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Uvas 1 A 8
Uvas 1 A 8
COMERCIO ELECTRÓNICO está compuesto por el uso de internet, la web y aplicaciones para hacer negocios. Son transacciones
comerciales digitales que ocurren entre organizaciones, entre individuos, y entre organizaciones e individuos.
COMERCIO ELECTRÓNICO ≠ NEGOCIOS EN LÍNEA los negocios en línea son transacciones y procesos digitales ocurridos
dentro de una empresa.
ASIMETRIA DE LA INFORMACIÓN antes los comerciantes podían ocultar información sobre precios, costos, ganancias y cargos.
Hoy con el comercio electrónico esto se reduce porque los consumidores pueden enterarse de estos datos.
➔ ESTÁNDARES UNIVERSALES base tecnológica para empresas e individuos para comerciar a nivel internacional.
➔ RIQUEZA los mjs de mk cuentan con audio, video, texto, etc. Tienen riqueza en comunicación.
➔ UBICUIDAD el comercio electrónico esta disponible en cualquier momento y lugar.
➔ ALCANCE GLOBAL con internet los comerciantes logran audiencias con mayor facilidad que en el pasado.
➔ INTERACTIVIDAD un comerciante en línea puede convencer a un cliente de manera similar al cara a cara.
➔ DENSIDAD DE LA INFORMACIÓN los costos de almacenamiento de info se reducen mientras crece la calidad y cant.
➔ PERSONALIZACIÓN la tecno personaliza los mjs de mk para clientes según intereses y compras anteriores.
➔ TECNO. SOCIAL el usuario puede crear y compartir su propio contenido en múltiples plataformas.
COMPUTACIÓN EN LA NUBE modelo de computación donde las personas obtienen un software a través de internet, sin tener
que comprarlo e instalarlo en sus computadoras.
APLICACIONES PROGRESIVAS Las Aplicaciones Progresivas, conocidas como PWA, por sus siglas en inglés (Progressive Web Apps)
toman lo mejor de las aplicaciones nativas (como se llaman aquellas que deben descargarse en un celular) y lo combinan con las
ventajas de las apps web.
INTRANET Red TCP (IP ubicada dentro de una sola organización para fines de comunicación y procesamiento de información .
EXTRANET Red que se forma cuando las empresas permiten que usuarios externos accedan a sus redes TCP/IP internas.
ESTRUCTURA INDUSTRIAL
➔ Amenaza de los competidores existentes.
➔ Amenaza de los productos sustitutos.
➔ Barreras de entrada a la industria.
➔ Poder de negociación de los proveedores.
➔ Poder de negociación de los compradores.
CAMBIOS
1) Aumento la competencia
2) Nuevos intermediarios
3) Ofertas con alcance global
4) Cambio la forma de fijar los precios
5) Clientes más informados
CADENA DE VALOR INDUSTRIAL actividades de una empresa para transformar insumos primarios en productos finales.
CADENA DE VALOR EMPRESARIAL actividad de una empresa para generar productos finales a partir de insumos primarios.
PLAN DE MKT
1) ANÁLISIS SITUACIONAL ¿cómo es mi mercado? ¿mis ventajas? ¿tengo presencia online? ¿Quiénes son mis clientes?
2) OBJETIVOS deben ser SMART
3) ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS camino para lograr objetivos.
4) ECOSISTEMA DIGITAL plataformas donde la empresa tenga presencia.
5) MEDICIÓN
➔ ALCANCE personas únicas a las que el contenido llega.
➔ IMPRESIONES todas las veces que el usuario vio la publicidad, historia, etc.
➔ ENGAGMENT interacciones (likes, comentarios, compartidos, guardados)
➔ CTR Se mide la cantidad de clics que tuvo un posteo, hipervínculo, link, etc. (clics / impresiones) x100
cuanto más cercano al 100 sea el resultado en % el anuncio fue más efectivo.
➔ ROI Retorno de inversión de lo que gaste ROI= (ganancias – costos) x100/costos.
➔ ROAS retorno de inversión de lo que gaste en publicidad
ROAS= (ganancia de anuncios – costo de anuncios) x100 / costos de los anuncios.
6) CONTROL revisa el plan de mkt.
EMBUDO DE VENTAS (muestra las fases por las que atraviesan los clientes potenciales)
➔ ATRACCIÓN busca llamar la atención, generar tráfico para que mucha gente entre en el embudo. Se tiene presencia en
redes sociales, paginas de captura y blogs.
➔ INTERACCIÓN busca generar un vínculo e interés. Para eso se puede utilizar el email marketing, videos, ect.
➔ CONVERSIÓN generar ventas a través de llamados a la acción, publicidad, ofrecer cosas únicas.
➔ FIDELIZAR mantener clientes y que vuelvan a comprar.
una puja se refiere al proceso de competir por la posición y visibilidad de un anuncio en un espacio publicitario
determinado. Es importante tener en cuenta que NO siempre el anunciante con la puja más alta obtendrá la posición
más alta. Los sistemas de publicidad en línea también consideran otros factores, como la relevancia del anuncio y la
calidad de la página de destino, para determinar qué anuncios se muestran y en qué orden.
CONCORDANCIAS EN GOOGLE ADWORDS
➔ CONCORDANCIA AMPLIA los anuncios pueden aparecer con las búsquedas relacionadas con palabras claves,
sinónimos y frases más largas que contengan las palabras. Al mayor número de personas.
➔ CONCORDANCIA DE FRASE no incluye sinónimos, ni frases que contengan otras palabras en el medio de sus
palabras claves.
➔ CONCORDANCIA EXACTA debe coincidir con su palabra clave de manera casi exacta.
➢ CONCORDANCIA NEGATIVA Ej. vendo sombreros, pero no de material paja. Asi me aseguro no pagar por clics
de esas búsquedas
➔ Especificar el público objetivo Elegir la edad de los usuarios a los que desea llegar, los tipos de sitios que visitan y sus
áreas de interés para ser aún más específico.
➔ Pagar solo cuando se obtienen resultados Usted decide cuánto desea invertir y solo paga cuando un usuario
interactúa con su anuncio. Debe definir sus ofertas en función de aquello que sea mejor para su empresa.
➔ Medir el rendimiento de los anuncios Realice un seguimiento rápido de la eficacia del anuncio y haga fácilmente
cambios para mejorar los resultados.
➔ Publicar anuncios en todas las plataformas Conéctese con los clientes independientemente de dónde se encuentren,
ya sea a través de sus computadoras, tablets, teléfonos celulares e, incluso, aplicaciones.
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SEGURIDAD INFORMÁTICA Disciplina que diseña las normas, procedimientos, métodos y técnicas para conseguir un sistema de
información seguro y confiable.
SEGURIDAD DEL E-COMMERCE
➔ INTEGRIDAD garantizar que la información de un sitio web no ha sido alterada por alguien.
➔ NO RECONOCIMIENTO capacidad de garantizar de que no se van a reconocer sus acciones en línea.
➔ CONFIDENCIALIDAD los datos solo están disponibles para quien tiene autorización de verlos.
➔ AUTENTICIDAD capacidad de identificar que la persona es quien dice ser.
➔ DISPONIBILIDAD garantizar que el sitio web del CE esté disponible y funcione.
➔ PRIVACIDAD capacidad de controlar los datos de uno mismo.
ATAQUES A LA SEGURIDAD
CÓDIGOS MALICIOSOS-MALWARE conjunto de todo. Puede contener VIRUS que se van multiplicando / GUSANOS que pasan
de computadora a computadora / y el CABALLO DE TROYA, algo que parecía no tener una mala intención y abre una puerta para
que entren gusanos y virus.
➔ BOT código malicioso que se puede instalar de manera encubierta en una computadora cuando esta se conecta a
internet. Pueden controlarte la computadora.
➔ BOTNET (red de bots) conjunto de computadoras robot capturadas, se utilizan para realizar actividades fraudulentas
como el envío de spam, la participación de un ataque DDoS, robo de información.
PROGRAMAS POTENCIALMENTE INDESEABLES (PUP) software que se instala por sí mismo en una computadora
➔ ADWARE programa potencialmente indeseable que hace aparecer publicidad emergente en una computadora
➔ PARASITO DE NAVEGADOR programa que puede monitorear y modificar la configuración del navegador de un usuario.
➔ SPYWARE (programa espía) software que se utiliza para obtener información como las pulsaciones de teclas, correo
electrónico, mensajes instantáneos y capturas de pantalla.
PHISHING Y ROBO DE IDENTIDAD ‘’cuento del tío’’ engaños en línea donde se suplantan la identidad para obtener información
confidencial o un beneficio económico.
SMISHING delito que usa ingeniería social con mensajes de texto dirigidos a usuarios de telefonía móvil.
ATAQUE RANSOMWARE programa bloquea el acceso a partes del sist. pidiendo un rescate a cambio del desbloqueo.
ATAQUE DE FUERZA BRUTA te amenazan para que les des tu contraseña.
ROBO DE DATOS programa que descubre tu contraseña.
PIRATERÍA INFORMÁTICA
➔ HACKER individuo que intenta obtener acceso no autorizado al sistema de una computadora.
➔ CRACKER hacker que tiene fines delictivos.
➔ HACKTIVISMO vandalismo cibernético y robo de datos con fines políticos.
➔ SOMBREROS BLANCOS “hackers buenos” que ayudan a las organizaciones a corregir fallas de seguridad.
➔ SOMBREROS NEGROS hackers que actúan con la intención de causar daños.
➔ SOMBREROS GRISES hacker que creen estar persiguiendo algún bien mayor al irrumpir en los sistemas y
revelar sus fallas.
➔ FILTRACIÓN DE DATOS organizaciones pierden el control sobre su información corporativa a mano de intrusos.
SPOOFING suplantación de identidad para conseguir datos.
ATAQUE DDOS cuando deja de funcionar un sitio por un lapso de tiempo.
SPAM (basura): son sitios que prometen algún producto o servicio, pero en realidad son una serie de anuncios de otros
sitios, algunos de los cuales contienen código malicioso.
HUSMEADOR (sniffer) programa para escuchar clandestinamente que monitorea la información que viaja a través de
una red.
MEDIDAS DE PROTECCIÓN
➔ ANTIVIRUS Y ANTIMALWARE
➔ CIFRADO transforma un texto en un texto encriptado para que no pueda ser leído por terceros.
➔ FIREWARE filtra el contenido que pueda ser dañino. Administra que paquetes ingresan a la red.
➔ PROXY privacidad del usuario y navegación anónima al ocultar la dirección IP.
➔ POLÍTICAS DE SEGURIDAD
➔ PROTECCIÓN DE REDES
➔ PLÍTICAS DE BACKUPS
MEDIDAS DE SEGURIDAD
➔ HTTPS Y CANDADITOS además tiene un certificado SSL de sitio seguro.
➔ AVISO LEGAL habla de las medidas de seguridad.
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DESARROLLAR UN PLAN
La empresa debe contar con un plan formal para organizar los datos e información. El dato puede ser no estructurado como
documentos y semiestructurados como software y datos estructurados. El plan se puede dividir en cuatro:
optimización, actualización, planificación y clasificación.
CALIDAD DE DATOS es la cualidad de un conjunto información que se encuentra en una base de datos, un sistema de información
o en un almacén de datos. Sus características se encuentran en la exactitud, competid, integridad, actualización, relevancia,
accesibilidad y confiabilidad.
DEPURACIÓN DE BASE DE DATOS Si la calidad de datos es mala pueden perjudicar el emprendimiento digital. El Big Data es
una solución que ayuda a tomar decisiones. La calidad es vital por eso hay que depurar la base de datos incorrectos e incompletas.
SOFTWARE LIBRE es aquel que le permite al usuario ejecutar, copiar, distribuir, modificarlo y distribuirlo modificado.
SOFTWARE PROPIETARIO programa informático en el que el usuario tiene limitaciones por usarlo modificarlo o redistribuirlo.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE BIG DATA
➔ HADOOP herramienta Opensource, se considera el framework estándar para el almacenamiento de grandes volúmenes
de datos. Se utiliza para datos no estructurados y semiestructurados en grandes cantidades, así como datos estructurados.
➔ MONDODB que es una base de datos frente a documentos.
COMPORTAMIENTO DEL FLUJO DE CLICS Registro de las transacciones que establecen los consumidores a mediad que se
desplazan en la web. Historiales que permitirá a los vendedores entender que estaba buscando el consumidor en cada momento
y cuanto estaba dispuesto a pagar, con lo cual los vendedores pueden orientar con precisión sus comunicaciones.
¿CUALÉS SON LAS HERRAMIENTAS PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS? Big data: conjunto de datos con volúmenes
tan grandes que están más allá de la capacidad de un DBMS común para capturar, almacenar y analizar.
ALMACÉN DE DATOS almacena la información interés potencial para los encargos de tomar decisiones en la compañía.
MERCADO DE DATOS subconjunto de un almacén de datos.
Computación en memoria Sirve para el análisis de Big Data y depende principalmente de la memoria principal (RAM)
Plataformas analíticas están optimizadas para analizar conjuntos de datos de gran tamaño.
HERRAMIENTAS ANALÍTICAS Una vez que los datos se capturan y analizan, se pueden analizar utilizando el software
para consultas e informes de bases de datos, el análisis de datos Multidimensional (OLAP) y la minería de datos.
MINERÍA DE DATOS está orientada al descubrimiento, ya que provee perspectivas hacia los datos corporativos que no
se pueden obtener mediante OLAP, al encontrar patrones y relaciones ocultas en las base de datos grandes e inferir
reglas a partir de estos patrones y relaciones, para predecir el comportamiento a futuro. Los patrones y las reglas se
utilizan para guiar la toma de decisiones y pronosticar el efecto de esas decisiones. Se puede obtener el siguiente tipo
de información:
➔ Asociaciones son ocurrencias vinculadas a un solo evento.
➔ Secuencias los eventos se vinculan en el transcurso del tiempo.
➔ Clasificación reconoce los patrones que describen el grupo al que pertenece un elemento.
➔ Agrupamiento puede descubrir distintas agrupaciones dentro de los datos.
➔ Pronostico utiliza las predicciones basándose en una serie de valores existentes para pronosticar cuáles serán los otros
valores.
MINERÍA DE DATOS Y MINERÍA WEB El correo electrónico, las respuestas a las encuestas, etc. Sirven para encontrar patrones
y tendencias que ayuden a los empleados a tomar mejores decisiones de negocios. La minería de texto disponibles para ayudar a
las empresas a analizar estos datos.
La minería web ayuda a comprender el comportamiento de clientes, evaluar la efectividad de un sitio web o cuantificar el éxito de
una campaña de marketing. Ej Google Insights for Search rastrean la popularidad de varias palabras y las frases utilizadas en las
consultas de búsqueda de Google para saber en que están interesadas las personas y que les interesa comprar.
ADQUISICIÓN DE CLIENTES
1) Convertir Extraños en Visitantes
Tiene como métrica: cantidad de impresiones y costo de las mismas —> se mide con CPM que indica precio pero no valor.
El CTR es indicativo de la calidad del inventario publicitario en términos de visitas, pero no tiene en cuenta el precio. El
CPC, o costo por clic, reinserta la variable precio en la ecuación. La CPL, sirve para medir el éxito de la compañía e incluso
de todo un negocio, utiliza la variable de costos, acrónimo de Costo por Lead que indica la inversión necesaria para obtener
un lead. La fórmula es: total de leads / inversión. Tasa de conversión: conversiones/sesiones. Se expresa en porcentaje.
2) Visitante a Prospecto, se obtienen sus datos personales mediante el registro: La tasa cliente/prospecto nos indica el
éxito. En esta etapa se puede tener un acercamiento al ROI: retorno de inversión.
3) Monetización de dicho cliente, lograr alguna transacción con el mismo para obtener ingresos.
Fuentes de Big Data: * Transacciones * Datos de registro * Eventos * Correos electrónicos * Redes sociales * Sensores *
Canales externos * Geoespacial * Sonido * Imágenes fijas/videos
Funcionalidades analíticas de big data * Consulta y generación de informes * Extracción de datos * Visualización de datos *
Modelo predictivo * Optimización.
LOS KPIs
➔ son métricas específicas que están directamente relacionadas con los objetivos y metas de una organización.
➔ Son indicadores clave que ayudan a medir el desempeño y el éxito en el logro de esos objetivos.
➔ Los KPIs se seleccionan en función de su relevancia para los resultados deseados y pueden variar según el tipo de negocio
o la industria.
➔ Por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas, un KPI podría ser el número de ventas por mes.
LAS MÉTRICAS
➔ Son medidas cuantitativas utilizadas para evaluar o medir diferentes aspectos de un negocio, proyecto o actividad.
➔ Pueden ser números absolutos o porcentajes y se utilizan para obtener información sobre el rendimiento, el
comportamiento o el estado de algo.
➔ Por ejemplo, el número de visitantes a un sitio web, el tiempo de carga de una página o el porcentaje de clics en un
anuncio.
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SEO búsqueda orgánica. Posicionamiento natural en buscadores. Dependen del nivel de indexación, los anuncios se arman solos,
la optimización SEO mejora la posición de un sitio web en los resultados orgánicos.
SEM publicidad online paga. Aparecen cuando pagas (dice anuncio/patrocinado). Sirve para posicionarse en los buscadores
realizando campañas mediante Google Adwords o publicidad en FB e Insta. Al utilizar este sistema desde el primer día que la
publicidad aparezca en internet va a aumentar el tráfico de la página. SEM opera mediante enlaces patrocinados, utiliza como
criterio una palabra clave, se paga por clic, los anuncios los arma uno en cada campaña, es controlable y medible.
SEO SEM
Cubre motores d búsqueda Cubre motores de búsqueda
Posicionamiento natural/orgánico Herramientas de publicidad (paga)
Trabaja con la calidad del contenido Anuncios se muestran en instantes
Estratégica a largo plazo (3 a 6 meses para resultados) Resultados empiezan a generarse automáticamente
Control sobre alcance y presupuesto
➔ Indexar: Google registra, visita tu sitio y te pone en su base de datos. Para que cuando el usuario haga una búsqueda,
Google se fije cual de la información registrada es la más adecuada.
El SEO es una estrategia a largo plazo, cuando realizo mi sitio web no va a estar. Lo que se puede hacer es:
Por otro lado, en SEM puedo ver resultados de forma automática. Con un presupuesto adecuado yo puedo llegar a salir en el
primer resultado de búsqueda aun habiendo lanzado mi página hoy, pero debe estar patrocinado.
Lo ideal en comunicación es hacer una comunicación integral, de ambas, debería hacer campañas y también SEO.
1) Nombre de dominio: lo determino con las palabras claves que me buscaría mi audiencia. ¿Como hago esta investigación?
Hay herramientas para investigar cómo me buscan mis usuarios.
2) Luego pienso en la extensión, si es local o global. Si es local para argentina va a ser ‘’com.ar’’. Si es un negocio local como
un restaurante voy a tener una local. Si tengo un sitio donde mis ingresos son por publicidad necesito mucho tráfico por
lo que voy a tener un domino ‘’com’’ o cualquier dominio global. A nivel SEO es lo mismo ya sea una ‘’site’’ o una ‘’com’’.
van a posicionar igual.
3) Al elegir dominio y extensión, antes de comprarlo, hay que ir al sitio https://web.archive.org/ para ver cómo eran las
páginas antes. Para verificar si ciertos dominios han sido penalizados en el pasado. Si ese dominio que antes tenía ese
dueño pudo haber sido penalizado en el pasado por infringir normas. Si ese sitio fue penalizado ese dominio tiene una
mancha y no lo compraría porque no tiene buen historial. Puedo buscar otra extensión, si había elegido. site me fijo sí
.online está limpio. Si está limpio lo compro.
4) Una vez que tengo el sitio hago todo esto:
SEO ONPAGE (dentro de la página): se debe trabajar con contenido de calidad, único y original, nunca copiar y pegar otro
artículo de otro sitio, porque se considera mala práctica y Google lo toma como algo sin valor por no ser nuevo. No me sirve a nivel
SEO, puede perjudicarme, por lo que, deben ser artículos originales con palabras claves con las cuales me buscan mis usuarios, no
hay que repetir mucho la palabra clave porque eso también está penalizado.
También debe estar optimizado. Como está compuesto el HTML. Hago la estructura (el mapa de sitio), meta etiquetas (descripción
sobre que se trata una página en particular). Esto le facilita al Bot identificar la información. Cuanto mejor este configurado esto
mejor va a optimizar mi sitio. También que carguen rápido mis fotos.
Se pueden utilizar links internos, para incentivar a los usuarios a que se queden navegando en el sitio. Esto reduce la tasa de
rebote que es cuando el usuario entra a mi sitio y se va. Un indicador que le dice a Google que hay información de calidad y me
ayuda a la optimización.
SEO OFFPAGE (fuera de la página): también se puede trabajar con links externos, si mi contenido es de calidad otros
sitios pueden referir a mí sitio. Sino en los foros donde la gente pregunta cosas puedo ir y responder recomendando
mi sitio.
HABILIDADES DE SEO
➔ Comunicación oral y escrita Debe tener buena comunicación oral porque debo convencer al cliente que al
corto plazo no hay resultados, las empresas más chicas cuesta hacer entender que recién van a tener
resultados a los 3 o 6 meses.
➔ Visión estratégica porque es a largo plazo.
➔ Capacidad analítica porque hay que ir revisando las métricas y KPIs.
➔ Flexibilidad para adaptarse a las actualizaciones por la aparición de nuevas tecnologías de la IA.
➔ Pensamiento crítico para ir haciendo los cambios necesarios.
➔ Conocimientos técnicos de cómo es la estructura de una página.
PERFIL SEO
➔ Analítico: mide e interpreta datos. Ve el camino del usuario. Controla KPIs. Donde se frena el usuario y por
qué.
➔ Técnico: ahorrar recursos (tiempo). Esta al día de los cambios en algoritmos, muchas veces son programadores
que se interesaron en SEO y se especializaron, están obsesionados por las automatizaciones.
➔ Estratégico: Habla con el cliente, planifica y diseña, es el más creativo. Debe convencer al cliente que en el
corto plazo no habrá resultados pero debe seguir invirtiendo.
HERRAMIENTAS SEO
➔ Google Trends: popularidad de los términos clave. Comparar términos (ej: clases de yoga/ clases de pilates/
entrenamiento funcional). Me dice tendencias de búsqueda.
➔ Keyword tool: te dice términos relacionados a lo que la gente está buscando del término que yo puse.
➔ Answer the public: me dice como busca la gente. Como busca nivel preposiciones. Son palabra clave
informacionales, como busca la gente la información. Me sirve para escribir artículos.
➔ Google ads: para investigar palabra clave (configuración, planificación, planificador de palabra clave, ponemos
el termino de búsqueda y Google te da términos de búsqueda relacionados) y q tanto lo buscan y cuantos
están usando esas palabras.
Las palabras claves son esenciales para tu estrategia SEO, debido a que estas son la frase o términos que los usuarios
usan para buscar en Google.
➔ En SEO, el número de palabras con las que podemos contar es limitado, depende del contenido y de las páginas de
nuestro sitio web.
➔ En SEM, podemos seleccionar todas las palabras claves que prefiramos.
Tiempo
➔ El SEO tiene una efectividad mayor en el mediano y largo plazo dado su objetivo es la posicionar la página como
referente de su área.
➔ El SEM garantiza un aumento sensible de visitas y clics en el sitio de manera casi inmediata.
NOMBRE DE DOMINIO
➔ Debe ser corto, recordable, no debe confundirse fácilmente con otros y debe ser fácil de escribir.
➔ Debe estar la palabra clave del sector.
➔ Especificar si es global (site – net – online – com) o local (.com.ar)
➔ Debe estar relacionado con el negocio o sector.
HTML El lenguaje de programación utilizado para diseñar páginas web se llama HTML. Es un estándar que sirve de
referencia del software que conecta con la elaboración de páginas web en sus diferentes versiones, define una
estructura básica y un código (denominado código HTML) para la definición de contenido de una página web, como
texto, imágenes, videos, juegos, entre otros.
El HTML5 introduce novedades relacionadas con la forma de diseñar y estructurar el contenido multimedia, ya que cuenta con
etiquetas HTML especiales para incluirlo. El software de ayuda en línea, es decir asistencia personalizada o automatizada mediante
el uso de bots, permite mejorar la relación con el posible cliente o clientes para la toma de decisiones.
METAETIQUETAS es una etiqueta HTML que contiene una lista de palabras que describen el sitio web. La etiqueta
título ofrece una breve descripción del sitio web.
➔ Consiste en un programa que permite gestionar y administrar sitios Web. No será necesario un programador.
➔ Son plataformas web estandarizadas que permiten crear contenido sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
El dueño de la página es quien sube su propio contenido.
➔ Además de los costos, los CMS brindan posibilidades de tener un sitio web de una manera rápida y auto gestionable.
VENTAJAS
E-COMMERCE Y CMS
TIENDAS EN LA NUBE
Android: permite crear apps y juegos para dispositivos móviles en un entorno de lenguaje Java.
2. Dónde pueden aparecer los anuncios: UBICACIÓN DE LOS DIFERENTES TIPOS DE ANUNCIOS:
En la Búsqueda de Google y otros sitios de búsqueda: de Google a Google Search, Google Play, Google Shopping y
Google Maps.
En los sitios web que visitan sus clientes
Aparecen en los sitios web según los métodos de orientación seleccionada:
➔ Palabras clave + temas relacionados con lo que ofrece su empresa.
➔ páginas o sitios web específicos.
➔ públicos específicos (intereses, datos demográficos o de si visitaron antes su sitio web)
En distintos dispositivos
En ubicaciones o idiomas seleccionados
Objetivos de tu negocio
➔ Aumentar las ventas
➔ Conseguir oportunidad d venta: animar a los usuarios a realizar 1 acción
➔ Aumentar las visitas al sitio web
➔ Influir en la consideración
➔ Conseguir notoriedad
➔ Promocionar tu aplicación
Campañas
➔ Display: permite mejorar la notoriedad de la marca mientras los usuarios consultan contenido que les interesa en Internet.
➔ Shopping: permite promocionar productos, compartir información sobre el inventario y aumentar el tráfico a tu tienda
online o física.
➔ Búsqueda: fomenta la acción en tu sitio web cuando los usuarios buscan productos o servicios similares.
➔ Vídeo: permite ampliar tu alcance y transmitir a tu audiencia objetivo el mensaje de tu empresa de forma visual.
Campañas especializadas
➔ Local: p mejorar las métricas offline (visitas a tienda)
➔ Hotel: anunciar $ d habitaciones y disponibilidad.
➔ Discovery: p atraer usuarios en las propiedades + conocidas d Google.
Campañas de display inteligentes son un tipo de campaña que está completamente automatizada. Solo tienes que indicar
el texto y las imágenes que quieres incluir en tus anuncios, el presupuesto diario y los objetivos de rendimiento del coste por
adquisición (CPA).
Segmentación
➔ Conseguir notoriedad: contribuye a que los usuarios conozcan tu marca
➔ Influir en la consideración: anima a los usuarios a adquirir tus productos o servicios
➔ Generar acciones: motiva a los usuarios a pasar a la acción para conseguir ventas o leads
Estrategias de puja
➔ CPC mejorado: ajusta automáticamente las pujas manuales en función de las probabilidades de que un clic
concreto dé lugar a una conversión
➔ Maximizar conversiones: aumenta el volumen de conversiones tanto como sea posible dentro del presupuesto
➔ CPA objetivo: ajusta automáticamente las pujas para ayudarte a aumentar las conversiones y a que alcances
tu objetivo de coste por adquisición medio
➔ ROAS objetivo: ajusta automáticamente las pujas para ayudarte a obtener el máximo valor de conversión
posible con el retorno de la inversión publicitaria objetivo que hayas establecido
Formatos de anuncio
➔ Anuncios de display adaptables: mayor eficiencia y experiencia de visualización óptima en cualquier
dispositivo
➔ Anuncios subidos (Imagen y AMP HTML): mayor control
Segmentación d la red d display: Ventajas: puedes mostrar los anuncios de tus campañas a los usuarios que más te
interesan.
➔ Conseguir notoriedad: Para llegar a una audiencia más amplia y dar la mayor visibilidad posible. Opciones:
- segmentación demográfica: mostrar anuncios a los usuarios en función de datos aportados por
los propios usuarios y de datos inferidos. Puedes segmentar por edad, sexo y estado parental.
- Audiencias afines: llegar a audiencias como las de la tv teniendo en cuenta el estilo de vida, los
intereses y las aficiones de los usuarios. Ej: María quiere captar la atención de aficionados al
deporte y de personas preocupadas por llevar una vida sana.
- Audiencias afines personalizadas: puedes crear una audiencia afín personalizada. Ej: María quiere
encontrar a personas interesadas en las actividades al aire libre, como bici, y aficionados al deporte
y a personas preocupadas por llevar una vida sana, una categoría que es más general.
➔ Influir en la consideración
➔ Captar la atención de usuarios que están buscando productos o serv.
o Audiencias con intención de compra: Llega a los clientes potenciales que estén a punto de generar
una conversión mientras consultan, buscan o comparan los productos que vendes.
o Audiencias personalizadas basadas en la intención: es lo que estás buscando, porque identifica a los
usuarios que tengan intención de comprar y te permite dirigirte a ellos en tiempo real. Solo tienes que
introducir las palabras clave y URLs
o Audiencias similares: p buscar usuarios parecidos a los de una lista de remarketing original o de otra
lista que se haya subido.
➔ Generar acciones: p volver a conectar con los usuarios q han mostrado interés en tu marca en alguna ocasión
o Remarketing: puedes mostrar anuncios a las pers q han visitado tu página web o aplicaciones y se han
interesado en los productos o servicios que ofreces.
o Remarketing estándar: Muestra anuncios a los usuarios que hayan visitado tu página en alguna
ocasión mientras navegan por sitios web y usan aplicaciones
o Remarketing dinámico: mostrar anuncios que contienen productos y servicios a usuarios que ya los
hayan visto en tu sitio web. Son dinámicos.
Estrategias de puja centradas en la notoriedad: si quieres q tu anuncio aparezca con ciertas consultas o incluso en
determinados lugares de la página.
➔ Objetivo: visibilidad
➔ Estrategias d puja disponible: cuota d impresiones objetivo
➔ Cuando utilizarlas: aumentar notoriedad.
Estrategias de puja centradas en la consideración: conseguir el mayor número de clics posible dentro de un
presupuesto concreto.
o Objetivo: clicks
o Estrategias d puja disponible: maximizar clics
o Cuando utilizarlas: presupuesto limite, aumentar volumen de clicks, aumentar tráfico, palabra clave.
Estrategias de puja centradas en conversiones: seguimiento de las acciones realizadas tras hacer clic, distribuir el
valor de las conversiones de forma equitativa e incrementar el número de conversiones.
➔ Objetivo: Conversiones
➔ Estrategias d puja disponible: maximizar conversiones, coste x adquisición objetivo (tCPA), coste x clic
mejorado (CPCm).
➔ Cuando utilizarlas: maximizar conversiones, tcpa, cpcm
Estrategias de puja centradas en ingresos: seguimiento de los ingresos o del valor asociado a las conversiones y te
gustaría aumentarlos con un retorno de la inversión publicitaria objetivo concreto.
➔ Objetivo: Ingreso
➔ Estrategia d puja disponible: Retorno d la inversión publicidad objetivo (ROAS objetivo)
➔ Cuando utilizarlas: aumentar ingresos sin salirte del roas objetivo.
Ventajas d formatos d anuncios display: pueden ayudarte a promocionar tu empresa cuando los usuarios navegan x
Internet, ven vídeos de YouTube, consultan su correo de Gmail o utilizan sus aplicaciones y móviles.
Eficiencia: importancia al rendimiento de los anuncios. utilice anuncios de display adaptables, que se ajustan
automáticamente a los espacios publicitarios disponibles.
Anuncio display adaptables: formato predeterminado de las campañas de display y se han convertido en el estandarte
publicitario de la Red de display d Google. p subir tus propios recursos y crear anuncios que se puedan mostrar en
cualquier espacio publicitario, independiente de cuál sea su tamaño, y q c publiquen tanto en inventarios nativos como
no nativos.
Ventajas:
➔ Automatización: p decidir cómo se deben combinar dichos recursos en cada espacio publicitario. Para
predecir cuál es la mejor combinación, se basa en tu historial de rendimiento.
➔ Cobertura: Puedes subir varios elementos p c/ tipo de recurso, como títulos, logotipos, imágenes y
vídeos.
➔ Simplicidad: - tiempo a gestionar las carteras de los grupos de anuncios y podrás centrarte en mejorar
el rendimiento.
Pruebas creativas
Google hace miles de millones de pruebas A/B para tu negocio. utiliza diferentes módulos de aprendizaje automático
p crear el mensaje más adecuado p c/usuario, en función de si lo está viendo en un navegador de escritorio, en un
navegador para móviles o en una aplicación.
Ventaja: Control creativo absoluto: puedes usar plantillas p combinar imágenes, texto y logotipos.
➔ generará una previsión de los resultados que obtendrán tus campañas en un periodo futuro si no haces
cambios en las campañas actuales.
➔ utilizará información valiosa y datos de estacionalidad de Google para predecir los resultados que
obtendrás si utilizas valores óptimos en las pujas y los presupuestos diarios medios de tus campañas.
➔ ajustará las pujas y los presupuestos medios diarios para reasignarla entre tus campañas de forma que
el retorno de la inversión mejore.
Ventajas:
➔ Proporciona previsiones precisas
➔ Ofrece las ventajas del aprendizaje automático
Optimizar las pujas y los presupuestos es fundamental para sacar el máximo partido de tu presupuesto de marketing
1. Las conversiones que puedes conseguir con la misma inversión si utilizas el Planificador de
rendimiento.
2. El número de conversiones adicionales que puedes obtener y la cantidad máxima que
puedes invertir sin que disminuya el beneficio (con tu CPA actual).
3. El número de conversiones adicionales que puedes conseguir y la cantidad máxima que
puedes gastar si mantienes tu objetivo de CPA (de modo que siga siendo rentable).
4. Otros escenarios de inversión y conversiones resultantes con objetivos de CPA más elevados
(se reduce la rentabilidad para aumentar el volumen total de conversiones).