“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

Huánuco, 30 de Mayo de 2023

HC -5531-2023

Señores:
Dionicio Miranda Roger
Bq. INTIPAMPA Nº LT. 15 CPMEn. INTIPAMPA
Vicky_amor88@hotmail.com
Suministro. 74230710
Huánuco

Asunto : REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD

Referencia : RECLAMO Nº R96807-E-2023 de fecha 30/05/2023

De mi consideración:

Es grato dirigirme a usted, para saludarlo cordialmente y mediante la presente comunicamos que,
con fecha 30 de mayo de 2023 mediante web, ha presentado un reclamo el mismo que fue
registrado con boleta Nº R96807-E-2023, de acuerdo al inciso a), b), c), d) del Artículo número
17 de la la resolución N° 269-2014-OS/CD, “Procedimiento Administrativo de Reclamos de los
Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural”, indica requisitos para la
admisibilidad del reclamo, para el presente caso se solicita lo siguiente:

 Nombre completo del usuario. En caso el reclamo sea presentado por el representante o
apoderado del usuario deberá acreditarlo con la documentación correspondiente.
 Número del documento de identidad del usuario y, de ser el caso, de su representante
o apoderado.
 Domicilio para efectos de notificaciones, el cual deberá ubicarse en la ciudad donde se
ubica el suministro o de no contar con éste, dentro de la ciudad en que se encuentra el
ámbito de acción de la empresa distribuidora.
 Petitorio claro y preciso.

En tal razón se otorga el plazo de 02 días hábiles para presentar lo solicitado para proceder con
el procedimiento del reclamo presentado mediante módulos de atención al cliente.

Sin otro particular sea propicia la oportunidad para reiterarle las muestras de estima y especial
consideración.

Atentamente,

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Artículo 17º.- REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD DEL RECLAMO
17.1 Son requisitos para que la empresa distribuidora admita a trámite el reclamo y se inicie el cómputo del plazo para que resuelva,
los siguientes:
a) Nombre completo del usuario. En caso el reclamo sea presentado por el representante o apoderado del usuario deberá acreditarlo
con la documentación correspondiente.
b) Número del documento de identidad del usuario y, de ser el caso, de su representante o apoderado.
c) Domicilio para los efectos de las notificaciones, el cual deberá ubicarse en la ciudad donde se ubica el suministro, o de no contar
con éste, dentro de la ciudad en que se encuentra el ámbito de acción de la empresa distribuidora. La empresa distribuidora podrá
proporcionar una casilla electrónica al usuario para efectos de la notificación.
d) Petitorio claro y preciso.
e) Número de suministro, de ser el caso.
f) Firma o huella digital, de permitirlo la modalidad elegida.