Estudiante: Jesús Eduardo

Numero de matrícula: 2023-1196

Materia: fundamentos del computador

Maestro: Kelvin Alquez Blanco

Tema: mantenimiento preventivo y resolución de problemas

 Mantenimiento preventivo y resolución de problemas

introducción

La tecnología de la información (TI) se ha convertido en la base de nuestra vida

personal y profesional. Teniendo esto en cuenta, el mantenimiento preventivo y
la resolución de problemas son fundamentales para garantizar el funcionamiento
eficiente y confiable de nuestros sistemas de TI. Durante esta charla,
examinamos varios aspectos de esta práctica, desde la importancia del
mantenimiento preventivo hasta la resolución de problemas, pasando por la
gestión del polvo y los riesgos de los componentes calientes.
Mantenimiento preventivo y resolución de problemas

Este texto destaca la importancia del mantenimiento preventivo y la resolución de problemas

en el campo de la tecnología de la información (TI). Aquí están los puntos clave resaltados:

 Mantenimiento preventivo eficaz: Se resalta que los profesionales de TI

comprenden la importancia de realizar inspecciones, limpieza y reemplazo
sistemáticos de piezas, materiales y sistemas desgastados. Esto ayuda a reducir las
fallas y a mantener el hardware y el software en buenas condiciones de
funcionamiento.

 Amplio alcance del mantenimiento preventivo: Se menciona que el mantenimiento

preventivo no se limita solo al hardware. También se enfatiza la importancia de
realizar tareas básicas como revisar programas en el inicio, buscar malware y eliminar
programas no utilizados para mejorar la eficiencia y evitar la ralentización de los
equipos.

 Resolución de problemas: Se destaca que los profesionales de TI deben tener

habilidades para abordar problemas de manera lógica y organizada en las PC y otros
componentes. Esto implica un enfoque metodológico en la solución de problemas.

 Entorno de funcionamiento óptimo: Se enfatiza la importancia de mantener un

entorno limpio, libre de contaminantes y dentro de los rangos de temperatura y
humedad especificados por el fabricante. Esto garantiza un rendimiento óptimo de los
sistemas informáticos.
Beneficios del mantenimiento preventivo
Los planes de mantenimiento preventivo se basan en, por lo menos, dos factores:

Entorno o ubicación del equipo: los lugares donde hay polvo, por ejemplo, obras en
construcción, requieren más atención que los entornos de oficina.

Uso del equipo: es posible que las redes de mucho tráfico, como las redes de entornos
educativos, requieran tareas adicionales de análisis y eliminación de software
malintencionado y archivos no deseados.

Mantenimiento preventivo periódico

Reduce los problemas potenciales de hardware y software, el tiempo de inactividad del

equipo, los costos de reparación y la cantidad de fallas de los equipos.

Mejora la protección de los datos, la vida útil y la estabilidad de los equipos, y ahorra dinero.

Mantenimiento preventivo del polvo

Limpieza de filtros de aire: Se menciona la necesidad de limpiar o reemplazar periódicamente
los filtros de aire del entorno para reducir la cantidad de polvo en el aire. Esto ayuda a
prevenir que el polvo entre en los componentes del equipo.

Limpieza exterior del gabinete: Se aconseja usar un paño o franela para limpiar el exterior del
gabinete de la PC. En caso de utilizar un producto de limpieza, se recomienda aplicarlo en el
paño de limpieza en lugar de rociarlo directamente sobre el equipo.

Prevención del flujo de polvo al interior: Se advierte que el polvo en el exterior del equipo
puede ingresar al interior a través de los ventiladores de refrigeración.

Este ingreso de polvo puede obstruir el flujo de aire y reducir la capacidad de enfriamiento de
los componentes.

Riesgo para componentes calientes: Se resalta que el polvo acumulado en el interior del
equipo puede ser especialmente problemático para los componentes que generan calor, ya
que puede contribuir a un aumento de la temperatura y, por lo tanto, aumentar el riesgo de
fallas.

Métodos de limpieza interna: Se sugiere utilizar una combinación de aire comprimido, una
aspiradora ESD de bajo flujo de aire y un paño que no deje pelusa para eliminar el polvo del
interior de la PC. También se enfatiza la importancia de mantener la lata de aire comprimido
en posición vertical para evitar derrames y de mantenerla a una distancia segura de los
componentes delicados.

Uso de paño que no deje pelusa: Se recomienda utilizar un paño que no deje pelusa para
asegurarse de que no queden residuos que puedan obstruir los componentes.
Mantenimiento preventivo de componentes internos
Esta es una lista de verificación básica de los componentes que se deben inspeccionar para
detectar polvo o daños:

Conjunto de disipador térmico y ventilador de la CPU: el ventilador debe girar libremente, el

cable de alimentación del ventilador debe estar protegido y el ventilador debe encenderse
cuando la alimentación se enciende.

Módulos de RAM: los módulos deben asentarse de manera segura en las ranuras de la RAM.
Asegúrese de que los clips de retención no estén flojos.

Dispositivos de almacenamiento: todos los cables deben estar firmemente conectados. Revise
que no haya puentes sueltos, faltantes o configurados de forma incorrecta. Las unidades no
deben producir sonidos de traqueteo, golpeteo o chirrido.

Tornillos: un tornillo flojo en el gabinete puede causar un cortocircuito.

Tarjetas adaptadoras: asegúrese de que estén bien asentadas y protegidas con tornillos de
sujeción en las ranuras de expansión. Las tarjetas flojas pueden provocar cortocircuitos. Las
cubiertas de ranuras de expansión faltantes pueden permitir la entrada de polvo, suciedad o
insectos vivos en la PC.

Cables: examine todas las conexiones de cables. Asegúrese de que los pines no estén rotos ni
curvados y de que los cables no estén engarzados, apretados o doblados extremamente.
Apriete los tornillos de retención con los dedos.

Dispositivos de alimentación: inspeccione las tomas eléctricas múltiples, los supresores de

sobrevoltaje (protectores de sobrevoltaje) y los dispositivos UPS. Asegúrese de que el
dispositivo funcione correctamente y de que haya una ventilación clara.

Teclado y mouse: utilice aire comprimido para limpiar el teclado, el mouse y el sensor del
mouse.

Mantenimiento preventivo por cuestiones ambientales

Un entorno de funcionamiento óptimo para una PC es un ambiente limpio y libre de posibles
contaminantes, que se encuentra dentro del rango de temperatura y humedad especificado por
el fabricante.

Siga estas pautas para ayudar a asegurar un rendimiento operativo óptimo de la PC:

No obstruya los orificios de ventilación o flujo de aire hacia los componentes internos.

Mantenga la temperatura ambiente entre 45°F y 90°F (7°C y 32°C).

Mantenga el nivel de humedad entre el 10% y el 80%.

Las recomendaciones de temperatura y humedad varían según el fabricante de la PC.

Investigue los valores recomendados para los equipos utilizados en condiciones extremas.

Mantenimiento preventivo del software

Verifique que el software instalado sea actual.

Siga las políticas de la organización al instalar actualizaciones de seguridad, actualizaciones

de sistemas operativos y actualizaciones de programas.

Cree un programa de mantenimiento de software para:

Revisar e instalar las actualizaciones apropiadas de seguridad, software y controladores.

Actualizar y analizar los archivos de definición de virus para detectar virus y spyware.

Quitar los programas no deseados o no utilizados.

Analizar los discos duros para detectar errores y desfragmentar las unidades de disco duro.

Mantenimiento preventivo de software

Verifique que el software instalado sea actual.

Siga las políticas de la organización al instalar actualizaciones de seguridad, actualizaciones

de sistemas operativos y actualizaciones de programas.

Cree un programa de mantenimiento de software para:

Revisar e instalar las actualizaciones apropiadas de seguridad, software y controladores.

Actualizar y analizar los archivos de definición de virus para detectar virus y spyware.

Quitar los programas no deseados o no utilizados.

Analizar los discos duros para detectar errores y desfragmentar las unidades de disco duro.
Resolución de problemas
Este texto introduce la resolución de problemas en el contexto de la tecnología de la
información (TI) y destaca la importancia de abordar problemas de manera lógica y
organizada. Aquí están los puntos clave resaltados:

Enfoque lógico de resolución de problemas: Se enfatiza que la resolución de problemas

requiere un enfoque lógico y organizado. Esto implica eliminar variables, identificar causas y
proponer soluciones de manera sistemática.

Desarrollo de habilidades con la experiencia: Se menciona que la resolución de problemas es

una habilidad que se perfecciona con el tiempo y la experiencia. Cada vez que se resuelve un
problema, se adquiere más experiencia y se mejora en la resolución de problemas.

Adaptación del proceso: Se señala que el proceso de resolución de problemas es una guía que
puede modificarse para adaptarse a las necesidades específicas de cada situación.

Aplicación al hardware y al software: Se indica que el enfoque de resolución de problemas

presentado en el texto es aplicable tanto al hardware como al software de las PC y otros
componentes de TI.

Protección de datos: Se subraya la importancia de tomar precauciones para proteger los datos
en la PC durante la resolución de problemas. Se advierte que ciertas reparaciones podrían
poner en riesgo los datos, y se insta a evitar la pérdida de datos siempre que sea posible.

Copia de respaldo de datos: Se destaca la necesidad de tener copias de respaldo de los datos
antes de realizar reparaciones o cambios importantes en el sistema. Se mencionan elementos
clave a verificar con el cliente, como la fecha de la última copia de respaldo, el contenido de
la copia de respaldo y la disponibilidad de medios para la restauración de datos.

Formulario de exención de responsabilidad: En caso de que el cliente no tenga una copia de

respaldo actual y no se pueda crear una, se sugiere solicitar al cliente que firme un formulario
de exención de responsabilidad que autorice el trabajo en la PC sin una copia de respaldo y
exima de responsabilidad en caso de pérdida o daño de datos.

Proceso de solucionar problemas

1 identificar el problema

2 establecer una teoría de causas

3 poner a prueba la teoría para determinar de la causa

4 establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar la solución

5 verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas
preventivas

6 registrar hallazgos, acciones y resultados.

Identificación de problemas
El primer paso del proceso de resolución de problemas consiste en identificar el problema.
Durante este paso, reúna la mayor cantidad posible de información del cliente y el equipo.

Etiqueta de conversación

Al hablar con un cliente, siga estas pautas:

 Haga preguntas directas para reunir información.

 No utilice jerga del sector.
 No le hable al cliente con tono despreciativo.
 No insulte al cliente.
 No acuse al cliente de haber causado el problema.

En la Figura 1 se detalla parte de la información que se debe obtener del cliente.

Preguntas abiertas y preguntas cerradas

Las preguntas abiertas permiten a los clientes explicar los detalles del problema con sus
propias palabras. Utilice preguntas abiertas para obtener información general.

Sobre la base de la información que obtenga del cliente, puede continuar con preguntas
cerradas. Por lo general, las preguntas cerradas requieren un sí o no por respuesta.

Registro de las respuestas

Registre la información del cliente en la solicitud de trabajo, el registro de reparaciones y el

diario de reparaciones. Tome nota de todo lo que considere que pueda ser importante para
usted o para otro técnico. Con frecuencia, los pequeños detalles llevan a la solución de un
problema complicado o difícil.

Códigos de sonido

Cada fabricante de BIOS tiene una secuencia de sonidos exclusiva (una combinación de
sonidos largos y cortos) para indicar fallas de hardware. Al realizar la resolución de
problemas, encienda la PC y escuche. A medida que el sistema lleva a cabo la POST, la
mayoría de las PC emite un sonido para indicar que el sistema se está iniciando
correctamente. Si hay un error, es posible que escuche varios sonidos. Registre la secuencia
del código de sonido e investigue el código para determinar la falla específica.
Información de BIOS

Si el equipo arranca y se detiene después de la POST, investigue la configuración de BIOS.

Es posible que no se detecte un dispositivo o que no esté configurado correctamente.
Consulte los documentos de la placa base para asegurarse de que la configuración de BIOS
sea correcta.

Visor de eventos

Cuando ocurren errores de sistema, usuario o software en una PC, el visor de eventos se
actualiza con información de los errores. La aplicación Visor de eventos, que se muestra en la
Figura 2, registra la siguiente información del problema:

 Qué problema ocurrió.

 Fecha y hora del problema.
 Gravedad del problema.
 Origen del problema.
 Número de ID del evento.
 Qué usuario estaba conectado cuando ocurrió el problema.

Si bien el visor de eventos muestra detalles sobre el error, es posible que necesite continuar
investigando para encontrar la solución.

administrador de dispositivos

El administrador de dispositivos, que se muestra en la Figura 3, muestra todos los

dispositivos configurados en un equipo. El sistema operativo marca los dispositivos que no
funcionan correctamente con un icono de error. Un triángulo amarillo con un signo de
exclamación indica que el dispositivo tiene un estado de problema. Una X roja significa que
el dispositivo está deshabilitado, eliminado o que Windows no puede ubicarlo. Una flecha
hacia abajo significa que el dispositivo se ha deshabilitado. Un signo de interrogación
amarillo indica que el sistema no tiene información sobre qué controlador debe instalar para
el hardware.

Administrador de tareas

El administrador de tareas, que se muestra en la Figura 4, muestra las aplicaciones y los

procesos de fondo que están en ejecución. Con el administrador de tareas, puede cerrar
aplicaciones que dejaron de responder. También puede controlar el rendimiento de la CPU y
la memoria virtual, ver todos los procesos que están actualmente en ejecución y obtener
información acerca de las conexiones de red.

Herramientas de diagnóstico

Realice una investigación para determinar qué software se encuentra disponible para ayudar a
diagnosticar y solucionar problemas. Existen muchos programas para ayudarlo a resolver
problemas de hardware. Por lo general, los fabricantes del hardware del sistema proporcionan
sus propias herramientas de diagnóstico. Por ejemplo, los fabricantes de discos duros pueden
proporcionar una herramienta para arrancar el equipo y diagnosticar por qué el disco duro no
inicia el sistema operativo.

Planteamiento de hipótesis
El segundo paso del proceso de resolución de problemas consiste en establecer una teoría de
causas probables. Primero, haga una lista de los motivos más frecuentes por los que ocurriría
el error. Aunque el cliente considere que hay un problema importante, se debe empezar con
los problemas obvios antes de avanzar a diagnósticos más complejos. Enumere las causas
más sencillas u obvias al comienzo. Enumere las causas más complejas al final. De ser
necesario, realice una investigación interna (registros, diarios) o externa (Internet), según los
síntomas. Los pasos siguientes del proceso de resolución de problemas implican poner a
prueba todas las causas probables.

Prueba de la teoría para determinar la causa

Puede determinar la causa exacta mediante la prueba individual de las teorías de causas
probables, comenzando por la más rápida y sencilla. En la Figura 1 se identifican algunos
pasos comunes para determinar la causa del problema. Una vez que se confirma la teoría, se
determinan los pasos para resolver el problema. A medida que adquiera más experiencia en la
resolución de problemas de PC, completará los pasos del proceso con mayor rapidez. Por
ahora, practique todos los pasos para comprender mejor el proceso de resolución de
problemas.

Si no puede determinar la causa exacta del problema después de probar todas las teorías,
establezca una nueva teoría de causa probable y póngala a prueba. Si es necesario, eleve el
problema a un técnico con más experiencia. Antes de elevarlo, registre todas las pruebas que
realizó, como se muestra en la Figura 2.

Establecimiento de una hipótesis

Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de acción
para resolver el problema e implementar la solución. En algunas ocasiones, el problema se
puede resolver mediante procedimientos rápidos. Si el problema se corrige con un
procedimiento rápido, verifique la funcionalidad total del sistema y, si corresponde,
implemente medidas preventivas. Si el problema no se corrige con un procedimiento rápido,
continúe investigando el problema y, luego, vuelva al Paso 2 para establecer una nueva teoría
de causas probables.

Nota: Siempre considere las políticas, los procedimientos y los impactos corporativos antes
de implementar cualquier cambio.

Una vez que haya establecido un plan de acción, debe investigar las posibles soluciones. En
la figura se detallan posibles lugares de investigación. Divida los problemas grandes en
problemas más pequeños que puedan analizarse y resolverse de forma individual. Ordene las
soluciones comenzando con la más fácil y rápida de implementar. Haga una lista de posibles
soluciones e impleméntelas una por una. Si implementa una posible solución y esta no
corrige el problema, revierta la acción realizada e intente con otra. Continúe este proceso
hasta que encuentre la solución adecuada.

Verificación de la funcionalidad total del sistema y, si corresponde,

implementación de medidas preventivas
Una vez que se hayan completado las reparaciones de la PC, continúe el proceso de
resolución de problemas con la verificación de la funcionalidad total del sistema y la
implementación de las medidas preventivas necesarias. La verificación de la funcionalidad
total del sistema confirma que se resolvió el problema original y garantiza que no se haya
creado otro problema durante la reparación de la PC. Siempre que sea posible, solicítele al
cliente que verifique la solución y la funcionalidad del sistema.

Registro de hallazgos, acciones y resultados

Una vez que se completaron las reparaciones de la PC, finalice el proceso de resolución de
problemas con el cliente. Explique al cliente el problema y la solución de forma oral y escrita.
En la figura se muestran los pasos que se deben seguir una vez terminada la reparación.

Verifique la solución con el cliente. Si el cliente se encuentra disponible, muéstrele cómo la

solución corrigió el problema de la PC. Solicite al cliente que pruebe la solución e intente
reproducir el problema. Una vez que el cliente haya verificado que se resolvió el problema,
puede completar los registros de la reparación en la solicitud de trabajo y el diario. En el
registro, incluya la siguiente información:

 Descripción del problema

 Pasos para resolver el problema
 Componentes utilizados en la reparación

Problemas y soluciones de PC comunes

Los problemas de las PC pueden deberse a cuestiones de hardware, software o redes, o bien a
una combinación de estos tres. Deberá resolver algunos tipos de problemas con más
frecuencia que otros.

Estos son algunos de los problemas más comunes de hardware:

Dispositivo de almacenamiento: con frecuencia, los problemas de los dispositivos de

almacenamiento se relacionan con conexiones de cables sueltos o incorrectas, formatos
incorrectos de unidades y medios, y opciones de configuración incorrectas del puente y el
BIOS.

Placa base y componentes internos: estos problemas suelen producirse debido a cables
sueltos o incorrectos, componentes defectuosos, controladores incorrectos y actualizaciones
dañadas.
Fuente de alimentación: los problemas de energía con frecuencia se deben a fuentes de
alimentación defectuosas, conexiones sueltas y vataje inadecuado.

CPU y memoria: los problemas de procesadores y memoria con frecuencia se deben a

instalaciones defectuosas, configuración incorrecta de BIOS, refrigeración y ventilación
inadecuadas, y problemas de compatibilidad.

Pantallas: los problemas con las pantallas a menudo se deben a opciones de configuración
incorrectas, conexiones sueltas y controladores incorrectos o dañados.

Problemas y sus soluciones

En dispositivos de almacenamiento, los problemas comunes incluyen problemas de conexión

de cables, fallas en dispositivos y configuraciones incorrectas del BIOS. Las soluciones van
desde asegurar cables hasta reemplazar dispositivos dañados.

ara la batería CMOS y el firmware del BIOS, los problemas involucran cambios en la
configuración y la hora incorrecta. Las soluciones incluyen asegurar la batería y reemplazarla
en caso de agotamiento.

En la placa madre, la falta de energía, reinicios inesperados y humo u olores a quemado son
problemas comunes. Las soluciones implican verificar las conexiones de energía y
reemplazar fuentes de alimentación o placas madre defectuosas.

En CPU y memoria, los problemas pueden manifestarse como bloqueos, reinicios

inesperados y ruidos del ventilador. Las soluciones incluyen verificar la refrigeración,
reemplazar ventiladores o componentes y configurar valores adecuados en el BIOS.

En el caso de pantallas, problemas como falta de imagen, parpadeo y píxeles muertos pueden
surgir. Las soluciones abarcan la verificación de cables, la actualización de controladores y,
en algunos casos, el reemplazo de componentes defectuosos.

Recuerda que, en situaciones de duda o si no te sientes cómodo realizando reparaciones por ti

mismo, siempre es recomendable consultar a un profesional de servicio técnico.
Herramientas de referencia personales

Un buen servicio al cliente incluye proporcionar al cliente una descripción detallada del
problema y la solución. Es importante que los técnicos registren todos los servicios y las
reparaciones y que este registro esté disponible para el resto de los técnicos. Luego, la
documentación puede utilizarse como material de referencia sobre problemas similares.

Herramientas de referencia personales

Las herramientas de referencia personales incluyen guías de resolución de problemas,

manuales del fabricante, guías de referencia rápida y diarios de reparaciones. Además de las
facturas, los técnicos mantienen un diario de las actualizaciones y las reparaciones:

 Notas: tome notas a medida que avanza en el proceso de resolución de problemas y

reparación. Consúltelas para evitar repetir pasos y determinar qué se necesita hacer a
continuación.

 Diario: incluya la descripción del problema, las posibles soluciones que se intentaron
para resolverlo y los pasos que se siguieron para solucionarlo. Mencione cualquier
cambio realizado en la configuración del equipo y cualquier repuesto que se haya
utilizado durante la reparación. El diario y las notas pueden ser valiosos cuando se
encuentre con situaciones similares en el futuro.

 Historial de reparaciones: realice una lista detallada de los problemas y las

reparaciones que incluya la fecha, los repuestos utilizados y la información del
cliente. Este historial permite al técnico determinar qué trabajo se realizó en una PC
específica en el pasado.

Herramientas de referencia de Internet

Internet constituye una excelente fuente de información sobre problemas de hardware

específicos y sus posibles soluciones:

 Motores de búsqueda de Internet

 Grupos de noticias

 Preguntas frecuentes de fabricantes

 Manuales de PC en línea

 Foros y chats en línea

 Sitios web técnicos

Problemas y soluciones avanzadas de software

1. Problemas con RAID: Pueden deberse a falta de energía, configuración incorrecta en

el BIOS o falla de la controladora RAID. Las soluciones incluyen asegurar la
alimentación y reconfigurar el BIOS o reemplazar la controladora RAID si está
defectuosa.

2. Rendimiento lento de la computadora: Esto puede ocurrir debido a insuficiente

RAM o sobrecalentamiento. Las soluciones implican agregar RAM adicional si es
necesario o mejorar la refrigeración mediante la limpieza y la instalación de
ventiladores adicionales.

3. Problemas con unidades externas extraíbles: Si la computadora no reconoce estos

dispositivos, puede deberse a la falta de controladores adecuados o insuficiente
energía en el puerto USB. Las soluciones incluyen descargar los controladores
necesarios y, en caso de falta de energía, usar una fuente de energía externa o
desconectar otros dispositivos USB.

4. Problemas tras actualizar el firmware del BIOS: Si la computadora no arranca

después de una actualización, puede ser debido a una actualización fallida del
firmware del BIOS. Las soluciones son restaurar la versión original del firmware
desde una copia de respaldo, usar un segundo chip BIOS si está disponible o contactar
al fabricante para obtener un nuevo chip BIOS.

5. Reinicios inesperados o bloqueos de la computadora: Estos problemas pueden ser

causados por errores en la RAM o configuraciones incorrectas de hardware. Las
soluciones implican probar y reemplazar módulos de RAM defectuosos y ajustar
configuraciones de CPU como el bus, multiplicador y voltaje según sea necesario.

6. Problemas tras actualizar una CPU a una multinúcleo: Si la computadora

funciona más lenta después de la actualización, puede deberse a que el BIOS no
reconoce la nueva CPU multinúcleo. La solución es actualizar el firmware del BIOS
para que sea compatible con la CPU multinúcleo.

Estas soluciones abordan problemas avanzados de hardware relacionados con RAID,

rendimiento, controladores, actualizaciones de BIOS y configuraciones de CPU. Se
recomienda precaución y, en caso de duda, buscar asesoramiento profesional.
 conclusión
El mantenimiento preventivo y la resolución de problemas son fundamentales en el campo de
las tecnologías de la información. Entendemos que un mantenimiento preventivo eficaz no se
limita al hardware, sino que también incluye aspectos como el software y el entorno
operativo. La limpieza y el control del polvo son prácticas esenciales, especialmente para las
piezas calientes, ya que el polvo puede elevar la temperatura y causar daños.

Además, exploramos el proceso lógico de resolución de un problema, incluida la

identificación, el desarrollo de teorías sobre las causas, la prueba de esas teorías, la
implementación de soluciones y la validación de la funcionalidad general del sistema.
También enfatizamos la importancia de proteger sus datos durante la resolución de problemas
y la necesidad de realizar copias de seguridad actualizadas.

Después de todo, mantener nuestros sistemas informáticos y resolver problemas de manera

metódica y organizada no sólo aumenta la eficiencia y la vida útil de nuestros equipos, sino
que también garantiza que podamos aprovechar al máximo la TI en nuestras vidas. El mundo
de los negocios en constante evolución. No hay duda de que esta práctica es fundamental en
la era digital actual.