Licenciatura en Administración de

Empresas
6to. Cuatrimestre
Docente: Guadalupe Noemí Carrera
Turriza.
Materia: Modelos organizacionales
Tema: Proyecto
Alumno(a):
Leydi Guadalupe Aké Escamilla.
Quintal Navarrete Ángel Abraham.
Alejandra Guadalupe Arana Herrera.
 PROYECTO

ACTIVIDAD NO.1.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Por equipo, deberán presentar los siguientes datos de la empresa seleccionada.

De la empresa seleccionada deberán presentar los siguientes datos:

Nombre de la empresa.

Stylo Joyas

Dirección.

Calle 26 #322 entren53 y 55 colonia Centro.

Giro de la empresa (industrial, comercial, servicios o mixta).

Empresa comercial.

Productos o servicios que ofrece.

Ofrece venta de joyería de diversos materiales como la plata, oro, acero inoxidable, chapa
de oro y relojes.

Indicar el mercado y las necesidades que atiende.

La joyería es un sector en el que se comercializan joyas, que son objetos de adorno

personal fabricados con metales preciosos como oro, plata, acero inoxidable, chapa de
oro y con la incorporación de piedras preciosas y semipreciosas. Este mercado abarca
una amplia gama de productos, desde anillos, pulseras, collares y pendientes hasta
relojes y otros accesorios.

Algunas de las necesidades la joyería atiende son:

• Expresión personal y estética

• Celebraciones y ocasiones especiales

• Inversión y valor

• Prestigio y estatus

• Accesorios de moda

• Reparaciones y mantenimiento
 Propietarios.

Angel Manik Quintal Chan

Magnitud (tamaño) de la empresa de acuerdo al número de trabajadores que la

conforman.

Es una pequeña empresa y la conforman 10 empleadas.

Antecedentes de la empresa.

Pequeña media empresa que se dedica al comercio, al por menor de venta de joyería,
acero, chapa, plata .925, oro. Ubicado en la colonia centro entre 55 y 53. En san francisco
de Campeche Camp.

Empresa que surge a través de la iniciativa familiar de vender zapatos por catálogo donde
poco a poco se dan cuenta de la gran oportunidad de negocio que esto representa y que
podría ampliarse a otro tipo de ventas en el mercado.

Stylo joyas se caracteriza por estar actualizada día a día con las nuevas tendencias de
moda en joyería ya que cambian constantemente por temporadas y brindar un buen
servicio de calidad y precios a los clientes que son prioridad.

Filosofía corporativa (Misión, visión, valores)

• Misión:
Empresa comercializadora de joyería, enfocada de hacer felices a nuestros con nuestros
accesorios de joyería de precio accesible y de excelente calidad, dándoles garantía y un
excelente servicio.

• Visión:

Somos una empresa vanguardista orientada en todo momento a:

Formar un estilo de joyería basado en el concepto joya-arte.

Lograr el reconocimiento de los más exigentes.

Lograr que nuestro equipo se supere día a día, participando activamente con ideas,
sugerencias y soluciones positivas.

Lograr piezas icónicas: crear un estilo reconocible con una personalidad fuerte.

Ponernos a la vanguardia de la tendencia de la moda de joyería contemporánea.

Aspiramos a que nuestras joyas tengan un vínculo emocional con sus dueños,
transmitiendo magia, pasión y emoción.

• Valores:
Sustentarse en dos pilares fundamentales: seriedad y honestidad, basado en un
auténtico compromiso de responsabilidad como norma ética en todos nuestros actos.

• Alta calidad.

• Prestigio

• Excelencia

• Responsabilidad social empresaria

• Creatividad e innovación.

• Trabajo en equipo.

• Identidad.

• Profesionalismo.

• Pasión: comprometidos con el alma y la mente.

Estructura de la empresa (departamentos que integran a la empresa)

Descripción general de los elementos que se encuentra en la joyería:

• Área de exhibición: Es el espacio principal donde se muestran las joyas. Puede
constar de vitrinas, estanterías o mostradores con cristal que permitan a los
clientes ver y admirar las piezas disponibles para la venta. Estas áreas suelen
estar bien iluminadas para resaltar las joyas y crear un ambiente atractivo.

• Mostradores de atención al cliente: En esta área, los empleados de la joyería

atienden a los clientes, brindan asesoramiento y responden a sus preguntas. Los
mostradores pueden estar equipados con herramientas y equipos necesarios para
medir, pesar y examinar las joyas, como lupas, básculas de precisión y probadores
de metales.
• Sala de diseño y fabricación: En algunas joyerías, especialmente en las que
ofrecen joyas personalizadas, es posible encontrar un espacio dedicado al diseño
y la fabricación de joyas. Este espacio puede incluir mesas de trabajo,
herramientas de joyería, maquinaria especializada y materiales necesarios para
crear nuevas piezas o realizar reparaciones.
• Almacén: Las joyerías suelen tener un área de almacenamiento donde se guardan
las joyas y los suministros adicionales. Esto puede incluir sistemas de seguridad
como cámaras de vigilancia, sistemas de alarma y medidas de control de acceso
para proteger las existencias valiosas.

• Área administrativa: Es el espacio destinado a las tareas administrativas, como la

gestión de inventario, contabilidad, marketing y atención al cliente por teléfono o
correo electrónico. Aquí se encuentran escritorios, computadoras, impresoras y
otros equipos necesarios para llevar a cabo estas funciones.
• Zona de seguridad: Dado que las joyas manejan objetos de valor, es común contar
con una zona de seguridad. Esta área puede estar protegida por sistemas de
seguridad avanzados, como cámaras de vigilancia, sensores de movimiento,
sistemas de alarma y cerraduras de alta seguridad.
Descripción general de los departamentos que se encuentra en la joyería:

• Departamento de Ventas: Este departamento es responsable de

interactuar con los clientes, mostrarles las joyas y ayudarles a elegir las
piezas adecuadas. Los vendedores también brindan asesoramiento
sobre metales preciosos, piedras preciosas y estilos de joyería.
• Departamento de Diseño: Aquí es donde se crean y se diseñan las
joyas. Los diseñadores trabajan en estrecha colaboración con los
clientes para desarrollar piezas personalizadas y únicas. También
pueden encargarse de crear prototipos y dibujos técnicos de las joyas.
• Departamento de Fabricación: Este departamento se encarga de
producir las joyas físicas. Los fabricantes utilizan técnicas como la
fundición, el engarce de piedras y el pulido para crear las piezas
terminadas. También pueden encargarse de las reparaciones y el
mantenimiento de las joyas.
• Departamento de Compras: En este departamento se seleccionan y se
adquieren las materias primas necesarias para fabricar las joyas, como
metales preciosos, piedras preciosas, perlas y otros materiales. Los
compradores deben tener conocimientos sobre las tendencias de la
industria y la calidad de los materiales.
• Departamento de Control de Calidad: Este departamento se encarga de
garantizar que todas las joyas cumplan con los estándares de calidad
establecidos. Los expertos en control de calidad examinan y verifican
cada pieza para asegurarse de que esté libre de defectos y cumpla con
las especificaciones.
• Departamento de Marketing: Aquí es donde se desarrollan estrategias
de marketing y publicidad para promocionar la joyería y atraer a nuevos
clientes. El equipo de marketing puede encargarse de actividades como
la publicidad en línea, el diseño de catálogos, la gestión de redes
sociales y la organización de eventos promocionales
 Nombre de la persona que ocupa el nivel institucional.

Angel Manik Quintal Chan