Identificación de documento

Nº de referência Nombre Fecha de Creación

PRO-MAN-004 AUXILIO MECANICO 11/11/2020 16h40

Revisión Actual Responsabilidades

Número Fecha Elaboración Análisis critico Aprovación

1 02/12/2020 17h37 JOHANA CORDOVA Katherine Sandoval Osculvica JOSE FRANCIVITO DINIZ

1 - OBJETIVO
Establecer las actividades a realizar en el caso de auxilios mecánicos.

2 - ALCANCE
Es aplicable a toda la flota de INNOVA durante la realización del servicio.

A
3 - DEFINICIONES

D
Auxilio Mecánico: Acción de asistir a un vehículo con personal especializado en caso de ocurrencias imprevistas que
imposibiliten el desarrollo normal de sus operaciones, fuera de las instalaciones de la empresa.

LA
4 - RESPONSABILIDADES

O
Del Jefe de Mantenimiento (JEMAN); implementar y hacer cumplir el presente procedimiento.
TR
Del Asistente de Mantenimiento (AMANT), Auxiliar de Tráfico (AXTRA) y del Especialista de
Mantenimiento (ESMAN - a cargo de los mecánicos de turno); ejecutar las actividades declaradas en este
procedimiento cuando se encuentren involucrados en un caso.
N

5 - DESARROLLO
CO

1. El AXTRA tomará conocimiento vía radio o teléfono cuando se suscite una ocurrencia de auxilio mecánico, lo
registra en el IMP-086 LLAMADA DE AUXILIO MECÁNICO, y comunica al Especialista de Mantenimiento (a
cargo de los mecánicos de turno) la ocurrencia del caso, entregando dicho documento correctamente llenado.
Seguidamente informa al responsable de servicio del equipo (fiscal, inspector, supervisor, asistente, jefe de área).
A

El chofer u operador del equipo que ha solicitado el auxilio mecánico, debe mantenerse detenido (en lo posible
PI

estacionarse en un lugar que no interrumpa el tráfico o sea menos peligroso - caso de autopistas), hasta que llegue el
personal de auxilio. Por ningún motivo moviliza el equipo salvo autorización de personal de mantenimiento, bajo
responsabilidad.
CÓ

2. El ESMAN (a cargo de los mecánicos de turno) o encargado de mantenimiento, analiza la falla consultando con el
Chofer o encargado del vehículo solicitante, dependiendo de la falla se designa a un personal de taller. El personal
designado antes de salir al auxilio mecánico se debe proveer de lo siguiente:

EPIs
Herramientas y equipos necesarios.
Repuestos o componentes de reemplazo de acuerdo a la falla descrita si el caso lo amerita.

3. Para el transporte al lugar del auxilio el encargado de turno, el ESMAN (a cargo de los mecánicos de turno) o
personal de mantenimiento asignado, debe utilizar el vehículo de mantenimiento designado para esta actividad y en
caso de no estar disponible, en cualquier vehículo adecuado para ello. En el lugar señalado del auxilio, antes de
proceder a ejecutar el servicio para corregir la falla se debe considerar lo siguiente:

Estacionar la camioneta detrás del vehículo a revisar.

Encender las luces destellantes de la camioneta antes de bajar del vehículo.

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Evaluar los EPIS a utilizar.

Colocar tacos de seguridad al vehículo a revisar.
Verificar si los conos de seguridad fueron colocados por parte del operador.

En zonas con espacio reducido (local chota) solo se hará evaluación para que puedan enviar el vehículo a planta
transferencia.

Al realizar el servicio se debe contar con los EPIS puesto, y mantener atención a todo lo que lo rodea.

A
4. En caso de que el vehículo presente defectos que impidan su desplazamiento debe proceder a remolcarlo con un

D
vehículo de la capacidad adecuada.

LA
5. Culminado la atención del servicio el personal que atendió el auxilio debe informar la operatividad del equipo al
AXTRA y AMANT. Al retorno a planta el personal que atendió el servicio de auxilio mecánico debe entregar el
IMP-086 LLAMADA DE AUXILIO MECANICO al AMANT quien ingresara los datos del auxilio mecánico al SAP
generando una OT.

O
6. El Asistente de mantenimiento debe de archivar el registro del IMP-080 LLAMADA DE AUXILIO MECANICO
TR
en el file.

7. El AMANT debe extraer la información necesaria de las OT generadas en el SAP por Auxilios Mecánicos y del
IMP-080 DISPONIBILIDAD DE FLOTA para elaborar la presentación gráfica de % de Auxilios Mecánicos, cuyo
N

resumen mensual es remitido al JEMAN.

CO

6 - REGISTROS
IMP-080 Disponibilidad de flota
IMP-086 Llamada de Auxilio Mecánico
Orden de Trabajo (SAP)
A

7 - ANEXOS
PI

No aplica.
CÓ

8 - NOTA
Anteriormente procedimiento PRO-013 AUXILIO MECANICO

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CONSIDERACIONES AMBIENTALES

Generación de residuos sólidos - Impacto visual

Al finalizar de cada actividad, el trabajador debe limpiar cuidadosamente la zona de trabajo y eliminar los desechos
de manera segura, colocándolos en los contenedores correspondientes para tal fin.

A
Generación de residuos sólidos peligrosos - Contaminación al suelo

D
Durante las actividades de mantenimiento se generan residuos sólidos peligrosos (Waypes, trapo industrial, filtros,
etc.), estos deben ser adecuadamente almacenados y dispuestos en los lugares establecidos en el taller.

LA
Dispersión/generación de partículas - Contaminación del aire

- Durante las actividades se pueden presentar dispersión del polvo y/o partículas, para ello el personal debe evitar

O
realizar movimientos que generen nubes de polvo excesivas en su área de trabajo.
TR
Derrame de productos químicos - Contaminación del suelo

- Mientras se realiza la reparación se deben utilizar bandejas u otro recipiente para recepcionar posibles fugas de
N

hidrocarburos.
- De ocurrirse el derrame se debe controlar la fuente de manera inmediata.
CO

- La zona afectada por el derrame de lubricante, combustible u otro producto químico debe ser limpiada con trapos
industriales, aserrín o algún otro material absorbente, estos residuos contaminados deben ser depositarlo en los
contenedores correspondientes.
- Igualmente, se debe tener cuidado al abrir los envases de los productos químicos para evitar salpicaduras o
derrames, necesariamente se deberá usar herramientas adecuadas para remover tapas.
A
PI
CÓ

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CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD

Al inicio de las labores:

- Participar en los programas de salud ocupacional organizados por INNOVA.

- Cumplir con las medidas de seguridad establecidas en los locales de INNOVA.

A
- Al realizar el registro de asistencia y recojo de planos con su inspector no correr, ni hacer desorden a fin de evitar

D
caídas, choques contra otras personas y/o golpes.

LA
- Toda Unidad (vehículo), dentro de las instalaciones de INNOVA, debe transitar a una velocidad máxima de 20 Km/h
y de realizar maniobras debe tener un personal de vigía a fin de prevenir la ocurrencia de accidentes.

- Todo trabajador tiene la obligación de inspeccionar sus EPI´s, herramientas, equipos, maquinarias y/o vehículos, de

O
encontrarse en malas condiciones estos no deben ser utilizados y se debe comunicar al jefe inmediato.
TR
- Al momento de la revisión de sus EPI’s, herramientas y/o máquinas a usar, hacerlo de la manera más segura a fin
de evitar caídas a nivel y golpes.
N

- Mantener el área de trabajo despejada al momento de colocarse los EPI´S a fin de evitar caídas y/o golpes.

- Toda persona que ingrese a trabajar a INNOVA deberá de recibir la primera dosis de vacuna antitetánica.
CO

- Los trabajadores deben aplicarse bloqueador solar en las partes del cuerpo que se encuentren expuestas a la
radiación solar.
A

- Todos los choferes de mantenimiento deberán haber aprobado el examen de manejo de INNOVA.
PI

- El área de mantenimiento deberá tener la iluminación adecuada antes de iniciar los trabajos.

- Cuando se trabaje unidades con el motor caliente, se debe esperar un tiempo prudencial para que la temperatura
CÓ

del motor baje.

Durante el auxilio mecánico:

- El trabajador deberá de vigilar que todas las herramientas cuenten con sus guardas de seguridad, caso contrario
deberá reportar a su jefe inmediato y no utilizar las herramientas hasta que se corrija la deficiencia.
- Todo trabajador deberá ejecutar los trabajos de mantenimiento sólo si conoce el procedimiento, de lo contrario
deberá comunicar a su Jefe inmediato y no realizar intentos que puedan generar incidentes.
- Los trabajadores de mantenimiento deberán revisar la unidad antes de salir al auxilio mecánico cumpliendo los
procedimientos del caso.

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CONSIDERACIONES PARA EL SISTEMA DE GESTION ANTISOBORNO ISO 37001

- Todo colaborador debe comprometerse a cumplir con el Código de Conducta y Política Anticorrupción de Innova
Ambiental

- Todo colaborador de INNOVA puede realizar declaraciones de buena fe ante la evidencia de un acto de
incumplimiento del Código de Conducta y/o Política de Anticorrupción mediante el Canal de Integridad, sin haber

A
ningún tipo de represalias.

D
- Todo colaborador de Innova Ambiental puede realizar declaraciones de buena fe ante la sospecha de una situación
de soborno mediante el Canal de Integridad de Innova

LA
- Todo colaborador de Innova Ambiental debe participar en la Semana De Integridad, donde se refuerzan temas
como Ética, Integridad y Valores

O
- Está prohibido recibir algún tipo de oferta, promesa o solicitud de una ventaja indebida de cualquier valor para que
se actúe o deje de actuar en relación con el desempeño de las obligaciones de esa persona.
TR
- Los colaboradores de Innova Ambiental deben comunicar en caso se presente la situación de Conflicto de intereses.
N

9 - Las revisiones
CO

Numero Resumen de los cambios Registrarse de

0 Master copy 04/12/2019 14h49 MABEL NICOLAU
1 Se modifica el punto 3 del desarrollo. 11/11/2020 16h40 MABEL NICOLAU
A

@ Trazabilidad
PI
CÓ

S I C L O P E ®

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