CONTENIDO: 2- Gestión y planificación del talento humano.

OBJETIVO: a. Práctica (OP): Aplicar habilidades personales y sociales en el proceso de gestión

y planificación del talento humano, identificando información relevante según objetivos de la
organización, perfiles demandados por la misma y criterios de seguridad, confidencialidad,
integridad y disponibilidad de la información.
b. Teoría (CP): Identificar los objetivos y estrategias organizacionales para una
planificación estratégica y mejora continua del talento humano, según normas laborales y de
seguridad establecidas.
c. Actitudinal: Reconocer la importancia de la gestión y planificación estratégica
del talento humano y su impacto en el alcance de los objetivos de organizaciones públicas y
privadas.

PLANIFICACIÓN DIDÁCTICA DEL CONTENIDO

TEMAS

1. Práctica (Operaciones Principales)

- Panel de debate sobre: ¿Cuál es el capital más importante de una
organización? ¿Qué necesitan aprender hoy las
organizaciones/empresas? ¿Cuáles son los verbos utilizados en
la gestión del talento humano?
2. Teoría (Conocimientos Profesionales)
1. Introducción. Sistema de Recursos Humanos
2. Definiciones: Administración del TH, Recursos y TH, Gestión por
competencias, Capital Intelectual.
3. Objetivos e importancia. Funciones y organización de área del
TH/RRHH
4. La planificación estratégica del TH: Misión, Visión, Valores,
Objetivos de la organización, Estrategias Organizacionales,
Factores que intervienen en la Planificación de la Gestión del
TH
5. Comunicación efectiva. Habilidades personales y sociales.

TEMAS
1-INTRODUCCION. SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

Sistema de Recursos Humanos: software para la gestión de talento

Cada vez más empresas adquieren un Sistema de Recursos Humanos para gestionar su
departamento de RRHH. Te explicamos todo lo que debes saber sobre esta herramienta.
Un departamento de Recursos Humanos tiene multitud de tareas rutinarias que quitan
mucho tiempo día a día a sus profesionales. El valor principal de un sistema de
Recursos Humanos es que desde una única plataforma centraliza todos los
procesos y… ¡los automatiza! Así, gracias a la tecnología se optimizan las tareas más
operativas y se pueden dedicar más tiempo a funciones más complejas y de mayor
importancia para el negocio.
Por último, estas herramientas de Recursos Humanos no se dedican simplemente a agilizar
y automatizar procesos, si no que aportan un plus en la gestión del talento de la
plantilla: reclutamiento, evaluaciones, formaciones… que ayudan a mejorar su
rendimiento y a que la empresa alcance objetivos.

¿Que es un sistema de Recursos Humanos?

Un sistema de administración de Recursos Humanos es una herramienta tecnológica
creada para facilitar el trabajo de los profesionales que gestionan el personal
(y su talento) de una empresa.
Un sistema de RR. HH. está formado por un conjunto de softwares o módulos de gran
precisión y fácil manejo que cubren la totalidad de funciones de los RR. HH. de una
empresa.
El objetivo principal del sistema de Recursos Humanos no es solo facilitar la gestión
administrativa y que desarrollen sus tareas diarias con la máxima eficiencia y sin
sobreesfuerzos —tareas relacionadas con la gestión del personal (fichas de empleados,
documentos corporativos, nóminas, contratos) o la gestión del tiempo (vacaciones, control
horario y turnos).
Un software de gestión de Recursos Humanos también aporta un valor agregado en
las funciones relacionadas con lograr su evolución profesional (reclutamiento de
perfiles necesarios para impulsar el negocio, evaluación de rendimiento, identificación de
puntos fuertes y débiles para potenciar los últimos con formación, organización y
coordinación de equipos…).

¿Qué ventajas tiene usar un sistema de Gestión de Recursos Humanos?

Un sistema de Recursos Humanos tiene una ventaja que sobresale por encima de todas.
Recompone las prioridades de un negocio, ya que dan el mayor valor al activo más
valioso de una empresa: los trabajadores.
Un sistema de Recursos Humanos da un paso más en la gestión
La cantidad de contratos, recibos y documentos por firmar o rellenar que tiene que gestionar
el departamento RR. HH. es importante y hasta la fecha, la mayoría de empresas hacían esta
gestión de manera manual. ¿El problema? Gestionar tanta cantidad de papeles,
archivarlos o organizarlos es una tarea laboriosa y que consume tiempo del
propio departamento.
Un sistema de Recursos Humanos trae la posibilidad de gestionar toda la
documentación en un mismo lugar. Permite evitar pérdidas de documentos o errores
en su gestión e incluso brinda un ahorro ya que el tiempo de búsqueda de una información
se ve drásticamente reducido.
En este sentido es interesante una herramienta novedosa: los workflows. Son flujos
personalizados que notifican cambios o novedades de procesos de gran
relevancia en tu gestión. Así, ofrece flexibilidad a los avisos, permitiendo que controles
a quién y cuándo se le notifican fechas clave en las que hay que estar atentos a ciertas
gestiones como fines de contrato, aumentos salariales, comunicaciones con clientes…

Un sistema de RR. HH. ahorra tiempo y gana productividad

Muy relacionado con el punto anterior, veamos (solo) algunos de los procesos que optimiza
un sistema de gestión de Recursos Humanos:

• Evita errores, solapamientos o pérdidas de documentación

• Facilita la organización de tareas
• Ayuda a priorizar qué es lo importante y lo que no
• Agiliza los procesos de reclutamiento
• Concentra toda la información y las peticiones en una misma plataforma
• Automatiza procesos rutinarios y manuales que se solucionan con procesos digitales
Es evidente que una de sus principales ventajas es la reducción de carga laboral y el ahorro
de tiempo que permite que los responsables de RR. HH. dediquen mayor tiempo a las
acciones con verdadero valor para el negocio: gestión del talento.

Un sistema de gestión de Recursos Humanos da seguridad y fiabilidad a tus

datos
Un sistema de RR. HH. permite una gestión más segura de todos los datos de una
empresa. Todo está almacenado en la nube, lo que permite acceder a cualquier información
desde cualquier lugar, de manera rápida; pero, la prioridad del equipo de IT es garantizar la
circulación de información con una conexión completamente cifrada y sin riesgo de pérdidas
o robos de datos.
Así se garantiza la legalidad, protección y privacidad de cada empresa. Un ejemplo es
la firma digital de documentos corporativos con certificados electrónicos o que todos los
procesos cuentan con auditorías de GDPR y ciberseguridad para blindar los datos.
Sistema de Recursos Humanos con informes para tomar decisiones
Un aspecto crucial de un sistema de administración de Recursos Humanos, y muchas veces
gran olvidado, es la capacidad de realizar informes de trabajo y de informes de gestión de
Recursos Humanos con toda la información de cada uno de los módulos. Desde reportes de
rotación, de evolución de la masa salarial, de absentismo…
Es decir, cada software analiza e interpreta sus datos para exportar información objetiva y
exhaustiva sobre distintos parámetros de una empresa. Una ventaja diferencial ya
que permite a los responsables contar con la luz necesaria para tomar
decisiones basándose en datos objetivos.
Un sistema de Recursos Humanos crece con tu empresa
Siempre está en continuo crecimiento y actualización. Se adapta a las necesidades
de sus clientes y perfecciona sus módulos con sus sugerencias. Nunca estará terminado del
100% el software de gestión de Recursos Humanos, siempre incluirá novedades y mejoras
que harán más fácil la vida laboral de los profesionales de este sector.
Y serán justo las funcionalidades que más les ayudan ya que saldrán justo de sus opiniones
y comentarios.

¿Qué tipos de sistemas de Recursos Humanos existen?

Al principio os comentábamos que un sistema de gestión de Recursos Humanos está

compuesto por una gran variedad de pequeñas herramientas o softwares que se encargan de
solucionar una gran función de la gestión del personal o administrativa de una entidad.
Explicamos los más importantes:

Sistema de Recursos Humanos de Reclutamiento y Selección

Una herramienta que revoluciona el proceso de reclutamiento y selección. Automatiza todas
las fases desde una misma plataforma para garantizar que solo llegan a la última fase
de la decisión los candidatos más preparados para el puesto.

Y no acaba ahí, también da la mayor cantidad de certezas al reclutador para evitar

que contrate por intuiciones o sensaciones en la entrevista. ¿Cómo lo logra?
• Publicación de ofertas gracias al multiposting (+200 portales a tu disposición)
• Optimiza la gestión de las fases por las que pasa el candidato (comunicación,
notificaciones, control)
• Criba curricular a los aspirantes según los criterios y competencias que necesite el
puesto
• Selecciona talento diferencial gracias a herramientas innovadoras como las
scorecards o las pruebas psicométricas.

Sistema de Recursos Humanos de Gestión del Tiempo

Un sistema de Recursos Humanos también ofrece los mecanismos necesarios para
garantizar el control y coordinación de los equipos de trabajo. Tres módulos que
se combinan:
El control horario se asegura de registrar las horas trabajadas, la gestión de turnos organiza
quién trabaja y el control de vacaciones se preocupa de las ausencias y permisos. Todo
desde un mismo sistema de RR. HH. y sin excel o procesos manuales que
ocasionen un caos organizativo. Y con funcionalidades que cumplen con la legislación
vigente en cada país.

Sistema de RR. HH. de Evaluación del Desempeño

El sistema de Recursos Humanos para la evaluación del desempeño se encarga de medir y
analizar el rendimiento de los trabajadores, comprobar cuáles son las competencias
en las que destaca y en qué habilidades clave para el puesto necesita formación para cumplir
con las obligaciones del puesto.
Esta herramienta promueve el talento interno y que las empresas exploten
el potencial de sus trabajadores.
+ Sistemas de Recursos Humanos de Gestión del personal
Ya hemos visto los módulos más importantes y que más pueden transformar un negocio. Sin
embargo, hay herramientas más pequeñas que según el sector pueden ser de gran ayuda
y ejecutan la automatización de los procesos y aspectos que hemos ido
comentando durante el artículo.
• Organización y coordinación de equipos = organigrama.
• Capacitación y desarrollo de la plantilla = formación.
• Consultar el ambiente, la motivación o cómo se llevan los empleados = encuestas de
clima laboral
• Manejar toda la documentación e información = gestión documental
• Y exportar en gráficos, variables y datos visuales los resultados de cada módulo
= informes de Recursos Humanos.

¿Cómo se implementa un sistema de Recursos Humanos en una empresa?

Para poder obtener el mejor provecho de un sistema de Recursos Humanos es
necesario examinar bien las necesidades y características de la empresa y ver que
tipo de funcionalidades encajan con su modelo. Existe una gran variedad de sistemas de RR.
HH. y por eso, analizar, evaluar y ponderar las ventajas y desventajas de cada
uno es importante para encontrar el más adecuado para una empresa.
Verifica que sea compatible con tus herramientas
Hoy en día las empresas cuentan con distintas plataformas, programas y tecnologías y es
fundamental que se puedan asociar e integrar con el software de gestión de Recursos
Humanos.

Nuestro software de Recursos Humanos permite más de 1000

integraciones. ¿Ejemplos? Empresas de videoentrevista, mensajería y comunicación,
firma electrónica, base de datos, RR. SS., soluciones CRM’s o nuestra propia APP para
extender todas nuestras funcionalidades a móvil/tablet.

La importancia de la consultoría y soporte

Uno de los criterios a tener en cuenta a la hora de escoger un sistema de gestión de Recursos
Humanos es saber si viene con un acompañamiento y servicio de atención para el
mantenimiento.

La consultoría personalizada de Bizneo HR se asegura de la instalación y del

mantenimiento, y al mismo tiempo, de formación de cada funcionalidad para que las
empresas disfruten de la tecnología al máximo (en nuestro caso ofrecemos demos guiadas y
vídeos de uso de cada módulo). A su vez, la implementación express asegura que en
horas (o pocos días para los módulos con más trabajo de implantación) el nuevo cliente
cuente con los servicios.

Nuestro equipo cuenta con un 98/100 de satisfacción en las respuestas de

soporte. La atención al cliente y la escucha de sus opiniones y mejores forma parte de la
esencia de la empresa y, en consecuencia, de su software de gestión de Recursos Humanos.
Muchos sistemas de Recursos Humanos ofrecen una prueba gratuita para poder testar
sus funcionalidades. Es importante para poder encontrar el sistema RR. HH que más se
adapte a las necesidades de tu empresa. Al realizar una demo, podemos ver el equipo
humano que hay detrás y comprobar las características del producto.
Si estás interesado en nuestro software, pide una demo y programaremos una visita guiada
por la suite o el módulo que más le interese a tu organización.
2- Definicion: Administracion del Talento Humano

Para ubicar el papel de la Administración del Talento Humano es necesario empezar a

recordar algunos conceptos. Así pues, precisa traer a la memoria el concepto de
administración general.

La cual podemos definirla como:

“La disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales contando para

ello una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado”.
Como fácilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el
funcionamiento de cualquier organización; si el elemento humano esta dispuesto a
proporcionar su esfuerzo, la organización marchará; en caso contrario, se detendrá. De
aquí a que toda organización debe prestar primordial atención a su personal, (talento
humano).
En la practica, la administración se efectúa a través del proceso administrativo: planear,
ejecutar y controlar.

Definicion de Recursos y Talento Humano

La organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son
elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le facilitarán alcanzar sus
objetivos. Existen tres tipos de recursos:

Recursos materiales: Aquí quedan comprendidos el dinero, las instalaciones físicas, la

maquinaria, los muebles, las materias primas, etc.

Recursos tecnicos: Bajo este rubro se listan los sistemas, procedimientos,

organigramas, instructivos, etc.

Talento humano: No solo el esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en

este grupo, sino también otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad:
conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes,
habilidades, potencialidades, salud, etc.

GESTION POR COMPETENCIA

Herramienta estratégica indispensable para enfrentar los nuevos desafíos que impone el
medio. Es impulsar a nivel de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las
necesidades operativas.

Garantiza el desarrollo y administración del potencial de las personas, “de lo que saben
hacer” o podrían hacer.

Capital intelectual
El capital intelectual es la suma de todos los activos intangibles que una
compañía, a través de la innovación y el desarrollo, ha conseguido transformar
en conocimiento y en valor añadido, ya sea presente o futuro.
El capital intelectual, en otras palabras, hace referencia a la totalidad de activos intangibles
(aquellos que no se ven). Intangibles que, a través del desarrollo y la inversión
en innovación y progreso, han acabado convirtiéndose en conocimiento útil para la
compañías. De esta forma, el activo intangible, para considerarlo capital intelectual, debe
aportar un cierto valor a la compañía.

Dada la profesionalización de los sectores en la economía, el capital intelectual es un

concepto relativamente nuevo. Pues estamos hablando que este concepto, junto a otros,
comenzó a utilizarse en las empresas por el año 1997. Fue en este año cuando autores como
Brooking o Steward comenzaron a utilizar el concepto en estudios. Estudios que,
posteriormente, fueron aplicados en empresas, en el campo social, así como en el mundo
académico.
3-¿Qué Es La Gestión De Talento Humano?

La gestión de talento humano es un conjunto integrado de procesos de la organización,

diseñados para atraer, gestionar, desarrollar, motivar y retener a los colaboradores.
En otras palabras, esta práctica se basa en la obtención de mejores resultados de negocio
con la colaboración de cada uno de los empleados, de manera que se logre un balance
entre el desarrollo profesional de los colaboradores, el enfoque humano y el
logro de metas organizacionales.

Objetivos De La Administración De Talento Humano

Su principal finalidad es el mantenimiento y mejora de las relaciones personales entre
los directivos y colaboradores de la empresa en todas las áreas. Se trata de una visión
integral con el fin de optimizar las relaciones entre los trabajadores y la empresa.
Entre los principales objetivos de la gestión o administración de talento humano se
encuentran:
• Promover el alcance de los objetivos de la organización.
• Identificar y satisfacer las necesidades de los colaboradores de la organización.
• Crear un equilibrio entre los objetivos individuales de los empleados y los de la
organización.
• Promover la colaboración y el trabajo en equipo entre las distintas áreas.

Importancia De La Gestión De Talento Humano En La Empresa

Un sistema de gestión de talento humano mide y administra el desempeño de los
colaboradores a través de la capacitación, la retroalimentación y el apoyo, que les
permita tener una visión clara de las competencias que necesitan para alcanzar el éxito
personal y organizacional.
Pero, ¿por qué es importante que las empresas inviertan tiempo y recursos en desarrollar
de manera integral a sus colaboradores?
Existen muchas ventajas para las organizaciones que administran el talento de sus
empleados, entre las que se encuentran:
• Mejoramiento continuo para lograr una mayor eficacia y eficiencia.
• Fomento de una cultura de consecución de los objetivos organizacionales con
un rendimiento superior.
• Reducción significativa de la brecha entre las competencias requeridas por
la organización y la disposición del colaborador.
• Mejoramiento de la cultura organizacional y el clima de trabajo.
• Mayor satisfacción laboral por parte de los colaboradores.
• Disminución de la rotación de personal y aumento en la retención de talento
clave.
Una estrategia de gestión de talento humano a largo plazo te garantiza contar con el personal
ideal para hacer que tu organización tenga éxito constantemente.
Contar con un equipo de empleados calificados y motivados es un elemento vital para el
éxito de cualquier organización en la economía actual, ya que permite a las empresas retener
a los mejores colaboradores y aumentar la productividad.
La importancia del departamento de recursos humanos

La importancia del departamento de recursos humanos radica en que ayuda a conseguir los
objetivos estratégicos de las empresas y a mejorar su eficiencia y efectividad. Toda empresa
es una organización humana, está compuesta por personas, y su éxito o fracaso es fruto del
esfuerzo de los seres humanos que la componen.
Los recursos humanos son el conjunto de personas que forman la organización y que
realizan todo aquello que “dice” y “hace” la empresa. Su objetivo es que las empresas
cumplan con sus metas, que son el principal propósito y razón de ser de la organización.

La importancia del departamento de Recursos Humanos

El manejo y control de este departamento es un tema bastante extenso, debido a su alta
volatilidad, el humano es impredecible y requiere de una dinámica constante.

Tratar con las dos caras de nuestro equipo de trabajo y estar constantemente buscando
personal adecuado a los requerimientos de la empresa y lidiar con el personal ya existente
en la organización.

Entre sus principales funciones están:

• La planificación y selección de personal

• El desarrollo y evaluación del capital humano
• La política salarial
• Las relaciones laborales
• Análisis de puestos
• Capacitación
El departamento de recursos humanos es una pieza fundamental en la estructura de la
compañía. Debe ser el departamento que mejor conozca y represente su cultura empresarial
y el encargado de trasmitir estos aspectos al resto de empleados.

La implantación de valores como el compromiso, el trabajo en equipo o la formación

personal son los pilares fundamentales en que se debe basar el éxito de una empresa.

Los Objetivos y Funciones de RRHH

El Departamento de RRHH
La empresa crea un departamento de recursos humanos o de personal encargado de
gestionar eficientemente el capital humano de la empresa.

Objetivos de un Departamento de RRHH

Sabemos que el objetivo fundamental del Departamento de Recursos Humanos es contribuir
al éxito de la empresa y para esto tiene que proveer, mantener y desarrollar un recurso
humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la Institución a través
de la aplicación de programas eficientes de administración de recursos humanos, así como
velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia de
competencia.
Por este motivo es de importancia rediseñar la función corporativa de Recursos Humanos
para convertirla en una consultoría de la dirección de la empresa sobre contratación,
formación, gestión, retribución, conservación y desarrollo de las personas que forman parte
de la organización.

Funciones de un Departamento de RRHH

Entre las funciones que tiene un departamento de RRHH están:
 • Planifica, organiza, dirige y controla los Programas de Clasificación y Remuneración
de Cargos; Reclutamiento y Selección, Evaluación del Desempeño, Acciones de
Personal, Capacitación y Desarrollo; Planillas, Bienestar Social y Relaciones Laborales
en base a las Leyes y Reglamentos Universitarios vigentes.
• Asesora a los directivos del más alto nivel de la Universidad en lo relacionado a la
elaboración y formulación de políticas en materia de Administración de Recursos
Humanos.
• Interpreta y aplica las políticas, normas y reglamentos en lo que respecta a los
diferentes programas de Administración de Recursos Humanos.
• Atiende las consultas y reclamos presentados por los funcionarios de la Institución,
relacionados con la interpretación y aplicación de reglamentos, normas y
procedimientos en materia de recursos humanos; a fin de proponer soluciones
adecuadas.
• Propicia la realización de estudios y programas que conlleven a establecer el ambiente
adecuado, con los implementos necesarios, para que el personal de la Institución pueda
desarrollar sus labores de una manera eficaz y satisfactoria.
• Provee un ambiente organizacional de desarrollo y satisfacción del recurso humano,
de forma tal que le permita a los funcionarios progresar en base al mérito, aptitudes y
habilidades.
• Garantiza la coordinación de las acciones requeridas de manera oportuna para dar
cumplimiento a la remuneración de los colaboradores.
• Recibir y tramitar las solicitudes de sanciones disciplinarias que acojan suspensiones
y destituciones.
• Participar en los estudios para la creación o exclusión de cargos de Carrera
Administrativa Universitaria y de libre designación, así como emitir opiniones técnicas
sobre propuestas de reorganización administrativa en relación con la estructura de
cargos de las mismas.En verdad que me impacta el hecho de que hay organizaciones
que solo tienen el departamento de talento humano para realizar funciones relativas a
cálculo y pago de salarios y liquidaciones laborales, estos procesos operativos son
importante, claro que sí, pero no es lo único que debe realizar este importante
departamento, el mismo es mano derecha de todos los gerentes, son pieza fundamental
en el desarrollo organizacional.

4-Organización

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES ORGANIZACIONALES

MISIÓN
La misión establece la razón de ser de una organización. Enuncia el propósito de la misma,
así como el grado requerido de excelencia. La misión define el quehacer de la organización,
establece su sentido trascendental y los objetivos; articula además sus principales valores
filosóficos.

El propósito principal de la misión es establecer el enfoque y la dirección de una

organización. Además, visualiza como una institución constituye las exigencias que
enfrenta. Las organizaciones de éxito son las que tienen un claro sentido de su propósito.
Por ello, una misión clara, que es comprendida y compartida provee un enfoque preciso
que impulsan la estrategia, el control y la dirección de la ejecución.

La declaración de la misión es una definición duradera del objeto de una empresa que la
distingue de otras similares. La declaración de la misión señala el alcance de
las operaciones de una empresa. La declaración de la misión fija, en términos generales, el
rumbo futuro de la organización. ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es su razón de ser?
Esto es, el propósito esencial de la misión. Es la formulación de una serie de acciones,
comportamientos y valores dentro de la empresa.

La misión de la planeación de recursos humanos es la de conseguir y retener la cantidad

y calidad de recursos humanos que requiere la organización. Además, de tener la
capacidad de prever los problemas inherentes a los excesos o déficit potenciales
de personal.

VISIÓN
Toda empresa empieza con una visión. La visión es una manera de ver las cosas, es
la percepción simultánea de un problema y de una solución. Al fin y al cabo es una apuesta
sobre la aceptación de una idea. La visión adscribe una misión a la empresa: hacer que la
visión se convierte en realidad.

La visión es el planteamiento de la meta a la que se aspira llegar en el largo plazo. Indica el

rumbo y la orientación de todas las acciones, debe ser ambiciosa pero realista y crear
pasión en los integrantes de la organización.

La visión es definida como la imagen objetivo a ser lograda por una organización.
Constituye un enunciado de la configuración de la organización como expresión de
su desarrollo a largo plazo. La visión es el ideal de la organización, indica lo que la empresa
o institución le gustaría ser y como quiere ser percibida. Se entiende la visión como la
imagen futura que una organización desarrolla sobre sí misma y sobre la realidad en la
cual trabaja. Orienta y define las acciones en cuanto el estado hacia el cual desea transitar a
largo plazo. En este sentido, la visión define la orientación que debe tener una organización
para llegar a ser lo que desea ser. Los componentes de la visión son:
• Qué aspira a ser la organización en el futuro
• Qué otras necesidades futuras se buscará satisfacer
• Qué otros segmentos de población y/o ámbitos futuros de atención

La planificación de recursos humanos tiene la visión de:

• Optimizar del factor humano de la empresa.
• Asegurar cualitativa y cuantitativamente el recurso humano necesario.
• Desarrollar, formar y promocionar al personal de acuerdo con las necesidades de la
empresa.
• Motivar al factor humano.
• Mejorar el clima laboral.
• Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa.

VALORES
Los valores organizacionales son la expresión de los límites éticos y morales en los que
opera la organización. Éstos dan sentido a las directrices y comportamiento de los
integrantes creando y sustentando el capital organizacional. Los valores le dan cohesión a
la misión y visión organizacional.

Son el conjunto de principios propios de la organización que inspiran la gestión y que

conforman las bases éticas sobre la cual se construye la propuesta. Toda organización tiene
un conjunto de valores corporativos implícita o explícitamente formulados. Los valores
constituyen los pilares fundamentales para el desarrollo de una cultural organizacional.

Los objetivos básicos de la planeación de recursos humanos son: Optimizar el

factor humano de la empresa. Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria, cualitativa y
cuantitativamente. Desarrollar, formar y promocionar al personal actual, de acuerdo con las
necesidades futuras de la empresa.

Proceso de la planificación estratégica de recursos humanosLa planificación tiene como

propósito fundamental preveer un acontecimiento futuro diseñándolo, construyéndolo o
realizando varias cosas a la vez. Existen dos clases de Planificación la que prevé el futuro
mediante una norma que debe cumplirse, sin considerar oposición o fuerzas contrarias a esa
norma; y la que lo prevé afincándose en las acciones que puedan desarrollar fuerzas
opositoras coincidentes con los objetivos. Esto define cual proceso debe adoptarse-
La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado,
teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir
en el logro de los objetivos. Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones
respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos
organizacionales.

5- Habilidades personales y sociales 1. Introducción En el ámbito empresarial es necesario

que los trabajadores cuenten, además de con los conocimientos técnicos requeridos, con una
serie de habilidades personales y sociales que les permitan desenvolverse con éxito en el
desempeño de sus funciones y que les permitan mantener relaciones efectivas con los
compañeros, superiores, subordinados, clientes, proveedores,... En esta primera unidad
didáctica se definen las habilidades sociales de forma genérica y se revisan aquellas que
revisten un especial interés en el ámbito laboral, ofreciendo pautas para su desarrollo. Ente
las habilidades que se estudian, se encuentran la iniciativa y proactividad, la capacidad de
trabajo en equipo, la asertividad, la flexibilidad, la empatía,…; como hemos dicho, son
habilidades demandadas en la empresa. Poseer estas habilidades no solo es útil para el
ámbito profesional, sino que también reviste una extraordinaria importancia en el personal.

Definición de habilidad personal y social No existe una única definición de habilidad social
y personal debido a que engloba un conjunto complejo de aspectos (comportamientos,
pensamientos y emociones) de relación con los demás. Las habilidades sociales constituyen
un conjunto de estilos y hábitos de relación que permiten mantener un nivel adecuado de
relación interpersonal. Las habilidades sociales permiten que una persona se relacione de
manera constructiva con los demás: un déficit en este tipo de habilidades que se puede
traducir en mostrarse agresivo, excesivamente permisivo, expresar de forma inadecuada los
sentimientos, actuar de manera intransigente…, tiene consecuencias negativas en el ámbito
social y en más concretamente en el laboral. 13 Las habilidades sociales están constituidas
por un conjunto de capacidades o destrezas que son necesarias para desarrollar de manera
competente alguna tarea interpersonal; son conductas aprendidas, aceptadas socialmente y
que facilitan la interacción con los demás.