Datos de identificación

Nombre del Módulo: Ingeniería en Gestión de Proyectos

Nombre de la Evidencia de ¿Cómo es posible aplicar en situaciones en la

Aprendizaje: dirección de proyectos o en la toma de decisiones,
desde un enfoque y pensamiento de sistemas?
i

Introducción.

De acuerdo con su página de internet, Delicadesen S.A. es una empresa digital que vende arreglos florales y se
especializa en la creación de arreglos con flores exóticas. Posee sedes en la Ciudad de México y Querétaro, pero
genera su comercialización principal en Santiago de Querétaro. Delicadesen S.A. se destaca por su forma de
gestionar los proyectos, tiene una metodología llamada Proyecta que ha ido desarrollando poco a poco.

Delicadesen S.A., al implementar Proyecta, pretende un manejo de proyectos óptimo y un entorno de trabajo
estable entre los empleados. La empresa valora, motiva y capacita a su personal para que cada día sean mejores
y tengan la iniciativa de crear e innovar. Esto con la finalidad de que sus trabajadores se sientan orgullosos de
laborar en Delicadesen S.A.

Proyecta es un proceso ágil que ofrece una forma de trabajar interactiva, donde los equipos se autoorganizan y
buscan la mejora continua. Tienen sesiones semanales o diarias para inspeccionar los procesos e involucrar al
cliente en ellos. El director de la empresa sabe que su metodología tiene un enfoque ágil y desea que también
tenga un enfoque de sistemas.

El área de producción tiene como objetivo crear un enfoque de sistemas en el que cada integrante tenga la
oportunidad de crear, crecer, mejorar e interactuar con otras personas para atender proyectos. Sin embargo, no
han logrado incorporar un enfoque de sistemas de forma clara a Proyecta.

El director, que es la persona encargada de controlar y asistir en las reuniones para que todo se lleve a cabo
según Proyecta, tiene un equipo de curación de arreglos que lleva a cabo proyectos para sacar diferentes líneas
de arreglos según la temporada. Este equipo es interdisciplinario; es decir, también hace otras actividades que
tienen que ver con la selección de flores, la comercialización de arreglos con clientes empresariales y la selección
de proveedores.

De acuerdo con la información de ventas, Delicadesen S.A. tiene ventas adecuadas de líneas de arreglos en
2017 y 2018, pero no así en 2019 y 2020; mientras que Proyecta comenzó en 2019. Sin embargo, existe el indicio
de que los proyectos de creación de nuevas líneas de arreglos no están funcionando.

Desarrollo.

1. ¿Cuál es la conclusión a la que llego el director?

Requieren de un enfoque de sistemas más claro en su metodología Proyecta para la toma de decisiones en el
momento de elegir los proyectos de innovación.

2. ¿Cuáles son los cuatro puntos críticos que el asesor detecto?

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 -Proveedores.
-Clientes.
-Producción.
-Equipo de curación de arreglos.

3. ¿Qué propones para diseñar mejor los proyectos de innovación en la empresa y como lo
implementarías?

Estudio de Mercado:
- Conocer las características de los productos y/o servicios de los competidores.
- Cuantificar la cantidad de producto o servicios que generaran.
- Diseñar los canales de distribución idóneo para darlo a conocer.
- Establecer el precio al que se debe vender.

Organigrama
-Descripción de cada uno de los puestos
-Descripción de requisitos que se exigirán al personal para que pueda unirse a trabajar

Financiero
-Determinación de costos de venta o fabricación
-Formulación de estados financieros básicos proyectados.
-Cálculo de indicadores de evaluación financiera.
Técnico
-Descripción de los procesos productivos.

Conclusión.

Es importante sistematizar los lineamientos para la mejora de los procesos de la empresa Delicadesen, esto con
la ayuda de un Ingeniero, determinar el objetivo, analizar las variables e ir sintetizando los puntos específicos
para el buen funcionamiento.

Referencias.

INCAE 2023 ® INCAE Executive Education ® Costa Rica, https://www.incae.edu/es/blog/2017/01/26/el-enfoque-

sistemico-y-sistematico-en-un-proyecto.html

"Proyecto de inversión". Autor: Equipo editorial, Etecé. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en:
https://concepto.de/proyecto-de-inversion/. Última edición: 16 de julio de 2021. Consultado: 31 de mayo de 2023
Fuente: https://concepto.de/proyecto-de-inversion/#ixzz83JPiwFPr

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