CARÁTULA (incluir el tema del proyecto a investigar, imágenes alusivas del proyecto y el

logo de la UNAH)

i
 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA DE MERCADOTECNIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (NOMBRE DEL PROYECTO)

INVESTIGADORES:
(colocar solo sus nombres y apellidos, pero sin número de cuenta)

ASESORADO POR: NOMBRE DE SU DOCENTE

PhD. Berlín Cáceres

CIUDAD UNIVERSITARIA MES, 2022

ii
INDICE DE CONTENIDO
INDICE DE TABLAS

INDICE DE GRÁFICOS

INDICE DE FIGURAS

INDICE DE ANEXOS

iii
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Introducción (1 o 2 páginas)

La introducción normalmente se redacta hasta el final, pero, ya pueden comenzar a

redactarla. Debe llevar la siguiente información:

Primer y segundo párrafo hablar del contexto e importancia del tema que se está
investigando

Tercer párrafo: objetivo de la investigación

Cuarto párrafo explicar brevemente lo que contiene el capítulo I de este informe

Quinto párrafo explicar brevemente lo que contiene el capítulo II de este informe

Sexto párrafo explicar brevemente lo que contiene el capítulo III de este informe

Séptimo párrafo explicar brevemente lo que contiene el capítulo IV de este informe

Octavo párrafo explicar brevemente lo que contiene el capítulo V de este informe

Noveno párrafo explicar brevemente lo que contiene el capítulo VI de este informe

1.2 Antecedentes del Problema

Detallar el origen del tema de investigación. Incluya la información que obtuvo en la

entrevista con los tomadores de decisiones en relación directa al problema por el cual solicita
el estudio de mercado, además, debe incluir al menos una cita bibliográfica relacionada
directamente al tema de investigación y conforme a las Normas APA 7ma edición.

1.3 Definición del Problema

1.3.1 Planteamiento del problema de Decisión Administrativa

En el capítulo 2 se muestra cómo se redacta y deben hacerlo tomando en cuenta en todo
momento, es decir, 100% las necesidades de información. Debe ser el mismo que está en la
matriz planteamiento objetivo

1.3.2 Planteamiento del problema de Investigación de Mercados

En el capítulo 2 se muestra cómo se redacta y deben hacerlo tomando en cuenta en todo

1
momento, es decir, 100% las necesidades de información. Debe ser el mismo que está en la
matriz planteamiento objetivo.

1.4 Objetivos del Proyecto

1.4.1 Objetivo General

2
 1.4.2 Objetivos Específicos
Mínimo 5 objetivos específicos

1.5 Preguntas de investigación

Analice las necesidades de información, que de ahí puede perfectamente obtener las

preguntas de investigación (que no son las preguntas de cuestionario)

Las mismas de la matriz planteamiento del objetivo. Corresponde al planteamiento de sus

objetivos específicos en forma de pregunta

3
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

2.1 Análisis de la Situación Actual

En este apartado debe elaborar un breve análisis PEST

Link para el sitio donde encontrarán toda la explicación sobre el análisis PEST y las
variables que lo componen. https://www.edrawsoft.com/es/pest-chart.html?
gclid=Cj0KCQjwidSWBhDdARIsAIoTVb3mO2QLzFPqNfdsIN-Hc-
FebgLF6XHBp1G8ErLeZHKCX07AfI3TFV0aApymEALw_wcB

2.2 Variables o teorías que sustentan la investigación

2.2.1 Análisis de las variables que sustentan la investigación

Análisis de las metodologías. Análisis de las metodologías. Análisis de las metodologías.
Análisis de las metodologías.

Figura 1. Modelo de un sistema de gestión de la calidad de procesos.

Fuente: (Norma internacional ISO 9001, 2008).

Tabla 1. Xxxx

Columna 1 Columna 2
Texto Texto
Texto Texto

4
 Fuente: (Xxxx, xxxx)

2.3 Conceptualización

Se detallarán los conceptos más importantes del tema y de las variables que componente
el marco teórico.

5
CAPÍTULO III. METODOLOGÍA

3.1 Tipo de Diseño de la Investigación (Enfoque, Alcance y Diseño)

El contenido de este apartado, es igual a como lo redactó o estudió en métodos y técnicas

de investigación, lo único es que debe leer el capítulo 3 de Malhotra (que ya fue evaluado en el
primer parcial) y utilizar la clasificación que ahí se le explica. Debe leer y comprender todo lo
relacionado a enfoque, alcance y diseño y enumerar y explicar detalladamente que tipo de cada
uno de ellos con sus respectivas subdivisiones es el que utilizará en este estudio y porqué.

3.1.1 Enfoque
3.1.2 Alcance
3.1.3 Diseño
3.2 Recopilación de Datos

Redacte aquí, una breve introducción al contexto de que implica la recopilación de datos

3.2.1 Datos primarios

En este apartado debe enumerar y explicar brevemente las fuentes de información
primarias que utilizó o está utilizando hasta este momento en su estudio (lea en el libro en que
consiste este tema)

3.2.2 Datos secundarios

En este apartado debe enumerar y explicar brevemente las fuentes de información
secundaria que utilizó o está utilizando hasta este momento en su estudio (lea en el libro en que
consiste este tema)

6
3.3 Elaboración y prueba del cuestionario

El texto que a continuación se le comparte, es un ejemplo de cómo debería redactar en este

componente, Uds. deben leerlo, pero redactarlo según su caso de estudio y ampliar o
modificar según su propio estilo o la información que considere pertinente.

Se diseñó un cuestionario como instrumento de recolección de datos cuantitativo. Consta

de preguntas estructuradas (dicotómicas, selección única, respuesta múltiple y preguntas a
escala) y preguntas no estructuradas (preguntas a abiertas o de respuesta libre). (Ver cuestionario
en anexo X).

3.3.1 Prueba Piloto

Teniendo el diseño y estructura del cuestionario, se procede a realizar una prueba piloto.
“Probar el cuestionario en una pequeña muestra de encuestados con la finalidad de mejorarlo
mediante la identificación u eliminación de problemas potenciales” (Malhotra, 2008). “Esta fase
consiste en administrar el instrumento a una pequeña muestra de casos para probar su pertinencia
y eficacia (incluyendo instrucciones), así como las condiciones de la aplicación y los
procedimientos involucrados. A partir de esta prueba se calculan la confiabilidad y la validez
iniciales del instrumento.” (Sampieri R. , 2014).

La prueba piloto se llevó a cabo con un total de 30 cuestionarios aplicados 5 por cada
estudiante investigador de manera presencial (cara a cara en persona o vía zoom). Luego se
procedió a hacer las correcciones pertinentes según los resultados de la prueba.

3.3.2 Validación por expertos

Después de la realización de la prueba piloto, se procedió a la validación de los
cuestionarios por el siguiente experto (Ver Anexo X): Ustedes deben colocar la información
como se presenta a continuación, pero, según el validador que les colaboró.

a. MSc. Carlos Rivera: docente de la clase de Métodos y Técnicas de Investigación para

la carrera de Mercadotecnia en la UNAH, además de ser investigador y consultor privado.

Se procedió a realizar los cambios sugeridos por los expertos antes de enviarlo a los
tomadores de decisiones

7
3.4 Proceso de muestreo

Tabla 1 Diseño de la muestra

Diseño de la muestra
Elementos: personal de servicio (hombres y mujeres) que laboran
actualmente en el Centro Universitario según datos al segundo
periodo académico del 2015.
Población meta Unidad de muestreo: Personal de servicio
Extensión: Ciudad Universitaria, UNAH
Población: 721 personas
Tiempo: Mayo a Julio del 2015
Listados con los nombres y ubicación del personal de servicio que
Marco muestral
actualmente labora en el CU de la UNAH.
No probabilístico, por cuotas distribuidas entre las carreras
Técnica de muestreo
proporcionalmente a la matricula.
Tamaño de la muestra 196
Fuente:

Tabla 2 Cálculo de la muestra

Cálculo de la muestra

Nivel de confianza (95%) 1.94

Margen de error (6%) 0.06

Σ 0.5
Población 721
Tamaño de la muestra 196

Fuente:

3.5 Trabajo de campo

Deben detallar todos lo medios a través de los cuales, Uds. planean obtener la información de los

8
elementos sujetos a investigación, ósea de los informantes o encuestados.

Ejemplo (este solo es un ejemplo, no es que debe presentar la misma redacción, aquí redáctelo
según su propia experiencia a nivel de equipo)

Ejemplo 1

Ejemplo 2

9
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y ANÁLISIS

4.1 Resultados de la investigación cualitativa

4.1.1 Análisis por medio del Benchmarking (insertar cuadro desde Excel)
4.1.2 Entrevistas a expertos (insertar cuadro desde Excel)
4.1.3 Grupo Focal (presentar el resumen del documento)
4.2. Resultados de la investigación cuantitativa

4.2.1 Análisis Univariado

Consiste en el análisis de cada una de las variables estudiadas por separado, es decir, el
análisis está basado en una sola variable

Hallazgo 1: en cuanto a los aspectos que la empresa X podría mejorar en sus

redes sociales, se puede observar que el 25.5% indica que se necesitan más publicidad, el

17.4% dijo que es mejor que muestren los precios de los productos y un 12.9% y 12.7%

mencionan que necesitan publicar mejores imágenes y mas interacción con los clientes,

respectivamente.

4.2.2 Análisis Multivariado (cruces de variables)

El análisis bivariado o multivariado es una de las formas más simples de análisis
cuantitativo. Implica el análisis de dos o más variables, con el propósito de determinar la
relación empírica entre ellas.

10
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Conclusiones (se redacta una conclusión para cada objetivo específico)

5.2 Recomendaciones (se redacta una o tantas recomendaciones sean necesarias para cada una
de las conclusiones) Toda recomendación, tiene que estar respaldada por la fuente de donde la
obtuvo (de la investigación cualitativa o cuantitativa)

11
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

12
ANEXOS

Anexo 1 Xxxx

Los anexos corresponden a la matriz de objetivo – pregunta

Formato de encuesta

Resultados menos relevantes

13