Alcaldía Municipal SISTEMA INTEGRADO DE RG-FC-

Miraflores MACROPROCESO CÓDIGO

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PLAN DE CONTINGENCIA

INTRODUCCION:

Es un conjunto de acciones planificadas que ejecutara el actual Gobierno

Construyendo Futuro para Miraflores ante la posible pérdida de información,
destrucción, robo y otras amenazas, que presenten los equipos de cómputo, la red
o el sistema de información a la hora de realizar el cargue al aplicativo.

Es de anotar que la información consumada en este documento nace de la

necesidad de llevar a cabo de manera exitosa el proceso de cargue de la
información al aplicativo de la RPC 2020-2023 en la garantía de derechos de la
primera infancia, infancia, adolescencia y juventud; y de esta manera tener una
alternativa frente a variables, condiciones y particularidades del territorio.

Podemos presentar pérdidas catastróficas en la red, pueden ser por desastres

como, incendios, terremoto, sabotajes entre o por fallas técnicas que pueden ser
errores humanos o fallas técnicas los cuales se presentan físico irreparable. Por
esto es importante contar con un plan de contingencia adecuado el cual ayude a la
administración a recuperarse rápidamente y poder procesar la información.

Es importante manejar la información, por esto necesitamos garantizar tiempos

mínimos para no originar distorsiones es importante saber cómo actuar ante
cualquier situación, que recursos necesitamos para poder cumplir con las
actividades.
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OBJETIVO GENERAL:

Garantizar la continuidad de los servicios de informática y telecomunicaciones a

través de la elaboración y ejecución de procesos, ante cualquier eventualidad o
desastre que pueda ocurrir a la hora de cargar la información de la RPC 2020-
2023 al aplicativo web asignado por la Procuraduría.

OBJETIVO ESPECIFICOS:

 Identificar los elementos, sistemas, aplicaciones o funciones de la red de

datos que sean críticos ante cualquier eventualidad para reducir los efectos
negativos ocasionados por el caos.
 Reducir el nivel de riesgo a la hora de cargar la información a la plataforma
 Implementar el plan de contingencia para emergencias de origen interna y
externa.

EVALUACION Y DIAGNOSTICO:

En caso de una eventualidad o desastre que conlleve las necesidades de

contingencia de nivel operativo el personal responsable del equipo, aplicación o
funciones de la red se hará cargo de la aplicación de este, sin embargo, si es un
desastre natural o público se contactará con la entidad encargada de resolver la
eventualidad.
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PANORAMA DE RIESGOS:

Las fallas a considerar dentro de este plan de contingencia son:

 La red eléctrica
 Red de datos
 Problemas con el servidor
 Servicios de internet

PLAN DE ACCION:

Planta de emergencia: 1. Contar con una planta de potencia regulada que

suministre energía in situ. 2. Supervisar periódicamente el nivel de combustible,
agua, baterías todo lo necesario para que funcione adecuadamente ante cualquier
eventualidad. 3. Realizar periódicamente un mantenimiento preventivo. 4. Contar
con equipo contra incendios cerca de la planta eléctrica. 5. Contar con el mapa
eléctrico del área. 6. Contar con tierras físicas independientes a la de los servicios
de telecomunicaciones.

Descargas electicas en las antenas: Posiblemente una descarga eléctrica en

una de las antenas de comunicaciones genere un daño mayor en todo el gabinete
de red. En cualquiera de los casos, se informará al proveedor de la red de
radiofrecuencia para la reparación o reemplazo de los dispositivos afectados.

Perdidas de la conexión a internet: La administración municipal cuenta con una

conexión de banda ancha atreves de un canal dedicado de radio frecuencia. El
modem del proveedor del servicio se encuentra ubicado en el cuarto de
comunicaciones y acceden a él desde una red de radio frecuencia punto
multipunto. El acceso a internet se administra desde un FIREWALL físico cuyo
software administrativo se encuentra instalado en la estación de trabajo de la
oficina de MANTENIMIENTO DE SISTEMAS. Cuando ocurre una falla o se
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detecta una caída en el ancho de banda o la señal de Internet, el primer paso es

reiniciar los equipos del proveedor. En caso de que el daño persista se debe
informar de inmediato al área de apoyo del proveedor del servicio.

Para contrarrestar cualquier eventualidad que ponga en riesgo el cargue de la

información al aplicativo web, el equipo técnico de la RPC cuenta con el apoyo de
un profesional con residencia en el municipio de San José, capital del dpto. del
Guaviare, en dado caso de que se requiera de su apoyo dentro del proceso del
cargue de la información a la plataforma.