Código

RE-EC-RD-01

ACTA DE REUNIÓN

Asunto de la Reunión:
REUNION - KITTON

Organizador de reunión: Día: Mes: Hora Inicio: Duración: Hora Final:

EJECUTIVO COMERCIAL - DOUGLAS ARANA 03 MAY 8:15 40 MINUTOS 8:55

Objetivo:

MANTENIMIENTO DE CUENTA

Participantes Asistencia Puntualidad

DOUGLAS ARANA a a
ALEJANDRA ANDRADE a a
ISAAC JIMENEZ a a
x x
x x
x x
x x
x x

Contacto Financiero Contacto Logistico

Telefono Email Telefono Email
993152860 izjimenez@kitton.com.ec 993152860 izjimenez@kitton.com.ec

Puntos de la Agenda Métricas OBSERVACIONES

1 REVISIÓN DE PROMEDIO DE VENTAS NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

FACTURACIÓN GENERADA Y PENDIENTE

2 NO APLICA CLIENTE PROSPECTO
(RETENCIONES)

3 COBRANZA (SALDOS DE CARTERA, TIEMPOS) NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

4 REVISIÓN DE KPI´S DE GESTIÓN DE SERVICIOS NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

5 FEED BACK DE DEVOLUCIONES (DIRECCIONES) NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

6 FEED BACK DE RECOLECCIONES (FALSOS FLETES) NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

7 FEED BACK RE RECLAMOS NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

8 FEED BACK DE SINIESTROS NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

9 CAPACITACIÓN USUARIOS Y USO DEL SISTEMA NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

10 VARIOS NO APLICA CLIENTE PROSPECTO

Seguimiento de acciones:

Fecha
Tema Compromiso Responsable: Prioridad Progreso: OBSERVACIONES
Compromiso:

MANTUVIMOS REUNION CON EL PERSONAL DE ESTA AREA

CANAL E-
DE LA EMPRESA,PARA CAPACITARLE SOBRE LOS URBANO EXPRESS A T 3-may
COMMERCE
PROCESOS DE ENVIOS Y LOGISTICA INVERSA

SE ENTREGA AL CLIENTE ETIQUETAS DE FRAGIL Y

ETIQUETAS CONTIENE VIDRIO PARA PODER EVITAR LOS SINIESTROS URBANO EXPRESS A T 3-may
DE LOS PRODUCTOS FRAGILES

EMBALAJE DE
SE INDICA LAS POLITICAS DE EMBALAJE Y EL COMO
PRODUCTOS URBANO EXPRESS A T 3-may
PUEDEN ENVIAR LOS PRODUCTOS FRAGILES Y MUEBLES
FRAGILES