UNADM MEXICO

NOMBRE: BERNAL RAMIREZ JUAN CARLOS

UNADM MEXICO

NOMBRE: BERNAL RAMIREZ JUAN CARLOS

UNIDAD 2

ETICA APLICADA AL TURISMO

ACTIVIDAD 2

MEDICION DE LA ETICA EMPRESARIAL

PROFA. MARIA DEL ROSARIO AURELIA LADINO

RAMIREZ

MATRICULA: ES161N00008

FECHA DE ENVIO 10 MAYO 2022 16:30 PM

INTRODUCCION
En esta actividad revisaremos los valores de un centro ecoturístico que es Grupo Xcaret,
que sus ubicaciones se encuentran en el sureste, Cancún Mexico, el revisar su código de
ética, donde permite ver el alcance del lugar turístico, revisar diferentes portales que
ofrecen sus servicios permitimos ver la funcionalidad de la misma y confirmar si están
dentro de los parámetros para su proceso de actividad para su confianza al turista.
INDICE

1.- VALORES GRUPO XCARET

2.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES DE

GRUPO XCARET.

3.- EXPLICACIÓN DE VALORES PROPUESTOS.

4.- CONCLUSIONES

5.- FUENTES DE CONSULTA

VALORES GRUPO XCARET

 Para el servicio proporcionado, para que el turista se sienta tranquilo y seguro, lo

esencial es la seguridad en tema de delincuencia o algún acontecimiento que
pueda afectar su estancia en el lugar

 La integridad del ser humano es primordial y debe ver protocolos, procesos,

planeación para cada actividad que desarrolle el turista debe cumplir con todos los
mencionados, así como tener con las herramientas necesarias y en perfecto
estado para poder ocuparlos.

 Pasión por la innovación, la tecnología que realiza esta empresa permite ofrecer
al turista diversas actividades que permitan descubrir la naturaleza en todo su
esplendor, con la diversidad que existe en que permitan apertura lugares que eran
privados y patrimonio naturales que eran inviolables.

 Alegria por servir, la mentalidad de la empresa es que los empleados se sientan a

gusto con su trabajo, motivando, capacitando, incentivando para poder ofrecer al
turista la atención personalizada con la transmisión de un buen servicio para su
estancia agradable.

 Evolución sostenible, es parte de la condición de permitir ocupar reservas

ecológicas, que se conserve y no dañar la naturaleza, transmitir al turista el
respeto con la fauna para una conservación aplicando acciones y procesos que
puedan salvar el planeta.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES DE GRUPO
XCARET.

Las fortalezas del grupo xcaret

1.- Tienen ya un reconocimiento mundial en las actividades ofrecidas en el mercado,

considerando un incremento en la situación económica de Cancún, con la correcta
estrategia de publicidad y promoción, aplicando alianzas con empresas que se dedican a
la venta de paquetes todo incluido para mayor confort del turista mundial.
2.- Contar con los socios adecuados para obtener las riquezas naturales y privadas de
una ciudad, son pocos los lugares como las instalaciones de xcaret, considerando que las
utilidades generadas sean repartidas en igualdad con el estado y no solo con el gobierno
que lo vendió con un proceso ilícito, como ahora están con el tren maya.

Las debilidades del grupo xcaret

1.- Los precios que se le ofrece al turista mexicano son precios muy elevados y
consideran que el 10% es suficiente, para ser un lugar de Mexico y las instalaciones son
lugares que nunca se tocaron hasta que se hizo el convenio ilícito, se debería considerar
precios más accesibles, para un efecto en el turismo mundial sabemos que por ejemplo
los americanos por el tipo de cambio a su favor y falta de actividades como las que se
ofrecen ellos lo pagan sin problema.
2.- Captación del mercado en general para ofrecer al turista como la gastronomía hace
que la empresa se vea egoísta con los habitantes de la comunidad, se considera que,
para tener una asociación en un servicio turístico, deben ganar todos los, desde el que
tiene casa cerca o locales de venta, hasta el que va invertir, como se visualiza es un
negocio de gente con poder.
EXPLICACIÓN DE VALORES PROPUESTOS

Considero que los valores mencionados es lo que una empresa de actividad ecoturística
como xcaret deben ser esenciales los valores el cual es primero la seguridad para estar
en la estancia y no haya temas de fauna que provoque un accidente, considerando
posteriormente la integridad del turista para la aplicación de las diferentes actividades a
realizar, con gente capacitada para su función de aplicación del servicio, la conservación
natural es parte principal para que un lugar pueda prevalecer, bajo la explotación que
realizaran de la riqueza natural, se debe consentisar tanto los empleados de la empresa
como el turismo a preservar y no terminar por un mal proceso o uso de las instalaciones
creadas por el dueño de la prestación del servicio, la innovación en las instalaciones es lo
primordial para poder dar al turista opciones que permitan adecuar para el Público en
general para poder tener la captación de la mayoría de los turistas, vender el producto
para chicos y grandes, por último la atención al turista es lo primordial para la promoción
de los mismo visitantes, el mantener a los empleados contentos permiten que la atención
al turista puedan dar servicio que permita sentirse como en casa, como considero una
empresa para que pueda crecer es tener a los empleados correctos.

SUGERENCIA DE DOS VALORES ORGANIZACIONALES

HONESTIDAD
Para que una empresa pueda conservar la confianza de los turistas, debe contar con la
transparencia en el ofrecimiento de los servicios prestados, desde los paquetes que
ofrecen por descripción y los alimentos a ofrecer, como se revisar los paquetes como los
venden, veo que en la gastronomía no especifican los alimentos y los precios son muy
elevados, cualquier turista que quiera el servicio debe contar con un paquete que permita
conocer el presupuesto real para considerar la elección de viajar.
RESPONSABILIDAD
Para una empresa que se dedica a ofrecer servicios extremos deben tener la conciencia
de tener los procesos y capacitaciones de todos los servicios, para transmitir al turista la
tranquilidad que puede ocupar el servicio sin algún riesgo, así como supervisiones
frecuentes por personal externo para revisar las herramientas ocupadas para evitar
riesgos que puedan poner al turismo en algún tema de accidente, así como la
conservación de la naturaleza adquirida para un funcionamiento, no perder el tema de
conservar al planeta.
CONCLUSIONES
Es interesante conocer los valores y ética de una empresa con el tema ecoturismo, el
crecimiento y la ampliación de equiparamiento de la fauna permite que el turista extranjero
esté interesado en el lugar, con la información más completa para una toma de decisiones
de querer visitar, lo que veo es la falta de interacción con la localidad, ya que deberían
compartir un poco de la riqueza que provoca las instalaciones, que son reservar
ecológicas y no tenían que prestar o vender el lugar ocupado, es importante que los
gobierno cuiden nuestro país y no lo sigan vendiendo solo por obtener riqueza.

BIBLIOGRAFIA

(http://www.virtualex.com.mx/codigo_etica/codigo_de_etica.pdf)

(https://www.xcaret.com/es/comprar-mi-entrada/?utm_id=go_cmp-326169139_adg-
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