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CI5605 – Clase 3 Semestre Otoño 2023 Lámina 1

Gestión de Procesos y de
Riesgos
Clase 3

CI5605––INGENIERÍA
CI5605 INGENIERÍA CIVIL
APLICADA A LA A
APLICADA OPERACIÓN MINERA
LA OPERACION MINERA José Luis Delgado - Martin Brown
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Pendiente de la clase anterior…

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Agenda – Clase 2
• Algunos conceptos básicos
• Legislación Minera Aplicable
• Marco legal para declaración de recursos y reservas
• Ciclo de Vida de una Mina
• Procesos Productivos
• Interacción con el entorno (medio ambiente y stakeholders)

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Interacción con el Entorno


• La minería es un industria que genera impacto (negativos y positivos), los que se centran en
los siguientes aspectos:
• Medioambiente
 Aire – emisiones de polvo y gases de equipos, tronaduras y fundiciones
 Agua – extracción y descarga desde/hacia aguas subterráneas y superficiales
 Suelo – intervención de topografía natural por excavaciones y depositación de botaderos, lastre,
ripios y/o relaves.

• Sociales
 Las operaciones mineras generan polos de desarrollo en poblaciones y ciudades cercanas, muchas
veces asociados a prestar servicios a la actividad minera (empresas contratistas).
 Las actividades logísticas (transporte insumos y personal) genera impactos viales y de emisiones

• Económicos
 La minería es intensiva en el uso de insumos y mano de obra
 Genera impactos locales, regionales y nacionales, dependiendo del tamaño y la extensión de la
faena.

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Interacción con el Entorno – Insumos Críticos


• Suelo (terreno y propiedad minera)
 Para excavaciones propias (rajos y accesos a minas subterráneas)
 Para depositación de botaderos, ripios y/o relaves
 Para accesos viales, tendidos eléctricos y piping (aguas y pulpas)

• Agua
 Consumo de agua de procesos y para consumo humano (campamentos). La minería recircula
casi el 80% del agua que consume.

• Energía
 Energía para procesos y equipos eléctricos mina
 Petróleo y otros derivados de hidrocarburos para equipos móviles y procesos hidrometalúrgicos

• Reactivos y Otros
 Ácido sulfúrico, Cal, Bolas de Acero, Neumáticos mineros, etc.…

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Interacción con el Entorno – Otros requerimientos


• Información (aquí entran los consultores...)
 Geológica
 Estudios Técnicos
 Ingenierías

• Inversión
 Socios y mercados capitales
 Financiamiento (que requiere un alto cumplimiento de estándares nacionales e internacionales)

• Talento
 Personal crítico preparado o con potencial
 Capacidades organizacionales para desarrollo de proyectos

• Cumplimiento legal
 Propiedad Minera, Calificación Ambiental, Permisos, etc.

• Licencia Social
 De stakeholders en todos los ámbitos y locaciones
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Interacción con el Entorno – Obligaciones y responsabilidades


• Después de la aprobación del EIA, el proyecto recibe una Resolución de Calificación
Ambiental (RCA), documento que incorpora todos los compromisos y
responsabilidades adquiridas por la operación tanto de los aspectos operacionales,
como para mitigar impactos ambientales y sociales.

• La gestión de RCA es permanente a lo largo del Ciclo de Vida de una mina, incluyendo
el cierre.

• Seguridad Laboral
 Los accidentes laborales no son aceptables y podrían provocar el cierre parcial o defiitivo de
una operación

• Creación de Valor Compartido (RSE)


 Interacción constante y proactiva con stakeholders (vecinos y gobierno) para asegurar un
desarrollo conjunto entre el negocio minero y su entorno.

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Aterrizando conceptos…

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Proyecto de Inversión en Congo

Fuente: Kamoa-Kakula Project, OreWin Independent Mining Consultants, 2017


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Recursos y Reservas

Fuente: Kamoa-Kakula Project, OreWin Independent Mining Consultants, 2017


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Movimiento Mina y Producción proyectada

Fuente: Kamoa-Kakula Project, OreWin Independent Mining Consultants, 2017

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Inversión y Costos proyectados

Fuente: Kamoa-Kakula Project, OreWin Independent Mining Consultants


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¿En qué etapa del Ciclo de Vida estaba este proyecto el


2017?
Decisión de Invertir

Estudios Proyectos
Estudio de Estudio de Estudio de
Exploración
Perfil Prefactibilidad Factibilidad
Impacto Construcción Operación Cierre
Ambiental Expansión

Descubrimiento Estudios para definir y sustentar el proyecto Permisos Preparación Generación de Valor Abandono

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¿Qué ha pasado a la fecha?

Fuente: www.ivanhoemines.com
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¿Qué ha pasado a la fecha?

https://ivanhoemines.com/projects/kamoa-kakula-project/
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Otro ejemplo…

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La importancia de cada etapa del ciclo de vida de una


mina

Fuente: www.minainvierno.cl
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¿Qué desviaciones ha encontrado la Autoridad


Ambiental?
• i).- Calidad de Aguas: Información distinta en reportes y eficiencia negativa en remoción de sólidos del Informe de Medidas de Protección de Calidad de Aguas;
Ausencia de información de la metodología utilizada, inconsistencias y ausencia de registros de inspección visual en el Plan de Vigilancia Ambiental del socavón tramo
final Chorrillo Invierno 2; Información distinta respecto a fechas de monitoreo, ausencia de registros de SST y de monitoreo in situ de temperatura en el Plan de
Vigilancia Ambiental para alerta temprana de calidad de aguas).

• ii).- Calidad de Aguas Superficiales: No se presentaron datos de todos los parámetros para caracterizar el estado del componente en el Plan de Seguimiento Ambiental
de Caudales en cursos superficiales.

• iii).- Calidad de Aguas Subterráneas: Informes con distintas fechas de monitoreo, audiencia de registros del resultado de monitoreo de los piezómetros, ausencia de
información de línea base y ausencia de registros trimestrales y semestrales para el Plan de Vigilancia Ambiental de Calidad de aguas subterráneas; Ausencia de datos
de niveles y valores de línea base en gráficos de niveles estáticos en pozos piezométricos, ausencia de análisis en conclusiones y fechas distintas en informes de
monitoreo para el Plan de Vigilancia Ambiental de niveles de aguas subterráneas.

• iv).- Manejo de Biota acuática: Ausencia de referencia a parámetros de Línea Base para las condiciones morfológicas e hidráulicas; Inexistencia de medición en la
Línea de Base para el parámetro “Turbidez” en Calidad de Agua; Superación del umbral normado para metales Boro, Manganeso, Hierro, Cadmio y Molibdeno en
crecida para el Chorrillo N°3; superación del umbral normado para “Coliformes Fecales” en Chorrillo Invierno N°2 en crecida, Ensamble de Fitobentos con valores de
abundancia que disminuyeron respecto a la Línea Base, Ensamble de Macrozoobentos inferiores a Línea Base y ausencia de información de riqueza de
Macrozoobentos en periodo invernal.

• v).- Manejo de Fauna: Despoblamiento de Coipos en Chorrillo Invierno N°3, ausencia de fundamentación a episodio de muerte de 6 Coipos, ausencia de cuantía y
distribución actual de Coipos, ausencia de análisis de incidencia de relocalización de Coipos sobre muertes.

• vi.- Manejo de Reforestaciones: Informe sin fecha que no permitió acreditar el cumplimiento de lo establecido en la RCA, debido a que la información presentada no
correspondió a lo solicitado.

• vii.- Manejo de emisiones atmosféricas: Valores promedio mensuales y anuales de las estaciones de monitoreo superaron los niveles de MPS establecidos en la
Resolución Exenta N° 860/2011 de la Dirección Ejecutiva del SEA; Ausencia de información de la medición, Ausencia de información de la metodología utilizada como
referencia para el seguimiento; Ausencia de información de metodología utilizada para la instalación de monitoreos paralelos y Ausencia de información que acredite
que el mayor valor de concentración reportado fue inferior al promedio.

Fuente: Informe Fiscalización Ambiental, SMA, 2014


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¿En qué etapa del Ciclo de Vida probablemente falló


este proyecto?
Decisión de Invertir

Estudios Proyectos
Estudio de Estudio de Estudio de
Exploración
Perfil Prefactibilidad Factibilidad
Impacto Construcción Operación Cierre
Ambiental Expansión

Descubrimiento Estudios para definir y sustentar el proyecto Permisos Preparación Generación de Valor Abandono

Puede ser en una o varias de estas etapas. Lo más probable es que sean diversas omisiones u errores los
cometidos.

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¿Qué podemos reflexionar?

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Agenda – Clase 3
• ¿Qué es un proceso?
• “Efecto Silo”
• La Cadena de Valor y la agregación de Valor en el negocio minero
• Mapeo de Procesos
• Gestión de Procesos

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¿Qué es un proceso?
Es una secuencia o conjunto de…
Herramientas

Tareas

Procedimientos

Personas

equipos

Materiales

Información …que se relacionan o que


interactúan, y que son ejecutadas
para producir o suplir un producto
y/o servicio y alcanzar un objetivo
de negocio
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¿Qué es un proceso?

Proceso o Subproceso
Inputs (entradas) Outputs (Salidas)
1 n
Son los elementos, Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que Representan el resultado
materiales, recursos Actividad interactúan, las cuales transforman o producen elementos de Actividad (producto, servicios,
o información entrada en salidas del proceso o resultados. entregable, información o
necesaria para recurso) de un proceso. Se
completar las debe verificar que las
actividades de dicho salidas satisfacen a los
proceso Usuarios.

• Un proceso contiene:
 Entradas: elementos, información, materiales
 Conjunto de actividades
 Salidas: producto, servicios, entregables

Muy relevante para medir el éxito de un proceso es que las


salidas cumplan con los requerimientos del usuario final

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Por ejemplo el proceso de transporte de mineral…


Entrada Salida
Entrada Salida
Chancado Primario

Mineral MR y MS Mineral 70% < 2”

Transporte mineral
CV 206 CV 207 CV 203

Acopio (mineral)
Transporte (mineral)

Transfer Bin

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Agenda – Clase 3
• ¿Qué es un proceso?
• “Efecto Silo”
• La Cadena de Valor y la agregación de Valor en el negocio minero
• Mapeo de Procesos
• Gestión de Procesos
• Gestión de Riesgos
• Ejemplo: procesos y riesgos en un depósitos de relaves

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El “Efecto Silo”. Mucho más frecuente que lo que uno cree…


• Se refiere a los problemas de
comunicación y establecimiento de
prioridades que se suelen dar en las
organizaciones

• Dicho efecto se opone al enfoque


más integral y general que el de la
estructura por departamentos o
unidades de negocios, donde lo
relevante es el procesos conjunto y
no los intereses de cada uno por
separado.

• La gestión basada en procesos,


ayuda a integrar distintas unidades
de negocio, haciendo el
funcionamiento de un Cía. Más
horizontal.

Por eso es clave conocer a fondo los procesos, entender los


“porqués” y que los números hablen
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Agenda – Clase 3
• ¿Qué es un proceso?
• “Efecto Silo”
• La Cadena de Valor y la agregación de Valor en el negocio minero
• Mapeo de Procesos
• Gestión de Procesos
• Gestión de Riesgos
• Ejemplo: procesos y riesgos en un depósitos de relaves

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La Cadena de Valor describe la forma en que se desarrollan las


acciones y actividades de una Cía.

• Es fundamental entenderla para


poder entender cómo se
relacionan distintos procesos y
finalmente hacer gestión.

Yacimiento/ • Se distinguen en la Cadena de


Mineral
Valor, las actividades primarias,
enfocadas en la elaboración
física de productos y las
acciones de apoyo, que no
generan valor en sí mismas, pero
son muy relevantes.

CI5605 – INGENIERÍA CIVIL APLICADA A LA OPERACION MINERA Fuente: Cadena de Valor, CMDIC, 2015
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En Minería se agrega Valor de 2 formas:


Operando un Caso Base o Haciéndolo Crecer
CRECER / FACTIBILIZAR RESERVAS

Desarrollando
Exploración
Proyectos

OPERAR CASO BASE

Operaciones Procesos Comercia-


Desarrollo lización
Mina Plantas

Apoyo a Cadena / Staff

Fuente: Cadena de Valor, CMDIC, 2015


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La agregación de valor es un proceso de transformación


desde factores productivos a producción: de Roca a Cátodo
Operac. Procesos Comercia-
Desarrollo Plantas
Mina lización

Apoyo a Cadena / Staff


Q = f(Y,T,K,$)
Y Recursos Naturales:
Yacimiento, Agua, Territorios, Flora y Fauna, Aire
Q Personas:
Producción T Talentos & Competencias / Seguridad
Tonelaje, Ley,
Recuperación Instalaciones y Equipos:
K Rendimiento, Utilización, Disponibilidad, Confiabilidad,
Inversiones Operacionales, Activos Corto / L. Plazo

Costos Operacionales:
$ Tarifas, Consumos Específicos, Gastos Generales
30
Fuente: Cadena de Valor, CMDIC, 2015
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Agenda – Clase 3
• ¿Qué es un proceso?
• “Efecto Silo”
• La Cadena de Valor y la agregación de Valor en el negocio minero
• Mapeo de Procesos
• Gestión de Procesos
• Gestión de Riesgos
• Ejemplo: procesos y riesgos en un depósitos de relaves

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Ya sabemos la relevancia que tiene entender los procesos y


para mapearlos se debe tener siempre presente

El mapeo de procesos es un arte más que una ciencia –


Aplica la Ley de Pareto (o regla del 80/20)

“Aproximadamente 80% de los


efectos vienen de 20% de las
causas asociadas”

…Por lo tanto, el foco deben ser las actividades que agregan valor en cada
paso del proceso

Fuente: CMDIC, 2015


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Para hacer mapeo de procesos se debe considerar lo


siguiente…
Descripción del Proceso Objetivos del Proceso
La descripción del proceso es un panorama general del Los objetivos del proceso son definiciones que establecen la dirección
proceso completo y establece un marco para el análisis del necesaria de dicho proceso. Los objetivos están relacionados hacia
proceso satisfacción cliente interno, eficiencia de recursos y cumplimiento de
regulaciones

Proceso o Subproceso
Inputs (entradas) Outputs (Salidas)
1 n
Son los elementos, Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que Representan el resultado
materiales, recursos Actividad interactúan, las cuales transforman o producen elementos de Actividad (producto, servicios,
o información entrada en salidas del proceso o resultados. entregable, información o
necesaria para recurso) de un proceso. Se
completar las debe verificar que las
actividades de dicho salidas satisfacen a los
proceso Usuarios.

Riesgos Acciones de Mitigación


Son los riesgos que amenazan el cumplimiento de los objetivos del Son acciones que ayudan a reducir el riesgo a niveles aceptables para el
procesos. No solo son de Seguridad, también pueden ser relacionados con cumplimiento de los objetivos del proceso, incluyen políticas y
Seguridad, Medio Ambiente, comunidades, Costos, Legales, entre otros. procedimientos.

Factores Críticos de Éxito Indicadores clave de Desempeño (KPI por sus siglas en inglés)
Los Factores Críticos de Éxito son los prerrequisitos y dependencias para Los Indicadores Clave de Desempeño son las medidas cuantitativas,
que un proceso sea exitoso. Los FCE’s pueden ser entradas, actividades financieras y no financieras, para monitorear el cumplimiento de los
en paralelo o de soporte, o aspectos de la filosofía del negocio o objetivos de los procesos. Los KPI’s generalmente están ligados a los
infraestructura necesaria para asegurar el cumplimiento del proceso. FCE’s.

Puntos de contacto con otras áreas Sistemas o Herramientas


Son los puntos de contacto y relacionamientos con otras áreas de Colección de recursos destinados a cumplir con los objetivos del proceso.
la compañía. Deberán producir reportes que contienen información operacional o
financiera para poder operar y administrar el proceso.

Fuente: CMDIC, 2015


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Factores clave a considerar para hacer un mapeo de


procesos exitoso
Actividades que agregan bajo valor: burocracia que no agrega valor real al proceso y
tampoco clarifica próximos pasos.

Cuellos de botella: Áreas o individuos sobrecargados que retrasan el cumplimiento del


tiempo total del proceso.

Problemas en las interfaces entre áreas: problemas de comunicación,


incompatibilidad de información, objetivos divergentes, entre otros.

Duplicidad de actividades: diferentes departamentos o áreas desarrollando las


mismas actividades o sub-procesos. Mejoramiento
de Procesos
Complejidad: procesos mal definidos o la falta de transparencia sobre el proceso entre
los involucrados.

Fuentes de incertidumbre: no siempre son predictibles.

Desbalances

“Fugas” en el sub-proceso: errores en el flujo de trabajo/procesamiento,


comunicación/ información

Fuente: CMDIC, 2015


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Agenda – Clase 3
• ¿Qué es un proceso?
• “Efecto Silo”
• La Cadena de Valor y la agregación de Valor en el negocio minero
• Mapeo de Procesos
• Gestión de Procesos
• Gestión de Riesgos
• Ejemplo: procesos y riesgos en un depósitos de relaves

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Business Project Management (BPM)


• Es un sistema integrado de gestión basado en procesos, que utiliza sistemas de
información especializados y cubre todos los procesos operativos y de negocio de la
organización para hacerla más productiva y competitiva, asegurando mejoramiento
continuo y un mantenimiento permanente de los procesos acorde con al estrategia de
una empresa.
 Es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar,
analizar y controlar procesos de negocio operacionales.
 BPM es un enfoque centrado en procesos para mejorar el rendimiento que combina las
tecnologías de la información con metodologías de procesos y gobierno.
 Se trata de una colaboración entre personas del negocio y técnicos para fomentar procesos
de negocio efectivos, ágiles y transparentes

Fuente: Claudia Rodriguez, Revista de la Escuela Colombiana de


CI5605 – INGENIERÍA CIVIL APLICADA A LA OPERACION MINERA Ingeniería N! 98 ISSN 0121-5132, 2015.
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El ciclo de Deming busca disminuir la variabilidad de los


procesos a través de la mejora continua

“Todo proceso es variable y


cuanto menor sea la variabilidad
del mismo, mayor será la
calidad del producto resultante.”

W.E.Deming
Planificación Ejecución
“Los resultados de la implementación
de este ciclo permiten a las empresas
una mejora integral de la
competitividad, de los productos y
servicios, mejorando continuamente la
calidad, reduciendo los costes,
optimizando la productividad,
reduciendo los precios, incrementando
la participación del mercado y
aumentando la rentabilidad de la
Verificación
empresa u organización.”
Mejoramiento

CI5605 – INGENIERÍA CIVIL APLICADA A LA OPERACION MINERA Fuente: CMDIC, 2015


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La gestión por procesos debe entender bien los inputs, los


Outputs y los riesgos asociados
• Yacimiento / Recursos Naturales
• Trabajo
Q = f(Y,T,K,$) • Capital
• Opex

Compr.
Rend. Rend.
Ritmo Costo Coef. Rend. Make Up Amb.
Desempeño Caex Pala 73 IF ROCE
Extracción Planta Marcha Planta Agua Críticos
930 yd3
Pend.
Budget (ktpd) (tph) (tph) (US$/ton) (%) (ktpd) (u) (m3/ton) (u) (%)
(jun-15) 714 423 4400 88,6% 137 0 0,55 0 18,5%
7,56
Output gap

Variabilidad
podría generar
Incidentes que
comprometan el
resultado
Real 671 391 3771 8,66 85,3% 119 0,74 0,62 5 7,6%

Gap % -6 -8 -14 -15 -4 -13 -999 -13 -999 -59

Fuente: CMDIC, 2015


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Clave es identificar los focos principales de dispersión


(comprometan la promesa de negocio) y establecer controles

Y Recursos
Naturales

Q Producción

Min σ T Personas

Instalaciones
K y Equipos

Costos
$ Operacionales

Minimizar la probabilidad de un
Aprovechar
evento adverso y sus consecuencias
oportunidades
Minimizar la variabilidad de los procesos dentro de los procesos

Fuente: Adaptado de CMDIC, 2016


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Gestión de Procesos y de
Riesgos
Clase 3

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