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COMERCIO ELECTRÓNICO está compuesto por el uso de internet, la web y aplicaciones para hacer negocios. Son
transacciones comerciales digitales que ocurren entre organizaciones, entre individuos, y entre organizaciones e individuos.
COMERCIO ELECTRÓNICO ≠ NEGOCIOS EN LÍNEA los negocios en línea son transacciones y procesos digitales
ocurridos dentro de una empresa.
ASIMETRIA DE LA INFORMACIÓN antes los comerciantes podían ocultar información sobre precios, costos, ganancias y
cargos. Hoy con el comercio electrónico esto se reduce porque los consumidores pueden enterarse de estos datos.
➔ ESTÁNDARES UNIVERSALES base tecnológica para empresas e individuos para comerciar a nivel internacional.
➔ RIQUEZA los mjs de mk cuentan con audio, video, texto, etc. Tienen riqueza en comunicación.
➔ UBICUIDAD el comercio electrónico esta disponible en cualquier momento y lugar.
➔ ALCANCE GLOBAL con internet los comerciantes logran audiencias con mayor facilidad que en el pasado.
➔ INTERACTIVIDAD un comerciante en línea puede convencer a un cliente de manera similar al cara a cara.
➔ DENSIDAD DE LA INFORMACIÓN los costos de almacenamiento de info se reducen mientras crece la calidad y cant.
➔ PERSONALIZACIÓN la tecno personaliza los mjs de mk para clientes según intereses y compras anteriores.
➔ TECNO. SOCIAL el usuario puede crear y compartir su propio contenido en múltiples plataformas .

WEB 2.0 ≠ WEB 1.0

➔ WEB sistema para transmitir datos a través de internet.
➔ INTERNET comenzó para enviar correos electrónicos y archivos entre computadoras.
➔ WEB 1.0 comenzó para mostrar paginas estáticas y de consulta. Sin participación.
➔ WEB 2.0 aparece la participación de usuarios, que generan contenidos, comparten y se conocen en línea.
➔ IMPLICANCIAS depende del contenido generado por usuarios. El éxito está en la facilidad de búsqueda
➔ CONCECUENCIAS oportunidades: de mk y publicidad para vendedores - reseñar y calificar productos.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

➔ B2C negocio en línea que venden a consumidores.
➔ B2B negocio en línea que vende a otros negocios.
➔ C2C consumidores que venden a otros consumidores.
➔ CE SOCIAL comercio en redes sociales.
➔ CE MÓVIL (E-COMMERCE) uso de dispositivos móviles para realizar transacciones en la web.
➔ CE LOCAL ce que atraen consumidores cercanos a su ubicación geográfica real.

EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (3 ETAPAS)

➔ INNOVACIÓN los primeros años fue un éxito tecnológico / se comercializaban bienes por menor / mk de anuncios
gráficos estáticos / desintermediación: desaparecen los revendedores.
➔ CONSOLIDACIÓN (2000-2006) empresas empiezan a tener presencia web: páginas, correos, campañas, etc. / se
venden productos más complejos: servicios de viajes o financieros / red de banda ancha / uso doméstico de
computadora.
➔ REINVENCIÓN (2007) surg. de redes sociales, plataformas digitales y apps 2.0 que atrajeron a audiencia en poco
tiempo.

NUEVO MODELO DE CE SOCIAL

➔ Se caracteriza por la búsqueda de hallar la forma de proteger la privacidad / la tecnología es perjudicial para empresas:
menos espectadores en TV, cine y lectores de diarios.

ANTECEDENTES DE LA TECNOLOGÍA DE INTERNET

➔ FASE DE INNOVACIÓN vincular grandes computadoras de distintos campus universitarias para reemplazar el sistema
telefónico o postal.
➔ FASE DE INSTITUCIONALIZACIÓN EE. UU. da fondos para financiar la invención del internet para la comunicación
militar.
➔ FASE DE COMERCIALIZACIÓN internet se expande a familias y amigos. Comienza a ser usado por negocios privados
con fines comerciales.

CONCEPTOS DE LA TECNOLOGÍA DE INTERNET

CONMUTACIÓN DE PAQUETES divide primero a los mensajes en paquetes con un código que indica dirección de origen y de
destino. Estos viajan de una computadora a otra hasta llegar a destino, estas se llaman enrutadores.
 ➔ PROTOCOLO conjunto de reglas para trasferencia de datos. HTTP.
➔ TCP establece la conexión entre la computadora emisora y receptora.
➔ DIRECCIÓN IP es la dirección de cada computadora, necesaria para enviar y recibir paquetes TCP.
➔ NOMBRE DE DOMINIO las personas no recuerdan los números del IP y usan un nombre.

COMPUTACIÓN CLIENTE / SERVIDOR

➔ CLIENTE computadora personal que forma parte de una red. Tareas: gráficos, almacenamiento de archivos y procesa
archivos de gráficos y sonidos.
➔ SERVIDOR computadora en la red que hace funciones para las computadoras cliente.

COMPUTACIÓN EN LA NUBE modelo de computación donde las personas obtienen un software a través de internet, sin tener
que comprarlo e instalarlo en sus computadoras.

LIMITACIONES ACTUALES DE INTERNET

➔ EN EL ANCHO DE BANDA servicio lento.
➔ CALIDAD DE SERVICIO retraso en los mensajes.
➔ ARQUITECTURA DE RED
➔ DESARROLLO DE LENGUAJE HTML adecuado para transmitir textos y gráficos, pero no para comunicar documentos
enriquecidos.

WI-FI estándar inalámbrico, alcance mayor que bluetooh, redes ethernet.

BLUETOOH tecnología estándar para comunicaciones inalámbricas de corto alcance.

SERVIDORES Y CLIENTES WEB (HERRAMIENTAS)

➔ SERVICIO DE SEGURIDAD verifica si la persona tiene autorización para ingresar.
➔ FTP transfiere archivos desde y hacia el servidor.
➔ MOTOR DE BÚSQUEDA permite a usuarios buscar documentos específicos en la red.
➔ CAPTURA DE DATOS captura información de quien visito el sitio, fecha, hora y cuánto tiempo estuvo.

SOPORTE DE INTERNET AL COMERCIO ELECTRÓNICO

Correo electrónico / foros en línea / motor de búsqueda / chat en línea.

¿QUÉ ES UNA COOKIE Y PORQUÉ ES ÚTIL PARA EL E—COMMERCE?

Son herramientas que usan los sitios web para almacenar información sobre un usuario. Para que el sitio pueda cargar más
rápido en futuras visitas.
Sirve para hacer ofertas a los clientes recurrentes y que no les aparezca siempre la misma publicidad.

APLICACIONES PROGRESIVAS Las Aplicaciones Progresivas, conocidas como PWA, por sus siglas en inglés (Progressive Web Apps)
toman lo mejor de las aplicaciones nativas (como se llaman aquellas que deben descargarse en un celular) y lo combinan con las
ventajas de las apps web.

INTRANET Red TCP (IP ubicada dentro de una sola organización para fines de comunicación y procesamiento de información .

EXTRANET Red que se forma cuando las empresas permiten que usuarios externos accedan a sus redes TCP/IP internas.

RELOJ DE ARENA DE INTERNET Representa la arquitectura y estratificación de internet (tiene 4 capas)

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MODELO DE NEGOCIOS ≠ PLAN DE NEGOCIOS
➔ MODELO DE NEGOCIOS conjunto de actividades planeadas y diseñadas para obtener una utilidad en un mercado
competitivo. Está en el centro del plan de negocios.
➔ PLAN DE NEGOCIOS un documento que describe el modelo de negocios de una empresa. Tiene en cuenta el entorno
competitivo.

ELEMENTOS DE UN MODELO DE NEGOCIOS

1) PROPUESTA DE VALOR que diferencie al producto o servicio de la empresa del resto de las empresas.
2) MODELO DE INGRESOS describe la manera en que la empresa va a obtener ingresos.
➔ INGRESOS POR PUBLICIDAD empresa que permite poner anuncios publicitarios y recibe una cuota.
➔ INGRESOS POR SUSCRIPCIÓN cuota para tener acceso a sus productos de servicios o contenidos.
➔ FREEMIUM tiene una versión gratuita que se solventa con publicidad y una paga libre de publicidad.
➔ COBRO POR TRANSACCIÓN cuota que permite que se haga una transacción.
➔ POR VENTA vende bienes, información o servicios.
3) OPORTUNIDAD DE MERCADO cual es el espacio de mercado que pretende cubrir la compañía y las oportunidades
financieras en ese espacio.
4) ENTORNO COMPETITIVO compañías en ese mismo espacio de mercado vendiendo productos similares o sustitutos.
5) VENTAJA COMPETITIVA una empresa que puede producir un producto superior y/o ofrecer a un menor precio.
6) ESTRATEGIA DE MERCADO plan para entender al nuevo mercado y atraer nuevos clientes.
7) EQUIPO ADMINISTRATIVO encargados de que el modelo de negocios funcione.

PRINCIPALES MODELOS DE NEGOCIOS B2C

➔ E-RETAILER tienda minorista online. Un sector altamente competitivo con barreras de entrada bajas. El reto es
diferenciarse de las otras tiendas.
➔ PROVEEDOR DE COMUNIDADES distribuye información, música, fotografía, videos, etc. A través de la web.
➔ PORTAL herramientas de búsqueda web. Leer noticias, buscar entretenimiento y conocer personas. Sus ingresos son
principalmente por las cuotas de los anuncios publicitarios.
➔ CORREDOR DE TRANSACCIÓNES hacer transacciones que las personas hacen normalmente en persona, por teléfono
o correo. Son servicios financieros, de viaje, búsqueda laboral, etc.
➔ GENERADOR DE MERCADO es un lugar digital donde se reúnen compradores y vendedores para mostrar o buscar
cosas y poner precios. Sus ingresos son por comisión por venta.
➔ PROVEEDOR DE SERVICIOS ofrecer servicios en línea como alternativas más rápidas. Sus ingresos son por cuotas o
suscripción mensual y publicidad.

PRINCIPALES MODELOS DE NEGOCIOS B2B

➔ DISTRIBUIDOR ELECTRÓNICO suministra productos y servicios a los negocios. Ej: servicios de mantenimiento,
limpieza.
➔ ABASTECIMIENTO ELECTRÓNICO DE MATERIAS PRIMAS son proveedores de servicios de aplicaciones. Ej: SAP
➔ MERCADO DE INTERCAMBIO mercado electrónico independiente donde proveedores y compradores comerciales
realizan transacciones.
➔ CONSORCIOS INDUSTRIALES dan servicios a una industria específica.
➔ RED INDUSTRIAL PRIVADA coordina la comunicación de empresas que realizan negocios entre sí (envió de datos,
productos, servicios)

ESTRUCTURA INDUSTRIAL
➔ Amenaza de los competidores existentes.
➔ Amenaza de los productos sustitutos.
➔ Barreras de entrada a la industria.
➔ Poder de negociación de los proveedores.
➔ Poder de negociación de los compradores.

CAMBIOS
1) Aumento la competencia
2) Nuevos intermediarios
3) Ofertas con alcance global
4) Cambio la forma de fijar los precios
5) Clientes más informados
CADENA DE VALOR INDUSTRIAL actividades de una empresa para transformar insumos primarios en productos finales.
CADENA DE VALOR EMPRESARIAL actividad de una empresa para generar productos finales a partir de insumos primarios.

PLAN DE MKT
1) ANÁLISIS SITUACIONAL ¿cómo es mi mercado? ¿mis ventajas? ¿tengo presencia online? ¿Quiénes son mis clientes?
2) OBJETIVOS deben ser SMART
3) ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS camino para lograr objetivos.
4) ECOSISTEMA DIGITAL plataformas donde la empresa tenga presencia.
5) MEDICIÓN
➔ ALCANCE personas únicas a las que el contenido llega.
➔ IMPRESIONES todas las veces que el usuario vio la publicidad, historia, etc.
➔ ENGAGMENT interacciones (likes, comentarios, compartidos, guardados)
➔ CTR Se mide la cantidad de clics que tuvo un posteo, hipervínculo, link, etc. (clics / impresiones) x100
cuanto más cercano al 100 sea el resultado en % el anuncio fue más efectivo.
➔ ROI Retorno de inversión de lo que gaste ROI= (ganancias – costos) x100/costos.
➔ ROAS retorno de inversión de lo que gaste en publicidad
ROAS= (ganancia de anuncios – costo de anuncios) x100 / costos de los anuncios.
6) CONTROL revisa el plan de mkt.

EMBUDO DE VENTAS (muestra las fases por las que atraviesan los clientes potenciales)
➔ ATRACCIÓN busca llamar la atención, generar tráfico para que mucha gente entre en el embudo. Se tiene presencia en
redes sociales, paginas de captura y blogs.
➔ INTERACCIÓN busca generar un vínculo e interés. Para eso se puede utilizar el email marketing, videos, ect.
➔ CONVERSIÓN generar ventas a través de llamados a la acción, publicidad, ofrecer cosas únicas.
➔ FIDELIZAR mantener clientes y que vuelvan a comprar.

SEO quiero que Google me de los mejores resultados en una búsqueda

MOFU web atractiva y acorde. El usuario entra y lo lleva directo a lo que busco.
BOFU email mkt. Te recuerda el carrito que dejaste sin comprar.
BUYER PERSONA cliente ideal que quiero que consuma mis productos
DOMINIO link .com.ar
HOSTING espacio de la nube donde está el sitio web
LANDING PAGE página en la que vas a ‘’aterrizar’’

CREACIÓN DE UN SITIO WEB

1) OBJETIVOS de venta, imagen, ahorro, servicio, alcance.
2) AUDIENCIA que espera el target encontrar en nuestro sitio.
3) ARQUITECTURA DE CONTENIDOS
➔ Diseño centrado en el usuario.
➔ Navegabilidad: diseño del home.
➔ Usabilidad: facilidad de aprendizaje.
➔ Accesibilidad: si personas con discapacidad van a poder entrar.
➔ Test de usabilidad: entrevistas, encuestas, focus group.
4) DISEÑO VISUAL es la experiencia de usuario. Debe tener coherencia con la estética de la marca.
5) MEDICIÓN DE AUDIENCIA Y OBJETIVOS
6) SEO para que la gente nos encuentre en las búsquedas de manera orgánica.
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GOOGLE ADWORDS
BENEFICIOS
➔ ALCANZAR OBJETIVOS DE MARKETING visita a la tienda física, potencial cliente se comunique, que descargue la
aplicación o realice una conversión en el sitio web.
➔ ORIENTAR ANUNCIOS CON PALABRAS CLAVES orientarlos al segmento que nos interesa.
➔ ESPECIFICAR EL PÚBLICO OBJETIVO
➔ PAGAR SOLO CUANDO SE OBTIENEN RESULTADOS
➔ MEDIR RENDIMIENTO DE PALABRAS CLAVES
➔ PUBLICAR ANUNCIOS EN TODAS LAS PLATAFORMAS
➔ SE PUEDE SELECCIONAR CUANDO SE REPRODUZCA, QUE DÍA, EN QUE MOMENTO, EN QUE IDIOMAS.

¿DÓNDE PUEDEN APARECER LOS ANUNCIOS?

➔ SITIOS DE BÚSQUEDA cuando las personas buscan el producto o servicios. Seleccionaremos una palabra clave para
que cuando usen estas palabras los usuarios, los anuncies aparezcan rápida.
➔ DISTINTOS DISPOSITIVOS anuncios de texto con imagen cuando visitan con dispositivos de alta gama en modo
display.
➔ DIFERENTES SITIOS WEB visitados por clientes, con texto, imagen o video. Se orientan como nosotros queramos,
elegir páginas y sitios web específicos donde nosotros queremos pautar o por el público de estas.
➔ UBICACIONES O IDIOMAS SELECCIONADOS

SUBASTA: NIVEL DE CALIDAD DE 1 A 10

1) TASA DE CLIC ESPERADA probabilidad de que se haga un clic en los anuncios cuando se muestre una palabra
determinada. Google puede estimar el trafico de cada palabra.
2) RELEVANCIA DEL ANUNCIO medición de la relación entre una palabra clave y los anuncios.
3) EXPERIENCIA EN PÁGINA DE DESTINO claridad y utilidad de la página de destino. Que no sea pesada, que este
optimizada y las imágenes sean de buena calidad.

ESTRATEGIA DE OFERTA elegir la oferta en base a los objetivos planteados:

➔ CONVERSIONES las veces en que las personas realizan acciones específicas en la página web después de
hacer clic en el anuncio.
➔ TRÁFICO HACIA LA WEB Costo por clic CPC
➔ BRANDING Costo por cada mil impresiones visibles vCPM
➔ ANUNCIOS DE VIDEO Costo por vista CPV o costo por mil impresiones CPM

PUJAS – SUBASTA DE ANUNCIOS

➔ “La subasta del 2do precio” el comprador no tiene que pagar el monto completo de su puja. El solo tiene que pagar
el monto de la siguiente puja debajo de él.
➔ Los anunciantes solo deben pagar cuando reciben un clic.
➔ Predicción de cuan a menudo tu anuncio va a recibir un clic en una impresión confían en el feedback de los
usuarios
➔ para tomar decisiones y esta media indica a que responden realmente los usuarios.
➔ El 2do factor es la experiencia en la landigpage debería tener contenido relevante y original, ser acomoda para
➔ navegar y transparente.
➔ Relevancia del anuncio analiza el lenguaje del Ad.
➔ Rendimiento esperado de los formatos de anuncio
➔ Con todo esto hacer un Ad Rank.
➔ Un anuncio con una menor puja puede estar en primera posición por su formato y calidad.

una puja se refiere al proceso de competir por la posición y visibilidad de un anuncio en un espacio publicitario
determinado. Es importante tener en cuenta que NO siempre el anunciante con la puja más alta obtendrá la
posición más alta. Los sistemas de publicidad en línea también consideran otros factores, como la relevancia del
anuncio y la calidad de la página de destino, para determinar qué anuncios se muestran y en qué orden.
CONCORDANCIAS EN GOOGLE ADWORDS
➔ CONCORDANCIA AMPLIA los anuncios pueden aparecer con las búsquedas relacionadas con palabras claves,
sinónimos y frases más largas que contengan las palabras. Al mayor número de personas.
➔ CONCORDANCIA DE FRASE no incluye sinónimos, ni frases que contengan otras palabras en el medio de sus
palabras claves.

➔ CONCORDANCIA EXACTA debe coincidir con su palabra clave de manera casi exacta.

 CONCORDANCIA NEGATIVA Ej. vendo sombreros, pero no de material paja. Asi me aseguro no pagar por clics
de esas búsquedas

➔ Especificar el público objetivo Elegir la edad de los usuarios a los que desea llegar, los tipos de sitios que visitan y sus
áreas de interés para ser aún más específico.
➔ Pagar solo cuando se obtienen resultados Usted decide cuánto desea invertir y solo paga cuando un usuario
interactúa con su anuncio. Debe definir sus ofertas en función de aquello que sea mejor para su empresa.
➔ Medir el rendimiento de los anuncios Realice un seguimiento rápido de la eficacia del anuncio y haga fácilmente
cambios para mejorar los resultados.
➔ Publicar anuncios en todas las plataformas Conéctese con los clientes independientemente de dónde se
encuentren, ya sea a través de sus computadoras, tablets, teléfonos celulares e, incluso, aplicaciones .

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SEGURIDAD INFORMÁTICA Disciplina que diseña las normas, procedimientos, métodos y técnicas para conseguir un sistema
de información seguro y confiable.
SEGURIDAD DEL E-COMMERCE
➔ INTEGRIDAD garantizar que la información de un sitio web no ha sido alterada por alguien.
➔ NO RECONOCIMIENTO capacidad de garantizar de que no se van a reconocer sus acciones en línea.
➔ CONFIDENCIALIDAD los datos solo están disponibles para quien tiene autorización de verlos.
➔ AUTENTICIDAD capacidad de identificar que la persona es quien dice ser.
➔ DISPONIBILIDAD garantizar que el sitio web del CE esté disponible y funcione.
➔ PRIVACIDAD capacidad de controlar los datos de uno mismo.

ATAQUES A LA SEGURIDAD
CÓDIGOS MALICIOSOS-MALWARE conjunto de todo. Puede contener VIRUS que se van multiplicando / GUSANOS que pasan
de computadora a computadora / y el CABALLO DE TROYA, algo que parecía no tener una mala intención y abre una puerta para
que entren gusanos y virus.
➔ BOT código malicioso que se puede instalar de manera encubierta en una computadora cuando esta se conecta a
internet. Pueden controlarte la computadora.
➔ BOTNET (red de bots) conjunto de computadoras robot capturadas, se utilizan para realizar actividades fraudulentas
como el envío de spam, la participación de un ataque DDoS, robo de información.

DRIVE BY DOWNLOAD bajas un archivo y viene un virus.

PROGRAMAS POTENCIALMENTE INDESEABLES (PUP) software que se instala por sí mismo en una computadora
➔ ADWARE programa potencialmente indeseable que hace aparecer publicidad emergente en una computadora
➔ PARASITO DE NAVEGADOR programa que puede monitorear y modificar la configuración del navegador de un
usuario.
➔ SPYWARE (programa espía) software que se utiliza para obtener información como las pulsaciones de teclas, correo
electrónico, mensajes instantáneos y capturas de pantalla.

PHISHING Y ROBO DE IDENTIDAD ‘’cuento del tío’’ engaños en línea donde se suplantan la identidad para obtener
información confidencial o un beneficio económico.
SMISHING delito que usa ingeniería social con mensajes de texto dirigidos a usuarios de telefonía móvil.
ATAQUE RANSOMWARE programa bloquea el acceso a partes del sist. pidiendo un rescate a cambio del desbloqueo.
ATAQUE DE FUERZA BRUTA te amenazan para que les des tu contraseña.
ROBO DE DATOS programa que descubre tu contraseña.

PIRATERÍA INFORMÁTICA
➔ HACKER individuo que intenta obtener acceso no autorizado al sistema de una computadora.
➔ CRACKER hacker que tiene fines delictivos.
➔ HACKTIVISMO vandalismo cibernético y robo de datos con fines políticos.
➔ SOMBREROS BLANCOS “hackers buenos” que ayudan a las organizaciones a corregir fallas de seguridad.
➔ SOMBREROS NEGROS hackers que actúan con la intención de causar daños.
➔ SOMBREROS GRISES hacker que creen estar persiguiendo algún bien mayor al irrumpir en los sistemas y
revelar sus fallas.
➔ FILTRACIÓN DE DATOS organizaciones pierden el control sobre su información corporativa a mano de
intrusos.
SPOOFING suplantación de identidad para conseguir datos.
ATAQUE DDOS cuando deja de funcionar un sitio por un lapso de tiempo.
SPAM (basura): son sitios que prometen algún producto o servicio, pero en realidad son una serie de anuncios de otros
sitios, algunos de los cuales contienen código malicioso.
HUSMEADOR (sniffer) programa para escuchar clandestinamente que monitorea la información que viaja a través de
una red.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN
➔ ANTIVIRUS Y ANTIMALWARE
➔ CIFRADO transforma un texto en un texto encriptado para que no pueda ser leído por terceros.
➔ FIREWARE filtra el contenido que pueda ser dañino. Administra que paquetes ingresan a la red.
➔ PROXY privacidad del usuario y navegación anónima al ocultar la dirección IP.
➔ POLÍTICAS DE SEGURIDAD
 ➔ PROTECCIÓN DE REDES
➔ PLÍTICAS DE BACKUPS

MEDIDAS DE SEGURIDAD
➔ HTTPS Y CANDADITOS además tiene un certificado SSL de sitio seguro.
➔ AVISO LEGAL habla de las medidas de seguridad.

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DESARROLLAR UN PLAN
La empresa debe contar con un plan formal para organizar los datos e información. El dato puede ser no estructurado como
documentos y semiestructurados como software y datos estructurados. El plan se puede dividir en cuatro:
optimización, actualización, planificación y clasificación.

CALIDAD DE DATOS es la cualidad de un conjunto información que se encuentra en una base de datos, un sistema de
información o en un almacén de datos. Sus características se encuentran en la exactitud, competid, integridad, actualización,
relevancia, accesibilidad y confiabilidad.

DEPURACIÓN DE BASE DE DATOS Si la calidad de datos es mala pueden perjudicar el emprendimiento digital. El Big Data es
una solución que ayuda a tomar decisiones. La calidad es vital por eso hay que depurar la base de datos incorrectos e
incompletas.

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE DATOS

➔ Spreadsheets/Excel se puede utilizar para realizar análisis primarios.
➔ Tableau es una herramienta de visualización y de Business Intelligence.
➔ Phiton/Scavis son herramientas para programadores.
➔ Rapid/ Miner análisis y minería de datos.

ANÁLISIS BIG DATA

Es el análisis de grandes cantidades de datos, “Big Data refiere a un conjunto de datos cuyo tamaño está más allá de la capacidad
que tienen los softwares de base de datos para capturar, almacenar, administrar y analizar”
También se hace referencia las 3V:
➔ Volumen: hace referencia a las cantidades masivas de datos que las organizaciones intentan aprovechar para
mejorar la toma de decisiones en toda la empresa.
➔ Variedad: tiene que ver con gestionar la complejidad de múltiples tipos de datos, incluidos los datos
estructurados, semiestructurados y no estructurados
➔ Velocidad: contribuir a una mayor velocidad es la naturaleza en tiempo real de la creación de datos.
➔ Veracidad: la incertidumbre de los datos. La veracidad hace referencia al nivel de fiabilidad asociado a ciertos
tipos de datos.

SOFTWARE LIBRE es aquel que le permite al usuario ejecutar, copiar, distribuir, modificarlo y distribuirlo modificado.
SOFTWARE PROPIETARIO programa informático en el que el usuario tiene limitaciones por usarlo modificarlo o redistribuirlo.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE BIG DATA
➔ HADOOP herramienta Opensource, se considera el framework estándar para el almacenamiento de grandes
volúmenes de datos. Se utiliza para datos no estructurados y semiestructurados en grandes cantidades, así como datos
estructurados.
➔ MONDODB que es una base de datos frente a documentos.

COMPORTAMIENTO DEL FLUJO DE CLICS Registro de las transacciones que establecen los consumidores a mediad que se
desplazan en la web. Historiales que permitirá a los vendedores entender que estaba buscando el consumidor en cada momento
y cuanto estaba dispuesto a pagar, con lo cual los vendedores pueden orientar con precisión sus comunicaciones.

BIT representa la unidad más pequeña de datos.

BYTE grupo de bits.
CAMPO es el agrupamiento de caracteres para formar una palabra.
REGISTRO es un grupo de campos.
ARCHIVO es un grupo de registros.
BASE DE DATOS un grupo de archivos.
¿QUÉ SON LAS BASES DE DATOS? ¿QUÉ SOFTWARE PERMITE ADMINISTRAR LA BASE DE DATOS? Un conjunto de datos
organizados para dar servicio de manera eficiente a muchas aplicaciones al centralizar los datos y controlar los que
son redundantes. Sistema de administración de base de datos (DBMS)

¿CUALÉS SON LAS HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS? Big data: conjunto de datos con
volúmenes tan grandes que están más allá de la capacidad de un DBMS común para capturar, almacenar y analizar.

ALMACÉN DE DATOS almacena la información interés potencial para los encargos de tomar decisiones en la compañía.
MERCADO DE DATOS subconjunto de un almacén de datos.

Computación en memoria Sirve para el análisis de Big Data y depende principalmente de la memoria principal (RAM)
Plataformas analíticas están optimizadas para analizar conjuntos de datos de gran tamaño.

HERRAMIENTAS ANALÍTICAS Una vez que los datos se capturan y analizan, se pueden analizar utilizando el software
para consultas e informes de bases de datos, el análisis de datos Multidimensional (OLAP) y la minería de datos.
MINERÍA DE DATOS está orientada al descubrimiento, ya que provee perspectivas hacia los datos corporativos que
no se pueden obtener mediante OLAP, al encontrar patrones y relaciones ocultas en las base de datos grandes e
inferir reglas a partir de estos patrones y relaciones, para predecir el comportamiento a futuro. Los patrones y las
reglas se utilizan para guiar la toma de decisiones y pronosticar el efecto de esas decisiones. Se puede obtener el
siguiente tipo de información:
➔ Asociaciones son ocurrencias vinculadas a un solo evento.
➔ Secuencias los eventos se vinculan en el transcurso del tiempo.
➔ Clasificación reconoce los patrones que describen el grupo al que pertenece un elemento.
➔ Agrupamiento puede descubrir distintas agrupaciones dentro de los datos.
➔ Pronostico utiliza las predicciones basándose en una serie de valores existentes para pronosticar cuáles serán los otros
valores.

MINERÍA DE DATOS Y MINERÍA WEB El correo electrónico, las respuestas a las encuestas, etc. Sirven para encontrar patrones
y tendencias que ayuden a los empleados a tomar mejores decisiones de negocios. La minería de texto disponibles para ayudar a
las empresas a analizar estos datos.

La minería web ayuda a comprender el comportamiento de clientes, evaluar la efectividad de un sitio web o cuantificar el éxito
de una campaña de marketing. Ej Google Insights for Search rastrean la popularidad de varias palabras y las frases utilizadas en
las consultas de búsqueda de Google para saber en que están interesadas las personas y que les interesa comprar.

Medir posicionamientos en términos de Branding de una marca

KPIs: Key Performances Indicator.
1) Identificar las metas de negocios: Los objetivos deben ser lo más específicos posible.
2) Definir la técnica: que se utilizara para medir y encontrar aquellos KPIs: encuestas, Digital Analytics (tráfico del sitio
web), Social Listening (escuchar conversaciones online orgánicas), Volumen de búsquedas en Google (búsquedas de tu
marca comparadas con las obtenidas por los competidores), estimaciones de herramientas publicitarias.

ADQUISICIÓN DE CLIENTES

1) Convertir Extraños en Visitantes

 Tiene como métrica: cantidad de impresiones y costo de las mismas —> se mide con CPM que indica precio pero no
valor. El CTR es indicativo de la calidad del inventario publicitario en términos de visitas, pero no tiene en cuenta el
precio. El CPC, o costo por clic, reinserta la variable precio en la ecuación. La CPL, sirve para medir el éxito de la
compañía e incluso de todo un negocio, utiliza la variable de costos, acrónimo de Costo por Lead que indica la inversión
necesaria para obtener un lead. La fórmula es: total de leads / inversión. Tasa de conversión: conversiones/sesiones. Se
expresa en porcentaje.
2) Visitante a Prospecto, se obtienen sus datos personales mediante el registro: La tasa cliente/prospecto nos indica el
éxito. En esta etapa se puede tener un acercamiento al ROI: retorno de inversión.
3) Monetización de dicho cliente, lograr alguna transacción con el mismo para obtener ingresos.

OBJETIVOS PARA BIG DATA

➔ Identificaron los objetivos centrados en el cliente como la máxima prioridad de la empresa
➔ Big data permite obtener una imagen más completa de las preferencias y demandas de los clientes
➔ La optimización operativa

Fuentes de Big Data: * Transacciones * Datos de registro * Eventos * Correos electrónicos * Redes sociales * Sensores *
Canales externos * Geoespacial * Sonido * Imágenes fijas/videos

Funcionalidades analíticas de big data * Consulta y generación de informes * Extracción de datos * Visualización de datos *
Modelo predictivo * Optimización.

MÉTRICAS Y KPIS: DIFERENCIAS

Los KPIs son un subconjunto de métricas que se seleccionan para medir y evaluar el rendimiento en relación con objetivos
específicos. Las métricas son medidas más amplias que proporcionan información general sobre diferentes aspectos, mientras
que los KPIs son métricas clave que se centran en resultados y metas específicas.

LOS KPIs
➔ son métricas específicas que están directamente relacionadas con los objetivos y metas de una organización.
➔ Son indicadores clave que ayudan a medir el desempeño y el éxito en el logro de esos objetivos.
➔ Los KPIs se seleccionan en función de su relevancia para los resultados deseados y pueden variar según el tipo de
negocio o la industria.
➔ Por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas, un KPI podría ser el número de ventas por mes.

LAS MÉTRICAS
➔ Son medidas cuantitativas utilizadas para evaluar o medir diferentes aspectos de un negocio, proyecto o actividad.
➔ Pueden ser números absolutos o porcentajes y se utilizan para obtener información sobre el rendimiento, el
comportamiento o el estado de algo.
➔ Por ejemplo, el número de visitantes a un sitio web, el tiempo de carga de una página o el porcentaje de clics en un
anuncio.

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SEO búsqueda orgánica. Posicionamiento natural en buscadores. Dependen del nivel de indexación, los anuncios se arman
solos, la optimización SEO mejora la posición de un sitio web en los resultados orgánicos.
SEM publicidad online paga. Aparecen cuando pagas (dice anuncio/patrocinado). Sirve para posicionarse en los buscadores
realizando campañas mediante Google Adwords o publicidad en FB e Insta. Al utilizar este sistema desde el primer día que la
publicidad aparezca en internet va a aumentar el tráfico de la página. SEM opera mediante enlaces patrocinados, utiliza como
criterio una palabra clave, se paga por clic, los anuncios los arma uno en cada campaña, es controlable y medible.
SEO SEM
Cubre motores d búsqueda Cubre motores de búsqueda
Posicionamiento natural/orgánico Herramientas de publicidad (paga)
Trabaja con la calidad del contenido Anuncios se muestran en instantes
Estratégica a largo plazo (3 a 6 meses para resultados) Resultados empiezan a generarse automáticamente
Control sobre alcance y presupuesto
➔ Indexar: Google registra, visita tu sitio y te pone en su base de datos. Para que cuando el usuario haga una búsqueda,
Google se fije cual de la información registrada es la más adecuada.

El SEO es una estrategia a largo plazo, cuando realizo mi sitio web no va a estar. Lo que se puede hacer es:

1- Esperar a que el Bot de Google visite el sitio.

2- Pedirle a Google que me indexe, esto es una de las cuestiones que hace el SEO. Lo primero que debo hacer es que
Google me tenga en cuenta, que me indexe.

Por otro lado, en SEM puedo ver resultados de forma automática. Con un presupuesto adecuado yo puedo llegar a salir en el
primer resultado de búsqueda aun habiendo lanzado mi página hoy, pero debe estar patrocinado.

Lo ideal en comunicación es hacer una comunicación integral, de ambas, debería hacer campañas y también SEO.

Momento cero: Antes de tener un sitio ya se empieza a hacer SEO.

1) Nombre de dominio: lo determino con las palabras claves que me buscaría mi audiencia. ¿Como hago esta
investigación? Hay herramientas para investigar cómo me buscan mis usuarios.
2) Luego pienso en la extensión, si es local o global. Si es local para argentina va a ser ‘’com.ar’’. Si es un negocio local
como un restaurante voy a tener una local. Si tengo un sitio donde mis ingresos son por publicidad necesito mucho
tráfico por lo que voy a tener un domino ‘’com’’ o cualquier dominio global. A nivel SEO es lo mismo ya sea una ‘’site’’ o
una ‘’com’’. van a posicionar igual.
3) Al elegir dominio y extensión, antes de comprarlo, hay que ir al sitio https://web.archive.org/ para ver cómo eran las
páginas antes. Para verificar si ciertos dominios han sido penalizados en el pasado. Si ese dominio que antes tenía ese
dueño pudo haber sido penalizado en el pasado por infringir normas. Si ese sitio fue penalizado ese dominio tiene una
mancha y no lo compraría porque no tiene buen historial. Puedo buscar otra extensión, si había elegido. site me fijo
sí .online está limpio. Si está limpio lo compro.
4) Una vez que tengo el sitio hago todo esto:

SEO ONPAGE (dentro de la página): se debe trabajar con contenido de calidad, único y original, nunca copiar y pegar otro
artículo de otro sitio, porque se considera mala práctica y Google lo toma como algo sin valor por no ser nuevo. No me sirve a
nivel SEO, puede perjudicarme, por lo que, deben ser artículos originales con palabras claves con las cuales me buscan mis
usuarios, no hay que repetir mucho la palabra clave porque eso también está penalizado.

También debe estar optimizado. Como está compuesto el HTML. Hago la estructura (el mapa de sitio), meta etiquetas
(descripción sobre que se trata una página en particular). Esto le facilita al Bot identificar la información. Cuanto mejor este
configurado esto mejor va a optimizar mi sitio. También que carguen rápido mis fotos.
Se pueden utilizar links internos, para incentivar a los usuarios a que se queden navegando en el sitio. Esto reduce la tasa de
rebote que es cuando el usuario entra a mi sitio y se va. Un indicador que le dice a Google que hay información de calidad y me
ayuda a la optimización.

SEO OFFPAGE (fuera de la página): también se puede trabajar con links externos, si mi contenido es de calidad otros
sitios pueden referir a mí sitio. Sino en los foros donde la gente pregunta cosas puedo ir y responder recomendando
mi sitio.

HABILIDADES DE SEO

➔ Comunicación oral y escrita Debe tener buena comunicación oral porque debo convencer al cliente que al
corto plazo no hay resultados, las empresas más chicas cuesta hacer entender que recién van a tener
resultados a los 3 o 6 meses.
➔ Visión estratégica porque es a largo plazo.
➔ Capacidad analítica porque hay que ir revisando las métricas y KPIs.
➔ Flexibilidad para adaptarse a las actualizaciones por la aparición de nuevas tecnologías de la IA.
➔ Pensamiento crítico para ir haciendo los cambios necesarios.
➔ Conocimientos técnicos de cómo es la estructura de una página.

PERFIL SEO
➔ Analítico: mide e interpreta datos. Ve el camino del usuario. Controla KPIs. Donde se frena el usuario y por
qué.
➔ Técnico: ahorrar recursos (tiempo). Esta al día de los cambios en algoritmos, muchas veces son
programadores que se interesaron en SEO y se especializaron, están obsesionados por las automatizaciones.
➔ Estratégico: Habla con el cliente, planifica y diseña, es el más creativo. Debe convencer al cliente que en el
corto plazo no habrá resultados pero debe seguir invirtiendo.

HERRAMIENTAS SEO
➔ Google Trends: popularidad de los términos clave. Comparar términos (ej: clases de yoga/ clases de pilates/
entrenamiento funcional). Me dice tendencias de búsqueda.
➔ Keyword tool: te dice términos relacionados a lo que la gente está buscando del término que yo puse.
➔ Answer the public: me dice como busca la gente. Como busca nivel preposiciones. Son palabra clave
informacionales, como busca la gente la información. Me sirve para escribir artículos.
➔ Google ads: para investigar palabra clave (configuración, planificación, planificador de palabra clave,
ponemos el termino de búsqueda y Google te da términos de búsqueda relacionados) y q tanto lo buscan y
cuantos están usando esas palabras.

Las palabras claves son esenciales para tu estrategia SEO, debido a que estas son la frase o términos que los usuarios
usan para buscar en Google.

➔ En SEO, el número de palabras con las que podemos contar es limitado, depende del contenido y de las páginas de
nuestro sitio web.

➔ En SEM, podemos seleccionar todas las palabras claves que prefiramos.

Tiempo

➔ El SEO tiene una efectividad mayor en el mediano y largo plazo dado su objetivo es la posicionar la página como
referente de su área.
 ➔ El SEM garantiza un aumento sensible de visitas y clics en el sitio de manera casi inmediata.

NOMBRE DE DOMINIO
➔ Debe ser corto, recordable, no debe confundirse fácilmente con otros y debe ser fácil de escribir.
➔ Debe estar la palabra clave del sector.
➔ Especificar si es global (site – net – online – com) o local (.com.ar)
➔ Debe estar relacionado con el negocio o sector.

HTML El lenguaje de programación utilizado para diseñar páginas web se llama HTML. Es un estándar que sirve de
referencia del software que conecta con la elaboración de páginas web en sus diferentes versiones, define una
estructura básica y un código (denominado código HTML) para la definición de contenido de una página web, como
texto, imágenes, videos, juegos, entre otros.

El HTML5 introduce novedades relacionadas con la forma de diseñar y estructurar el contenido multimedia, ya que cuenta con
etiquetas HTML especiales para incluirlo. El software de ayuda en línea, es decir asistencia personalizada o automatizada
mediante el uso de bots, permite mejorar la relación con el posible cliente o clientes para la toma de decisiones.

METAETIQUETAS es una etiqueta HTML que contiene una lista de palabras que describen el sitio web. La etiqueta
título ofrece una breve descripción del sitio web.

CMS —> Sistema de gestión de contenidos / Content Managment System

➔ Consiste en un programa que permite gestionar y administrar sitios Web. No será necesario un programador.
➔ Son plataformas web estandarizadas que permiten crear contenido sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
El dueño de la página es quien sube su propio contenido.
➔ Además de los costos, los CMS brindan posibilidades de tener un sitio web de una manera rápida y auto gestionable.

VENTAJAS
➔ Facilidad y personalización. sin manejo de bases de datos, existen plantillas.
➔ SEO friendly —> amigables para el posicionamiento orgánico
➔ Costos
➔ Escaladles —> permite agregar modulos, pluggins. Se le puede agregar nuevas funciones
➔ Seguridad

E-COMMERCE Y CMS
➔ CMS es para ser utilizados en sitios de comercio electrónico
➔ Están diseñadas específicamente para este tipo de sitios y de actividad
➔ Lo importante es buscar uno que se adapte a las necesidades propias de cada comercio en línea
➔ Hay plataformas que son gratuitos y otras, de software propietario. La instalación de las plataformas puede ser más
compleja, al igual que su customización.

TIENDAS EN LA NUBE
➔ Tienda en sitios de terceros: No requieren contratar un servicio web hosting.
➔ Sirve para tener una tienda online.
➔ No es posible tener independencia y hay que adaptarse a los estándares propuestos por la tienda contratada.
➔ No existe la independencia que se puede tener con un CMS

Shopify / Tienda nube / Big Commerce / Wix / Prestashop

CMS EN EL E-COMMERCE
Un CMS para e-commerce permite guardar el estado de un producto, así como sus características y atributos, además de
almacenar información acerca de los usuarios, algo de utilidad en cuestiones de marketing, pues permite saber acerca de sus
preferencias y así poder ofertarle productos en los que pueden estar interesados.

Android: permite crear apps y juegos para dispositivos móviles en un entorno de lenguaje Java.
Optimización de los motores de búsqueda:

1) Se debe registrar la página en tantos motores de búsqueda como sea posible.

2) La empresa debe asegurarse de que las palabras clave utilizadas en la descripción del sitio web coincidan con
las palabras claves

3) Colocar palabras clave en meta etiqueta y en el título de página.

4) Establecer tantos vínculos como sea posible desde el sitio web propio hacia otros sitios y desde otros sitios
hacia el sitio propio.

UVA 8
1. HACER CRECER UNA EMPRESA CON GOOGLE ADS
Alcanzar sus objetivos de marketing
➔ realizar acciones en su sitio web
➔ visitar su tienda
 ➔ llamar a su empresa
➔ instalar su aplicación

Orientar sus anuncios con palabras clave

Especificar el público objetivo
Pagar sólo cuando se obtienen resultados
Medir el rendimiento de los anuncios
Publicar anuncios en todas las plataformas

2. Dónde pueden aparecer los anuncios: UBICACIÓN DE LOS DIFERENTES TIPOS DE ANUNCIOS:
En la Búsqueda de Google y otros sitios de búsqueda: de Google a Google Search, Google Play, Google Shopping y
Google Maps.
En los sitios web que visitan sus clientes
Aparecen en los sitios web según los métodos de orientación seleccionada:
➔ Palabras clave + temas relacionados con lo que ofrece su empresa.
➔ páginas o sitios web específicos.
➔ públicos específicos (intereses, datos demográficos o de si visitaron antes su sitio web)
En distintos dispositivos
En ubicaciones o idiomas seleccionados

3. Cómo se calculan los costos en Google Ads

No debe invertir un importe mínimo (pero su ranking del anuncio debe ser lo suficientemente alto como para que se
muestren sus anuncios). establece un presupuesto diario promedio y elige de qué manera invertirá el dinero.

Determine una estrategia de oferta según sus objetivos:

➔ Clics de sus anuncios a costo por clic (CPC) pueden generar tráfico a su sitio web.
➔ Impresiones visibles o en la cantidad de veces que se publica su anuncio en una posición visible al costo por
cada mil impresiones visibles (vCPM)a aumentar el conocimiento de su marca.
➔ Conversiones o en las veces en que las personas realizan una acción específica en su sitio web después de
hacer clic en alguno de sus anuncios a costo por adquisición (CPA) a interesados en las conversiones, como
las compras o las suscripciones. Jjkk

Objetivos de tu negocio
➔ Aumentar las ventas
➔ Conseguir oportunidad d venta: animar a los usuarios a realizar 1 acción
➔ Aumentar las visitas al sitio web
➔ Influir en la consideración
➔ Conseguir notoriedad
➔ Promocionar tu aplicación

Ventajas de Google Ads

➔ Relevancia: dirigirte a las personas adecuadas, con el mensaje más apropiado y en el momento más oportuno.
➔ Control: absoluto sobre el presupuesto y puedes elegir cuánto invertir por mes, por día y por anuncio.
➔ Resultados: Solo pagarás por los resultados que obtengas, como clics
➔ Personalización: utiliza palabras clave y la segmentación geográfica y demográfica para personalizar tus opciones
publicitarias.

Campañas
➔ Display: permite mejorar la notoriedad de la marca mientras los usuarios consultan contenido que les interesa en
Internet.
➔ Shopping: permite promocionar productos, compartir información sobre el inventario y aumentar el tráfico a tu tienda
online o física.
➔ Búsqueda: fomenta la acción en tu sitio web cuando los usuarios buscan productos o servicios similares.
➔ Vídeo: permite ampliar tu alcance y transmitir a tu audiencia objetivo el mensaje de tu empresa de forma visual.
Campañas especializadas
➔ Local: p mejorar las métricas offline (visitas a tienda)
➔ Hotel: anunciar $ d habitaciones y disponibilidad.
➔ Discovery: p atraer usuarios en las propiedades + conocidas d Google.
Ventajas de Google display ads
➔ Señales de intención eficaces: permiten colocar a los anuncios junto al contenido + relevante p mejorar tus resultados d
marketing.
➔ Enorme alcance: t permitirá conectar con audiencia d Gmail, youtube, millones d sitios.
➔ Rendimiento cuantificable: podrás maximizar tus resultados
➔ Configuración d campañas sencillas: Cuando indiques tu objetivo de marketing t ofrecerá funciones y opciones +
adecuadas p conseguirlo.

Campañas de display inteligentes son un tipo de campaña que está completamente automatizada. Solo tienes que indicar
el texto y las imágenes que quieres incluir en tus anuncios, el presupuesto diario y los objetivos de rendimiento del coste por
adquisición (CPA).

Ventajas clave de las campañas de display inteligentes

➔ Simplicidad: en cuestión d min.
➔ Datos: Obtienes acceso a los informes estándar de Google Ads y a otros informes nuevos que se basan en los datos
obtenido
➔ Tamaño: aparecen en 3 millones d sitios y aplicaciones.

3 modelos de automatización principales en las campañas de display inteligentes:

➔ Pujas automáticas: solo tienes que especificar el CPA objetivo o el ROAS objetivo. Google c encargara d las pujas d CPC
en c/subasta.
➔ Segmentación automática: optimiza los sitios en los q c publica la campaña
➔ Creatividades automáticas: a partir de los elementos básicos, como títulos, descripciones, logotipos e imágenes.

Segmentación
➔ Conseguir notoriedad: contribuye a que los usuarios conozcan tu marca
➔ Influir en la consideración: anima a los usuarios a adquirir tus productos o servicios
➔ Generar acciones: motiva a los usuarios a pasar a la acción para conseguir ventas o leads

Estrategias de puja
➔ CPC mejorado: ajusta automáticamente las pujas manuales en función de las probabilidades de que un clic
concreto dé lugar a una conversión
➔ Maximizar conversiones: aumenta el volumen de conversiones tanto como sea posible dentro del
presupuesto
➔ CPA objetivo: ajusta automáticamente las pujas para ayudarte a aumentar las conversiones y a que alcances
tu objetivo de coste por adquisición medio
➔ ROAS objetivo: ajusta automáticamente las pujas para ayudarte a obtener el máximo valor de conversión
posible con el retorno de la inversión publicitaria objetivo que hayas establecido

Formatos de anuncio
➔ Anuncios de display adaptables: mayor eficiencia y experiencia de visualización óptima en cualquier
dispositivo
➔ Anuncios subidos (Imagen y AMP HTML): mayor control

Segmentación d la red d display: Ventajas: puedes mostrar los anuncios de tus campañas a los usuarios que más te
interesan.

➔ Conseguir notoriedad: Para llegar a una audiencia más amplia y dar la mayor visibilidad posible. Opciones:
- segmentación demográfica: mostrar anuncios a los usuarios en función de datos aportados por
los propios usuarios y de datos inferidos. Puedes segmentar por edad, sexo y estado parental.
- Audiencias afines: llegar a audiencias como las de la tv teniendo en cuenta el estilo de vida, los
intereses y las aficiones de los usuarios. Ej: María quiere captar la atención de aficionados al
deporte y de personas preocupadas por llevar una vida sana.
- Audiencias afines personalizadas: puedes crear una audiencia afín personalizada. Ej: María
quiere encontrar a personas interesadas en las actividades al aire libre, como bici, y aficionados
al deporte y a personas preocupadas por llevar una vida sana, una categoría que es más general.
 ➔ Influir en la consideración
➔ Captar la atención de usuarios que están buscando productos o serv.
o Audiencias con intención de compra: Llega a los clientes potenciales que estén a punto de generar
una conversión mientras consultan, buscan o comparan los productos que vendes.
o Audiencias personalizadas basadas en la intención: es lo que estás buscando, porque identifica a los
usuarios que tengan intención de comprar y te permite dirigirte a ellos en tiempo real. Solo tienes
que introducir las palabras clave y URLs
o Audiencias similares: p buscar usuarios parecidos a los de una lista de remarketing original o de otra
lista que se haya subido.

➔ Generar acciones: p volver a conectar con los usuarios q han mostrado interés en tu marca en alguna ocasión
o Remarketing: puedes mostrar anuncios a las pers q han visitado tu página web o aplicaciones y se
han interesado en los productos o servicios que ofreces.
o Remarketing estándar: Muestra anuncios a los usuarios que hayan visitado tu página en alguna
ocasión mientras navegan por sitios web y usan aplicaciones
o Remarketing dinámico: mostrar anuncios que contienen productos y servicios a usuarios que ya los
hayan visto en tu sitio web. Son dinámicos.

¿Qué son las pujas automáticas?

➔ Rendimiento: pujas influyen en la visibilidad de tus anuncios y en el nivel de interacción con los
usuarios.
➔ Subastas: son muy dinámicas
➔ Complejidades del recorrido: intención y la probabilidad d q completen acciones valiosas p tu
negocio pueden variar en función de la ubicación, hr del día, dispositivos. Si automatizas el proceso
de puja, estas señales se tendrán en cuenta en todas y cada una de las subastas.

Ventajas de la puja automática:

- Aprendizaje automático: te ayuda a ajustar la puja + apropiada p c subasta.
- Ahorro de tiempo: Crear referencias cruzadas entre los datos de la audiencia y el contexto p
tratar de dar con la intención de los usuarios y fijar las pujas más adecuadas es una tarea
laboriosa. Automatizarlo es ahorrar tiempo.
- Pujas en el momento d la subasta: permite diferenciar las pujas y, al basarse en la oportunidad
de conversión de cada subasta, tiene un alto nivel de precisión.
- Profundidad d las señales usadas y análisis cruzado: reconocer y ajustar las interacciones más
valiosas de los usuarios. siempre están a la búsqueda de señales nuevas.

Estrategias de puja centradas en la notoriedad: si quieres q tu anuncio aparezca con ciertas consultas o incluso en
determinados lugares de la página.
➔ Objetivo: visibilidad
➔ Estrategias d puja disponible: cuota d impresiones objetivo
➔ Cuando utilizarlas: aumentar notoriedad.

Estrategias de puja centradas en la consideración: conseguir el mayor número de clics posible dentro de un
presupuesto concreto.
o Objetivo: clicks
o Estrategias d puja disponible: maximizar clics
o Cuando utilizarlas: presupuesto limite, aumentar volumen de clicks, aumentar tráfico, palabra clave.

Estrategias de puja centradas en conversiones: seguimiento de las acciones realizadas tras hacer clic, distribuir el
valor de las conversiones de forma equitativa e incrementar el número de conversiones.
➔ Objetivo: Conversiones
➔ Estrategias d puja disponible: maximizar conversiones, coste x adquisición objetivo (tCPA), coste x clic
mejorado (CPCm).
➔ Cuando utilizarlas: maximizar conversiones, tcpa, cpcm
Estrategias de puja centradas en ingresos: seguimiento de los ingresos o del valor asociado a las conversiones y te
gustaría aumentarlos con un retorno de la inversión publicitaria objetivo concreto.
➔ Objetivo: Ingreso
➔ Estrategia d puja disponible: Retorno d la inversión publicidad objetivo (ROAS objetivo)
➔ Cuando utilizarlas: aumentar ingresos sin salirte del roas objetivo.

Ventajas d formatos d anuncios display: pueden ayudarte a promocionar tu empresa cuando los usuarios navegan
x Internet, ven vídeos de YouTube, consultan su correo de Gmail o utilizan sus aplicaciones y móviles.

Eficiencia: importancia al rendimiento de los anuncios. utilice anuncios de display adaptables, que se ajustan
automáticamente a los espacios publicitarios disponibles.

Anuncio display adaptables: formato predeterminado de las campañas de display y se han convertido en el
estandarte publicitario de la Red de display d Google. p subir tus propios recursos y crear anuncios que se puedan
mostrar en cualquier espacio publicitario, independiente de cuál sea su tamaño, y q c publiquen tanto en inventarios
nativos como no nativos.

Ventajas:
➔ Automatización: p decidir cómo se deben combinar dichos recursos en cada espacio publicitario.
Para predecir cuál es la mejor combinación, se basa en tu historial de rendimiento.
➔ Cobertura: Puedes subir varios elementos p c/ tipo de recurso, como títulos, logotipos, imágenes y
vídeos.
➔ Simplicidad: - tiempo a gestionar las carteras de los grupos de anuncios y podrás centrarte en
mejorar el rendimiento.

Pruebas creativas
Google hace miles de millones de pruebas A/B para tu negocio. utiliza diferentes módulos de aprendizaje automático
p crear el mensaje más adecuado p c/usuario, en función de si lo está viendo en un navegador de escritorio, en un
navegador para móviles o en una aplicación.

Anuncios subidos: control aún mayor sobre el diseño de tus anuncios.

¿Qué son los anuncios de imagen?

anuncios que se crean fuera de Google Ads, con herramienta como Google Web Designer, y c pueden subir a Google
Ads como un archivo .zip. Se publican exclusivamente en los espacios reservados a los anuncios de banner, cuya
escala es limitada en comparación con los anuncios de display adaptables.

Ventaja: Control creativo absoluto: puedes usar plantillas p combinar imágenes, texto y logotipos.

¿Qué son los anuncios AMP HTML?

brindar 1 experiencia publicitaria mucho + ágil y segura en cualquier plataforma. Para crear y publicar dichos
anuncios, se tienen en cuenta los principios de AMP. Ventajas:
➔ + rápidos sean los anuncios, mejores serán los resultados.
➔ Cuanto más ligeros sean los anuncios, mejor será la experiencia de usuario.
➔ Si quieres que los usuarios confíen en tu marca, invierte en la seguridad de tus anuncios.

¿Qué es el Planificador de rendimiento de Google Ads?

es una nueva herramienta de previsión que utiliza el aprendizaje automático para calcular las posibilidades de tus
campañas de Google Ads. te permite consultar previsiones de próximos presupuestos mensuales, trimestrales y
anuales para tus campañas actuales, al tiempo que te ayuda a mejorar el retorno de la inversión.

¿Cómo funciona el Planificador de rendimiento?

determina las mejores pujas y presupuestos diarios medios en todas tus campañas para que puedas obtener el
mayor número de conversiones en cualquier escenario de inversión futuro.

➔ generará una previsión de los resultados que obtendrán tus campañas en un periodo futuro si no
haces cambios en las campañas actuales.
 ➔ utilizará información valiosa y datos de estacionalidad de Google para predecir los resultados que
obtendrás si utilizas valores óptimos en las pujas y los presupuestos diarios medios de tus campañas.
➔ ajustará las pujas y los presupuestos medios diarios para reasignarla entre tus campañas de forma
que el retorno de la inversión mejore.

¿Cómo prevé el Planificador de rendimiento los resultados de las campañas?

combina info sobre el historial de la cuenta con el aprendizaje automático. Las deben tener un determinado nivel de
precisión.
➔ Previsión
➔ Simulación
➔ Aprendizaje automático
➔ Validación

Ventajas:
➔ Proporciona previsiones precisas
➔ Ofrece las ventajas del aprendizaje automático

Cómo usar el Planificador de rendimiento

Aprende: Crea un plan presupuestario para conocer las pujas y presupuestos con las que más conversiones
incrementales conseguirás en tus campañas.
Descubre: más optimizaciones y averigua cómo puedes hacer crecer tu negocio en el futuro con Google Ads.
Actúa: Revisa y aplica los cambios que propone el Planificador de rendimiento.
Repite: Ten en cuenta los factores externos y optimiza tus planes en función de las métricas que quieras obtener.
Utiliza el Planificador de rendimiento una vez al mes para obtener los mejores resultados.

Optimizar las pujas y los presupuestos es fundamental para sacar el máximo partido de tu presupuesto de
marketing
1. Las conversiones que puedes conseguir con la misma inversión si utilizas el Planificador de
rendimiento.
2. El número de conversiones adicionales que puedes obtener y la cantidad máxima que
puedes invertir sin que disminuya el beneficio (con tu CPA actual).
3. El número de conversiones adicionales que puedes conseguir y la cantidad máxima que
puedes gastar si mantienes tu objetivo de CPA (de modo que siga siendo rentable).
4. Otros escenarios de inversión y conversiones resultantes con objetivos de CPA más
elevados (se reduce la rentabilidad para aumentar el volumen total de conversiones).

¿Qué cambios recomendará el Planificador de rendimiento?

recomendaciones son los ajustes de campaña que te permitirán conseguir el maximizar el número de conversiones y
obtener el mejor retorno de la inversión posible con el presupuesto que quieras utilizar.
o Campañas de búsqueda con una estrategia de coste por clic (CPC) manual o mejorado:
Recomendación de presupuesto diario medio y escala de puja de las campañas (una escala
de 1,5 significa que la puja se debe aumentar en un 50 %)
o Campañas de búsqueda para maximizar los clics o las conversiones: Recomendación de
presupuesto diario medio
o Campañas de búsqueda con una estrategia de CPA objetivo o de retorno de la inversión
publicitaria (ROAS) objetivo: Recomendación de presupuesto diario medio, CPA objetivo a
nivel de campaña o ROAS objetivo a nivel de campaña

Estos son otros factores que deberías tener en cuenta a la hora de planificar tus presupuestos:
➔ Estacionalidad
➔ Cuota d mercado
➔ Crecimiento