Integrantes:

 Diaz Santos, Jonathan Heriberto

 Galicia Escamilla, Héctor Eduardo

 Martínez Martínez, Danilo Amílcar

Carrera:
Técnico En Desarrollo De Software

Modulo:
Mantenimiento De Software Y Hardware

Docente:
Ing. Mario Miguel Díaz Lemus

Tema:
Plan de mantenimiento preventivo y correctivo de las computadoras

1
 INDICE

INDICE................................................................................................................2
INTRODUCCION..................................................................................................3
OBJETIVOS GENERALES......................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.....................................................................................4
JUSTIFICACION...................................................................................................5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA......................................................................6
AREA Y PERSONAL RESPONSABLE DE LA EJECUCION DEL..................................6
PLAN...................................................................................................................6
RECUSOR Y HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO INFORMATICO...............7
INVENTARIO DE HARDWARE..............................................................................8
MANTENIMIENTO PREVENTIVO.........................................................................9
MANTENIMIENTO CORRECTIVO......................................................................10
APLICACIÓN PARA DAR MANTENIMIENTO AL SOFTWARE..............................11
RECOMENDACIONES........................................................................................13
HOJA DE SERVICIO............................................................................................14

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 INTRODUCCION

La operación continua de máquinas industriales, es indispensable para que las

plantas puedan cumplir con sus compromisos de producción. Pero las máquinas
pueden fallar durante la operación, por lo que es importante realizar acciones
periódicas de mantenimiento para aumentar su vida útil o mantenerla operativa y
productiva.
Existen diversas estrategias de mantenimiento para equipo rotativo industrial, pero
entre las más conocidas e implementadas, podemos nombrar al mantenimiento:
Correctivo, preventivo y predictivo.
Se le llama mantenimiento correctivo a la estrategia en la que se permite que las
máquinas operen hasta su falla, sin tomar ninguna medida preventiva. Una vez la
máquina esté inoperativa es atendida para su rehabilitación. Este enfoque, tiene
como ventajas principales que permite el máximo período productivo de las
máquinas y que evita el costo de las acciones preventivas. Sin embargo se corre
con el riesgo de que el daño producido, genere altos sobrecostos por reparación y
horas extras de trabajo no programado, pérdida de producción, largo tiempo
improductivo del proceso, entre otros

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 ❖ OBJETIVOS GENERALES

Para el departamento de mantenimiento, el propósito primordial y último es

impulsar y cooperar a la generación de utilidades por la empresa. Esta meta, está
sumamente ligada con la función de producción como medio para generar
utilidades.

❖ OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Entender que es el mantenimiento de Pc´s.

 Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento.
 Saber cuáles son las soluciones y los problemas de un mantenimiento.
 Aprender la manera adecuada de Instalar y controlar las Pc´s

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 JUSTIFICACION

La presente investigación se eligió por ser un indispensable para el Profesional

Técnico en Desarrollo de Software y tener conocimiento de dicho tema, y así
mismo ponerlo en práctica.
Además, este tema aporta conocimiento, experiencia y amplia capacidad de
resolución de un problema en un equipo de cómputo.
Y sobre todo por que es una necesidad para todo Profesional en Desarrollo de
Software el adquirir dichos conocimientos sobre cómo realizar un buen
mantenimiento. Este trabajo será de mucha ayuda para tener en buenas
condiciones tanto físicas como lógicas la PC, para poder laborar sin ningún
problema.

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 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

• Nombre de la empresa: ITCA-FEPADE

• Dirección: Regional Zacatecoluca, Desvío Hacienda El Nilo

• Teléfono: 2334-0763 / 0768

• Nombre del director: Ing. Cristian Guevara

• Correo electrónico:

• Cronograma de la empresa:

AREA Y PERSONAL RESPONSABLE DE LA EJECUCION DEL

PLAN

• Personal responsable de la ejecución del plan.

NOMBRE TITULO CARGO

JONATHAN HERIBERTO Tec.Ing. Desarrollo de Coordinador
DIAZ SANTOS Software
DANILO AMILCAR Tec.Ing. Desarrollo de
MARTINEZ MARTINEZ Software

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 RECUSOR Y HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO
INFORMATICO

DESAMARDOR
FILIP

BROCHA

PULSERA
ELECTROESTATICA

CAUTIN

PINZA

MULTIMETRO

DESTORNILLADOR
PLANO

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 INVENTARIO DE HARDWARE

Nº Descripción Marca Características Cantidad Nº Estado

Inventari
o
1 3 Nº 001
Procesador Intel core i3 4.10 GHz. 2.10 BUENO
GHz. 6MB

2 DDR3, 4GB, 3 Nº 002 BUENO

Memoria RAM Kingston 2,000 MHz
ValueRAM DDR3
3 DPI: 1,000 3 Nº 003 MALO
Peso aprox: 85g (Teclas no
Teclado Genius Dimensiones: (A funciona n)
x A x P) 37,8 x
100 x 58mm
4 Mouse Genius Color: Negro 3 Nº 004
Modelo: USB BUENO
Altura: 25mm
5 Socket 3 Nº 005
LGA1700
Placa madre Asus prime BUENO
6 Frecuencia: 20 3 Nº 006 BUENO
Parlantes Suintek – 20.000MHz

7 4 conectores 3 Nº 007 BUENO

Monitor LG USB
Resolución de
1680 x 1050
8 Case Dell Poweredge 3 Nº 008 BUENO
1995 Gb
9 Disco Duro Seagate IronWolf Capacidad: 500 3 Nº 009 BUENO
NAS. Gb y 20 TB

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 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Es una acción de revisar de manera sistemática y bajo ciertos criterios a los

equipos o aparatos de cualquier tipo (mecánicos, eléctricos, informáticos, etc.)
para evitar averías ocasionadas por uso, desgaste o paso del tiempo.

Este se adelanta a las averías antes de que ocurran o hace que sean menos
graves, por lo que disminuye el gasto en reparaciones y el tiempo en el que los
equipos dejan de estar operativos debido a las mismas.
Existen tres tipos de mantenimientos preventivos y el conjunto de todos ellos
forma un plan de mantenimiento; el cuál es indispensable para realizar una
labor de mantenimiento de calidad y profesional. Estos son los tres tipos
principales de mantenimiento preventivo:
• Mantenimiento programado: Se realizan por tiempo, kilómetros u horas de
funcionamiento.
• Mantenimiento predictivo: Es realizado al final del período estimado máximo
de utilización.
• Mantenimiento de oportunidad: Se aprovecha el período en el que no se
está utilizando el equipo para realizar el mantenimiento y evitar cortes de
producción. Además, dependiendo del tipo de servicio y equipo al que realizar
el mantenimiento también podemos contemplar:
• Mantenimiento pasivo: Aplicando medidas de mantenimiento pasivo a
nuestro plan de mantenimiento estamos aplicando una capa de seguridad para
que el equipo siempre opere en las condiciones físicas excelentes y evitar
factores externos cómo desgaste por condiciones meteorológicas (lluvia,
nieve, humedad, calor) o por manipulaciones intencionadas/accidentales.
• Mantenimiento activo: Dependiendo de la calidad y tipo de los componentes
a realizar el mantenimiento preventivo, deberemos supervisar de manera más
asidua el desgaste de los mismos debido al uso.
Cómo ya hemos comentado anteriormente, la suma de todos estos tipos de
mantenimiento, dan lugar al plan de mantenimiento, que es base para poder
ofrecer un servicio de mantenimiento puntual, de calidad y rentable tanto para
la empresa receptora como para la empresa que ofrece el servicio.

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 MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El mantenimiento correctivo consiste en las actuaciones del servicio técnico en

respuesta a avisos sobre el mal funcionamiento de algún equipo, activo o
proceso. Comprende un grupo de equipos Activo o proceso. Comprende un
grupo de tareas de índole técnica cuyo propósito es corregir los fallos que
sobrevienen en el funcionamiento de la maquinaria.
Estas actuaciones pueden llegar a ser solicitadas de forma inesperada. No
forman parte de un plan de mantenimiento programado, y podría incluso pasar
mucho tiempo sin que nadie tuviera que abrir un ticket solicitando soporte.
De hecho, cuando ocurren estas incidencias, suele darse una situación crítica
en la empresa: al tratarse de intervenciones mayormente aisladas, el SAT no
siempre cuenta con los suministros y los recursos adecuados para hacer frente
a la incidencia. Es fácil presuponer que, cuando hay una máquina que no está
funcionando como debiera, la situación adquiere tintes de urgencia con
facilidad.
El funcionamiento del mantenimiento correctivo consiste, por consiguiente, en
que la empresa solicite la asistencia técnica a un SAT cuando un equipo
presente anomalías en su funcionamiento, o simplemente se haya hecho
efectivo un fallo.
En respuesta a esta solicitud, que puede ser recibida a través de un software
de servicio técnico como el de STEL Order, el SAT podrá desplegar su
protocolo de actuación, monitorizar la incidencia y coordinar las actuaciones de
todos los componentes del staff de soporte.

Tipos de mantenimiento correctivo

 Mantenimiento correctivo planificado

Consiste en la detección temprana de las fallas en el rendimiento de un

equipo: mediante una adecuada monitorización, se pueden detectar signos de
posibles errores, y el SAT puede ser informado de forma preventiva y
prepararse para atender la incidencia a corto o medio plazo.
Sea como fuere, si el rendimiento de un equipo se ve comprometido, aunque
no haya dejado de funcionar completamente, la empresa se arriesga a una
situación de caída de la productividad, con el agravante del tiempo. Una

10
 máquina que no funcione correctamente es como una bomba de relojería, y su
inoperatividad total es solo cuestión de tiempo.

 Mantenimiento correctivo no planificado

Este tipo de mantenimiento correctivo no responde a planificaciones, sino que

consta de actuaciones frente a imprevistos, ocasionados por fallos prematuros
de las piezas o por la ausencia de supervisión periódica del activo. Una avería
inesperada o un error repentino de funcionamiento requerirán inevitablemente
de atención por parte del SAT, con un irremediable periodo de inactividad a
continuación.
Es en estos periodos cuando las consecuencias económicas son más severas
para las empresas, dado que la producción no puede continuar hasta que la
avería no se solvente. Además, rara vez la reparación soluciona el problema a
largo plazo, ya que muchas veces adquiere tintes de “parche de emergencia”,
y se deja el equipo funcionando “con lo justo”.

APLICACIÓN PARA DAR MANTENIMIENTO AL SOFTWARE

CCLEANER

CCleaner puede eliminar archivos no deseados dejados por programas

como navegadores, programas de ofimática o el propio sistema operativo. El
programa incluye un limpiador del registro para localizar y corregir problemas en
el registro de Windows, así como referencias perdidas a DLLs, entradas no
usadas del registro para extensiones de archivos y referencias perdidas a rutas a
programas.Desde la versión 2.27, CCleaner puede limpiar el espacio libre de un
disco. CCleaner puede actualizar los controladores de la computadora,
actualizar programas automáticamente y borrar los rastreadores del navegador

LOGO

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 AIDA 64

Es un conjunto de software de la empresa FinalWire que realiza análisis y pruebas

de rendimiento en diferentes dispositivos como PC´S, móviles o tablets. AIDA64
está disponible para múltiples sistemas operativos como Windows, Linux, Android,
iOS, Chrome OS, Tizen, etc
Sirve para monitorizar recursos de nuestro dispositivo, así como para realizar
algunas pruebas de rendimiento. Esto lo puedes hacer en diferentes
dispositivos con diferentes sistemas operativos
Puedes probar el rendimiento que tiene tu PC, podrás ejecutar pruebas que te
informen de que tal rinde la CPU con tu configuración actual. Así conocerás si tu
sistema está optimizado respecto al rendimiento que debe ofrecer tu CPU.
También tiene pruebas que pueden determinar el rendimiento de la memoria
RAM, como la velocidad de lectura, escritura, latencia, etc. También analiza estos
datos acerca de la caché de tu procesador.
Pero esta aplicación es de pago y en su versión de prueba no podrás obtener
todos los datos que es capaz de mostrar. Tendrás que pagar la licencia si
quieres obtener todas las funciones que ofrece este software de monitorización y
análisis de dispositivos

LOGO

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 RECOMENDACIONES

Realizar un mantenimiento adecuado de los equipos electrónicos que se usan a

diario permite alargar la vida útil de estos dispositivos y disfrutar de un mayor
rendimiento durante su uso. Este mantenimiento tiene como objetivo prevenir los
posibles fallos o incidencias que puedan presentarse.
Desde el punto de vista del usuario hay también una serie de acciones que
contribuyen al mejor mantenimiento de los dispositivos electrónicos. Estas son
algunas recomendaciones a tener en cuenta:

 Apaga siempre el dispositivo antes de limpiarlo.

 Limpia la pantalla con un paño seco de microfibra.

 No utilices nunca productos de limpieza que contengan amoníaco, alcohol

etílico o acetona pues podrían provocar imperfecciones en la crista

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 HOJA DE SERVICIO

NOMBRE COMPLETO:
TELEFONO: FECHA
CORREO ELEC.:
DIRECCION: DUI
DESCRIPCCION DEL EQUIPO OBSERVACIONES
COMPONENTES DESCRI MARCA MODELO
P
DISCODURO
RAM
MOTHERBOARD
MONITOR
PROCESADOR

DIAGNOSTICO TIPO DE SERVICIO

ACTIVIDADES REALIZADAS OBSERVACIONES Y

RECOMENDACIONES

FECHA DE ENTREGA
/ /

FIRMA DEL TEC. :_________________ FIRMA DEL CLIEN. :________________

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