Abraham Lincoln

Fue criticado, por su estilo descomplicado al hablar y al escribir. “Es un crudo orador campesino”,
decían y se burlaban de él. Pero el si podía comunicarse, esto debido a que escuchaba a la gente,
la entendía y utilizaba palabras sencillas y claras que conmovían a la gente. Nadie lo hacía mejor
que él.

Saber Hablar

Todos podemos hablar. Todos nosotros lo hemos hechos desde que teníamos poco más de un
año. Pero algunas personas aprenden a hablar en una forma mas interesante y efectiva que otras.
A estas personas se les dice que tienen un don “El don de la palabra” este es un atributo admirable
que se espera encontrar en aquellas personas que llegan a ser lideres en cualquier ámbito.

La conversación, un juego de ping-pong.

El autor de este libro nos compara la conversación con un jugo de Ping-Pong, Ya que la
conversación aquella que hacemos todos los días es un intercambio con una sola persona o con un
grupo pequeño de dos o tres personas. Esta varia de una persona a otra ampliamente en estilo y
tono, esto ya que sus propósitos son diferentes, por ello hablan en forma diferente, a diferentes
personas y en diferentes momentos.

Tres tipos de conversación

Todos utilizamos tres tipos de conversación verbal, según el momento, y en algún momento los
tendemos a entremezclar. Considerémosla una por una:

-Social: Es una conversación corta y amistosa.

-Emocional: Se comparten sentimientos íntimos, se cuentan los problemas.

-Intelectual: Transmite información e ideas, Esta puede ser persuasiva.

Muchas veces en las conversaciones hablamos uno de otro en vez de hablar uno al otro. Esto no es
comunicación esto es un monologo. Esto nos lleva a la comunicación en dos direcciones.

La comunicación efectiva fluye en ambas direcciones, Debemos mejorar la forma en que

escuchamos a la otra persona y luego responder conforme a lo que oímos. Debe de haber un
cambio de actitudes frente a la función, el poder y el papel de la comunicación, ya que hablar,
escuchar y responder es algo que harás a diario con accionistas, clientes, empleados, grupos de
trabajo y el público en general.
¿Pero cómo podemos seguir la conversación?, como hacer una retro alimentación de esta. Esto se
logra muy fácil, la clave para lograr esto esta en lograr que la otra persona entienda en su propio
lenguaje, lo que acaba de decir. En otras palabras, podemos hacer preguntas de la conversación.
Demostrar que estamos interesando en lo que nos están hablando.

Ya que Nada es interesante si uno no está interesado en ello esto dijo Helen Maclness, Ya que a
nadie le gusta un farsante, el entusiasmo puede encubrir una multitud de fallas, aun cuando la
cosas que quieres decir no sean fluidas o te equivoques como usted quería, esta puede se
persuasiva si pone todo de su parte en ella, pero este entusiasmo debe de ser real.