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EXCELENCIA EN LA GESTIN DE RELACIONES PBLICAS

La imagen como el honor y la reputacin es gestionada a travs del cultivo de las relaciones pblicas.

EL PARADIGMA SIMBLICO E INTERPRETATIVO


Consiste en la emisin del mensaje; destaca el rol tctico en las relaciones pblicas, basndose en la relacin con los medios y los efectos, donde la publicidad es el recurso ms importante.

EL PARADIGMA CONDUCTUAL Y DE GESTIN ESTRATGICA


Se basa en la participacin de relaciones pblicas ejecutivas, donde las relaciones pblicas son el nexo de relevancia para la gestin estratgica, aumentando el nmero de actividades del departamento de relaciones pblicas, tipos de medios a utilizar y actividades de comunicacin.

Todas estas actividades encajadas en una estructura simtrica de estudio y escucha, reflejando necesidades de informacin del pblico y necesidades de apoyo de las organizaciones. Este paradigma concibe una comunicacin de doble direccin y comunicacin simtrica.

El paradigma conductual de gestin estratgica busca informacin relevante para situaciones decisivas en la vida de la organizacin. Se enfoca a pblicos estratgicos, pues las organizaciones quieren desarrollar relaciones con ellos.

Se plantea este paradigma despus de estudiar el fracaso de algunos programas de comunicacin, los cuales no se deban al atraso o resistencia del pblico objetivo, se deban a la naturaleza de los programas de comunicacin de las organizaciones.

Esta naturaleza particular de los programas de comunicacin se caracterizaban por organizaciones que eran proclives a brindar informacin, no a buscarla; las organizaciones no escuchaban y no propiciaban el dilogo con su pblico.

Evidenciados ambos paradigmas con sus respectivas caractersticas, Grunig nos ofrece cuatro modelos de relaciones pblicas:

1. Agente de prensa

3. Doble flujo asimtrico

2. Informacin Pblica

4. Doble flujo simtrico.

La funcin de relaciones pblicas excelentes tiene por categoras:


El otorgamiento de poderes a la funcin de relaciones pblicas, los roles del comunicador, la organizacin de la funcin de comunicacin y su relacin con otras funciones directivas, y los modelos de relaciones pblicas.

El otorgamiento de poderes a la funcin de relaciones pblicas


Consiste en que las relaciones pblicas ejecutivas de alto rango sean miembro de la coalicin dominante de la organizacin, cuyos procesos se enfoquen hacia la gestin estratgica y los programas de comunicacin para pblicos estratgicos cuenten con la identificacin apropiada de stos. Tambin la caracteriza la diversidad en los roles de relaciones pblicas, y un programa de comunicacin con pblicos estratgicos y administrados estratgicamente.

Los modelos de relaciones pblicas nos brindan las siguientes consideraciones:


El Departamento de relaciones pblicas y la coalicin dominante comparten la misma visin del mundo; el programa de comunicacin para pblicos especficos dirigidos a construir y mantener las relaciones; el conocimiento profesional para poner en prctica el modelo simtrico; y la organizacin debera poseer un sistema simtrico de comunicacin interna.

La teora de la excelencia
A una teora global est basada en principios genricos y aplicaciones especficas. sta como teora de la excelencia ser un trmino medio entre la teora etnocntrica y la teora policntrica.

Para ello, deben adems considerarse seis condiciones contextuales:


el sistema poltico el sistema econmico el sistema de los medios de comunicacin el nivel de desarrollo econmico extensin y naturaleza del activismo.

Modelo Simtrico :
El ms apropiado para el tiempo moderno, el cual se caracteriza en una organizacin por: a) Comunicacin para ajustar las ideas y conductas b) Manera de medir la efectividad c) Ayudan a la organizacin a identificar sus grupos de inters y al segmento de pblicos diferentes d) Desarrollan y cultivan relaciones con pblicos estratgicos.

DOBLE FLUJO ASIMTRICO DOBLE FLUJO SIMTRICO.