República Bolivariana de Venezuela

Universidad “Centroccidental Lisandro Alvarado”

Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales

Licenciatura en Economía

Teoría Administrativa

TRABAJO ESCRITO – UNIDAD VII Y VIII

DOCENTE: Prof. Nicolas Vizcaya

AUTORES: Luis Álvarez C.I :27.209.946

Andrea Jiménez C.I :26.121.428

Maria Andolcetti C.I :26.540.329

Evangine Boccia C.I :27.328.864

Barquisimeto, Mayo del 2019

 ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………..3

Contenido …………………………………………………………………………….4

Unidad VII.…………………………………………………………………………4

Unidad VIII…………………………………………………………………………8

Conclusiones……………………………………………………………………..….14

Bibliografía……………………………………………………………………….......15

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 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se conocerá el elemento psicosocial, que es el más

importante para el estudio del ser humano en sus actividades como grupos o
individuales. Este elemento psicosocial será denominado sub-sistema psicosocial
y con él se estudiarán qué motiva la conducta hacia la productividad individual y
organizacional.

También, aparte del estudio del individuo, se estudia a los grupos y, si es

complejo analizar el desarrollo individual, el grupal es aún más complejo cuando
se toma en cuenta las dinámicas de relaciones que surgen en distintos grupos.

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 CONTENIDO

UNIDAD VII

1. Diga que disciplinas básicas contribuyen a la comprensión del sub-

sistema psicosocial de la organización
Las ciencias de la conducta como: antropología (es la ciencia que estudia al
ser humano de una forma integral, de sus características físicas como animales y
de su cultura, que es el rasgo único no biológico), psicología (ciencia que trata el
estudio y el análisis de la conducta y los procesos mentales de los individuos y de
grupos humanos en distintas situaciones) y sociología (ciencia social que se
encarga del análisis científico de la estructura y funcionamiento de la sociedad
humana o población regional) proporcionan una parte significativa de la base de
estudio para comprender la conducta individual en las organizaciones. Diversos
procesos psicológicos: percepción, cognición y motivación, proporcionan los
medios por los cuales los individuos logran comprender la conducta individual en
las organizaciones.
2. Responda usted, ¿Son heredados o adquiridos los patrones de
comportamiento?

Resulta complicado responder esta pregunta con un simple sí o no. Existe

una gradación del efecto relativo de lo heredado o de lo adquirido, según sea la
faceta específica de la conducta que se está considerando. La autonomía y la
fisiología son relativamente más heredadas que las conductas psicológicas. Si
definimos comportamiento tenemos que, comportamiento es, la expresión de los
cambios que se producen tanto dentro como alrededor de la persona, en
respuesta a ambientes externos e internos, eventos o procesos; conformándose
como una mezcla de componentes innatos o heredados y adquiridos.

3. ¿Qué es la motivación? Descríbalo en un gráfico.

Una motivación se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a
llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir

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todos los objetivos planteados. La noción, además, está asociada a la voluntad y
al interés. En otras palabras, puede definirse a la motivación como la voluntad que
estimula a hacer un esfuerzo con el propósito de alcanzar ciertas metas.

4. Exponga en una lista las principales teorías motivacionales que se han

usado en el análisis de las comparaciones.
 Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.
 Teoría del factor dual de Herzberg.
 Teoría de los tres factores de MacClelland.
 Teoría X y Teoría Y de McGregor.
 Teoría de las Expectativas.
 Teoría ERC de Alderfer.
 Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke.
 Teoría de la Equidad de Stancey Adams.

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 5. ¿Qué efecto tiene la motivación en el comportamiento individual?
La motivación es un impulso interno que dirige la acción hacia un fin.
Subyace a la acción e impulsa y guía esta acción. Sin motivación no hay acción.
La motivación es muy importante, porque nos lleva a buscar activamente los
recursos para garantizar nuestra subsistencia.
La motivación es el motor de nuestros actos, estar o no motivados es
fundamental en el resultado que obtendremos en diferentes ámbitos de nuestra
vida cotidiana, por ejemplo, en el ámbito laboral: existe una alta relación ente
motivación y productividad. Herzberg propone que para que exista motivación
laboral se deben conjugar “factores higiénicos” (relación con el supervisor,
condiciones de trabajo, sueldos, relación con los compañeros, relación con los
subordinados, estatus y seguridad) que evitan la insatisfacción laboral y “factores
motivadores” (logro, reconocimiento, interés, responsabilidad) que aumentan la
satisfacción y la productividad. La falta de motivación en el trabajo se encuentra
entre las causas más comunes de síndromes como el burnout o síndrome del
desgaste profesional u ocupacional.
6. Explique qué importancia tienen los grupos para usted.
Es importante señalar que la noción de grupo es esencial a la condición del
ser humano ya que todos nosotros nacemos dentro de un grupo esencial de
personas que conocemos como ‘familia’. A partir de allí, la socialización nos
permite encontrarnos con otros sujetos con los que compartir todo tipo de
situaciones y experiencias. Los miembros de un grupo tienen identidad
compartida, creen tener algo en común y ese algo hace la diferencia.
El ser humano, de manera constante, necesita de los demás, y de su
relación con ellos, tiene una necesidad natural de interacción. Es por esto que se
conforman grupos dentro de la sociedad, y están generalmente agrupados por
personas con algunas características similares, ya sean físicas (como grupos de
atletas) o ideológicas (partidos políticos).
Generalmente, las personas que lo integran comparten ideas, gustos,
proyectos u otras circunstancias que hacen que se agrupen en un mismo

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denominador común. Es más, en muchos casos y situaciones, estos pueden llegar
a ser tan determinantes y poderosos como para generar ellos mismos algún
cambio importante para el bien y la evolución de la sociedad o bien haber llevado
a buen puerto alguna iniciativa que resultó ser un hallazgo para la comunidad a la
cual pertenecen. Pero también pueden situarse del lado contrario y convertirse en
importantísimos obstáculos si lo quieren y su poder los avala.

7. ¿De qué manera afecta la cohesión de los grupos y las metas

organizacionales?

Un grupo es un conjunto agrupado de personas que se encuentran

relacionadas de alguna manera, unidas por vínculo o intereses comunes. Esto
quiere decir que un grupo es cohesivo, puesto que sus miembros son individuos
trabajando por el mismo final. Si el grupo no tiene cohesión, el trabajo se torna
más complicado por no decirse imposible y se rompe una cualidad del grupo que
es la unión. Ahora, todo grupo tiene metas, y si hablamos de una organización, las
metas organizacionales son de suma importancia, puesto que ellas van a ser la
motivación del grupo para seguir.

8. ¿Cómo pueden los administradores usar el conflicto de grupo para

mejorar la productividad internacional?

Los administradores pueden utilizar el conflicto de grupo para algo positivo y

así aumentar la productividad, esto puede realizarse mediante la plática. Un grupo
al ser conformado por varios individuos con sus propias motivaciones individuales
y su labor de trabajo en equipo, si presenta un conflicto debe afrontarse una
manera de que se solucione el problema. Si hay comunicación entre los
integrantes del grupo y los administradores, se puede solucionar el conflicto e
incluso con esto lograr mejorar la relación entre ellos.

9. ¿Cómo se desarrollan los grupos en la organización?

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 Los grupos en una organización se desarrollan dependiendo de la motivación
individual así como también de la meta que se tenga como grupo como tal. Un
conjunto de personas deben estar dispuestas a trabajar en pro de la organización
para que así el grupo pueda desarrollarse de forma normal.

UNIDAD VIII

1. ¿Cómo se evalúa el desempeño Organizacional?

El desempeño de una organización se puede evaluar entorno a tres
dimensiones, la cuales al ser analizadas arrojan la información necesaria para
discrepar entre la dirección que ha tomado el desempeño organizacional.
La primera es la motivación organizacional la cual se refiere a la aptitud de
la organización para movilizar su capital humano para lograr sus metas. La
motivación se asienta en la visión y misión de la organización, en su cultura,
valores y sistemas de incentivos, todos los cuales se ven marcados por la historia
de la organización. Por otro lado, tenemos la capacidad organizacional que remite
a la dotación en recursos de la organización (es decir su capital humano, físico y
financiero) y a los sistemas y procesos utilizados para la gestión de ese capital. Y
por último el entorno externo se refiere a los factores externos que facilitan o
menoscaban el desempeño de una organización. Este incluye el ordenamiento
político del país, su situación económica, las normas socioculturales, etc. así como
la calidad de las relaciones que una organización ha entablado con otras
organizaciones y partes interesadas.
Analizado de otra forma puedes reflejar una evaluación del desempeño
organizacional a partir de un esquema que consta de 4 partes:
1. La orientación: que no es más que la conversación preliminar entre la
organización y el facilitador externo durante la cual se establecen los motivos a los
que responde el análisis organizacional, así como la disposición de la organización
a entrar en un proceso de autoevaluación. Esta etapa necesita competencias para
entrevistar, escuchar, comunicar no verbalmente, formular preguntas y crear
confianza. 2. Planificación del proceso de evaluación: que es la etapa donde se

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pretende comprender las cuestiones prioritarias que afectan el desempeño
organizacional. Entre sus acciones fundamentales están: la organización de
talleres consultivos para introducir el EDO (Evaluación del desempeño
organizacional) y establecer el alcance y las prioridades de la evaluación. Es el
momento de ponerse de acuerdo sobre qué información es necesaria, cómo se
recabará y en qué plazos. 3. Recolección y análisis de la información: parte
cuando ya están acordadas las preguntas de la evaluación (sobre la base de las
cuestiones prioritarias identificadas en la etapa anterior), identificadas las fuentes
de información y dilucidada la metodología, puede iniciarse el proceso de
recolección de datos. 4. Reflejar y modelar el futuro: Esto se produce cuando se
transmiten los resultados del análisis dentro de la organización para dar inicio al
proceso de reflexión que podría conducir a la planificación para el cambio
organizacional. Entre las acciones principales están: la convocatoria de sesiones
informativas, la distribución de notas recordatorias y la distribución de un informe.

2. ¿Qué hacen los buenos administradores para asegurar la capacidad

de actuación de una Organización?
Los buenos administrativos aseguran la capacidad de actuación de una
organización procurando a través de sus aptitudes la posible flexibilidad,
modificación y adaptación de la organización al medio en el cual se desarrolla la
misma. La capacidad de utilizar una cantidad mínima de recursos para llevar a
cabo los objetivos de una organización por más grandes estos estén
contemplados es el diferencial que discrimina entre los buenos y los mediocres
que ejercen como administradores.
El buen administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones que
orienten efectivamente a las empresas y que utilicen eficazmente los recursos que
posee la empresa para alcanzar unos objetivos primordiales como son la
innovación, la competitividad y la generación de valor económico y social tanto
para el cliente como para sus partes relacionadas

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 3. A través de un gráfico diseñe como se lleva a cabo el proceso
administrativo.

4. Defina las funciones básicas de la labor administrativa que usted crea

guardando su secuencia formal

Planear

Primero pregúntese con qué recursos cuenta, cuáles necesita

adicionalmente, a dónde quiere llegar, cómo se organizará para lograr los
objetivos que se ha propuesto. Si ya sabe cuáles son sus recursos y ha definido
bien su negocio es hora de ponerse unos objetivos.

Organizar e integrar

Para lograr una buena organización e integración de su empresa debe tener

en cuenta lo siguiente: tener en claro los puestos de trabajo que existen en su

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empresa, las tareas, responsabilidades y autoridad de cada puesto y, sobretodo,
tener bien claro cuántas personas son necesarias y suficientes para cubrir esas
plazas. Para esta labor válgase de un organigrama, éste le ayudará a organizar
más convenientemente su empresa.

Dirección

En este paso se logra que la planeación y la organización entren en acción.

Ahora estará dedicado a que cada trabajador quiera y pueda hacer el trabajo de
manera correcta, para esto debe coordinar los trabajos, motivar a su personal y
orientarlo en sus labores. Recuerde que está trabajando con seres humanos no
con máquinas, así que más le valdrá ser un líder que un jefe.

El control y la evaluación

Aunque es el último paso, su éxito depende de la calidad de los primeros,

es decir que, si se tuvo una buena planeación, una buena organización y una
buena dirección lo más seguro es que el control y evaluación sean positivos.
Controlar es comprobar que lo que se está haciendo sí está de acuerdo con lo
planeado, dirigido a los objetivos y a través de los programas propuestos. Se debe
controlar el manejo del dinero, del tiempo, la calidad, el desempeño de los
trabajadores, el mantenimiento, los inventarios, etc.

5. ¿Por qué un administrador debe tener un sistema de información

confiable?

Una de los cimientos más esenciales en las que se fundamenta la toma de

decisiones en cualquier empresa es el aprovechamiento del conocimiento, éste
proviene directamente de la persona encargada de realizarla y tenemos como
supuesto que cuenta con la información del contexto, de la industria y tiene la
capacidad de seleccionar el curso de acción más favorable a la organización.

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 La importancia de la información para las organizaciones radica en que es
un recurso esencial, éstas la utilizan al desempeñar sus operaciones diarias y de
manera estratégica para la búsqueda de un alto nivel competitivo y crecimiento.
En este sentido una opción muy válida para hacer crecer el valor de este recurso
tan importante es integrarla y tenerla disponible en el momento adecuado para
que pueda ser analizada por los tomadores de decisiones.

El conocimiento es un factor esencial en las compañías tanto para alcanzar

los objetivos y metas estratégicas como para elevar en nivel de productividad y
rentabilidad, sin embargo, a pesar de que la información se genera de manera
automática durante la operación de la empresa existen muchas empresas que no
están aprovechándola para la correcta toma de decisiones informada.

6. Explique usted la relación entre la labor administrativa y el enfoque de

contingencia

La labor administrativa trata de determinar las relaciones predecibles entre

situaciones, acciones y resultados, mientras que el enfoque de contingencia
acrecienta el sistema, enfocándose con detalles a las relaciones entre las partes
de los sistemas, buscando definir aquellos factores que son cruciales para un
aspecto o una tarea específica y aclarando las interacciones funcionales entre los
factores relacionados.

7. ¿Cómo distribuye usted a la labor administrativa en una organización

si fuese su gerente?

Desde el punto de vista como gerente pienso que distribuiría a la organización

de manera equitativa donde cada quien se ocupe de lo que sabe hacer para
obtener un rendimiento a largo plazo y así no se cometería el error de muchos que
han fracasado debido a que los administradores se enfocan en el desempeño a
corto plazo.

8. ¿Cuál es la función central del sistema de apoyo en las decisiones?

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 Ayudar a los administradores a planificar y tomar decisiones a través de una
computadora.

9. ¿Qué significa en la teoría de administración el enfoque de

contingencia?

La administración de contingencia se considera un enfoque no sistemático ni

científico.

Importancia de la Administración Pública en Venezuela

La Administración Pública, como una rama de la ciencia administrativa,

tiene vital importancia por ser el instrumento del cual se sirve el Estado, para llevar
a cabo sus funciones y objetivos, como son la satisfacción de las necesidades de
la colectividad en función del desarrollo nacional. Es por ello que el estudio de esta
disciplina es imprescindible para los participantes de la Carrera de Administración,
y con mayor énfasis en los actuales momentos, cuando por la problemática de la
situación del país, estamos todos obligados a involucrarnos de manera directa,
para que Venezuela pueda enfrentar y superar los cambios de todo tipo (políticos,
económicos y sociales), que a breve plazo se estarán produciendo, en todo el
ámbito de la Administración Pública y del Estado Venezolano

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 CONCLUSIONES

 Es importante estudiar el sub-sistema psicosocial de las organizaciones.

 Las personas forman parte de grupos con otros individuos con los que se
pueden relacionar.

 Un grupo es un conjunto agrupado de personas que se encuentran

relacionadas de alguna manera, unidas por vínculo o intereses comunes.

 La motivación puede ser grupal o individual.

 Los grupos funcionarán con la motivación y las metas respectivas.

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 BIBLIOGRAFÍA

 Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones,

Robbyns & De Cenzo, Pearson Prentice Hall, Sexta edición, 2009.
 Administration, Stonerm Freeman & Gilbert Jr, Prentice Hall, Sexta
edición, 1996.
 Administración: teoría y práctica, Stephen P. Robbens, Prentice Hall,
Cuarta edición, 1994.
 Algunos conceptos básicos de la administración en la actualidad, Jose
V. Carrillo, Editorial UCLA, 1999.
 Estudio del significado de la norma en la administración de
organizaciones sociales, Jose V. Carrillo, Editorial UCLA, 2003.

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