“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

“INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO

FIBONACCI-HUÁNUCO”

EMPRESA OESCHLE

DOCENTE
Gamero catiglioni, José Antonio

CURSO
Indicadores de gestión

ALUMNA
Huaranga Jacinto, Rocío Mireya
 “AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

MEJORA DE TOMA DE DECISISONES EMPRESA OESCHLE

Análisis FODA de la empresa oeschle

Fortaleza Oportunidades
 Posibilidad de venta a trabajadores de instituciones
 Jefes con experiencia y 1 públicas, la tienda está rodeada de instituciones
conocimiento de la tienda. públicas, hay la posibilidad de generar promociones
exclusivas para ellos y
así fidelizarlos.
 Estructura del primer piso que invita
.
a comprar los textiles (productos de
mayor margen)
 Ubicación estratégica
4
 Almacén grande que brinda
5 posibilidad de almacenar productos
big ticket (mercadería de volumen
grande y precio alto)
Debilidades Amenazas
 Clima laboral bajo (Personal con  La pandemia.
mucho ausentismo y tardanzas, 1
1
Falta de publicación de horarios
de los trabajadores)
 Incumplimiento de
2 2  La tienda de Saga Falabella va a abrir una tienda de
presupuesto de venta nnual en
deportes y calzado a media cuadra de la tienda.
el área de electrodomésticos
3  Merma muy alta

10 indicadores para la mejora de toma de decisiones

Propuestas de Mejora Plazo de Implementación Indicador

Aseguramiento que todos los asesores Inmediata y revisión diaria Reporte de conocimiento de metas
y jefes de tienda tengan la meta clara
de la tienda y el avance del resultado.

Realización de reuniones semanales Inmediata y revisión Resultado de cumplimento de meta de venta

con la fuerza de ventas. semanal de la semana

Realización de reunión semanal entre Inmediata y revisión Resultados del cumplimiento de la meta de
la tienda y la financiera. semanal participación de la tarjeta oh!

Stock de seguridad de los productos Inmediata y revisión Verificación de los quiebres de stock de
top venta en tienda. semanal mercadería. (Correo con pedidos de
mercadería) (Cantidad Top 10 venta semanal
/ Stock Actual)

Implementación del reporte de Inmediata y revisión Reporte de auditoría de precios.

auditoría de precios. semanal
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Ampliación de la cantidad de asesores
de venta.
Implementación del reporte de
revisión de rotación cero.
Reconocimiento del
desempeño de los trabajadores
en los indicadores como: venta,
cumplimiento de meta de
participación de Tarjeta Oh!,
cumplimiento de venta de
super garantía, puntualidad y
colaborador del mes.
Asignación de un colaborador
guía para la primera semana de
trabajo de un colaborador
nuevo
Programa de ascensos de
colaboradores priorizando el
crecimiento interno.
Diagrama de isikawa
Clima laboral bajo
Incumplimiento Presupuesto de Venta Anual en el Área de Electrodomésticos
Dos meses Informe mensual de clientes no atendidos
preparado por el jefe de área de
electrodomésticos
Inmediata y revisión Reporte de rotación cero
semanal
-Cumplimiento de meta de venta tienda por
asesor
-¡Cumplimiento de meta de participación de
la tarjeta oh! por área
Inmediata
revisión mensual
-Reporte de puntualidad de los colaboradores
Inmediata Hoja de control de las funciones aprendidas
revisión mensual (Manual de Organización y Funciones (MOF)
con checklist)
Cuadro de Ascensos de promoción de
Inmediata colaboradores basado en la evaluación de
revisión desempeño realizada por el área de Gerencia
mensual de Desarrollo Humano (GDH)
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Merma muy alta.

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