MÓDULO: Sistema de Gestión Integrados

SEMANA: Semana 2
Docente: Giovanna Amaya Peña
Estudiante: Monica González, Roberto Reyes, Nichole Navarrete.

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Índice

Introducción.........................................................................................................................3
Metodología.........................................................................................................................4
Conclusión...........................................................................................................................9

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Introducción

Este informe tiene como objetivo la realización del Manual de un Sistema Integral de
Calidad para Gasco S.A. área de transporte, distribución y comercialización, basados
en la Norma Internacional de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001;2005,
mediante la realización de un diagrama de procesos, diseño de una lista maestra de la
información documentada y un manual de calidad.  

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Metodología

Justificación

En este proceso nos enfocaremos en el área de transporte, distribución y

comercialización de gas licuado de la empresa GASCO S.A y es una empresa exitosa
que a lo largo de los años ha logrado reinventarse y posicionarse con el mismo
producto en diferentes formatos.

Diagrama de flujo

Ingreso de camionetas
de reparto

Descarga de cilindro
vacíos

Vaciado de resto de
GPL de cilindros a
tanque

Inspección
de
cilindros

Mantenimiento

Limpieza y
No
Prueba
pintura Desechar cilindro
hidrostática
Cambio de
válvula

Enderezado de si
casquete

Envasado verificación Plataforma de

peso y sellado despacho

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Mapa procesos

MAPA PROCESO EMPRESA GASCO S.A.

PROCESO ESTRATEGICO

GESTIÓN GESTIÓN DE
ESTRATÉGICA CALIDAD
REQUISITO DEL CLIENTE

PROCESO OPERACIONAL

GESTIÓN GESTIÓN GESTIÓN

ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA

PROCESO DE APOYO

GESTIÓN
MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE
GESTIÓN HUMANA
CONTROL DEEQUIPO COMPRAS

Manual sistema integral de calidad.

Nombre de la organización: Gasco S.A 

Breve resumen de la actividad:

La Empresa GASCO S.A. es una empresa chilena de soluciones energéticas con más
de 165 años de historia, líder en el ámbito energético con un modelo de negocio que
integra actividades de aprovisionamiento, gestión logística, y comercialización de gas. 
Gasco S.A. distribuye y comercializa gas licuado (GL) y gas natural licuado (GNL) a
clientes residenciales, comerciales, industriales e inmobiliarios entre las Regiones de
Arica y Parinacota y Aysén, e Isla de Pascua, a través de las líneas de negocio de
envasado, granel, soluciones energéticas, gas vehicular y transportes. Cuenta además

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 con una eficiente cadena logística de almacenamiento, transporte y distribución,
mediante sus siete plantas y 14 centros de distribución. 
En este proceso nos enfocaremos en el área de transporte, distribución y
comercialización de gas licuado. 

Resumen del staff organizativo.

Gerente General

Asesor en Prevencion Encargada Cumplimiento

de Riesgos Normativo Proyecto.

Jefe de Planta

Asistente Administrativo

Jefe de Mantencion Jefe de Operaciones

Ayudantes
Operador
Canessa Junior

Supervisor Supervisor Supervisor

Mecanica Electrico Administrador de Turno de Turno de Turno
Rotatoria Mantencion
Operador de Operador de Operador de
campo campo campo

Operador de Operador Operador de

Mecanica Instrumentista
campo de campo campo
Estetica

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Política de calidad.

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Esquema completo de procesos y su interacción.

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Conclusión

Esta empresa con años de trayectoria nos demuestra que su sistema de calidad integrado está
inmerso como una prioridad dentro de esta misma, y así lograr los más altos estándares de
calidad, así sus trabajadores se encuentran en un ambiente seguro trabajar, esto permite que
los procesos sean logrados con más éxito que otras empresas