NOMBRE DE LA MES

SUCURSAL

SEGUIMIENTO CALL CENTER

FECHA NÚMERO DE LLAMADA MENSAJE DE TEXTO
NOMBRE DEL REFERENCIA (NOMBRE DE TELÉFONO DIRECCIÓN QUINCENAS ESTATUS DEL OBSERVACIONES GESTOR OBSERVACIONES
No. CLIENTE TELÉFONO DIRECCIÓN FAMILIAR Y/O LABORAL)2 (REFERENCIA) (REFERENCIA) MONTO QUINCENAL VENCIDAS SALDO VENCIDO CLIENTE COMPROMISO DE REFERENCIA NEGOCIACIÓN A (P) NEGOCIACIÓN B (P ) NEGOCIACIÓN C (P) Y/O SUPERVISOR CLEINTE FECHA
(P) (P)
OBSERVACIONES
PAGO BANCARIA

Estatus Descripción
Pagando retrasos Cliente ha estado pagando quincenas vencidas.
Sin negociacion No se llego a ningún acuerdo con el cliente (No reconoce la deuda, no da comentarios, etc.).
Negociación Cliente se comprometió ir a sucursal para negociar el saldo vencido.
No localizable Cliente no se pudo localizar, ya sea porque no contesto, el número se dio de baja, etc.
Reestructura Cliente se compromete a ir a sucursal para hacer una reestructuración de su crédito.
Ya pagó Cliente comenta que ya pago el saldo que se le menciona como vencido.
No se visitó a cliente por parte de Gestor de calle
TIO FIO CULIACAN
TIO FIO MAZATLAN
TIO FIO NAVOLATO
TIO FIO VILLA JUAREZ
TIO FIO GUAMUCHIL
TIO FIO GUASAVE
TIO FIO LOS MOCHIS
TIO FIO TEPIC
TIO FIO LA CRUZ DE ELOTA