INTRODUCCIÓN
ETIMOLOGÍA
E
l concepto de  Inteligencia Emocional  ha
llegado a prácticamente todos los
rincones de nuestro planeta, en forma de
tiras cómicas, programas educativos,
juguetes que dicen contribuir a su
desarrollo o anuncios clasificados de personas que
afirman buscarla en sus parejas. Incluso la UNESCO puso
en marcha una iniciativa mundial en 2002, y remitió a los
ministros de educación de 140 países una declaración
con los 10 principios básicos imprescindibles para poner
en marcha programas de aprendizaje social y emocional.
No en vano, la Harvard Business Review ha llegado a
calificar a la inteligencia emocional como un concepto
revolucionario, una noción arrolladora, una de las ideas
más influyentes de la década en el mundo empresarial.
Daniel Goleman ha intentado desentrañar qué factores
determinan las marcadas diferencias que existen, por
ejemplo, entre un trabajador “estrella” y cualquier otro
ubicado en un punto medio, o entre un psicópata asocial
y un líder carismático.
Su tesis defiende que, con mucha frecuencia, la
diferencia radica en ese conjunto de habilidades que ha
llamado “inteligencia emocional”, entre las que destacan
el autocontrol, el entusiasmo, la empatía, la
perseverancia y la capacidad para motivarse a uno
mismo. Si bien una parte de estas habilidades pueden
venir configuradas en nuestro equipaje genético, y otras
tantas se moldean durante los primeros años de vida, la
evidencia respaldada por abundantes investigaciones
demuestra que las habilidades emocionales son
susceptibles de aprenderse y perfeccionarse a lo largo de
la vida, si para ello se utilizan los métodos adecuados.
Etimológicamente, el término emoción viene
del latín emotĭo, que significa “movimiento o
impulso”, “aquello que te mueve hacia”.
NATURALEZA DE
LA I. M.
Hasta la fecha no ha sido posible determinar todavía
el motivo exacto que indujo a un brillante estudiante
de secundaria a apuñalar con un cuchillo de cocina a
David Pologruto, su profesor de física.
¿Cómo puede una persona con un nivel de
inteligencia tan elevado llegar a cometer un acto tan
estúpido?
La respuesta necesariamente radica en que la
inteligencia académica tiene poco que ver con la vida
emocional. Hasta las personas más descollantes y
con un CI más elevado pueden ser pésimos
timoneles de su vida y llegar a zozobrar en los
escollos de las pasiones desenfrenadas y los
impulsos ingobernables.
LA MEMORIA
EMOCIONAL
Las opiniones inconscientes son recuerdos
emocionales que se almacenan en la amígdala. El
hipocampo registra los hechos puros, y la amígdala
es la encargada de registrar el «clima emocional»
que acompaña a estos hechos. Para LeDoux «el
hipocampo es una estructura fundamental para
reconocer un rostro como el de su prima, pero es la
amígdala la que le agrega el clima emocional de que
no parece tenerla en mucha estima». Esto significa
que el cerebro dispone de dos sistemas de registro,
uno para los hechos ordinarios y otro para los
recuerdos con una intensa carga emocional.
CONCLUSIÓN
La inteligencia emocional es un concepto, en
gran parte hipotético, que
agruparía cogniciones y conductas útiles para
apreciar y expresar de manera justa las
emociones propias y las de otros.
Por tanto, la inteligencia emocional es la
capacidad de procesamiento de la
información emocional que sirve para adaptar
nuestra conducta y procesos mentales a una
determinada situación o contexto. Cuanta mayor
capacidad tengamos de resolver este tipo de
problemas, mayor inteligencia emocional
tendremos.
 influencia, liderazgo, gestión de conflictos,
BIOGRAFIA CARACTERÍSTICA cooperación o trabajo en equipo, entre otros.
S DE LA I. M.
 Capacidad de motivarnos a nosotros mismos.
Daniel Goleman (Stockton,  Perseverar en el empaño a pesar de los fracasos.
California, 1946) es un  Controlar los impulsos.
reputado psicólogo  Regular nuestros estados de ánimo.
estadounidense,
graduado en el Amherst
College y doctorado por la
Universidad de Harvard.
Tras pasar varios años como
investigador y profesor en
distintas instituciones universitarias dio un giro a
su carrera profesional y se incorporó a la
revista Psychology Today. Posteriormente trabajaría
durante doce años en la sección de psicología de The
New York Times.
Durante su etapa como periodista publicó el
libro Inteligencia Emocional (Kairós, 1996), que
rápidamente se convertiría en bestseller, vendiendo  Evitar que la angustia interfiera con nuestras
facultades racionales.
millones de copias en todo el mundo. La gran acogida
 Capacidad de empatizar y confiar en los demás.
que tuvo este libro entre la comunidad empresarial le
llevó a escribir La práctica de la inteligencia
emocional (Kairós, 1999). Otros de sus libros destacados
son: La salud emocional: conversaciones con el Dalai
Lama sobre la salud, las emociones y la mente (Kairós,
1997), El punto ciego (Plaza & Janés, 1999), El espíritu
 Conciencia de sí mismo: es la capacidad de
creativo (Ediciones B , 2000), El líder resonante crea
reconocer los sentimientos que uno tiene, y están
más (Plaza & Janés, 2002) escrito junto a Richard directamente relacionados con la conciencia
Boyatzis, Inteligencia social (Kairós, 2006), Inteligencia emocional y la confianza en uno mismo.
ecológica (Kairós, 2009), y Focus (Kairós, 2013).  Autorregulación: es la manera de decidir y controlar
En la actualidad, Goleman es codirector del Consortium cuánto va a TEORÍAS DE LA
durar una emoción I. intensidad
y qué
for Research on Emotional Intelligence in tendrá mediante técnicasM. como el autocontrol, la
Organizations en la Universidad Rutgers, que tiene como confiabilidad, la adaptabilidad o la innovación.
misión fomentar la investigación sobre el papel que  Motivación: relacionada con el positivismo, el
juega la inteligencia emocional en la excelencia. compromiso y la iniciativa para llegar a los objetivos
pautados.
 Empatía: es tal vez una de las más conocidas, y
consiste en ver y entender cómo se sienten los
demás. De esta forma se aprende de los demás y se
consiguen determinados objetivos.
 Habilidades sociales: el tener buenas relaciones
interpersonales es otro de los pasos hacia el éxito.
Se puede lograr mediante la comunicación,
 Inteligencia
De: Emocional
Daniel
Golema
n

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