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PRINCIPALES PRODUCTOS 0 Introducci6n Introducci6n

En este modulo vamos a identificar la amplia gama dI clientes. Es imporlante que conozcas sus caracteristicas perticute nuestros eli rites.

Para ampllar eonoelmlentos, puedes acceder a traves nuestra ntranet eorporatlva al p oeeso de admls 6n estos envlos ("Venta de Correspo dencla").

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Productos Basicos Carta Ordinaria

PRINCIPALES

RODUCTOS DE

Productos Baslcos

Carta Ordinaria

-I
Productos Basicos

PRINCIPALES

RODUCTOS 0

Productos Basicos Carta Ordinaria (Continuaci6n)

Carla Ordinaria (Conttnuecion)

vtos SUSCEPTIBL:S

E co TROL AD AERO

vios

S SC p

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co
a

OL A UAN

lQue es un envio susceptible de realizar tramites aduanE


Seg' n la ormatlva legal v ge te, la I porta 0 de envies proceden es pertenec entes a la n 6 Ui opea se obje 0 de DUA paga VA en

cases:

,a

1. 2. 4

nvios e los que el remltente 0 el destl at-arlo sea u a em ue el valor de la e cancia su ere os 22 . nvios en los q e el e I en e y el destlna a 0 sean un a ue suponga una transaccl6n comer, al 0 el valor del en 10
1< 51

Los envies p ocecen es de Cana as Ceu a y elilla, agaran IVA e me clo ados a terlor en e 1m 0 aclones yo valor 9 obal 0 see los se tra a ce: prod ctos alco ollcos, pe rnes y ag as de co on a y ta al ma fact rado • n eO y Remltente 0 Des nata 10 es na mpresa tre 22 y asta 22

e
0

el envlo esta exento de al e e vto debe aga

asta
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VA

n eO y Remlten e y Dest nata 10es un Pa tlcular , ntre 4 y

asta 4 asta
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el envlo esta exento de al e e vlo debe aga .VA,

as de

el e vlo de e paga a a

nde e dlenteme te oe esta I fo acton, la Adua a etener e I s ecclo ar de 0 co los envlos ando asl 10 co sldere eoes lado ceten Inados p od eros ,alcoholes, abaco etc. t ene If I es espech

lC6mo saber si un envio es susceptible de tramites adua


n los envlos nac 0 ales al Introd 'r en los I ternac 0 ales el ais ce dest ad I e donos ue e fun on del orlgen 0), es e pueden estar 0 I gado a casar te dre os ue tener en c eta: • • S el codlgo postal de dest 0, y 0, .RIS e I e un ensa e destl 0 del envio y s co tenlac tramltes ad ane os de expo a

Pe I su a 0 Balea es: alrlgldos a Cana as, Ceuta, ,. elilia y a cualqule la U (pars no co Ui Ita 10 . Ca arias, Ceu a y elilla: dl 9 dos a Peni s la, la U (pars no co u Ita 10 . alee es y a cualqu e era de Il

Penl su la, Salea es y a cua Iq Ie pal s

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PRINCIPALES Carta Certificada

ODUCTOS DE

Productos Baslcoe

Productos Basicos Carta Certificada

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Pulsa sobre las palabras s b ayadas conoclmlentos

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Productos Basicos

Productos Basicos
Carta Certificada (Continuaci6n)

Carla Certificada (Cominuecion)

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Conceptos Basicos

RESTO DESTl

o Comerci I y p.:. rticu l;)r


Empr 5;'

o Com rc;i.,1

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C972/PE

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En el case _ en los con 0 igen Cana

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SUSCEPTIBL=S :)E

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TROL A

AERO

Car cter comerclal: Aq ellos envlos In e ca

bJados ent e e

presas,

e • •

esas a pa cula es,

uzacos co

es come crates.

CN23: edara on de Ad a a para e vtos de aq eterla (es a In u do CP72/P M Y e el caso de Andorra ex ste U 0 es ed co e nt anet). CN22: ecla acton de Adua a ad hIere de co 10 verde . a a e vios de Con esponde cla (I

• • •

lComo comprobar una factura de un envio?


n el 0 en 0 de la Adm s 6n de U e Io comerc ai, el clle te debe preset el envlo, u a actu a co los slg en es datos:

1.
2. 3. 4.

I 10 de actu a (No son ,al dos Albara No b e No b


0 0

es, Notas de en ega, I


INI ( e lte te) ( estl atal

ec a de e tslon oe acru a y NOde actu a.


Raz6n SocIal del

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Raz6n SocIal del Com erca da

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ser Ig al a 0).
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Valo real de lave

ta del prod eto y el

S la factura no cu p e estes ,eq sItos

se puede Ad It I los envfos.

Cando, ade as de los senalado an e 0 me te, estes envies co slste en I ve ta de presa a mpresa por valo <Ie actu a ayo de 00 ( caractJ estan obi gados aiDA de x 0 taclon, edemas de ecru a 0 I cado 0

se DUA de

xpo ac 6

or:

Age te de Adua as te no a correos, aporta do para elo 0 ocop e par NO9 del OUA co I pres on ecanlca del leva te auto lzado p 2. P oplo cl ente s empre de Adua as 0 ue tleve la vall<la on de la Ad a a edla te sel

3. Co reos.
3

vtos SUC::PTISLES DE CO ~ROl ADUANE 0

Pa a los lentes I teresados en que Cor eos Ie con eo one ,el A de po ra sollcltarlo en et ome to de deposltar sse los en nuest as 0 c prese taclo de: ,. odelo Ofi al del eserlto oe Re esen a te del CI ente a te WI.cor eos.es deblda e te co proba que Ineluye co a 2. A URA CO,. RCAl A to zael6 a Co reos pa aeallza ~ la Ad ana de Sal dar deseargado a trav~ f mado y sella do na cop a 0 C sa y nom e de Con eos), Y

(co a por trlplleado por cada e vlo. odos 10: ecesa los para d espae ar a Ad a na de SaI da ex PE Au 0 Idaaes co pe en es en eada caso Doc men os Orlglnales y u e vlo .

oa radua eros

3. C alq ler ot a doc men a on necesa la pa a despa ada e Impo ac 6 en des no.

que

merean 'a

ras ve 1 car la Auto Izacl6n, ela ora emos el Doc me to de Con A torlza 6n ( CA) para estos en los se ebe aceeder a la neva 0 clo d Adm s 6n»Otros Se c os»Confl mac 61 A to zac 6 DUA, asi como documentao 6 eq e da segu p oceso. Se reeue da ue edla te el UA de la salida de la erea era de Penins erceros Palses pa a pode a lea la

lal aleares con ces Ino a Ca a las, CE exenc 6 de VA e sus e arac 0 es.

po ae,6 el emiten e/exoortado

p~

Co re a on al DUA no co fecclo ado por Co eos pera envlos co dest Paises 0 pe ene en es a la U la 0 na de e Haoe na fotocopla del I del A con p esl6 eca lea del levan eo con el sello de la adua a.

a:

• •

C stod ar esas fo ocoplas

asta

al de

es. Imer dla del es s gu e te

Re It I las fotocop as del mes a terlor el dl eccl6n:

S bd reccl6n de ed Logistlca. vta de b fn, 2a ola ta 28070 ( adrld). nd car e1 el sabre. DUAS 3 Palses".

lC6mo proceder ante un envio al que se deben cobrar dE aduana?

no pertene

po es 0 la eauzaclor o a la ho a de en ega le

en es a la U 10

I
I

stos e vlos donde II ene t aves de SG

del Doc mente Ibuta 0 Adu ar y coclqo de ba as que

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Basicos Notltlcaclon Productos Basicos


Nottttcecton

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1
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-I
Productos Basicos

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Basicos Notificaci6n (Continuaci6n)

Notlticecion (Continuecion}

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Productos Basicos Tarjeta Bancaria (TB2)

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Basicos Tarjeta Bancaria (TB2)

-I
Productos Basicos

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Basicos Tarjeta Bancaria TB2 (Continuaci

Tarjeta Bencerie TB-2 (Continuecion}

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Productos Urgentes

PR NCIPALES PRODUCTOS Productos Urgentes

DE

Carta Urgente

Carla Urgente

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Productos Urgentes

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Carta Urgente (Continuaclon)

Carla Urgent (Continuecion}

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P INCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Carta Certificada Urgente

Productos Urgentes Carta Certificada Urgente

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PRINCIPALES PRODUCTOS DE

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Carta Certificada Urgente (Contir Productos Urgentes Carla Certificada Urgente (Continuecton)

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Productos Urgentes

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Correa Urgente Internacianal CU

Correo Urgente tnternecionel CUI

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Productos Urgentes

PRINCIPALES

RODUCTOS 0

Productos Urgentes Correa Urgente Internacional CUI

Correo Urgente Internacional CUI (Contlnuecton)

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MENU

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Productos Urgentes

PRINCIPALES

ODUCTOS DE

Productos Urgentes Postal Expres Nacional

Postal Expres Nacional

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Productos Urgentes

PRINel ALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Postal Expres Nacional (Contlnu:

< Postal Expre

s Nacional

(Continuecton)

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Productos Urgentes

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Postal Expres Internacional EMS

Postal Expr .s Intemacional EMS

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Productos Urgentes

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Postal Expres Internacional EMS

Postal Expres Intemacional EMS (Conttnuecion)

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Productos Urgentes Va/ijas

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Valijas

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Productos Urgentes

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Productos Urgentes Valijas (Continuaci6n)

Va/ijas (Contlnuecion)

MENU

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Paqueteria

PRINCIPALES Paqueteria

PRODUCTOS

DE

Paquete Postal Nacional

Paquete Postal Nacional

MENU

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueterra Paquete Postal Nacional (Contini Paqueteria Paauete Postal Nacional (Continuaci6n)

Paraver el roceso de admlsl6n del DUA, ulsa aqur.

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..... .&..--2_

PRINel ALES PRODUCTOS DE


Paqueteria Paquete Postal Nacional (Contin

Paquete Postal Nacional (Continuaci6n /I)

WRR£OS
ALCANCE

ENTRADAS Y SALIDAS
PROVEE DO RES;

-CII n

CLIENTES:

o ostar-

RELACIONES
MAPA DE PROCESOS ORIGE SISTEMAS:

I . D. U. A. (15. O}

XPORTACIO ISIO

- . 1 CASTELLANO AD (16) - . .A. (16) OS

XPRES NACI AC'I~

.8. POST AiL EXPRES AlBO E EXP D IN I VALE: {16l

N ,6iDUA~A: (12)

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WRR€OS
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_______ DEsc~paON
I

Acceder sistema Iris y preguntar al cliente sobre contenido envio. S i iela I d cl mi c! los nvios. a di d para ucto IGIg do {ll cI L.

Rol r spon abl Atencion al pu

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/,TIpo de anvlo? = Envio cornerclal 02 Solicltar documentaci6n Lo l icf com r'Cial u traml a ua

10 sigui

l S orig a ,ui

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Atanci6n al pu ti s~

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10. Y {j ta

En al caso dal OUA ara envlo - dirigidos a tarcaro a a no parta eclentas a ta lJ arcane as ta a como producto farmaceutlco • fito anitario • etc., -a raque ·ra caso:
I

i.

WRR£OS
-Ce 'ficado -Documenlo -Cer' icado -Cer ' icado -Etc. de Conl'rol de Ca ldad SOIVRE. Oficial de Co trol San ita '0 de rca clas. Fitosanitario. San ita "oj Control d9 N adlcamento

EI cliente exportador debe prese Ita la documentaci6n nece aria e cada case tel Ia no ativa. No obstante, i la dasconocle e "9 9 pued re i 'r ala pagina web OJ www.corr os.ss comu IDUNCe if,icado .a p La no presentaclon 0 el axportador d9 cualquie de 10 ce ' cades ega mente vo su iciente para ta d9Volucion d os 9ny'os al remitente.
I

o.

odiigido

a aduan ra., I .is . lugat cuya m ca 'a eo ... . u LA.porta la documerrtaclen necesarla? Si 03 Comprobar documentacion Com robar I eucn ape to a la co...r u

10 d sti

acturas.
Atencion al pu

xig bl , cI ir IVA ucto s Itt:


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segun 81tipo de mercancla {Original y toto

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a (ad! a, EI va r qu vi q a los P ota: l.Aporta la documantaci6n nacMaria? No 04 Cancelar admisi6n Atenci6n al pu inelear at Ii q par. a iz u a corr eta vio d ta C1. In 00 r I, ligalorio .u aport ra facru a 0 y 01 to d& la doc: nece aria, i a trata da envies con destine a tarcaros pai as no UE, contentando d

WRR£OS
arcane as que raqularan la pre santacion de certificado

exigidos por la ley (0 ·gin

Tampoco ad iUran I provlst d u Ia tura co rc per parrafo (Ver Actividad 02). ota: La act ra no se pu sustltu
I

ta com rcial a los pa is no co la documentaci6n 0 certl icado indl per n Ingu' otto doeu to co

OA. Aloara

s.

La ausencla de la factura por iptlcado 0 d la docum ntaci6n que ea necssarta e ivo uficie ta para la devoluci6n de 10· anvlos al mitanta, po 0 qua e muy imp( controle que 10 a via a 10- qu sa Ie va a con cclonar a OUA en Correo , lIeVl taci6n, evitando as po ta iora parjuicloa para a cliente. i.EI envio 0 remesa astA obligado a presentar DUA de exportaci6n? Si 05 SoJicltar DUA de expor1aci6n Atenclon al pu sta 0 Iigado p ,9 tar 0 Ad lXpertacl6 a 0 S m n to ri igual 0 nor a 500 (OS.

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i.EI envio 0 remesa asia obi igado a presentar DUA de exportaci6n? No 06 Informar cliente ventajas de la confecci6n del DUA Atencion al pu

Atencion al pu IDA d ist

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D nt sat d co i,Cliente aporta autorizaci6n para confeccion DUA? 5i i,Desea el cliente que cerrses Ie confeccione el DUA de exportaei6n? = 5i 08 Realizar admisl6n Atencion al pu RealiL ta ad' i 16n r IRIS d u I cl lad ~ au 0 jla"i6 para ta ( 6 tan d ida 'It documentaci6n nacasarla.

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WRR£OS

SUBDIRECCION DE RED DE OfICI\JAS DUA2

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Anexar autorizaciones a envlos. vio d b nsvar a XO a otsa trans a, nto:

Atencion al pu

en funcion del ipc de mercancla ~

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U a vez lnalizada la admlslon es muy impo

nte ad erir al anvlo, debajo del


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WRR€OS
j mo. la P gatina Roja de DUA. ota: EI stoma IRIS eOt"t'o~I'Iti\:~cl

an an 0 I I(aetu • las a It riza no no UE. q aporta

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tar 3 d I DUA d e s e via a al do

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Atenci6n al pu toda ta

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sean nacasarios, para envios

l, TIpo de envio? = Envio no comerclal l,Desea el cllente que Correos Ie confecclone el DUA de exportacl6n? = 0 12 Flnalizar admlsi6n. Atenci6n al pu

Ambit Ls v d paqu tla Ambito Naclo al LI varan 11m lor, (a ia Y I cf I n to.

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'I i prase I PI CP72J, EM), a ~ au 0 izacl ,d I ist rio d Sa

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l,EI envio 0 remesa tiane confecclonado el DUA? = Si 13 Completar admisi6n Atenci6n al pu I stst ,a IRIS. co p fia d 11 ,d ~

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iplicadO y una fotocopla legible del ado poria Aduana.

9 del DUA con irnpra 'ion ml

EI DUA ha podldo er con cionado por el prop 0 exportadorl emitante. En e 'le cal ta factura a l,'p icado y u a fotoco la legible de cualquie d os ejemplare con aduana . d I OUA

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o la 9 uon 10 OUA a ta actura p ra B I nt . y Btl

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L L S V. I TERNACIO L

Can relac'o aJ DUA no confeccionado po Correa· lIa: la oficina 0 consarvara ni gun documento.
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envio

con de tino a Cani

Can relacion al DUA no co ccionado po Correo nec'enta ala UE la oficina debar":

para eny'os con de tino a Te cel

-Hacs una totccopla del Ejemplar 9 del DUA con imp es 0 macanlca d I levante aduana. -Cu todiar asas fotocopia ha ta al de me . -Remi 'r la fotocopias dimes ante 'or 81primer dia del es iguienle ala iguienlE Subdirecci6 I d Red logis via de Dublin. 7 2" planta 28070 (Madrid) . Indicar e lea.

al obre.·· DUAS 3· Paisa ••

-I
Paqueteria

PRINel ALES
Paqueterra

ODUCTOS DE ~

Paquete Azul

Paquete Azul

-I
Paqueteria

PRINCIPALES Paqueteria

RODUCTOS DE

Paquete Azul (Continuaclon)

Paquete Azul (Continuaci6n)

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P INCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria Paquete Postal 48/72

Paqueteria Paquete Postal 48fl2

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PAQUETE 48H
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Paqueteria

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria Paquete Postal 48/72 (Continuac

Paquete Postal 48172 (Continuecion)

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PAQUETE 48H

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Paqueteria

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueterra Paquete Postal 48/72 (Continuac

Paquete Postal 48172 (Continuaci6n

1/)

ocumentaci6 Ilmpresos Circularan con las etiquetas estandar generadas desde las a los envlos (c6digo, remite te, destinatario, etc.- generad~ nuestras oficinas). EI c6digo de barras, unlco para cada er automatizado de todos los "Postal 48/72". Con contrato: -11A por envio u hoja relacion para varios envios. Con contenido comercial:

Oeclaracion de aduanas (DUA) y factura comercial por trip Sin contenido comercial: Impreso DA-1. Pictograma de la modal" dad de Entrega

Retorno

ENVrO DEVUELTO

-I
Paqueteria

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria


Paquete Internacional Econ6mic4

Paquete Internacional Econ6mico

-I
Paqueteria

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria


Paquete Internacional Econ6micc

Paquete Internacional Econ6mico (Continuaci6n)

-I
Paqueteria

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria Paquete Internacional Prioritario

Paquete Internacional Prioritario

-I
Paqueteria

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria Paquete Internacional Prioritario


I

Paquete Internacional Prioritario (Continuaci6n)

-I

PRINCIPALES PRODUCTOS DE Paqueteria


Paquete Prisma Internacional (EI