PRESENTACION

Amigo Vigilante:

Este manual es una herramienta que le permitirá ser más eficiente en su desempeño.
En el se encuentran resumidos los principales conceptos para ejercer correctamente la
función de VIGILANTE PROFESIONAL.

Ha sido hecho pensando en usted, para que su trabajo satisfaga las exigencias de una
sociedad enfrentada cada día a mayores retos en el área de la seguridad.

Téngalo siempre a la mano, léalo, consúltelo. Su tamaño pequeño permite guardarlo en

un lugar seguro.

INTRODUCCION

La seguridad privada es una verdadera industria nacional que genera 180.000 empleos
directos y sustento a más de 500.000 personas.

Los gobiernos de todos los países libres y desarrollados tienen muy bien organizada la
seguridad privada y los vigilantes profesionales son vistos como ciudadanos ejemplares.

La seguridad privada nace de la necesidad de proteger los bienes y la vida a particulares,

en complemento de la labor de los organismos de seguridad del Estado, ante las amenazas
y los riesgos que ocasionan los delincuentes.

La vigilancia, como una profesión organizada, es relativamente reciente. El vigilante es

fundamento esencial e imprescindible de la seguridad privada.
Los fundamentos de la vigilancia son:

Prevención – Disuasión – Acción – Resultados

ESTATUTO DE VIGILANCIA PRIVADA

El estatuto de vigilancia y seguridad privada es la norma legal que reglamenta el ejercicio

de la profesión del vigilante.

Fue aprobado mediante el decreto 356 del 11 de febrero de 1994.

En el, básicamente, se establece lo siguiente

- La seguridad privada es una actividad amparada por la ley.

- Para su ejercicio se requiere permiso del Estado.
- Las modalidades del servicio de vigilancia.
Artículo 2 : Servicio de vigilancia y seguridad privada: Son las actividades que en forma
remunerada o en beneficio de una organización pública o privad, desarrollan las personas
naturales o jurídicas.

Artículo 5 Medios para la prestación de servicios d vigilancia y seguridad privadas: Sólo

podrán utilizar para el desarrollo de sus actividades aquellas armas de fuego, recursos
humanos, animales, tecnológicos o materiales, vehículos e instalaciones físicas.

Artículo 6 Modalidades para la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada.

Vigilancia fija , Vigilancia móvil, Escolta, Transporte de valores.

Artículo 73: Objetivo de la vigilancia y seguridad privada: La finalidad en cualquiera de

sus modalidades, es la de disminuir y prevenir las amenazas que afecten o puedan afectar
la vida, la integridad personal, sin alterar o perturbar las condiciones para el ejercicio de
los derechos y libertades públicas de la ciudadanía.

Artículo 109 Archivos: La superintendencia de vigilancia y seguridad privada en

coordinación con la policía nacional, llevará un archivo fotográfico y reseña
dactiloscópica del personal integrante de los servicios de vigilancia y seguridad privada.

Resolución 4007 del 30 de septiembre de 1996

Dice que el personal de vigilancia debe adelantar cuatro niveles consecutivos ( uno cada
año ) de capacitación, cada nivel de 50 horas para un total de 200 horas

EL MERITO DE SER VIGILANTE

Que es un vigilante:

Es el principal elemento del sistema de seguridad privada. Nunca podrá ser

reemplazado; la electrónica y demás adelantos tecnológicos únicamente serán su
complemento. En esencia, es un hombre que observa.

Hasta hace poco se tenía el concepto de que profesional era aquella persona que
poseía una carrera o un titulo universitario. Este concepto es erróneo. Profesional
es toda persona que realiza su labor con calidad, responsabilidad y eficiencia
dando lo mejor de sí mismo, sin escatimar esfuerzo con el solo interés de hacer
bien su trabajo cualquiera que este sea.

Cuando se inició la Seguridad Privada en Colombia, no tuvo una buena acogida,

en las empresas se le discriminaba y se le miraba como el patito feo, para muchos
hacer parte de esta profesión era algo denigrante.

En la actualidad esto ha cambiado radicalmente, el aumento acelerado y

desproporcionado de la inseguridad, le ha permitido a la seguridad el
reconocimiento de indispensable y vital en el funcionamiento y desarrollo de toda
empresa.
 Vale la pena reflexionar sobre su función como vigilante: Cada día de labores
debo pensar “Hoy daré lo mejor de mí” , para que estas personas sigan teniendo
la misma calidad de vida.

Eres importante, con tu labor estás aportando un grano de arena para que estas
personas sigan teniendo un modo de subsistir.

UNA DISCIPLINA PARA POCOS

No todas las personas son aptas para esta función ,así deseen hacer parte de ella,
el requerimiento en el marco legal y en el aspecto personal, exigen al candidato
para esta labor un perfil difícil de llenar.

ASPECTO PERSONAL

- Estado físico óptimo sin limitación de alguno de sus sentidos.

- Capacidad y vitalidad para resistir el estrés por largas jornadas nocturnas.
- Capacidad de interactuar y relacionarse con todo tipo de personas.
- Habilidad para aprender y reciclar todo tipo de conocimientos, indispensables
para el desempeño de su labor.

PRESENTACION PERSONAL

Un vigilante bien presentado es la mejor imagen de la empresa. El Uniforme es el símbolo

básico de identificación de un vigilante y lo distingue del resto de los empleados, por lo
tanto es su responsabilidad usarlo correctamente y con orgullo.

Señor Vigilante no deje de cortarse el cabello a tiempo. Aféitese todos los días, así su
turno sea de noche, la sombra de la barba mal afeitada no contribuye en nada a la
presentación.

¿Qué es Vigilar?
Vigilar es cuidar, proteger Honra, Vida y Bienes puestos a nuestros
cuidados.

¿Qué son los Vigilantes?

Son Ciudadanos privados, cuidando, protegiendo propiedad privada.

VIGILANTES FEMENINOS

La mujer también ha incursionado en el campo de la seguridad, con excelentes resultados.

Hay puestos donde son irremplazables, como en las porterías o recepciones de empresas
donde trabajan damas o que son grandes e importantes. En la atención de visitantes son
muy eficientes.

Generalmente no portan armas, pero no hay que descartar su uso.

Cuando su turno de trabajo inicia o finaliza en horas avanzadas de la noche, o en lugares
muy distantes, es conveniente organizarles un medio seguro de transporte.

Por trabajar en una actividad que hasta hace poco era exclusiva de los varones, tienden a
perder su feminidad, para hacerse respetar; sin embargo esto lo consiguen siendo estrictas,
pero amables.

EL PERFIL DEL VIGILANTE

El vigilante, como todo empleado, debe tener unas condiciones o requisitos

característicos para desempeñarse en forma eficiente. Esto es lo que se denomina “Perfil”

El siguiente es el perfil ideal del vigilante.

Edad 25 a 55 años
Estatura 1.65 a 1.80
Experiencia 3 años como mínimo
Salud Excelente
Figura Atlética (ni flaco ni gordo)
Porte Distinguido
Apariencia Agradable
Visión 20/20
Audición Alta
Defectos físicos Ninguno
Referencias Muy buenas
Deportista En lo posible
Carácter Serio, pero de buen genio
Temperamento Aplomado
Nivel Académico 5 años de primaria, mínimo
Estado civil Casado, con hijos
Antecedentes judiciales Ninguno
Capacidad para trasnochar
Reservista de primer grado

LA ENTREVISTA DE EMPLEO

La primera impresión es la que vale.

Usted debe prepararse para la entrevista de empleo. En ella observaran: su facilidad de
expresión, su presentación personal, su puntualidad, etc.

Le recomiendo seguir estos consejos.

- Salga a tiempo para la entrevista, cosa que llegue con 30 minutos de

anticipación.
- Vaya bien presentado.
- Lleve los documentos solicitados.
- Salude cordialmente.
 - No diga mentiras.
- No hable mucho.
- No exceda la importancia que el factor salario tiene para usted,
- Irradie una imagen de seguridad, autoridad, vivacidad, serenidad y vigor.
- Sepa escuchar.
- Hable tranquilamente; pronunciación lenta, tono bajo de voz.
- Piense antes de hablar.
- No interrumpa a su interlocutor.
- No trate de hacer chistes.
- Mire a la cara, pero no exactamente a los ojos.
- No toque a su entrevistador, no le manoteé.
- Destaque la importancia que para usted tiene su familia.
- Mantenga una actitud tranquila; relájese.
- Recuerde que usted está siendo entrevistado para cargo de vigilante, por lo
tanto exteriorice una imagen de “hombre alerta en el cual se puede confiar”
- Dé las gracias y despídase cortésmente.

LA CONTRATACION

La contratación es el acto jurídico-laboral mediante el cual el vigilante y la empresa

firman un contrato que compromete a las dos partes a cumplir unas obligaciones.

La empresa se obliga a cumplir unas obligaciones como:

Salario.
Seguro Social.
Prestaciones legales.
Caja de compensación familiar.

Y el vigilante se compromete a cumplir a cabalidad con sus funciones, deberes y

obligaciones.
El vigilante debe recibir copia del contrato, del carnet de afiliación al instituto colombiano
de los seguros sociales, la credencial de la superintendencia de seguridad y vigilancia
privada y el carnet de la empresa.

EL UNIFORME

Portar correctamente el uniforme significa practicar en todo tiempo y lugar los siguientes
aspectos:

Gorra: bien puesta. Úsese en forma permanente.

Cabello corto: Melena con gorra es algo antiestético.
Afeitada: La rasurada diaria mejora la apariencia.
Camisa: Limpia y planchada.
Corbata: Color ordenado, bien anudada y en su sitio.
Chaqueta y Pantalón: Plancharse con frecuencia.
Zapatos: Reglamentarios
Medias: De color oscuro, del mismo color del uniforme.
Reglamento: El uniforme se llama así porque es igual para todos. Usted Sr. Vigilante no
es la excepción.
DEBERES GENERALES DEL VIGILANTE

El principal objetivo del vigilante es el de cumplir los deberes básicos y estos son:

PREVENCION – PROTECCION – CONTROL

DEBERES GENERALES DEL VIGILANTE

PROTECCION – CONTROL

Esto incluye las normas técnicas sobre seguridad contra incendios y que presentan las
medidas para prevenir accidentes que pueden ser causados por cualquier tipo de incendios
y cuya aplicación evitará riesgos a la vida e integridad de las personas así como a los
bienes de la empresa.
También incluye siniestros naturales, tales como: Robos daños terrorismo, atentádos
actividades clandestinas, terremotos e inundaciones.

Por lo tanto tenga en cuenta lo siguiente:

- Informe cualquier violación a la seguridad siendo veraz y oportuno.
- Evite ser sorprendido por situaciones inesperadas.
- Corte las bromas pesadas con los compañeros y demás empleados.
- Porte el carné de identificación para poder exigir.
- No puede recibir visitas de amigos, ni de familiares.
- No puede interferir en polémicas de política
- Tenga siempre una linterna, un lapicero, y una libreta de apuntes.
- No permita la entrada de vendedores ambulantes.
- Trate de no dejar entrar perros a la empresa.
- En la portería no deben permanecer empleados, visitantes ni familiares.

EQUIPO DEL VIGILANTE Y DEL ESCOLTA

El vigilante debe contar con los medios y herramientas para el cumplimiento de sus tareas,
un listado del equipo es el siguiente:
- El uniforme, que debe vestir en forma impecable, con los distintivos
reglamentarios ( escudo metálico en la gorra, escudo en el hombro, escudo
metálico con la respectiva serie en el pecho)
- El armamento, que se debe portar de acuerdo a lo reglamentado(revólver,
pistola o escopeta)
- El libro de minuta.
- Manual de operaciones de seguridad de la empresa.
- En caso necesario se deben tener y de acuerdo al puesto: radio de
comunicaciones, cargador de pilas, poncho, reloj de marcación, linterna, botas
pantaneras, pitos, capas.

Otros elementos alternos que deben saber utilizar, dentro de la función de seguridad son:
- Los sistemas de alarmas. – La central de radio
- Los sistemas de iluminación. – Las torres de vigilancia
 - Los sistemas de detección. - Reflectores
- Los equipos de contra incendio. – Luces de bengalas
- Los perros adiestrados. – Plantas eléctricas
- La central telefónica. – Botiquín de primeros auxilios

La dotación del equipo del escolta depende de la función que desempeña, sin embargo
podemos decir que puede contar con el siguiente equipo:

- Armamento ( revólver, pistola, escopeta, sub-ametralladora o lanza gases)

- Chaleco anti-balas.
- Radio de comunicaciones.

Como equipo especial, se encuentran:

- Los vehículos blindados.
- Los vehículos de apoyo.
- Equipo anti-explosivos.
- Luces de bengalas.

Documentación.

Para los hombres que trabajan en seguridad se hace necesario el porte de los siguientes
documentos:
- Cédula de ciudadanía.
- Libreta militar.
- Pasado judicial vigente.
- En caso de porte de arma el salvoconducto del arma ( Este se encuentra
reglamentado en el decreto 2535/ 93 art. 79.
- Credencial de la superintendencia de vigilancia y seguridad privada.
- Credencial de la empresa

LAS CONSIGNAS

Las consignas son actividades específicas que debe realizar el vigilante mientras se
encuentra de servicio.

Las consignas son de 4 clases:

- Generales
- Permanentes
- Especiales
- Eventuales

Generales: Son comunes a todos los puestos de vigilancia. Ejemplo: No prestar el arma
de dotación. Generalmente se confunden con las funciones.
Permanentes: Debe cumplirlas siempre, son características de ese puesto de vigilancia.
Ejemplo: No permitir que fumen en ese lugar.

Especiales: Son instrucciones muy claras y específicas para un determinado puesto.

Ejemplo: No dejar parquear vehículos frente al banco.

Eventuales: Son ordenes esporádicas que se le imparten al vigilante. Ejemplo: No dejar

ingresar a determinada persona.

Una de las faltas más graves de un vigilante es no cumplir las consignas. Si tiene dudas,
pida aclaración. Si la consigna no es dada por escrito, escriba en el libro del puesto o en
su libreta.

Si alguien se disgusta con la consigna cuyo cumplimiento usted está exigiendo, pídale
que colabore y que después le reclame a la persona que impartió la consigna; pues su
deber es hacerla cumplir.
.

A. Comportamiento general
- Puntualidad: Preséntese a recibir el turno 15 minutos de anticipación.
- Responsabilidad: No se retire del puesto hasta que no haya llegado el
compañero.
- Prohibición: No fume o coma en el puesto.
- Confianza: Evite excesos con la gente.
- Alerta: Mantener los ojos abiertos y los oídos despiertos.
- Conocimiento: Estudie y cumpla las consignas y normas expedidas por la
compañía y el usuario.

B. El puesto de vigilancia
- Conocimiento: Ud., debe conocer muy bien su puesto, puntos críticos
- Registros: En el libro de Minuta anotar todo lo que ocurre en su turno.
- Entrega del puesto: El vigilante que se encuentre en buenas condiciones.
- Visitas: Las visitas en el puesto están prohibidas.
- Descuido: Escuchar radio, leer revistas, puede ser sorprendido.
- Supervisor: Estar atento a la llegada del supervisor.
- Orden: Modelo de aseo y orden.
- Controles: Conocer manejo de llaves, interruptores, extintores.
- Al recibir el puesto: Lea la minuta, consignas escritas, revise el inventario.

C. El relevo del puesto

- Importancia: Al entregar y recibir requiere toda su atención.

- Uniforme: El relevo se efectuara completamente uniformado.
- Arma: Verificar estado, funcionamiento, numero munición, funda, permiso.
- Inventario: De todos los elementos bajo su responsabilidad.
- Firma de la minuta.
- Recorrido: Verificar las instalaciones.
- Informe: Llamar a la central e informar del puesto.
- Documentación.
- Protección: No deje el puesto desprotegido.
 D. El arma de dotación

- Amenaza: No amenace a ninguna persona.

- Intervención: Con el arma en problemas ajenos.
- Legitima defensa:
- Porte.
- Precaución.
- Decálogo de seguridad.

E. La Credencial

- Uso: La credencial es su identificación.

- Devolución: Ser devuelta al dejar el cargo.

- Vigencia: Tiene un periodo fijo.

Elementos personales básicos

El Vigilante debe mantener en supuesto de trabajo los siguientes elementos de tipo

personal.

Documentos:
- Cédula de ciudadanía - Libreta Militar
- Carné de la empresa - Tarjeta Seguro Social
- Permiso porte arma - Credencial

Elementos personales

- Agenda de bolsillo - Lápiz, Lapicero

- Lista de teléfonos - Reloj
- Dinero suelto - Tarjeta sangre, RH
- Linterna y pilas

CONTROL DE PERSONAL Y ELEMENTOS

Cuando esté asignado a un puesto de entrada, portería o recepción o control de personal,

esta labor exige el máximo de cortesía y firmeza en sus conocimientos.

Observe detenidamente a toda persona que entre o salga, recuerde registrar todo paquete,
maletín, cajas o portafolio sin introducir sus manos.

Conozca las firmas que le dan salida a los elementos de la empresa, anote todo lo que
salga en la minuta que se debe llevar en cada puesto, anote la persona que autorizó, la
persona que saca el elemento, el elemento en si, la hora y el día. Si tiene alguna duda,
consulte.
Revise cada día que recibe el turno, las hojas del libro las cuales deben estar numeradas,
si falta algún informe.
Observe el estado anímico de los visitantes, recuerde que los delincuentes también son
humanos y ellos sienten miedo.
El miedo, usted señor vigilante, lo sabe, se trasluce en:

Sudor, inquietud, bostezos, temblor, palidez, risa nerviosa y apresuramiento para actuar.

El vigilante en una portería o recepción debe:

a. Averiguar al visitante con quién desea hablar.

b. Comunicarse con la persona solicitada, informar de la presencia del visitante.
c. Una vez autorizada la entrada de la persona, debe proceder a solicitar un
documento de identidad, dándole a cambio la escarapela o el pase de visitante,
instruyéndolo a esa persona que debe portarlo en lugar visible, informándole la
ruta a seguir y que ese pase solo le da derecho a visitar la dependencia deseada o
solicitada.
d. Cuando el visitante termine su visita, debe entregarle el documento de identidad
y dejar consignada la anotación respectiva, con hora de entrada y salida.
e. En relación con el teléfono, tenga en cuenta lo siguiente:

- No lo deje timbrar más de dos veces, responda rápidamente.

- Hable directamente a la bocina y en forma clara.
- Escuche con atención y sea breve.
- Anote las preguntas o mensajes.
- Siempre identifíquese y salude.
- Recuerde el teléfono no es para hacer visitas.
- Cuando cuelgue hágalo en forma suave.
- No atienda dos cosas a la vez, si es solicitado por una persona mientras habla
por teléfono, solicite sea esperado, para atenderlo con mayor eficacia.

PROHIBICIONES EN EL TRABAJO

- Llegar retardado a su turno.

- Llegar a su puesto con radios, libros o revistas que lo distraigan de su labor.
- Llegar a su trabajo en estado de embriaguez o enguayabado.
- Presentarse a recibir el puesto sin su uniforme reglamentario.
- Presentarse sucio, desaliñado, sin afeitar.
- Discutir o criticar las órdenes de sus superiores.
- Ingerir bebidas embriagantes durante su trabajo.
- Conducir los vehículos o introducirse y permanecer dentro de ellos.
- Prestar el arma.
- Permitir que se le falte el respeto.
- Jugar o utilizar chanzas pesadas con sus compañeros.
 - Recibir alimentos, bebidas, cigarrillos de personas extrañas.
- Suministrar a extraños información sobre la empresa.
- Atender asuntos personales durante el trabajo.
- Utilizar el teléfono para asuntos personales.
- Establecer amistad o familiaridad con vendedores ambulantes y empleados.
- Suministrar nombres, direcciones, números telefónicos.
- Ausentarse sin autorización de su lugar.
- Entregar el puesto a quien no está autorizado.

EPOCAS DE MAYOR RIESGO

Hay épocas del año que requiere una mayor atención por parte del Vigilante.

- Fines de semana largos.

- Temporadas de vacaciones.
- Semana Santa.
- Navidad y Año Nuevo.
- Carnaval, ferias, etc.

Se hacen muchas fiestas, se ingiere licor, se viaja, se quema pólvora, se elevan globos.

El mayor número de casos delictivos e incidentes personales, sucede en estos períodos

por consiguiente, usted debe estar más alerta; para no tener problemas con:

- El licor
- Los incendios
- Los robos
- Los paquetes extraños
- La suplantación

PROCEDIMIENTOS DE PATRULLAJES

Cuando se le asigne la misión de patrullero o ronda, se hace necesario que esté alerta
sobre todo en horas nocturnas, con el fin de que no se deje sorprender.

Durante sus recorridos diurnos es indispensable que no interfiera en el trabajo de los

demás empleados. Su misión es verificar constantemente las áreas y en especial aquellas
que son restringidas para visitantes.

Cuando sorprenda a una persona visitante sin el carné de identificación “solicítelo –

exíjalo” usted es autoridad dentro de la empresa, si no lo porta reténgalo y llévelo
inmediatamente ante su superior.
No permita los juegos de azar ni el consumo de bebidas embriagantes dentro de la
empresa por parte de los empleados, la norma es informar al departamento de seguridad.

Al iniciar los patrullajes o rondas nocturnas verifique si:

- Todas las puertas y ventanas están aseguradas?

- Hay signos de fuerza o violencia en ellas?
- Hay ruidos anormales, olores o humo?
- Personas no autorizadas están en las instalaciones?
- Se encuentran apagadas las luces innecesarias?
- Están los extintores en sus sitios?
- Hay colillas encendidas?
- Los equipos eléctricos están encendidos?

Al verificar el área de los baños y sanitarios tenga especial cuidado, estas áreas son
apropiadas para colocar bombas.

Manténgase en la oscuridad, procure andar trayectos cortos de 15 o 20 pasos, deténgase,

observe, mire, no salga a la luz si no es estrictamente necesario.
LA PRESENCIA DE UN SOSPECHOSO:

1. Mantenga la vigilancia permanente sobre esta persona

2. Tenga pleno conocimiento de su área o perímetro donde presta sus servicio, así podrá establecer las intenciones o
dependencias hacia donde se dirige.
3. Si se encuentra de rondero, sigalo guardando una distancia prudente ,asegurando su perímetro y seguridad personal
mientras llega el apoyo .
4. Si se encuentra en la portería y cuenta con un CCTV. O cámaras. Mantenga la vigilancia constante del sospechoso.
5. Active la alarma botón de pánico o sirena.
6. Llame a la policía o cuerpo de seguridad del estado más cercano, también a la empresa o central de monitoreo .
7. Coordine con su compañero por radio u otro medio.
8. Si no tiene compañero, pida apoyo a los usuarios, trabajadores o demás personas que le puedan colaborar en dicha situación.
9. Coordine con los vigilantes de otras entidades o empresas que labore en su sector, para que contribuya o estén atentos a tal
situación.
10. Deje constancia escrita de cada uno de los procedimientos de protocolos adelantados por usted, para que repose como
antecedentes
11. Recuerde que el arma es un instrumento de disuasión, solo se podrá utilizar en caso de injusta y grave agresión, y ante el
riesgo grave e inminente de perder la vida o sufrir grave daño en su integridad, siempre y cuando no se disponga de otro
medio para contrarrestar o repeler el ataque.
12. Los disparos al aire podrían traer consecuencias secundarias, como lesiones o muerte a terceras persona “bala perdida, solo
hágalo como último recurso ya agotado el protocolo de seguridad.

PROCEDIMIENTO DE CAPTURA O APREHENCION

1. Mantenga la vigilancia constante del sospechoso, recuerde que primero es su seguridad.

2. Resguarde su seguridad en una columna, muro, pared o algo que le ofrezca protección.
3. Si se encuentra en un espacio abierto, reduzca la silueta de su cuerpo , tomando una posición de disparo de lado de rodilla,
o tendido en el piso.
4. Proceda a dar órdenes de advertencias cortas y claras ,como ”ALTO ,DETENGASE,LAS MANOS ARRIBA”. Entre otras
ordenes.
5. No vacile en el procedimiento en caso de duda, active la alarma,pida apoyo y resguárdese.
6. No permita que el sospechoso ,introduzca sus manos el los bolsillos, chaquetas, maletines, o bolsos con el pretexto de sacar
algo, porque lom puede sorprender y sacar un arma.
7. Trete de no efectuar el procedimiento solo ya que los delincuentes actúan en grupo y un vigilante sin apoyo es vulnerable
a fácilmente.
8. La mejor postura para la requisa es de rodillas o tendido en el piso, con las manos entrelasadas sobre la cabeza y los pies
cruzados boca abajo. “postura de indefensión”.
9. Este alerta a los alrededores en caso que las condiciones cambien, por nuevos intrusos u otros elementos del medio que se
presenten.
10. Mantenga al aprendido en el lugar seguro , evite dejarle los cordones, correas,vidrios o elementos con los que pueda
producir daño hasta que llegue el apoyo de la policía.
11. Tranquilice al aprendido para que no entre en pánico, no use fuerza innecesaria, si requiere utilizar la fuerza, esta debe ser
proporcional ala agresión recibida djando constancia en el informe.
12. Entréguelo a la autoridad competente, con los derechos del capturado y acta de buen trato, asi su responsabilidad termina
con este trámite.
 13. Tome el nombre del funcionario de policía y su placa al igual que el de la patrulla o moto, que haga presencia y la unidad
a que pertenezca.

MANUAL DE FUNCIONES DEL SUPERVISOR

El supervisor es la piedra de toque de las operaciones de la empresa de seguridad.

El supervisor es la persona que se halla en contacto directo y permanente con los hombres,
sean estos los vigilantes o los Escoltas.

El supervisor tiene toda la autoridad y el respaldo de la Empresa para cumplir con el

objetivo de prestar un excelente servicio, debe dar el ejemplo en toda ocasión de tiempo
y lugar. Solamente así será respetado y sus órdenes serán cumplidas conscientemente y
con toda satisfacción.
La autoridad del supervisor proviene de tres vertientes:
- Su calidad humana que se convierte en guía, orientador, ejemplo, compañero,
jefe y amigo del trabajador.
- Las funciones de mando y dirección asignadas por la empresa por su cargo.
- El mayor o menor grado que le haya sido otorgado por el jefe de operaciones.

El supervisor ejerce su función en base a órdenes .La orden es la esencia de su trabajo.

Una buena orden debe basarse en los siguientes conceptos:

- Clara, precisa y concisa.

- Breve, entendible, y bien entendida.
- Lícita y de posible realización.
- Ante todo, debe ser oportuna, y lo más importante si se cumplió.

Funciones y normas de desempeño

El turno de trabajo, Revisión y Control

- Recibir con 15 minutos de anticipación, con el fin de enterarse de las

novedades en el turno anterior.
- Relevarse ante el jefe de Operaciones.
- Al relevo debidamente uniformado.
- En el relevo informar novedades.
- Una vez relevado se dirige a la central para tener información:

- Instrucciones para el turno entrante

- Personal para transportar a los puestos.
- Material y armamento por entregar.
- Cartas de presentación de nuevo personal.

- Pasar revista del personal asignado al turno.

- Revisar armamento con las novedades.

 - Registrar novedades en el libro del supervisor.

- Reporta por radio las novedades encontradas.

Presentación nuevos vigilantes o escoltas

- Tener en cuenta que el envío de un vigilante nuevo o un escolta se requiere

carta de presentación ante el usuario.
- Cumplido lo anterior, procederá a instalar al hombre en su puesto.

Informes de infracción

- Los informes deben ser imparciales .El supervisor debe informar en forma
clara, sin añadir comentarios sobre responsabilidad.
- Los informes deben ser claros, conciso, precisos y reales.
- Todo informe debe responder los interrogantes: Quién, Qué, Cómo, Cuándo,
Dónde, Por qué.
- El informe debe ser leído en presencia del afectado, debe firmarlo.

Siniestros y calamidades

- En estos deberá informar de inmediato a la empresa y dirigirse al puesto

afectado.
- Conocida la realidad de los hechos, informar a la central, y las acciones
tomadas.
- De robos y atracos tener la precaución de no tocar nada.

Accidentes de transito

- Informar inmediato a la empresa y alas autoridades de transito.

- El vehículo no debe moverse hasta que no se haya elaborado el croquis y el
informe policial.
- Hacer el informe con destino al Departamento de Operaciones.

Inspección de los puestos

- Que el Vigilante conoce las consignas del puesto.

- Pasar revista de la presentación personal.
- Inspeccionar el estado de orden, aseo y presentación del puesto.
- Verificar el registro del libro de minuta.
- Determinar los puntos críticos y hacerlos conocer del vigilante.
- Instruir sobre respeto y cortesía que debe observar con el usuario.

LAS COMUNICACIONES

(Comunicaciones)
Conjunto de medios que sirven para poner en contacto lugares o personas,
comespecialmente, los servicios de correos, teléfonos, telégrafos, faxes y vías
de comunicación como carreteras, ferrocarriles, etc.

Las comunicaciones representan un papel muy importante en la seguridad, ya que este

medio facilita la distribución de la información necesaria para el buen desarrollo y
funcionamiento de sus funciones.
Podemos decir que la comunicación es la interlocución de dos o más personas. Es la
acción de expresar pensamientos y sentimientos a otras personas.

La comunicación esta compuesta por varios elementos:

- Un receptor - Un emisor
- Canal - Mensaje

Los
Economía – Rapidez- Seguridad.

Se crearon para cort

ar distancia; para ahorrar tiempo y facilitar los procesos de la vida personal y laboral.

Los radios pueden ser portátiles, bases móviles en vehículos o bases fijas.

Partes del Radio

- Cuerpo - batería
- Obturador - Selector de canales
- Selector de frecu
- encias - Micrófono
- Selector ON-OFF - Antena
-
-
- Accesorios
CÓDIGO INTERNACIONAL DE LA CLAVE "Q"
Estar pendiente en la
QAP QSO Comunicado o mensaje
frecuencia

QRA Cuál es su nombre ? QSP Puede usted hacer puente a ...

A qué distancia se encuentra

QRB QSQ Tiene usted un doctor a mano ?
usted ?

A dónde se dirige o de
QRD QST Llamada general
donde viene ?

Cuál es mi frecuencia exacta

QRG QSU Debo trasmitir o responder por esta frecuencia
?

QRH Está variando mi frecuencia QSV Trasmita una serie de V's en esta frecuencia
 Cómo está el tono de mi
QRI QSW Trasmitirá usted en esta frecuencia
trasmisión ?

QRJ Recibiendo pobremente QSX Puede escuchar a ... en frecuencia ?

QRK Deme un reporte de señal QSY Voy a cambiar a otra frecuencia

QRL Está usted ocupado ? QSZ Trasmita cada palabra ... veces
QRM Interferencia QTA Debo anular mi mensaje

Le está molestando la
QRN QTB Está de acuerdo con mi conteo
estática ?

QRO Debo aumentar potencia QTC Tengo mensajes para trasmitir

QRP Debo disminuir potencia QTE Cuál es mi posición en relación a la suya

Puede enviarme dos guiones de diez segundos c/u seguidos

QRQ Debo trasmitir más rápido QTG
de su llamada ?

QRR Llamada de emergencia QTH Dirección familiar o comercial

QRS Trasmitir más despacio QTI Cuál es su verdadera ruta ?
QRT Fin de trasmisión QTJ Cuál es su velocidad ?
QRU Algún mensaje para mí ? QTL Cuál es su verdadera dirección ?
QRV A la orden QTN A qué horas salió usted de ...

Reporto que usted esta

QRW QTO Ha salido usted del puerto o ciudad ?
llamando por ...

QRX Espere QTP Va usted ha entrar al puerto muelle o ciudad ?

Puede usted comunicarse con la estación por medio del

QRY Cuál es mi turno ? QTQ
código C.W.

QRZ Nombre de la estación QTR Cuál es la hora exacta ?

Cuál es la potencia de mi Puede enviar su signo de llamada por ... minutos ahora en la
QSA QTS
señal ? frecuencia ... para que su frecuencia pueda ser medida ?

Se está debilitando mi señal Cuáles son las horas durante las cuales su estación esta
QSB QTU
? abierta ?

QSD Está mi clave defectuosa ? QTV Debo de estar atento por usted en la frecuencia

Debo de enviar telegramas

QSG QTX Puede dejar abierta su estación hasta las ... horas
al mismo tiempo

Cuál es el cargo que hay que

QSJ QUA Ha tenido noticias de ...
cobrar por palabra

Puede oirme entre sus Puede darme en el siguiente orden información concerniente
QSK QUB
señales ? a ...

QSL OK, Mensaje recibido QUC Cuál fue ... del último mes que usted recibió de mí ...

Repetir el último telegrama u

QSM QUD Ha recibido la señal urgente enviada por ...
otro ?
QSN Me escuchó en frecuencia ... QUF Ha recibido la señal de desastre enviada por ...

Será usted forzado a parar,

QUG QUH Deme la presión barométrica al nivel del mar
desender o aterrizar

Claves y códigos de las comunicaciones

Código internacional “Q”

QAP: Permanezca en el aire.
QSA: Como me copia.
QSO: Programa a las…
QSL: Entendido el mensaje.
QTH: Sitio de la ubicación.
QTR: Que hora es?
RPT: Repita el mensaje.
TKS: Gracias.
AS: Un momento.
W: Nombre.
R: Recibido.
7.3: Cordial saludo.
14: Un favor
L.500: Llamada telefónica.

Código Alfa o fonético

A. Alfa E. Elsa I. Indio M. Mano P. Pedro T. Tomas

B. Barco F. faro J. José N. Niño Q. Queso U. Uña
C. Carlos G. Gato K. Kilo Ñ. Ñame R. Ratón V. Vino
D. Dado H. Hilo L. Loma O. Oscar S. Santo W. Whisky
Y. Yuca Z. Zapato

Claves en números o código IOC.

Consiste en asignar un valor numérico a cada letra del alfabeto, números acordada por
el jefe de seguridad y luego transmitida a todo el equipo de trabajo.

COMUNICACIONES POR RADIO O TELEFONO

El radio y el teléfono son muy buenos amigos del vigilante sin tales medios de
comunicación
n, esta completamente aislado y por consiguiente solo para enfrentar cualquier
situación de riesgo.
 Parece una exageración, pero el radio o el teléfono le sirven más al vigilante que la
misma arma de dotación; pues al avisar por medio de ellos de una situación de peligro,
el vigilante se multiplica por muchos vigilantes, ya que quien recibe la comunicación
puede informar al supervisor de seguridad, a la patrulla móvil, a la policía, etc.

Hay que mantener el radio en buenas condiciones; esto es, lejos del calor excesivo,
del polvo; no hay que dejarlo caer, no golpearlo, hay que mantener cargada la batería.

Para hablar por radio no olvide oprimir el interruptor. No acerque demasiado el radio
a su boca. Hable por periodos cortos, con frases claras, dé cambio a su interlocutor
para cerciorarse de que está siendo escuchado. Es recomendable mantener el radio
terciado al cuerpo. Es bueno utilizar las palabras y claves establecidas por la empresa
o las utilizadas internacionalmente; esto mantiene el secreto de la comunicación y da
imagen de profesionalismo

IDIOMA PRATCTICO EN COMUNICACIONES

es el conjunto de elementos mediante los cuales se orientan las operaciones en
comunicaciones y que difieren de acuerdo a la compañía o empresa que lo haya diseñado
. a nivel universal sobresale: el código {Q} , código morse, alfabeto brayle y alfabeto para
sordomudos.

EJEMPLO DE INIDCATIVOS
.Genio gerente general
.Genio 1 jefe de personal
.Genio 2 coordinador
.Genio 3 jefe de operaciones
.Genio 4 jefe de logística
.Genio 5 supervisor
.Genio 6 tesorería
.Genio 7 subgerente
.Genio 8 atención al cliente
.Genio 9 secretaria
.Genio 10 portería

MAS EJEMPLO

10-1 accidente 10-11 bus

10-2 amenaza 10-12 camión
10-3 Ambulancia 10-13 auto
10-4 policía 10-14 taxi
10-5 doctor 10-15 particular
10-6 sospechoso 10-16 bomba
10-7 ladrón 10-17 avalancha
10-8 señor 10-18 incendio
10-9 señora 10-19 terremoto
10-10 niño 10-20 bomberos

números

o- negativo 1- primero 2- segundo 3-tercero 4- cuarto

5- quinto 6- sexto 7- séptimo 8- octavo 9- noveno

Recomendaciones en las comunicaciones

- Mensajes breves, específicos, claros y concretos.

- Conocimiento de claves y códigos
- Dejar un espacio en obturar y la transmisión del mensaje.
- Verificar el recibido y entendido del mensaje.
- Conservar el equipo en un lugar seguro, seco.
- Respetar las comunicaciones.
- Permanecer cerca al radio, no descuidarlo.
- Debe estar ubicado lejos de otros equipos como radio transistores, televisores,
y antenas de otras redes.

PRIMEROS AUXILIOS

Los primeros auxilios no son sustitutos de atención médica. Son la primera ayuda que
recibe una victima antes de recibir atención médica profesional. Tienen como objetivo:
-Conservar la vida del lesionado.
- Evitar complicaciones.
- Aliviar el dolor.
- Brindar soporte psicológico.
- Buscar la pronta recuperación del paciente.
Características de los primeros auxilios

Enfocados en una atención:

- Inmediata. El tiempo es vital. Contamos con cinco minutos para actuar.

- Adecuada. Que logre aliviar el dolor, estabilizar la vida del paciente.
- Provisional. Atención primaria antes de ser trasladado al centro asistencial.

1. Determine cómo sucedió el accidente.

2. Determine el sitio donde reside el dolor.
3. Proceda a examinar al lesionado en forma rápida importante verificar sí:
- Esta sangrando o golpes en la cabeza.
- Puede mover la cabeza sin dolor.
- Puede mover las piernas y brazos sin dolor.
- Puede respirar profundamente sin dolor.

Medidas Primarias

- Envíe por ayuda médica competente.

- Mantenerlo cómodo y abrigado.
- Controle a los curiosos.
- Si está inconsciente no le dé líquidos por la boca.
- Tranquilice al lesionado en todo momento.
- Recuerde que el tiempo es el factor más importante en los primeros auxilios.

Aéreas de atención

Cuando se llega al pie del herido Ud. Debe verificar:

- Sí el herido respira o no.
- Sangrado excesivo o hemorragia.
- Shock.
La ayuda médica debe ser prestada por personal competente.

Mordedura de animales

Lave la parte afectada con agua limpia y jabón y coloque una venda o un pañuelo. La
victima debe ser llevada de inmediato al medico. El animal guardado para examen, si es
rabia.

Respiración artificial

- Comience de inmediato
- Verifique que boca y garganta no están obstruida.
- Pida ayuda médica.
- No mueva a la victima.
- No desmaye. Tenga fe
Resucitación boca a boca.

- La victima debe estar acostada boca arriba.

- Levante el cuello con una mano mientras con la otra levanta el mentón.
- Respire profundamente, cubra la boca de la victima con la suya y sople
fuertemente para inflarle los pulmones.
- Repita el proceso al ritmo de 15 veces por minuto. No lo suspenda hasta que
otra persona lo remplace, o un médico declare la muerte de la victima.

Respiración: Se deja de respirar por estas causas:

1. Gases venenosos 2. Ahogamiento 3. Asfixia 4. Golpe 5. Sofocación

Sangrado: La mejor manera de contener el sangrado es aplicar presión directamente sobre

la herida. La víctima debe estar quieta y preferiblemente recostada.

Si algo ha penetrado en el cuerpo o sobresale un hueso, presione alrededor de la herida y

no sobre ella.

Señales de sangrado interno: La victima presenta manifestaciones de desaliento, palidez,

sudor, impaciencia. Aparece la sed, el pulso se torna débil y rápido.

Machucones y magulladuras: Coloque sobre la parte afectada una compresa fría, luego
coloque un vendaje.

Quemaduras menores: Para disminuir la molestia sumerja la parte quemada en agua fría,
luego coloque un vendaje.

Quemaduras mayores: Remueva las partes del vestido que cubre la quemadura, a menos
que estén pegadas. Aplique gaza esterilizada o un pedazo de tela y sujétalo firmemente.

Traslade a la victima al hospital lo más pronto posible.

Fracturas: Todo daño o lesión en una coyuntura o en un hueso debe ser tratada como
factura. Siga estas normas:
- Inmovilice la fractura arriba y debajo de la lesión.
- Si la fractura compuesta y el hueso sobresale, controle el sangrado,
inmovilícelo con tablillas y conduzca al herido al hospital.

Ataque cardiaco: La victima quieta como sea posible, posición descansada hasta que
llegue el médico, el sitio debe ser ventilado.

Clases de heridas:
- Heridas abiertas: Cuando hay separación del tejido blando.
 - Heridas cerradas: No hay separación del tejido pero se observa hematomas,
producidas por golpes y tratarse inmediatamente para que no afecte la
circulación.

Heridas cortantes: Son las causadas por agentes externos afilados. Los bordes de las
heridas son limpios y lineales en músculos, tendones y nervios.

Heridas corto punzante: Son las causadas por agentes agudos y afilados (cuchillos,
tijeras) Aquí la hemorragia es abundante.

Heridas laceradas: Son causadas por agentes externos de bordes dentados (serruchos,
latas) que desgarran los tejidos en forma irregular.

Heridas con proyectil: De arma de fuego, son heridas con orificio de entrada pequeño,
hemorragia variable y orificio de salida de mayor tamaño.

Rescate de un incendio:
- Abra la puerta con el pie colocándose a un lado de ella.
- Una vez abierta la puerta, acuéstese en el piso, entre arrastrándose con un
pañuelo húmedo.
- Ubique a la victima y arrástrela hacia un lugar seguro.
- Valore el estado de la victima, proceda con los primeros auxilios.

Victima electrocutada:
- No se altere, reconozca la situación para rescatar a la victima.
- Pararse en una superficie de caucho.
- Con un objeto de madera o plástico, retire el transmisor de corriente.
- Cubrir la herida con una tela limpia.
- Tome el pulso y respiración, si no hay respiración artificial y masaje cardíaco.
- Conduzca a la victima al centro asistencial más cercano.

MANEJO DE EMERGENCIAS

Incendio: El fuego es una reacción química que por combustión produce calor.

El fuego consta de tres elementos: Oxigeno, Combustible y Calor, eliminando uno de

ellos se extinguirá el fuego.

El vigilante debe conocer el plan de evacuación y:

- La ubicación de todas las salidas de emergencias.
- La ubicación de las estaciones de contra-incendio.
- La ubicación de extintores, hidrantes y mangueras.
- La ubicación del equipo de emergencia.

Si llega a ocurrir un incendio cumpla estas instrucciones:

- Haga sonar la alarma de incendio.
- Llame al cuerpo de bomberos y a su jefe de inmediato.
 - Si el incendio es menor utilice el extintor.
- Prohíba el uso de los ascensores.

Cuando este de ronda revise los siguientes puntos:

- Puertas de emergencia trabadas, trancadas o cuñadas.
- Iluminación en las puertas de emergencia.
- Equipo de contra incendio y primeros auxilios listos.
- Puntos de riesgo: almacenamiento de combustible, cables eléctricos, olores de
gas o humo y falta de ventilación.

EXTINCION DE INCENDIOS

Los extintores portátiles son la primera línea de defensa contra los incendios. Durante los
primeros minutos del incendio, cuando todavía es un simple conato, usted puede apagarlo
fácilmente mediante el empleo de un extinguidor portátil. Usted debe estar capacitado
para utilizarlo.

Clases de extintores:
- Clase A: Lana, papel, basuras, textiles.
- Clase B: Líquidos inflamables, gasolina, aceites, grasas.
- Clase C: Electricidad, motores, interruptores.
- Clase D: Combustibles metálicos, sodio, aluminio.

El fuego puede producirse debido a muchos factores y causas, siendo las principales:

CAUSAS QUIMICAS: Estas se producen por la manipulación de ciertos cuerpos en

laboratorios debido a las violentas reacciones al tener contacto ciertos químicos con el
aire, con el agua o por combinación de éstos.

CAUSAS MECANICAS: Estas se producen en razón al frote o roce de algunos cuerpos

metálicos, al brotar chispas que prenden cuerpos combustibles cercanos.

CAUSAS BIOLOGICAS: Se producen por sustancias y residuos vegetales en

descomposición y puestas bajo ciertas condiciones.

CAUSAS ELECTRICAS: Se producen por lo que comúnmente llamamos cortos

circuitos.

CAUSAS FISICAS: Este fenómeno se debe a la transformación de la energía calórica,

un ejemplo es el sol, a través de un vidrio o una lupa.

CAUSAS TERMICAS: En este caso se puede resumir, con el ejemplo de una lámpara de
soldar, no se tiene el suficiente cuidado y al soldar no se da cuenta de lo que puede haber
detrás de lo soldado y ese calor produce fuego, con mayor razón si se tiene algún material
combustible.
En general la forma de utilizar los extintores es:

- Se toman de la manija.
- Se trasladan al sitio del incendio.
- Se les retira el pasador de seguridad.
- Se les oprime la palanca y se dirige su descarga a la base de la llama en forma
de barrido.

Tenga muy en cuenta estos consejos:

- Evite respirar los gases formados por la vaporización de los extintores.

- Lo más importante: prevenga y evite el pánico.
- Mantenga la calma: Dé el ejemplo, tranquilice a la gente, mantenga el control
de la situación.
- Nunca grite… ¡Fuego! Ojo!

Explosión

Una explosión puede tener como causas:

- Filtraciones de combustible.
- Equipo eléctrico con fallas.
- Vapores inflamables o experimentos de laboratorios.

Siga estas normas:

- Tírese al piso y busque protección.
- Pasada la explosión verificar las salidas de emergencias, antes de ordenar la
evacuación.
- Opere las señales de alarma y contraincendios.
- Tranquilice a la gente
- Proceda a informar su jefe y a los bomberos.
- Dirija y controle la evacuación.

Temblores – Terremotos

Si ocurre un movimiento telúrico proceda así:

- Párese debajo de una puerta.
- No se coloque debajo de claraboyas o equipos suspendidos como lámparas
pesadas de techo.
- Busque protección debajo de una mesa, que lo proteja de pedazos de vidrios.
- Cuando termine el movimiento, controle que el personal salga del edificio en
forma calmada y ordenada.

Apagones

Son muy comunes en nuestro medio. La mejor solución es disponer de un sistema de

energía de emergencia. La fuerza de vigilancia debe estar dotada con quipo de
iluminación como reflectores, linternas y plantas portátiles para la central telefónica, la
central de alarma, el servicio de radiocomunicaciones, las porterías, la barrera perimetral
y los puntos críticos.
En horas nocturnas y en caso de emergencia muchas veces será posible utilizar las luces
de los vehículos de la empresa. Es una medida muy eficiente.

Evacuación

Cuando se pone en ejecución el plan de evacuación, al hombre de seguridad le

corresponde servir como un guía, agentes de información y control para que esta
operación se efectúe en forma ordenada y segura.

Puntos que deberá tener en cuenta que se ordene la evacuación.

- Primero que todo mantener la calma.
- Seguir al pie de la letra las instrucciones.
- Debe conocer el plan de evacuación.
- Conocer la señal de evacuación.
- Saber que las rutas de evacuación tienen prioridades.
- Conocer las áreas de reunión, para guiar a las personas.
- Facilitar tiempo mínimo para que los empleados saquen objetos personales
como bolsos.
- Evitar el pánico

Precauciones con el manejo de una bomba o artefactos explosivo

- No la coloque en agua. – No la golpee.

- No corte ningún cable. – No desenrosque tapas.
- No levante ninguna tapa. – No la sacuda.
- No quite los ganchos. – No la desempaque.
- No permita fumar cerca al artefacto.

DESCRIPCION DE DELINCUENTES O SOSPECHOSOS

Cuando grupos de delincuentes cometen un delito se hace necesario que el vigilante, haga
una descripción de los delincuentes a las autoridades con el fin de facilitarles datos y
puedan capturarlos. Por lo tanto procure tener calma en el momento en que se está
cometiendo un hecho de esta naturaleza, observe con detenimiento los siguientes puntos:

- Sexo
- Altura aproximada.
- Edad aproximada.
- Complexión ( Gordo, Flaco)
- Color cabello y corte del mismo.
- Color ojos,
- Nariz su forma.
- Boca su forma.
- Orejas su forma.
- Cara en su forma.
- Barba, Bigote, Patilla.
 - Forma de vestir, Camisa, Corbata, Saco.
- Si era izquierdo o derecho.
- Tipos de armas que portaba.
- Joyas, relojes, cadenas.
- Cicatrices visibles.
- Tonos de voz – Modismos.
- Ruta de escape, métodos empleados (autos, motos) color, modelo, marcas,
placas, ocupantes.

REDACCION DE INFORMES

Todo trabajo debe estar sustentado por un informe escrito. Un informe exacto es resultado
de la observación precisa, No confíe en su memoria; anote los datos importantes. No dude
en preguntar. Cualquier información puede ser valiosa, lo que no crea que se deba
informar, infórmelo. Puede ser útil, no guarde nada.

Cualidades de un buen informe. Un informe puede ser verbal o escrito, pero debe tener
estas cualidades.
Oportuno – Preciso – Conciso – Claro

Interrogantes básicos

Se denominan básicos porque son el fundamento de la investigación.

QUIEN Quién lo hizo? Hay sospechosos?

Quienes son los testigos? Los cómplices?

QUE Qué pasó? Qué sucedió?

DONDE Dónde sucedió? Donde fue encontrado el intruso y el dinero?

COMO Cómo se cometió el secuestro? Cómo sobrepaso el ladrón la malla?

CUANDO Cuándo sucedió el hecho? Cuándo fue descubierto el robo?

PORQUE Porqué no sonó la alarma? Porqué se tomó esa decisión?

Si al contestar el Porqué se trata sólo de opiniones personales se debe dejar constancia

en el informe.

Métodos para elaborar informes

Existen varios métodos para elaborar informes. Los más utilizados o conocidos son:

1- Locativo. El informe se inicia tomando como punto de partida el momento en que

el hombre llega al sitio del incidente. A partir de este momento empieza a registrar
los sucesos pasados y los futuros a medida que se van presentando.
 2- Cronológico. Se recolecta toda información y se ordena los datos
cronológicamente. Es un método práctico que facilita una posterior investigación.
3- Formato. Este consiste en utilizar formatos. El más conocido es el libro de minuta
que debe ser dotación de todo puesto. Otro son formatos para cada tipo de caso.

ARMAS Y MUNICIONES

El revólver, pistola o escopeta de dotación, son los elementos más delicados del vigilante.
Su uso debe ceñirse a las más estrictas normas de seguridad y solo se deben usar en casos
extremos, en defensa de los bienes puestos a su cuidado o para proteger su vida.

Con el arma no se debe jugar.

No saque el revólver o pistola de la funda si no tiene necesidad.
No enseñe el arma a empleados ni particulares.
Mantenga el arma en perfecto estado de funcionamiento y aseo.
Revise los cartuchos periódicamente.
Cuando reciba un arma, revise el número, calibre, munición y no se olvide de pedir el
salvoconducto.
No pregunte si un arma está cargada, cerciórese por si mismo.
No amenace con el arma, podría dar lugar a que lo ataquen.
Nunca utilice el arma contra un sospechoso.
No practique tiro al blanco durante el servicio.

EMPLEO LEGAL DE LAS ARMAS

Hacer uso del arma es algo muy serio.

El vigilante responderá penalmente ante la ley por los daños causados; así que, antes de
apretar el disparador. Piense si usted podría justificar ante la ley, ante su familia, ante la
empresa, ante Dios y ante usted mismo, sí empleó correctamente su arma.

El arma es un gran elemento para la seguridad del vigilante y de los bienes puestos a su
cuidado.

El arma se podrá utilizar únicamente en caso de grave e injusta agresión y ante el riesgo
inminente de perder la vida o sufrir grave daño en la integridad personal.

Unos tiros al aire pueden ser suficientes para alejar el peligro.

El arma es algo muy apetecido por los antisociales. Sí usted se aleja del puesto puede ser
atacado para robársela, inclusive puede caer asesinado.

Usted no puede llevarse el arma para la casa.

Usted responderá judicialmente por la perdida del arma. Sí l pérdida es injustificada le
acarreará graves problemas; cárcel, pérdida del puesto, imposibilidad de volver a
conseguir empleo y sobre todo, la pérdida de su imagen como persona honesta,
cumplidora del deber y responsable.

No se puede portar ningún arma sin salvoconducto. Un arma sin ello es decomisada por
las autoridades.

El salvoconducto debe mostrarse a las autoridades militares o de policía cuando sea

requerido.

CLASES DE ARMAS

Naturales: Cuando se usa el cuerpo como arma, karate, artes marciales, boxeo, son usadas
para neutralizar.

Contundentes: Causan lesiones, golpes, contusiones, fracturas con elementos como

varillas, garrotes o piedras.

Corto punzantes: Poseen puntas y filo o corte, como cuchillo, destornillador, hacha.

Químicas: Sustancias como la escopolamina o burundanga, gases lacrimógenos, y

paralizantes.

Armas de fuego: Revólver, pistola, escopeta.

Armas eléctricas: Pistola de choques eléctricos.

MUNICIONES

Se entiende por municiones la carga de armas de fuego necesario para su funcionamiento

y regularmente esta compuesto por vainillas, fulminante, pólvora y proyectil.

Las municiones se clasifican:

1. Por calibre.
2.
3. Por uso: de guerra o uso privativo. De defensa personal, deportiva y cacería.

Partes del cartucho

 1-
2- Proyectil 7. Culote
3- Boca 8. Fulminante
4- Vaina 9. Cuerpo del cartucho
5- pólvora
6- Oído
7- Ranura de extracción

Decreto 2535 de 1993 (Diciembre 17)

Definición y clasificación

Articulo 5 Definición: son armas, todos aquellos instrumentos fabricados con el

propósito de produ

cir amenaza, lesión o muerte a una persona.

Articulo 6 las armas de fuego son las que emplean como agente impulsor de proyectil la
fuerza creada por expansión de los gases producidos por la combustión de una sustancia
química.

Armas neumáticas Armas neumáticas. Armas que utilizan como fuerza impulsora del proyectil
la originada por la expansión de un gas comprimido. Pueden ser pistolas, revólveres y carabinas
que disparan balines de plomo, bolitas BBs de plástico o bolas de pintura.

Articulo 7 Clasificación: las armas de fuego se clasifican:

- Armas de guerra o de uso privativo de las fuerzas públicas.
- Armas de uso restringido.
- Armas de uso civil.

Articulo 10 Armas de uso civil. Son aquellas que con permiso de la autoridad competente,
pueden tener o portar los particulares, y se clasifican en:

- Armas de defensa personal.

- Armas deportivas.
- Armas de colección.

Articulo 14 Armas prohibidas: Además de lo dispuesto en el Artículo 81 de la

constitución política, se prohíbe la tenencia y porte en todo el territorio nacional de las
siguientes armas, sus partes y piezas.

- Las armas de uso privativo o de guerra.

- Armas de fuego de cualquier calibre que hayan sido modificadas
sustancialmente en sus características de fabricación u origen.
- Armas hechizas salvo las de fisto.
También está prohibido la tenencia de o porte de artefactos fabricados sobre la base de
gases v
enenosos, de sustancias corrosivas o de metales.

Articulo 15 Accesorios prohibidos. Se consideran de uso privativo de la fuerza pública

las miras infrarrojas, la séricas, o de ampliación lumínica, los silenciadores y los
elementos que alteren su sonido.

Articulo 21 Clasificación de los permisos.

Tenencia: Es aquel que autoriza a su titular para mantener el arma en el inmueble

declarado, correspondiente a su residencia, a su sitio de trabajo o lugar que se pretende
proteger.
El permiso de tenencia tendrá una vigencia máxima de diez (10) años.

Porte: Es aquel que utiliza su titular para llevar consigo un (1) arma o a su alcance. El
permiso para porte de armas de defensa personal se expedirá por término de tres (3) años,
el permiso para porte de armas de uso restringido tendrá una vigencia de un (1) año.

Articulo 43 Extravío de permisos. El propietario del arma deberá:

- Formular denuncio.
- Informar a la autoridad militar más cercana al lugar de su residencia, dentro
de los treinta (30) días siguientes a la ocurrencia del hecho.

Artículo 81. Queda prohibida la fabricación, importación, posesión y uso de armas

químicas, biológicas y nucleares, así como la introducción al territorio nacional de
residuos nucleares y desechos tóxicos. El Estado regulará el ingreso al país y la salida
de él de los recursos genéticos, y su utilización, de acuerdo con el interés nacional.

Articulo 78 Idoneidad para el uso de armas. Toda persona que preste servicio armado de
vigilancia o seguridad privada, deberá ser capaci

tada en uso de armas y acreditar su cumplimiento de la S.V.S.P.

Causas de decomiso

1. No portar el permiso.
2. Por vencimiento del permiso.
3. Por consumir licor o sustancias psicotrópicas.
4. Por portar un arma con permiso de tenencia.
5. Quien la porte estando suspendido temporalmente, por decisión del gobierno.
6. Por poseer municiones no autorizadas.
7. Por atentar contra la fauna, flora y medio ambiente.
8. Quien entregue el arma a talleres de armería no autorizados.
9. Quien preste el arma a terceros.
10. Quien haga uso de un arma sin documentos legales.
ECRETO 514 (febrero 23) DE 2007

Adopta medidas en materia de porte y tenencia de armas. para

conservar el orden público en el territorio nacional Prohíbe el porte y
transporte de armas en motocicletas, motocarros, y moto triciclos
La carabina (del francés carabine) es un arma de fuego similar al fusil, pero generalmente más
corta y con menor potencia de fuego. Las carabinas fueron creadas a partir de fusiles, siendo
esencialmente fusiles más cortos con la misma munición, aunque comúnmente con una
velocidad menor.

aderecho a la vida es un derecho fundamental cuya tutela efectiva

compromete a las autoridades públicas y demanda la colaboración de
la ciudadanía;

Que según lo dispuesto por el artículo 7° de la Ley 4ª de 1991, Que

los Gobernadores y Alcaldes son agentes del Presidente de la
República para el mantenimiento del orden público, como lo
prescriben los artículos 303 y 315 de la Constitución Política;

Que corresponde al Presidente de la República como suprema

autoridad de policía adoptar las medidas y utilizar los medios de
policía necesarios para garantizar la seguridad ciudadana, el orden
público y la protección de los derechos,

DECRETA:

Artículo 1°. .

Artículo 2°. Las autoridades de que trata el artículo 32 del Decreto-ley

2535 de 1993, y los gobernadores y alcaldes municipales y distritales
en el ámbito de sus competencias, adoptarán las medidas necesarias
para dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo anterior, sin
perjuicio de lo dispuesto para la Fuerza Pública, las empresas de
servicios de vigilancia y seguridad privada y los departamentos de
seguridad debidamente constituidos ante la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada y autorizadas por esta y de los
permisos especiales que se expidan.

Parágrafo. Las autoridades de que trata este artículo podrán ampliar

la prohibición, de conformidad con lo decidido en los Consejos
Departamentales de Seguridad, para prevenir posibles actos contra la
integridad física de los habitantes de la República o alteraciones del
orden público.

Artículo 3°. El presente decreto rige a partir de su publicación.

Decálogo de seguridad

Cuando se utiliza un arma en seguridad, es porque han fallado los dispositivos de

prevención y agotado todos los recursos del sistema de seguridad.

1. Maneje toda arma como si estuviera cargada.

2. El manejo cuidadoso de las armas evitará accidentes, haciéndolo
permanentemente.
3. Al recibir un arma revísela cuidadosamente.
4. Nunca apunte un arma cargada o descargada a un objetivo al cual no piensa
disparar.
5. Controle la boca de fuego y más cuando sufra una caída.
6. No mezcle bebidas alcohólicas con el manejo de las armas.
7. Antes de oprimir el disparador piense cuál será la dirección del proyectil.
8. No dispare su arma a través de un objetivo que le impida ver que hay detrás de él.
9. Revisar la munición que esté limpia y seca
10. No abandone su arma donde pueda ser tomada por niños o personas inexpertas.

Principios básicos del tiro

- Preparación mental y psicológica.

- Correcta posición y empuñadura.
- Perfecta alineación de miras.
- Control de la respiración.
- Correcta acción del dedo sobre el disparador.

Causas de errores en el polígono

- El temor al fogonazo o explosión, esto hace que al disparar la persona cierre

los o
-
- jos, haciéndole errar el blanco. Es recomendable la preparación psicológica,
confrontando la realidad de que no sufrirá ningún daño.
- El jalonazo del gatillo, esta es una de las causales de error en el blanco; se
debe a la incorrecta presión que se hace al accionar el disparador, pues se
desvía la boca del cañón hacia arriba o a un lado.
- Alineación de miras incorrectas.
-
- Rigidez extrema al empuñar el arma.
- Falta de fuerza al empuñarla.

RELACIONES CON LAS AUTORIDADES

El pertenecer al cuerpo de la seguridad y miembros de la red de apoyo siendo esta una

actividad legal, nos compromete a colaborar con las autoridades.
La red de apoyo nació en 1984 por iniciativa de la policía Nacional, la Alcaldía Mayor y
la cámara de comercio de Bogotá y comprende todo un conjunto sistemático de medios
de comunicación, dispuesto para captar la mayor cantidad de información sobre la
comisión de delitos y contravenciones en las diferentes zonas.

Las relaciones con las autoridades es un aspecto difícil de tratar o discernir pues nunca ha
existido acuerdo y menos aún unidad de criterio ya que, en todo caso de secuestro, priman
los intereses individuales o familiares sobre los colectivos o comunitarios.

De todas maneras, denuncie el delito!. El delito es un acto contra la sociedad y Ud no es

autoridad para tratar de resolverlo por su cuenta. La autoridad ha sido instituida para
proteger los derechos de las personas y de la sociedad en general, y como el secuestro es
un delito que atenta contra la vida, la libertad y el patrimonio individual, familiar y
empresarial, la autoridad debe estar presta a combatirlo.
Otra recomendación que nunca sobra es mantener buenas relaciones con la policía y
demás autoridades civiles y militares. Estas relaciones siempre le serán útiles.

Ud nunca estará solo! La soledad es desesperante y lo puede inducir a error. El sentirse

sin apoyo lo puede conducir a tomar decisiones ilógicas.

La policía: Es un cuerpo armado permanente de naturaleza civil a cargo de la nación.

Cuyo fin primordial es el mantenimiento de las condiciones necesarias para ejercicio de
los derechos y libertades públicas y para asegurar que los habitantes de Colombia vivan
en paz.

Policía judicial: Unidades de investigación de delitos, que actúan con los distintos
organismos policivos para ejercer actividades de control.

Contraloría: Controla los gastos públicos.

Fiscalía: Seguridad de bienes y personas.

RELACIONES HUMANAS

Actualmente somos 6.000 millones de seres humanos habitando este planeta. De ellos, 44
millones estamos en Colombia. La población se incrementa a pasos agigantados. Cada
día que pasa tendremos que compartir el mismo espacio disponible con un número mayor
de personas. Si no sabemos relacionarnos los unos con los otros, aumentarán los
conflictos personales en tal forma que no podremos vivir en armonía; nos volveremos
neuróticos, enfermaremos y por ende ya no tendremos la alegría del vivir.

Esta es la razón por la cual debemos tratarnos lo mejor que podamos los unos con los
otros, por consiguiente:

Salude bien. Dé las gracias.

Sea amable. No grite si no está lejos.

Sonría. Pida excusas.
Sea respetuoso. Pida permiso.

Existen algunas frases muy útiles para mantener o mejorar las buenas relaciones.

Buenos días. Muchas gracias.

Por favor. Hágame el favor de …
Si señor No señor.
Hasta luego.

Siempre que se dirija a una mujer piense que es una dama, trátela respetuosamente.

Si señora.
Con mucho gusto.
Hasta luego.

Teniendo en cuenta la importancia de las funciones del vigilante que se relacionan con
los bienes y vida de las personas, es necesario conocer la legislación que ampara los
derechos de los ciudadanos, dándole claridad en el modo que debe de actuar en cada
circunstancia que se presente en el desarrollo de sus labores; obteniendo mejores y
eficientes resultados

El derecho penal es la rama del derecho que establece y regula el castigo de los crímenes
o delitos, a través de la imposición de ciertas penas (como la reclusión en prisión, por

CODIGO DE PROCEDIMIENTO PENAL

Teniendo en cuenta la importancia de las

funciones del vigilante que se relacionan con los
bienes y vida de las personas, es necesario
conocer la legislación que ampara los derechos
de los ciudadanos, dándole claridad en el modo
que debe de actuar en cada circunstancia que se
presente en el desarrollo de sus labores;
obteniendo mejores y eficientes resultados.
El derecho penal Es el conjunto de normas jurídicas que asocian la pena al
delito como su consecuencia lógica y legítima, es decir, “el que delinque sabe
que le toca una pena”.

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

La Constitución Política es nuestra máxima ley. Como ella misma lo dice es la norma
de normas. En otras palabras, es un conjunto de reglas que establece la forma en que
debemos comportarnos todos los que vivimos en Colombia para que exista bienestar y
podamos vivir en paz.

Articulo 2 Las autoridades de la república están instituidas para proteger a todas las
personas residentes en Colombia , en su vida, honra, bienes, creencias y demás derechos
y libertades asegurando el cumplimiento de los deberes sociales del estado y de los
particulares.

Articulo 8 Es obligación del estado y de las personas proteger las riquezas culturales y
naturales de la nación.

Articulo 15 Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal, familiar, a su buen
nombre y el estado debe respetárselos y hacerlos respetar.

Articulo 28 Toda persona es libre, nadie puede ser molestado en su persona o familia, ni
reducid
o a prisión o arresto, ni detenido, ni su domicilio registrado, sino en virtud de
mandamiento escrito por la autoridad.

Articulo 29 Toda persona se presume inocente mientras no se le haya declarado

oficialmente culpable.

Articulo 32 E l delincuente sorprendido en flagrancia podrá ser aprehendido y llevado

ante un juez por cualquier persona.

Articulo 49 Toda persona tiene el deber de procurar el cuidado integral de su salud y la

de su comunidad.
( LEY 599 del 2000 )

Conducta punible: Es un acto que encaja dentro de una legislación y que previamente ha
sido descrito como delito,

Articulo 21 Modalidades de la conducta punible: La conducta punible es: dolosa, culposa,

o preterintencional.

Artículo 22 Dolosa: Consiste en la voluntad y conciencia de cumplir el hecho delictivo

con la intención de causar el daño: muerte, fraude, lesiones, violación, robo.

Artículo 23 Culposa: Hechos que merecen sanción o castigo penal, pero que son
ocasionados sin intención o voluntad de causar daño.

Artículo 24 Preterintencional: Se da cuando el hecho o daños sobre pasa a la intención

que se quería realizar.

DEL HOMICIDIO

Artículo 103: Homicidio: El que matase a otro, incurrirá en prisión de trece (13) a (25)
años.

Artículo 104: La pena será de (25) años a (40) años de prisión si la conducta tuviere
circunstancias de agravación.

DELITOS CONTRA LA INTEGRIDAD PERSONAL

Artículo 111: Lesiones: El que cause a otro daño en el cuerpo o en la salud incurrirá en
las sanciones establecidas en los siguientes.

Artículo 112: Incapacidad para trabajar o enfermedad: Si el daño consistiere en

incapacidad para trabajar o enfermedad que no pase de (30) días, la pena será de (1) a (2)
años de prisión.
Artículo 131: Omisión de socorro: El que omitiere, sin justa causa, auxiliar a una persona
cuya vida o salud se encontrase en grave peligro, incurrirá en prisión de (2) a

(4) años.

ELITOS CONTRA LA INTEGRIDAD MORAL

Artículo 220: Injuria: El que haga a otra persona acusaciones deshonrosas incurrirá en
prisión de (1) a (3) años. y multa de diez (10) a mil (1.000) salarios mínimos legales
mensuales vigentes.

Vergüenza de exhibir el propio cuerpo desnudo o de tratar temas relacionados

con el sexo.
"desvestirse con pudor; el pudor, la aureola de tabú que suelen tener
cuestiones relacionadas con el sexo, hace muy difícil que los niños se atrevan
a formular preguntas en la escuela e, incluso, en casa"

Artículo 221. Calumnia. El que impute falsamente a otro una conducta típica, incurrirá en
prisión de uno (1) a cuatro (4) años y multa de diez (10) a mil (1.000) salarios mínimos
legales mensuales vigentes.

CAPITULO UNICO

De la injuria y la calumnia

Artículo 220. Injuria. El que haga a otra persona imputaciones deshonrosas, incurrirá en
prisión de uno (1) a tres (3) años y multa de diez (10) a mil (1.000) salarios mínimos legales
mensuales vigentes.
Artículo 222. Injuria y calumnia indirectas. A las penas previstas en los artículos
anteriores quedará sometido quien publicare, reprodujere, repitiere injuria o calumnia
imputada por otro, o quien haga la imputación de modo impersonal o con las expresiones
se dice, se asegura u otra semejante.
Artículo 223. Circunstancias especiales de graduación de la pena. Cuando alguna de
las conductas previstas en este título se cometiere utilizando cualquier medio de
comunicación social u otro de divulgación colectiva o en reunión pública, las penas
respectivas se aumentarán de una sexta parte a la mitad.

Si se cometiere por medio de escrito dirigido exclusivamente al ofendido o en su sola

presencia, la pena imponible se reducirá hasta en la mitad.
 Artículo 224. Eximente de responsabilidad. No será responsable de las conductas
descritas en los artículos anteriores quien probare la veracidad de las imputaciones.

Sin embargo, en ningún caso se admitirá prueba:

1. Sobre la imputación de cualquier conducta punible que hubiere sido objeto de sentencia
absolutoria, preclusión de la investigación o cesación de procedimiento o sus equivalentes,
excepto si se tratare de prescripción de la acción, y

2. Sobre la imputación de conductas que se refieran a la vida sexual, conyugal, marital o de

familia, o al sujeto pasivo de un delito contra la libertad y la formación sexuales.

Artículo 225. Retractación. No habrá lugar a responsabilidad si el autor o partícipe de

cualquiera de las conductas previstas en este título, se retractare voluntariamente antes de
proferirse sentencia de primera o única instancia, siempre que la publicación de la
retractación se haga a costa del responsable, se cumpla en el mismo medio y con las
mismas características en que se difundió la imputación o en el que señale el funcionario
judicial, en los demás casos.

No se podrá iniciar acción penal, si la retractación o rectificación se hace pública antes de

que el ofendido formule la respectiva denuncia.

Artículo 226. Injuria por vías de hecho. En la misma pena prevista en el artículo 220
incurrirá el que por vías de hecho agravie a otra persona.
Artículo 227. Injurias o calumnias recíprocas. Si las imputaciones o agravios a que se
refieren los artículos 220, 221 y 226 fueren recíprocas, se podrán declarar exentos de
responsabilidad a los injuriantes o calumniantes o a cualquiera de ellos.
Artículo 228. Imputaciones de litigantes. Las injurias expresadas por los litigantes,
apoderados o defensores en los escritos, discursos o informes producidos ante los
tribunales y no dados por sus autores a la publicidad, quedarán sujetas únicamente a las
correcciones y acciones disciplinarias correspondientes.

Artículo 239: Hurto: El que se apodere de una cosa, mueble ajeno, con el propósito de
obtener provecho para si o para otro, incurrirá en prisión de (2) a (6) años.

Artículo 246: Estafa: El que obtenga provecho ilícito para si o para un tercero, con
perjuicio ajeno, induciendo a otro en error por medio de artificios o engaños, incurrirá en
prisión de (2) a (8) años.

Hurto, robo agravado y abigeato. Bajo la figura del hurto, el Código Penal castiga al que, con
la intención de apropiarse de una cosa mueble ajena, la sustrajera de la posesión de otro, con
pena privativa de liberta de hasta cinco años o con multa. ... Es una posesión de la cosa por
alguien sin ningún derecho sobre ella.
hurto simple codigo penal colombiano. ...2. ... A la persona que esté al servicio del
Estado colombiano, goce de inmunidad reconocida por el derecho internacional y ... de
activos; soborno transnacional; violencia intrafamiliar; hurto calificado; extorsión; homicidio
agravado contemplado en el

El hurto calificado y agravado en la legislación colombiana. El hurto consiste en apoderarse

de una cosa mueble (o de alguna sus partes) ajena, que es propiedad de otra persona, sin
realizar fuerza sobre las cosas ni violencia o intimidación en las personasEl
robo es el delito en el cual alguien se apropia de algo de otro usando la violencia o la inti
midación en las personas o la fuerza en las cosas (como romper una ventana). Si la
apropiación de algo de otro se hace sin violencia, intimidación o fuerza en las cosas, es
un hurto.

In dubio pro operario es una locución latina, que expresa el principio jurídico de que en caso
de duda en la hermenéutica de la norma, se favorecerá al trabajador (operario). Es un principio
interpretativo de Derecho laboral, que podría traducirse como "ante la duda a favor del operario
o trabajador"

El principio in dubio pro reo constituye una regla de valoración de la prueba, dirigido al Juez o
Tribunal sentenciador o, en su caso, a los miembros del Jurado, para que atemperen la valoración
de la prueba a criterios favorables al acusado, cuando su contenido arroje alguna duda sobre su
virtualidad inculpatoria. Y ello, porque, resulta menos gravoso para la sociedad, la libertad de
cargo de un culpable que la condena de un inocente.

Ahora bien, la jurisprudencia del Tribunal Supremo, ha precisado que no tiene, en realidad, un

valor orientativo en la valoración de la prueba, sino que

A ESTAFA es un delito contra la propiedad o el patrimonio. En ocasiones se asimila

al fraude, el timo y el engaño. De acuerdo a lo establecido en términos generales por los
diferentes tipos de legislaciones, el delito de estafa es descrito como un acto de daño o

perjuicio sobre la propiedad o el patrimonio de otra persona. Por lo general, los delitos de
estafa son considerados de menor gravedad que otros (tales como el homicidio o el abuso
sexual), pero la variedad de tipos de estafa hace que sea posible realizar tal nivel de daño
a otros que las penas sean extremadamente altas para el criminal

Qué es Fraude:
Fraude es sinónimo de engaño, inexactitud consciente, contra
una persona u institución para obtener algún aprovecho,
mientras que la otra parte es la perjudicada. La palabra fraude es de
origen latín “fraus”.
En el ámbito del derecho, fraude es un delito penado en los
códigos penales, por parte de quien se encarga de vigilar el
cumplimiento de los contratos públicos o privados. En este caso, en
la materia civil, los fraudes son cometidos con el fin de perjudicar a
los acreedores ya que los deudores enajenan sus bienes con el fin
de no poder responder a sus obligaciones.
Existen diferentes tipos de conductas fraudulentas que en el mundo
jurídico le ha tocado designarlas como fraude especifico o fraude
genérico.

El fraude especifico, tal como lo indica su nombre, el delito se

encuentra establecido en el ordenamiento jurídico y, de lo contrario
se conoce como fraude genérico.
En el mundo informático, existe fraude informático consiste en una
serie de conductas como: alterar, suprimir o robar datos, archivos,
alterar los sistemas o software. Asimismo, el fraude informático se
usa para robar entidades o realizar extorsiones.
El término fraude no puede ser confundido con estafa, en virtud de
que el fraude procesal es un delito contra la administración de
justicia, a su vez, la estafa procesal es un delito contra el
patrimonio de una persona.
Los sinónimos de la palabra fraude son: engaño, trampa,
mentira, falsificación, entre otros, todo con el objetivo de lograr un
beneficio. Por otra parte, el término fraudulento es utilizada como
adjetivo para apuntar a la persona engañosa o falaz.
Fraude electoral
El fraude electoral atenta contra el sistema democrático de un
país, es un engaño hacia la ciudadanía. El fraude electoral consiste
en la alteración o anulación de los resultados reales de las
elecciones electorales celebradas en un país.
El fraude electoral se lleva a cabo por la compra de votos, por la
emisión de votos de personas ya fallecidas que aún se encuentran
registradas en la base de datos, ocultando votos, a través de la
manipulación de los sistemas de cómputos, sustitución de actas,
entre otros.

Fraude procesal
El fraude procesal se caracteriza por engañar o inducir al juez a un
error, a través de informaciones falsas que le permite obtener un
beneficio, el cual nunca lo habría adquirido en caso de presentar
una información verídica.
Fraude tributario
El fraude tributario, también conocido como fraude fiscal, se
caracteriza por evadir impuestos o el pago de contribuciones
fiscales, ocultando bienes o ingresos. Cuando se trata de una
cuantía mayor se sanciona con penas privativas de libertad, de lo
contrario, por vía administrativa, con el pago de multas.

EL 'SEXTING' -UNA COMBINACIÓN DE LOS TÉRMINOS EN

INGLÉS 'SEX' (SEXO) Y 'TEXTING' (ACCIÓN DE ENVIAR
MENSAJES)- COMENZÓ ENTONCES A TOMARSE LAS
PÁGINAS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Qué hacer si fotos íntimas o videos suyos circulan por la red?

Quienes practiquen 'sexting' y luego filtren el material pueden

pagar penas de 12 años de cárcel.

Foto: Shutterstock
La superintendencia de Industria y Comercio tiene toda la autoridad sobre los
proveedores de internet para hacerles bloquear el contenido.
Fue en el 2009 cuando se dio a conocer que estudiantes de varios estados de EE. UU.
fueron acusados de pornografía infantil por compartir fotos de desnudos o semidesnudos
con sus compañeros de clase. Detrás de esto vinieron más casos, como el de tres
adolescentes en Pensilvania que denunciaron a un fiscal que los acosaba de distribuir
pornografía infantil y otro de un joven de Florida que fue acusado como delincuente
sexual por enviarle a una chica una foto de sus genitales.

El 'sexting' -una combinación de los términos en inglés 'sex' (sexo) y 'texting' (acción de
enviar mensajes)- comenzó entonces a tomarse las páginas de los medios de
comunicación.

En tiempos de computadores, tabletas y celulares inteligentes la distancia ya no es un

impedimento para la intimidad entre parejas que, en un principio, pueden encontrar un
‘picante’ extra para sus relaciones al compartir fotos y videos sexualmente explícitos.
Pero la ‘magia’ se convierte en un asunto legal cuando dichos materiales llegan a manos
de terceros.

ELTIEMPO.COM averiguó qué consecuencias legales tiene en el país hacer un uso

indebido de estos contenidos y qué puede hacer una persona víctima de filtraciones de
archivos eróticos privados.

Según Adalid Corp, compañía que trabaja temas de Seguridad de la Información, en

Colombia el año pasado se presentaron más de 80 casos cuyas víctimas eran menores de
edad, mientras que hubo otros 50 denunciados por adultos.

“Muchas de las denuncias que llegan son generalmente porque una niña decidió
compartirle fotos de las partes íntimas a su novio y el menor termina compartiendo
este material en redes sociales”, indica Ándres Guzmán, abogado y gerente de esta firma
en el país.
En la mayoría de los casos, los videos y fotografías se suben a la red con nombre y
apellido de quien sale en estos, esto ocasiona que con una búsqueda en Google se pueda
encontrar el material, agrega.

Guzmán, quien asegura que “la legislación colombiana atribuye como delitos de
pedofilia o sexuales cualquier fotografía o video de un menor de edad que se
comparta en la red sin consentimiento del autor inicial”, dice que eliminar una
publicación íntima de la red puede ser toda una ‘pesadilla’ para quien haya corrido el
riesgo de compartir imágenes o videos privados con quien no debía.
“Ahora existen muchas aplicaciones que aseguran que se puede compartir fotos y
desaparecen al instante, pero la realidad es que todo lo que se comparta en un computador,
celular o tableta quedará en la red. En internet un joven puede encontrar un software que
le facilite la recuperación de cualquier tipo de imágenes en menos de una hora”, advierte
Guzmán.

¿Qué hacer si sus fotos o videos terminan en manos de otros?

Si por alguna razón los materiales que compartió con alguien en privado terminan en la
red, usted, como menor o adulto, tiene diversos derechos que lo salvaguardan de este tipo
de delitos. La ley 1581 del 2012 sobre protección de datos personales dice que todo
archivo que tenga que ver con la vida sexual e íntima de una persona está protegido
por la ley y si se comparte sin ningún consentimiento del autor puede dar hasta 12
años de cárcel.
Según la compañía Adalid, las víctimas de filtraciones deben presentar una denuncia de
inmediato. Con ella y si siguen los siguientes pasos podrán gestionar ante las autoridades
la eliminación de los archivos privados:

1. Al momento de recibir la denuncia se identifica en qué servidores y redes sociales se

encuentra el video o la fotografía.

2. Luego, se habla con las compañías (Google o Facebook, por ejemplo) para pedirles que
retiren el material, pues se está violando el derecho a la intimidad.

3. Si no se logra llegar a un acuerdo con las empresas, se recurre a la Superintendencia de

Industria y Comercio, sección de Protección de Datos Personales. Si ahí aprueban el caso,
dicha entidad tiene toda la autoridad sobre los proveedores de internet para hacerles
bloquear el contenido.

4. Finalmente, si por ninguno de los anteriores medios se logra el objetivo, el interesado

debe recurrir a nuevos recursos legales, que incluyen acciones de tutela.

¿Es una enfermedad?

Ante el auge del ‘sexting’, desde hace varios años se ha planteado el debate de si esta
práctica puede ser catalogada como un desorden mental. En el 2012 investigadores de la
Universidad de Michigan (UM) analizaron el comportamiento de 3.447 jóvenes con
edades de entre los 18 y 24 años y encontraron que esta práctica, más allá de ser muy
común, no se puede asociar con problemas psicológicos.

Los investigadores encontraron que casi la mitad de los encuestados respondieron que
practicaban ‘sexting’ y que la mayoría de la muestra había aceptado haber enviado y
recibido en algún momento mensajes con contenido sexual, sugiriendo que se trata de
algo recíproco y probable entre parejas románticas.
Nereida Lacera, sexóloga certificada por la Federación Latinoamericana de Sociedades
de Sexología y Educación Sexual, asegura que el ‘sexting’ es ahora una de las formas
más comunes de construir una relación de pareja.

“Los celulares de alta gama y los avances permiten crear nuevas relaciones y
fortalecer las ya existentes. Esta práctica es un nuevo tipo de comunicación”,
menciona.

Para esta experta, no necesariamente todo es riesgo en el ‘sexting’. Dice que esta práctica
“es una herramienta más para establecer relaciones humanas. Existen muchas personas
que no tienen mucho tiempo entre semana y utilizan este recurso para avivar la ‘llama’
con su pareja y hace que el fin de semana el encuentro sea mucho más esperado, mientras
que otros prefieren este tipo de acercamiento por algún tipo de discapacidad o
simplemente para salir de la rutina”.

Y es que actualmente es común conocer diversas parejas que encontraron su media

naranja en redes sociales, compartiendo su número telefónico e iniciando los nuevos tipos
de relaciones.

“Aunque en un espacio virtual no existe ningún tipo de interacción física, esta práctica
puede crear un vínculo muy cercano con la otra persona”, agrega Lacera, quien de todas
maneras hace énfasis en los riesgos de mover contenidos íntimos por la red.

“Es muy común que los jóvenes de ahora se involucren en esto. Tienen el celular y la
posibilidad de hacerlo. Pero ellos son los más vulnerables si recaen en el ‘sexting'. Pueden
estar expuestos a extorsiones y hasta a pedófilos. En internet nunca se sabe realmente con
quién se está hablando”, advierte.

Madurez, clave en relaciones de pareja por la red

La edad juega un papel importante en cuanto a este intercambio de mensajes se refiere. A

los menores de edad suele parecerle menos riesgoso enviarse fotos y videos íntimos, pero
por su falta de madurez es más probable que estas terminen en manos de otras personas
y lejos del que en principio era su único destinatario. “Si un joven comparte este tipo de
fotos, en su mayoría las niñas, piensan que solo son para una persona en la que confían,
pero cuando estas son vistas por otros, la situación se convierte en un problema
social. Crea adolescentes con poca autoestima y genera aislamiento”, menciona la
sexóloga Lacera.

Uno de los riesgos de esta práctica, más allá de lo que implica mover contenidos privados
por la red, es el de crear una interacción irreal, que se aleja de lo físico y hace que solo
exista un relación trivial de envío de archivos y búsqueda de placer sexual sin ningún otro
significado.

CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO Es un compendio de normas que regula las relaciones
entre lostrabajadores y empleadores, el cual empezó a regir en Colombiadesde el año 1950 y ha
sido objeto de muchas reformas siemprepropendiendo a una defensa de los derechos de los
trabajadoresen el sentido de que la relación laboral se

RIESGO PÚBLICO

Recomendaciones a seguir:

ANTES DE UN ATRACO

- Conocimiento y reserva del funcionamiento de los equipos y sistemas de

seguridad.
- Guarde el dinero en otro lugar.
- Use botones de seguridad.
- Disponga de claves indicando hurto.
- Mantenga reserva absoluta sobre las medidas de seguridad de las cuales
dispone la empresa.
 - Ubique en las instalaciones, sitios para la defensa física en caso de asalto.
- Informe al jefe de seguridad las inquietudes, sugerencias y recomendaciones.

DURANTE EL ATRACO

- Si ha previsto lugares que sirvan de defensa, en el momento del mismo intente

llegar a el.
- Controle el miedo o temor, mantenga la calma piense y actúe con serenidad.
- No intente ser un héroe.
- No amenace a un agresor.
- Recoja el máximo de cara
- cterísticas del delincuente, señales particulares, tatuajes, apodos.
- Observe discretamente a los agresores, concéntrese en la descripción de uno
de ellos.
- Si puede hacerlo sin ningún riesgo , observe la dirección por la que huyeron,
la clase de vehículo, tipo, color, marca y matricula.
- No toque nada dentro del área en donde los delincuentes actuaron.
- Ponga en funcionamiento la alarma inmediatamente si puede hacerlo, sin
ningún riesgo.
- Obedezca las órdenes de los agresores.

DESPUES DEL ATRACO

- Inmediatamente después de que los atracadores se hayan marchado, ponga en

funcionamiento la alarma, si no lo había podido hacer.
- Escriba su propia descripción del atracador o atracadores. No se fie de su
memoria.
- No discuta sobre las características del atracador con sus compañeros.
- No de ninguna información, mientras no este autorizado.

PROCEDIMIENTO ANTE UN ARTEFACTO EXPLOSIVO

- Despeje el área mínimo 50 a 100 metros.

- Provéase de extintores, aleje elementos inflamables.
- No permita trasmisiones de radio o beeper u otros aparatos electrónicos.
- No levante, no tire, ni sumerja en agua el artefacto explosivo.
- No intente abrirlo, ni cortar cintas o cables sobrantes.
- Coordine con las autoridades.
- Mantenga despejadas las áreas de evacuación.
- Espere que los técnicos procedan de conformidad.
- Conviértase en un líder, no tome decisiones apresuradas.

ANTE UNA LLAMADA AMENAZANTE

- Dónde esta?
- Cuándo estallará?
- Que forma tiene?
- Por que hace eso?
- Quien es usted?
- Donde está usted?
OBJETOS O PAQUETES SOSPECHOSOS

- Identifique plenamente a quien va dirigido, informe inmediato a la policía.

- No intente abrir ningún paquete sospechoso, menos cuando esté cerrado con
cinta.
- No alarmar ni hacer evacuaciones hasta comprobar que es un artefacto
explosivo.
- Suministre la información obtenida a las autoridades.

CONTROL DE ACCESOS

Esta es la parte más conocida de la seguridad privada. El control de acceso inicia en la

portería, lo puede controlar un vigilante, un portero, recepcionista.
La idea general es que entre o salga sólo lo autorizado, y que ninguna persona puede
entrar o salir sin autorización.

El control de acceso comprende cinco campos:

1. Identificación y control de visitantes y empleados.

2. Vigilancia de los movimientos en el área interior.
3. Orientación, guía y control dentro de las instalaciones de la empresa.
4. Control y requisa personal y de paquetes.
5. Identificación y control de vehículos.

El guarda escolta o guía.

Es una medida de control de acceso, cuando alguien desconocido o muy importante llegue
a una instalación debe hacerse escoltar por un hombre de seguridad.
- Primero. Seguridad o escolta para evitar que desconocidos merodeen sitios
restringidos.
- Segundo. Como guía si se trata de un personaje importante.

A veces es necesario acompañar a personal técnico, de aseo o mantenimiento mientras

ejecuta trabajos dentro de las dependencias.

Cuando se acompañe o escolte a un grupo de visitantes es mejor caminar a un lado del

grupo.

Al ingresar a una oficina o área cubierta el vigilante entra primero, revisa las condiciones
de seguridad, observa los elementos y equipos, y después autoriza la entrada. Al salir
efectuará un chequeo rápido para percatarse que todo sigue en su lugar.

Si se escolta a alguien que va a entregar mercancías o documentos, el vigilante debe

acompañarla buscando que esta operación se haga en forma completa y rápida.

CONTROL DE MOTINES
En un plan de control de huelga el personal de seguridad juega papel importante. En caso
de desórdenes en alrededores de una instalación, la fuerza de seguridad debe estar
preparada para restablecer el orden mientras llega la fuerza pública.

Es importante recordar que por ningún motivo se hará uso de las armas. Medidas de fuerza
como el uso de alambradas o concertinas, el cierre y refuerzo de puertas y ventanas, y el
uso de bastones de mando, son las únicas aconsejables para no generar mayor desorden.

Una manifestación hostil se define como un grupo no organizado de personas listas a

cometer cualquier acto de fuerza. No se atreven a hacerlo porque les falta un líder que les
dé unidad y les fije un objetivo.

Cualquier multitud o turba que cuente con un líder resuelto tiene potencial de tornarse
hostil, las acciones de una turba son impulsivas, casi siempre destructivas y muy difíciles
de controlar.

Si Usted Sr vigilante se halla solo, llame a su superior y a la policía lo más pronto posible.

CONTROL DE BASURAS Y DESPERDICIOS

Las basuras, y en general los desperdicios, representan uno de los mayores problemas en
el control de robos.

- El vigilante debe escoltar en forma permanente el vehículo encargado de

recoger las basuras, chatarra o desperdicios.
- El vigilante debe inspeccionar y controlar el cargue.
- El vigilante debe ser lo suficiente suspicaz para diferenciar qué es basura y
qué son materiales, artículos o elementos en buenas condiciones.
- Si en la basura salen desechos líquidos, en canecas, el vigilante debe
inspeccionarlos, valiéndose para ello de guantes, para poder meter la mano o
introducir una varilla.
- El vigilante no debe recibir regalos de quienes vienen por la basura. Tampoco
debe aceptar o guardar objetos encontrados en la basura.
- No es conveniente dejar salir la basura en horas nocturnas.

LOS 10 MANDAMIENTOS básicos de la seguridad personal

1. Vivir en otro mundo le mantiene ignorante del peligro. Si Ud es secuestrable debe

estar atento al ambiente de inseguridad que lo rodea y que lo amenaza a Ud y a
su familia; ésta es su gran responsabilidad.
2. Haga el bien, no importa quien: Haga amigos. Cultive la amistad. Rodéese de
personas agradecidas. Nunca niegue un favor si está en condiciones de hacerlo,
recuerde que no hay enemigo pequeño y que sólo unos pocos amigos y las
personas agradecidas le darán la mano cuando más la necesite.
 3. Conozca quien es quien: Ud no puede confiar en todo el mundo. Ladrones hay
que visten elegante para captar su amistad. Recuerde que la mona, aunque vista
de seda , mona se queda.
4. Trate bien, no mire quien: Si ud trata mal a una persona se ganará su
resentimiento. Si la insulta tendrá un enemigo, si comete con ella una injusticia lo
perseguirá hasta lograr su venganza.
5. Dude de qué, desconfíe del quién: La confianza mata. Dudar de todo, enseña
descartes. Cuando sospeche de algo o de alguien, use un señuelo para aclarar o
comprobar la duda. No descanse hasta estar cierto de qué es lo que le ahuyenta el
suelo.
6. Sea moderado: En hechos y actitudes. Ostentar sus millones: carros, casas, joyas
y derroche, facilita a los plagiarios ir a la fija. Si así procede, pronto será un pobre
rico secuestrado.
7. Sea impredecible: Si sus actividades son impredecibles, es decir, no rutinarias,
será difícil seguirle la pista.
8. Sea cauteloso: Observe discreción en todos sus actos y expresiones. La reserva es
un escudo protector; es una cortina de humo que lo oculta de sus potenciales
plagiarios.
9. Sea valiente, no imprudente: Sea valiente para aceptar la realidad y tomar
medidas; no eche todo por la borda arriesgándose sin necesidad. Tampoco puede
mostrarse cobarde pues necesita valor para afrontar la amenaza con decisión.
10. Viva preparado y ¡alerta! : Si la confianza mata, la sorpresa asesina. Es posible
dominar la sorpresa si uno está listo.

EL SERVICIO DE ESCOLTA

Preceptos de operación:

La aceptación escolta muy bien puede aplicarse a una persona, a un grupo de personas, a
un vehículo de seguimiento y compañía, y en último término al equipo de escolta, un
servicio que cada día es más necesario y que requiere ser profesionalizado para ofrecer
resultados más efectivos.
El escolta es un agente multipropósito. Según la función y el lugar donde se encuentre
bien puede denominarse: Vigilante, Guardia, Centinela, Celador, Custodio y Guardián.

La función del escolta contempla tres (3) Procesos de seguridad.

PREVENCIÓN – REACCION – RESULTADOS

Prevención: Significa estar en disposición de actuar ante lo imprevisto. Prevenir es alertar

a la persona protegida sobre los riesgos o peligros mediatos, cercanos o inminentes.

Acción: En esta etapa el escolta va a hacer uso de todos sus conocimientos, habilidades e
iniciativas. Es el examen práctico, a veces definitivo, del entrenamiento y capacitación.
Resultados: Los resultados de la actuación del equipo dependerán de la observancia de
los procedimientos. Si falla necesariamente se tendrá que adoptar la acción de defensa, la
evasión o el empleo de las armas como ultimo recurso.

Procedimientos del equipo de escolta:

La Coordinación: El trabajo en equipo es a veces bastante difícil de coordinar. Del trabajo

coordinado y exacto depende la eficacia de cualquier equipo de seguridad. Un equipo
descoordinado y sin un líder eficiente nada soluciona y por el contrario puede incrementar
el grado de riesgo.

Hay algunos sistemas que al jefe de escolta para manejar su equipo en forma eficiente y
coordinada.

Círculos concéntricos de protección:

Se trata de círculos imaginarios trazados tomando como centro, a la persona protegida, el

vehículo o la residencia. Este sistema abrevia mucho las órdenes sobre la posición que
debe ocupar cualquier escolta, pues basta con indicarle que tome la posición 1, 2, 3, o 4
para que éste sepa con claridad el sitio que debe ocupar. El norte siempre será la dirección
del movimiento de marcha o el frente del vehículo o residencia.

Santuarios:
Son sitios previamente seleccionados y reconocidos sobre las rutas de desplazamiento a
donde se puede conducir a la persona protegida para asegurarla en caso de peligro.
Los más usuales son: estaciones y puestos de policía, cuarteles militares, estaciones de
bomberos, parqueaderos protegidos y centros comerciales.

Zonas verticales de observación:

La amenaza puede estar ubicada en cualquier lugar. El jefe de escolta siempre se cuidará
de asignar zonas de vigilancia; sin embargo todo escolta debe acostumbrarse a observar
en todas direcciones, sin olvidar las partes elevadas y las partes bajo nivel.

El sistema del reloj:

La dirección de marcha del personaje o vehículo son las 12 horas. La amenaza o el peligro
se indican señalando la dirección utilizando como referencia la hora donde se encuentra.
La posición de la persona protegida o el vehículo corresponde al centro del reloj. Ej.
Cuando se ordena a un escolta cubrir el sector de 3 a 6. Una combinación del sistema del
reloj con el de círculos concéntricos es de mucha utilidad para la coordinación entre los
miembros del equipo de escolta o protección.

Formaciones del equipo de escolta

Existen muchas clases de formaciones para la protección de personas. Aquí en forma

teórica se explicarán las formaciones básicas, según las circunstancias de tiempo, lugar
y número de escoltas, son las siguientes:

- Simple - Doble sencilla

- En “V” - En “ cuña”
 - Diamante - Cuña reforzada
- “V” reforzada - Lateral izq. O derecha

Procedimiento vehicular:

Como la actividad de protección de personas se desarrolla en la calle es imprescindible

tratar el tema de los vehículos; el vehículo donde se transporta la persona protegida y los
vehículos que lo escoltan.
Para concisión, llamaremos al vehículo del personaje el vehículo “P” al de la escolta “E”
y a los vehículos dudosos o de amenaza, los vehículos “AM”

El vehículo “P” : Este vehículo, para que pueda cumplir de manera efectiva con su
función, deberá:
- No ser notorio por el color, línea, modelo, marca.
- Cómodo, potente y con aire acondicionado.
- Dotado con medios de comunicación inmediata.
- Dotado y acondicionado con equipo especial.

El vehículo “P” blindado:

El blindaje es un gran avance en la protección de las personas con alto riesgo.

El vehículo blindado no es una caja fuerte, sólida e indestructible. Debe estar acompañado
por otros vehículos.

El blindaje de los vidrios no es 100% efectivo.

El descuido en poner los pasadores de las puertas le hacen perder toda capacidad.

El vehículo blindado debe tener un buen conductor, debe haber sido entrenado en las
técnicas de su conducción y en el manejo de los equipos con que está dotado.

El blindaje debe ser ordenado a una empresa profesional y responsable.

En el vehículo “P” deben viajar la persona protegida, el conductor y un escolta.

El vehículo “E”

Estos vehículos de la escolta deben tener algunas condiciones que los conviertan en una
herramienta confiable por su efectividad y superioridad técnica.

Bajo nivel de notoriedad, potente y rápido.

Defensa delantera reforzada para poder golpear a vehículo “AM”.

Mantenimiento permanente al 100%

En el vehículo “E” deben viajar el conductor defensivo y los escoltas E1, E2, E3.
El vehículo “AM”

Para el equipo de escolta, todo vehículo que transite adelante, detrás o a los costados del
vehículo “P” debe ser considerado como vehículo amenaza. Los vehículos “AM” no se
hallan únicamente en las calles y avenidas; deben considerarse como tales, los que se
hallan en los parqueaderos y aquellos estacionados cerca de la residencia o en alrededores
de la oficina o sitio de trabajo.

El desembarque de los escoltas.

Una vez la persona protegida ha llegado a su destino o durante cualquier parada que
efectúe en el recorrido, los escoltas forman un círculo alrededor de la persona antes de
que ésta bale del vehículo. Estos movimientos deben ser ejecutados en forma rápida pero
en lo posible sin llamar la atención de los ocasionales transeúntes.

PALABRAS FINALES

Amigo Vigilante:

Este manual no lo dice todo; es simplemente un resumen de los aspectos más importantes
que debe conocer y tener en cuenta para ser eficiente en el desempeño de su cargo.

El mundo cambia y muchos conocimientos deben ser actualizados permanentemente.

La seguridad es una actividad necesaria para el buen funcionamiento de la vida en

sociedad, y el vigilante como elemento principal de ella es alguien que merece respeto,
aprecio, estimación y consideración siempre y cuando se haga merecedor a ello.

Usted con su iniciativa y buen criterio puede ir más allá de la intención de este pequeño
documento, y por consiguiente, sentirse orgulloso de ser vigilante profesional.

Buena suerte.
 ANEXOS

EL SECUESTRO EN COLOMBIA

1. CIRCUNSTANCIAS QUE FAVORECEN LA COMISION DEL DELITO.

La experiencia en el estudio de este flagelo nos demuestra que existen tres (3)
causas principales del secuestro:

ECONOMICAS

En razón a que el delincuente tiene conocimiento pleno antes de realizar el ilícito

que la víctima o su familia gozan de un poder económico y es potencialmente
explotable, situación que es aprovechada para negociar una posible liberación,
logrando por presión aislar la participación de la Fuerza Pública, obteniendo
mejores beneficios de su víctima. Cuando esta situación no es posible el
delincuente tiende a asesinar al plagiado incrementando el número de homicidios
por esta causa.

Estadísticamente el 70% de los secuestros son de tipo económico.

Uno de los principales obstáculos que tiende a incrementar el delito es la baja

denuncia por parte de la población afectada, trayendo como consecuencia la falta
de credibilidad en los organismos de seguridad del estado, la dificultad en las
investigaciones y la impunidad del delito.

POLITICAS

Es otra de las causas que se presenta en este fenómeno llevadas a cabo en su

totalidad por las organizaciones subversivas a fin de presionar al Gobierno
Nacional, con sus exigencias para obtener beneficios insurreccionales.

El 20% de los casos de secuestro son de tipo político, no queriendo decir con esto
que solo el porcentaje anotado corresponde a los grupos subversivos en razón a
que el 70% de los autores del total de secuestros son organizaciones insurgentes.

SOCIALES
 El otro 10% de las causas del secuestro corresponde a este tipo, siendo
principalmente la trata de blancas y los secuestros simples o familiares, sus
autores ejecutan el hecho especialmente en menores y población infantil.

2. CARACTERISTICAS DELICTIVAS

Los autores del secuestro se caracterizan por ser individuos con una gran
trayectoria delincuencial, los cuales ejecutan el hecho sin medir los riesgos que
este trae, primando el principio de la compartimentación “nadie debe saber más
de lo necesario para el cumplimiento de su objetivo”. Evitando con esto que al ser
capturado uno de los miembros de la banda se conozcan los planes futuros y
ubicación del resto de los integrantes.

Las siguientes son las causas que han motivado a los integrantes de las bandas de
secuestradores a cambiar sus técnicas delictivas:

- Modificación de las tácticas adecuándolas a la situación actual (tecnología

moderna), para evitar fracasos en la comisión del ilícito e impedir la
represión por parte de la Fuerza Pública.

- Demostración de gran poder delictivo para evitar mediante amenazas la

colaboración ciudadana hacia las autoridades.

- Los cambios en los procedimientos, técnicas y tácticas de la Fuerza

Pública para reprimir el delito motivan a los delincuentes a cambiar su
accionar.

Para las organizaciones dedicadas a este delito se les convierte en un problema los
siguientes factores:

- Largo tiempo de permanencia con el secuestrado

- Largas negociaciones disuasivas por parte de la familia del plagiado, lo

que permite darle más tiempo a las autoridades para el rescate de la
víctima.

Actualmente los delincuentes han adoptado las siguientes estrategias:

a. Menor grupo de personas

Esto les permite mayor utilidad para cada integrante y evita la posible fuga
de información (Compartimentación).

b. Corto lapso de tiempo en la comisión del delito

 Anteriormente un secuestro podía durar de meses hasta años, lo que
ocasionaba problemas de tipo administrativo y operacional facilitando el
accionar de la Fuerza Pública. Actualmente se procura realizar el hecho y
la negociación en un tiempo record.

c. Menor inversión

En razón a que el secuestro es planeado y ejecutado en tiempo record es

menor la inversión que se hace en la comisión del delito.

d. Menor riesgo

Al tener en su poder a la víctima por corto tiempo y lograr su pronta

negociación se disminuyen los riesgos y dificulta la posibilidad de
denuncia de la ciudadanía.

3. MODALIDADES DELICTIVAS

Existen diferentes modalidades para la ejecución del secuestro:

a. Secuestran y este hecho se convierte en una extorsión, puesto que dejan

en libertad a la víctima con la consigna de salir a conseguir el dinero
exigido por el plagio bajo la grave amenaza de atentar contra su vida.

b. Empleo de un negociador profesional para que sirva de intermediario

entre la familia y los secuestradores.

c. Patrocinio de una persona acaudalada quien proporciona el dinero y los

medios para que la banda realice el secuestro.

d. Compra y venta de secuestrados entre la guerrilla y la delincuencia

común; una realiza el hecho punible y lo canjea o vende a la otra
organización, para que esta realice su negociación.

e. Bandas poco especializadas realizan el secuestro y lo venden a una banda

de mayor experiencia para negociar.

f. Las organizaciones subversivas llevan a cabo el canje de secuestrados por

dominio territorial.

4. RESEÑA HISTORICA DE LOS GRUPOS UNASE

(Actualmente GAULA)
Ante el incremento del secuestro y la extorsión que se desató en el Departamento
de Antioquia en el año de 1990, el Gobierno Nacional planteó su política global
para la lucha contra todos los factores de violencia que afectaban al país.

El Presidente de la República, quien previa convocatoria del Ministro de Defensa

Nacional, Comandante General de las Fuerzas Militares, Director General de la
Policía Nacional y Director del Departamento Administrativo de Seguridad,
acordaron la conformación de una Unidad para la lucha contra el secuestro y la
extorsión denominada UNASE, con participación de personal del Ejército, Policía
Nacional, DAS y con el apoyo de otras autoridades, para que se dedicara
exclusivamente a combatir este flagelo.

En el mes de Octubre de 1990, el Ministro de Defensa Nacional, ordena la

creación del UNASE, para atender las necesidades de Medellín y el área del Valle
de Aburra (Ant.) y es así como el 05-NOV-90 comienza a operar el primer
UNASE en el País.

Posteriormente el Comando General de las Fuerzas Militares en coordinación con

la Dirección General de la Policía Nacional y DAS, mediante Directiva
Operacional No. 300-07 del 04-ABR-91 PLAN ANTIEXTORSION Y
SECUESTRO “UNASE”, dispone las órdenes pertinentes para la creación de las
Unidades Antiextorsión y Secuestro en diferentes regiones del país.

En 1991 El Presidente de la República mediante la Directiva Presidencial No. 05

del 28 de Diciembre “RESPONSABILIDADES DE LAS ENTIDADES DEL
ESTADO EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA NACIONAL
CONTRA LA VIOLENCIA”, en su numeral 5. Acciones frente al secuestro y la
extorsión, ordena al Ministerio de Defensa Nacional a través del Comando
General de las Fuerzas Militares y Dirección General de la Policía Nacional en
coordinación con el Departamento Administrativo de Seguridad (DAS), continuar
con la organización y entrenamiento de las Unidades Antiextorsión y Secuestro
(UNASE), asignando los presupuestos que garanticen la continuidad en su
funcionamiento y de conformidad con los criterios de unidad de mando,
inteligencia centralizada, administración descentralizada y protección de la
integridad física de la víctima.

Posteriormente y con el fin de dar la facultad en funciones de Policía Judicial,

mediante Resolución No. 112 del 6 de Agosto de 1992, son integradas las
Unidades especiales UNASE a la Fiscalía General de la Nación.

Para unificar criterios en el manejo de las Unidades Antiextorsión y Secuestro, el

Ministerio de Defensa Nacional mediante Directiva No. 007 del 17 de Marzo de
1993, establece las normas para regular el funcionamiento en los campos jurídico,
de inteligencia y operacional de estas Unidades.
 Posteriormente en la Directiva Presidencial No. 03 del 3 de Mayo de 1994
RESPONSABILIDADES DE LAS ENTIDADES DEL ESTADO EN EL
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA NACIONAL CONTRA LA
VIOLENCIA SEGUNDA FASE “Seguridad para la Gente”, se establece que el
Ministerio de Defensa Nacional en coordinación con la Fiscalía General de la
Nación, Ministerio de Justicia y demás entidades pertinentes debería continuar
con la organización y entrenamiento de las Unidades Antiextorsión y Secuestro
“UNASE”.

5. ASPECTO LEGAL

CONSTITUCION NACIONAL

Como lo establece la Constitución Nacional en su Título II DE LOS DERECHOS,

LAS GARANTIAS Y LOS DEBERES, corresponde al Estado brindar la
seguridad y la garantía de los derechos fundamentales de la ciudadanía.

Los siguientes artículos de la Constitución establecen estos derechos y garantías:

Capítulo 1
DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES

ARTICULO 12. “Nadie será sometido a desaparición forzada, a torturas ni a

tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes.”.

ARTICULO 13. “Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley,
recibirán la misma protección y trato de las autoridades y gozarán de los mismos
derechos, libertades y oportunidades sin ninguna discriminación por razones de
sexo, raza, origen nacional o familiar, lengua, religión, opinión política o
filosófica.”.

ARTICULO 16. “Todas las personas tienen derecho al libre desarrollo de su

personalidad sin más limitaciones que las que le imponen los derechos de los
demás y el orden jurídico.”.

ARTICULO 17. “Se prohíben la esclavitud, la servidumbre y la trata de seres

humanos en todas sus formas.”.
ARTICULO 24. “Todo colombiano, con las limitaciones que establezca la
ley, tiene derecho a circular libremente por el territorio nacional, a entrar y salir
de él, y a permanecer y residenciarse en Colombia.”.

ARTICULO 28. “Toda persona es libre. Nadie puede ser molestado en su

persona o familia, ni reducido a prisión o arresto, ni detenido, ni su domicilio
registrado, sino en virtud de mandamiento escrito de autoridad judicial
competente, con las formalidades legales y por motivo previamente definido en la
ley.”.

CODIGO PENAL

Según el Código Penal defiende y sanciona los delitos que van en contra de la
libertad individual de las personas, el cual ha sido reforzado jurídicamente con la
Ley 40 de 1993 “Estatuto Nacional Contra el Secuestro”.

Para ello se establecen los siguientes artículos:

Título X
Delitos contra la libertad individual y otras garantías

CAPITULO PRIMERO

Del secuestro

ARTICULO 268. Subrogado Ley 40/93, art. 1º. Secuestro extorsivo. “El que
arrebate, sustraiga, retenga u oculte a una persona con el propósito de exigir por
su libertad un provecho o cualquier utilidad, o para que se haga u omita algo, o
con fines publicitarios o de carácter político, incurrirá en prisión de veinticinco
(25) a cuarenta (40) años y multa de cien (100) a quinientos (500) salarios
mínimos mensuales.”.

Ley 40 de 1993

En el aspecto jurídico para contrarrestar el delito del Secuestro, en 1993 mediante

la Ley 40 se estableció el Estatuto Antisecuestros y se dictaron otras
disposiciones, con el fin de que las autoridades tuvieran herramientas en la lucha
contra este flagelo, de esta Ley según lo determinó la Corte Constitucional fueron
declarados inexequibles los artículos 18, 19, 20, 21 y 24, en especial los que
tienen que ver con la vigilancia de bienes del secuestrado, por cuanto era
anticonstitucional.
6. ESTRATEGIA DEL ESTADO CONTRA EL SECUESTRO

Desde la posesión del Dr. ERNESTO SAMPER PIZANO como Presidente de la

República, ha manifestado su política gubernamental de combatir los delitos del
secuestro y la extorsión, los que califica como una de las principales amenazas
contra la estabilidad social y económica de las regiones, requiriendo por ello se
diseñe y lleve a la práctica un plan integral cuya funcionalidad y eficacia permita
a las autoridades reducir el fenómeno, aplicando y combinando medidas
preventivas y coercitivas.

Se trata de formular medidas de diverso orden, dirigidas a identificar, valorar,

confrontar y reducir el riesgo, así como lograr la óptima cooperación de las
diferentes autoridades y realizar una proyección destinada a la prevención,
investigación y erradicación del delito.

Por lo anterior se emitieron diferentes normas con el fin de poner en práctica la

política del gobierno nacional.

Decreto 1465 del 1º de Septiembre de 1995, crea en el Departamento

Administrativo de la Presidencia el “Programa Presidencial para la Lucha contra
el Delito del Secuestro”, este programa tendrá un Director, un Consejo Asesor y
Comité Consultivo.

El Director del Programa tendrá las siguientes funciones:

A. Asistir al Presidente de la República y al Gobierno Nacional, en la

formulación de la política integral tendiente a combatir el fenómeno del
secuestro.

B. Elaborar un plan de seguimiento y evaluación de las medidas que se hayan

adoptado y que en un futuro se adopten con el fin de combatir el secuestro
en el país.

C. Coordinar la elaboración de una estrategia de comunicaciones tendiente a

lograr la solidaridad ciudadana en la lucha contra el delito del secuestro y
la persecución de los secuestradores.

D. Organizar la información, los estudios y las estadísticas que hayan

elaborado y recopilado o elaboren y recopilen en lo sucesivo, entidades
oficiales y particulares en relación con el fenómeno delincuencial del
secuestro.

E. Presentar cada tres meses informes al Presidente de la República y cuando

así se lo solicite, en relación con la ejecución de las políticas diseñadas
para combatir el delito del secuestro.

F. Las demás que le asigne el Presidente de la República.

Ley 282 del 6 de junio de 1996 “Por la cual se dictan medidas tendientes a
erradicar algunos delitos contra la libertad personal, especialmente el secuestro y
la extorsión, y se expiden otras disposiciones.

A continuación se resumen algunos artículos:

ARTICULO 1º

Crea el CONASE como órgano asesor, consultivo y de coordinación en la lucha

contra el secuestro y la extorsión.

Se organiza así:

* Un Oficial superior del Ejercito Nacional y uno de la Policía Nacional,

designados por el Ministro de Defensa Nacional.

* Un delegado personal del Director del Departamento Administrativo de

Seguridad.

* Un delegado personal del Procurador General de la Nación.

* Un delegado personal del Fiscal General de la Nación.

* El Director del Programa Presidencial para la lucha contra el delito de

secuestro, quien preside el CONASE.

ARTICULO 3º

Asigna funciones al Director del Programa en coordinación y con la asesoría del

CONASE.

ARTICULO 4º

Cambia la denominación de los grupos UNASE por Grupos de Acción Unificada

por la Libertad Personal “GAULA”, con las mismas funciones incluyendo como
integrantes a la Armada Nacional y la Fuerza Aérea.

ARTICULO 5º

ORGANIZA LOS GAULA DE LA SIGUIENTE MANERA:

* Una dirección unificada a cargo del fiscal delegado y del comandante

militar o policial correspondiente.

* Unidades de inteligencia, operativa e investigativa, sin discriminar el tipo

de Gaula Urbano o Rural.
 ARTICULO 7º.

Ordena al Consejo Superior de la Judicatura crear los cargos de fiscales

delegados para todos los GAULAS.

ARTICULO 9º

CREA EL FONDO NACIONAL PARA LA DEFENSA DE LA LIBERTAD

PERSONAL, para los siguientes aspectos:

* PAGO DE RECOMPENSAS.

* DOTACION Y FUNCIONAMIENTO GAULAS.

7. LUCHA CONTRA EL FENOMENO

A. EXPERIENCIA EN RESCATES

En las diferentes acciones realizadas para reprimir el delito y a través de

entrevistas, análisis de documentos, confesiones de delincuentes,
testimonios, etc., se han extractado de éstas experiencias que en una forma
positiva han facilitado la labor de inteligencia de la Policía Nacional para
combatir los tres grandes grupos que realizan los secuestros en el País,
logrando operaciones exitosas de rescate.

Por lo anterior se ha podido adquirir las siguientes experiencias a cerca del

enemigo:

a. SUBVERSION

La comisión de este delito por parte de los grupos

subversivos, está definida como uno de los sistemas de
financiación respondiendo a una cuota impuesta dentro del
plan estratégico de estas organizaciones.

En las zonas de influencia adelantan labores de inteligencia

con sus simpatizantes a fin de obtener de ellos nombres de
personas secuestrables con sus respectivos datos
biográficos, residencias., negocios, rutinas, etc.

Con base en la información obtenida se establecen puntos

coyunturales y debilidades de las posibles víctimas que en
estos casos resulta ser en un alto porcentaje las rutas, rutinas
y las zonas rurales en donde los secuestrables poseen sus
propiedades.
 El procedimiento utilizado por los grupos subversivos para
la aprehensión de la víctima es el retén y el golpe de mano
en las propiedades rurales.

Generalmente estos grupos adelantan las negociaciones

mediante el empleo de radios de alta frecuencia (HF) y en
reducidas ocasiones utilizan líneas telefónicas y radios de 2
metros (VHF), últimamente con el empleo de teléfonos
celulares, mantienen en cautiverio a sus víctimas en
cambuches móviles dentro de áreas donde ejercen control,
permaneciendo a su cuidado entre ocho (8) y diez (10)
bandoleros, en lo posible no utilizan zonas urbanas para
mantener un secuestrado.

b. DELINCUENCIA ORGANIZADA

Las bandas de secuestradores encuadradas en este grupo

cuentan con medios económicos que les permite remunerar
a las diferentes personas que intervienen en la comisión del
delito. El procedimiento seguido en la mayoría de los casos
es el siguiente:

Inicialmente un grupo pequeño realiza labores de

inteligencia acerca de la víctima, posteriormente coordinan
con bandas de jaladores de carros para adquirir los
vehículos que son utilizados por el grupo de levante quienes
con base en la información anterior escogen el sitio y la hora
apropiada para realizar el ilícito.

Realizada la actividad anterior se entrega el secuestrado a

un grupo de personas que son las encargadas de la custodia
durante el tiempo que dure la negociación por lo general se
utilizan máximo dos (2) o tres (3) personas, para la
negociación utilizan radios de 2 metros (VHF), cartas
exigiendo respuestas en avisos clasificados, así mismo
emplean el sistema de llamadas telefónicas, especialmente
con celulares.

El grupo de negociación desconoce el lugar exacto de

cautiverio, con el fin de evitar que al ser capturados puedan
delatar al resto de la banda y en especial el sitio que en su
argot llaman “HUECO”, ya que este grupo por su labor es
el que más se expone a ser capturado.

c. DELINCUENCIA COMUN
 En ocasiones se han presentado casos en los cuales resultan
capturados individuos que por su comportamiento y el
desarrollo de los hechos, se establece que realmente se trata
de personas sin experiencia que adolecen de medios o algún
poder económico, incluso no cuentan con una organización
específica realizando entre ellos mismos todo el proceso
que demanda un secuestro. Estos delincuentes obtienen la
información de la víctima fácilmente ya que la mayoría de
las veces están asociados con un ex-empleado, empleado y
en el peor de los casos un amigo o familiar del secuestrado,
realizan la aprehensión de la víctima a pie utilizando para
la huida el vehículo de su víctima, que es abandonado
posteriormente, para el proceso de negociación emplean
los servicios telefónicos y correo, siendo este último
utilizado para enviar las pruebas de supervivencia.

B. ESTRATEGIAS DE LAS INVESTIGACIONES

El procedimiento empleado por el personal con funciones de Policía

Judicial en el avocamiento de las investigaciones es el previsto en el
Código de Procedimiento Penal.

En efecto, el Código de Procedimiento Penal, amplía notoriamente la

integración de la Policía Judicial, señalando los servidores que ejercen esta
función en forma permanente y aquellos que lo hacen en forma especial.

La organización de las Unidades correspondientes en cada una de las

entidades que cumplen funciones de Policía Judicial, está prevista a través
de la coordinación de sus respectivos directores (Comandantes) y el Fiscal
General de la Nación (Fiscal Regional Delegado).

La actuación del personal en investigaciones debe realizarla dentro de

principios de colaboración, bajo la directa coordinación del respectivo
Fiscal, permitiendo una mayor racionalidad de los recursos humanos y
técnicos y evitando duplicidad de esfuerzos, a la vez que se garantiza el
aporte de un acervo probatorio confiable recaudado por personal técnico y
especializados que interactúan en forma armónica.

Es importante que la práctica de las diligencias se evacuen con la totalidad

de los requisitos y exigencias legales, ciñéndose estrictamente a las normas
vigentes de procedimiento, cuidando de no extralimitarse en sus funciones
y teniendo claro el papel rector del respectivo Fiscal en la investigación.

El investigador debe adoptar un manejo adecuado y científico de la prueba;

utilizar medios idóneos y racionales de investigación y consultar
permanentemente las normas vigentes de procedimiento penal
correspondientes a la diligencia que se esté practicando.
 Es importante señalar que las diligencias judiciales pueden ser iniciadas de
oficio, por Denuncia o por orden de Fiscal o del Juez.. Dentro de las
Técnicas y Estrategias de Investigación, sobresalen entre otras, las
siguientes:

1. Estrategias:

- Vigilancia especial de las personas, muebles o inmuebles.

- Aislamiento, acordonamiento y sellamiento
- Inmovilización de medios de transportes
- Incautación de documentos, libros o papeles.

2. Técnicas propias de la Investigación (Procedimientos).

- De oficio
- Mediante Denuncia Verificada
- Inspección Judicial
- Identificación en Fila de Persona
- Identificación Pericial
- Reconocimiento por Fotografía
- Recepción de Testimonio
- Versión Libre
- Diligencias de Allanamiento y Registro
- Diligencias de Interceptación de Comunicaciones
- Diligencia de Captura (En flagrancia o mediante orden
judicial)

C. JUDICIALIZACION

A través de este procedimiento judicial, se inicia lo que más tarde da

asidero jurídico a las eventuales actividades que se relacionen en un
informe de inteligencia.

El Agente de Inteligencia o de Policía Judicial, una vez presentado y

posteriormente ratificado el informe aludido y bajo la gravedad del
juramento, solicita en el mismo documento, a la Instancia pertinente, en
este caso el Fiscal Regional Delegado, ordene mediante una Resolución,
las diligencias que se vayan a desarrollar en aras de reprimir delitos afines
con el secuestro y la extorsión.

Una vez obtenida la orden judicial, se procede a ejecutarla bajo la estricta

dirección del Fiscal Regional Destacado ante el respectivo Grupo y en lo
posible en presencia de un representante del Ministerio Público.
 De todo lo actuado se compulsará copia a las Instancias Pertinentes para
lo de Ley.

ORGANIZACIÓN DE LA FUERZA PUBLICA FRENTE AL FLAGELO

Para la lucha contra este delito la fuerza pública está organizada de acuerdo a los
parámetros que establece la Ley 282 de 1996, por la cual se dictan medidas tendientes a
erradicar algunos delitos contra la libertad personal, especialmente el secuestro y la
extorsión y se dictan otras disposiciones.

Actualmente funcionan a nivel país 23 Grupos de Acción Unificada por la Libertad

Personal “Gaula” repartidos en las diferentes instituciones, así:

EJERCITO NACIONAL 13

ARMADA NACIONAL 1

POLICIA NACIONAL 9

Mediante Decreto No. 864 del 11 de Mayo de 1998, fue creada la Dirección
Antisecuestros y Extorsión en la Policía Nacional, determinando su organización y
funciones.

La Dirección General de la Policía Nacional, emitió la Resolución No. 02093 del 28 de

Julio de 1998, por la cual se desarrolla la estructura orgánica y se determinan los procesos
de la Dirección Antisecuestros y Extorsión.

GLOCK 19 / GLOCK 19C 1)

Caliber: 9x19mm
 GLOCK 19 GLOCK 19C
Number of safeties 3
Length (slide) 174 mm 6.85 in. 174 mm 6.85 in.
Height 2) 127 mm 5.00 in. 127 mm 5.00 in.
Width 30 mm 1.18 in. 30 mm 1.18 in.
Length between sights 3) 152 mm 5.98 in. 152 mm 5.98 in.
Barrel length 102 mm 4.02 in. 102 mm 4.02 in.
Length of twist 250 mm 9.84 in. 250 mm 9.84 in.
Barrel profile right hand twist, hexagonal profile
Magazine capacity 4) 10 / 15 / 17 (31)
Weight of pistol without magazine 595 g 20.99 oz. 586 g 20.67 oz.
Weight of empty magazine 70 g 2.46 oz. 70 g 2.46 oz.
Weight of full standard magazine 5) ~255 g ~8.99 oz. ~255 g ~8.99 oz.
Trigger pull ~2.5 kg ~5.5 lbs ~2.5 kg ~5.5 lbs.
Trigger travel for discharge 6) ~12.5 mm ~0.5 in. 12.5 mm 0.5 in.

1) C: Compensated 4) Check local law and regulations.l

2) Includes magazine and sight 5) Depending on the used ammunition
3) With sight rear 6.5 6) Includes trigger safety

Techn

cal specifications may be altered without notice.

© GLOCK 2000

GLOCK 17 / GLOCK 17C1)

Caliber: 9x19mm

GLOCK 17 GLOCK 17C

Caliber 9x19mm 9x19mm
Action Safe Action System Safe Action System
 Length (slide) 7.32 in. 186 mm 7.32 in. 186 mm
Height 2) 5.43 in. 138 mm 5.43 in. 138 mm
Width 1.18 in. 30 mm 1.18 in. 30 mm
Length between sights 3) 6.49 in. 165 mm 6.73 in. 171 mm
Barrel length 4.49 in. 114 mm 4.49 in. 114 mm
Barrel rifling right, hexagonal right, hexagonal
Length of twist 9.84 in. 250 mm 9.84 in. 250 mm
Magazine capacity 4) 10 / 17 / 19 (31) 10 / 17 / 19 (31)
Mass (weight)
Empty without magazine 22.04 oz. 625 g 21.87 oz. 620 g
Empty magazine 2.75 oz. 78 g 2.75 oz. 78 g
Full magazine 5) ~9.87 oz. ~280 g ~9.87 oz. ~280 g
Trigger pull (standard) ~5.5 lbs. ~2.5 kg ~5.5 lbs. ~2.5 kg
Trigger travel for discharge 6) 0.5 in. 12.5 mm 0.5 in. 12.5 mm
Number of safeties 3 3

1) C: Compensated 4) Check local law and regulations.l

2) Includes magazine and sight 5) Depending on the used ammunition
3) With sight rear 6.5 6) Includes trigger safety

Technical specifications may be altered without notice.

© GLOCK 2000

WALTHER

Pistola P.99 de TITANIO

Por fin en España la P.99 de titanio.
P.V.P. 800€

Pistola P.99 COMPACTA

Cal. 9 mm parabelum. Tan fiable y precisa como la de servicio pero con unas
dimensiones y peso reducidos.
P.V.P. 600€
 Walther P.99 de titanio

Pistola P.99 de TITANIO

Por fin en España la P.99 de titanio.
P.V.P. 800€

Walther P.99 Compact

Carabina G22

S&W

Pistola mod. 952.

Acero Inox. Calibre 9mm parab.
Cargador Monohilera.
Cacha de madera.
Cañón 5". Bushing de Titanio.
P.V.P. 1.738€ - pavón
P.V.P. 2.330€ - inox.

Pistola mod. CS9 cal. 9 parab./45 ACP.

Compacta longitud 15,9 cmts.
P.V.P. 814€
modelo 952

SIG SAUER

Specifications P 228
Calibre: 9 mm Para
Length, overall: 180 mm, 7.1”
Height, overall: 136 mm, 5.35”
Width, overall: 37 mm, 1.46”
Barrel length: 98 mm, 3.86”
Rifling: 250 mm, 1 in 10”
No. of grooves: 6
Sight radius: 145 mm, 5.7”
Weight incl. magazine: 825 g, 29.1 oz.
Magazine capacity: 13 rounds
Approx. trigger pull weight:
SA 2.0 kp, 4.4 lbs.
DA 4.5 kp, 9.92 lbs.
DAO 4.5 kp, 9.92 lbs.
 UNA DISCIPLINA PARA POCOS

No todas las personas son aptas para esta función ,así deseen hacer parte de ella,
el requerimiento en el marco legal y en el aspecto personal, exigen al candidato
para esta labor un perfil difícil de llenar.

ASPECTO PERSONAL

- Estado físico óptimo sin limitación de alguno de sus sentidos.

- Capacidad y vitalidad para resistir el estrés por largas jornadas nocturnas.
- Capacidad de interactuar y relacionarse con todo tipo de personas.
- Habilidad para aprender y reciclar todo tipo de conocimientos, indispensables
para el desempeño de su labor.

PRESENTACION PERSONAL

Un vigilante bien presentado es la mejor imagen de la empresa. El Uniforme es el símbolo

básico de identificación de un vigilante y lo distingue del resto de los empleados, por lo
tanto es su responsabilidad usarlo correctamente y con orgullo.

Señor Vigilante no deje de cortarse el cabello a tiempo. Aféitese todos los días, así su
turno sea de noche, la sombra de la barba mal afeitada no contribuye en nada a la
presentación.

DEBERES GENERALES DEL VIGILANTE

PROTECCION – CONTROL

Esto incluye las normas técnicas sobre seguridad contra incendios y que presentan las
medidas para prevenir accidentes que pueden ser causados por cualquier tipo de incendios
y cuya aplicación evitará riesgos a la vida e integridad de las personas así como a los
bienes de la empresa.
También incluye siniestros naturales, tales como: Robos daños terrorismo, atentádos
actividades clandestinas, terremotos e inundaciones.
Por lo tanto tenga en cuenta lo siguiente:
- Informe cualquier violación a la seguridad siendo veraz y oportuno.
- Evite ser sorprendido por situaciones inesperadas.
- Corte las bromas pesadas con los compañeros y demás empleados.
- Porte el carné de identificación para poder exigir.
- No puede recibir visitas de amigos, ni de familiares.
- No puede interferir en polémicas de política
- Tenga siempre una linterna, un lapicero, y una libreta de apuntes.
- No permita la entrada de vendedores ambulantes.
- Trate de no dejar entrar perros a la empresa.
- En la portería no deben permanecer empleados, visitantes ni familiares.

El siguiente es el perfil ideal del vigilante.

Edad 25 a 55 años
Estatura 1.65 a 1.80
Experiencia 3 años como mínimo
Salud Excelente
Figura Atlética (ni flaco ni gordo)
Porte Distinguido
Apariencia Agradable
Visión 20/20
Audición Alta
Defectos físicos Ninguno
Referencias Muy buenas
Deportista En lo posible
Carácter Serio, pero de buen genio
Temperamento Aplomado
Nivel Académico 5 años de primaria, mínimo
Estado civil Casado, con hijos
Antecedentes judiciales Ninguno
Capacidad para trasnochar
Reservista de primer grado

LA ENTREVISTA DE EMPLEO

La primera impresión es la que vale.

Usted debe prepararse para la entrevista de empleo. En ella observaran: su facilidad de
expresión, su presentación personal, su puntualidad, etc.

Le recomiendo seguir estos consejos.

- Salga a tiempo para la entrevista, cosa que llegue con 30 minutos de

anticipación.
 - Vaya bien presentado.
- Lleve los documentos solicitados.
- Salude cordialmente.
- No diga mentiras.
- No hable mucho.
- No exceda la importancia que el factor salario tiene para usted,
- Irradie una imagen de seguridad, autoridad, vivacidad, serenidad y vigor.
- Sepa escuchar.
- Hable tranquilamente; pronunciación lenta, tono bajo de voz.
- Piense antes de hablar.
- No interrumpa a su interlocutor.
- No trate de hacer chistes.
- Mire a la cara, pero no exactamente a los ojos.
- No toque a su entrevistador, no le manoteé.
- Destaque la importancia que para usted tiene su familia.
- Mantenga una actitud tranquila; relájese.
- Recuerde que usted está siendo entrevistado para cargo de vigilante, por lo
tanto exteriorice una imagen de “hombre alerta en el cual se puede confiar”
- Dé las gracias y despídase cortésmente.

EL UNIFORME

Portar correctamente el uniforme significa practicar en todo tiempo y lugar los siguientes
aspectos:

Gorra: bien puesta. Úsese en forma permanente.

Cabello corto: Melena con gorra es algo antiestético.
Afeitada: La rasurada diaria mejora la apariencia.
Camisa: Limpia y planchada.
Corbata: Color ordenado, bien anudada y en su sitio.
Chaqueta y Pantalón: Plancharse con frecuencia.
Zapatos: Reglamentarios
Medias: De color oscuro, del mismo color del uniforme.
Reglamento: El uniforme se llama así porque es igual para todos. Usted Sr. Vigilante no
es la excepción.

LAS CONSIGNAS

Las consignas son actividades específicas que debe realizar el vigilante mientras se
encuentra de servicio.

Las consignas son de 4 clases:

- Generales
- Permanentes
- Especiales
- Eventuales
F. Comportamiento general
- Puntualidad: Preséntese a recibir el turno 15 minutos de anticipación.
- Responsabilidad: No se retire del puesto hasta que no haya llegado el
compañero.
- Prohibición: No fume o coma en el puesto.
- Confianza: Evite excesos con la gente.
- Alerta: Mantener los ojos abiertos y los oídos despiertos.
- Conocimiento: Estudie y cumpla las consignas y normas expedidas por la
compañía y el usuario.

G. El puesto de vigilancia
- Conocimiento: Ud., debe conocer muy bien su puesto, puntos críticos
- Registros: En el libro de Minuta anotar todo lo que ocurre en su turno.
- Entrega del puesto: El vigilante que se encuentre en buenas condiciones.
- Visitas: Las visitas en el puesto están prohibidas.
- Descuido: Escuchar radio, leer revistas, puede ser sorprendido.
- Supervisor: Estar atento a la llegada del supervisor.
- Orden: Modelo de aseo y orden.
- Controles: Conocer manejo de llaves, interruptores, extintores.
- Al recibir el puesto: Lea la minuta, consignas escritas, revise el inventario.

H. El relevo del puesto

- Importancia: Al entregar y recibir requiere toda su atención.

- Uniforme: El relevo se efectuara completamente uniformado.
- Arma: Verificar estado, funcionamiento, numero munición, funda, permiso.
- Inventario: De todos los elementos bajo su responsabilidad.
- Firma de la minuta.
- Recorrido: Verificar las instalaciones.
- Informe: Llamar a la central e informar del puesto.
- Documentación.
- Protección: No deje el puesto desprotegido.

I. El arma de dotación

- Amenaza: No amenace a ninguna persona.

- Intervención: Con el arma en problemas ajenos.
- Legitima defensa:
- Porte.
- Precaución.
- Decálogo de seguridad.

J. La Credencial
 - Uso: La credencial es su identificación.
- Devolución: Ser devuelta al dejar el cargo.

- Vigencia: Tiene un periodo fijo.

Elementos personales básicos

El Vigilante debe mantener en supuesto de trabajo los siguientes elementos de tipo

personal.

Documentos:
- Cédula de ciudadanía - Libreta Militar
- Carné de la empresa - Tarjeta Seguro Social
- Permiso porte arma - Credencial

Elementos personales

- Agenda de bolsillo - Lápiz, Lapicero

- Lista de teléfonos - Reloj
- Dinero suelto - Tarjeta sangre, RH
- Linterna y pilas

CONTROL DE PERSONAL Y ELEMENTOS

Cuando esté asignado a un puesto de entrada, portería o recepción o control de personal,

esta labor exige el máximo de cortesía y firmeza en sus conocimientos.

Observe detenidamente a toda persona que entre o salga, recuerde registrar todo paquete,
maletín, cajas o portafolio sin introducir sus manos.

Conozca las firmas que le dan salida a los elementos de la empresa, anote todo lo que
salga en la minuta que se debe llevar en cada puesto, anote la persona que autorizó, la
persona que saca el elemento, el elemento en si, la hora y el día. Si tiene alguna duda,
consulte.
Revise cada día que recibe el turno, las hojas del libro las cuales deben estar numeradas,
si falta algún informe.
Observe el estado anímico de los visitantes, recuerde que los delincuentes también son
humanos y ellos sienten miedo.
El miedo, usted señor vigilante, lo sabe, se trasluce en:

Sudor, inquietud, bostezos, temblor, palidez, risa nerviosa y apresuramiento para actuar.

El vigilante en una portería o recepción debe:

f. Averiguar al visitante con quién desea hablar.

g. Comunicarse con la persona solicitada, informar de la presencia del visitante.
 h. Una vez autorizada la entrada de la persona, debe proceder a solicitar un
documento de identidad, dándole a cambio la escarapela o el pase de visitante,
instruyéndolo a esa persona que debe portarlo en lugar visible, informándole la
ruta a seguir y que ese pase solo le da derecho a visitar la dependencia deseada o
solicitada.
i. Cuando el visitante termine su visita, debe entregarle el documento de identidad
y dejar consignada la anotación respectiva, con hora de entrada y salida.
j. En relación con el teléfono, tenga en cuenta lo siguiente:

- No lo deje timbrar más de dos veces, responda rápidamente.

- Hable directamente a la bocina y en forma clara.
- Escuche con atención y sea breve.
- Anote las preguntas o mensajes.
- Siempre identifíquese y salude.
- Recuerde el teléfono no es para hacer visitas.
- Cuando cuelgue hágalo en forma suave.
- No atienda dos cosas a la vez, si es solicitado por una persona mientras habla
por teléfono, solicite sea esperado, para atenderlo con mayor eficacia.

PROHIBICIONES EN EL TRABAJO

- Llegar retardado a su turno.

- Llegar a su puesto con radios, libros o revistas que lo distraigan de su labor.
- Llegar a su trabajo en estado de embriaguez o enguayabado.
- Presentarse a recibir el puesto sin su uniforme reglamentario.
- Presentarse sucio, desaliñado, sin afeitar.
- Discutir o criticar las órdenes de sus superiores.
- Ingerir bebidas embriagantes durante su trabajo.
- Conducir los vehículos o introducirse y permanecer dentro de ellos.
- Prestar el arma.
- Permitir que se le falte el respeto.
- Jugar o utilizar chanzas pesadas con sus compañeros.
- Recibir alimentos, bebidas, cigarrillos de personas extrañas.
- Suministrar a extraños información sobre la empresa.
- Atender asuntos personales durante el trabajo.
- Utilizar el teléfono para asuntos personales.
- Establecer amistad o familiaridad con vendedores ambulantes y empleados.
- Suministrar nombres, direcciones, números telefónicos.
- Ausentarse sin autorización de su lugar.
- Entregar el puesto a quien no está autorizado.

EPOCAS DE MAYOR RIESGO

Hay épocas del año que requiere una mayor atención por parte del Vigilante.
 - Fines de semana largos.
- Temporadas de vacaciones.
- Semana Santa.
- Navidad y Año Nuevo.
- Carnaval, ferias, etc.

Se hacen muchas fiestas, se ingiere licor, se viaja, se quema pólvora, se elevan globos.

El mayor número de casos delictivos e incidentes personales, sucede en estos períodos

por consiguiente, usted debe estar más alerta; para no tener problemas con:

- El licor
- Los incendios
- Los robos
- Los paquetes extraños
- La suplantación