Acciones estratégicas para el cuadrante FA (Fortalezas y Oportunidades):

Expansión de servicios: Aprovechando la (F1 )fortaleza de la eficiencia en el montaje de stands y

las oportunidades en el mercado en crecimiento, una acción estratégica sería diversificar la
oferta de servicios. La empresa CS podría ampliar su cartera de servicios para incluir alquiler de
sillas, mesas y carpas, lo cual respondería a la demanda de los clientes y permitiría generar
ingresos adicionales.

Mejora de la publicidad y promoción: Dado que la empresa CS cuenta con un efectivo servicio al
cliente (fortaleza) y hay una demanda en aumento de los servicios de stands y eventos
(oportunidad), es importante invertir en la promoción y publicidad de la empresa. Se pueden
desarrollar estrategias de marketing digital, participar en ferias y eventos del sector, y
establecer alianzas con organizadores de ferias para aumentar la visibilidad de la empresa y
atraer a más clientes.

Optimización de la cadena de suministro: La eficiencia en el transporte (fortaleza) y las

oportunidades de préstamos convenientes para microempresas y alta calidad en productos de
abastecimiento por parte del proveedor (oportunidades) brindan una base sólida para
optimizar la cadena de suministro. La empresa CS puede negociar acuerdos favorables con
proveedores para obtener precios competitivos y plazos de entrega confiables. Además, podría
explorar opciones de financiamiento para mejorar la adquisición de materiales y equipos
necesarios.

Estas acciones estratégicas aprovechan las fortalezas internas de la empresa y las

oportunidades externas para potenciar su crecimiento y éxito en el mercado de diseño,
fabricación y montaje de stands y eventos

ACCIONES ESTRATEGICAS PARA EL CUADARANTE FA

Acciones estratégicas para el cuadrante Fortalezas-Amenazas:
VISIÓN: En el 2024 CS contará con infraestructura propia, ofrecerá nuevos servicios a los
clientes en alquiler de sillas, mesas y carpas, generando más plazas de trabajo dentro del
territorio nacional.

1. Optimización de la cadena de suministro y relaciones con proveedores: Dado que la

empresa CS cuenta con un (F1) eficiente servicio al cliente (fortaleza) pero enfrenta
 amenazas como incumplimiento y retrasos por parte de los proveedores (amenazas)
(A1), una acción estratégica sería mejorar la gestión de la cadena de suministro. Esto
incluye buscar proveedores más confiables y establecer acuerdos sólidos con ellos para
garantizar un suministro oportuno de materiales y componentes necesarios para los
proyectos de diseño y montaje de stands. FA1

2. Diversificar la cartera de servicios: Dado que la empresa CS cuenta con trabajadores

experimentados (fortaleza) (F4) y enfrenta la amenaza de empresas con mayor
experiencia en el mercado (amenaza) (A4), una acción estratégica sería diversificar la
cartera de servicios. Además del diseño, fabricación y montaje de stands, la empresa
podría ampliar su oferta para incluir servicios de decoración de eventos, organización de
ferias y alquiler de equipos complementarios. FA2
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Desarrollar una estrategia de marketing digital: Dado que la empresa CS cuenta con una página
web (fortaleza) (F2) pero enfrenta la amenaza de la competencia en línea (amenaza) (A2), una
acción estratégica sería desarrollar una estrategia de marketing digital. Esto incluye mejorar la
presencia en redes sociales, implementar estrategias de SEO para mejorar el posicionamiento
en los motores de búsqueda y desarrollar campañas de publicidad en línea para llegar a un
público más amplio. FA3

Fomentar la innovación y la creatividad en el diseño de stands: Dado que la empresa CS cuenta

con diseñadores talentosos (fortaleza) (F3) pero enfrenta la amenaza de la competencia que
ofrece diseños más innovadores (amenaza) (A3), una acción estratégica sería fomentar la
innovación y la creatividad en el diseño de stands. Esto implica la creación de un ambiente de
trabajo que promueva la generación de ideas, la incorporación de tecnologías y materiales de
vanguardia en los diseños y la participación en eventos y exposiciones para mantenerse
actualizados con las últimas tendencias en diseño. FA4

Mejorar la capacitación y desarrollo del personal: Dado que la empresa CS cuenta con un
personal capacitado (fortaleza) (F5) pero enfrenta la amenaza de la competencia que se
destaca por su servicio al cliente (amenaza) (A5), una acción estratégica sería mejorar la
capacitación y desarrollo del personal. Esto implica brindar oportunidades de formación y
actualización en habilidades técnicas y de servicio al cliente, establecer programas de mentoría
y fomentar una cultura organizacional orientada al aprendizaje y la mejora continua. FA5

Objetivos estratégicos para las acciones estratégicas mencionadas:

Optimización de la cadena de suministro y relaciones con proveedores (FA1):

Establecer acuerdos de colaboración a largo plazo con proveedores confiables y de calidad para
garantizar un suministro oportuno y confiable de materiales y componentes.
Implementar un sistema de gestión de la cadena de suministro que mejore la coordinación y la
comunicación con los proveedores, reduciendo así los retrasos y los problemas de
cumplimiento.
Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de los proveedores y establecer indicadores
clave de rendimiento para asegurar la calidad y la eficiencia de la cadena de suministro.
Diversificar la cartera de servicios (FA2):

Realizar un estudio de mercado para identificar las necesidades y demandas de los clientes
potenciales en términos de servicios de decoración de eventos, organización de ferias y alquiler
de equipos complementarios.
Desarrollar un plan de desarrollo de nuevos servicios que incluya la adquisición de los recursos
necesarios, la capacitación del personal y la implementación de procesos eficientes.
Promover activamente los nuevos servicios a través de campañas de marketing y promoción
dirigidas a los clientes existentes y potenciales.
Establecer alianzas estratégicas con proveedores y empresas especializadas en servicios
complementarios para mejorar la oferta y la calidad de los nuevos servicios.
Medir y evaluar periódicamente la satisfacción de los clientes con los nuevos servicios y realizar
ajustes y mejoras según sea necesario.
Estos objetivos estratégicos ayudarán a la empresa CS a optimizar su cadena de suministro,
fortalecer las relaciones con proveedores confiables y diversificar su cartera de servicios para
adaptarse a las demandas del mercado y enfrentar las amenazas externas.

1) Incrementar la oferta de productos y servicios para cumplir con la demanda de clientes,

generando un aumento en las ventas y la rentabilidad de la empresa.
2) Adquirir un local adecuado para la producción con el fin de ampliar la capacidad de
fabricación y montaje de stands, lo que permitirá atender un mayor número de pedidos y
optimizar los tiempos de entrega.
3) Mejorar la publicidad y promoción de la empresa a través de diferentes canales de
comunicación, con el objetivo de aumentar la visibilidad de la marca y atraer a nuevos clientes.
4) Desarrollar un sistema de inventario eficiente que permita controlar el uso de materiales y
evitar la compra en exceso, optimizando así los costos y mejorando la gestión de recursos.
5) Establecer alianzas estratégicas con proveedores confiables y de calidad, con el objetivo de
garantizar un abastecimiento constante de materiales y evitar retrasos o incumplimientos en la
producción de stands.
6) Realizar un análisis de mercado para identificar las necesidades y tendencias del sector, con
el fin de ofrecer productos y servicios innovadores que se adapten a las demandas del cliente y
generen una ventaja competitiva en el mercado.