Guías y Modelos

Definición de perfiles de cargos

La presente guía busca ayudarle a realizar de una manera más estratégica la definición de perfile
mediante el marco de competencias. Recuerde que cada empresa tiene necesidades especiales
profesional de RR.HH tomar las mejores decisiones.

Objetivos

1. Facilitar el análisis de la estructura actual de cargos en la organización

2. Estructurar la cadena de valor de cargos en la organización
3. Equilibrar requerimientos de trabajo para cada uno de los perfiles
4. Definir perfiles de cargo por competencias

Recomendaciones

1. No aplique un sólo modelo de selección y contratación

2. Haga las preguntas correctas
3. No planee para saber que hacer sino para saber que debe LOGRAR

*Importante

Las guías y modelos de Gestionhumana.com hacen parte de las herramientas que nuestro port
para agilizar su gestión. Gestionhumana.com no se hace responsable del uso de esta herramie
fiscales ni legales. Consulte a su especialista de confianza.

Contenido
¿Para qué?
1. Descripción del cargo Para entrar a definir un perfil de un cargo, es necesario real
análisis preliminar de las principales caracteristicas estratég
diferentes ocupaciones de la organización.

2. Valor del cargo Gráficamente defina los perfiles estratéticos a lo largo de la

valor en las perspectivas de producción, mercadeo, adminis
operaciones y de apoyo.

3. Cadena de valor Analice de una manera consecuente si los cargos son crítico
conseguir los objetivos estratégicos que se ha planteado la
discuta el nivel de aportación de cada uno.
 Analice de una manera consecuente si los cargos son crítico
conseguir los objetivos estratégicos que se ha planteado la
discuta el nivel de aportación de cada uno.

4. Uso del perfil Mediante esta guía prepare el perfil de un cargo por compe

Continu
 la definición de perfiles de cargos
ecesidades especiales y es tarea del

ntas que nuestro portal le ofrece

uso de esta herramienta para fines

argo, es necesario realizar un

caracteristicas estratégicas de las
ación.

atéticos a lo largo de la cadena de

ón, mercadeo, administración,

si los cargos son críticos para

ue se ha planteado la organización y
a uno.
si los cargos son críticos para
ue se ha planteado la organización y
a uno.

de un cargo por competencias.

Continuar
Definición de la misión del cargo
I. Introducción
¿Qué es la misión del cargo?
En resumen la misión del cargo debe ser definida en terminos de los resultados globales que le dan sentido a las
generen aportes a los objetivos estratégicos definidos en la organización.

II. ¿Para que existe el cargo?

Volver

Cargo Nivel Experiencia ¿Cuáles son las funciones ¿A cuál(es) objetivo(s)

educativo y responsabilidades? estratégico(s) impacta?
 -111 Licenciatura Minima de Supervisar y gestionar las Maximizar la rentabilidad y el
en Cinco Años. operaciones financieras de valor de la empresa.
Finanzas,Posgr la empresa. - garantizar la liquidez y la
ado en - Elaborar y analizar solvencia financiera.
Administració informes financieros, - gestionar eficientemente los
n de Empresas como estados de recursos financieros de la
. resultados y balances. empresa.
- Desarrollar y controlar - Minimizar los riesgos
presupuestos y financieros y Maximizar las
pronósticos financieros. oportunidades de crecimiento.
- Realizar análisis de - Desarrollar y ejecutar
costos y rentabilidad. estrategias financieras que
- Evaluar y gestionar respalden los objetivos
riesgos financieros. empresariales.
- Participar en la - Mejorar los procesos
planificación estratégica y financieros y optimizar la
1 la toma de decisiones eficiencia operativa.
financieras. - Cumplir con las obligaciones
- Coordinar con otros fiscales y legales.
departamentos para - Mantener una comunicación
garantizar el cumplimiento clara y transparente con los
de los objetivos inversores, accionistas y otros
financieros. interesados.
- gestionar relaciones con
bancos, inversores y otras
partes interesadas.
- Mantenerse actualizado
sobre las regulaciones
financieras y fiscales.

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ntido a las acciones que realiza el trabajador y que

¿Cuáles son los

¿Qué condiciones críticas (recursos productos o
fisicos, intelectuales, tecnológicos y entregables
¿Cuál es la misión del cargo? clave del cargo?
técnicos) necesita el empleado para
realizar dicha misión?
 Para realizar la misión de gerente
financiero, el empleado necesita contar
con las siguientes condiciones:
Recursos físicos, recursos intelectuales,
recursos Tecnologicos, recursos tecnicos.
Acceso a una oficina o espacio de trabajo
adecuado, equipos de cómputo,
teléfono, acceso a documentos
financieros y registros.

Conocimientos sólidos en áreas

financieras, contabilidad, análisis
la misión del gerente financiero es liderar la financiero, planificación estratégica,
planificación y gestión financiera de la gestión de riesgos. Habilidades analíticas
empresa, asegurando el crecimiento rentable y de toma de decisiones.
y sostenible. Su objetivo es garantizar la salud
financiera de la empresa, Minimizar los riesgos Acceso a herramientas y software
financieros y Maximizar el valor para los financieros, sistemas de gestión
accionistas financiera, software de análisis y
presentación de datos.
Capacidad para utilizar herramientas y
técnicas financieras como el análisis de
estados financieros, elaboración de
presupuestos, modelado financiero y
gestión de inversiones.

Estas condiciones críticas pueden variar

según la empresa y el entorno específico
en el que se desempeñe el gerente
financiero.
 Continuar
¿Cuáles son los ¿Cuál es el impacto ¿A qué retos
indicadores de del resultado del responde el cargo a
este cargo con cargo? la organización?
respecto al
producto?
 Valor del cargo
III. Encuesta

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Nombre del Cargo ¿Toma decisiones? ¿Grado de complejidad ¿Requiere

de las decisiones? supervision?

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Simplicidad del cargo Contribución indirecto o
(homogeneidad y directo con los resultado Influencia e impacto Conocimiento y
experiencia
heterogeneidad) de la organización
 Continuar

Valor de cargo Es un cargo Rango salaral

clave
 Definición de la cadena de valor
I. Cargos vitales en la cadena de valor

Escriba dentro de los cuadros cuáles son los cargos que agregan valor dentro de la cadena de cada uno de los procesos en
esta manera podrá analizar cargos y perfilar posiciones críticas.

Cadena de valor
Procesos productivos
(manufactura,
contenido, innovación, Agregue los cargos aquí
diseño)

Procesos de
Agregue los cargos aquí
Proveedores

comercialización
(mercadeo, ventas,
servicio, innovación)

Procesos estratégicos Agregue los cargos aquí

(incluye los gerenciales)

Procesos técnicos
(análisis, soporte y Agregue los cargos aquí
mantenimiento)

Procesos
administrativos
(tecnológico, logístico , Agregue los cargos aquí
financiero
y físico)

Volver
cada uno de los procesos en su organización. De

lor

aquí
Clientes Externos

aquí

aquí

aquí

aquí

Continuar
Plantilla para definir un perfil por competencias

Con la siguiente plantilla usted podrá definir de una manera consisa las diferentes competencias requeridas para un cargo e
ejemplo el perfil del cargo de un asesor comercial

Cargo: Asesor comercial

Vender en forma directa y prospectar clientes interesados en los bienes y servicios que ofrece la compañía, con
1. Misión presupuestos de ventas asignados, haciendo sostenible el negocio en que se desenvuelve.

Estudios Administración de empresas - Técnico en administración - Profesion

Experiencia total : 2 años

2. Requerimientos
Otros estudios superiores -
básicos
Informática: Office 2003-2007

Otros idiomas -
Capacidad comercial Habilidad para ajustar los productos y servicios de la Compañía a las necesida
satisfaciendo las expectativas de los mismos y consiguiendo resultados acord
Compañía.
Acción comercial Predisposición y habilidad para aprovechar la interacción con el cliente para p
servicios de la Compañía, en función de sus necesidades, y no limitándose a l

Negociación Habilidad para alcanzar acuerdos en las condiciones comerciales que se pacta
3. Competencias Técnicas éstas en los mejores términos para la Compañía y para el propio Cliente.

Gestión de clientes Habilidad en el manejo de las relaciones comerciales actuales y futuras de los
fidelización y obteniendo así resultados satisfactorios para la Compañía a me

Dirección de actividades Predisposición y habilidad para dirigir el esfuerzo comercial en función de la

comerciales mercados prioritarios asignados, de la tipología de clientes y de conformidad
Compañía.

Competencias Técnicas
5

4 4

Capacidad comercial Acción comercial Negociación Gestión de clientes

 Capacidad comercial Acción comercial Negociación Gestión de clientes

Orientación al logro Deseo y habilidad de orientar el esfuerzo en descubrir las necesidades que pu
futuro, y ser capaz de satisfacerlas desde cualquier ámbito.

Desarrollo de colaboradores Predisposición y habilidad en detectar expectativas profesionales de los demá

apreciación de su desempeño o evaluación de su rendimiento y del establecim
desarrollo y satisfacción personal.
Flexibilidad Capacidad para adaptarse y trabajar eficientemente en distintas situaciones y
4. Competencias Supone entender y considerar perspectivas o puntos de vista opuestos, adap
Genéricas la situación lo requiere.
Impacto e influencia Intención de persuadir, convencer, influir y/o impresionar a otros, siendo la c
su apoyo o contribución a los objetivos propios.

Trabajo en equipo Deseo y capacidad para trabajar de forma coordinada y en colaboración con
del equipo, aportando y aceptando distintos puntos de vista e incorporando
común.

Competencias Genéricas
5 5

Orientación al logro Desarrollo de colaboradores Flexibilidad Impacto e influencia

Incentivos económicos por gestión

5. Motivadores o Auxilio de transporte

satisfactores Laborales Flexibilidad horaria

Ambiente de trabajo
Promoción y reconocimientos
6. Motivadores o
satisfactores
Institucionales

¿Para que existe el cargo? Para contribuir al cumplimiento de las ventas netas de la organización

¿Cuáles son su entregables? Ventas realizadas - Informe de cierres semanales - Informe de cierres mensua

¿Cuánto debe producir para ser Ventas mensuales superiores a ($)

8. Requerimientos rentable?
estratégicos del cargo
 8. Requerimientos
estratégicos del cargo
En que escenarios debe Clientes difíciles, actual crisis económica, bajo nivel de ventas.
responder o ser útil?

¿Cuáles son su retos? -

INICIO
etencias

entes competencias requeridas para un cargo en especifico. Se presenta a manera de

sesor comercial
dos en los bienes y servicios que ofrece la compañía, con el fin de garantizar el cumplimiento de los
e el negocio en que se desenvuelve.

ión de empresas - Técnico en administración - Profesional en mercadeo - Técnico en mercadeo

Experiencia específica: Ventas al por mayor- Contratos estatales

Office 2003-2007

-
r los productos y servicios de la Compañía a las necesidades financieras de los clientes ,
ectativas de los mismos y consiguiendo resultados acordes a los objetivos previstos por la 3
1
lidad para aprovechar la interacción con el cliente para presentarles la gama productos y
añía, en función de sus necesidades, y no limitándose a lo expresado por el Cliente. 4
2
ar acuerdos en las condiciones comerciales que se pactan con los clientes de manera que sean
términos para la Compañía y para el propio Cliente. 4
3
jo de las relaciones comerciales actuales y futuras de los clientes propios, consiguiendo su
ndo así resultados satisfactorios para la Compañía a medio y largo plazo. 5
4
ilidad para dirigir el esfuerzo comercial en función de la modelización de la Compañía, de los
asignados, de la tipología de clientes y de conformidad con los productos y servicios de la 3
5

encias Técnicas
5

Negociación Gestión de clientes Dirección de actividades comerciales

Negociación Gestión de clientes Dirección de actividades comerciales

orientar el esfuerzo en descubrir las necesidades que puedan requerir actualmente o en el

e satisfacerlas desde cualquier ámbito. 5

lidad en detectar expectativas profesionales de los demás a través de una adecuada

sempeño o evaluación de su rendimiento y del establecimiento de planes de acción para su 4
ón personal.
tarse y trabajar eficientemente en distintas situaciones y con personas o grupos diversos.
onsiderar perspectivas o puntos de vista opuestos, adaptando la propia postura a medida que 3
e.
ir, convencer, influir y/o impresionar a otros, siendo la clave el comprenderlos, para conseguir
ión a los objetivos propios. 5

ara trabajar de forma coordinada y en colaboración con otros iguales, apoyando los esfuerzos
o y aceptando distintos puntos de vista e incorporando valor añadido para alcanzar el objetivo 2

encias Genéricas
5

Flexibilidad Impacto e influencia Trabajo en equipo

Honestidad

Transparencia

Equidad

Confidencialidad
7. Etica y Valores
Veracidad

Fidelidad

Responsabilidad

Buen trato

mplimiento de las ventas netas de la organización

forme de cierres semanales - Informe de cierres mensuales - Gestion diaria

periores a ($)
al crisis económica, bajo nivel de ventas.

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