Formato de Trabajo Grup 2022-2 - FINAL

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
GESTIÓN DE PROYECTOS
CONSULTORIA E INGENIERÍA
Autores:
Moreno Roldan, Henry Luis
Poma Huaman, Carlos Gregorio
Teodor Alvarado, Ciro José
Torre Salvador, Roder Arnol
Vergara Salvador, Ronel Edwin
Aguilar Huamán Roberto Leonardo
Loayza Aquiño Rafaela Marieta
Docente:
Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza
Huaraz, Perú
2022
TITULO DEL PROYECTO: CONSULTORIA E INGENIERÍA
Índice
1. Idea y Modelo de negocio

1.1 Idea de negocio
1.2 Protopersona
1.3 Árbol de problemas
2. Modelo de negocio y perfil del cliente.
2.1 Canvas de modelo de negocio
2.2 Mapa de empatía
2.3 Customer Journey actual vs el esperado
2.4 Canvas de propuesta de valor
2.5 Canvas Product and Market Fit
2.6 Canvas Perfil del cliente, necesidad y forma de satisfacerla
3. Análisis del entorno
3.1 Microentorno: Mapeo de actores
3.2 Microentorno: Gráfico resumen de las 5 fuerzas de Porter
3.3 Microentorno: Cuadro resumen de fortalezas y debilidades de cada competidor
3.4 Microentorno: Cuadro con variables importantes y puntajes de competidores en
comparación a la empresa.
3.5 Macroentorno: Cuadro resumen análisis PESTE (Político, Económico, Social,
Tecnológico, Ecológico).
4. Plan Estratégico
4.1 FODA Cruzado con lineamientos estratégicos
4.2 Propósito - Golden Circle
4.3 Cuadro con Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y estrategia
genérica.
…………
Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

1. Idea y Modelo de negocio

1.1. Idea de negocio
Es el producto que se quiere ofrecer en el mercado de negocios, utilizado para
obtener beneficio, la manera en que se conseguirá las personas o mercado donde y a
quien vender determinado producto o servicio para satisfacer necesidades y que sea
muy rentable y de alta demanda para la evaluación.
Lluvia de ideas de proyectos
Proceso dinámico que se realiza mediante aportes que se proponen todas las ideas
de cada integrante de un equipo o grupo de personas con la finalidad de selección la
mejor y llevar acabo en la práctica.
Agrupación de ideas por conjuntos.

Procedimiento mediante el cual se agrupan según la similitud y la especialidad

Cuadro comparativo de ideas

Evaluación para elegir la mejor alternativa del proyecto

Idea de proyecto seleccionada.

Infografía con la idea de proyecto seleccionada.

1.2. Protopersona
Descripción de la persona o cliente
1.3 . Árbol de problemas

Es una técnica que se emplea para identificar y desglosar, el problema sus causas y
efectos que permite analizar determinada situación en una gráfica.
Lista de problemas que tiene mi protopersona relacionados a mi idea de proyecto.

Árbol de problemas de mi protopersona.
Mala calidad de obras y proyectos de

ingeniería en la municipalidad de Coris
Formulación de pregunta-reto.
Interrogación lanzada sin esperar una respuesta, pues la respuesta está implícita en
la propia pregunta
Observación encubierta.

Entrevistas

2. Modelo de negocio y perfil del cliente.

2.1. Canvas de modelo de negocio
Herramienta ideal para comprender un modelo de negocio que muchos
emprendedores inician, que permite analizar de manera directa, ordenada para
plasmar un modelo de negocio.
Resumir los puntos de su modelo de negocio en el Canvas
Segmento de Clientes
Definir y detallar el presente componente



Segmentación de mercado
Seccionar al mercado objetivo en grupos más pequeños que comparten
características similares

Buyer persona
Representación del cliente basada en datos reales sobre el comportamiento y las
características.
2.2. Mapa de empatía

Utilizado para definir las características relaciones con las emociones, formato que
busca describir al cliente ideal mediante el análisis.

2.3 . Customer Journey actual vs el esperado

Customer Journey (actual)
Customer Journey (con nuevos puntos de interacción de mi empresa)
2.4. Canvas de propuesta de valor

Estrategia que usas para ofrecer producto o servicio a un cliente específico.
2.5. Canvas Product and Market Fit
2.6 . Canvas Perfil del cliente, necesidad y forma de satisfacerla


3. Análisis del entorno

3.1. Microentorno: Mapeo de actores
Es el competidor, sustitutos, potenciales competidores, clientes y proveedores que
se dedican a la consultoría (Expedientes Técnicos)
 Competidores: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, empresa satisface la

necesidad de la misma forma
 Sustituto: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, diferente forma de
satisfacer la necesidad
 Competidores Potenciales: Empresas que podrían estar interesadas o en
capacidad de hacer un producto o servicio similar para el mismo perfil de cliente
y la misma necesidad.
Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 4 Empresa 5
Tipo de Obras INGENIERIA Marfe YACU Servicios Y

infraestructura GERENCIA Y soluciones OBRAS construcción
Actor integrales SAC S.R.L. TYB S.A.C.
MINERIA
Logo
https://ohla- https:// Marfesolucion www.yacuob No tiene

Página web group.com igemin.com esintegrales.co ras.com
m
/nosotros.html
https:// igemin.com https:// https:// Correo
Redes www.face m.facebook.co www.faceboo sercontyb@G
m/profile.php? k.com/ mail.com
Sociales book.com
id=100063871 yacuobras
/grupoohla/ 068068
 Construcció  Hidráulica  Consultoría  Proveedor  Consultoría
n  Obras  Inspeccione de bienes  Supervisión
Característic  Industrial viales s y  Servicios
as  Servicios  Estudios  Construcció servicios  Ejecución
 Desarrollos ambientales n y minería  Ejecutor Obras
Principales de obras
 Concesione
s  Consultor
de obras

3.2. Microentorno: Gráfico resumen de las 5 fuerzas de Porter
CONSULTORIA E INGENEIRÍA
- Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking
 Empresa OHLA
 Empresa IGEMIN

 Empresa MARFE
 Empresa YacuObras

 Empresa SERCONTYB
3.3. Microentorno: Cuadro resumen de fortalezas y debilidades de cada competidor
WEB Y
EMPRESA REDES PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES
SOCIALES
https://ohla- • Construcción, • Proyectos pequeños

group.com/, Industrial, Servicios • Población rural
https://www.f
• Desarrollos y
Obras acebook.com/ • Falta de
Concesiones, de
1 infraestructura grupoohla/ comunicación en las
grandes proyectos
zonas rurales
OHLA
• Certificación ISO
• Experiencias 110
años
https:// • Política de • Topografía y BIM

Ingeniería igemin.com/ seguridad y salud
2 Gerencia y nosotros.html,
Minería • Desarrollo
igemin.com
sostenible
3 Marfe Marfesolucion • Elaboración perfiles • Dedicación a

soluciones esintegrales.c expedientes diferente
integrales om especialidad
• Herramientas y
SAC https:// software de • Profesionales y
m.facebook.co ingeniería técnicos
m/ especializados
• Estudios básicos de
profile.php?
ingeniería • Falta de
id=100063871
equipamiento

068068 • Diseño y especializado

construcción • Falta de capacidad
económica
www.yacuobr • Ejecución de obras • Diseño y

YACU as.com, construcción
• Servicios de
4 OBRAS https://www.f
abastecimiento • Falta drones
S.R.L. acebook.com/
PERUCOMPRAS
yacuobras
https:// • Supervisión de Elaboración perfiles

m.facebook.co obras y expedientes para
m/ Manejo de equipos
5 SERCONTYB • Ejecución de Obras
profile.php? y herramientas de
id=100063871 ingeniería
068068
3.4. Microentorno: Cuadro con variables importantes y puntajes de competidores en

comparación a la empresa
TU EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRES EMPRES

EMPRESA 01 02 03 A 04 A 05
Obras Servicios
Ingeniería INGENIERI Marfe
infraestructu YACU Y
y A soluciones
ra OBRAS construcci
construcció GERENCIA integrales
S.R.L. ón TYB
n OHLA Y MINERIA SAC
S.A.C.
Criterio 01:
15 18 14 15 15 13
Alcance
Criterio 02:
14 17 14 16 15 15
Ubicación
Criterio 03:
Interactivida 13 19 15 14 15 16
d

PROMEDIO 15 18 14,33 15 15 14,66
POSICIÓN 2 1 4 2 2 3
3.5. Macroentorno: Cuadro resumen análisis PESTE (Político, Económico, Social,

Tecnológico, Ecológico)

4. Plan Estratégico
4.1. FODA Cruzado con lineamientos estratégicos
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 Profesional especializado D1 Falta el plan estratégico
F2 Equipos, programas y herramientas D2 Empresa Nueva
de ingeniería D3 No contar con Laboratorios propios
F3 Calidad de servicio D4 Tiempo limitado
F4 Experiencia técnica y profesional
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

O1 Expansión en Usar fortalezas para aprovechar Mejorar debilidades tomando ventaja de
elaboración de oportunidades oportunidades
Expedientes Técnicos.
• Tener los profesionales • Tener un plan estratégico para la
O2 oferta laboral especializados para la elaboración expansión en elaboración de
O3 Accesibilidad de de expedientes técnicos y así proyectos de ingeniería. (D1 y O1).
prestamos podernos expandir en el mercado. • Planificar el tiempo para tener más
(F1 y O1)
O4 capacidad oferta laboral. (D4 y O2)
constante • Tener la Calidad de servicio en la
elaboración de expedientes técnicos
para tener mas oferta laboral. (F3 y
O2)
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

A1 Competencia de Usar fortalezas para enfrentar amenazas Reducir debilidades para evitar amenazas
empresas consultoras • Tener profesional especializado para • Realizar la Implementación del plan
de ingeniería estar a la competencia de empresas estratégico para poder competir con
A2 Cambio de consultoras de ingeniería (F1 y A1) las empresas consultoras de
autoridades políticas ingeniería. (D1 y A1)
• Teniendo la experiencia técnica y
A3 Cambio de las profesional para poder adaptarnos al • Siendo una empresa nueva estar
normativas técnicas de cambio de las normativas técnicas preparados para los cambios de las
construcción de construcción (F4 y A3) normativas técnicas de construcción.
(D2 y A3)

4.2. Propósito - Golden Circle
¿QUÉ HACEMOS?
BIENES
 Estudios de ingeniería, topografía, geodesia, hidrología, CIRA, PMA, impacto

ambiental (Expediente).
 Ensayos de laboratorio (análisis de suelo, agua, granulometría, hidráulica, etc.).
 Diseño de Planos (estructura, arquitectura, instalaciones sanitarias, instalaciones
eléctricas, etc.).
SERVICIOS
 Atención oportuna en la elaboración de expediente según el contrato.

 De calidad, según las normas técnicas peruanas (RNE, DS, RM)
 Con garantía según el contrato y especificaciones técnicas.
 Profesionales especializados de ingeniería.
 Equipos especializados para el levantamiento topográfico (GPS Diferencia,
Drones, LIDAR y Estación Total)

 Programas y herramientas de ingeniería (Bing Contruction, Lean Construction,

SAP2000, Revit, etc.).
¿CÓMO LO HACEMOS?
PROPUESTA DE VALOR
 Elaboración de expedientes técnicos.

 Precios según especificaciones técnicas.
 Tiempo de elaboración de acuerdo al contrato.
 Pruebas de laboratorio (capacidad portante, diseño de mezcla, análisis de agua,
análisis de suelo).
 Ajustados al requerimiento del MEF (según los lineamientos y directivas de
cada ministerio).
PROCESOS
 Trabajo de campo para la recolección de las informaciones básicas de ingeniería

(topografía, estudio de suelos, análisis de agua).
 Gabinete, procesamiento de información según la norma técnica utilizando
programas y software de ingeniería.
QUÉ NOS CARACTERIZA
 Uso programas, software y tecnologías de ingeniería (BIM Construction y Lean

Construction, Sap2000, LIDAR, Revit, GPS DIFERENCIAL, DRONES,
ESTACIÓN TOTAL).
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
FINALIDAD
Nosotros como empresa consultora brindamos con un servicio de calidad y garantía en

la elaboración del expediente tecnecios de acuerdo a los términos de referencias (TRD),
MEF, Ministerios y municipalidades.
CAUSA

Brechas de infraestructura, esto se da por que los expedientes técnicos están mal
elaborados por profesionales incapaces e ineficiente, y problemas más comunes que
encantamos son los siguientes:
 Condiciones no previstas en el terreno

 Errores u omisiones en la elaboración de estudios, ingeniera o detalles
 No considera la evaluación de riegos y desastres naturales
 No contar con el saneamiento físico legal de los predios.
 Estudios y especialidades incompletos.
CREENCIA
Satisfacción por parte de la empresa y profesional técnico, por la ejecución de obras de

nuestro estudio de proyecto.
ESENCIA
Necesidad de mejorar cada día en el trabajo y capacidad constante.

4.3. Cuadro con Misión, Visión, Valores, Objetivos Estratégicos y estrategia genérica

5. Plan de Marketing
5.1 Objetivos y tácticas de MKT
Establecimiento de objetivos de marketing, es decir fines o resultados qué se esperan alcanzar en el tiempo, con la ejecución de actividades
planificadas en el marco de proyecto.
Para su correcto abordamiento, se deben considerar algunos factores esenciales como:
● Indicador: Característica observable y medible qué permite mostrar los cambios e impactos generados.
● Metas: Factor proyectado a alcanzar en un rango temporal.
● Medios de Verificación: Evidencia qué acredite las variaciones generadas.

5.2 Producto

5.3 Precio (Mapa de posicionamiento)

En base a la relación Precio - Calidad, se puede realizar la evaluación del posicionamiento y naturaleza de la competencia, considerando la
combinación poseída de ambos factores, permitiendo identificar aquellos qué presentan una mayor semejanza con el proyecto.
5.4 Plaza (Canal de venta)

Si cuenta con más de 1 canal de venta, agregar las diapositivas que sean necesarias.
5.5 Promoción

Diseñar y colocar la publicidad a realizar en base a los tipos de publicidad explicados en clase (digital, tradicional, no tradicional - BTL). Agregar
más diapositivas de ser necesario.
5.6 Presupuesto de marketing

Completar la plantilla en excel y pegar el cuadro como imagen en esta diapositiva.

6. Plan de Operaciones
6.1 Objetivos y tácticas de Operaciones
En operaciones, los objetivos pueden enfocarse en 4 dimensiones:

● Calidad: Buscan obtener la más alta calidad del producto o servicio para reducir al mínimo los reclamos de los clientes.
● Costos: Buscan asegurar el control de los costos de producción para que no se eleven más allá de lo planificado.
● Flexibilidad: Buscan que la empresa pueda adaptarse rápidamente a los cambios en las exigencias del entorno.
Entrega: Buscan que la empresa cumpla con los parámetros establecidos para la entrega de los productos o servicios a los clientes.
6.2 Macroprocesos
A diferencia de las estrategias que tienen un mayor nivel de alcance, las tácticas son acciones o decisiones que definen las empresas para alcanzar
determinados objetivos. La matriz a continuación permite alinear las tácticas con las dimensiones de los objetivos de operaciones.:

Aspectos técnicos del producto o servicio.


6.3 Flujograma de proceso central

6.4 Cuadro de maquinaria y equipos necesarios




Lista de proveedores


7. Plan de Gestión de Personas

7.1 Estructura organizacional

7.2 Cuadro de puestos con funciones y sueldos

7.3 Objetivos y tácticas de Gestión de Personas.

Política de Gestión de Personas

Táctica de Gestión de Personas

Presupuesto de Gestión de Personas


8. Resultados cuantitativos del sondeo y validación del mercado

8.1 Segmentación de mercado a nivel cuantitativo
8.2 Estimación de demanda
UBIGEO Departamento Provincia Distrito Cargo Fuente
020101 Áncash Huaraz Huaraz Alcalde Provincial INEI

020102 Áncash Huaraz Cochabamba Alcalde Distrital INEI
020103 Áncash Huaraz Colcabamba Alcalde Distrital INEI
020104 Áncash Huaraz Huanchay Alcalde Distrital INEI
020105 Áncash Huaraz Independencia Alcalde Distrital INEI
020106 Áncash Huaraz Jangas Alcalde Distrital INEI
020107 Áncash Huaraz La Libertad Alcalde Distrital INEI
020108 Áncash Huaraz Olleros Alcalde Distrital INEI
020109 Áncash Huaraz Pampas Grande Alcalde Distrital INEI
020110 Áncash Huaraz Pariacoto Alcalde Distrital INEI
020111 Áncash Huaraz Pira Alcalde Distrital INEI
020112 Áncash Huaraz Tarica Alcalde Distrital INEI

8.3 Resultados de la encuesta


9. Evaluación del Flujo de Caja Proyectado

9.1 Supuestos


9.2 Cuadro resumen de ingresos y egresos a 5 años

9.3 Resultados del flujo de caja proyectado e interpretaciones
Tenemos un VAN beneficio de 3928.166 soles y en VAN costos de 2930.784 soles después de 5 años se tendrá 1253.303 en
beneficios y en costos 917.216.

9.4. Opciones de fuentes de financiamiento para el proyecto
PRESENTACIÓN TIPO PITCH

CONSULTORIA E INGENIERIA
1. Señor alcalde sabía usted que en el Perú el IEDEP identificó cerca de 7 millones
de empresas informales.
2. Somos una consultora especializada en la elaboración de ET enfocada en las
áreas de saneamiento, agrario, educación, contamos con profesionales con
mucha experiencia y honestidad.
3. Según el informe de Contraloría más del 50 % de obras se encuentran
paralizados por deficiencias técnicas en el ET, prestaciones de adicionales de
obra y esto sin duda desprestigia la gestión de la municipalidad.
4. Como consecuencia se producen denuncias ante la fiscalía anticorrupción y la
contraloría o retrasos, con nosotros en la elaboración de expediente técnico no
tendrá observaciones, ya que contamos con un plantel técnico de calidad.
Nosotros garantizamos que ningún expediente técnico tendrá ni observaciones ni
deficiencias ni rechazos.
5. Nuestros clientes atendidos son municipalidades, gobiernos regionales, ONG y
MINAS que operan en la región.
6. Queremos reunirnos con usted para presentarle una propuesta más detallada y
demostrarle nuestra capacidad y profesionalismo en la elaboración de
expedientes técnicos.

10. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
El principal aporte de este trabajo es la elaboración de expedientes técnicos desde el
trabajo como empresa este trabajo nos permitió detectar fallas producidas
principalmente por ausencias e incompatibilidades que existe en la elaboración del
expediente técnico, fallas que se podrán corregir antes de iniciar la ejecución de la obra,
de esta manera generamos ahorro de tiempo.
Conociendo el proceso de elaboración del expediente técnico, se puede detectar las
fallas y problemas de este, para poder corregirlas a tiempo.
Recomendaciones
Analizar la posibilidad de aplicar otros métodos en otros proyectos desarrollados por
constructoras o entidades del estado, donde se pueda adaptar y actualizar a conveniencia
de los usuarios el método de análisis del proceso de construcción virtual, para evaluar la
rentabilidad desde el expediente técnico.
También se sugiere a los demás profesionales involucrados, como arquitectos e
ingenieros civiles, sanitarios, estructuralistas, eléctricos, entre otros. Involucrarse más
en un proceso de estandarización, mediante métodos de evaluación normalización.

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ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

Moreno Roldan, Henry Luis

Poma Huaman, Carlos Gregorio

Teodor Alvarado, Ciro José

Torre Salvador, Roder Arnol

Vergara Salvador, Ronel Edwin

Aguilar Huamán Roberto Leonardo

Loayza Aquiño Rafaela Marieta

Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

1. Idea y Modelo de negocio

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

1. Idea y Modelo de negocio

Agrupación de ideas por conjuntos.

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Cuadro comparativo de ideas

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Idea de proyecto seleccionada.

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1.3 . Árbol de problemas

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Árbol de problemas de mi protopersona.

Mala calidad de obras y proyectos de

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

2. Modelo de negocio y perfil del cliente.

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

2.2. Mapa de empatía

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

2.3 . Customer Journey actual vs el esperado

Customer Journey (con nuevos puntos de interacción de mi empresa)

2.4. Canvas de propuesta de valor

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Estrategia que usas para ofrecer producto o servicio a un cliente específico.

2.5. Canvas Product and Market Fit

2.6 . Canvas Perfil del cliente, necesidad y forma de satisfacerla

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

3. Análisis del entorno

 Competidores: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, empresa satisface la

Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 Empresa 4 Empresa 5

Tipo de Obras INGENIERIA Marfe YACU Servicios Y

https://ohla- https:// Marfesolucion www.yacuob No tiene

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

3.2. Microentorno: Gráfico resumen de las 5 fuerzas de Porter

- Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

3.3. Microentorno: Cuadro resumen de fortalezas y debilidades de cada competidor

https://ohla- • Construcción, • Proyectos pequeños

https:// • Política de • Topografía y BIM

3 Marfe Marfesolucion • Elaboración perfiles • Dedicación a

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

068068 • Diseño y especializado

www.yacuobr • Ejecución de obras • Diseño y

https:// • Supervisión de Elaboración perfiles

3.4. Microentorno: Cuadro con variables importantes y puntajes de competidores en

TU EMPRESA EMPRESA EMPRESA EMPRES EMPRES

Gestión de Proyectos, Mg. Ing. Luis Guevara Hermoza

PROMEDIO 15 18 14,33 15 15 14,66

3.5. Macroentorno: Cuadro resumen análisis PESTE (Político, Económico, Social,