TALLER LADO AIRE Y LADO TIERRA DE UN AEROPUERTO

Operación de Agencias de Viajes

Nombre del estudiante: ___________________________________ No. de documento de

identificación: ___________

En los recuadros enmarcados en amarillo debes escribir el número que corresponde a cada área
de aeropuerto de acuerdo con el tipo de operación.

Protocolo de operación internacional:

Nota: Lado tierra: cuando el pasajero llega al aeropuerto lo hace en carro, taxi o bus. Lado aire:
cuando el pasajero llega al aeropuerto aterriza y desembarca de la aeronave.

Protocolo de salida de pasajeros:

1. Ingreso al aeropuerto
2. Zona de check-in
3. Entrada a zona privada internacional
4. Zona de seguridad de ingreso
5. Zona de emigración
 6. Duty Free
7. Sala de espera
8. Salón VIP
9. Gate o puente de abordaje
10. Aeronave
11. Plataforma o zona de parqueo de aeronaves
12. Torre de control de tráfico aéreo

Protocolo de llegada de pasajeros:

1. Aeronave
2. Entrada a gate o puente de desembarque
3. Zona de inmigración
4. Sala de equipaje
5. Zona de seguridad de equipaje o control de aduana
6. Salida del aeropuerto
7. Oficinas administrativas o de aerolíneas
Protocolo de operación nacional:

Protocolo de salida de pasajeros: 10. Torre de control de tráfico aéreo

1. Ingreso al aeropuerto Protocolo de llegada de pasajeros:

2. Zona de check-in
1. Aeronave
3. Entrada a zona privada nacional
2. Entrada a gate o puente de
4. Zona de seguridad de ingreso
desembarque
5. Sala de espera
3. Sala de equipaje
6. Salón VIP
4. Salida del aeropuerto
7. Gate o puente de abordaje
5. Oficinas administrativas o de
8. Ingreso a la aeronave
aerolíneas
9. Plataforma o zona de parqueo de
aeronaves
Segundo Nivel:

1. Plaza de comidas
2. Baños públicos
3. Librería
4. Capilla
5. Peluquería