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Curso 2013- 14
U D nº 1: MANTENIMIENTO
DEFINICIONES.
El término "mantenimiento" tiene su origen en el vocabulario militar, en el sentido "mantenimiento en las unidades de
combate, del efectivo y del material a nivel constante".
Es evidente que las unidades que interesan en este caso son las unidades de producción, y el combate es ante todo
económico.
El mantenimiento es un servicio que agrupa una serie de actividades cuya ejecución permite alcanzar un mayor grado de
confianza en los equipos, máquinas, construcciones civiles, instalaciones, etc.
El mantenimiento pasa a ser así una especie de sistema de producción o servicio alterno, cuya gestión corre paralela a
este, de forma constante, ambos sistemas deben ser objeto de similar atención, la esencia empírica demuestra, no
obstante, que la mayor atención se centra en la actividad productiva, como ya se indicó en el tema anterior.
Está demostrado que las organizaciones eficientes se caracterizan por tener un buen sistema de mantenimiento. La
actividad tecnológica actual hace que el mantenimiento deba verse, en primera instancia, como adoptar o conseguir un
sistema de actuación tecnológica que se adapte a las necesidades de la empresa y particularmente a las características y el
estado técnico del equipamiento instalado en ella.
Se entiende por Mantenimiento: La función empresarial a la que se encomienda el control del estado de las
instalaciones de todo tipo, tanto las productivas como las auxiliares y de servicios.
En ese sentido se puede decir que el mantenimiento es el conjunto de acciones necesarias para conservar ó restablecer
un sistema en un estado que permita garantizar su funcionamiento a un coste mínimo. Conforme con la anterior
definición se deducen distintas actividades:
prevenir y/ó corregir averías.
cuantificar y/ó evaluar el estado de las instalaciones.
considerar siempre el aspecto económico (costes).
Todo ello nos lleva a la idea de que el mantenimiento empieza en el proyecto de la máquina. En efecto, para poder llevar
a cabo el mantenimiento de manera adecuada es imprescindible empezar a actuar en la especificación técnica (normas,
tolerancias, planos y demás documentación técnica a aportar por el suministrador) y seguir con su recepción, instalación
y puesta en marcha; estas actividades cuando son realizadas con la participación del personal de mantenimiento deben
servir para establecer y documentar el estado de referencia. A ese estado nos referimos toda la vida de la máquina o
equipo cada vez que hagamos evaluaciones de su rendimiento, funcionalidades y demás prestaciones.
La aparición del término "mantenimiento" en la industria ocurrió hacia 1950 en Estados Unidos. En los años 70, en Gran
Bretaña nació un nuevo concepto tecnologíco, la Terotecnología (del griego conservar, cuidar) cuyo ámbito es más
amplio que la simple conservación.
"La Terotecnología es el conjunto de prácticas de Gestión, financieras y técnicas aplicadas a los activos físicos para
reducir el "coste del ciclo de vida".
El concepto anterior implica especificar una disponibilidad de los diferentes equipos para un tiempo igualmente
especificado.
El concepto ha ido evolucionando desde la simple función de arreglar y reparar los equipos para asegurar la producción
(MANTANIMIENTO CORRECTIVO) hasta la concepción actual del MANTENIMIENTO con funciones de prevenir,
corregir y revisar los equipos a fin de optimizar el coste global.
Los servicios de mantenimiento, no obstante lo anterior, ocupan posiciones muy variables dependientes de los tipos de
industria:
posición fundamental en Empresas como Centrales Nucleares o industrias aeronáuticas.
posición importante en industrias de proceso productivo.
posición secundaria en empresas con costos de paro bajos.
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En cualquier caso podemos distinguir 5 generaciones en la evolución del concepto de mantenimiento:
1a Generación: La más larga, desde la revolución industrial hasta después de la 2a Guerra Mundial, aunque
todavía impera en muchas industrias. El Mantenimiento se ocupa sólo de arreglar las averías. Es el
Mantenimiento Correctivo.
A partir de la Primera Guerra Mundial, y con la introducción de la producción en serie (iniciada por Ford)
cuando las máquinas se fueron haciendo más complejas y la dedicación a tareas de reparación aumentaba,
empezaron a crearse los primeros talleres de mantenimiento. El personal de mantenimiento tenía una dedicación
exclusiva a la reparación de averías y tenía pues una actividad diferenciada de los operarios de producción. Las
tareas también en esta época eran básicamente correctivas, dedicando todo su esfuerzo a solucionar los fallos
que se producían en los equipos.
Durante la Segunda Guerra Mundial aparece lo que se conoce como la segunda generación de mantenimiento.
La exigencia de una mayor continuidad en la producción obliga a desarrollar formas de aumentar la
disponibilidad de las máquinas, y se fragua entonces el concepto de «mantenimiento preventivo sistemático».
Los departamentos de mantenimiento buscan no solo solucionar los fallos que se producen en los equipos, sino,
sobre todo, prevenirlos, actuar para que no se produzcan, mediante actuaciones preventivas de carácter
periódico que se planifican con antelación.
2a Generación: Entre la 2a Guerra Mundial y finales de los años 70 se descubre la relación entre edad de los
equipos y probabilidad de fallo. Se comienza a hacer sustituciones preventivas. Es el Mantenimiento Preventivo.
3a Generación: Surge a principios de los años 80. Se empieza a realizar estudios CAUSA-EFECTO para
averiguar el origen de los problemas. Es el Mantenimiento Predictivo ó detección precoz de síntomas incipientes
para actuar antes de que las consecuencias sean inadmisibles. Se comienza a hacer partícipe a Producción en las
tareas de detección de fallos.
4a Generación: Aparece en los primeros años 90. El Mantenimiento se contempla como una parte del concepto
de Calidad Total: "Mediante una adecuada gestión del mantenimiento es posible aumentar la disponibilidad al
tiempo que se reducen los costos. Es el Mantenimiento Basado en el Riesgo (MBR): Se concibe el
mantenimiento como un proceso de la empresa al que contribuyen también otros departamentos. Se identifica el
mantenimiento como fuente de beneficios, frente al antiguo concepto de mantenimiento como "mal necesario".
La posibilidad de que una máquina falle y las consecuencias asociadas para la empresa es un riesgo que hay que
gestionar, teniendo como objetivo la disponibilidad necesaria en cada caso al mínimo coste.
La 5ª Generación: está centrada en la terotecnología. Como ya se explicó antes significa el estudio y gestión de
la vida de un activo o recurso desde el mismo comienzo (con su adquisición) hasta su propio final (incluyen
formas de disponer del mismo, desmantelar, etc.). Aglutina o agrupa prácticas gerenciales, financieras, de
ingeniería, de logística y de producción de los activos físicos (maquinas, equipos, edificios, instalaciones, etc.)
buscando costes de ciclo de vida (CCV) económicos. Es aplicable en todo tipo de industria y/o proceso. El
objetivo principal de su aplicación es mejorar y mantener la efectividad técnica y económica de un proceso o
equipo a lo largo de todo su ciclo de vida. Combina experiencia y conocimiento para lograr una visión holística
del impacto del mantenimiento sobre la calidad de los elementos que constituyen un proceso de producción, y
para producir continuamente mejoras tanto técnicas como económicas.
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EMPRESAS DE MANTENIMIENTO
Durante los últimos 20 años el mantenimiento ha sido una actividad con una tendencia creciente a la contratación externa,
que se denomina muchas veces como externalización. Es lo que se denomina outsourcing de mantenimiento. Los datos
que ofrece la Asociación Española del Mantenimiento en su informe de 2005 indican que casi el 50% de la actividad de
mantenimiento en la industria europea está en manos de empresas especializadas, aunque también refleja que desde
entonces, ese porcentaje no tiene una tendencia clara al aumento y ahora con la crisis menos.
Siendo el mantenimiento uno de los aspectos clave para conseguir los objetivos de producción y de beneficio que busca
cualquier empresa, parece aventurado a priori poner esta actividad en manos ajenas. Por eso es importante estudiar por
qué las empresas deciden poner una parte estratégica de su actividad en manos de otros.
Cuando una empresa contrata con otra el mantenimiento de su planta, ya sea una pequeña parte de tareas muy específicas
o el conjunto de actividades de mantenimiento lo hace por alguna de las razones siguientes:
Disminución de costes
Muchas empresas han disminuido sus costes de mantenimiento
externalizando todo o una parte del mantenimiento mediante la
contratación del servicio con empresas especializadas. Muchas de
ellas han encontrado una rebaja importante en los costes de mano de
obra, basándose en que habitualmente el personal de la empresa
contratista, sobre todo si se trata de empresas de mantenimiento
generalistas, es más barato que el personal propio, y que en muchos
casos se paga por hora efectiva trabajada.
Esa disminución de costes es a veces más importante si se cuenta
con un contratista que no solo aporta unos mejores costes de mano
de obra, sino que además se ocupa de gestionar el mantenimiento, de
optimizar el mantenimiento correctivo y el preventivo, de disminuir
el consumo de repuestos y el gasto en consumibles y de aumentar la
disponibilidad, y por tanto, la producción.
Es importante tener en cuenta que la reducción de costes tiene un
límite. No hay que olvidar que el contratista, con la prestación de servicios de mantenimiento, busca ganar dinero. Si el
cliente no quiere verse afectado negativamente, debe asegurarse de que el contratista cumple su objetivo, gana dinero. Si
el contratista no obtiene un beneficio, tratará de obtenerlo reduciendo costes, lo que puede significar reducir personal,
contar con personal menos cualificado o buscar materiales de dudosa calidad. Más tarde o más temprano, esta política
del contratista de reducción de costes a la desesperada pasará factura al propietario. Solo si el cliente se asegura que el
contratista gana dinero con su contrato podrá obtener un buen servicio.
Los principales objetivos del mantenimiento, manejados con criterios económicos y encauzados a un ahorro en los
costos generales de producción son:
o Evitar, reducir, y en su caso, reparar, los fallos sobre los bienes precitados.
o Disminuir la gravedad de los fallos, que se lleguen a evitar.
o Evitar paros inútiles de máquinas.
o Evitar accidentes ó incidentes y aumentar la seguridad para las personas.
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o Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y preestablecidas de antemano.
o Hacer balance del costo del mantenimiento con el correspondiente lucro cesante.
o Llevar a cabo una inspección sistemática de todas las instalaciones, con intervalos de control que
permitan detectar oportunamente cualquier desgaste o rotura, manteniendo los registros
correspondientes.
o Mantener permanentemente los equipos e instalaciones en su mejor estado para evitar los tiempos de
parada que aumentan los costos.
o Efectuar las reparaciones de emergencia lo más pronto posible, empleando los métodos más fáciles de
reparación.
o Prolongar la vida útil de los equipos e instalaciones al máximo.
o Sugerir y proyectar mejoras en la maquinaria y equipos para disminuir las posibilidades de daño y
rotura.
Ejemplo:
El coste de mantenimiento depende de la cantidad de averías, y del coste de personal y de los repuestos. Las averías
pueden disminuir con un buen mantenimiento preventivo; el coste del personal puede disminuir con métodos de trabajo
que ahorren tiempo, y el de los repuestos, comprándolos a los proveedores que ofrezcan las mejores condiciones y plazos
de entrega.
Ejemplo:
Un taller donde existen frecuentes anomalías o averías, genera más trabajo (inspecciones e informes sobre la avería,
ajustes, etc.). Todas estas incidencias provocan horas extras de trabajo. Si se mantiene una buena limpieza, una
conservación de la máquina en óptimas condiciones, etc., se consigue trabajar en condiciones de seguridad.
Ejemplo:
Una avería en una máquina ocasiona con frecuencia, una parada en los procesos de la línea de producción. Si se lleva a
cabo una buena programación, mediante acciones preventivas, se puede evitar la posible avería, con la posibilidad de
adelantar la reparación para que no interfiera en la continuidad del proceso productivo. De esta forma podrá disponer de
la máquina cuando sea necesario.
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1. Función de los métodos.
Esta función desarrolla el papel de la preparación de las acciones o actividades que debe hacer el mantenimiento a través
de:
Análisis del trabajo.
Preparación del trabajo.
Documentación técnica,
Los puntos clave a tener en cuenta en esta función son la observación y el análisis,
Observación: Para llevar a cabo una buena observación se siguen unas pautas:
- Observar una sola cosa a la vez.
- Observar objetivamente y de forma imparcial.
- Observarlo todo.
- Anotarlo todo (croquis, esquemas, parámetros, aspecto)
Análisis:
Descomponiendo un conjunto en unidades lo más simples posibles se pueden distinguir los elementos y comprender la
relación entre unos y otros. Este estudio permitirá desarrollar análisis de costes, de tiempos, de agrupación de piezas
de la misma familia, análisis del proceso o análisis de fallos.
2. Función Logística.
La logística es el conjunto de medios de los que se dispone para asegurar una misión de mantenimiento: herramientas,
recambios, medios de elevación, manutención, personal necesario.
Se realiza una logística de medios y una logística de aprovisionamiento de repuestos y documentación técnica.
Esta función permite realizar una intervención a una hora determinada con todos los medios a disposición (personal,
herramientas, normas de seguridad, dossiers técnicos, recambios) por consiguiente, desarrolla el papel de coordinación
de las intervenciones. Sus tareas principales son:
- Prever y programar el desarrollo de las tareas.
- Optimizar la utilización de los medios necesarios y tenerlos disponibles.
- Lanzar los trabajos en el momento elegido.
- Controlar el avance y el fin de las tareas, teniendo en cuenta las desviaciones entre las previsiones y
las realizaciones.
3. Función de Realización
Esta función se centra en la consideración de las distintas clases de intervención de las acciones de mantenimiento. Sus
tareas son:
- Intervenciones de nivel 1 (automantenimiento y autocontrol).
- Controles preventivos y acciones correctivas en reparaciones sencillas.
- Limpieza, planes de engrase, gestión y cambio de piezas elementales.
- Mejora de competencias de mantenimiento.
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PRODUCCION MANTENIMIENTO
OPERACIONES MANTENIMIENTO
b) Centralización/Descentralización
Nos referimos a la posibilidad de una estructura piramidal, con dependencia de una sola cabeza para toda la organización
ó, por el contrario, la existencia de diversos departamentos de mantenimiento establecidos por plantas productivas ó
cualquier otro criterio geográfico.
Del análisis de las ventajas e inconvenientes de cada tipo de organización se deduce que la organización ideal es la
"Centralización Jerárquica junto a una descentralización geográfica".
La Centralización Jerárquica proporciona las siguientes ventajas:
1. Optimización de Medios .Mejor dominio de los Costos
2. Procedimientos y criterios Homogéneos
3. Seguimiento de Máquinas y Averías más homogéneo
4. Mejor Gestión del personal
Mientras que la Descentralización Geográfica aportaría éstas otras ventajas:
La necesidad de la unidad "ingeniería de mantenimiento", separada de la ejecución, permite atender el día a día sin
descuidar la preparación de los trabajos futuros, analizar los resultados para conocer su evolución y, en definitiva,
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atender adecuadamente los aspectos de gestión sin la presión a que habitualmente se encuentran sometidos los
responsables de ejecución.
EQUIPO
FUNCIONANDO
IMPREVISTO PREVISTO
FALLO
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
CORRECTIVO PREVENTIVO
PROVISIONAL DEFINITIVA
VIGILANCIA
REPARACION
MANTENIMIENTO
SI NO PREDICTIVO
MODIFICACION
SI NO
VIGILANCIA
CONTINUA
No se requiere una gran infraestructura técnica ni Las averías se presentan de forma imprevista lo que origina Cuando el coste total de las paradas ocasionadas sea
elevada capacidad de análisis. trastornos a la producción. menor que el coste total de las acciones preventivas.
Máximo aprovechamiento de la vida útil de los equipos. Riesgo de fallos de elementos difíciles de adquirir, lo que Esto sólo se da en sistemas secundarios cuya avería no
Correctivo
implica la necesidad de un "stock" de repuestos importante. afectan de forma importante a la producción.
Baja calidad del mantenimiento como consecuencia del Estadísticamente resulta ser el aplicado en mayor
poco tiempo disponible para reparar. proporción en la mayoría de las industrias.
Importante reducción de paradas imprevistas en No se aprovecha la vida útil completa del equipo. Equipos de naturaleza mecánica o electromecánica
equipos. sometidos a desgaste seguro
Preventivo
Solo es adecuado cuando, por la naturaleza del equipo, Aumenta el gasto y disminuye la disponibilidad si no se elige Equipos cuya relación fallo-duración de vida es bien
existe una cierta relación entre probabilidad de fallos y convenientemente la frecuencia de las acciones preventivas. conocida.
Determinación óptima del tiempo para realizar el Requiere personal mejor formado e instrumentación de Maquinaria rotativa
mantenimiento preventivo. análisis costosa.
Ejecución sin interrumpir el funcionamiento normal de No es viable una monitorización de todos los parámetros Motores eléctricos e Instrumentación
Predictivo
equipos e instalaciones. funcionales significativos, por lo que pueden presentarse
Mejora el conocimiento y el control del estado de los Se pueden presentar averías en el intervalo de tiempo Equipos estáticos, Aparamenta eléctrica
equipos. comprendido entre dos medidas consecutivas.
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Preguntas:
1. ¿Qué es el ciclo de vida?
6. Descríbanse al menos dos de los motivos por los que las Empresas contratan a Empresas externas de
mantenimiento.
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7. Cuando se debe conocer una función tan importante en una Empresa como es el Mantenimiento
parece lógico que se conozcan cuales son los objetivos concretos que se persiguen. Descríbanse
9. ¿Cuáles son las ventajas del Mantenimiento Preventivo y las desventajas del Predictivo.
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