VIDA CAIXA S.A.U.

DE SEGUROS Y REASEGUROS
Pintor Sorolla, 2-4
46.002 – VALENCIA
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AL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE

Plan de pensiones: 9009-046-198872-19

Número solicitud: 4962748
En Madrid, 30 de marzo de 2023

Muy Sres. Míos:

Me dirijo a esa Comisión de Defensa del Asegurado, para formular

RECLAMACION/QUEJA al amparo de cuanto me autoriza la Orden ECO 734/2004 de
11 de marzo, para solicitarles las aportaciones al plan de pensiones arriba
referenciado y todo ello por los siguientes motivos.

El 3 de diciembre del 2012 mi marido D. Carlos González-Fría, contrató un plan

de pensiones con ING DIRECT, Plan número 410157790614, pasando posteriormente
dicho plan a la Entidad Bankinter y actualmente Vida Caixa.

Destacar que con anterioridad a contratar el plan había sido declarado incapaz
por el Juzgado de Primera Instancia número 7 de Collado Villalba, procedimiento de
incapacitación número428/2013, siendo nombrado un curador para los actos
regulados en el artículo 271 del Código Civil.

Siendo en la actualidad la tutora/curadora de mi esposo y entendiendo que

citado contrato nunca debió de perfeccionarse por la incapacidad del contratante, es
por ello por lo que ruego a este Departamento de Atención al Cliente y Asegurado
acuerde revisar y estudiar el expediente y compela a la aseguradora a
la devolución de todas las cantidades aportadas al no haberse podido confeccionar el
contrato por falta de capacidad del contratante, poniéndolas a mi disposición al ser la
tutora a la mayor brevedad posible.

Se acompañan documentos que acreditan toto lo anterior, sentencia de

incapacidad, nombramiento de tutora, informes médicos que acreditan la situación de
mi esposo.

En virtud de lo establecido en la Orden ECO 734/2004 de 11 de marzo, ante la

falta de resolución y contestación por parte de dicha aseguradora a mi reclamación
procederé a presentar la QUEJA correspondiente como a mi derecho conviene ante El
Comisionado para la Defensa del Asegurado y Partícipe de Planes de Pensiones de la
Dirección General de Seguros.
 Sirva la presente reclamación a efectos de interrumpir la prescripción conforme
al 1973 del Código Civil

A la espera de sus noticias, les saludo muy atentamente.

Fdo. Rayda Boza Oliva

DNI 09869244 - J