Reporte de Sostenibilidad 2022 1

Reporte de
Sostenibilidad
2022
2 Securitas Argentina
 Reporte de Sostenibilidad 2022 3

Ver un mundo diferente 04 Personas 36

Mensaje del Presidente y CEO 06 Humanizamos la industria
de la seguridad
Ayudamos a hacer de tu mundo 08 Equipo diverso 37
un lugar más seguro En foco: 38
Liderazgo mundial 09 Visibilizar y potenciar a las mujeres
Nuestros servicios 10 Plan de Diversidad 2022 39
Nuestros pilares 12 Desempeño y 40
Valor aportado en 2022 en 16 desarrollo profesional
la Argentina Instituto Securitas 41
En foco: 42
Cómo hicimos nuestro reporte 18 Instituto Securitas: formación a la
El proceso 19 medida de todas las necesidades
La estrategia de Sostenibilidad 19 Salud y seguridad 43
de Securitas Comunicación interna 44
Los temas materiales de 20 Beneficios 45
nuestra gestión
Riesgo empresarial: los cuatro 22 Servicio de calidad 46
pasos de Securitas Sin perder de vista lo más
Riesgos de sostenibilidad 23 importante
El diálogo con nuestros públicos 26 Clientes 47
de interés En foco: 48
Nuestros aliados para el 28 Vision: Una herramienta que
desarrollo sostenible optimiza la colaboración y el control
Nuestro compromiso con los 29 En foco: 48
Objetivos de Desarrollo Sostenible Centro Empresarial Libertador:
Protección y comunicación de
Conducta ética y 30 personas con tecnología de vanguardia
gobierno corporativo
Como somos nos ven Positividad. Potencial. Progreso. 51
Ética e integridad 31 Es lo que protegemos hoy y cómo
Gestión responsable de la cadena 34 protegemos el mañana
de suministros Ambiente 52
Directorio 35 Comunidad 54
En foco: 55
Premio Propósito Global para
una Guardia argentina

Índice de Contenidos GRI 56

Contenido
4 Securitas Argentina

Ver un mundo
diferente
Reporte de Sostenibilidad 2022 5
6 Securitas Argentina
Mensaje del
presidente y CEO
Alberto Pizzi Bienvenidos a la decimocuarta
edición de nuestro Reporte
Presidente y CEO de Sustentabilidad. A través
Securitas Argentina de este documento queremos
compartirles cómo las personas
que conformamos Securitas
Argentina, hemos ideado y
generado respuestas a los desafíos
de una industria compleja, para
que conjuntamente con nuestros
clientes y nuestra comunidad,
ayudemos a hacer de tu mundo un
lugar más seguro.
En Securitas estamos
comprometidos firmemente
con la comunicación abierta
y de doble vía, compartiendo
información transparente
y exhaustiva. De esa forma
reportamos nuestros
impactos económicos,
sociales y ambientales,
describimos nuestros logros,
resultados y contribuciones,
a la vez que señalamos
las oportunidades de
mejora detectadas.
Como líder de la industria de la
seguridad privada, buscamos
durante 2022 seguir profundizando
nuestra transformación cultural,
con el foco de ser una empresa
cada vez más diversa e inclusiva,
moderna, innovadora, ágil, cercana
y focalizada en nuestro público
de interés. La multiplicidad de
clientes y objetivos protegidos, la
extensa presencia geográfica y la
diversidad de nuestra fuerza laboral
nos permiten desarrollar una curva
exponencial de aprendizajes.
Transitar el año que estamos
reportando fue un gran desafío
para la compañía debido
al contexto económico de
nuestro país. La alta inflación nos
llevó a trabajar junto a nuestros
clientes para poder asegurar la
efectivización de los incrementos
salariales que se dieron debido
a las paritarias del sector que
impactaron en nuestros casi
diez mil Guardias. Asimismo,
el incremento de los costos
financieros y la devaluación
del dólar, tuvieron un fuerte
impacto en nuestro negocio de
seguridad electrónica y en los
resultados de este período.
El contexto nos llevó a desafiarnos
en la búsqueda de mejores
oportunidades de negocio,
consiguiendo aumentar nuestra
cartera de clientes con más y
mejores servicios, aspecto clave
para continuar siendo la compañía
líder de seguridad del mercado,
que trabaja para brindar soluciones
de protección a las principales
empresas de Argentina.
Hoy, nos estamos reinventando
para brindar soluciones de alto
impacto, implementando la
mejor combinación de personas
y tecnología. Con esta visión,
invertimos alrededor de 167 mil
horas de formación en habilidades
que nos permiten generar nuevas
oportunidades de desarrollo.
Para Securitas empoderar a los
colaboradores significa invertir en
capacitación para su constante

profesionalización, generando de
esta forma nuevas oportunidades
de desarrollo.
En el marco de nuestra estrategia
de sustentabilidad, basada
en seis pilares —diversidad,
salud y seguridad, desarrollo,
medioambiente, conducta ética
y comunidad—, nos fijamos
el objetivo de contar con más
del 20% de mujeres gerentes
en todos los niveles de la
empresa para 2025. Asimismo,
estamos orgullosos de ser la
primera empresa de la industria
de la seguridad a nivel global que
se comprometerá con la iniciativa
Science Based Targets (SBTi).
Hoy nos encontramos en el
proceso de desarrollar y validar
objetivos para reducir el impacto
climático de Securitas Global.
Reporte de Sostenibilidad 2022 7
Nos llena de orgullo presentar este
nuevo reporte de sustentabilidad,
al mismo tiempo que nos
sentimos renovados en
nuestros compromisos para
seguir creciendo. Esperamos que
la información que contiene
permita conocer más sobre nuestro
desempeño, que es el resultado
del compromiso de cada una de
las personas que forman parte de
Securitas Argentina.
Atentamente,
Alberto Pizzi
Presidente y CEO
Securitas Argentina
8 Securitas Argentina

La historia de Securitas da cuenta de la

evolución del poder de nuestra percepción.

Nos caracterizamos por nuestra capacidad

de ver el mundo de manera diferente,
incluyendo no solo las amenazas y riesgos,
sino también la positividad y el despliegue
de potencial que existen en una vida y una
sociedad seguras.

Tenemos la mirada entrenada y atenta,

enfocada en proteger el progreso.
Nuestro compromiso es con el futuro.

Ayudamos a hacer
de tu mundo un
lugar más seguro
 Reporte de Sostenibilidad 2022 9

Liderazgo mundial

Securitas es el segundo proveedor Combinamos la experiencia y

global de servicios de seguridad,
con operaciones en 46 mercados.
Organizados en tres segmentos de
negocios - Norteamérica, Europa e
Iberoamérica, la División Iberoamérica,
que incluye Argentina, representa el
11% de las ventas del Grupo.
Con la oferta de servicios
más completa de la industria,
somos expertos en resolver cualquier
problema de seguridad de la vida real,
ya sea para grandes corporaciones
como para hogares y personas.
presencia física de nuestros Guardias
con las más sofisticadas tecnologías
electrónicas de seguridad. De esta
manera logramos ofrecer una mirada
comprensiva del entorno, capaz de
reconocer los riesgos y de crear
soluciones para prevenirlos y
controlarlos, muchas de ellas
diseñadas a medida, en conjunto con
nuestros clientes.

La División Iberoamérica
representa el

11%
de las ventas del grupo
10 Securitas Argentina

Nuestros servicios

La multiplicidad de clientes Nuestro diferencial es una cartera

y objetivos protegidos, la
extendida presencia geográfica
y la diversidad de nuestra
fuerza laboral nos permiten
desarrollar una curva exponencial
de aprendizajes. La incorporación
constante de nuevas soluciones
nos coloca en la vanguardia de
la industria y en la preferencia
del mercado.
diversificada de soluciones
de seguridad, diseñada según
las necesidades de nuestros
clientes y apoyada en desarrollos
e innovaciones que son posibles
gracias a nuestra presencia global
combinada con conocimientos
y experiencia acumulados a lo
largo de más de 80 años de
historia global.

Servicios globales de seguridad

Servicios posibilitados Servicios de Soluciones de

por la tecnología Vigilancia Seguridad

Integración de sistemas Vigilancia física, Combinación de varios

Monitoreo de alarmas remota y patrullas servicios de seguridad

SEGURIDAD ESPECIALIZADA
Nuestros Guardias son seleccionados
y entrenados especialmente para
realizar tareas de vigilancia y control,
con enfoque en la prevención y
anticipación de riesgos e incidentes,
tanto en espacios públicos
como privados, en instalaciones de
todo tipo y tamaño. Su mirada permite
detectar situaciones riesgosas y su
comportamiento está preparado
para mitigar incidentes y reaccionar,
en forma ética y responsable,
ante circunstancias que afecten el
normal desarrollo de las actividades
en los lugares protegidos.
SEGURIDAD MOBILE
Un mismo Guardia de ruta se encarga
de realizar rondas aleatorias de control
a las instalaciones de varios clientes
que se encuentran en una misma zona
geográfica. Permite integrar sistemas
de seguridad electrónica y soluciones
de seguridad remota, con la asistencia
desde nuestro Centro de Operaciones
Securitas. Es una opción para los
clientes que no requieren seguridad
presencial a tiempo completo.
Reporte de Sostenibilidad 2022
SEGURIDAD REMOTA
Nuestros operadores especializados,
apoyados con tecnología de última
generación, protegen las instalaciones
de nuestros clientes desde el corazón
de nuestro negocio: el Securitas
Operation Center, que nos permite
brindar servicios y soluciones de
seguridad integrales con mayor
eficiencia y precisión 24/7.
Principales servicios: Servicios Remotos
de Video, Protección Perimetral,
Monitoreo de Alarmas, Track & Trace y
Video Verificación.
SEGURIDAD ELECTRÓNICA
Se trata de soluciones integrales
de protección, que combinan nuestras
áreas de competencia y servicios de
seguridad en sitio y en forma remota
con tecnología de última generación
a la medida de las necesidades de
seguridad de cada cliente.
11
PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS
Mediante la instalación de sistemas
de detección de incendio y alarmas,
proveemos identificación temprana
y avisos de incendio, además de
sistemas de extintores. Contamos
con un departamento especializado
en el análisis de las necesidades de
nuestros clientes para desarrollar
soluciones de prevención a medida,
en línea con normativas nacionales
e internacionales.
CONSULTORÍA EN SEGURIDAD
Trabajamos junto a nuestros clientes
para identificar los riesgos de sus
negocios y así poder diseñar planes
de protección y seguridad a medida
de sus necesidades, con agregado
de valor y optimización de costos.
Asesoramos a nuestros clientes
sobre las medidas necesarias según
su actividad y el entorno en el que
se encuentra ubicado, con foco en
la prevención y minimización de
riesgos y la continuidad operativa en
toda circunstancia.
12 Securitas Argentina
Nuestros pilares
Nuestra estrategia de sostenibilidad respalda la estrategia comercial general.
Tenemos objetivos ambiciosos para nuestros pilares en sustentabilidad.
Nuestra creación de valor e impacto
en la sociedad es evidente en nuestra
calificación global de impacto neto del
71% y la calificación AAA por Upright
Project. Estamos orgullosos de ser la
primera empresa de la industria de la
seguridad a nivel global comprometida
con la iniciativa Science Based Targets
(SBTi), y en proceso de desarrollar
y validar objetivos para reducir el
impacto climático del Grupo.
En Securitas estamos
comprometidos con proporcionar
71%
de impacto neto en la sociedad
358.000
empleados en todo el mundo
buenas condiciones de
trabajo para nuestros 358.000
empleados en todo el mundo.
Prácticas laborales dignas,
derecho a organizarse y
derechos humanos son vitales
para Securitas, nuestros empleados
y nuestros clientes, en todos los
mercados en los que operamos.
Usamos nuestra influencia como
uno de los principales actores de
la industria para abogar por estos
valores con clientes, sindicatos y
asociaciones industriales.

Pilares de nuestra estrategia de sustentabilidad:
Diversidad
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Securitas tiene una fuerza laboral
diversa con un amplio conjunto
de habilidades y experiencias.
Para prepararnos para el futuro,
estamos dando pasos adicionales
a fin de aprovechar al máximo
este gran recurso. Entre ellos se
encuentran desarrollar pautas de
contratación global, reevaluar los
requisitos para ciertos roles de trabajo
y presentar nuestro compromiso con
los colaboradores.
En 2022 llevamos a cabo un proyecto
piloto de encuestas en parte de
nuestras divisiones de América
del Norte y Europa que incluyeron
preguntas sobre la diversidad
e inclusión. En 2023 lanzaremos
la encuesta a nivel mundial,
cuyos resultados se utilizarán para
establecer la línea de base para un
índice de inclusión.
Nuestro objetivo en este pilar es contar
con más del 20% de mujeres gerentes
en todos los niveles de la empresa
para 2025. Aunque ya hemos cumplido
la meta en algunos niveles, continuamos
analizando las razones por las cuales no
lo alcanzamos en otros para establecer
así planes de acción.
Salud y Seguridad
SALUD Y SEGURIDAD
La salud y seguridad de nuestra gente,
tanto física como mental, es una
prioridad en Securitas. Tenemos como
objetivo reducir en el Grupo la
frecuencia de accidentes en un 5%.
Para lograrlo, hemos implementado
un procedimiento, que incluye
evaluaciones de riesgos,
formación y notificación de
Reporte de Sostenibilidad 2022
todas las lesiones e incidentes,
análisis de causa raíz, seguimientos y
determinación de responsabilidades.
Las causas más comunes de
lesiones relacionadas con el trabajo
son resbalones, tropiezos y caídas.
La mayoría de nuestros empleados
trabajan en instalaciones del cliente y
colaboramos estrechamente con ellos
para mitigar los riesgos y peligros.
Están capacitados en primeros auxilios,
reanimación cardiopulmonar y actúan
como bomberos de seguridad.
Sin embargo, en caso de amenaza o
situaciones peligrosas, su prioridad
es evitar la confrontación y el daño
y alertar a los servicios de emergencia.
Debido a nuestro frecuente uso
de vehículos, ponemos foco en la
seguridad vial. Trabajamos para
lograr una conducción segura
por parte de nuestro personal y la
prevención de accidentes de tránsito,
mediante entrenamientos y campañas
de concientización.
Desarrollo
APRENDIZAJE Y DESARROLLO
La capacitación y desarrollo de los
colaboradores es una prioridad
estratégica para Securitas,
ya que nos permite acompañar el
crecimiento de nuestros clientes,
responder a sus demandas de
mayor seguridad y proveer más
soluciones de seguridad avanzadas.
Para avanzar en este sentido,
Securitas tiene sus propios centros
de formación en la mayoría de los
países donde operamos, de modo
de asegurar que nuestros empleados
tengan las competencias necesarias
para proporcionar a los clientes
servicios de seguridad de alta calidad.
Empoderar a los empleados significa
invertir en capacitación para su
constante profesionalización,
generando de esta forma nuevas
oportunidades de desarrollo.
Animamos a las personas a asumir
responsabilidades al principio de
13
sus carreras. Contamos con un amplio
plan de estudios de formación local
que incluye un programa de desarrollo
ejecutivo y liderazgo.
Todos los colaboradores de Securitas
participan en capacitaciones sobre
los valores de la compañía y el Código
de Ética. El programa está disponible
en más de 30 idiomas diferentes,
ya sea en formato e-learning o
en formato tradicional. Además,
los colaboradores también
reciben formación en otras
políticas fundamentales, como la
política anticorrupción y antisoborno
y la política antimonopolio. La meta
de este pilar es que el grupo objetivo
complete obligatoriamente cursos
del plan de estudio de formación en
plazos determinados.
100% del plan de
formación completado
Medio Ambiente
AMBIENTE
El principal impacto medioambiental
directo de Securitas proviene
de los vehículos utilizados en
nuestras operaciones.
En 2022, nos comprometimos con
la iniciativa “Science Based Target”
y actualmente estamos llevando a
cabo un proyecto en todo el Grupo
para recopilar datos para la propuesta
del objetivo real a ser validado
por SBTI. Hemos informado nuestro
Alcance de Emisiones 1 y Alcance 2
al CDP desde 2011 y continuamos
agregando más datos de Alcance 3.
Como signatarios del Pacto Global de
Naciones Unidas, nos esforzamos por
respetar la Declaración del Principio
Precautorio de Río, relativo a las
amenazas de daño grave o daños
ambientales irreversibles.
La iniciativa Science Based Targets
(SBTi) impulsa una acción climática
ambiciosa en el sector privado al
permitir que las organizaciones
14
establezcan objetivos de reducción de
emisiones basados en la ciencia.
SBTi es una asociación entre CDP, el
Pacto Global de las Naciones Unidas, el
Instituto de Recursos Mundiales (WRI)
y el Fondo Mundial para la Naturaleza
(WWF). El llamado a la acción SBTi es
uno de los compromisos de We Mean
Business Coalition.
Para conocer más:
www.sciencebasedtargets.org
Conducta Ética
ÉTICA DE NEGOCIOS
Securitas es una empresa
responsable con un alto nivel
de integridad, de manera que nunca
comprometemos nuestros valores y
ética de negocios. Tenemos una fuerte
cultura de integridad y tolerancia
cero al incumplimiento de valores
y ética. Políticas como el Código de
Valores y Ética, política antisoborno
Securitas Argentina
y anticorrupción, la competencia leal,
la política antimonopolio y el
código de conducta establecen
principios y nos proporcionan
permanente orientación. Comunidad
Contamos con un área de Integridad
en el Grupo para liderar la lucha
contra el soborno y la corrupción, PARTICIPACIÓN EN LA COMUNIDAD
la competencia leal y antimonopolio y Securitas es una empresa global
la prevención de riesgos sobre datos con negocio arraigado en las
de privacidad, así como el sistema de comunidades locales donde
denuncias y el marco de gestión de operamos y nos involucramos
riesgos de la cadena. activamente. En los diferentes
países apoyamos iniciativas que
Hemos actualizado y fortalecido implican aportes para generar
nuestro programa de cumplimiento, una fuerza laboral inclusiva,
describiendo riesgos relevantes y preparada de acuerdo con los
objetivos de control y actividades principios de responsabilidad y
a realizar por el negocio. En todos respeto a los derechos humanos,
los países se llevan a cabo talleres dinamizando la economía local con
presenciales para crear conciencia, empleos de calidad y oportunidades
evaluar los riesgos y controles y de desarrollo para personas diversas.
establecer planes de acción para
cerrar las brechas identificadas.
El objetivo para el área de ética
empresarial es completar los talleres
en todos los países para 2023.
100% de los talleres
completos en todo
el país
 Reporte de Sostenibilidad 2022 15

Global en 2022 Securitas Argentina en 2022

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
Directorio Societario 50%
Porcentaje de mujeres directivas en todos Total 24%
Directorio Ejecutivo 17%
los niveles / las funciones superarán el 20% en 2025.

SALUD Y SEGURIDAD
5% de disminución anual de la empresa en la tasa índice de frecuencia 0% índice de frecuencia 2,6%
de lesiones.

APRENDIZAJE Y DESARROLLO Curso de Valores y Ética:

Finalización de cursos obligatorios del Grupo. Empleados dentro de convenio 96,6%
Empleados fuera de convenio 83,5%
Curso oficial “Soborno, Corrupción, Mala
Conducta Financiera y Conflicto De Intereses”:
Empleados fuera de convenio 98,1%
54% de los empleados
Curso sobre Política de Regalos, Comidas de
Hospitalidad y Otros Beneficios:
Empleados fuera de convenio 98,3%
Curso Oficial de Amenaza Interna:
Empleados fuera de convenio 99%
Empleados dentro de convenio 95,6%

AMBIENTE
Comprometerse con el objetivo basado en la
iniciativa Science Based Target (SBTI). Tener una Comprometidos con SBTi Comprometidos con SBTi desde 2023
meta basada en la ciencia validada para el cuarto
trimestre de 2023.

NEGOCIO ÉTICO Curso de Valores y Ética:

Talleres de ética empresarial completados en todos 16 países completados Empleados dentro de convenio 96,6%
los países a finales de 2023. Empleados fuera de convenio 83,5%

COMUNIDAD InfoZonaSegura cumple 10 años como material

Revisión completa del gasto anual invertido en de comunicación desarrollado con el objetivo
involucramiento comunitario. Retrasado hasta el primer trimestre de 2023 de generar entornos seguros y conciencia de
que la seguridad se construye trabajando con
la comunidad.
16 Securitas Argentina

Valor aportado en
2022 en la Argentina

ECONÓMICO SOCIAL

VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO: Colaboradores

28.599,0 MARS CANTIDAD DE COLABORADORES

16.000
14.000 13.482 12.317 12.237 11.755 11.616
12.000
10.273 10.132
10.000
VALOR ECONÓMICO DISTRIBUIDO:
8.000

-4.983,7 MARS
6.000
4.000
2.000
0
Costos operacionales
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

-20.724,9 MARS DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO

Mujeres  Hombres

Salarios y beneficios de los empleados

2022 885 9.247
2021 854 9.419

-1.860,8 MARS
2020 903 10.713
2019 923 10.832
2018 943 11.294
2017 912 11.405
Pagos al Gobierno
2016 934 12.548
(se consideran los impuestos nacionales, provinciales y municipales
2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
devengados en el año e incluidos en los costos directos).

NUEVOS COLABORADORES SEGÚN RANGO ETARIO Y GÉNERO

-30 años  30-50 años  +50 años  Total
VALOR ECONÓMICO RETENIDO:
2.652

1.029,6 MARS
155 2.034
1.995 2.037 321
287 233 1.403 1.325 1.302
52 51 37
1.450
1.079 1.215
1.144 725 654 650

1.047 564 725 626 620 768 615

2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

ÍNDICE DE ROTACIÓN

40%
35%
30%
25% 22% 22% 23,2%
20% 18% 19%
16%
15% 13%
10%
5%
0
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
 Reporte de Sostenibilidad 2022 17

AMBIENTAL

Entrenamiento El impacto ambiental de Securitas es relativamente bajo,

y lo estamos reduciendo aún más creando soluciones
HORAS DE FORMACIÓN IMPARTIDAS POR GÉNERO de seguridad más sustentables a partir de una amplia
Hombres  Mujeres modernización y digitalización de nuestro negocio. Para ello
nos hemos comprometido con la iniciativa Science Based
Targets (SBT).

16.796
21.403 Uno de nuestros principales objetivos es reducir las
23.169
emisiones generadas por la compañía por el uso de autos y
15.209 24.462
12.330 43.486 transportes. Asimismo, buscamos contribuir a la reducción y
reciclado de residuos en todas nuestras actividades.
334.975 279.744 266.447 174.886 135.684 81.779 142.595
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Entre otras acciones, optamos por video conferencias,
en vez de viajes de negocios. Cuando es posible, usamos
HORAS DE FORMACIÓN IMPARTIDAS POR energías renovables para calentar o enfriar oficinas. Para
CATEGORÍA DE COLABORADOR reducir el consumo de papel, desarrollamos materiales y
Staff  Operación  Total manuales digitales para minimizar impresiones.

600.000
351.591
500.000 301.147
400.000 190.095 162.130
300.000 292.095 142.093 125.265 167.057 Emisiones Toneladas de Co2*
254.550 269.343
200.000 162.130 142.093 123.944 156.989 Scope 1 4.901 14%
100.000 59.496 46.597 20.273 27.965 5.921 1.321 10.068
0 Scope 2 207 1%
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
Scope 3 29.998 85%

PROMEDIO DE HORAS DE FORMACIÓN POR GÉNERO Total 35.106 100%

2016  2017  2018  2019  2020  2021  2022

60
50,9 Detalle Scope 3 Toneladas de Co2*
50
40 Bienes y servicios adquiridos 2.902 10%
30 26,724,5 27,64
23,6 24,224,6
18,0 Bienes de capital 1.192 4%
20 16,1 15,42 16,5
10 7,1 8,6 7,1 Actividades relacionadas con combustibles 1.001 3%
0 y energía (No incluidas en Scope 1 o Scope 2)
Hombres Mujeres
Transporte y distribución 256 1%

Lesiones, dolencias y enfermedades Viajes de negocio 27 0%

Movilidad y traslados 7.637 25%

Hombres Mujeres
Residuos 0 0%
Muertes relacionadas con el trabajo debido a 0 0
lesiones relacionadas con el trabajo Uso de productos vendidos 16.973 57%

Muertes relacionadas con el trabajo debido a 0 0 Tratamiento final de productos vendidos 10 0%

problemas de salud relacionados con el trabajo
Activos con leasing aguas abajo 0 0%
Lesiones relacionadas con el trabajo 250 20

Casos de enfermedad relacionados con el trabajo 8 1

Lesiones relacionadas con el trabajo con 250 20

tiempo perdido (LTI) * Unidad de medida: toneladas de Co2. Basado en la información provista a la
División, según alcances establecidos por parámetros SBTI.
18 Securitas Argentina

En Securitas estamos comprometidos

firmemente con la comunicación
abierta y de doble vía, la información
transparente y exhaustiva y el
reporte integral de nuestro impacto
económico, social y ambiental, en
el que describimos nuestros logros,
resultados y contribuciones, a la vez
que señalamos las oportunidades de
mejora detectadas.

Cómo hicimos
nuestro Reporte
Reporte de Sostenibilidad 2022 19

El proceso
El presente reporte de
sustentabilidad proporciona
información sobre el
grado de avance de los
objetivos relacionados con
nuestra materialidad, es decir,
con el conjunto de los temas que
nuestra organización prioriza
desde el punto de vista de
la sustentabilidad.
Integramos a nuestros planes
las expectativas y necesidades
que plantean los distintos grupos
de interés a través de diferentes
instancias de diálogos, en los que
participamos para entender sus
prioridades en relación con nuestra
empresa y hacerlas propias en la
gestión de nuestro día a día.
La información reportada
corresponde al período enero
a diciembre de 2022 y se
confeccionó “con referencia a GRI”
a partir de los estándares del
Global Reporting Initiative, de gran
reconocimiento internacional.
Estos estándares nos permiten
anualmente medir, evaluar,
gestionar e informar sobre nuestra
gestión sostenible. En términos de
cobertura incluye las operaciones
que llevamos adelante en Argentina.

La estrategia de
sustentabilidad
de Securitas
La estrategia de sustentabilidad de Securitas Iberoamérica está enmarcada y
alineada con los principios y áreas prioritarias del Grupo Securitas y establece
el conjunto de actuaciones que permiten dar respuesta a las expectativas de
nuestros grupos de interés, identificando objetivos concretos para la región y
diseñando acciones específicas a nivel de la División Iberoamérica.

Esta estrategia será clave para abordar los desafíos a los que se enfrenta la
sociedad y generar nuevas oportunidades de negocio, a través del impacto
que generamos a la sociedad, posicionándonos como una compañía moderna,
innovadora y comprometida.

Nos alineamos a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) estipulados por

la Organización de las Naciones Unidas (ONU) para hacer del mundo un lugar
mejor antes de 2030, priorizando los de mayor relevancia para la compañía y
grupos de interés.

En 2022 obtuvimos el Premio Foro Ecuménico y en

el marco de la 7ª edición del Programa “Conectando
Empresas con los ODS”, el Consejo Empresario
para el Desarrollo Sostenible (CEADS) nos otorgó un
reconocimiento por nuestra contribución al ODS 5 -
Diversidad y Género con la Agenda 2030 de la ONU.
20 Securitas Argentina

Los temas materiales

de nuestra gestión
Los asuntos materiales son temas que tienen una influencia sustancial en la percepción
de los grupos de interés sobre nuestro desempeño e impactan en nuestra capacidad
para crear y mantener el valor. Indican los impactos económicos, ambientales y
sociales más significativos de Securitas. La materialidad determina cuándo un tema
se vuelve lo suficientemente importante como para ser incluido en la estrategia
comercial y la forma de gestionar e informar sobre cuestiones no financieras.
Nuestro proceso para identificar la materialidad proporciona un enfoque
futuro para nuestro trabajo de sostenibilidad y nos ayuda a analizar nuestro
impacto a lo largo de la cadena de valor. Nos brinda una visión más profunda
de las expectativas de las partes interesadas sobre Securitas, cómo debemos
desarrollar nuestra agenda de sostenibilidad y cómo nuestros grupos de interés
perciben el resultado de nuestro progreso y estrategia.

El principal impacto de Securitas en la sociedad es contribuir a hacerla más segura. Para la elaboración de nuestros temas materiales nos basamos en los principios
Los temas que hemos definido como materiales son vitales para nuestra capacidad de materialidad de los Estándares GRI. Está compuesta por 12 temas estratégicos
de contribuir a sociedades más seguras y consideramos que las condiciones sociales organizados según las dimensiones del triple impacto:
deben incluirse en las áreas de personal y respeto por los derechos humanos.

1. ANTICORRUPCIÓN 4. NO DISCRIMINACIÓN 7. SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE

Ponemos énfasis en la ética, la
integridad y el cumplimiento de
nuestros compromisos con el fin de
ser un buen ciudadano corporativo,
un socio sólido y de confianza
para nuestros accionistas, clientes,
colaboradores y para las personas
e instituciones con las que
nos relacionamos.
Todos nuestros empleados deben ser
tratados y tratar a los demás de forma
justa e igualitaria, sin ningún tipo
de discriminación.
Nos esforzamos por conocer en
profundidad las necesidades y
requerimientos específicos de
nuestros clientes, lo que nos permite
ofrecer soluciones de seguridad y
protección óptimas y de excelencia.

2. COMPORTAMIENTO ANTICOMPETITIVO / 5. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN 8. RELACIONES LABORALES

COMPETENCIA DESLEAL
Como compañía creemos en el
comercio equitativo y en la competencia
honesta, basada en la integridad,
la calidad de los productos que
ofrecemos, el precio y el servicio
al cliente. Estamos firmemente
comprometidos con el respeto a todas
las leyes y normativas aplicables que
promuevan una competencia justa.
Trabajamos para mejorar la
gestión integral de nuestros
recursos humanos, asegurándoles
la capacitación continua para
acompañar la transformación del
sector de la seguridad privada en
nuestro país y promover el desarrollo
de nuestros empleados.
Somos una empresa de personas:
son nuestro activo más importante.
Aspiramos a ser un empleador sólido,
formal y estable que fomenta
relaciones basadas en la dignidad y el
respeto mutuo.

3. PRIVACIDAD DEL CLIENTE 6. SALUD Y SEGURIDAD 9. DIVERSIDAD E IGUALDAD

Respetamos el derecho de las
personas a la privacidad y nos
comprometemos a gestionar los datos
personales de nuestros clientes con
responsabilidad y cumpliendo las
leyes sobre privacidad y protección
de datos.
OCUPACIONAL
Reconocemos la importancia de
ofrecer un entorno de trabajo seguro
y saludable y de adoptar las medidas
necesarias para prevenir accidentes y
lesiones y, asimismo, apoyar medidas
que fomenten la salud y el bienestar.
DE OPORTUNIDADES
Creemos que la diversidad y la
inclusión forman la base de la
capacidad de innovación y creatividad
y que mantener la diversidad en
los equipos de trabajo contribuye
a nuestro éxito y a un crecimiento
sostenible a largo plazo.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 21

10. EMPLEO DE CALIDAD

Nuestro mayor compromiso es ser un

empleador de calidad. Nuestro activo
más importante son nuestros más de
10.000 empleados distribuidos en
todo el país.

11. INNOVACIÓN

Nuestra posición de liderazgo

descansa en la búsqueda de
innovación que procura un balance
entre las soluciones integrales
de seguridad, la reducción de
riesgos y la viabilidad de una
operación responsable.

12. CALIDAD DEL SERVICIO

Brindamos servicios de protección

de alta calidad y seguridad,
contribuyendo a que nuestros
clientes puedan anticipar sus riesgos
y mantener el foco en el corazón de
su negocio.
22 Securitas Argentina

Riesgo empresarial:
los cuatro pasos de Securitas
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Securitas está expuesta a varios tipos de riesgos en su

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asumimos la responsabilidad de gestionar no sólo los

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El proceso de Gestión Riesgos Empresariales tes
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bien integrado en el negocio y busca identificar, Riesgos
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para nuestras operaciones, en todos los niveles y en Info
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todas las partes de la organización. Este proceso se

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realizó por última vez en el año 2021. Securitas está

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Los pasos para administrar este proceso son: ti vi d go
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1. IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
El proceso de gestión de riesgos
comienza con la identificación y
priorización de riesgos durante la
planificación. Los riesgos de Securitas
han sido clasificados en tres categorías
principales: Riesgos Operacionales,
Riesgos Financieros y Riesgos y
Oportunidades Estratégicas.
Las principales áreas de enfoque de
riesgo para el año que viene son decididas
por el Comité de Gestión de Riesgos
Empresariales que incluye representantes
de la Dirección del Grupo. Estos riesgos
tendrán un enfoque especial durante
el próximo año, incluido el seguimiento
de acciones de mitigación de riesgos.
Además, un conjunto de otros riesgos
es tratado de manera continua por las
divisiones y países y es monitoreado
como parte del proceso general de
Gestión de Riesgos Empresariales.
La evaluación anual es coordinada por el
Grupo de Riesgos, también responsable
del mantenimiento del registro, que se
actualiza de manera anual sobre la base
de la información que aportan todos los
niveles de la organización como también
en función de factores externos como
los macroeconómicos.
2. DESARROLLO DE POLÍTICAS
El siguiente paso en el proceso es
evaluar si necesitamos emitir nuevas
políticas o las pólizas existentes implementación y mantenimiento de
deben estar actualizadas. Las Políticas sistemas de control de acuerdo con
del Grupo Securitas son uno de las políticas del Grupo está claramente
los pilares del proceso Gestión del asignada al equipo gerencial a nivel
Riesgo Empresarial. de Grupo, divisional y local.
Las políticas del Grupo se desarrollan Específicamente, los gerentes de
por parte de la administración y son División son responsables de todos
aprobadas por la Junta Directiva. los aspectos, incluyendo la gestión y
Se publica una actualización de la minimización del riesgo operacional,
política general después de la reunión así como de la creación de conciencia
de la Junta Estatutaria en mayo de de riesgos en toda la División.
cada año, pero también se emiten Los Gerentes Operativos de las
o actualizan políticas específicas Unidades y los Gerentes de Riesgos de
cuando son necesarias durante todo el cada país tienen la responsabilidad de
año. Algunas de las políticas clave que asegurar que la gestión de riesgos sea
son relevantes para las perspectivas parte de la cultura corporativa local en
de gobernanza son la política de todos los niveles dentro de un país.
Gobierno Corporativo, política de
Contratos del Grupo, Valores de 4. MONITOREO BASADO EN RIESGOS
Securitas y Código de Ética, política de Los riesgos identificados y las
Denuncias, política de Comunicación, políticas adoptadas establecen
política Anticorrupción y Soborno, la estructura para el cuarto paso
política de Competencia Leal y del proceso. Los principales riesgos
Antimonopolio, política de Privacidad y son monitoreados utilizando diversas
política de Información Privilegiada. herramientas y métodos adecuados
para el riesgo respectivo tales como:
3. ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE RIESGOS autoevaluaciones, auditorías,
El tercer paso del proceso implica las diagnósticos de riesgos y controles
actividades de gestión de riesgos. y/o están sujetos a otros controles
La Junta Directiva tiene la máxima durante todo el año. El monitoreo
responsabilidad de la gobernanza atraviesa todos los niveles a lo largo
de la gestión del riesgo mientras la organización y es realizado por
que la rendición de cuentas y la diferentes funciones.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 23

Riesgos de
sostenibilidad

Al más alto nivel, la Junta considera dónde se encuentran las futuras oportunidades
y riesgos estratégicos y ayuda a dar forma a la estrategia corporativa. Una gestión
de riesgos focalizada es necesaria para el cumplimiento de las estrategias de
Securitas y el logro de sus objetivos corporativos.

La gestión de riesgos empresariales es en relación con los objetivos

una parte integral de las operaciones
de Securitas y la concientización
sobre los riesgos forma parte de la
cultura de la empresa.
La evaluación de riesgos es un
proceso dinámico que busca
identificar y analizar los riesgos
de Securitas. Sirve como base para
implementar medidas de mitigación
y acciones después de considerar
los controles establecidos (reducir,
transferir/compartir o aceptar el
riesgo en cuestión). Los riesgos
de sostenibilidad se manejan de la
misma manera.

Área de riesgo Descripción Consecuencias Prevención

Condiciones laborales
Riesgo de que las prácticas laborales,
el derecho para organizarse,
los derechos humanos y la
no discriminación no puedan
ser respetados.
Posible pérdida de licencias para
realizar operaciones de seguridad,
lo que conduciría a una pérdida
de negocio, un impacto financiero
negativo y daño de la marca.
También podría conducir a las
dificultades para contratar y
retener empleados.
Securitas tiene políticas y procesos
implementados para garantizar estar
a la altura de todos los estándares
legales y cumplir con las normas
locales y regionales sobre legislación
y reglamentos.

Salud y seguridad ocupacional
Riesgo de que los empleados
puedan resultar lesionados,
contagiados durante pandemias o
incluso morir debido a enfermedades
y procesos y procedimientos
de seguridad.
Daños en la reputación y la marca, Los empleados se capacitan
pérdida de negocio y dificultades para continuamente para garantizar
contratar y retener a los empleados que puedan realizar sus tareas
por causa de procedimientos de con seguridad y se evalúan
salud y seguridad débiles. continuamente los riesgos
de seguridad y los peligros.
Se debe proporcionar el
equipamiento adecuado.

Acceso al talento
Riesgo de que no seremos capaces
de atraer y retener el talento
adecuado para permanecer como
líder en el desarrollo de la industria de
la seguridad.
No poder cumplir con los requisitos
de nuestros clientes, lo que podría
conducir a una pérdida de negocio y
posición en el mercado, así como un
impacto financiero negativo.
Mejorar continuamente nuestro
reclutamiento e incorporación
en procesos, gestión del talento y
formación y utilizar herramientas
modernas para compartir
conocimientos y mejores prácticas.

Entrenamiento Riesgo de que nuestros empleados
no puedan tener las competencias
adecuadas para sus tareas o para
desarrollar nuevos servicios y
el negocio.
No cumplir con las demandas de Securitas cuenta con centros de
los clientes como proveedor de alta formación en la mayoría de los
calidad profesional y sostenible. países y proporciona tanta formación
Podría conducir a la pérdida de básica como de alta especialización
contratos de clientes y dificultades en para los empleados en todos
reclutar y retener empleados. los niveles, incluyendo el desarrollo de
habilidades que apoyan la estrategia
de la innovación basada en datos
y digitalización.
24
Área de riesgo
Valores de Securitas y
Código de Ética
Estándares comerciales éticos
Protección de datos
Relaciones con clientes
Prácticas de seguridad
Ambiente
Derechos Humanos
Securitas Argentina
Descripción
Riesgo de que los empleados,
la empresa o los socios no cumplan
con el Código Ético y de Valores de
Securitas y los valores fundamentales
de la empresa.
Riesgo de que los empleados,
la empresa o los socios participen
en hechos de corrupción,
competencia desleal, conflictos de
interés y otros comportamientos
empresariales no éticos.
Riesgo de que nuestros datos no sean Una protección inadecuada de los
correctamente protegidos.
Riesgo de que no podamos cumplir
con los requisitos de nuestros clientes nuestros requisitos de sostenibilidad
y los requisitos de sostenibilidad.
Riesgo de que los empleados puedan
actuar de manera contraria a las
leyes locales, la autoridad y políticas
de Securitas y convenciones de
derechos humanos.
Riesgo de que nuestras operaciones
puedan causar daño ambiental.
Riesgo de que violemos los derechos
humanos a través de nuestras
operaciones o a través de nuestras
relaciones comerciales.
Consecuencias
Podrían perderse licencias,
lo que puede conducir a una
pérdida de negocio, un impacto
financiero negativo y daño a
la marca. También puede dar
lugar a dificultades para reclutar y
retener empleados.
Este tipo de comportamiento
empresarial no ético podría conducir
a un gran impacto financiero negativo, formas de soborno y corrupción.
una pérdida de negocio y
daños reputacionales.
datos podría conducir al daño en la
reputación y la marca, una pérdida de
negocio y multas.
La incapacidad de cumplir con
y de los clientes podría conducir a
una pérdida de negocio, un impacto
financiero negativo y daño a la marca.
Actuar de una manera que
contraviene las leyes, políticas y
convenciones y, en el peor de los
casos contribuyendo a las violaciones estándares legales. Realizamos
de los derechos humanos,
podría conducir al daño de la
reputación y la marca, una pérdida de
negocio y dificultades para contratar
y retener empleados.
No trabajar para reducir nuestro
impacto en el clima podría provocar
daños en la marca, pérdida de
clientes y dificultades para reclutar y
retener empleados.
No actuar contra la violación de
derechos humanos y abusos puede
causar daños a la marca y reputación, en declaraciones internacionales
pérdida de clientes y dificultades para y directrices. Buscamos prevenir
contratar y retener empleados.
Prevención
Securitas tiene políticas y procesos
implementados para garantizar estar
a la altura de todos los estándares
legales y cumplir con las normas
locales y legislación y reglamentos.
Securitas tiene una política de
tolerancia cero contra todas las
Sin excepción, todos los empleados
y los socios de negocio deben
cumplir con las normas locales,
leyes y reglamentos, así como
con el Código Ético y de Valores
de Securitas, la lucha contra el
soborno y la corrupción y otras
políticas clave.
La protección de datos y la privacidad
son importantes y por lo tanto los
protegemos a través de una fuerte
seguridad organizacional y técnica
a través de diferentes medidas.
Securitas cumple con todos los
requisitos legales pertinentes
relacionados con la protección de
datos y tiene políticas, procesos y
capacitación en marcha.
Debemos tener una profunda
comprensión de las necesidades
de nuestros clientes y requisitos
específicos de la industria y un
negocio que es sostenible en todas
las áreas. Nuestro énfasis en la
seguridad de los empleados y trabajo
justo asegura que entreguemos
servicios de alta calidad.
Securitas tiene políticas y procesos
implementados para asegurar
que cumplimos con todos los
evaluaciones de riesgo en los países
en los que operamos y de nuestros
clientes cuando es necesario.
Somos firmantes del Pacto Global de
las Naciones Unidas y apostamos por
sus 10 principios.
Securitas trabaja continuamente
para reducir el consumo de recursos,
emisiones y residuos.
Securitas apoya y respeta el conjunto
de derechos humanos fundamentales
o mitigar impactos adversos en
los derechos humanos a través de
nuestras propias actividades o a través
de nuestras relaciones comerciales.
Reporte de Sostenibilidad 2022 25
26 Securitas Argentina

El diálogo con
nuestros públicos
de interés
Nos reunimos con muchas de nuestras partes interesadas regularmente en
nuestro trabajo diario y nuestro objetivo es ser una empresa responsable,
honesta y transparente.

Securitas anima un diálogo abierto y proactivo con los grupos impactados por
nuestras operaciones, a fin de comprender mejor sus expectativas e identificar
áreas en las que podemos hacer mejor nuestro trabajo.

Identificamos a nuestros principales grupos de interés en función del impacto

que puedan tener sobre nuestro negocio, así como sobre sus intereses y
posible influencia sobre Securitas. Se enumeran a continuación junto con una
descripción de cómo nos relacionamos con ellos.

Grupos de interés Canales Temas claves Abordaje Securitas

CLIENTES Encuestas de satisfacción Comportamientos anticompetitivos / De forma clara, transparente

Nos esforzamos por conocer
en profundidad las necesidades
y requerimientos específicos
de cada segmento en los que
brindamos servicios, lo que nos
permite ofrecer soluciones de
seguridad y protección óptima.
Redes sociales (Facebook, LinkedIn
y twitter).
Info Zona Segura.
Libros de Guardia en los servicios.
Publicación revista Info Securitas.
competencia desleal.
Privacidad del cliente.
No discriminación
Formación y Capacitación.
Salud y Seguridad Ocupacional.
y sustentable, comunicamos los
beneficios de la seguridad electrónica
compartiendo información que
demuestre cómo un abordaje
predictivo aumenta el nivel
de seguridad.

Reporte de Sostenibilidad. Salud y Seguridad del Cliente.

Securitas Integrity Line.

Newsletter Mensual.

COLABORADORES
El activo más importante
de nuestra compañía son
nuestros 10.273 colaboradores
distribuidos en todo el país.
Defensor del Empleado.
Libros de Guardia en los servicios.
Securitas Integrity Line.
Portal del Empleado.
Encuesta Clima Laboral.
Reporte de Sostenibilidad.
Formación y Capacitación.
Formación y Capacitación.
Relaciones Laborales.
Diversidad e igualdad de oportunidades.
Empleo.
Salud y Seguridad Ocupacional.
Nuestro mayor compromiso es ser
un empleador de calidad. Para ello,
nos esforzamos por mejorar la
gestión integral de nuestros
recursos humanos, asegurándoles
la capacitación continua para
acompañar la transformación del
sector de la seguridad privada.

Info Securitas (revista digital mensual). No discriminación.

Workplace.

PROVEEDORES Correspondencia y mail. Anticorrupción. Informamos a nuestros proveedores

Trabajamos con numerosos
proveedores en todas nuestras
operaciones en la Argentina.
Nos esforzamos por que todos
nuestros proveedores compartan
y cumplan con nuestros
estándares éticos, de buen
gobierno y políticas globales.
Web Securitas.
Reporte de Sostenibilidad.
Securitas Integrity Line.
acerca del Código de Valores y Ética
Comportamiento anticompetitivo /
e incluimos su cumplimiento entre
Competencia desleal.
las cláusulas de nuestros contratos.
Privacidad del cliente. Asimismo, establecemos
requerimientos y estándares
No discriminación.
específicos y, en los casos que así
Formación y Capacitación.
lo requiera, se realiza un análisis
Salud y Seguridad Ocupacional.
de riesgo.
Salud y Seguridad del Cliente.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 27

Grupos de interés Canales Temas claves Abordaje Securitas

COMUNIDAD Web Securitas.

Contribuimos con nuestras
Redes sociales (Facebook, Linkedin y
capacidades profesionales y
twitter) y Blog.
técnicas a crear entornos seguros
repercutiendo positivamente Info Zona Segura.
en el bienestar mental y físico
Reporte de Sostenibilidad.
y contribuyendo a una mejor
calidad de vida. Newsletter mensual.

INDUSTRIA Participación en Comités de Cámaras Contribuimos a establecer bases

y Asociaciones comunes para un desempeño ético
e íntegro de nuestra industria y toda
la cadena de valor, a través de una
perspectiva positiva, constructiva
y progresiva y un irrestricto apego
al Código de Valores y Ética,
tolerancia cero a desvíos y respeto a
través de toda la cadena de valor de
los Derechos Humanos.

ACCIONISTAS La Asamblea General Anual representa el Cómo Securitas está liderando

Asegurar un desarrollo de largo
plazo de nuestro negocio requiere de la empresa, órgano y foro de todos
un diálogo activo con nuestros
accionistas e inversores.
ámbito más alto de toma de decisiones
los accionistas para ejercer su influencia.
También publicamos informes intermedios
y otros financieros, organizamos el Día
del Inversor y reuniones de analistas,
roadshows y conferencias.
la transformación de la
seguridad industria.
Cómo manejar los desafíos
relacionados con la transformación
de la seguridad inteligente basada en
datos y soluciones.
Mantener a largo plazo, estable,
operaciones rentables y sostenibles.

RESPONSABLES DE FORMULAR Securitas mantiene un continuo Leyes y reglamentos relativos a la

POLÍTICAS Y AUTORIDADES diálogo con autoridades y industria de la seguridad.
Securitas coopera estrechamente formuladores de políticas a nivel local,
Posibilidades de ampliar las
con las autoridades de todos los nacional e internacional.
asignaciones para garantizar una
países donde operamos, para
sociedad más segura.
mejorar nuestras condiciones
comerciales y explorar nuevos
negocios y oportunidades.

Info Zona Segura es el canal de comunicacación que

nos permite llegar a nuestros clientes y otros actores
para compartir información y recomendaciones para
promover entornos más seguros y en consecuencia
mayor bienestar y calidad de vida.
28 Securitas Argentina
Nuestros aliados para el
desarrollo sostenible
En Securitas creemos que los retos de sostenibilidad son tan grandes y
demandantes que sólo podrán ser alcanzados si trabajamos colaborativamente,
complementando capacidades y recursos.
Por eso integramos activamente
diferentes grupos y espacios de
trabajo para avanzar juntos hacia
soluciones de sostenibilidad:
> Argentina Green Building Council.
> ASIS Internacional.
> Asociación Latinoamericana
de Seguridad.
> EcoVadis.
> International Security Ligue.
> ISO 9001 (2015).
> OCDE (Organización
para la Cooperación
y el Desarrollo Económico).
> OIT (Organización Internacional
del Trabajo).
> Pacto Global Argentina (PNUD).
> PNUD (Programa de Naciones
Unidas para el Desarrollo).
> United Nations Universal
Declaration of Human Rights (UN).
Organizaciones y asociaciones de las
que Securitas es miembro:
> ACDE.
> Adhesión a iniciativa SBTI.
> ASIS Internacional.
> CAESBA.
> Cámara de Comercio de EE.UU. en
la Argentina.
> Cámara de Comercio
Sueco Argentina.
> Cámara de Industria y Comercio de
la Matanza.
> Cámara Empresaria del Parque
Industrial Pilar.
> Cámara Española de Comercio de
la República Argentina.
> CASEL.
> CEADS.
> CEMARA.
> Foro de Seguridad Latinoamericano.
> IDEA.
 Reporte de Sostenibilidad 2022
Nuestro compromiso con los
Objetivos de Desarrollo Sostenible
ESPECÍFICAMENTE
META 3.6
Securitas prioriza activamente la salud
y seguridad de nuestros empleados
y tomamos medidas para asegurar
su bienestar. También nos esforzamos
por ayudar a otros durante el servicio.
ESPECÍFICAMENTE
META 4.4
Securitas opera sus propios
centros de capacitación en la
mayoría de los países donde
tenemos presencia. Proveemos una
amplia oferta de cursos y programas
a nuestros empleados.
Estas oportunidades les permiten
adquirir los conocimientos y
habilidades que necesitan.
ESPECÍFICAMENTE
METAS 5.1 Y 5.5
Securitas se compromete a
brindar oportunidades a todos
sus empleados y a tratarlos de
manera justa y sin discriminación.
Creemos que los grupos diversos
contribuyen a mejores resultados
del negocio y nos esforzamos por
aumentar la representación de
mujeres en posiciones gerenciales
en todos los niveles de la compañía.
Estamos dedicados a promover
un ambiente de trabajo inclusivo
y equitativo, donde todos los
empleados sean valorados
y respetados.
ESPECÍFICAMENTE
META 8.8
Securitas es un gran empleador con
operaciones en varios países en
todo el mundo. Nos comprometimos
a ser un empleador confiable
y responsable que provee
buenas condiciones laborales y
oportunidades de crecimiento a
nuestros empleados. Priorizamos las
prácticas laborales justas, el derecho
a organizarse, y la protección de los
derechos humanos, para Securitas,
nuestros empleados y clientes.
ESPECÍFICAMENTE
META 9.B
Securitas está dedicada a avanzar
en la industria de servicios
de seguridad mediante un
fuerte énfasis en la innovación.
Constantemente nos esforzamos
por mejorar nuestros actuales
productos y servicios al mismo
tiempo que desarrollamos nuevos.
Adicionalmente usamos datos
para mejorar el reporte y
análisis de nuestros servicios,
permitiéndonos tomar decisiones
basadas en la información y proveer
mejor seguridad a nuestros clientes.
29
ESPECÍFICAMENTE
META 13.2
Securitas se ha comprometido a
establecer Science Based Target,
en línea con el acuerdo entre partes.
Medimos y reportamos activamente
nuestras emisiones para registrar
nuestro progreso hacia la reducción
de nuestra huella de carbono y para
contribuir con el esfuerzo global en el
combate del cambio climático.
ESPECÍFICAMENTE
META 13.2
La seguridad y la estabilidad
son esenciales para el
buen funcionamiento de
la sociedad, especialmente en
el mundo impredecible de hoy.
Securitas contribuye de manera
responsable a una sociedad
más segura, sustentable y productiva
garantizando seguridad en los
lugares de trabajo, espacios públicos
e infraestructuras. Securitas además
cuenta con una política de tolerancia
cero hacia cualquier forma
de soborno y corrupción.
30 Securitas Argentina

Somos una industria que está en foco. Nuestro accionar

es visible en las instalaciones de nuestros clientes
y en las interacciones con las personas a las que
protegemos. Queremos ser vistos tal cual somos, con
un comportamiento íntegro y ético.

Conducta ética
y gobierno
corporativo
Como somos,
como nos ven

Ética e integridad
El foco en 2022 estuvo dado
por fortalecer la cultura de
la Integridad, a través de acciones
de comunicación, concientización y
aprendizaje a todo nivel.
Creamos el Comité de Revisión de
Políticas y de Manejo de Riesgos para
notificar y mitigar los riesgos de cada
una de las direcciones y avanzar en
la creación de la matriz de riesgos,
que se hará oficial en 2023. A la
cabeza de este Comité está el Country
President como parte de nuestra
estrategia de TONE FROM THE TOP,
tomándolo como referencia de máxima
autoridad en término de valores y ética.
La prioridad es revisar la totalidad de las
políticas existentes de manera anual.
Mediante comunicaciones internas
fomentamos el uso de la herramienta
Soft Expert (herramienta virtual del
Sistema de Gestión de Calidad
donde se cargan todas las políticas y
procedimientos de la Compañía) como
repositorio y notificamos mediante
correos internos la posibilidad y acceso
a los grupos de soporte para la consulta.
CURSO DE ÉTICA Y VALORES
96,6%
asistencia de personal dentro de convenio
83,5%
asistencia de personal fuera de convenio
Reporte de Sostenibilidad 2022
Por otra parte, incorporamos al sitio
web de Securitas Argentina una
sección dentro de sustentabilidad
llamada “Ética y Compliance” donde
destacamos nuestros objetivos y valores
y explicamos a quienes quieran acceder
cómo es la cultura de Compliance
en Securitas. Dentro de esta sección
se pueden visualizar las políticas más
importantes de la Compañía.
Asimismo, establecimos el
proceso de debida diligencia del
cual participaron los equipos de
Administración y Finanzas, Comercial,
Riesgos y Legales, con el objetivo
de lograr una mayor transparencia
en nuestros procesos de selección
tanto de clientes como proveedores,
cumpliendo con las normas de lavado,
antisoborno y prevención de fraude.
Bajo la premisa “El cumplimiento
normativo es tarea de todos”,
por primera vez en Securitas realizamos
jornadas de Compliance con el fin de
brindar información útil para nuestro
trabajo diario y para nuestra vida.
“Compliance Week” fue el nombre que
le dimos a este encuentro intensivo,
que se desarrolló del 13 al 15
de diciembre y que contó con la
participación de la alta dirección en
cada una de las charlas, brindando su
visión y conocimiento sobre los puntos
clave de la cultura de Compliance.
Para nosotros es muy importante
abordar esta temática y son ocasiones
únicas para compartir las mejores
prácticas, conocer las últimas
novedades legislativas y las
herramientas más innovadoras sobre
Cultura de Compliance,
Gobierno Corporativo, Evaluación de
Riesgos y Auditoría Interna, Código de
Ética y Políticas de Integridad,
Prevención de Lavado de Dinero,
Diversidad e Inclusión y Ciberseguridad
y Protección de Datos. Las mismas
estuvieron moderadas por
Victoria Burden, Gerenta de
Compliance, y las temáticas fueron
desarrolladas por especialistas de
Securitas Argentina.
31
Asimismo, llevamos adelante el primer
workshop de Compliance liderado por
Sune Chabert Larsen (Chief Business
Ethics Compliance Officer) y Andrés
Ibáñez (Business Ethics Compliance
Officer SSIA).
Redactamos y compartimos notas
de Compliance que refuerzan el
compromiso de la alta dirección
vinculado a la protección de
datos y la ética en los negocios.
Participamos del primer proceso de
auditoría global interna.
En el mes de agosto, realizamos
una revisión de todas las políticas,
contando con la participación de
los directores de cada una de las
áreas de la compañía. En lo referido
a conflictos de interés, agilizamos el
proceso para que sea más eficiente y
rápida la respuesta tanto de Directores
como de Gerentes. Durante 2023
llevaremos adelante capacitaciones,
comunicaciones internas y controles
sobre este procedimiento.
A través de la herramienta CEP
(herramienta CRM) el control sobre
las oportunidades comerciales
y licitaciones queda registrado
requiriendo distintos niveles de
autorizaciones a lo largo de las
diversas etapas de negociación
e incorporación. Dentro de
esta cadena de aprobaciones,
se encuentran el director de
Riesgos y Legales, el Director
Comercial, Compliance Officer y,
en algunos casos, el Presidente de
la Compañía.
Realizamos capacitaciones
obligatorias sobre tópicos vinculados
a la prevención de lavado y fraude,
como así también comunicación
y formación sobre políticas y
procedimientos anticorrupción.
Además, desarrollamos campañas
activas de comunicación interna
que destacaron la importancia
de la herramienta Soft Expert y la
incorporación en la tarea diaria de todas
nuestras políticas y procedimientos.
32
CURSOS REALIZADOS
Mediante la plataforma E-learning
interna de Securitas, en el año 2022
se dictaron cursos asincrónicos para
personal dentro y fuera de convenio,
de carácter obligatorio, informativos y
de temáticas tales como:
Curso de Ética y Valores
El objetivo de este curso es el de guiar e
inspirar a nuestros colaboradores a actuar
de acuerdo con el Código en su trabajo
diario, brindándole los conocimientos
sobre esta política y comprobando su
aprendizaje a través de una serie de
actividades interactivas. En todas las
actividades de Securitas es de gran
importancia mantener un alto nivel de ética
y defender nuestros valores compartidos.
Al comprender y cumplir con el
Código de Valores y Ética de Securitas,
respaldamos el alto valor de la marca
Securitas y promovemos la sostenibilidad
y el crecimiento a largo plazo de nuestro
negocio global. La versión del año 2022
contó con el 96,6% de asistencia de todos
los colaboradores dentro de Convenio
y un 83,5% de colaboradores fuera
de convenio..
Curso oficial “Soborno, Corrupción,
Mala Conducta Financiera y Conflicto
de Intereses”
Disponible en varios idiomas,
este curso está diseñado para ayudar
a identificar y prevenir el soborno,
la corrupción, la mala conducta
financiera y los conflictos de intereses.
Este curso permite que el participante
comprenda cómo prevenir el soborno,
la corrupción y la malversación
de fondos; pueda identificar si
tiene un conflicto de intereses y
cómo manejarlo; conozca y utilice la
línea de denunciantes de Securitas
para denunciar conductas indebidas.
En la edición 2022, contó con un
cumplimiento del 98,1% de personal
fuera de convenio..
Curso sobre “Política de Regalos,
Comidas de Hospitalidad
y Otros Beneficios”
Este curso de alcance nacional es
asignado a todo el personal indirecto.
Contiene un material de lectura que
aborda la Política de regalos, comidas
de hospitalidad y otros beneficios
y un cuestionario diseñado por la
División Iberoamérica para evaluar su
conocimiento y comprensión.
Securitas Argentina
La Política en cuestión tiene como expresen cada vez que una situación
objetivo definir los lineamientos amenace nuestros valores y reputación.
necesarios que deberán ser seguidos El nuevo canal es seguro y confidencial,
por el Presidente, todos los directores, más simple, interactivo y fácil de usar.
gerentes y empleados de cualquier Cuenta con una mejor supervisión,
nivel de Securitas Argentina, sus socios autogestión, flujo de procesos y
y toda otra persona o entidad que la tasa de respuesta para gestionar
represente antes de ofrecer o aceptar las investigaciones, además de brindar
algún beneficio, como regalos, viajes, mayor protección de datos gracias a un
alojamientos, comidas, hospitalidad, sistema de cifrado más eficiente.
entretenimiento y eventos todos en
relación con compañías externas o
personas no empleadas dentro del
“Nuestro compromiso
Grupo Securitas, en cumplimiento de de ayudar a hacer
los Valores y Código Ético de Securitas
y de la Política Anticorrupción.
del mundo un lugar
más seguro comienza
En el 2022, contó con una asistencia del
98,3% de personal fuera de convenio.
con nuestras propias
acciones puertas
Curso oficial “Amenaza Interna”
Todo el personal de seguridad de
adentro de la Compañía”.
Securitas debe estar alerta y comunicar
Alberto D. Pizzi,
cualquier indicio de amenaza interna
Presidente Securitas Argentina.
a los Supervisores para que Securitas
proporcione un entorno seguro a sus
Construyendo una cultura de hablar
empleados, clientes y al público en
en voz alta
general. Si un colaborador se encuentra
en una situación que le resulta incómoda
desde un punto de vista ético o en la
“Cada voz en Securitas es
que cree que los valores de Securitas importante. Confiamos
se ven amenazados o comprometidos,
debe comunicarlo. En Securitas estamos
en que nuestros
comprometidos con el respeto mutuo colaboradores y grupos
y la erradicación de todo prejuicio o
discriminación por origen étnico, género,
de interés hablen sobre
orientación sexual o religión. conductas que incumplen
En el año 2022, el curso fue
las Políticas de la Compañía
realizado por el 99% de personal fuera y el Código de Valores
de convenio y 95,6% de personal
dentro de convenio (Guardias).
y Ética. Reportar estas
inquietudes nos brinda
NUEVO CANAL DE DENUNCIAS E
IRREGULARIDADES
la información que
Como líderes de la industria y como necesitamos para subsanar
organización apostamos al crecimiento
sostenible de la compañía, al mismo
y evitar que situaciones
tiempo que cumplimos con nuestra similares vuelvan a ocurrir.
misión de proteger a nuestra gente,
clientes, sus activos y a la sociedad
Cuando planteamos
en general. Por eso estamos en contra inquietudes, aumentamos
de todo acto delictivo, acciones ilícitas,
irregularidades y fraude ya que puede
nuestra transparencia,
afectar nuestro bienestar, seguridad, evitamos daños a otros
estabilidad financiera y así erosionar la
confianza, disminuir nuestra reputación
y ayudamos a prevenir
y recursos. actividades ilegales o de
Para ello dispusimos de una nueva
mala reputación”.
herramienta que facilita que nuestros
Victoria Burden, Gerenta de
colaboradores y grupos de interés se
Compliance de Securitas Argentina.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 33

Alentamos a que nuestros

colaboradores informen sus
inquietudes a sus líderes, pero a veces
eso puede no ser posible o apropiado.
Creemos que todos deben sentirse lo
suficientemente seguros para hablar
de una manera fácil y conveniente a
través del nuevo canal de denuncia
de irregularidades confidencial
para nuestros empleados y grupos
de interés.

“Necesitábamos un
sistema moderno y fácil
de usar para facilitar
que la gente se exprese.
También requeríamos un
mejor entorno de gestión
de casos que incluyera
mejores capacidades
de supervisión para
garantizar que todos los
informes se gestionen
de forma independiente
y exhaustiva”.
Sune Chabert Larsen,
Jefe de Ética Empresarial del Grupo.

Más sobre la herramienta

Todos los reportes realizados a través
del sistema se envían a un número
restringido de personas en la función
de Ética Comercial y se manejan
de acuerdo con nuestra Política de
Denuncia de Irregularidades.

El nuevo sistema aumenta la

probabilidad de detección y resolución,
lo que va más allá de una herramienta
de informes para ayudar a prevenir
violaciones de políticas corporativas,
trato poco ético u otras actividades
ilegales. Además, al crear una cultura
en la que las personas se sientan
seguras para hacer oír su voz y saber
que se toman medidas en relación con
sus preocupaciones, cambiamos a
una mentalidad preventiva centrada en
la confianza.
34
Gestión responsable
de la cadena
de suministros
Nuestro Código de Conducta para
Socios Comerciales establece
nuestras expectativas de
comportamiento hacia este grupo
de interés cuando hace negocios
con Securitas. Para comprometerse
a su cumplimiento cada proveedor
firma una Carta de Compromiso.
Cada proveedor asume el
cumplimiento de los requisitos del
Código y se compromete a exigirlos
a sus propios aliados comerciales,
empleados, funcionarios, directores
o representantes autorizados,
sin excepción, para todas las
transacciones que involucren
a Securitas. En el proceso
de selección, retención y evaluación
de nuestros proveedores el
cumplimiento diligente y constante
del Código de Conducta para Socios
Comerciales es un factor clave a ser
tenido en cuenta.
Nuestra expectativa es que nuestros
proveedores repliquen nuestro
apoyo y respeto a la protección
de los derechos humanos
proclamados internacionalmente.
En Securitas esperamos que todos
nuestros proveedores conduzcan
sus negocios con honestidad
e integridad y no participen en
ningún trato y práctica injusta,
incluida la conducta anticompetitiva.
Aplicamos la tolerancia cero
a toda forma de soborno
y corrupción. Los proveedores no
deben buscar, aceptar o retener
ventajas comerciales basadas
en un comportamiento ilegal,
inapropiado o poco ético.
Tampoco deben participar en
ningún tipo de prácticas o
pagos corruptos y se espera
que mantengan un sistema
adecuado para la prevención de
la corrupción, incluida una política
anticorrupción escrita, que refleje al
menos los compromisos del Código.
Securitas Argentina
Asimismo, están obligados a reportar
incidentes de incumplimiento
del Código. Para ello cuentan con
mecanismos de reclamo adecuados
y deben asegurarse de que las
inquietudes puedan expresarse de
buena fe y sin temor a represalias.
Los canales que dispone la empresa
para informar cualquier desviación
y realizar denuncias son la Línea
de Integridad de Securitas en
www.securitasintegrity.com y el correo
electrónico a integrity@securitas.com
¿Cómo operamos con nuestra cadena
de suministros?
Por la extensión geográfica de
nuestros servicios, priorizamos contar
con proveedores en las comunidades
donde prestamos nuestros servicios,
contribuyendo al desarrollo económico
y social.
Debido al número y diversidad de las
necesidades que tenemos para prestar
un servicio de calidad, nuestro plantel
de proveedores es muy amplio, lo que
no impide que apliquemos análisis
Proporción de gastos en proveedores locales
Zonas
Nacional
Buenos Aires
Sur
Centro
Buenos Aires - Mercados Verticales
Litoral
Total
pormenorizado para asegurarnos que
trabajen de acuerdo con las políticas
locales y globales del Grupo.
Nuestra Política de Proveedores define
los procedimientos de compras,
incluyendo montos y cantidad
de presupuestos necesarios.
Las cotizaciones son recibidas
vía email por el comprador que
la solicitó, que archiva la cotización
junto con la orden de pedido
que le dio origen, para asegurar
trazabilidad y evidencias de
cumplimiento auditables.
Proveedores críticos y cumplimiento
del Código de Conducta
Dentro del Proceso de Debida
Diligencia se modificó la política de
alta para proveedores y estamos
trabajando en la política de compras
para generar controles estrictos en lo
que respecta a proveedores de alto,
medio y bajo riesgo. Asimismo,
se incorporaron distintos anexos para
la identificación de conflictos de
interés y control reputacional.
Suma de monto
$ 2.484.169.117
$ 1.743.350.549
$ 737.486.952
$ 125.412.480
$ 91.064.136
$ 63.172.848
$ 5.244.656.084

Directorio
Para sostener una operación ágil,
enfocada en el cliente y con rápida
capacidad de respuesta,
Securitas mantiene un modelo que
empodera a las personas hacia la
toma de decisiones al nivel más
cercano al problema y la
posible solución. Para que un modelo
como éste resulte eficiente y seguro,
se encuentra acompañado por un
marco de políticas claras y
ampliamente difundidas, capacitación,
controles y pautas de desempeño.
Este tipo de descentralización por su
parte requiere de un firme liderazgo,
responsabilidad y control
concentrados en el Directorio.
Éste se encuentra conformado
por 13 razones sociales y sus
Directores son Eduardo María
Aberg Cobo, Silvina Botello,
Patricia Viviana Sclocco y Alberto
Daniel Pizzi, reflejando paridad de
género en su composición, con un
50% de cupo femenino.
Reporte de Sostenibilidad 2022 35
El Directorio Societario
está compuesto por un
50% de mujeres
Su designación se determina
mediante la Junta de Directorio,
queda establecida en un acta
posterior y está basada en el rol
que ocupan esos integrantes
dentro de la Compañía y el tiempo
que llevan trabajando en ella,
además de su conocimiento
y capacidad para el cargo.
Estos integrantes representan a la
empresa en cuanto a la toma de
decisiones legales, financieras,
económicas y corporativas.
Se suman además el Comité de Crisis
y Comité de Ética. Para internalizar
nuestros principios y valores a
todo nivel en la organización,
hemos incorporado cursos especiales
en el marco de nuestro programa
de concientización y formación de
nuestros equipos de trabajo.
36 Securitas Argentina

Trabajamos en la gestión para

convertir la diferencia en oportunidad,
mostrando nuestro compromiso
y promoviendo la responsabilidad
social, propiciando la innovación
y aumentando la competitividad
y la eficiencia para mejorar la vida
laboral de nuestros colaboradores y
potenciar la calidad de los servicios
que brindamos a nuestros clientes.

Personas
Humanizamos
la industria de
la seguridad

Equipo diverso
Una estrategia de diversidad e
inclusión real y efectiva en una
organización es un rasgo diferenciador
que agrega valor y atrae talentos.
En Securitas lideramos este
movimiento de cambio cultural
integrando las diferencias para crear
verdaderos grupos de aspiración que
funcionen en forma colaborativa.
Creemos firmemente que el
éxito del negocio resulta de los
logros y del bienestar de nuestros
empleados. Para reclutar y retener a
las mejores personas del mercado
necesitamos poder contratar personas
exclusivamente por sus talentos,
sin considerar raza, origen étnico,
religión, género, orientación sexual,
estado civil o parental, discapacidad u
otra característica distintiva.
Talleres de entrenamiento
en Diversidad, Género e Inclusión
Para Equipos Operativos y de Staff de
todo el país.
Reporte de Sostenibilidad 2022 37
> Promoción del trato respetuoso y Patricia Sclocco
buen clima laboral. Directora de Comunicación, Asuntos
> Cumplimiento de procedimiento, Públicos y Sostenibilidad
gestión ética.
Silvina Botello
> Tolerancia cero a la Violencia
Directora de Recursos Humanos
Laboral, acoso, inequidad,
discriminación. Natalia López Agüero
> Buenas prácticas. Jefa de RR.HH.
> Gestión de conflictos y disminución
Victoria Burden
de riesgos y litigiosidad.
Gerenta de Riesgos y Compliance
> Planes de formación a los
responsables de selección Verónica Solorzano
y promoción. Gerenta de Administración y Finanzas
> Asegurar la presencia de ambos
Lorena Forte
géneros en las candidaturas a
Gerenta de Seguridad Electrónica
todos los procesos de selección.
Nélida Contreras
Comité de Mujeres Líderes Supervisora Operativa
> Comisión interdisciplinaria
María Marta Elizathe
integrada por mujeres líderes de
Gerenta Operativa
todo el país.
> Análisis de problemáticas Ivana Di Carlo
interáreas. Gerenta de Riesgos y Legales
> Evaluación de proyectos de alto
impacto que le den a las mujeres
mayor visibilidad dentro de
la compañía.
38
En foco
Visibilizar y potenciar
a las mujeres
El compromiso del Comité de Mujeres Líderes de Securitas Argentina
Victoria Burden
Gerenta de Riesgos
y Compliance
“El liderazgo debe ser asumido
desde un lugar de empatía y
responsabilidad que son dos
características muy importantes
que todos tenemos que desarrollar.
Securitas debe ser el ámbito
equitativo y accesible en el que
todas las personas deseamos
crecer. Actualmente las mujeres
somos protagonistas de una
oportunidad de cambio en la que
debemos fortalecer los derechos
adquiridos para que el género
no sea un impedimento sino una
condición humana más”.
Patricia Sclocco
Directora de
Comunicación,
Asuntos Públicos
y Sostenibilidad
“Como miembro de la
Alta Dirección, puedo ayudar a
romper los sesgos y promover la
igualdad de género dentro de la
compañía, promoviendo espacios
de crecimiento y mentoreo
para nuestras Guardias y Jefes
de Servicios para que sean
profesionales de la industria de la
seguridad y acompañando a las
mujeres de nuestros equipos de
staff a que tomen nuevos desafíos
de desarrollo personal”.
Securitas Argentina
Lorena Forte
Gerenta de Seguridad
Electrónica
“Considero que uno de los
principales desafíos de trabajar
en una empresa de seguridad
privada donde los varones suelen
ser mayoría, es el de encontrar el
adecuado equilibrio que permita
articular los distintos atributos de
cada género constituyendo así,
un espectro más amplio para la
resolución de dificultades”.
Nélida Contreras
Supervisora
Operativa
“Hace un tiempo, incorporarnos a
la seguridad era mucho más difícil
para la mujer que para el hombre.
Actualmente cada vez hay más
mujeres en tareas de vigilancia y en
puestos directivos o intermedios
dentro de las empresas de
seguridad privada, un cambio de
paradigma que se refleja en la
visibilidad de las trabajadoras”.
Verónica Solorzano
Gerenta de
Administración
y Finanzas
“En Argentina falta un camino por
recorrer para alcanzar la igualdad
de género. Para ello, todos debemos
aportar nuestro granito de arena
formando equipos de trabajo de
diversos géneros, promoviendo una
cultura inclusiva y generando
oportunidades de desarrollo para
todas las personas que integran
la organización”.
María Marta Elizathe
Gerenta Operativa
“El mayor desafío es derribar
barreras relacionados con
preconceptos que tenemos
como sociedad. Es muy común
encontrarse con caras de
sorpresa y ciertos reparos
cuando me presento. Es muy
habitual que quien es nuestro
interlocutor o referente por parte
del cliente trate de corroborar
si estoy capacitada o tengo
los conocimientos adecuados
para realizar la tarea; si tengo el
carácter adecuado para enfrentar
situaciones críticas. En la medida
en que nos vamos conociendo,
trabajando codo a codo esas
barreras desaparecen”.

Plan de Diversidad 2022
Securitas Argentina promueve la
igualdad real de oportunidades y
de trato y el pleno goce y ejercicio
de los derechos reconocidos por la
Constitución Nacional y por los Tratados
Internacionales sobre Derechos
Humanos, en particular respecto de
los niños, las mujeres, los ancianos
y las personas con discapacidad.
Sumamos oportunidades de empleo
para todos y asumimos el compromiso
de velar por que todas las personas
puedan disfrutar de sus derechos
en condiciones de igualdad, con
tolerancia cero, en base a lo expresado
en nuestro Código Ético y de Valores,
ante situaciones de discriminación,
trato injusto, maltrato o acoso.
Equipo de Trabajo en Diversidad
e Inclusión
• Convocatoria de voluntarios para
conformar Equipos de trabajo.
• Promoción de la Inclusión y el respeto
por la Diversidad, presentación de
proyectos. Referentes que brindaran
asesoramiento, apoyo y contención a
colaboradores que lo requieran.
• Charlas de sensibilización sobre
Diversidad e Inclusión para todos
los colaboradores.
Programa de tutorías
“Liderazgo Femenino”
Mentoreo y Acompañamiento a
Mujeres con potencial para el liderazgo
(Guardias, Administrativas, Analistas,
Encargadas y Jefas de Servicio,
Responsables y Jefas de Sector) para
impulsar su carrera profesional dentro
de la compañía.
Tutores hombres y mujeres (Gerentes
y Directores).
Talleres de entrenamiento
de Diversidad, Género e Inclusión
Para Equipos operativos y de Staff de
todo el país.
Promoción del trato respetuoso
y buen clima laboral.
Cumplimiento de procedimientos,
gestión ética - tolerancia cero a la
violencia laboral, acoso, inequidad,
Reporte de Sostenibilidad 2022 39
discriminación - Buenas Prácticas -
gestión de conflictos y disminución de
riesgos y litigiosidad.
Igualdad salarial
• Acción: Securitas garantizará igual
salario (y otros términos contractuales)
entre hombres y mujeres por
igual trabajo.
• Se verificará el respeto de Igualdad
de condiciones y oportunidades en
el diseño de los perfiles y descripción
de puestos en todos los niveles
jerárquicos.
• Se garantizará que las descripciones
de puestos las remuneraciones “En Securitas promovemos
establecidas para cada colaborador, la igualdad real de
se fijen en el valor de la silla (puesto) oportunidades. La gestión
sin discriminar por género o diversidad
de otro tipo.
de la diversidad y la inclusión
es esencial si aspiramos
Referente RR.HH. por Equipo a vivir en un mundo con
• Acción: Empoderar el rol del focal de sociedades más igualitarias.
RR.HH. que brinda apoyo, contención
En este sentido, se han
y asesoramiento en la materia de
inclusión a colaboradores que logrado muchos avances,
lo requieran. pero aún quedan varios
desafíos por enfrentar y
“Securitas te Escucha” obstáculos por superar para
• Acción: Realizar encuestas sobre
inclusión y ambiente en el trabajo para
impulsar y consolidar el
detectar donde debemos focalizar las respeto por las diferencias,
acciones de mejora. la igualdad de derechos
y la convivencia en
Igualdad de Oportunidades armonía. Las nuevas
• Acción: Incluir mujeres en Programas
y Planes de Carrera (Guardia
generaciones nos inspiran
Tutor, Programa De Desarrollo, en ese camino, transitándolo
Reconocimiento, etc.). con menos prejuicios,
sesgos o etiquetas. Es muy
Diversidad y sesgo inconsciente
para Guardias
importante ser conscientes
El 5 de septiembre se lanzó que es responsabilidad
el nuevo curso del grupo: de cada uno de nosotros
Diversidad y Sesgo Inconsciente comprometernos
para Guardias, que aparece en activamente y sumar
los listados de Asignaciones de
Aprendizaje como: “Group - Diversity
nuestro aporte para lograr
and unconscious bias (for Directs) esta transformación cultural
Program”. Fue destinado a todos los tan necesaria en todos los
colaboradores dentro de convenio, con ámbitos y a nivel global”.
un plazo de 3 meses para cursarlo para
los nuevos ingresos y de 12 meses Silvina Botello
para los empleados existentes. Directora de Recursos Humanos
40 Securitas Argentina

Desempeño y
desarrollo profesional

En Securitas hay espacio para el crecimiento personal y profesional en todos los niveles de la Organización. Contamos con
una diversa oferta y formatos adaptables a todos los modelos de trabajo, que permiten acceder a formación de calidad para
no solo adquirir las competencias básicas de cada posición sino también para crecer dentro de la compañía y desarrollar
una carrera profesional en la industria de la seguridad.

Diplomaturas y cursos de especialización en Seguridad

Cursos por modalidad En el período 2022, continuamos con la modalidad e-learning, permitiendo llegar a todos nuestros colaboradores en forma asincrónica,
e-learning independientemente de las distancias.

Capacitaciones por TEAMS Permitió trabajar la interrelación entre los participantes y la realización de actividades y conversaciones, en forma sincrónica.

Capacitación a Mandos Securitas apostó a la capacitación y entrenamiento del equipo de Mandos Medios, por ser un eslabón clave en la compañía, con
Medios a través del un cuerpo de docentes prestigioso que dictó sus clases de manera presencial.
Instituto Madero

Diplomaturas y cursos Consistió en ofertas académicas en diferentes segmentos, con la finalidad de promocionar contenidos puntuales y pertinentes,
de especializaciones logrando la profesionalización de los colaboradores.

Programa “Terminá Consistió en acompañar a 51 colaboradores para cumplir una meta postergada: finalizar sus estudios secundarios y así poder
la Secundaria” seguir con un aprendizaje continuo.

Cantidad de horas de capacitación: Personal capacitado en DD.HH.

24.462 hs. 142.595 hs. 89% de Guardias realizaron el

curso de DD.HH. a nivel nacional,
mientras que en Buenos Aires
Mujeres Hombres
fue del 94%.

Manager y administración: Período 2022 Guardias

2.180 hs. 7.888 hs.

Curso Básico de PBA 908

Curso de Actualización PBA 1.987

Mujeres Hombres Curso Básico de CABA 150

Curso de Actualización CABA 1.127

Supervisores y Guardias:

22.282 hs. 134.707 hs.

Mujeres Hombres

Total de personas que participaron en Total de cantidad de horas

Terminá la Secundaria: de capacitación:

51 167.057 hs.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 41

Instituto
Securitas

“Participar de la Diplomatura en Urbanizaciones Privadas fue muy útil. Por mi paso en Securitas de hace unos años, y en
otras empresas de seguridad, estaba muy enfocado a lo que es el Segmento Aviación y en Retail, por lo que en todas
las clases fui adquiriendo conocimientos y evacuando dudas sobre lo que respecta a urbanizaciones. Hoy, gracias a
la Diplomatura, puedo diseñar y controlar el servicio con muchas más herramientas que antes. Recomiendo ampliamente
la Diplomatura, es más, tengo cuatro Supervisores en el servicio a los que seguramente los haga participar”.

Guillermo Schweizer,
Gerente de Seguridad Los Cardales Country Club

Ciclo de Diplomaturas 2022

> Diplomatura en Urbanizaciones Privadas:
59 Graduados.
> Diplomatura en Seguridad Bancaria y Financiera:
20 Graduados.

Total Directores + Gerentes + Jefes: 76

> 64 Gerentes y Jefes.
> 12 Directores.

Total Supervisores: 121

> Supervisores asignados como responsables de los
centros de costos de cada Dirección.
> Alcance Nacional.

Evaluaciones y visitas a los servicios

Evaluaciones a cada Guardia:
01. Horario y puesto de trabajo.
02. Francos y tiempos de descanso.
03. Lugares para desayunar, almorzar, merendar o cenar
(s/turno).
04. Disponibilidad de vestuario / baños.
05. Capacitación y formación.
06. Rol del Consultor RR.HH. y cuando lo vio por última vez.
07. Rol del Supervisor y cuando lo vio por última vez.
08. Rol del Gerente y cuando lo vio por última vez.
09. Antigüedad en el servicio y Compañía.
10. “Turecibo.com” + Reglamento Interno.
11. Conocimiento de beneficios de la Compañía.
12. Circuito de reclamos y tiempos de respuesta.
13. Pedido y entrega de uniforme.
14. Sugerencias para mejorar la calidad de vida laboral.

Formulario estandarizado
6.526 Evaluaciones realizadas
Plan de acción junto al Equipo Operativo
Capacitaciones con equipos payroll en servicios
42 Securitas Argentina

En foco

Instituto Securitas:
formación a la medida de todas
las necesidades
“Desde el Instituto Securitas estamos
en un proceso de transformación
en todas nuestras actividades y
transitamos un nuevo escenario de
oportunidades para el cambio. Ello
se ve reflejado en nuestro Plan de
Capacitación Anual, que está pensado,
analizado y planificado a consciencia
y en forma consensuada con nuestros
líderes operativos y feedback de
nuestros clientes internos y externos.

Los contenidos de los cursos,

su desarrollo, diseño y seguimiento
están a cargo del equipo de
profesionales del Instituto.
Utilizamos para capacitar la
modalidad E-learning, presencial y
encuentros virtuales con propuestas en
tres niveles: Inicial, Medio y Superior.

Todos los cursos E-learning están

adaptados para ser visualizados en
cualquier dispositivo, con requisitos
mínimos de actualización de software
para hacerlo más amigable en el
momento de ejecución. Además,
realizamos acompañamiento y
seguimiento para poder obtener
resultados que perduren en el tiempo.

Trabajamos también denodadamente

en la comunicación. Cada curso es
comunicado por los diferentes canales
que nos facilita la Compañía, como son
Workplace, la revista Info Securitas, el
Portal del Empleado, mails corporativos
y Whatsapp, entre otros”.

Justo Trevinarus
Gerente de Empleo y Formación
 Reporte de Sostenibilidad 2022 43

Salud y
seguridad

Como empresa líder

en seguridad, nuestra
prioridad es siempre la
protección de nuestro
equipo de trabajo.
Ponemos nuestro foco
en que cada colaborador
regrese a su casa
como salió, priorizando
la identificación
temprana de riesgos y la
prevención de incidentes Campaña de Seguridad e Higiene: en general, es mensual.
o accidentes. “Un día seguro, seguro es un gran día” En establecimientos propios,
se realizan en conjunto con los
Bajo el lema “Un día seguro, seguro es responsables de cada región,
un gran día”, desarrollamos una y la operación, abordando los desvíos
campaña de comunicación interna encontrados durante las visitas
que busca compromiso en la técnicas a los servicios.
minimización de riesgos y prevención
de accidentes de nuestros Contamos con una matriz para la
colaboradores. identificación y evaluación de riegos.
La confección de la matriz se realiza
Durante el año 2022, se abordaron en el puesto de trabajo en conjunto
consejos relacionados a: con el colaborador que se capacita
sobre los riesgos identificados.
> Prevención de accidentes en moto
A su vez, se realiza el relevamiento
y bicicletas.
de campo, cargando al sistema
> Caídas y resbalones. los desvíos encontrados,
con seguimiento, acción correctiva
> Cuidado del ambiente.
por colaboradores operativos y cierre
> ¿Qué es la higiene laboral? del mismo por parte del sector de
Seguridad e Higiene.
> Prevención de accidentes en
la oficina.
Formación de colaboradores sobre
> Prevención de accidentes en el salud y seguridad en el trabajo
transporte público. Contamos con un cronograma anual
de capacitaciones e-learning, donde
> Cuidado de nuestro cuerpo al
todos los empleados pueden acceder.
levantar peso.
Realizamos capacitaciones in situ,
según requerimientos de los clientes y
Participación de los colaboradores
de acuerdo con los actos y
en temas de salud y seguridad de
condiciones inseguras observadas.
la empresa
Llevamos adelante
Hay participación en comités de
campañas preventivas, las cuales son
seguridad e higiene en
publicadas en Info Securitas, la revista
establecimientos de clientes,
de frecuencia mensual destinada a
en conjunto con Jefes de Servicios /
todos los colaboradores.
Supervisores. La frecuencia,
44 Securitas Argentina

Comunicación
interna

Sabemos que para que la sustentabilidad se incorpore como un modo de pensar y hacer,
es necesario difundir sus fundamentos y contribuciones a lo largo de nuestra cadena de
valor y en forma transversal a toda la compañía. Por ello es importante destinar esfuerzos
y recursos a la comunicación y concientización de los temas en agenda.

Durante 2022 llevamos adelante las
siguientes campañas:
> Campañas de Comunicación Plan
de Diversidad, Género e Inclusión.
> Campañas internas de Alerta y
Prevención Sanitaria (Cuidados ante
COVID 19, Ola de Calor, Dengue).
> Campañas internas sobre la línea
global de denuncias para
colaboradores: Defensor del
Empleado y Securitas Integrity Line.
> Campaña Interna sobre Política
de Regalos.
> Campaña Seguridad e Higiene:
Paso a paso para el correcto uso de
Soft Expert (plataforma de gestión de
calidad) para el conocimiento y
difusión de todas nuestras Políticas y
Protocolos internos.
Además, contamos con los siguientes
canales y recursos disponibles:
> Info Securitas y Workplace:
son canales donde nuestros
colaboradores encuentran noticias,
novedades, información de interés,
políticas de la Compañía y
beneficios, entre otros temas.
> Carteleras digitales: en la sede
central dispusimos pantallas en
todos los pisos para difundir los
mensajes más importantes del
mes. Para 2023 el desafío es poder
ampliar este recurso al resto de las
oficinas del país.
> Difusión de campañas en el libro
de novedades que hay en cada
servicio.
Renovación del Portal del Empleado:
> Nuestra Intranet donde compartimos
toda la información de la Compañía.
Funciona como un canal para estar
más cerca de los Guardias, ya que no
cuentan con usuario de Workplace
(que por ahora es solo para personal
staff). Además de compartir
información (la revista, novedades,
entre otros), la Intranet tiene acceso a
todas las plataformas de la Compañía:
el Defensor, SIL, e-learning, turecibo.
com, buzón de consultas que contacta
directamente con las distintas áreas de
la compañía, entre otras.
> En 2022 renovamos el Portal con la
nueva marca. Realizamos una nueva
diagramación y diseño: más
amigable y moderno.

Beneficios
BENEFICIOS EQUIPO OPERATIVO
(colaboradores en convenio)
Paquete Standard
Importantes descuentos en:
> Club de Beneficios (Unilever).
> Telefonía (Movistar).
> Panificadora (Bimbo).
> Tecnología (Punto Digital).
> Gimnasio (Gympass).
> Charlas saludables.
> Asistencia en situaciones
de emergencia.
> Regalos fin de año.
> Préstamos ante emergencias.
Paquete Premium
Para los colaboradores que representan
nuestros valores con integridad, eficacia y
vocación de servicio y, además cumplen
con nuestro Código Ético, se suman los
siguientes beneficios:
> Cuponera de descuentos (Cuponstar).
> Salud (Sancor Salud).
Reporte de Sostenibilidad 2022 45
BENEFICIOS EQUIPOS STAFF
(colaboradores fuera de convenio)
Mi salud:
Charlas Saludables: Sobre nutrición y enfermedades.
Prepaga: Cobertura médica de primer nivel.
Gympass: Hasta un 65% de descuento en gimnasios seleccionados.
Frutas: Cajones de frutas en espacios comunes.
Trámites de Obra Social: Gestión de planes con la prepaga.
Día de Salud: Día libre para realizarse estudios médicos integrales.
Asistencia en Situaciones de Emergencia: Programa Familia
Securitas y Equipo Médico Asistencial.
Trabajo en Casa: Modalidad de trabajo que permite un mejor
balance entre la vida personal y laboral (Según proceso vigente).
Mi familia:
Mi Cumpleaños: Día libre en tu cumpleaños.
Regalo por Matrimonio: Voucher.
Kits Recién Nacidos: Ajuar para bebés.
Licencia Adicional por Paternidad: Extensión de 3 días hábiles.
Mi economía:
Regalos de Fin de Año: Entrega de vouchers navideños.
Descuentos y promociones: En variedad de productos y servicios.
Comedor: Servicio de almuerzo con comedor en planta de
Edificios Corporativo.
Préstamos ante Emergencia: Ante necesidades de fuerza mayor
(Según proceso vigente).
Becas para Estudios: Apoyo económico para estudios secundarios o
universitarios (Según proceso vigente).
Café y Snacks: Máquinas para consumos en Edificios Corporativos.
46 Securitas Argentina

Cuando iniciamos una relación comercial lo

hacemos pensando en el largo plazo. Promovemos la
confianza mutua como base de un vínculo duradero,
que cimentamos en nuestra capacidad de análisis
y anticipación, la variedad y solidez de nuestra oferta
de soluciones disponibles, nuestro desempeño en
línea con altos estándares éticos y de calidad y la
adaptación a los nuevos escenarios y demandas.

Servicio de calidad
Sin perder de vista
lo más importante
Reporte de Sostenibilidad 2022 47

Clientes
Segmentos Agrupados

Segmento Cantidad de clientes

Aeropuertos 7

Alta tecnología 21

Bancos y entidades financieras 14

Construcción 51

Countries y Barrios Cerrados 68

Cultura 1

Deportes 4

Educación 18

Energía 37

Industria 190

Logística 17

Minería 3

Oficinas y consorcios 111

Pequeñas y medianas empresas 13

Puerto 3

Retail 23

Salud 17

Total 598

Innovación tecnológica
y crecimiento de
nuestros negocios
En Securitas estamos orientados a colaborar con
nuestros clientes, identificando oportunidades de
optimización de nuestros servicios y de incorporación
y desarrollo de tecnologías.
48
En foco
Vision: Una herramienta que
optimiza la colaboración
y el control.
Con Vision los clientes de Securitas
están informados de todas las
tareas y rutinas de control diseñadas
especialmente para ellos, ayudando a
mejorar el desempeño de la seguridad,
así como las funciones operativas
diarias, lo que lleva a una mayor
calidad del servicio.
Securitas Vision es una plataforma
que integra la dinámica de los
turnos y del flujo de la información
del servicio. Desde el inicio del turno
hasta la finalización de las rondas
de seguridad, la herramienta simplifica
la documentación y el archivo de
actividades e informes de incidentes.
De esta manera, nuestros Guardias
pueden capturar incidencias,
programar tareas o registrar diferentes
puntos de gestión, que quedan
disponibles en la nube.
Entre sus ventajas:
> Facilita una mejor colaboración
entre el personal de seguridad,
REGISTRO DE PUNTO DE
VISITANTES CONTROL
TABLERO DE
TAREAS MENSAJES
ÓRDENES DE RELOJ DE
PUESTO TIEMPO
EQUIPO LINTERNA
BOTÓN DE
PÁNICO CONFIGURACIONES
Securitas Argentina
el responsable de servicio y los
responsables de la toma de
decisiones en el cliente.
> Centraliza la información.
> Brinda informes personalizados y
genera indicadores de desempeño.
> Registra todos los ingresos y
egresos del lugar, con posibilidad de
parametrizar la información.
> Aporta acceso a la información en
tiempo real permitiendo conocer
todo lo que sucede en la facilidad
protegida 24/7.
> Realiza seguimiento de rondas.
Lo que Securitas logra con Vision
es dejar el registro de todos los
compromisos con el cliente. Al estar
digitalizados se obtiene trazabilidad
y capacidad de anticipación de
cualquier situación que pueda ocurrir,
permitiendo actuar en consecuencia,
reforzando los controles o
generando nuevas acciones según
las predicciones que nos aporta
el sistema.
REPORTES
TRABAJADOR
SOLITARIO
CONTACTOS DE
EMERGENCIAS
MODO
VIGILANCIA
Este servicio diferencia y posiciona
a Securitas en el mercado ya que
permite que el cliente cuente
con información detallada de las
distintas acciones que realiza el
Guardia y con datos diversos como
ingresos, visitas, horarios de mayor
movimiento de personas, entre otros.
Vision es una herramienta de
IT que promueve la eficiencia y
la colaboración. Su particularidad
es que se diseña a medida de los
requerimientos de los clientes,
dependiendo de las tareas del
Guardia que se acuerdan en el
contrato y de las condiciones
del lugar. De esta forma, fortalece la
relación comercial de Securitas
a través de visitas, reuniones y
diálogos con el cliente, hasta lograr
el formato y tipo de información
requeridos en cada caso, y asegura
un servicio de mayor valor.

SEGURIDAD FÍSICA
En 2022 experimentamos un
fuerte crecimiento de la demanda
de servicios en todo el país y
continuamos con la estrategia de
cercanía y colaboración con el
cliente.
SACDE Y TECHINT:
Nos confían de manera directa
sus espacios. Toda la cadena de
valor industrial que depende del
gas crece y amplía su demanda
de servicios, permitiéndonos
experimentar un fuerte crecimiento.
TRANSBA - TRANSENER
(TRANSPORTADORAS DE ENERGÍA
A NIVEL PAÍS):
Estamos evolucionando hacia
un sistema de tecnología y
seguridad electrónica, mediante
un desarrollo propio, que incluye
aspectos como cierre de
perímetros, cámaras detectoras de
movimiento y protección perimetral.
CEP:
El CEP es nuestro rector de
relacionamiento, que refleja el
vínculo con nuestros clientes,
ordena tiempos, clientes e
información y ayuda a la integridad
de equipo comercial. En CEP
estamos en una etapa de
mucha madurez en la carga
de oportunidades y calidad
del dato. Con respecto
a la usabilidad y registro
de oportunidades, estamos dentro
de los primeros países en las
mediciones bimestrales.
En 2022 incorporamos a la
visualización de los reportes de
POWER BI a nuestros directores y
mejoramos mucho la usabilidad
de esta herramienta. Otro logro
importante fue incorporar al
proceso de autorización de nuevos
clientes a Compliance. Todas las
nuevas propuestas comerciales
que se hacen a nuevos clientes
y actuales están autorizadas por
Compliance a través de CEP.
MINERÍA:
Honramos nuestras obligaciones.
Nuestros clientes valoran
nuestra seriedad y compromiso
respecto de nuestros empleados.
Reporte de Sostenibilidad 2022
Seguimos invirtiendo en tecnología
para mejorar nuestras prestaciones
y la calidad de servicio en
nuestros clientes.
En el año 2022, logramos un
importante crecimiento en el
segmento de minería. No solo en
alumbrera “Proyecto Mara” sino
también “Sales de Jujuy” luego de
un año y medio de negociación,
brindando servicios de protección
y con mayor presencia en
el segmento.
EXPERIENCE CENTER:
Es una herramienta fundamental
que permite mostrar
toda la potencialidad de
nuestro negocio. Nuestras reuniones
de relacionamiento con nuestros
clientes y futuros clientes son en
el Experience Center como punto
de encuentro, dado que allí el cliente
puede experimentar y conocer
en primera persona todo nuestro
porfolio de servicios de protección.
RELACIONAMIENTO
CON CLIENTES
En 2022 redujimos los tiempos de
respuesta con nuestros clientes.
En menos de 24 hs brindamos
respuesta a sus inquietudes para
demostrar la solidez de la compañía.
La lectura de la empresa es
diferente desde los ojos del cliente:
si respondemos pronto, se sienten
más seguros.
En el primer año neto post
pandemia, la estrategia fue la
cercanía con el cliente y con el
posible cliente. Dada la extensa
geografía de nuestro país, esto
supone un verdadero desafío. Para
cubrir la Región Norte, que abarca
16 provincias, recorrimos más de
60 mil kms en viajes comerciales,
para relevamientos, reuniones y
presentación de propuestas.
EMBAJADA DE AUSTRALIA:
La Embajada de Australia nos
requirió la actualización tecnológica
del sistema de video. El desafío
fue incorporar nueva tecnología,
desarrollando un nuevo proveedor
de hardware, para estandarizar
la solución a los mismos
requerimientos que en Australia.
49
SCANIA:
En agosto de 2022 culminamos
la implementación de todas
las soluciones de seguridad
electrónica en los 15 sitios en
los que prestamos servicio para
Scania. Proveemos la conectividad
para que dichas soluciones sean
controladas por los máximos
responsables del cliente.
Actualmente otorgamos allí
servicios de seguridad física,
de monitoreo de alarmas,
provisión de conectividad y
servicio técnico de mantenimiento
y consultoría en nuevos negocios
o cambios de layout requeridos
por el cliente según sus
nuevas necesidades, por ejemplo,
sus nuevas concesionarias en
San Juan y Córdoba.
PROYECTO MARA Y SALES
DE JUJUY:
Nuestra participación en la
Cámara Minera de San Juan,
Expo Minería y otros foros
nos brindó la posibilidad
de plantear un fuerte
crecimiento en este segmento.
En el 2022, ampliamos el servicio
de Proyecto Mara (Catamarca)
y Sales de Jujuy con un total de
6000 horas incorporadas y la
protección de más de 35 Guardias
incorporados al segmento.
HARAS SANTA MARÍA:
Como servicio innovador, en Haras
Santa María implementamos
armarios electrónicos inteligentes
que solucionan conflictos de
paquetería debido al aumento del
comercio electrónico a partir de
la pandemia. Ante un desborde
de los puestos de entradas de
nuestros vigiladores y ante la
necesidad de evitar desorden
y desprolijidades, encontramos la
solución de lockers electrónicos
en donde el vigilador recibe
el paquete, lo deposita en el
locker y lo identifica. Al cerrarlo,
éste automáticamente le
avisa a la familia que recibió el
paquete y dónde está disponible,
emitiendo notificaciones de ese
bulto disponible. Se trata de una
innovación exclusiva de Securitas.
50
En foco
Centro Empresarial Libertador:
Protección y comunicación
de personas con tecnología
de vanguardia.
El Centro Empresarial Libertador,
ubicado en el barrio porteño de Nuñez,
con vistas panorámicas al río y a la
Ciudad de Buenos Aires, fue construido
por la empresa RAGHSA, una compañía
con una trayectoria iniciada en el
año 1969, dedicada al desarrollo de
torres residenciales premium, bajo la
marca Le Parc y edificios corporativos
AAA y a la administración de inmuebles
de alta gama.
Como en todos sus emprendimientos,
los requerimientos de calidad, diseño,
tecnología y seguridad de la firma
constructora respondieron a los más
altos y vanguardistas estándares.
Securitas Argentina
Securitas demostró estar a
la altura de las exigencias
tomando a su cargo la
instalación de los sistemas de
video vigilancia, control de acceso,
detención contra incendios y BMS
(Building Management System),
para el gerenciamiento inteligente
del edificio. Adicionalmente, a estos
sistemas electrónicos se le sumó
networking (cableo estructurado),
conectividad y telefonía.
Básicamente, todo el paquete
tecnológico que va desde el manejo,
seguridad, protección de personas
y comunicaciones del edificio fue
realizado íntegramente por Securitas.
La complejidad de este proyecto
tuvo que ver con la integración
de tecnologías que requieren
diversas especializaciones,
con un gran trabajo de coordinación,
al ingresar en la etapa de construcción,
lo que requirió la interacción con otros
rubros propios de la obra, desde el
inicio en 2018 hasta la entrega en
2022.
Una vez iniciada la ocupación de los
pisos por parte de los inquilinos la tarea
de Securitas incluyó la interacción con
ellos para integrar sus propios sistemas
al general y comenzar con la fase de
mantenimiento.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 51

Somos una empresa de servicios

y no tenemos fábricas. ¿Por qué
Securitas se comprometió con un
objetivo ambiental?
Aunque el impacto ambiental de Securitas es
relativamente pequeño, como se puede ver
en nuestra puntuación Net Impact, estamos
impulsando activamente el cambio hacia
servicios de seguridad más sostenibles a través
de la modernización y digitalización de nuestro
negocio. El ambiente es responsabilidad de
todos y queremos hacer todo lo posible para
reducir las emisiones y limitar el calentamiento
global. Muchos de nuestros clientes se han
comprometido con objetivos ambientales y
estamos deseando trabajar con ellos, así como
con nuestros proveedores, para reducir el
impacto climático.

Positividad.
Potencial.
Progreso.
Es lo que
protegemos hoy y
cómo protegemos
el mañana
52
Ambiente
Securitas lidera el
compromiso de la industria
contra el cambio climático.
Estamos felices y orgullosos de
anunciar que Securitas es la primera
empresa de seguridad privada que se
ha comprometido con la iniciativa
Science Based Targets (SBTi).
Nuestro compromiso fue aprobado el
23 de junio de 2022 y ahora
comenzaremos el proceso de
desarrollo y validación de objetivos para
reducir el impacto climático del Grupo.
El SBTi es una colaboración entre CDP
(anteriormente Carbon
Disclosure Project), el Instituto de
Recursos Mundiales, el Fondo Mundial
para la Naturaleza y el Pacto Global de
las Naciones Unidas. Los objetivos
basados en la ciencia brindan a las
empresas un camino claramente
definido para reducir las emisiones en
línea con los objetivos del Acuerdo de
París, es decir, limitar el calentamiento
a 1,5° C por encima de los
niveles preindustriales.
“Como líder en la industria,
comprometerse con la iniciativa
Science Based Targets fue un gran
paso para Securitas. Al informar las
emisiones a CDP durante más de 10
años y ser signatarios del Pacto Global
de las Naciones Unidas desde 2015,
ya hemos demostrado que nos
tomamos el cambio climático en serio.
Estoy orgulloso de que nosotros,
en línea con nuestro propósito de
ayudar a hacer de tu mundo un lugar
más seguro, demostremos nuestro
liderazgo en la industria al
comprometernos con SBTi”.
Magnus Ahlqvist
Presidente y Director Ejecutivo
Grupo Securitas
Securitas Argentina
Ahora que estamos comprometidos
con la iniciativa Science Based Targets,
contamos con aproximadamente 15
meses para establecer los objetivos
reales. Esto se hace en tres ámbitos:
• Alcance 1: son las emisiones
directas de los activos arrendados
y propios de la empresa, lo que
para nosotros significa
principalmente las emisiones de
nuestros vehículos.
• Alcance 2: son emisiones indirectas
de electricidad comprada,
calefacción/refrigeración, etc.,
en oficinas y otros locales.
• Alcance 3: son emisiones indirectas
de todas las demás fuentes,
servicios y productos comprados,
viajes de negocios y
desplazamientos de los empleados.
El objetivo es ayudar a limitar el
calentamiento global a 1,5 grados
para fines del año 2030, y nos
comprometeremos a una reducción
de emisiones bastante grande,
especialmente en el alcance 3.
Es una gran tarea por delante,
pero estamos convencidos de que
nuestra contribución al cambio
climático es positiva y necesaria para
nuestra empresa, personas, clientes
y por supuesto, el planeta.
MATERIALES USADOS Y RECICLADOS
Aceites  Residuos Sólidos Electrónicos
5
4
3
2
0
2020
“Hacer lo correcto no es nuevo para
nosotros. Ser una empresa responsable
ha sido nuestra prioridad desde 1934.
Para nosotros, es natural que la
seguridad y la sustentabilidad vayan de
la mano. Es por eso que estamos
orgullosos de nuestro bajo impacto
ambiental, pero nunca dejaremos de
encontrar formas de reducirlo aún más.
Así es cómo lideraremos la industria en
la dirección correcta y cómo veremos
un mundo diferente”.
Cecilia Alenius
Responsable de Sostenibilidad del
Grupo Securitas
Materiales utilizados
El impacto de nuestros servicios es muy
bajo en comparación a otros sectores.
De todos modos, implementamos
acciones para incrementar el reciclado
de residuos sólidos (papel, plásticos)
y aceites, generados por el uso de
nuestros vehículos. Cabe destacar
que en la actualidad los servicios de
mantenimiento de vehículos se realizan
en talleres externos, evitando así la
generación de residuos especiales en
establecimientos propios. En el período
2022 no se realizaron mantenimientos de
vehículos en establecimientos propios,
utilizando aceites u otros derivados.
2021 2022
 Reporte de Sostenibilidad 2022 53

CONSUMO ENERGÉTICO

Combustible (litros)  Electricidad (kW)

2.500.000
Realizamos campañas
sobre el uso
1.961.880 1.995.575
2.000.000 1.887.092 responsable de energía,
con recomendaciones
1.500.000 como apagar los monitores
y las luces cuando no
nos encontramos en
1.000.000
nuestro puesto de trabajo.
592.171 En esa misma línea
500.000 utilizamos iluminación de
178.632 243.225 bajo consumo (LED).
0
2020 2021 2022

Residuos generados

Proceso 2022

Chatarra 0,11

Residuos asimilables a urbanos 29,1

Cantidad total de residuos no especiales gestionados y tratados (reciclados vertedero) 29,21

Centros de trabajo

Neumáticos 0

Papel y cartón generado 0,98

Plásticos 0,08

Residuos asimilables a urbanos 0

Cantidad total de residuos no especiales gestionados y tratados (reciclados vertedero) 1,06

Proceso 2022

Aceite usado 0

Hidrocarburos más agua 0

Pilas, baterías y acumuladores 0,28

Residuos sólidos contaminados con hidrocarburos 0

Otros - Proceso 0

Cantidad total de residuos especiales gestionados y tratados 0,28

Centros de trabajo

Residuos biosanitarios 0

Residuos eléctricos y electrónicos 0,18

Tubos fluorescentes y lámparas de bajo consumo 0,15

Tóner y cartuchos de tinta 0

Otros 0

Cantidad total de residuos especiales gestionados y tratados 0,33

54
Comunidad
Siendo uno de los más importantes
empleadores en la industria de
la seguridad, Securitas contribuye
significativamente a la sociedad
mediante la creación de puestos
de trabajo, salarios e impuestos.
Además, gracias a nuestras
capacidades profesionales
y tecnológicas, creamos entornos más
seguros en calles, ciudades y lugares
de trabajo.
Cantidad de colaboradores
destacados por héroes en servicio
(total país):
Dirección Buenos Aires:
30 Guardias.
Dirección Norte:
10 Guardias.
Dirección Sur:
9 Guardias.
Securitas Argentina
Tanto en grandes centros urbanos
como en remotas localidades,
durante el ejercicio de sus tareas
como en su vida cotidiana,
nuestros colaboradores están
integrados a sus comunidades,
que los identifican por la forma en que
reflejan los valores de la marca
que representan.
RECONOCIMIENTO: PREMIO HÉROES
GLOBAL (SECURITAS PURPOSE AWARD)
Somos una empresa de personas,
que busca reconocer a aquellos
colaboradores que se destacan por
velar por nuestros valores
de Integridad, Eficacia y Servicio y que
generan un impacto positivo en
Securitas y la sociedad.
El Programa Héroes Global celebra a
personas en todo el mundo que usan
sus habilidades y pasión para ayudar
a hacer del mundo un lugar más
seguro y son nuestra manera de
honrar a aquellos que nos inspiran y
nos motivan.
Todos los años, participan del concurso
todos los países del Grupo, enviando
historias de actos destacados en
servicio. Los Guardias de nuestro país
fueron seleccionados para competir
con más de 300 historias de todo el
mundo resultando ganador a nivel
global uno de los casos presentados
por la Argentina.
RECONOCIMIENTO:
HÉROES Y HEROÍNAS EN SERVICIO
Securitas reconoce a aquellos
Guardias y Técnicos que hayan
tenido actos destacados en servicio,
que demuestren compromiso y
vocación con su tarea, agregando valor
y mejorando la calidad del servicio que
brindamos a nuestros clientes.
Cantidad de colaboradores
destacados por héroes en servicio
(total país):
> Dirección Buenos Aires: 30 Guardias.
> Dirección Norte: 10 Guardias.
> Dirección Sur: 9 Guardias.
Cantidad de colaboradores
postulados al premio Programa
Héroes Global 2022:
> Ana De la Cruz (Ganadora en Suecia,
habiendo competido con otros países).
> César Gauto.
> Claudio Cabrera.
Reconocimiento en los servicios
58 programas de reconocimientos
realizados.
Reconocimientos individuales y/o
grupales del cliente
76 notas enviadas por felicitación
del cliente.
Elegibilidad:
> Guardias, Técnicos y Operadores
de Monitoreo.
Criterio de reconocimiento:
> Cumplimiento del PGD.
> Vocación de servicio.
Nominación:
> Por el cliente y Equipo Operativo.
Reconocimiento:
> “Kit Enalteciendo” con nota de
felicitación + pin distintivo +
entradas para él y sus familias
(Temaiken, Parque de la Costa, etc.).
> Desayunos semestrales con
Directora de RR.HH.
Aprobación:
> RR.HH. + Director Operativo.
 Reporte de Sostenibilidad 2022 55

En foco

Premio Héroes Global para una

Guardia argentina
El 30 de junio, nuestra Guardia Bombera
Ana De La Cruz fue galardonada con el
Premio Héroes Global.

Por tercer año consecutivo, el Grupo

Securitas reconoció a los Guardias
que fueron protagonistas de actos
destacados en servicio de todos los
países que integran Securitas en todo el
mundo. Por primera vez, este premio fue
entregado a una Guardia de nuestro país,
hecho que nos llena de orgullo a todos los
que trabajamos en Securitas Argentina.

Con 58 años, dos décadas de

trayectoria en Securitas y próxima a
jubilarse, Ana De La Cruz se desempeña
como Guardia Bombera del servicio
Sandvik Argentina en San Justo, Pcia.
de Buenos Aires. Pero, a su vez, es
Bombera Voluntaria en el destacamento
Nº 2 de Pontevedra, perteneciente al
partido de Merlo, Pcia. de Buenos Aires.

Ana fue reconocida con el Premio

Héroes Global 2022 por su
participación como Bombera Voluntaria
en los incendios forestales que sufrió
la provincia de Corrientes a principios
de año. Ella representa nuestros valores:
Integridad, Eficacia y Servicio, y trabaja
incansablemente para ayudar a hacer
del mundo un lugar más seguro.
Sus acciones sirvieron para salvar la
vida de varias personas, así como
también la de animales y el ambiente de
la zona afectada.

“Es un sueño todo lo que viví y estoy

viviendo por este premio. ¡Me siento
muy feliz y súper querida y mimada.
Tengo una emoción que no puedo
explicar, una sensación que me
enriquece el alma. Esto me motiva aún
más a transmitir mis conocimientos
a mis compañeros. Me enorgullece
mucho pertenecer a Securitas y, sobre
todo, ser Bombera Voluntaria”.

Ana De La Cruz
Guardia Bombera del servicio Sandvik
Argentina - San Justo, Pcia. de
Buenos Aires
56 Securitas Argentina

Índice de
Contenidos GRI
 Reporte de Sostenibilidad 2022 57

Índice de Contenidos GRI1

Estándares GRI Páginas - Comentarios SGE 21

CONTENIDOS GENERALES

La Organización

Securitas opera en la Argentina y su sede central se encuentra en

2-1 Detalles organizacionales Apartado 6.7.1
Suecia. www.securitasargentina.com/sobre-securitas/nuestra-historia/

Entidades incluidas en la presentación de informes de El contenido de este Reporte corresponde a la totalidad de las
2-2
sostenibilidad operaciones de Securitas en la Argentina.

Período objeto del informe, frecuencia y punto de Reporte 2022 con frecuencia anual.
2-3 Apartado 6.1.9
contacto Contacto: rse@securitasargentina.com

2-4 Actualización de la información No hubo

2-5 Verificación externa No aplica

Actividades y trabajadores

Actividades, cadena de valor y otras relaciones

2-6 Páginas 10 y 11 ApartadoS 6.3.1 y 6.3.2
comerciales

2-7 Empleados Páginas 16 y 17 Apartado 6.2.5

2-8 Trabajadores que no son empleados No aplica

Gobernanza

2-9 Estructura de gobernanza y composición Página 35 Apartado 6.7.1 y 6.7.2

Designación y selección del máximo órgano de

2-10 Página 35
gobierno

2-11 Presidente del máximo órgano de gobierno Página 35

Función del máximo órgano de gobierno en la

2-12 Página 35
supervisión de la gestión de los impactos

Delegación de la responsabilidad de gestión de los

2-13 Páginas 19 a 21
impactos

Función del máximo órgano de gobierno en la

2-14 Página 35
presentación de informes de sostenibilidad

2-15 Conflictos de interés Páginas 31 y 32

2-16 Comunicación de inquietudes críticas Página 33

Conocimientos colectivos del máximo órgano de

2-17 Página 35
gobierno

Evaluación del desempeño del máximo órgano de

2-18 Página 35
gobierno

2-19 Políticas de remuneración Página 39

2-20 Proceso para determinar la remuneración Página 39

Estrategia, políticas y prácticas

2-22 Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible Página 19

2-23 Compromisos y políticas Páginas 31 a 33

58 Securitas Argentina

2-24 Incorporación de los compromisos y políticas Páginas 31 a 33

2-25 Procesos para remediar los impactos negativos Página 22

Mecanismos para solicitar asesoramiento y plantear

2-26 Página 33 Apartado 6.1.12
inquietudes

2-27 Cumplimiento de la legislación y las normativas Página 31

2-28 Afiliación a asociaciones Página 28 Apartado 6.9.3

Participación de los grupos de interés

2-29 Enfoque para la participación de los grupos de interés Páginas 26 y 27 Apartado 6.1.7

2-30 Convenios de negociación colectiva Páginas 16 y 17 Apartado 6.2.1

ASPECTOS MATERIALES

Enfoque de gestión

103-1
Temas materiales. Principales impactos, riesgos y
103-2 Páginas 20 y 21 Apartados 6.1.5 y 6.1.6
oportunidades identificados para su gestión
103-3

ECONÓMICOS

201-1 Valor económico directo generado y distribuido Página 16

Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo

202-1 Página 39
frente al salario mínimo local

204-1 Proporción de gasto en proveedores locales Página 34

Operaciones evaluadas en función de los riesgos

205-1 Páginas 31 y 32 Apartados 6.1.5 y 6.4.4
relacionados con la corrupción

Comunicación y formación sobre políticas y

205-2 Páginas 31 y 32 Apartados 6.1.8 y 6.4.4
procedimientos anticorrupción

Incidentes de corrupción confirmados y medidas

205-3 No reportado Apartado 6.1.8
tomadas

Acciones jurídicas relacionadas con la competencia La compañía no ha recibido acciones jurídicas por cuestiones
206-1 desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre de competencia desleal, prácticas monopólicas ni contra la libre Apartado 6.8.1
competencia competencia durante este rango de tiempo.

AMBIENTALES

301-1 Materiales utilizados por peso o volumen Página 52 Apartado 6.1.1

302-1 Consumo energético dentro de la organización Página 52 Apartado 6.1.1

302-4 Reducción del consumo energético Página 52 Apartados 6.6.2 y 6.6.3

305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1) Página 17 y 51

305-2 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2) Página 17 y 51

305-3 Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3) Página 17 y 51

Generación de residuos e impactos significativos

306-1 Páginas 52 y 53
relacionados

Gestión de impactos significativos relacionados con

306-2 Páginas 52 y 53
los residuos

306-3 Residuos generados Página 53

306-4 Residuos no destinados a eliminación Página 53

306-5 Residuos destinados a eliminación Página 53

Nuevos proveedores que han pasado filtros de

308-1 evaluación y selección de acuerdo con los criterios Página 34 Apartado 6.4.3
ambientales
 Reporte de Sostenibilidad 2022 59

SOCIALES

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de

401-1 Página 16 Apartado 6.2.2
personal

Beneficios para los empleados a tiempo completo

401-2 que no se dan a los empleados a tiempo parcial o Página 45 Apartado 6.5.1
temporales

401-3 Permiso parental Página 45 Apartado 6.2.4

En el 2022 incorporamos el nuevo CFO en reemplazo de nuestro

Director anterior. Comunicamos su ingreso mediante un correo
corporativo y generamos reuniones con Directores y Gerentes
402-1 Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales Apartado 6.2.9
en posiciones estratégicas para dialogar con el mismo. Estamos
trabajando en el procedimiento de bajas, donde se establecen circuitos
y plazos para la desvinculación de un integrante de la compañía.

403-1 Sistema de salud y seguridad en el trabajo Página 43 Apartado 6.2.1

Identificación de peligros, evaluación de riesgos e

403-2 Página 43 Apartado 6.2.7
investigación de incidentes

404-1 Media de horas de formación al año por empleado Página 17 Apartado 6.2.8

Programas para mejorar las aptitudes de los empleados

404-2 Página 40 Apartado 6.2.8
y programas de ayuda a la transición

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones

404-3 Página 40 Apartado 6.2.2
periódicas del desempeño y desarrollo profesional

405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados Página 39 Apartado 6.2.2

Casos de discriminación y acciones correctivas

406-1 No se reportaron casos en el período. Apartado 6.2.2
emprendidas

Operaciones y proveedores con riesgo significativo de No se detectaron operaciones ni proveedores en riesgo en el período
409-1 Apartado 6.4.3
casos de trabajo forzoso u obligatorio reportado

Personal de seguridad capacitado en políticas o

410-1 Página 24 Apartado 6.2.8
procedimientos de derechos humanos

Operaciones con participación de la comunidad local,

413-1 Página 54 Apartado 6.5.2
evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

Nuevos proveedores que han pasado filtros de

414-1 Página 34 Apartado 6.4.3
selección de acuerdo con los criterios sociales

Securitas trabaja constantemente en el correcto uso y no violación

Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones
418-1
de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente
de la confidencialidad de datos personales y sensibles de nuestros
clientes. En el 2022 incorporamos la figura de la Data Protection Apartado 6.3.2
Officer, que trabaja colegiadamente junto con el departamento de IT,
para la protección de datos personales.

Pieza producida por la Dirección de Comunicación, Asuntos Públicos y

Sostenibilidad de Securitas Argentina.
Asesoramiento y Asistencia Técnica: ANIMA - Comunicación & Sustentabilidad.
Diseño y Producción Gráfica: Eco Publicidad | www.eco-publicidad.com.ar
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