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4/7/23, 14:46 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA-[GRUPO B05]
Historial de intentos
Las respuestas correctas estarán disponibles del 4 de jul en 23:55 al 5 de jul en 23:55.
Participación.
Igualdad.
Austeridad.
Pluralidad.
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Ambas gestionan recursos para obtener resultados traducidos en bienes
y servicios.
Ambas miden sus resultados de acuerdo con el grado de satisfacción
social.
Control ciudadano.
Control disciplinario.
Control interno.
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Control político.
“El año 2010 fue declarado por el gobierno nacional como el “año del
servicio al ciudadano”, por lo cual el Programa de renovación de la
administración pública PRAP, adscrito al Departamento de Planeación
Nacional, creó el Programa nacional de servicio al ciudadano el cual
concentra sus esfuerzos en generar herramientas de asistencia técnica
para aumentar la calidad del servicio que se presta en la administración
pública buscando incrementar la confianza de los ciudadanos en la
administración. El municipio de Manaure inició la implementación de este
sistema a finales de 2010, se realizaron evaluaciones del servicio,
caracterización de los funcionarios y usuarios, capacitación. De todo este
trabajo se concluye la necesidad de organizar un eficiente sistema de PQR
[Peticiones, Quejas y Reclamos] con el fin de centralizar su recepción, dar
respuesta oportuna a los requerimientos y soluciones a las solicitudes de
los ciudadanos. Así mismo el nuevo estatuto anti corrupción en su Art. 73
establece la importancia de la atención de PQR y la implementación de un
plan anticorrupción al interior de la Entidad” (Alcaldía Municipal de
Manaure, 2012). ¿A cuál de los postulados básicos de la Nueva gestión
Pública se refiere el anterior ejemplo?
Democratización
Concientización
Clientelización
Desburocratización
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La hipótesis de Tiebout, conocida como “votar con los pies” plantea que el
consumidor, o ciudadano tiene la opción de seleccionar aquel lugar de
residencia que cuente con la estructura ingreso-gasto que mejor se adapte
a sus preferencias. En tal sentido los individuos que no están satisfechos
tanto con el nivel de impuestos como con el conjunto de bienes y servicios
proveídos en una localidad pueden mejorar su bienestar trasladándose a
otra localidad más ajustada a sus intereses. ¿A cuál de los postulados
básicos de la Nueva gestión Pública se refiere el anterior ejemplo?
Competencia
Eficiencia
Clientelización
Especialización
Descentralización de organizaciones
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Mejora de procesos de coordinación entre todos los actores y niveles de
gobierno que participan en políticas públicas
el empoderamiento del usuario para participar en la toma de decisiones
sobre la prestación de servicios
modificación de la estructura reglamentaria de los clientes de los
servicios públicos
Productiva y social.
Costos y recursos.
La inversión y la financiación.
Institucional y contractual.
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Sector edificación pública y edificación de oficinas públicas y del poder
judicial.
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