MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

VARIABLE INDEPENDIENTE: Innovación tecnológica

CONCEPTO
La innovación
tecnológica es la
transformación de una
idea o un producto nuevo
o mejorado que se
introduce en el mercado
o en un proceso nuevo o
mejorado utilizado en la
industria o el comercio.
CATEGORÍA INDICADORES TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
Producto Nuevo Nivel de creatividad
Desempeño Técnica: Entrevista
Proyectos innovadores
Total proyectos Instrumento:
Cuestionario Estructurado
Cambios enlos productos
Proyecto Innovador
Mercado  La empresa dispone de un sistema para
identificar nuevos mercados para sus
productos.
 En los últimos 3 años, la empresa ha
identificado al menos un nuevo mercado para
sus productos.
 La empresa ha lanzado con éxito un nuevo
producto al mercado en los últimos 3 años.
Proceso  Nivel de determinación de necesidades
 En los últimos 3 años, la compañía ha
ofrecido más de una nueva solución
complementaria a sus clientes
 Se oferta más de una nueva solución a sus
clientes, basada en la integración de
características/productos/servicios

Elaborado por: Autor (2023)

Fuente: Benjamín, E. Auditoria Administrativa (2012)
VARIABLE DEPENDIENTE: Competitividad
CONCEPTO CATEGORÍA INDICADORES TECNICAS E
INSTRUMENTOS
Capacidad empresarial Nivel de Eficiencia Técnica:
Se define como la resultados obtenidos Entrevista - Encuesta
capacidad de una   ( tiemporeal )
costo real Instrumento:
empresa para crear e Cuestionario
implementar Nivel de Eficacia Estructurado
estrategias resultados obtenidos
competitivas y x 100
resultados deseados
mantener o aumentar
su cuota de productos Capacidad directiva
en el mercado de Estrategias Relación entre calidad y precio
manera sostenible. competitivas Recursos tecnológicos
Capacidad Innovadora

Sostenibilidad Ciclo de vida del producto

Eficiencia económica
Responsabilidad social
Elaborado por: Autor (2023)