Metodologías de Diseño

para desarrollo de
proyectos y solución de
problemas
Coline Chevrin
Modulo 1
 Nombre

Estudios previos

Breve Institución de pertenencia

presentacion
Porque se inscribieron en esta
especialización?
Un lugar de innovación que les gusta
 Estructura del curso

Atendencia
Participación en clase (15%) Discusiones en clase

Quiz (40%) 1 quiz/module

1 trabajo grupal integrador

Ejercicio Grupal Integrador (45%) 3 entregas en Moodle
Análisis crítico de una política de gobierno digital
 Trabajo Final integrador
• Establecer una presentación de la política usando una cronología de la política publica: cuales fueron
los disparadores y los eventos que llevaron a su diseño?
Presentación de la • Establecer un mapa de los actores involucrados en el diseño visibilizando las cuestiones de
política pública
26/06
participación (o no) de los posibles usuarios.

• ¿Como se implementó la política? ¿En qué tecnología y que tipo de data se basa? ¿Existen desafíos
tecnológicos o éticos en cuanto a su recolección y uso?
Implementación
• Organizar las respuestas en una tabla.
03/07

• ¿Existe algún proceso de evaluación? ¿La política pública está alcanzando sus objetivos? ¿Algunos
grupos no están incluidos o no ven sus necesidades incorporadas? ¿Cuáles son los limitantes de esta
Evaluación
política pública?
15/07 ➔Visibilizar las respuestas de forma integrada creando un poster / una infografía usando Canva
 Tendencias
Algunos de • Sociedades que envejecen • Cuales tendencias piensan
los • cambio climático
que serán de mayor
importancia para América
metaretos • retos en el terreno de la
salud
Latina?

según la • creciente digitalización

• Para Argentina?
OECD
Riesgos
• competencia entre países
• competencia entre agendas
• impacto de las migraciones
 Como definen los conceptos
Ejercicio siguientes?
rápido
Innovación tecnológica

Innovación social

Innovación publica
 Innovación tecnológica
• la innovación tecnológica debe "ser definida como la primera aplicación de la ciencia y la
tecnología en una nueva dirección, seguida de un éxito comercial" (OCDE, 1971).

-> productos y procedimientos de producción: novedad y sanción positiva del mercado

Cual es el riesgo para innovación que no tiene valor comercial?

Se les ocurre ejemplos?
Innovación
Abierta
“La innovación abierta asume que
las empresas pueden y deben
usar ideas externas tanto como
internas, así como caminos
internos y externos hacia el
mercado (…) Ideas valorables
pueden provenir de dentro o
fuera de la empresa y pueden
llegar al mercado por dentro o
fuera de la empresa también.
Henry Chesbrough
 Innovación social
• La innovación social es el proceso de desarrollar e implementar soluciones
efectivas para problemas sociales y ambientales, muchas veces sistémicos,
defendiendo el progreso social. (Stanford Business)

-> No es prerrogativa de ningún tipo de organización o estructura legal

-> requiere la colaboración de gobiernos, sector privado y del mundo de las ONG
 Innovación Publica
• “la innovación de manera amplia consiste en implementar algo nuevo para un
contexto determinado con el objetivo de generar impacto y sirve como estrategia
proactiva que los gobiernos pueden utilizar para responder, adaptarse y
prepararse ante los desafíos públicos” OECD, 2019

-> Rol del estado

-> Orientada específicamente a resolver desafíos publicos

 • Vinculo innovación/desigualdad: • Innovación por y para las
clases mas humildes:
- Distribución del ingreso: quien se
beneficia? - Criterio del precio. Que otras
características una innovación
- Mejoras para las clases media y
para poblaciones mas pobres
Pistas para la trabajadora
debe tener?
- Innovaciones desde las organizaciones
innovación y populares
- Posibilidades de
financiamiento
el desarrollo
inclusivo • Innovación y brecha productiva:
• Información y comunicación:
- Problema de las “islas de excelencia” o
- Necesidad de infraestructura
“polos de productividad”
- Cuestión de la escala
- Formación, información,
financiamiento – desconexión con otros
sectores
- Circulación del conocimiento
El Sillicon
Valley
• Que les parece necesario para la
innovacion segun este mapa?

• Hay cosas que no aparecen en el

mapa que les parece
fundamental?
 Silicon Valley -> investigaciones
y producciones desarrolladas en
otros territorios tanto como
estuvo abierto a la recepción de
competencias exógenas
la
silicolonización -> entorno institucional e
industrial
del mundo
-> supuestas “virtudes
igualitarias”
PERO: su estructura de
conjunto resulta de una
tradición propia
Figura del “startupper
visionario” hasta el
“colaborador creativo” o el
“emprendedor autónomo”
“polos de competitividad” que
benefician de subvenciones
acordadas por los gobiernos o
las colectividades territoriales
Aeropuertos Bay Area Universidades Bay Area
La contra cara del modelo
 Como entienden la diferencia
entre gobierno electrónico y
gobierno digital?

Antes de Se les ocurre ejemplos?

empezar…

Por que les parece necesaria la

transformación hacia un
gobierno electrónico o digital?
 Gobierno
electrónico o
gobierno
digital?

Innovación publica:
-> ir más allá de lo gubernamental.
Implica un compromiso cívico que se expresa en términos colaborativos entre ciudadanos, funcionarios
públicos y sector privado, que apunta a producir cambios en valores, actitudes, procesos y liderazgos para la
co-creación de decisiones y políticas públicas que logren el mejoramiento del aprovisionamiento de los
servicios públicos.
 - Impulsado por los ciudadanos

->permitir que los ciudadanos y las empresas

(es decir, los usuarios de los servicios)
determinen sus propias necesidades, las
Centrado en el cuales sirven para reforzar el diseño de
políticas y servicios públicos.
ciudadano (citizen
driven) -> pueden todos los ciudadanos y empresas
participar por igual?
 El grado en que un gobierno llega al público sin
esperar reaccionar a solicitudes formales.

Proactividad – - divulgación de los datos (en formatos abiertos)

centrado en el - prestación de servicios a los usuarios antes de que

sean solicitados

usuario (user - gobiernos que buscan de forma proactiva

retroalimentación por parte de los ciudadanos
driven) sobre la calidad de los servicios
- permitir que los ciudadanos accedan a información
sobre servicios públicos en tiempo real
 Es un gobierno basado en datos
-> grado en que un gobierno informa y
aborda el diseño, la entrega y el control de
políticas y servicios públicos a través de la
Centrado en datos gestión y el uso de datos
– (data driven)
Que tipo de datos tiene un gobierno? Como
los recolecta?
Para que son útiles?
Que otros datos podrían ser útiles?
 Grado en que un gobierno incorpora todo el potencial
de las tecnologías digitales para la formulación y
diseño de políticas y servicios públicos.

-> movilización de nuevas tecnologías para

reconsiderar, rediseñar y simplificar los procesos y
procedimientos internos con el fin de brindar
Digital por diseño servicios eficientes y sostenibles que sean impulsados
por los ciudadanos, independientemente del canal
que utilice el usuario para interactuar con las
autoridades.

Es el contrario de digital por defecto.

 Grado en que los gobiernos utilizan las
tecnologías (y los datos) para aprovechar la
El gobierno como creatividad de la población y crear
colaboraciones para abordar los desafíos de
plataforma las políticas.

Se les ocurren ejemplos?

 Grado en que un gobierno utiliza las tecnologías
digitales para:

- comprometerse y colaborar con todos los actores y

recopilar información para formular políticas más
colaborativas

Abierto por diseño - compartir datos gubernamentales en formatos

abiertos y legibles por máquina
- Abrirse al conocimiento externo para codiseñar sus
procesos

Pueden pensar en oportunidades y riesgos vinculados

a estas reglas de juego predeterminadas?
 Ejercicio en grupos
• Conectarse a la pagina siguiente: https://www.argentina.gob.ar/jefatura/innovacion-publica

Conocían a estos servicios?

Cual es el ministerio a cargo del gobierno digital hoy en dia?
En que medida estos servicios responden a los objetivos de un gobierno digital definidos en el documento de la OCDE?
Que les llama la atención?

• Pensar en iniciativas locales de gobierno digital y hacer un breve análisis:

Provincia de Buenos Aires: https://www.gba.gob.ar/provinciaabierta
CABA: https://www.buenosaires.gob.ar/jefaturadegabinete/innovacion
Rosario: https://www.rosario.gob.ar/inicio/

Hay una diferencia entre la forma de pensar un gobierno digital para Argentina y para otras escalas?
Que no podria faltar en escalas mas chicas que no necesariamente se traduce a nivel pais?
Que es una estrategia digital?