porcentaje se asignara a cada plataforma
Posicionamiento web (Google): 50%
Posicionamiento social (Facebook): 30%
Posicionamiento tienda (Mercado Libre): 20%
ASIGNACIÓN DEL PRESUPUESTO
WEB SOCIAL TIENDA

50% 30% 20%

Así por ejemplo si contamos con un presupuesto mensual de U$S 505,00 podemos asignar
Web: 250 Social: 155 Tienda: 100
En caso de contar con un presupuesto reducido que solo podrá tener en cuenta uno o dos
de las herramientas planteadas habrá que seleccionar aquellas más acorde a nuestro
objetivo.
Hay que tener presente que “NO SE VIVE DE LIKES” por eso esta asignación de recurso
prioriza la venta y la clientela antes que los seguidores. Si bien son importantes para lograr
un apalancamiento de nuestra cartera logrando alcanzar a más personas, la realidad es
que si no se transforman en ventas no nos ayuda económicamente.
Las redes sociales son un elemento importante en nuestra cadena, incluso podemos decir
que es un eslabón infaltable, pero a la hora de presupuestar y pensando en la escases de
recursos monetarios que se tiene en un comienzo es necesario priorizar otro tipo
publicitario.
¿Por qué estos mínimos?
Porque son los que nos permitirán recabar datos para posteriormente afinar nuestro
presupuesto y enfocarlo mucho más.
¿Es más barato que la publicación directa en webs?
Si, y más eficaz. Publicar directamente en webs tiene un costo mínimo promedio de U$S
40,00 diarios. Además que estamos limitados a la audiencia de esa página que no
necesariamente le puede interesar nuestra empresa. Hay que hacer un correcto estudio de
la página en la cual queremos hacer publicidad.
¿Puedo para cuando quiera?
Se puede pausar la publicación siempre que se quiera.
¿Puedo centrarme en una sola?
Si, dependerá de nuestro objetivo. Si lo que queremos es mejorar nuestra presencia

social podemos potenciar nuestro presupuesto en Facebook. Por el contrario si lo que
queremos es mejorar la calidad de nuestros usuarios debemos usar Google. Si queremos
mejorar la visibilidad de nuestra tienda e incrementar las ventas directas, debemos
aumentar el presupuesto de Mercado Libre.
La combinación adecuada de estas tres herramientas puede lograr multiplicar nuestras

visitas y posteriormente nuestras ventas. Mucho dependerá del objetivo que buscamos y el
presupuesto que tenemos. Es importante dedicar tiempo al análisis de las métricas
obtenidas para mejorar nuestro esquema publicitario.

PALABRAS
Este final es un comienzo
Emprender es un camino que solo transitan los valientes. Al principio sentirás que las
dificultades te agobian, que el día a día te sobrepasa, pero piensa que estás dando uno de
los pasos más importantes de tu vida. La felicidad que sentirás cuando tú proyecto
empiece a mostrar sus primeros frutos es INCOMPARABLE.
NO TE DESANIMES, es importante seguir adelante en el proyecto con una visión objetiva.

Cada suceso te da experiencia y te ayuda a evolucionar al siguiente nivel.
EDUCATE financieramente y comercialmente. No se nace sabiendo todo y tienes que

aprender a manejar tus finanzas adecuadamente y a introducirte poco a poco en el mundo
de los negocio.
Ten CUIDADO de quien recibes consejos. Es importante escuchar a las personas pero
aplica un filtro a la información que te brindan. En lo posible trata de aprender de gente que
paso lo mismo que tú y hoy es EXITOSA.
Crea SISTEMAS que te permitan llevar adelante tu proyecto sin que tengas que estar
presente. Esto te permitirá llevar adelante otras ideas ya que dispondrás de más tiempo.
HOY estás listo para salir a crecer. HOY
“ERES
TÚ PROPIO JEFE”


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TÉCNICAS PUBLICITARIAS APLICADAS

La elaboración de un método de trabajo es lo que diferencia a una empresa exitosa de

Si queremos ser exitosos debemos crear sistemas de negocios que funcionen

Aplicando un sistema a la interacción de la empresa con su medio, hemos desarrollado un

Antes de realizar cualquier actividad en internet es de SUMA IMPORTANCIA contar con

Al común de la gente no le gusta entrar a un negocio y ver un vendedor con poca

Es importante dedicarle cierto tiempo a la creación de la web y hacer un adecuado análisis

Queremoss que nuesstra páginaa sea exitossa, por lo tanto

Chequea siempre que tú

Por ejempplo, si nue

También es importante registrar diversas extensiones para alcanzar a otros países e

Otra cuestión es tener en cuenta los plurales. Si tú página es www.guitarraselectricas.com,

A la hora de elegir el nombre de dominio, evita utilizar guiones: un guión es difícil de

Números si son necesarios

Por ejemplo, si tú web se llama www.7pecados.com registra también

Cuanto más corto mejor

Esto aplica la regla de simplicidad. Mientras tú nombre de dominio

Por ejemplo, www.abogadosargentinos.com

Lo mejor es intentar incluir el nombre de la empresa en el dominio o registrar dos

Ten cuidado con sob brecargar de publiciddad, el prin

No solo ell posicionnamiento debes

En cua anto al tipo

Invierte en imágenes de caliidad. Si no

Si ofrecees producctos, inten nta que

Intenta acctualizar las imáge enes de

Al igual que las imágenes, se debe mantener

Es importaante mantener un nivel de reddacción simple y sin

Utiliza estiilo de letra

Evita eliminar todos los comen ntarios neg

Es clave co ontar con disparad dores de acción para poder

Soloo utiliza imágeness

También es interessante agrregar chaats en línnea para que se ccomunique

Sea cual sea

Mucho meejor si pod demos incluir la posibilidad

Hoy en díaa cada vezz más perssonas realizan sus co

Si bien ess una tiend

o Direecta: con una platafoorma en nuuestra web

La grran venta aja que posee

La deesventaja es que si nuestra a

Se debe aprovecha ar al máxximo la po n que ofrrece una plataforma

La desveentaja es que se es e difícil

La mejor forma de tener un gran alca ance es uttilizando la

o Muestrra el producto solamente.No inundes la a imagen ccon acceso orios. Trata

Para aumentar tus posibilidad

No solo de ebes contaar con varias formass de pago,

Tenemos que tenerrsiempre listo el prroducto pa

Además debemos asegurarn nos que tenemos el

La forma y velocid dad de entrrega deben estar preedetermina

a más utilizada es la entrega postas en

Taambién pue edes optarr por un co

Una opcióón que ess aconsejable tener en e tú tiend

o Serrvicio post venta

Con la entrega de el productoo no ega del p

Es aconssejable mantener cierto

Estas plattaformas son

Entre las plataforma

Con una a buena cantida ad de

Dentro ded los servicios más

Medio porr el cual po

Nos ofrecce una variedad de formas de d pago que q va de

Integrada con la proopia página