Universidad Latina de Panamá

Facultad de Negocios

Trabajo grupal
Evaluación del uso de la tecnología en los sistemas modernos de la cadena de
suministro.

Integrantes:
Naisa Rivas 8-951-2361
Francis Gonzalez 107100438
Raul Bartoli 4-804-2296

Materia:
Negocios Inteligentes

Profesor:
Jose Luis Valdes
Introducción
El crecimiento del comercio electrónico en estos tiempos de pandemia ha
coincidido con una revolución menor en la forma en que los clientes reciben sus
productos. La expansión de mercados en línea como Amazon, Alibaba y, más
recientemente, el alemán Zalando, Shein ,Sara entre otros ha ayudado a impulsar
el desarrollo tecnológico, a través de la cadena de suministro con mejoras en el
seguimiento en tiempo real, la gestión de la flota y la utilización de la
infraestructura, por nombrar solo tres aspectos. Los desafíos logísticos asociados
con un enfoque creciente en la satisfacción del cliente, desde el proceso de pedido
hasta las devoluciones han obligado a las empresas a desarrollar estrategias, a
través de varios canales para garantizar un proceso de compra fluido y amigable
para los consumidores. El sector de B2B ha respondido desarrollando sistemas de
TI para toda la empresa que proporcionan información en tiempo real sobre
existencias, inventario en tránsito y una variedad de otras soluciones para el
seguimiento de pedidos y el éxito de la entrega. Los sensores para monitorear el
calor y el deterioro en los vehículos se han vuelto más críticos en el auge de la
entrega a domicilio, donde los productores se parecen cada vez más a los
minoristas a medida que buscan fomentar las relaciones directas con los clientes.
Como resultado, la gestión de datos también se ha convertido en una prioridad, ya
que se utiliza Big Data para mejorar la personalización, la calidad general de los
productos recibidos y las decisiones de enrutamiento. Todos estos estrategias
tecnológicas han contribuido al crecimiento de la tecnología en el uso de los
sistemas modernos en la cadena de Suministro.
Antecedentes
Evolución de la gestión de la cadena de suministro
Si bien las cadenas de suministro del pasado se centraban en la disponibilidad, el
movimiento y el costo de los activos físicos, las cadenas de suministro de hoy
están abocadas a la gestión de datos, servicios y productos agrupados en
soluciones. Los sistemas modernos de gestión de la cadena de suministro no se
limitan únicamente al dónde y al cuándo. La gestión de la cadena de suministro
afecta la calidad de los productos y servicios, la entrega, los costos, la experiencia
del cliente y, finalmente, la rentabilidad. En 2017, una cadena de suministro típica
accedía a 50 veces más datos de lo que era posible solo cinco años antes. Eso
significa que el valor de los datos críticos y urgentes, como la información sobre el
clima, la escasez repentina de mano de obra, la inestabilidad política y las micro
ráfagas en la demanda, se puede perder.
El desarrollo de la tecnología 4.0 y la digitalización de procesos están
favoreciendo la transformación de la cadena de suministro hacia escenarios más
automatizados y viables para fabricantes y minoristas. Hasta hace muy poco
tiempo, se creía que el desarrollo de la tecnología y su papel en la “Industria 4.0”
era un escenario futurista. Basado en conceptos a medio o largo plazo. Sin
embargo, el futuro ha llegado mucho antes de lo esperado. La revolución de la
cadena de suministro digital está siendo impulsada ahora por una combinación
entre el internet de las cosas, el mantenimiento predictivo, la fabricación inteligente
y la robótica. Todo esto apunta inexorablemente hacia el desarrollo de una cadena
de suministro más automatizada. Podemos afirmar que todos los procesos que
conforman la cadena de suministro, están sufriendo cambios relevantes como
consecuencia de la adopción de nuevas tecnologías que modifican las formas
tradicionales de trabajar, para poder dar paso a un mundo digital totalmente
conectado. totalmente conectado.
En el caso específico de los softwares aplicados a la distribución, tenemos el
crecimiento acelerado de los sistemas para gestión de almacenes WMS, los
sistemas para gestión del transporte, los TMS, así como las aplicaciones para la
gestión del personal, los llamados LMS. Otra aplicación que están empezando a
crecer son los WES, o Sistemas de Ejecución de Almacén, que junto con los
Sistemas de Gestión de Patio, YMS, vienen a completar un sistema integral para
la optimización de la planeación y la ejecución de los transportes, los almacenes y
los centros de distribución.
¿Qué beneficios representa el uso de sistemas tecnología en la cadena de
suministro?
La integración de sistemas y aplicaciones tecnológicas permite a las empresas
gestionar, de forma más eficiente, los flujos de producto y la información
relacionada al facilitar la 'visibilidad' de los procesos de la cadena de suministro y
el intercambio de datos entre todos sus integrantes. La implantación de soluciones
tecnológicas móviles en la cadena de suministro está en pleno aumento ya que la
movilidad reduce pérdidas y desperdicios tanto de producción como de tiempo
dónde la tendencia es a tener menores márgenes, mayor competencia, ciclo de
vida de producto cada vez más cortos y unas expectativas del consumidor
mayores. Los beneficios de invertir en tecnología móvil en la cadena son obvios
como por ejemplo:
- Aumento de la calidad
- Reducción de costes
- Mejora en atención al cliente y diferencial competitivo
Esto es clave en la gestión de almacenes: Proceso de entradas y de salidas,
visibilidad de inventario en tiempo real, acceso inmediato al sistema de pedidos,
conteos.

Casos de uso de tecnología

de la gestión de la cadena
de suministro
Uno de estos casos de la
implementación de
tecnología a los sistemas
modernos de la cadena de
suministro es el de la
compañía Chemonics e IBM
crearon conjuntamente una
plataforma única llamada
Sistema de información de
gestión de seguimiento
automático de solicitudes (ARTMIS). La plataforma ARTMIS ayuda a rastrear los
envíos en cada fase de la cadena de suministro. Esto ha permitido a Chemonics
gestionar pedidos hasta con 24 meses de antelación.
Nuevas tecnologías y el impacto que tiene ella en la cadena de suministro
No importa donde pongamos nuestra atención en la cadena de suministro, en ese
lugar seguramente existe una nueva opción tecnológica que debemos evaluar y
analizar, para decidir cómo integrarla dentro del complejo mundo de las cadenas
digitales.
Podemos afirmar que todos los procesos o sistemas que conforman la cadena de
suministro, están sufriendo cambios relevantes como consecuencia de la adopción
de nuevas tecnologías que modifican las formas tradicionales de trabajar, para
poder dar paso a un mundo digital totalmente conectado. Como por ejemplo
Específicamente, en la parte de transporte, las nuevas tendencias como el
comercio electrónico, la urbanización de los mercados, la analítica del big data y la
digitalización, están cambiando la forma en que los proveedores de esta industria
operan. Un estudio global realizado por DHL para conocer más sobre las
operaciones y estrategias de la industria del transporte, descubrió 5 aspectos
relevantes:
El transporte es estratégico para el crecimiento del negocio.
Existen claras variaciones regionales, la madurez del transporte difiere por zona
geográfica.
La nueva expectativa para la industria es el generar valor, pero hay que definir qué
se entiende por esto.
Las tendencias, como el e-commerce, están empujando las expectativas cada vez
más alto.
Las tendencias del transporte demandan de utilizar nuevas capacidades
tecnológicas.
Otra área que es poco atendida cuando hablamos de las cadenas, es lo que tiene
que ver con la intra-logística, que se centra en el movimiento de los materiales
dentro de las instalaciones de la empresa y en la cual se están implementando
robots que simplifican el flujo y el manejo. Esto se ve más claramente en el e-
commerce done se requiere trabajar con una gran cantidad de partes en pequeñas
cantidades y a muy alta velocidad. Y así muchas más áreas que componen todos
los sistemas de la cadena de suministro están siendo tomadas por la tecnología
nos rodea y sus promesas de mejora continúan, sin embargo cualquier decisión
asociada con el tema debe ser sometida a un detallado proceso de análisis bajo
una clara estrategia de cadena de suministro donde la tecnología sea visa como
un facilitador y nunca como un fin en sí misma.
¿Cómo la tecnología puede ayudar en la cadena de suministro?
Invertir en tecnología en la cadena de suministro va más allá de seguir una
tendencia: significa agregar valor a los productos y servicios de tu empresa, de
hecho, esto sería inconcebible en términos de tiempo invertido, capital, personal,
entre otros. Sin mencionar, por supuesto, que la falta de tecnología en la cadena
de suministro también limita el potencial de crecimiento del negocio, haciéndolo,
por tanto, no escalable. Así mismo,
es un error creer que la tecnología
solo se encuentra en carretillas
elevadoras autónomas o en equipos
de fábrica. En realidad, la tecnología
en la cadena de suministro abarca
desde los procesos puramente
operativos hasta la gestión de la
cadena de suministro, la entrega al
cliente final, etc
Las 5 tecnologías que impulsarán la cadena de suministros del mañana
El cierre forzoso de fábricas, las interrupciones en las rutas de entrega y los
centros logísticos, junto con la evolución del comportamiento del cliente, son
factores que están impulsando a las empresas a implementar tecnologías
digitales.
La pandemia de COVID-19 está obligando a los fabricantes, proveedores y
distribuidores de todo el mundo a revisar sus estrategias de cadena de suministro
global y acelerar la adopción de tecnologías digitales para crear nuevas ofertas de
productos, servicios y modelos comerciales disruptivos, indica GlobalData, una
empresa líder en análisis de datos.
El cierre forzoso de fábricas, las interrupciones en las rutas de entrega y los
centros logísticos, junto con la evolución del comportamiento del cliente, son
factores que están impulsando a las empresas a implementar tecnologías
digitales. Y unas son más conocidas y utilizadas que otras
Inteligencia Artificial
Al aprovechar la inteligencia artificial (IA), las empresas pueden optimizar la
brecha de oferta y demanda, automatizar la toma de decisiones, canalizar los
requisitos del almacén, identificar a los consumidores objetivo y brindar una mayor
visibilidad en el tiempo de suministro desde el pedido hasta la entrega. Una de las
empresas que sobresale es Blue Yonder, que recientemente lanzó Luminate una
plataforma de cumplimiento digital de extremo a extremo impulsada por
inteligencia artificial para fabricantes y minoristas, permitiendo a las empresas
gestionar completamente su cadena de suministro con planificación, visibilidad e
improvisación optimizadas.
Por ejemplo, un modelo de IA optimizado para retail reacciona instantáneamente a
nuevas situaciones, eliminando la necesidad de correcciones manuales; el sistema
diferencia automáticamente matices entre ubicaciones como zonas suburbanas
con mayor demanda y destinos de vacaciones, donde la demanda se comporta de
otra manara y con otros productos.
Big Data
Core-Mark, uno de los mayores comercializadores de alimentos, productos frescos
y soluciones de suministro de línea amplia para tiendas de conveniencia en EE.
UU. y Canadá, impulsado por el software Blue Yonder, utiliza un enfoque de tres
puntos para el análisis de datos. Se trata de un desarrollo de SmartSet,
SmartStock y planogramas personalizados para determinar la mejor combinación
de variedad y utilización del espacio para cada tienda. Es un ejemplo para el uso
de analítica de supply chain en todas las industrias, la cual, se está volviendo
clave para mejorar la efectividad operativa al permitir decisiones basadas en datos
en todos los niveles.
Blockchain
Proporciona un registro de transacciones abierto, a prueba de manipulaciones, y a
su vez, aumenta la precisión y la eficiencia de los sistemas de la cadena de
suministro. VeChain, desarrollador de blockchain con sede en Shanghai, lanzó
una solución de seguridad alimentaria "ToolChain" para mejorar la transparencia
de un extremo a otro en las cadenas de suministro de alimentos. Esta plataforma
Blockchain-as-a-Service (BaaS) mejora la trazabilidad alimentaria de la cadena de
suministro en medio de las crecientes preocupaciones sobre la seguridad
alimentaria tras el brote de COVID-19.
Digital Twins
Se trata de un concepto menos conocido en Latinoamérica y que aclara
GlobalData: esta herramienta permite la representación digital de la cadena de
suministro real de una empresa, que se puede aprovechar para optimizar y
gestionar las cadenas de suministro y las estrategias comerciales. La empresa de
logística global con sede en Alemania DHL creó un almacén gemelo digital, que
recibe datos en tiempo real del almacén físico y realiza un seguimiento continuo
del rendimiento para identificar las soluciones de almacenamiento óptimas.
Robótica
Los robots en las cadenas de suministro juegan un papel vital en una amplia gama
de aplicaciones más allá de la transferencia básica de objetos. Por ejemplo, un
diseñador y fabricante de robots en Singapur, ha introducido un sistema de
clasificación de robots para permitir que las empresas minoristas, de bienes de
consumo y de comercio electrónico gestionen las redes de distribución.
Las repercusiones de COVID-19 han puesto de relieve una vez más la necesidad
de cadenas de suministro más resistentes en una economía altamente
globalizada. Las empresas están incorporando soluciones adaptables y escalables
en sus cadenas de suministro para maximizar el valor del cliente, mientras
mejoran la ventaja competitiva para seguir siendo relevantes en estos tiempos de
incertidumbre.
Ejemplo de aplicación:
Cadena de suministro de Amazon
Una gran parte del éxito de Amazon radica en su experta estrategia de
almacenamiento, que garantiza que los productos sean fácilmente accesibles
desde casi todo el mundo.
Todos los almacenes de la compañía están ubicados estratégicamente cerca de
grandes áreas metropolitanas y centros de población, y el inventario se distribuye
entre ellos para garantizar que la oferta pueda satisfacer la demanda. Incluso hay
mini-almacenes en áreas más pequeñas para garantizar que los pedidos puedan
enviarse y entregarse rápidamente, sin importar lo que se compre.
El enfoque de gestión de la cadena de suministro de Amazon es abrazar la
tecnología. La compañía utiliza innumerables soluciones de automatización y
robótica, tanto para recoger y empacar pedidos como para apilar y almacenar el
inventario.
Estas herramientas no solo aumentan la eficiencia y la velocidad de entrega de la
empresa, sino que también reducen los costos de personal y de almacén, lo que
libera fondos para otras necesidades logísticas o de la cadena de suministro.
La compañía también ha adoptado drones, lanzando Amazon Prime Air, Aunque el
programa aún no está completamente operativo, los drones permitirán finalmente
entregas de 30 minutos en algunos de los mercados más grandes de la nación.
Todo lo que necesitan los clientes es un tapete de aterrizaje con la marca Amazon
(y para vivir dentro de las 15 millas del almacén habilitado para drones más
cercano), y las entregas instantáneas por aire están al alcance.
Anexos:

Drones para entrega de paquetes

Almacen robotizado de Amazon

Conclusión
La cadena de suministro o de abastecimiento es un término muy conocido y
utilizado dentro de la industria del comercio moderno. Consiste en una red de
compañías y medios de distribución involucrados en los diferentes procesos y
actividades que producen valor en la forma en que un producto llega al
consumidor final.
La cadena de suministro es uno de los elementos clave en la logística de cualquier
empresa y, dentro de ella, la gestión es el elemento esencial para la eficiencia
operativa.
Dicho esto uno de los factores mas importantes es mantener la tecnología idónea,
de acuerdo a las necesidades de tus clientes; entregas más rápidas por ejemplo
es una de las cualidades mas buscadas. Mantener una cadena de suministro con
tecnología de punta es importante tanto para satisfacer a tus clientes, como para
reducir costos, por lo cual consideramos que es una excelente opción invertir en la
misma.
Infografia
https://maplink.global/blog/es/tecnologia-en-la-cadena-de-suministro/
https://spendmatters.com/mx-latam/nuevas-tecnologias-y-el-impacto-en-la-cadena-
de-suministro/
https://www.esic.edu/rethink/tecnologia/uso-de-la-tecnologia-en-la-logistica
https://blogs.ucjc.edu/cc-transporte-logistica/2017/11/el-papel-de-la-tecnologia-en-
la-cadena-de-suministro/
https://www.ibm.com/es-es/topics/supply-chain-management