GESTIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL DE GESTIÓN

SEMANA 8

Roberto Esteban Morales Díaz

13-03-2023
Ingeniería Industrial
¿Cuál es el fin de ejecutar y analizar un CMI en las organizaciones?

Respuesta: El CMI es una herramienta de gestión empresarial, la cual Mide como la organización a
evolucionado en sus actividades donde se integra sus objetivos estratégicos y sus resultados, con una
representación general, ayuda a consolidar y realizar seguimientos para cumplir los objetivos, alcanzando
metas a largo plazo.

1) Elabore un cuadro de mando integral explicando paso a paso su desarrollo para la

empresa.
Respuesta:

Finanzas

Amaestramiento
y crecimiento Estrategia Clientes

Proceso de Negocio

 Finanzas: Lo mencionamos como pilar principal ya que es un medio de desarrollo absoluto para
lograr el objetivo, correspondiente a sus producciones y ventas, el primero es variar la forma y el
segundo es aumentar, obteniendo optimización de recursos y así disminución de los costos.
En esta empresa de debe aumentar la utilidad para disminuir los costos mensuales y anuales, para
llegar a esto se debe mejorar la producción y mejorar contratos con empresas externas, para así
incentivar a que el personal sea mas responsable, llevando a tener procesos controlados, para
conseguir esto se debe tener un indicador de clave de desempeño reales y efectivos.
 Clientes: Para que el cliente tenga una satisfacción garantizada y captar nuevos clientes, la
empresa debe hacer publica sus gestiones en cuanto a seguridad, cuidado del medio ambiente,
salud ocupacional, desarrollo integral del personal, mejoras continuas de proceso. Así se logrará
la satisfacción deseada para el cliente.

 Proceso de negocio: Codelco se enfoca a que sus procesos sean practicas de trabajo seguras y
desarrollando facilidades para el trabajador, el objetivo se logra mediante auditorias y controles
efectivos, aumentando su rendimiento en cuanto a producción, por ende, el proceso de negocio
es diferente en comparación a otras empresas, logrando una satisfacción a sus clientes.

 Amaestramiento y crecimiento: Esta empresa es una de las que tiene un gran crecimiento en
cuanto a tecnología productiva y tecnología segura, por este motivo está en constante
actualización, esto conlleva a que el personal se capacite constantemente en mantenimiento y
conocimiento de la tecnología aplicada en la empresa, mejorando su desarrollo personal del
trabajador y mejorando la productividad sin perder el enfoque de rendimiento y seguridad.

2) Identifique:

 Misión y visión: Desplegar de manera responsable y ágil, toda su capacidad de negocio

mineros y relacionados, con el propósito de maximizar en el largo plazo su valor económico y
aporte al estado de chile.
Dentro de los compromisos que realiza Codelco se nombrara algunos de ellos, como por
ejemplo compromiso corporativo con los pueblos indígenas, difusión de su política como
desarrollo sustentable, cumplir planes de seguridad y salud ocupacional, erradicar la silicosis,
etc.

 Objetivos estratégicos: Se desarrolla un plan de estrategia de sustentabilidad en las

operaciones mineras, considerando la seguridad, salud ocupacional, responsabilidad social y
medio ambiente, esto se integra en la toma de decisiones en las operaciones y proyectos,
protegiendo la vida de los trabajadores con la meta de eliminar los accidentes fatales y
enfermedades profesionales, se apoya el desarrollo de las comunidades cercanas, teniendo
más comunicación con la comunidad, cuidar el medio ambiente, estar en el grupo del 50% de
empresas con menos costos, mejorar excedentes, mantener y reforzar rigurosamente para
bajar los costos.
 Indicadores / Metas: En los indicadores tenemos varios temas como por ejemplo emisiones
de fundiciones, seguridad, de producción:
Metas:
1. Disminuir gases de efecto invernadero en un 70%.
2. Innovar equipos de producción y logística.
3. Buscar nuevas energías limpias.
4. Disminuir el consumo de agua continentales en un 60%.
5. Instalar planta desalinizadora en división norte.
6. 100 % de Sustentabilidad y seguridad en los depósitos de relave.
7. Aumentar el reciclaje de residuos industriales no peligrosos en un 65% como por ejemplo madera,
aceros, plásticos, embalajes.
8. Aumentar en un 60% los bienes y servicios suministrados por proveedores y aumentar, mano de
obra.
9. Reducir en un 25% emisiones de MP10.
  Causas Efectos: Una de las principales causas y que trae consigo los efectos son los conflictos
externos del país, la varianza de mercado como conflictos políticos en los países compradores
del cobre, crisis económica, baja en la tasa de crecimiento de estos países los cuales tienen el
efecto en nuestro país, baja en la producción, precios de compra bajos. Podemos mencionar
además que los accidentes graves o fatales (causa) con llevan a alzas tasas de cotizaciones
(efecto), en gran escala los efectos causan millonarias pérdidas a Codelco.

3) Elabore el mapa estratégico a partir del cuadro de mando integral desarrollado.

Mapa Estratégico

Aumento de Aumento de Reducción

Finanza ventas utilidades de costos

Gestión de Evaluación de
Cliente procedimiento satisfacción
hacia cliente

Proceso de negocio Mejoramiento

Productividad Auditorias y
de la
eficiente control
producción

Amaestramiento y Aumentar Optimizar Aumentar

crecimiento capacitaciones
tecnología incentivos
 Bibliografía

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Codelco. (S.F) los compromisos 2030 que asumimos en Codelco. Recuperado de

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IACC (2021). Administración de operaciones internas por parte de la organización. Parte III. El cuadro de
mando integral. Gestión Estratégica y Control de Gestión. Semana 8