BRIEF

Campaña captación de socios Cuerpo de Bomberos de

Santiago 2022

Antecedentes

El Cuerpo de Bomberos de Santiago, es una Institución que cubre las 9 comunas más
importantes de Santiago (Vitacura, Las Condes, Barnechea, Santiago, Providencia,
Recoleta, Independencia, Renca y Est. Central) entregando sus servicios de rescates de
emergencias como Incendios, Accidentes autos, Emanaciones tóxicas, terremotos,
aluviones, personas atrapadas, derrumbes, Etc.

Toda la historia e información de servicios, puede encontrarse en www.cbs.cl

El servicio es ampliamente conocido y apreciado por la comunidad, destacándose esta

Institución como una de las más valoradas según variadas encuestas. Desee hace años
marca entre 98 y 99% de aprobación ciudadana muy por sobre otra cualquiera institución
pública o privada del país.

El servicio ha evolucionado mucho estos últimos 30 - 40 años, en términos que ya no sólo

se trabaja en incendios como el pasado, sino en todo tipo de emergencias siendo hoy una
de las principales, el rescate de personas atrapadas en distintos tipos de accidentes. Los
Bomberos son habitualmente protagonistas en accidentes vehiculares, derrumbes,
terremotos, tsunamis, aluviones, y todo tipo de desastres naturales y otros provocados
por el hombre.

Este año se cumplen 159 años de ayuda ininterrumpida a la comunidad.

Desde el año 1994 se están haciendo cada 3 años, distintas campañas de captación de
socios, convirtiendo al Voluntariado en una gigantesca fuerza de captación y utilizando los
medios masivos y selectivos para sensibilizar a la comunidad. Actualmente existen cerca
de 70 mil socios activos que colaboran con un promedio de $5.500 anuales siendo esta
vía la más importante de financiamiento aportando más del 60%.

Bomberos quiere seguir con su labor por muchos años más, y para eso debe invertir en
equipos, capacitación, material rodante, remodelación de cuarteles, centro de
entrenamiento, y mucho más para estar al día con la tecnología y las necesidades que
cada día demanda la Ciudad. Toda esa inversión va en beneficio directo de la comunidad.
Invertir en Bomberos, es invertir en su propia seguridad.

Insight

“Me encanta la labor que hace Bomberos, me siento protegido junto a mi entorno.
Valoro mucho su dedicación y admiro que se mantengan como Voluntarios. También
estoy consciente que ellos siempre necesitan recursos y de alguna forma siento que
 debería colaborar y así hacerme responsable también por la seguridad mía y de
quienes me rodean”.

Target

La campaña es multitarget, sin embargo el actual socio colaborador se centra en

hombres y mujeres mayoritariamente mayores de 28 años, en todo Chile.
El GSE es A,B,C1 y C2 y actualmente hay un mayor número de mujeres que colaboran.
En el caso de esta campaña, la comunicación debería segmentarse en las comunas que
atiende el CBS, descritas anteriormente.

Estrategia general:

 Transformar a los 2.400 voluntarios en una gigantesca fuerza de captación de socios

que aborde al público en lugares de alto flujo ( malls, supermercados, calles, paseos,
etc.)
 Darles apoyo comunicacional para que la actividad tenga credibilidad y le sea fácil al
Voluntario el poder captar
 Entregarles las herramientas adecuadas y de motivación para que el Voluntario tenga
ganas de captar muchos socios
 Desarrollar distintas herramientas para sensibilizar a la comunidad y se inscriba en
forma espontánea a través de la web de campaña. (www.ayudabomberos.cl)
 Generar el mayor flujo posible a la web para así lograr conversiones

Objetivos comunicacionales de la campaña:

 Que el CBS sea percibido como una Institución de ayuda a la comunidad, moderna,
seria y confiable.
 Enaltecer la labor de Bomberos.

Como consecuencia: Lograr al menos 40 mil personas se hagan socios permanentes

con un promedio de $6.000 de donación mensual ( a través de todos los canales)

Fecha campaña: Los voluntarios saldrán a la calle desde el 30 de septiembre y hasta el

24 de octubre. Los días viernes, sábados, domingos y festivos serán mucho más intensos
que el resto de la semana.

¿Qué les pedimos a la agencia digital?.

Lograr la mayor cantidad de socios inscritos digitalmente durante las 3 semanas de

campaña:

 Generar una atractiva parrilla o grilla de publicaciones que motiven hacer clic y
hacerse socio
 Evaluar y utilizar distintas estrategias digitales incluyendo influencers (a modo pro
bono), embajadores de marca, virales, remarketing, uso de RRSS, Google ads, etc.
 Conseguir de manera pro bono espacios en distintos portales web para publicar la
campaña digital ya sea con banners, pop up o lo que sea

Omnicanalidad:
La campaña debe lograr el objetivo de ser absolutamente omnicanal, no sólo incentivando
hacer clic, sino también ayudando a que la gente se acerque a los distintos puntos de
captación para inscribirse presencialmente con Bomberos.

La campaña digital será el soporte comunicacional de la campaña ya que no habrá

campaña off line.

Contaremos con una campaña de RRPP a través de distintas notas y reportajes en

medios.

Portal de inscripción socios:

La conversión será concretada a través del sitio: www.ayudabomberos.cl, en donde las
personas pueden elegir incluso con qué Compañía quieren colaborar. El sitio ya se
encuentra funcionando y sólo se le harán ajustes de formularios y gráfica.
Allí las personas podrán inscribirse a través de distintos medios de pago como Cuentas
corrientes, tarjetas de crédito, de tiendas y de cuentas de servicios.

Presupuesto estimado de inversión:

$40 millones en total incluyendo todos los gastos tanto de exhibición, como de
producción.

Meta esperada para conversión digital:

Esperamos a través de este canal, lograr que al menos 5 mil personas se inscriban como
socios con una cuota promedio de $7.000 de donación mensual.

Como parte del brief, pueden revisar:

 www.cbs.cl sitio con historia y antecedentes de la Institución

 www.ayudabomberos.cl Sitio captación de socios
 www.sociosdebomberos.cl Sitio beneficios para socios

Campaña creativa:

Adjunto gráfica principal de campaña con conceptos a utilizar, es una idea preliminar que
está en proceso de desarrollo: