3.1.

SELECCIÓN DE USUARIOS RELEVANTES

3.1.1. Usuarios del sistema

POSICIÓN EN EL TIPO IDENTIFICACIÓN DE LOS USUARIOS
SISTEMA
Internos Operadores
Operadores de teléfonos para las líneas directas de ayuda, personas que
entregaran los panfletos.
Propietarios Ministerio de salud pública y Sociedad Dominicana de Psiquiatría

Externos Consumidores Población dominicana

Explotadores Ministerio de Salud Publica

Promotores Gobierno, instituciones de salud

Ajenos al sistema Terceros Empresas, organizaciones y personas naturales, dedicadas a la promoción,

contratación y ejecución de diferentes tipos de proyectos.

3.1.2. Usuarios más relevantes del sistema.

USUARIOS MÁS RELEVANTES
Ministerio de salud publica
Operadoras de teléfonos
Población dominicana
JUSTIFICACIÓN DE SU RELEVANCIA Y ROL FUNDAMENTAL EN EL SISTEMA
Es el líder de la unidad operativa en conjunto con la Sociedad Dominicana de Psiquiatría,
quienes en conjunto serán los responsables de la operatividad de la misma.
Serán los encargados de hablar, informar y brindar la ayuda necesaria a las personas
que llamen a la línea directa y necesiten orientación sobre a quién y a donde deben
acudir por ayuda.
Es a quien va dirigida este proyecto ya que es la más afectada, y serán los beneficiarios
directos, de los servicios que brindara este servicio que les ayudara con su salud mental.

3.2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO DESEADO POR LOS USUARIOS

3.2.1. Análisis del servicio deseado por los usuarios relevantes.

FORMA Y MANERA
USUARIOS
NATURALEZA DEL SERVICIO QUE ESPERA EL FINALIDAD Y CAUSALIDAD DEL
RELEVANTES
REQUERIDO SUMINISTRO DEL SERVICIO REQUERIDO
(ídem apartado 3.1.2)
SERVICIO
¿Cómo, dónde y
¿Qué servicio quiere el usuario cuándo el usuario ¿Para qué y por qué el usuario
que el sistema le brinde? quiere recibir ese requiere ese servicio?
servicio?
Ministerio de salud publica Disponer de un presupuesto A través de un Para poner en marcha este proyecto,
necesario y exclusivo para empezar presupuesto designado para que no siga aumentando la tasa
este proyecto. por el gobierno de suicidio en el país.
dominicano
Operadoras de teléfonos Equipos y personal ágil para reducir En los centros que serán Para optimizar los recursos y el tiempo
el tiempo de espera telefónico capacitados para tener de trabajo
el personal y los equipos
Población dominicana Un Programa de salud mental que Charlas y consultas en Porque la población dominicana está
ayude a la población y así disminuir hospitales y centros muy afectada después de la pandemia
la tasa de suicidio en el país. comunitarios. del Covid-19

3.2.2. Síntesis de requisitos de los usuarios.

RECOPILACIÓN SINTÉTICA, ORDENADA Y COMPILADA DE LOS REQUISITOS DE LOS USUARIOS
1 Buen presupuesto
2 Personal bien capacitado
3 Buenos equipos electrónicos
 3.3. IDENTIFICACIÓN DE LIMITACIONES AL SERVICIO

3.3.1. Constricciones y restricciones de los alrededores.

RESTRICCIONES Y CONSTRICCIONES PROCEDENCIA DE CÓMO AFECTARÍA AL SISTEMA Y AL SERVICIO
LA LIMITACIÓN
Limitación de los recursos para poder invertir Laboral/social Afectaría directamente a las personas que necesitan ayuda
en el proyecto psicológica y/o psiquiátrica
Falta de apoyo de las instituciones públicas y Laboral/social Causaría que el servicio dado no se brinde de manera
privadas correcta
Presupuesto limitado por el gobierno Económico No se conseguiría que el proyecto se lleve a cabo

3.3.2. Síntesis de las limitaciones.

RECOPILACIÓN SINTÉTICA Y ORDENADA DE LAS RESTRICCIONES Y CONSTRICCIONES
1 Limitación de recursos monetarios.
2 Falta de apoyo del gobierno
3 Presupuesto limitado para empezar el proyecto

3.1. ANÁLISIS DE LOS VALORES DEL SERVICIO DEL PROYECTO

3.4.1. Análisis de compatibilidad entre los requisitos de los usuarios.

para prevenir el
advertencia del

Intervenciones

Programa de

psicológica
Signos de

suicidio

suicidio

ayuda
Signos de advertencia del suicidio C I I
Intervenciones para prevenir el suicidio C C
Programa de ayuda psicológica I
Referencias en la matriz:
I: Independientes o poco relacionados
C: Complementarios
O: Opuestos o parcialmente discordantes

3.4.2. Análisis de interferencias entre los requisitos y las limitaciones.

Aprobación del
Limitación de

Presupuesto
limitado del
actividades
Pausas de

gobierno

proyecto
recursos

Egresados con falta de

SI SI SI SI
recursos

Incremento en el número de
NO SI SI SI
pacientes

Crecimiento de riesgo SI SI SI SI

Proceso de administración
agiles NO NO SI NO

SI: Si hay interferencia

NO: No hay interferencia

3.5. CONDICIONANTES DEL PROYECTO

3.5.1. Conclusiones sobre los condicionantes que imponen al proyecto el servicio deseado por los usuarios, las
limitaciones, las incompatibilidades y las interferencias identificadas.
En este proyecto esperamos que se pueda brindar ayuda a personas, que necesiten apoyo
psicológico para su bienestar social. Las limitaciones que nos podrían detener es el presupuesto
 tan nulo que se pose. Ya que la mayor parte de el va dirigido a otros sectores. En cambia solo
sería cuestión de administración, un poco de recursos para el sector salud psicológica.

3.5.2. Estudios de detalle que se requieren en este momento del proyecto.

ESTUDIOS DE DETALLE NECESARIOS PARA UN MEJOR
CONOCIMIENTO
Una mejor oportunidad para consultas psicológicas
Implicaciones económicas y administrativas del proyecto
Consultas y recursos
FUNDAMENTACIÓN DE LA NECESIDAD DE
REALIZACIÓN DE CADA ESTUDIO
Antes la implicación del proyecto es importante conocer que
con esto buscamos el apoyo de estas personas.
Disponer de ante mano de información precisa sobre
inversiones y cambios administrativos que nos ayuden a tener
un mejor manejo de los recursos
Que no cuenten con los suficientes recursos para llegar a sus
consultas.

3.6. SUMINISTRO Y SUMINISTRACIÓN

3.6.1. Presentación del servicio a suministrar y el modo de suministración.

NOMBRE DEL SISTEMA EN Suicidios en República Dominicana después del COVID 19
PROYECTO
SUMINISTRO Apoyo de salud psicológica a toda la población de republica dominicana, es importante aclarar
que se harían campañas de prevención.
SUMINISTRACIÓN A toda la población de republica dominicana que tenga un problema de salud psicológica se
utilizara por el momento línea de ayuda. Y toda la población pueden usarla pero también se le
dará prioridad a todos los casos.

3.7. ANEXOS QUE SE ADJUNTAN

3.7.1. Presentación y fundamentación de los anexos que se adjuntan.

NOMBRE DEL ANEXO
Suicidio después del COVID19
FUNDAMENTACIÓN DE LA APARTADO DEL EJERCICIO AL QUE
PRESENTACIÓN DE ESTE ANEXO COMPLEMENTA
Nuestro fundamento está basado en el 3.1.
numero de casos que habido en estos
últimos años.

Fecha de entrega del ejercicio 15/07/2023

Nombre y apellido de los
autores con indicación del Elissandra Jiménez Guzmán
coordinador del grupo y del Sthephany Pujols Vásquez 1-16-472
responsable del ejercicio